IST系列热升华打印机常见问题

IST系列热升华打印机常见问题

1.当执行打印的命令之后，证卡打印机没有任何反应？

解决办法：

a)请检查端口设置是否为GA端口，如果不是请修改为GA端口

b)如未正确安装打印机端口，请重新安装打印机端口驱动程序

2.打印单面卡片时出现弯曲现象

解决办法：

a)请检查机器设置是否开启弯曲补偿功能，如没有开启请通过以下方法开启

该项功能：Menu → Bend remedy → Temp. Level （数值范围：－5 — 0）

b)通过以下方法调整矫正滚轮温度：

Menu → Bend remedy → Temp. Level →使用“↑”“↓”按钮调整矫正滚轮温度

3.打印双面卡片时出现一面光面一面哑面现象

解决办法：

a)检查机器设置是否开启弯曲补偿功能，如开启请通过以下方法关闭该项功

能：Menu → Bend remedy → Temp. Level → off

4.打印卡片时转印膜没有完全附在卡片上

解决办法：

a)请检查机器打印温度设置，根据实际情况调高转印温度：

Menu → Retransfer → Temp. Level （数值范围：－3 —＋2）

5.打印卡片时，色带或者转印膜断裂

解决办法：

a)请取出色带或者转印膜并使用透明胶纸把断口粘好，把色带或转印膜旋转

2圈以确保使用时不会从断口处再次断开，证卡打印机初始化时将自动为

色带或者转印膜向前回转一圈

6.打印卡片时，卡片卡在转印膜处

解决办法：

a)请检查机器打印温度设置，根据实际情况调低转印温度：

Menu → Retransfer → Temp. Level （数值范围：－3 —＋2）

7.批量制作单面卡片时，第二张卡片为双面打印卡片

解决办法：

a)是由于制卡软件本身缺陷导致的，无法解决

8.打印双面横版卡片时出现正反两面图像方向相反的现象（卡基预先印刷的情况）解决办法：

a)请到打印机选项，选择“翻转180°”选项

b)注意：打印双面竖版卡片时，无需使用“翻转180°”选项

9.转印膜到接近尾声时，无法继续使用转印膜

解决办法：

a)拆开机器外壳并使用模具调整转印膜两齿轮的间距（微调）

b)如若上述办法不行，请拆除转印膜传动齿轮并调整其位置

10.打印卡片时，出现部分图像丢失没有打印在卡片的情况

解决办法：

a)与资料数据库有关，请联系我司技术人员

11.打印中出现卡的效果很糟糕的情况

解决办法：

a)请确认Ink Type YMCK：0。

b)当打印卡片超过标准0.76mm，请降低转印速度.打印单面是更改：

Menu → Retransfer →Speed(Front)

c)如果打印双面也请更改：Menu → Retransfer →Speed(Back)

d)当打印卡片上的黑色字体旁边出现浅黄色的边缘或者黑色较浅，请增大k

的浓度，进入Menu →Ink →Black Level

12.卡面打印出现一条或多条白线

解决办法：

a)如果是打印头脏了请用无水酒精清洗

b)如果是打印头损坏请于我公司技术人员联系

操作注意事项

1.打印完成后卡片的保管及处理

a)请不要将卡片存放于阳光直射及高温潮湿的地方

b)卡片与以下物品接触将可能产生退色及变色现象：

•酒精、胶卷清洗剂、含氮复印剂之类的有机溶液

•软质酸性文件夹、文件盒、月票夹、橡皮头发定形水、化妆品等

2.本机的工作温度为15°－30°

a)如遇低温时会造成热转印情况不良

b)如遇高温会造成卡片变形及转印膜起皱

c)室内温度过高将引起清洁滚轮的膨胀（热胀冷缩原理），导致卡片无法正常供

给的情况

3.取出安装盒后，一定要直立放置安装盒，如色带表面碰到桌面或其他物体，桌面

或其他物体的灰尘可能会沾到色带上，导致打印异常。

4.如未卷紧色带而进行安装，色带会因松弛而造成色带有褶皱，打印时将产生颜色

深浅不一的现象。

5.如安装盒没有插到听到“咔嚓”声音的位置，打印的图像上可能出现横线

6.如错误安装色带，LCD显示器上会出现“Ink Search（寻找色带）”或者“Ink Broken

（色带断裂）”的提示，如果有此情况出现，请先确定以下事项：

•色带是否最后插到轴芯底

•印油面是否安装正确，未使用一侧与卷绕侧的设置是否正确

7.色带用完后，LCD显示器上会出现“Ink Run Out(色带用完)”的提示显示，替换

新的色带后，先按“Reset（重置）”键，再按“Enter（确认）”键。

8.定期使用清洁卡清洗证卡打印机

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