工程部管理手册

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物业管理公司工程部工作手册说明

物业管理公司工程部工作手册说明

物业管理公司工程部工作手册说明(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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工程技术管理手册模板

工程技术管理手册模板

工程技术管理手册岗位职责(一)、工程部经理职责1、协调施工现场总平面图管理, 检查督促承包商做好安全文明生产工作2、审核施工单位提交的施工组织设计或施工方案。

3、审核单项工程开工申请, 检查开工条件, 签署起算工期的意见。

4、负责现场监理单位施工单位间的协调工作, 主持现场定期或不定期的工作例会。

5、负责组织现场的质监工作。

6、组织现场分项(部)工程及单位工程的检查验收。

7、核签工程设计变更及技术核定单, 交总工程师或副总经理审核。

8、核签有关工程进度、质量、费用的签证, 交总工程师或副总经理审核。

9、负责工程进度的检查监督。

10、负责质量事故检查监督。

11、审核工程竣工资料。

12、定期或不定期向上级提交反映工程动态的有关报告。

13、与监理单位沟通、协调。

14、对现场施工管理员的组织协调管理。

(二)、施工管理员职责1、结合工程的具体情况, 制定标段现场施工管理细则。

2、配合监理单位审核施工单位提交的施工方案和施工技术措施。

3、督促施工单位完善质量保证体系4、检查施工单位现场质检员的工作。

5、配合监理单位检查施工单位的技术、质量安全措施。

6、配合监理单位负责隐蔽工程验收签证。

7、配合监理单位对分部、单位工程的质量等级和样板工程的质量进行签证。

8、配合监理单位对工程材料和分项工程施工质量有权行使否决权。

9、参与质量问题的处理, 并督促实施处理方案。

10、配合监理单位负责进场材料、构件、半成品、机械设备等的质量检查。

11、督促监理单位旁站监理、跟踪检查, 工序交接检查、验收及签署。

现场核对工程计量、验方及原始凭证, 如实填写原始记录。

12、及时报告现场发生的质量事故、安全事故和异常情况。

二、现场工作制度(一)、设计文件、图纸审查制度收到施工设计文件、图纸, 在工程开工前, 督促监理单位会同施工及设计单位复查设计图纸, 广泛听取意见, 避免图纸中的差错、遗漏。

(二)、技术交底制度督促、协助监理单位组织设计单位向施工单位进行施工设计图纸的全面技术交底(设计意图、施工要求、质量标准、技术措施) , 并根据讨论决定的事项督促监理单位做出书面纪要交设计、施工单位执行。

(完整版)绿城工程管理手册精细化管理word

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第三部分:过程管理 .............................................................................. 67
三、 工程准备阶段管理指引.................................................................................. 67 四、 工程招投标管理指引 ..................................................................................... 72 五、 桩基与基础工程施工阶段管理指引 ............................................................... 81 六、 主体施工阶段管理指引.................................................................................. 94 七、 装饰施工阶段管理指引................................................................................ 103 八、 安装工程施工阶段管理指引 ........................................................................ 115 九、 市政配套工程管理指引................................................................................ 130 十、 工程验收及交付阶段管理指引..................................................................... 136

工程管理指导手册

工程管理指导手册

工程管理指导手册目录一、施工组织设计及施工方案审批制度 (1)二、样板先行 (4)三、工程交底制度 (7)四、“三检”制度 (8)五、材料(设备)管理制度 (9)六、监理旁站及隐蔽工程验收管理制度 (16)七、分部分项工程验收管理制度 (26)八、工程竣工验收管理制度 (29)九、质量事故处理制度 (31)十、维权取证(索赔反索赔)制度 (32)十一、每周现场安全质量走场 (32)十二、工序交接制度 (33)十三、给排水、防水试验检查专项验收制度 (34)十四、安全文明管理制度 (36)十五、进度可视化 (39)十六、分户验收管理制度 (41)十七、工程资料档案管理制度 (42)一、施工组织设计及施工方案审批制度(1)遵循“先审批,后施工”原则,任何单位工程(分部分项工程),其施工组织设计(专项施工方案)未经审批,均不得进行施工。

重大施工组织设计/方案审批流程:(2)审核要点:1、施工单位申报重大施工组织设计/方案2、专业监理工程师审查并签署意见3、专业工程师审查并签署意见4、工程部技术审查并签署意见5、项目经理审查并签署意见6、施工单位根据审批意见对施工组织设计进行调整、补充7、审批通过、实施并存档重大风险点位参考表序号分部分项工程重大风险点位$质量保证措施劳动力计划施工计划施工总平面布置施工安全措施施工工艺技术工程材料施工组织设计审核要点二、样板先行制度(1)施工样板审批流程:(2)样板先行制度要点:①所有分部分项工程均需做施工样板验收合格后方能大面积施工。

如(砌体工程、抹灰工程、真石漆、铝板、保温一体板、外门窗、户内门、防火门、消防安装、水电点位、防水、涂料、瓷砖、吊顶、柜体、护窗栏杆、栏杆、门槛石、窗台石、阳台门等)②工程建设实行样板先行制度,未作样板或样板未经验收,禁止大面积施工。

③样板验收建设单位工程部项目经理、设计部专业负责人均需参加并在验收表上签字,涉及品质提升、做法优化、做法确认等费用增减的,邀请成本部参加并签字确认,涉及营销需求相关的邀请营销部参加并签字确认。

工程施工单位管理手册

工程施工单位管理手册

工程施工单位管理手册第一章总则1.1 目的和范围为了规范工程施工单位的管理行为,提高工程施工质量,确保安全生产,促进工程施工单位持续稳定的发展,特制定本手册。

1.2 适用范围本手册适用于所有从事工程施工的单位,在施工过程中必须遵守本手册的规定。

1.3 定义工程施工单位:指在工程建设领域中,从事土建、机电、装饰等施工活动的单位。

第二章组织管理2.1 组织结构(1)工程部:负责施工单位的工程管理、施工进度控制等。

(2)质量管理部:负责质量管理体系的建立和实施。

(3)安全生产部:负责安全生产工作,制定并执行安全生产规章制度。

(4)物资管理部:负责材料采购、库存管理等工作。

(5)人力资源部:负责员工招聘、培训、考核等工作。

2.2 职责分工(1)工程部:负责编制施工方案、施工图纸、监督施工进度等。

(2)质量管理部:负责编制和实施质量管理体系,审核并批准施工图纸。

(3)安全生产部:负责组织安全教育培训、安全检查、事故处理等工作。

(4)物资管理部:负责预算编制、材料采购、库存管理等。

(5)人力资源部:负责员工招聘、培训、考核等工作。

2.3 管理制度(1)质量管理制度:建立并实施质量管理体系,确保施工质量。

(2)安全生产管理制度:建立并实施安全生产管理体系,确保安全生产。

(3)成本管理制度:合理控制施工成本,确保经济效益。

(4)合同管理制度:严格执行合同,确保合同权利和义务的落实。

第三章施工管理3.1 施工计划(1)根据施工图纸和施工要求,制定详细的施工计划。

(2)施工计划应包括施工工序、施工进度、施工人员配备等内容。

3.2 施工组织(1)根据施工计划,合理安排施工队伍。

(2)指派专人负责各个施工环节的组织协调工作。

3.3 施工准备(1)对施工所需的材料、设备、工具进行清点和验收。

(2)对施工现场进行检查和整理,确保施工区域安全整洁。

3.4 施工过程(1)严格按照施工图纸和施工方案进行施工。

(2)加强施工现场管理,严格执行安全操作规程。

工程管理手册

工程管理手册

第一章设备管理组织架构图一、设备管理组织机构图公司总经理品质技术部各物业管理处工程部主管合格供应方工程部高级技工工程部技工第二章工作职责一、工程部工作职责1、消防中心、配电房、电梯组实行 24 小时值班,做好记录。

2、每天定时巡视一次各处机电设备运行状况,发现异常及时修理及保养。

3、对重大突发性故障,立即抢修。

4、对全部设备进行预防性保养及定期检修,确保设备良好可行地运作。

5、对业户投诉,快速予以处理。

6、节约材料及电能消耗,做好低耗优质服务,将每月水、电单审核分析后送收款室。

7、对楼宇设备做到三干净、四不漏、五良好。

即:三干净:指设备干净、机房干净、工作场地干净;四不漏:指不漏电、不漏水、不漏油、不漏气;五良好:指使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好。

8、编制每月备品备件计划,上报管理处。

9、按设备实际情况和更好地为业主服务的需要,提出设备局部改造的合理化建议,报管理处审核并实施。

10、确保管辖区域消防设备完好无缺,保证任何时候都可起动使用,达到灭火救灾的目的。

11、积极组织参加管理处的各项义务活动和物业管理专业知识的培训。

12、完成上级领导交办的其他工作。

二、工程部主管岗位职责1、在物业管理处经理的领导下,负责管理处房屋本体维护的全面管理工作,并定期对房屋本体进行检查。

2、全面掌握公司管辖的物业情况,每月对管理处的房屋本体维修进行统计、审查。

3、负责组织制定房屋本体维修保养计划和方案,并定期组织检查,使计划得以落实。

4、对管理处的技工进行监督、指导,负责制定培训计划,并对管理处技工进行业务培训及季度考核。

5、协助物业管理处经理跟进楼盘遗留问题的改造及大型维修项目,确保楼盘正常使用。

6、负责组织技术文件和档案的接管,参与组织对公司接管的楼盘进行验收及其设施的完善工作。

7、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。

三、工程部高级技工岗位职责1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作,确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

物业工程部管理手册

物业工程部管理手册

物业工程部管理手册1 部门工作职责1.1负责大厦设备、设施的验收与管理1.1.1参与大厦设备、设施的接管与确认验收,建立详细的设备、设施台账。

1.1.2对所验收的设备设施进行详细标识。

1.1.3建立设备卡,做好相应的运行记录、对所有设备设施进行科学规范的管理。

1.2负责各专业系统的维护与保养、确保各系统正常运行1.2.1制订各专业系统(供电系统、空调系统、给排水系统、电梯等)的详细维保计划,组织维保工作的实施,确保设备设施的正常,延长设备设施的使用寿命。

1.2.2制定应急方案,保障水电、空调、电梯满足使用要求。

1.3负责大厦设施、设备的日常维修工作1.3.1编制大厦预防性维修预算及计划。

1.3.2做好各专业系统设备设施的维修及其他矫正性维修,及时整修换新,保证大厦各系统正常运作。

1.3.3负责客户有偿服务的提供,保证及时有效地为客户排忧解难,为客户提供技术精湛、态度良好的优质服务。

1.3.4负责其他临时性维修工作。

1.4制定切实可行的节能措施,节约能源及维修材料,降低管理成本。

1.5制定有效措施,保证各设备房重地等重要场所的安全。

1.6编制设备更新、技术改造、技术人员技能提高计划,保持设备、技术能力处于较高水平。

1.7归口管理技术文件及资料案卷,做好大厦各楼层图纸及相关设施设备图纸及其它资料的收集、整理、完善、建档及管理。

1.8负责用户室内二次装修的审批、监管。

1.9负责大厦外判工程的监管工作。

1.10完成其它交办工作。

2 部门各班组工作职责2.1 运行班工作职责2.1.1负责高低压配电房、变压器房、楼层配电房的日常运行、维修、保养。

2.1.2负责大厦电梯设备的运行、维修、保养。

2.1.3负责空调主机房、风机房及冷却塔的日常运行、维修、保养。

2.1.4按照公司规定具体负责大厦相关设备的启停。

2.1.5负责非办公时间大厦所有设备的应急维修。

2.2 维修班工作职责2.2.1负责给排水系统、监控系统的日常运行、维修、保养。

工程部施工质量管理手册

工程部施工质量管理手册

工程部施工质量管理手册目录施工现场工程质量管理手册--------------------------------------------------------------------------------------------------------1一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、总则----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1关键岗位持证上岗制----------------------------------------------------------------------------------------------------2工程质量报告及举报制度----------------------------------------------------------------------------------------------2隐蔽工程验收制度--------------------------------------------------------------------------------------------------------3材料检验、报审制度----------------------------------------------------------------------------------------------------3工程质量“三检”“三不交接”“五不施工”制度------------------------------------------------------4施工现场挂牌制度--------------------------------------------------------------------------------------------------------5施工现场质量信息制度-------------------------------------------------------------------------------------------------6施工现场工程质量检验试验制度------------------------------------------------------------------------------------7施工测量复核制度--------------------------------------------------------------------------------------------------------8十一、砼、砂浆试块制作、养护、试压制度-----------------------------------------------------------------------------9十二、拌和站管理制度-----------------------------------------------------------------------------------------------------------9十三、不合格品管理制度-------------------------------------------------------------------------------------------------------10十四、单位工程验收评定制度------------------------------------------------------------------------------------------------12十五、工程质量样板引路制度------------------------------------------------------------------------------------------------12十六、施工队伍质量管理考核制度-----------------------------------------------------------------------------------------13十七、施工质量奖罚制度-------------------------------------------------------------------------------------------------------15十八、问责及奖惩制度----------------------------------------------------------------------------------------------------------19十九、工程质量事故处理制度------------------------------------------------------------------------------------------------20二十、成品保护制度-------------------------------------------------------------------------------------------------------------21二十一、工程质量回访保修制度------------------------------------------------------------------------------------------------23[键入文字][键入文字][键入文字]一、总则1.工程部坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范、和标准,牢固树立“百年大计,质量第一”的思想,宗旨是优质、优产。

工程服务管理手册

工程服务管理手册

石家庄市唯美行物业管理有限公司工程部手册目录第一章部门概述 (4)第二章组织机构及质量保证体系 (5)组织结构图 (5)工作基本程序概括图 (6)第三章岗位职责 (7)工程部经理岗位职责 (7)电气主管岗位职责 (9)空调主管岗位职责 (11)维修主管岗位职责 (13)工程部值班经理岗位职责 (15)工程部文员岗位职责 (16)强电技工岗位职责 (18)弱电技工岗位职责 (20)水暖工(管工)岗位职责 (22)空调工岗位职责 (23)综合维修工岗位职责 (25)第四章员工培训 (26)新员工入职培训 (26)培训试题及答案 (27)设备运行与维护技术知识测验试题答案 (33)员工培训计划 (34)员工培训计划的实施 (36)安全工作培训 (38)第五章质量检查和评定 (40)主管每日巡检制度 (40)经理每周巡检 (41)工程管理质量评定 (42)安全工作检查 (44)第六章部门管理运作程序 (46)运行与维护的初始化运作 (46)设备的登记建档 (48)设备系统标识的建立 (50)维护保养工具的购置 (52)建立设备维护保养备件、物料的库存 (53)设备运行日志 (55)值班工作记录 (57)制订设备保养工作计划 (58)设备保养工作计划的实施 (60)维修预算控制 (62)备品、备件的控制管理 (63)设备、设施的日常巡检 (65)设备点检 (67)纠正性维修 (69)客户的报修 (71)应急维修 (72)对外委托服务的管理 (73)图纸审核 (75)施工过程中的监管 (77)装修、改造工程竣工后的验收 (79)能源消耗记录 (81)能源消耗分析 (82)节能措施的制订 (83)安全总则 (84)个人保护设备的配备 (86)月度工作总结 (88)机房及重点部位安全防火制度 (88)登高作业安全 (89)运行值班人员岗位责任制度 (90)运行人员巡视查检制度 (92)每日工作安排 (94)员工排班 (96)员工考勤 (97)工具管理 (99)事故/故障处理程序 (101)机房管理制度 (103)电梯操作规程 (105)电梯维修保养程序 (108)工作程序和标准 (109)报修单工作流程 (112)第一章部门概述工程部是设备运行与维护的管理部门,担负着项目设备设施的日常维护保养、运行管理、能源控制及项目资产管理等重要任务。

工程部装修管理手册

工程部装修管理手册

工程部装修管理手册一、引言1.1 背景本手册旨在为公司工程部门提供装修管理指导,规范化装修流程,提高装修质量,保证工程的顺利进行。

1.2 目的通过本手册的制定和实施,加强对装修管理的监督,提高工程施工质量和效率,确保工程部门的正常运转。

二、装修管理流程2.1 规划阶段•制定装修计划,明确项目需求和目标。

•确定装修预算,做好资金计划。

•选择合适的装修团队和供应商。

2.2 设计阶段•审查和确认装修设计方案。

•确定装修材料和设备的选购方案。

•编制施工图纸和效果图。

2.3 施工阶段•监督施工过程,确保按照设计方案进行。

•定期检查工程质量,及时发现和解决问题。

•确保施工进度符合计划。

2.4 收尾阶段•进行验收工作,确保工程质量合格。

•确保材料设备的清点和保养。

•形成装修档案,做好后期维护和管理。

三、装修管理要点3.1 质量管理•确保施工符合国家相关标准和要求。

•严格控制施工过程,防止返工和修补。

3.2 安全管理•加强施工安全教育和培训。

•落实施工现场安全监管措施。

3.3 环境保护•合理利用资源,减少浪费。

•严守环境保护法规,确保施工环境卫生。

3.4 成本控制•严格控制装修预算,避免超支。

•合理选择材料和设备,确保质量与成本的平衡。

四、装修管理注意事项•重视装修方案设计阶段,确保设计符合需求。

•提前确定工程周期和任务节点,严格按计划执行。

•加强与装修团队和供应商的沟通,确保信息畅通。

•严格执行安全管理制度,保障施工人员的安全。

•做好施工现场卫生管理,确保施工环境整洁。

五、总结通过装修管理手册的制定和执行,可以有效提高工程部门的管理水平和施工质量,确保装修项目的顺利进行。

公司工程部门全体成员应严格遵守本手册内容,不断学习和改进,提升工作效率,共同推动公司的发展。

以上为工程部装修管理手册的内容,希望能够对工程部门的装修管理工作有所帮助和指导。

工程管理手册

工程管理手册

工程管理手册前言本手册是为公司工程管理工作提供的简明实用、可备查、可操作的程序化参考资料。

本手册的主要内容:公司的工程管理规范和制度,项目管理合理架构,工程管理的目标、实施方法和手段。

重点介绍了工程管理的操作流程,如施工的前期准备工作,中期的进度跟踪,质量监督,后期的分部分项验收和模拟验收,此外,还有工程的招投标,工程预结算,合同管理,材料设备选型和采购程序等,凡涉及公司工程管理方面的所有内容均包括在内。

本手册是深圳地产公司工程管理人员,通过多年的实践摸索出来的经验总结,以当前最新的资料、文献,以及国家有关政策和法规为依据,借鉴国内外同行的先进管理模式编写出来的,是全公司工程管理人员集体智慧的结晶。

由于水平有限,书中不妥之处在所难免,恳请读者批评指正,以使本手册不断完善更新,更好地为公司的科学化、规范化管理服务。

目录1.序22.前言33.工程管理组织架构63.1公司工程管理组织系统 63.2工程管理部组织架构及岗位职责 63.3成本管理部组织架构及岗位职责 83.4项目经理部组织架构 104.公司工程管理规范和制度4.1项目经理部职权界定规范 114.2项目经理部组织架构与定岗定编规范 154.3项目经理部设立与撤消规范 174.4工程文件资料管理规范 194.5对供应商的评估管理规范 224.6工程技术委员会管理规范 254.7工程施工、监理及工程材料、设备采购招投标管理规范(修订稿) 294.8工程管理部工地检查规范 334.9工程施工组织设计审查规范 354.10合同办理、审批及存档规范 384.11格式化标准合同管理规范 414.12乙方材料设备及乙方分包工程限价管理规范 424.13工程预算、结算管理规范 464.14对外付款审批责任规范5.工程质量监督工作要点5。

1房屋工程质量监督要点5.2玻璃幕墙工程监督要点5.3市政工程质量监督要点5.4关于监督的抽检规定5.5燃气工程质量监督要点5.6建筑电气安装工程质量监督核验要点5.7通风与空调工程质量监督要点室内给排水及消防给水工程监督要点5.8关于建筑防水工程验收现场检验的规定52 5.工作程序和流程5.1设计阶段5.1.1设计监理 545.2施工准备阶段5.2.1地盘交接及三通一平5.2.2招投标5.2.3合同评审和交底 565.2.4开工审查 575.2.5施工方案及技术交底审查 58 5.3施工阶段5.3.1工程文件会签 595.3.2材料定板会审 595.3.3重要材料甲方见证送检 605.3.4材料封板及进场申报验收 615.3.5旁站监理 625.3.6施工标准间和施工工艺样板验收 635.3.7关键工序完工交接、试验、隐蔽验收 645.3.8工程、材料设备采购计划申报 655.3.9材料、设备供应商注册 785.3.10工程材料设备网上集中采购 795.3.11项目经理部月度质量检查 665.3.12公司月度联合检查及工程项目评估报告 675.3.13定期质量管理报告 685.4竣工验收阶段5.4.1设备、电气专业每户竣工图 695.4.2每户模拟验收 705.4.3分部、单项及竣工验收 715.4.4工程竣工总结 765.5保修阶段意见反馈 775.6工程管理培训6.附图、表6.1附表1认可材料、设备供应商评估表 856.2附表2供应商供货情况评估表 866.3附图1合同审批及管理程序 876.4附图2限价工作流程 886.5附表3合同审批表 896.6附表4招投标流程 936.7附表5材料设备计划单 94 6.8附表6材料设备选型定板及限价计划 100 6.9附表7限价材料询价情况比较表 101 6.10附表8价格审定表 102 6.11附表9三方签订及甲供材料超领用量表 103 6.12附表10招投标履行表 104 6.13附表11竣工结算单 105 6.14附表12工作联系单 107 6.15附表13签证单 107 6.16附表14中间验收评分表 107 6.17附表15竣工验收评分表 107 6.18附表16付款情况表 107深圳市某某房地产有限公司工程管理组织系统工程管理部组织架构及岗位职责一、工程管理部架构设置:二、岗位职责说明:全面负责部门事务并向工程总监负责年度、月度部门工作目标及计划的审定下属职员的月度、年度绩效考核部门内部人力资源调配部门内部职员的培养及职业发展指导审核各职能组的报告、申请协调与公司其他部门的业务根据公司经营管理目标和计划制定本部门年度、月度工作计划监督、控制工作计划的实施情况负责组织部门内部例会负责整理部门经理月报定期组织工程管理、法规、技术培训汇编工程管理指导书文件制定相关的工程管理规范负责主持定期项目检查负责组织采购协调组工作会议负责制定采购协调组月度工作计划并跟踪实施负责编制采购协调组工作报告负责协调集团统一采购工作在公司的实施协调(但电子招标文件起草、订货签约、跟踪生产、收货由项目经理部负责)负责收集公司各项目的建材采购数据并汇总负责督促项目编制总体及月度采购计划负责审核各项目的电子招标文件使其符合采购网络统一规定与成本部联合进行统一品牌工作的招投标负责与集团建材采购协调小组的信息传递及业务对接负责使各项目的采购信息资源共享负责参与认可合作伙伴的认证过程负责组织品质监控组工作会议负责制定品质监控组月度工作计划并跟踪实施负责编制质量管理工作报告从预防角度审查施工图,对不合理或可能导致质量问题的部分提出纠正建议并跟踪落实在施工前,制定项目质量管理办法在房屋建造过程中同步进行质量检测、工序验收、交付验收,及时、客观的反映任何不合格,跟踪承包商改进交付使用后,以业主角度系统全面地进行房屋品质的统计分析并作为改进的依据品质宣传,使管理人员了解公司对质量的要求及在质量管理工作中所负担的责任负责跟踪设计阶段结构、电气、设备专业的设计进度负责起草结构、电气、设备专业的设计要求负责组织各项目的专家审图(建筑专业除外)负责落实审图意见(建筑专业除外)现场出现重大疑难问题时,负责组织专家成员进行会诊、处理负责编制某某地产工程技术标准参加各项目设备专业的招标、评标、定标从技术方面给出意见、建议从市场(使用、占有率、服务)方面给出意见、建议在业主中心处理遗留问题时,若业主中心无专业人员时,工程管理部给予该专业的技术支持办理现有工程尾款的支付负责组织招投标管理组工作会议负责制定招投标管理组月度工作计划并跟踪实施负责编制招投标管理组工作报告监理的招投标、负责组织在招投标过程中与政府部门的业务接洽负责组织起草招标文件、合同负责组织桩基、主体、监理的初选招投标、正式招投标负责组织合同评审、合同谈判、合同签订负责使各项目的工程承包信息资源共享负责组织认可合作伙伴的认证过程负责按公司经营管理计划如期保质完成工程管理负责现场工程质量、技术、工期事务的协调工作,包括承包商、监理、供应商等负责编制项目月报负责主持各种验收工作负责与工程有关的报建、取证工作组织工程分包和材料设备采购招投标组织协调进度款审核、支付与设计单位接洽,协调设计事务,保证工程顺利进展成本管理部组织架构及岗位职责一、成本管理部架构设置:二、岗位职责说明:组织确定成本目标,制定部门工作目标及计划,定期检查成本总控制情况,参与主体及大型设备的招投标,制定有效控制成本的方法,组织对外的工作交流,协调及指导的工作,及时根据实际结算情况进行各项目的预算人员调配,负责设计阶段的成本控制,协调与项目部之间的关系,培养业务骨干。

工程部部门工作手册

工程部部门工作手册

工程部部门工作手册1. 简介工程部是公司的核心部门之一,负责监督和管理公司的所有工程项目。

本工作手册旨在为工程部门的成员提供准确的工作指导和流程,以确保项目的高质量和高效率。

2. 岗位职责工程部门涵盖多个岗位职责,下面是每个职位的基本要求和职责:2.1 项目经理•负责项目的计划、组织、协调和控制。

•监督项目进度和成本,并解决项目中的问题。

•协调项目团队,促进团队合作。

2.2 工程师•负责项目的设计和施工。

•确保工程项目符合相关标准和规范。

•解决施工过程中的技术问题。

2.3 技术支持•提供技术支持和咨询。

•解决项目中的技术问题。

•维护和管理技术文档和资料。

3. 项目管理流程为了确保项目的顺利进行,我们将采用以下项目管理流程:3.1 项目立项•确定项目目标和范围。

•分析项目需求和风险。

•制定项目计划和时间表。

3.2 项目执行•分配资源和任务。

•监督项目进度和成本。

•解决项目中的问题和冲突。

3.3 项目验收•检查项目是否符合要求。

•确保交付物的质量和完整性。

•向客户提供项目报告和文档。

4. 工作流程工程部门的工作流程如下:4.1 接收项目•接收来自其他部门或客户的项目请求。

•进行项目评估和可行性分析。

•确定项目的优先级。

4.2 制定计划•建立详细的项目计划,包括目标、时间表和资源需求。

•分配任务和责任。

•设定里程碑和进度检查点。

4.3 实施项目•进行项目的设计和开发工作。

•确保项目按计划进行。

•监督项目进度和质量。

4.4 测试和验收•对项目进行测试和质量控制。

•完成项目的验收条件。

•确保项目交付物的质量。

4.5 项目关闭•结束项目工作。

•完成项目总结和报告。

•学习和改进项目过程。

5. 重要事项在工程部门工作过程中,有一些重要事项需要注意:•遵守相关法律法规和公司政策。

•保护和管理项目信息和数据的安全。

•及时沟通和协调团队成员。

•持续学习和提升技能。

6. 结论工程部门的工作手册提供了详细的工作指导和流程,以确保项目的顺利进行和高质量的交付。

工程管理手册

工程管理手册

工程部目录第一分册:文化与体系第一章企业及工程文化第二章组织架构第三章龙湖工程管理体系第四章龙湖工程职能核心能力第二分册:项目工程管理指引第一章计划管理第二章合约管理第三章技术管理第四章质量管理第五章信息文档管理第六章安全文明管理第七章风险管理第一分册:文化与体系第一章企业及工程文化第二章组织架构第三章龙湖工程管理体系第四章龙湖工程职能核心能力一、龙湖企业文化龙湖企业文化有纪律的投入型文化龙湖的核心价值观一、龙湖企业文化龙湖的气质:志存高远、坚韧踏实,这种气质由五项核心价值观支撑龙湖企业文化有纪律的投入型文化龙湖的核心价值观二、龙湖工程文化龙湖工程文化匠人文化甲方能力工程师精神龙湖工程气质龙湖工程师七大工作原则匠人文化行活到位,靠谱很重要既算大帐,也算小账,心中有数交圈,系统性思考二、龙湖工程文化龙湖工程文化匠人文化甲方能力工程师精神龙湖工程气质龙湖工程师七大工作原则甲方能力统筹项目计划,合理组织利用资源管理项目识别、暴露、预控项目风险甄别、吸附、培养分供方资源尊重分供方,坚持同路人、合作共赢原则具有甲方服务意识,有效利用合同管理分供方达成既定目标二、龙湖工程文化龙湖工程文化匠人文化甲方能力工程师精神龙湖工程气质龙湖工程师七大工作原则工程师精神对专业技术保持高度的敬畏心,严谨务实系统思考,注重前控责任心强,敢担当爱钻研,善于总结沉淀具有客户视角二、龙湖工程文化龙湖工程文化匠人文化甲方能力工程师精神龙湖工程气质龙湖工程师七大工作原则二、龙湖工程文化龙湖工程文化匠人文化甲方能力工程师精神龙湖工程气质龙湖工程师七大工作原则一、集团工程部组织架构集团工程部总结构师专家组工程管理中心工程技术中心精装工程中心部门内业二、地区公司工程部组织架构注:xx工程中心包括精装工程中心,景观工程中心,市政配套中心。

三、工程部工作职责1、集团工程部主要工作职责以工程质量客户满意度为导向,依托地区公司,深化、完善工程管理相关规则(强制性规范、指引、参考知识),培训并推广使用;组织集团工程检查及地区公司工程管理经验交流,统一工程管理行为(技术管理行为、质量管理行为),提升工程职能四大核心能力(资源管理、组织管理、风险管理、精益建造)。

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房地产工程部管理手册目录一、目标二、概况三、组织架构四、员工的规范行为五、经理岗位职责六、副经理、主管岗位职责七、监理验收员工高序程序八、调度员工序程序九、洋房、别墅监理、验收员工作程序十、附属工程验收员工作程序十一、罚则十二、后语十三、附验收手册一份(一)目标在“项目总办”直接领导下,为了确保所有竣工工程质量都要达到图纸设计要板房标准。

消除不合格工程,创造优良工程。

彻底消除房屋的“通病”。

做好质量监督、验收工作。

坚持贯彻董事长提出的“安全、质量、进度、文明施工”要求的落实,严格把好质量关。

从施工打响第一锤开始,实施全面监理,层层落实把关。

严格把好质量关。

对各工程严格按照图纸设计,规范施工进验收,实施由专人负责制原则,实施谁主管谁负责的有效措施,如因失职、渎职造成质量隐患,影响交楼或造成业主投诉,将对该负责单元的跟办人按规定罚款、降工资等级或劝退。

把房屋工程质量提高一个新台阶。

(二)概况房地产工程部现在管理人员共32人,正经理1人,副经理1人,主管5人(大专以上学历13人,其余中专学历)。

分两人部门:(a)房屋巡检、验收部(包括土建、装修、水电、绿化、冷气工程的验收)主管理4人,属下监理员工21人。

分管:花城碧桂园、荔城碧桂园、凤凰城、西宛、华南碧桂园的房屋工程跟进、房屋工程更改的落实与跟进,房屋竣工验收及交楼的各项工作。

(b)房屋附属工程部门:主管理体制1人,下属监理事会4人。

分管上述碧桂园的马路、沙井、化粪池、地下排水管、花园栏栅的验收工作,以及在交楼前马路文明卫生的监管工作。

副经理负责顺德碧桂园块楼盘进度、质量的跟进与协调工作。

(三)本部门员工的规范行为实现“给您一个五星级的家”的承诺,确实碧桂园优质服务的宗旨,彻底做到:1、遵守国家政策法令遵守本公司一切规章制度。

2、廉法奉公维护公司利益和声誉。

3、爱护公司一切物品、设施。

4、勤俭办公,节约资源,杜绝一切浪费现象。

5、注意仪表,着装整齐佩戴工卡,准袒胸露背,对人要文明礼貌。

做到百问不厌。

6、敲门不准用脚踢门,不准用拳头大力打门、按门铃不准急促地按,应隔几秒按一次。

未装门铃的大铁门应轻声叫门。

7、业主开门后,应主动打招呼问好,表明身份,说明来意,业主认可后方可随业主进门,进门前应主动脱鞋。

8、在业主已入住的单元中维修工程时,主动地帮业主把家具、杂物复盖好。

移动各家具时要征求业主意见才能进行。

9、在业主家中工作时,不准吸烟、饮茶、看电视、看报纸、开空调、随地吐痰、乱扔垃圾。

未经业主同意不得使用业主任何物品。

10、严禁向业主索取任何物品及任何费用,应收工程费用由业主到管理处交缴。

11、工作中损坏业主物品自己赔偿。

12、严禁与业主发生争吵,不准讲粗言滥语,不准讲有损公司利益的话,当业主要求做超出工作范围的事时,不能说“不关自己的事”,应有礼貌地向业主解释,或请他到屋村管理体处反映。

13、当遇到工程有责任争议的工程收尾时,应主动与有关部门协调好,本着大局为重,完成工程为先,责任追究其后的原则,按时完成收尾工程。

14、如有违反上述行为规范,一经查实,即视情况给予严厉处分或劝退。

(五)经理岗位职责1、忠于职守,以身作则,模范带头,遵守公司规章制度。

2、服从上级指令组织开展工作。

3、根据“项目总办”的要求,制定本部门的规章制度、管理规定,并督促各部门员工严格执行。

4、带好本部门全体员工努力完成“项目总办”下达责任、目标工作。

5、掌握员工的思想动态,加强对员工的素质教育。

6、根据“项目总办”的要求,制定本部门的工作计划,监督整体工作的完成情况。

7、与技术部门一起负责处理各施工单位不合规范施工、不按图纸施工的工程质量问题,并组织有关部门开质量事故现场会。

并该对施工单位按情节轻重进行处罚。

8、对部门不称职的主管、监理实行调动或劝退。

9、对属下的管理售人员进行考核、奖罚。

10、不定时组织本部门主管检查各楼盘的进程、施工质量,及交楼时业主反馈的信息工作。

11、发现施工单位不按图纸施工,不规范施工造成质量事故,及时写报告给“项目总办”处理。

(六)副经理、主管的岗位职责1、忠于职守,以身作则,带头,遵守规章制度。

2、协助经理带领本部门员工完成各阶段的工作任务。

3、及时将验收过程中,发现问题反馈到有关施工单位处理。

4、协助监理人员解决与施工单位争议的工程质量问题。

5、负责安排属下人员每天的工作任务及考勤问题记录。

6、负责对属下人员工作的考核。

7、负责对下属人员在验收工作过程中责任介定不清楚的划分。

8、负责交楼前售楼部来业主对房屋更改通知的落实。

9、负责所管辖的楼盘按时验收完毕,并督促有关施工单位验收时发现的问题在交楼前按质完成。

10、负责在交楼时业主提出的问题落实到有关施工单位翻修及检查督促工作。

11、确保物业按时按板房标准顺利交付业主入住。

12、在验收工作过程中,发现重大问题及时写报告向上级反映。

(七)工程师职责1、自觉执行公司的考勤制度,休息、离开岗位要向主管报批。

2、服从安排,验收时要按图纸进行验收,并做好记录。

3、及时将验收过程中发现的问题,反馈到有关部门翻修。

并对这些问题完成情况是否合乎要求,要负责跟进到底。

4、坚持按原则办事,责任分清,扣分明确。

5、注意工作方法,处理好施工单位与施工单位的协调关系。

6、巡检时注意安全。

7、巡检时发现施工单位不按规范施工,要及时纠正或通知施工主管到现场处理。

8、交楼巡时发现施工单位不文明施工及时对施工单位提出,要求其及时改正。

9、交楼期间对业主提出的工程收尾问题认真记录,及时开单翻修。

并检查是否有落实按时完成。

10、在交楼验收上填写好有关内容,字迹要清楚。

11、努力完成上级下达的任务。

(八)调度员每天工作程序1、每天早上上班将昨天各监理员送过来的工程维修单分类整理好,并检查所写的内容是否清楚,路址有否错误,如果有异议要及时联系该监理员更正。

2、及时通知各有关施工单位负责人前来签领工程维修单。

如果维修单项目限定的时间,一时联系不上有关人员,就要亲自送单到该单位临时办公室,并交待清楚。

3、交楼期间发出的维修工程单,施工单位维修完毕交回的底单要整理好并留档。

如果工程单发出的时间已超出限定时间仍未回单,就要通知跟办的监理员以对工程跟踪了解原因,再采取措施。

4、交楼期间的有关各种单据、凭证要妥善保管好,届时离场时一起交给屋村管理处。

5、凡打入工程部办公室的电话,接听语言要和蔼、耐心聆听,能够答复的及时答复,不能答复的就简单的做好内容记要,待后解决。

6、监理每天交来的扣分单,分类整理好存档,各类质量事故的报告书面复印一份给经理,原件留档7、售楼部每天送来更改工程项目,负责派发到各有关施工单位处理。

并交给跟办该单元的监理员1份,主管部门份,自己1份留档。

8、要协调经理打印有报告。

9、填写好当天的日记。

(九)洋房、别墅的监理、验收员工作程序1、每天早上上班先检查昨天日记的要事。

2、根据昨日所检查工程项目所发现的问题开维修单。

3、先安排时间去跟进检查上日发出维修单的翻修工程完成情况及质量效果,如果仍未完成,做完效果不合要求,要联系有关施工单位到现场商量处理。

4、对未交付验收的工程,属自己负责管辖的房屋,要逐幢细致及早将质量问题反馈到有关施工单位处理。

5、对正在施工阶段的工程,发现工人不按规范施工,要及时制止,严重时要通知队长前来处理,事后将情况如实写报告一份交给经理办公室上送“项目总办”。

6、预检时,当发现某位置不按图纸施工及与扳房有差异,要通知有关施工单位队长带齐有关资料来核对,并将情况及时反映给技术科处理,并将情况写一份交经理办公室上送“项目总办”。

7、当接到施工单位发来的竣工验收通知单时,要通知对方带齐有关资料(包括图纸、更改通知单)到现场逐个项目核对验收,属于感觉内容要根据本部门制定的“验收手册”要求验收,如达不到标准要求或与扳房有差异,则按验收手册的扣分标准实施扣分处理。

8、根据验收不合格的内容,出具翻修通知单给施工单位,并根据工程量多少,合理定出完成期限。

9、对装修项目工程,除按验收手册内容验收外,对直观性、手感,各处的收口工程,要特别注意,不能马虎了事。

10、最后将当天的要事记在日记里。

(十)附属工程验收员工作程序1、按本部门制定时间上下班。

上班时必须先到办公室了解沟通向主管汇报工地情况与修改通知等。

并根据昨日检查质量问题开维修单给施工单位翻修。

2、开工时各人应到自己所管辖的区、队捣制好的马路巡查一次,是否有各部门的工人的马路面拌水泥、沙浆,如有就要立即制止,并将水泥沙清理干净,否则开扣分单进行处罚管理施工人员(公司要求:凡在马路面拌水泥、沙浆或堆放混凝土,没有垫好造成污染马路的,每次扣罚300元)开单扣罚扣1份。

3、工地有捣制马路时必须监管及跟进,如发现施工有问题(路基没有碾压密实,槽钢安装不顺直不平混凝土标号不符或水份多等)问题应先停工找施工管理人员处理及返工。

发现问题及时解决将损失降到最低。

4、施工队通知验收下水管时,应认真细致检查了解图纸要求,水管的大小,水管的走向,接驳口的密度是否封密实,有没有堵塞等问题。

5、验收化粪池时应检查入水管口高15公分间墙、面板、管口是否按要求造封密实。

6、验收沙井时注意沙井是否有30公分的沙位,井内要批荡好少井座不能架空,水管不能堵塞。

7、验收花园围栏时栏杆要顺直、垂直,门口两条大柱要垂直,线条平整、没崩烂涂料扫均匀,没有滤油。

8、花园土地及围栏、引路位置没有钢筋头、木、杂物凸出,如有要除掉,清走干净。

9、验收马路时要注意马路的平整、分缝要顺直,没有崩栏,要在缝隙处灌沥青厚度达10公分左右,路边石安装高度按图纸要求顺直弧位转弯处要转得顺,面部没有水泥积,油积等。

10、如发现重大工程施工质量问题,立即向上级反映。

写一份质量报告书交给经理办公室上交给“项目总办”。

制止继续错误施工把隐患查出才能允许施工。

11、每天要对苑内所有马路巡查,发现乱堆乱放,影响容貌,立即制止,并通知有关部门清走。

12、下班后要填写工作日记。

(十一)罚则1、如果有违反公司的制度,按员工手册有关条例进行处理。

2、监理员由于出错工程维修单,造成施工单位处理错误,浪费人力、材料,要自负工程费用50%,在当月工资扣除。

3、由于漏检,影响下工序施工或影响交楼,造成投诉,每一宗投诉扣负责单元的监理员1分(1分等于10元),由当月工资扣除。

4、竣工验收,必须通知对方带备有关图纸及更改通知资料到现场核对,不符合要求的坚决不签收,如因徇私枉法,放水造成下施工单位投诉或业主投诉,每宗扣监理员5分。

5、监理员由于违章,工作失职,不能按原则办事,造成扣分,实行每天公布,月尾累计,连续三个月扣分最多的监理员,降1级工资(即100元/月)年终奖金降一个档次(多少最后确定),连续5个月扣分最多,停工或劝退处理。

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