2015年网络运营总监绩效考核方案
电商运营总监、经理、主管绩效考核方案
电商运营总监、经理、主管绩效考核方案随着科技的发展和社会变迁，电商已经成为当今市场上重要的一环，而电商运营专业人员的管理和绩效评估也越来越受到重视。
为了规范和促进电商运营团队的管理发展，我们特提出电商运营总监、经理、主管绩效考核方案。
一、考核目标1.电商运营总监、经理、主管的考核目标主要是实现电商的全年绩效达标和各项预期目标。
2.电商运营总监、经理、主管要完成上级部门和集团公司分配的任务，确保项目按计划顺利实施，同时积极分析电商市场发展趋势。
3.电商运营总监、经理、主管要有效开发新客户，丰富电商线上产品，完善电商系统架构，建立完整的电商物流体系，维护好客户关系，拓展品牌新渠道，以及其他的电子商务活动。
4.电商运营总监、经理、主管要推行持续的改进，采取积极有效的措施来改善电商运营管理。
二、考核指标1.销售额：计算电商月度/季度/年度销售额，并定期报告电商销售额的变化情况。
2.客户满意度：建立客户满意度跟踪指标，定期检查电商客户服务质量，进行客户满意度统计，及时调整服务模式。
3.质量指标：根据电商系统质量要求，每月检查电商系统中的质量指标，及时发现并纠正可能存在的质量问题。
4.运营效率：每月对电商运营进行效率考核，检查是否满足正常运行要求，及时调整或重新调整电商运营进程和改进措施。
三、绩效考核1.评分制度：电商运营总监、经理、主管的绩效评估采用评分制度，根据指标的完成情况，给予相应评分。
2.信息分享：考核结果要及时向上级部门和集团公司全体员工报告，以增强全体员工对电商运营团队实现良好绩效的积极性。
3.反馈机制：当高层审核结果发现问题时，要及时开展反馈，采取有效措施，防止绩效考核出现畸形。
四、总结电商运营总监、经理、主管绩效考核是企业组织有效管理的基础，也是激励电商团队积极进取的重要手段。
我们要建立一套完善的绩效考核方案，给予专业人员客观公正的评估，调动他们的积极性，从而保证电商运营团队在高效运营下取得更大的绩效收益。
运营总监季度考核方案范文
运营总监季度考核方案范文一、考核目标和原则为了有效评估运营总监的工作绩效和能力，制定了本季度考核方案。
考核的目标是确保运营总监能够有效地管理企业的运营工作，达成业务目标，并为企业的发展做出贡献。
考核原则上以绩效为导向，强调结果导向和能力提升。
二、考核指标和权重1. 营收目标完成情况（权重30%）营收目标是企业最重要的业绩指标之一，也是运营总监工作的关键衡量标准。
通过考核运营总监在本季度内是否达成营收目标，完成情况将占到总评分的30%。
2. 成本控制情况（权重20%）成本控制是企业运营过程中的另一个重要方面，能否有效控制成本直接影响到企业的盈利能力。
因此，考核中将重点评估运营总监在本季度内的成本控制情况，占到总评分的20%。
3. 运营效率提升情况（权重15%）运营效率的提升对企业的业务拓展和效益增长非常重要。
因此，考核中将评估运营总监是否采取有效措施提升运营效率，占到总评分的15%。
4. 团队管理和协作情况（权重15%）运营总监需要有效管理和协调部门团队，确保团队积极性和协作性。
因此，考核中将重点评估运营总监的团队管理和协作情况，占到总评分的15%。
5. 项目进度和质量控制（权重10%）项目进度和质量的控制直接影响到企业的运营和服务质量。
因此，考核中将评估运营总监在本季度内的项目进度和质量控制情况，占到总评分的10%。
6. 战略规划和执行（权重10%）运营总监需要在企业战略规划和执行方面发挥重要作用。
因此，考核中将重点评估运营总监在本季度内的战略规划和执行情况，占到总评分的10%。
三、考核流程和工具1. 考核流程（1）确定考核指标和权重（2）准备考核材料（3）评估考核对象绩效（4）确定考核结果（5）面谈和反馈2. 考核工具（1）考核表格（2）部门绩效报告（3）自评和同事评价四、考核实施和监督1. 考核实施（1）考核对象需提交本季度的工作报告和部门绩效报告（2）考核人员对考核对象的绩效进行评估（3）考核人员与考核对象进行面谈和反馈2. 考核监督（1）考核过程的记录和数据需保存备查（2）定期对考核的流程和工具进行检查和调整（3）对考核结果进行复核和核实五、考核结果处理和奖惩措施1. 考核结果处理（1）根据考核结果，确定运营总监的绩效评分（2）汇总运营总监的绩效评分，形成绩效评价报告2. 奖惩措施（1）对于绩效优秀的运营总监，可以给予奖励或晋升机会（2）对于绩效差的运营总监，应进行适当的沟通和改正，并根据实际情况给予相应的处罚或调整六、总结和展望通过上述的考核方案，我们将能够更加全面、客观地评估运营总监的工作绩效和能力。
运营总监绩效考核方案
增强员工对公司的忠诚度和归属感
激发员工创新精神
优化资源配置
提高运营效率：通过考核，发现并改进工作中的不足，提高工作效率。
激励员工：通过考核，激励员工提高工作积极性和创造力，实现个人价值。
选拔人才：通过考核，选拔有能力、有潜力的员工，为组织提供人才支持。
优化资源配置：通过考核，发现并改进工作中的不足，提高工作效率。
客户反馈：收集客户对运营总监工作的反馈意见，分析客户需求，改进工作
客户留存率：关注客户留存率，分析客户流失原因，采取措施提高客户留存率
客户投诉处理：及时处理客户投诉，提高客户满意度，维护公司形象
考核周期与方式
04
年度考核
考核结果：优秀、良好、合格、不合格四个等级，与奖金、晋升、培训等挂钩
考核内容：工作业绩、团队协作、沟通能力、创新能力、领导能力等
添加标题
360度考核：上级、下级、同事、客户等多角度评价
添加标题
考核流程
05
制定考核计划
确定考核标准与权重
确定考核指标：根据运营总监的岗位职责，确定考核指标，如业绩、团队管理、沟通协调等。
01
02
设定权重：根据考核指标的重要性，设定权重，如业绩占50%，团队管理占30%，沟通协调占20%。
设定评分标准：根据考核指标，设定评分标准，如优秀、良好、中等、较差、差等。
考核内容：工作业绩、团队协作、创新能力、领导能力等
考核方式：自评、上级评价、同事评价、下级评价等
考核结果：优秀、良好、合格、不合格四个等级，与奖金、晋升、培训等挂钩
考核方式选择
定期考核：每月、每季度、每年进行一次
添加标题
临时考核：根据工作需要，随时进行
电商运营总监绩效考核制度
电商运营总监绩效考核制度
电商运营总监绩效考核制度应包括以下要素：
1. 业绩目标：设定具体的年度销售额、市场份额、利润等业绩指标，作为考核的主要依据。
2. 营销策略执行：评估运营总监在制定和执行营销策略方面的能力，包括市场调研、竞争分析、推广活动等。
3. 渠道拓展：考核运营总监对电商渠道的拓展能力，包括与平台合作、开拓新的销售渠道等。
4. 团队管理：评估运营总监对团队的管理能力，包括团队建设、培训和激励等方面。
5. 数据分析：考核运营总监对电商数据的分析和利用能力，包括销售数据、用户行为数据等的收集、分析和应用。
6. 客户满意度：考核运营总监对客户需求的理解和满足能力，包括售后服务、投诉处理等。
7. 资源利用效率：评估运营总监对资源的利用效率，包括人力、物力、财务等方面。
8. 创新能力：考核运营总监在产品创新、运营模式创新等方面的表现和贡献。
绩效考核制度应通过定期评估、目标设定和绩效奖励相结合的方式进行，确保对运营总监进行全面、客观和公正的评价，并激励其持续提高绩效。
运营总监绩效考核方案
运营总监绩效考核方案一、引言运营总监在企业中扮演着重要的角色，负责管理和指导公司的运营工作，对于公司业务的运行和发展起着至关重要的作用。
为了评估运营总监的绩效和激励他们的工作动力，需要制定一个科学合理的考核方案。
本文将提出一个针对运营总监的绩效考核方案。
二、考核指标1.业绩指标业绩是评价一个运营总监最重要的指标之一、可以根据公司的实际情况制定具体的业绩指标，包括但不限于：-销售额：运营总监应该通过有效的市场推广活动和销售策略来提升公司的销售额。
-利润率：运营总监应该通过降低成本和提高效益来提高公司的利润率。
-客户满意度：运营总监应该通过提供优质的产品和服务，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
2.团队管理指标一个运营总监的绩效还应该考核他对团队的管理和领导能力。
-团队目标达成率：运营总监应该通过合理的目标设定和团队激励措施，确保团队能够达成既定目标。
-团队协作能力：运营总监应该通过提升团队成员的协作能力，促进团队之间的有效沟通和合作，提高工作效率。
-人才培养和留存：运营总监应该通过有效的人才培养计划和激励机制，提升团队成员的能力水平，并保持团队的稳定性。
3.创新能力指标运营总监还应该具备一定的创新能力，能够推动公司业务的创新和发展。
-创新项目数量：考核运营总监提出的创新项目数量，以及这些项目对于公司业务的影响。
-创新项目成功率：考核运营总监推动的创新项目的成功率和效果。
4.个人发展指标一个优秀的运营总监应该注重个人能力的提升和发展。
-学习和培训：运营总监应该通过学习和培训提升自己的专业知识和技能水平，并将其应用于公司业务的发展。
-自我评估和反思：运营总监应该能够及时评估自己的工作表现，发现不足并进行改进。
三、考核方式1.绩效评估通过定期的绩效评估来考核运营总监的工作表现。
-可以采用360度评估的方式，包括上级、下属和同事的评价，从多个角度对运营总监的工作进行评估。
-可以设立关键业绩指标，对运营总监的业绩进行量化评估。
运营总监绩效考核方案
运营总监绩效考核方案一、考核目标和原则1. 考核目标运营总监是公司运营管理的核心人员，其绩效考核旨在评价其在公司运营管理中的绩效表现，包括但不限于业务拓展、团队管理、成本控制、营收增长、品牌推广、客户满意度等方面的工作。
2. 考核原则（1）公平公正原则。
考核过程中，应保证所有运营总监享有公平的机会，并且考核结果应该精准反映个人业绩和工作表现。
（2）激励导向原则。
考核结果应与激励制度挂钩，对于表现优异的运营总监，公司应该给予一定的奖励和晋升机会，以激励其持续发挥优秀的工作表现。
（3）年度考核原则。
绩效考核采用年度考核的方式进行，以全面、连续的方式评价运营总监在一年内的工作业绩。
二、考核指标和权重分配1. 考核指标（1）业务拓展。
包括市场销售额、客户增长、市场份额等指标。
（2）团队管理。
包括团队绩效、员工流失率、人员培训等指标。
（3）成本控制。
包括营运成本、人力成本、物流成本等指标。
（4）营收增长。
包括营收增幅、利润增长率、产品线扩展等指标。
（5）品牌推广。
包括品牌知名度、宣传效果、市场口碑等指标。
（6）客户满意度。
包括客户投诉率、客户续费率、客户满意度调查等指标。
2. 权重分配（1）业务拓展：20%（2）团队管理：15%（3）成本控制：15%（4）营收增长：20%（5）品牌推广：15%（6）客户满意度：15%三、考核流程1. 考核周期绩效考核周期为每年一次，分为考核准备、考核实施、考核评定和激励实施四个阶段。
2. 考核准备公司在年初确定运营总监的考核指标和权重分配，与运营总监进行目标协商和责任确认，明确工作任务和绩效目标。
3. 考核实施公司成立绩效考核委员会，负责对运营总监的工作绩效进行考核。
委员会根据考核指标和权重，收集并整理运营总监的工作资料、业绩数据以及员工评价等信息，进行综合评价。
4. 考核评定绩效考核委员会根据考核结果，对运营总监的工作表现进行评定，并形成绩效考核报告。
报告应该对运营总监的优点和不足进行客观、全面的分析，并提出改进建议。
网络运营部绩效考核制度
网络运营部绩效考核制度一、绩效考核的目的和意义网络运营部绩效考核制度旨在评估和激励网络运营人员的工作表现，以帮助提高工作质量和效率，推动部门整体业绩的提升。
通过科学、公平的绩效考核，可以促进员工的个人成长和发展，提高员工的工作积极性和自我激励动力，推动团队的整体发展。
二、绩效考核指标及权重（一）业绩目标考核（40%）1.网络平台访问量和用户活跃度：考核员工负责的网络平台的访问量和用户活跃度，包括网站点击量、注册用户数、用户访问时长等指标。
2.网络推广效果：考核员工负责的网络推广活动的效果，包括线上线下活动的参与人数、转化率、投资回报率等指标。
3.用户满意度：考核员工负责的客户群体的满意度，包括用户调查结果、客户反馈指标等。
4.项目进度和质量：完成工作任务的进度和质量。
（二）贡献度考核（30%）1.个人贡献：考核员工在业务拓展、技术创新、团队协作等方面的个人贡献度。
2.团队合作：考核员工在团队合作中的积极性、沟通协作能力、协同效率等。
（三）能力素质考核（30%）1.技术能力：考核员工的专业知识水平和技术能力。
2.学习能力：考核员工的学习能力和持续学习的积极性。
3.思维能力：考核员工的问题解决能力、创新能力和逻辑思维能力。
4.抗压能力：考核员工在工作压力下的应对能力和工作稳定性。
三、绩效考核流程和评定方法（一）绩效目标设定：根据年度的工作计划和部门发展目标，每位员工与上级共同设定个人的绩效目标，明确具体的任务和考核指标，并进行书面确认。
（二）绩效考核过程：定期开展绩效考核，一般每季度进行一次，审核员工在期间的工作表现，包括工作完成情况、工作质量、工作态度等，并记录评估结果。
（三）绩效评定：绩效评定由员工的直属上级负责，根据考核结果和权重进行综合评定，得出相应的绩效等级。
1.优秀绩效：绩效得分达到90分以上。
2.良好绩效：绩效得分在70分至89分之间。
3.合格绩效：绩效得分在50分至69分之间。
4.不合格绩效：绩效得分在50分以下。
运营总监考核与薪酬激励方案
运营总监考核与薪酬激励方案背景随着公司业务的发展，为了激励和激发运营总监的工作积极性和创造力，制定一套科学合理的考核与薪酬激励方案势在必行。
本文档旨在提出一份可行的运营总监考核与薪酬激励方案，以推动运营团队的整体业绩提升。
考核指标1. 业绩指标：包括运营总监负责项目的收入增长、成本控制、市场份额等关键指标。
根据每个项目的具体情况，制定目标并定期评估完成情况。
业绩指标：包括运营总监负责项目的收入增长、成本控制、市场份额等关键指标。
根据每个项目的具体情况，制定目标并定期评估完成情况。
2. 团队管理指标：考核运营总监在团队组建、培训、评估等方面的能力和表现。
团队管理指标：考核运营总监在团队组建、培训、评估等方面的能力和表现。
3. 创新能力指标：评估运营总监在业务拓展、营销策略、产品创新等方面的表现，鼓励团队创新思维和实施能力。
创新能力指标：评估运营总监在业务拓展、营销策略、产品创新等方面的表现，鼓励团队创新思维和实施能力。
薪酬激励方案1. 基本工资：根据运营总监的职位级别以及市场行情，确定一份具有竞争力的基本工资。
基本工资：根据运营总监的职位级别以及市场行情，确定一份具有竞争力的基本工资。
2. 业绩奖金：根据完成的业绩指标，提供相应比例的奖金激励，以鼓励运营总监在业务上的突出表现。
业绩奖金：根据完成的业绩指标，提供相应比例的奖金激励，以鼓励运营总监在业务上的突出表现。
3. 团队绩效奖金：根据团队整体业绩的增长，给予运营总监额外的绩效奖金，以推动团队合作和协作精神的发展。
团队绩效奖金：根据团队整体业绩的增长，给予运营总监额外的绩效奖金，以推动团队合作和协作精神的发展。
4. 股权激励：对于表现出色且有长期发展潜力的运营总监，可以考虑给予一定比例的股权激励，以增加对公司长远利益的共同关注和努力。
股权激励：对于表现出色且有长期发展潜力的运营总监，可以考虑给予一定比例的股权激励，以增加对公司长远利益的共同关注和努力。
网络运营主管考核方案
网络运营主管考核方案一、考核目的网络运营主管是企业中负责网络运营工作的重要岗位，其工作涉及到企业的网络宣传、推广、运营和管理等方面。
为了确保网络运营工作的顺利进行，提高网络运营主管的工作质量和效率，需要对其进行全面的考核。
本考核方案的目的就是为了评估网络运营主管在工作中的能力和业绩，从而指导其进一步提升和发展。
二、考核内容1. 网络宣传和推广能力（1）网络宣传策划能力：包括对企业产品或服务的网络宣传策划能力，是否能够根据企业的定位和目标制定合理的宣传方案，并具备一定的创意和判断能力。
（2）网络推广执行能力：包括对网络推广工具和渠道的熟练运用能力，是否能够有效地利用社交媒体、微信公众号、微博、论坛等渠道进行推广，并具备一定的执行能力。
2. 网络运营和管理能力（1）网络运营规划能力：包括对企业网络运营发展的规划能力，是否能够根据企业发展阶段和目标制定合理的发展规划，并具备一定的执行力。
（2）网络运营执行能力：包括对网络运营活动的组织和执行能力，是否能够有效地组织和管理网络宣传、推广等活动，并具备一定的执行能力。
（3）网络运营结果评估能力：包括对网络运营效果的评估和分析能力，是否能够对网络运营活动的效果进行客观评价，并提出合理的改进方案。
3. 团队管理和协作能力（1）团队管理能力：包括对团队的管理和带领能力，是否能够有效地组织和管理团队工作，并具备一定的领导能力。
（2）团队协作能力：包括团队间的协作和沟通能力，是否能够有效地和其他部门协作，共同推动网络运营工作的顺利进行。
三、考核方式网络运营主管的考核可以采用多种方式，可以结合实际情况和具体岗位要求进行灵活设计，主要包括以下几种方式：1. 考核测评（1）定期考核：可以通过定期的考核测评来评估网络运营主管在工作中的表现和业绩，包括日常工作考核、季度绩效考核、年度考核等。
（2）360度考核：可以通过360度考核来评估网络运营主管在团队中的工作表现和领导能力，为网络运营主管提供全方位的反馈和评价。
运营总监薪酬绩效方案
运营总监薪酬绩效方案一、绩效考核指标1.运营目标完成情况运营总监应根据公司年度运营计划和目标，制定具体的运营策略和方案，确保各项指标完成情况。
这包括但不限于销售额、利润率、市场份额、客户满意度等。
2.团队管理及绩效运营总监应负责团队管理与协调，确保团队成员的绩效得到有效激励和管理，同时促进团队的协作和效率。
3.运营风险控制运营总监应对公司运营风险有清晰的把控和预防措施，确保公司运营的稳定和可持续发展。
4.战略部署与执行运营总监应参与公司战略决策和部署，能够有效执行并实现公司战略目标。
5.客户关系和口碑管理运营总监应负责客户关系的维护和管理，确保公司形象和口碑的良好。
6.运营成本管理运营总监应控制并优化公司运营成本，确保公司财务健康。
7.员工培训与发展运营总监应负责员工培训和发展，确保公司人才储备和团队的技能提升。
以上指标都是评估运营总监工作绩效的重要依据，将成为薪酬绩效方案的重要考核内容。
二、薪酬组成1.固定薪酬包括基本工资和津贴等，作为运营总监的基本生活保障和工作稳定所需。
2.绩效奖金根据运营总监的绩效考核情况，给予相应的绩效奖金。
绩效奖金的计算依据是以上绩效考核指标的完成情况和绩效得分。
3.股权激励对表现优秀的运营总监，公司可考虑给予股权激励，让运营总监与公司的发展利益紧密相关。
4.其他福利如员工福利、医疗保险、退休金等。
薪酬组成的设计应该保持合理性和竞争力，能够充分激励运营总监的工作积极性。
三、薪酬设计原则1.公平合理薪酬待遇的设计要确保在同行业中是公平合理的，避免因为过高或过低的薪酬而影响运营总监的工作动力。
2.绩效导向薪酬绩效方案应以绩效为核心，引导运营总监关注公司业绩和发展，同时确保绩效考核的公正和客观性。
3.激励与约束并重激励是薪酬的核心功能，但也需要合理设置约束，避免过分风险和违规行为。
4.灵活性薪酬设计要有一定的灵活性，能够根据公司业务的变化和运营总监的实际表现进行调整和优化。
运营总监的绩效方案
运营总监的绩效方案一、前言在现代企业管理中，绩效管理被视为一种重要的管理工具，通过绩效管理可以有效地激励员工积极性，提高工作效率，优化企业运营。
作为公司的管理层，运营总监在绩效管理中起着至关重要的作用。
因此，设计一套科学合理的运营总监绩效方案对于企业的发展至关重要。
本文将从运营总监的工作职责出发，对其绩效管理进行详细阐述。
二、运营总监的工作职责1. 制定和实施公司的运营战略和目标，并监督各部门的执行情况；2. 负责公司的日常运营管理，包括生产、供应链、物流等；3. 确保公司的运营流程和流程优化，提高效率和降低成本；4. 负责公司的人力资源管理，包括团队建设、绩效评估等；5. 协调公司各部门之间的合作和沟通，确保公司高效协调运作。
以上仅为运营总监的部分工作职责，可以看出运营总监在公司的运营管理中发挥着至关重要的作用。
因此，设计一套科学合理的绩效管理方案对于企业的发展至关重要。
三、运营总监绩效指标的设定在制定运营总监的绩效方案时，首先需要确定其绩效指标。
绩效指标应当综合考虑公司整体战略目标和运营管理的实际情况，以确保绩效评估的科学性和客观性。
以下是一些可能适用的绩效指标：1. 公司的运营绩效指标：包括生产效率、产品质量、供应链效率等；2. 成本控制绩效指标：包括成本控制率、降低成本的效果等；3. 人力资源管理绩效指标：包括团队建设、员工满意度、绩效考核等；4. 公司整体绩效绩效指标：包括公司整体运营绩效、市场份额、盈利能力等。
通过综合考虑以上绩效指标，可以为运营总监的绩效管理提供科学依据。
四、运营总监绩效考核的方式绩效考核的方式也是影响绩效管理效果的重要因素。
在进行具体绩效考核时，可以采用以下几种方式：1. 定量化指标考核：将运营总监的工作绩效通过定量化指标进行评估，这样可以直观地看出执行情况；2. 绩效评估表考核：制定绩效评估表，对各项指标加以权重，并根据实际情况进行打分评估；3. 360度评估：综合运营总监本人、直接下属、同事、员工等多方面的意见，形成综合评估报告。
运营总监绩效考核指标完整
运营总监绩效考核指标完整背景运营总监在公司中扮演着关键的角色，负责制定和实施战略、监督业务运营和管理团队。
为了确保运营总监能够胜任这一重要职责，需要制定一套完整的绩效考核指标。
目标制定绩效考核指标的目的是为了评估运营总监在关键职责方面的表现，并为其提供提升和发展的机会。
通过明确的指标，可以对运营总监的工作进行量化评估，并检查其在实现业务目标方面的贡献。
指标以下是一些可能适用的绩效考核指标，但可以根据公司的具体情况进行调整和补充。
1. 业务增长：评估运营总监在推动公司业务增长方面的能力，包括收入增长、市场份额扩大等。
2. 成本控制：评估运营总监在降低成本和提高效率方面的贡献，包括物流成本、人力资源成本等。
3. 团队管理：评估运营总监在建设和管理高效团队方面的能力，包括团队绩效、员工满意度等。
4. 项目实施：评估运营总监在成功推动关键项目的能力，包括项目交付准时性、质量控制等。
5. 创新能力：评估运营总监在拓展业务和推动创新方面的贡献，包括新产品/服务开发、市场营销策略等。
6. 职业发展：评估运营总监在个人发展方面的努力和成果，包括参加培训、持续研究等。
考核方法为了公正地评估运营总监的绩效，可以采用以下方法：1. 定期评估：设定一定的评估周期，例如每季度或每年进行一次绩效评估。
2. KPI设定：与运营总监协商确定关键绩效指标，并设定达成目标的时间要求。
3. 数据分析：根据可获得的数据对绩效指标进行定量分析，以了解实际达成情况。
4. 反馈和改进：将绩效评估结果反馈给运营总监，并与其合作改进工作表现。
结论制定完整的绩效考核指标对于确保运营总监的职责得到有效履行至关重要。
通过明确的指标，能够准确评估运营总监的表现，并为其提供进一步发展和提升的机会。
运营岗总监考核方案模板
运营岗总监考核方案模板一、考核范围运营岗总监是公司运营管理的重要职位，其主要职责包括制定并执行运营策略、管理团队、提升运营效率、推动业务增长等。
本考核方案主要针对运营岗总监的能力、团队管理、执行力、业务拓展能力、创新能力等方面展开考核。
二、考核方式1. 个人面试考核人员：公司高层领导、人力资源部门负责人面试内容：个人业绩、管理经验、沟通能力、决策能力、创新能力等。
面试方式：一对一面谈、情景模拟面试2. 案例分析考核人员：公司领导、业务部门主管考核内容：运营策略设计、团队管理案例、业务拓展案例、执行能力案例等。
考核方式：提供真实业务案例，要求运营岗总监进行分析、解决问题、提出建议等。
3. 绩效考核考核人员：所辖团队成员、部门同事、直接上级考核内容：从团队管理、业绩考核、执行力、创新能力等方面进行综合评价。
考核方式：定期进行绩效考核，包括360度反馈、KPI考核等。
4. 公开演讲考核人员：公司全员考核内容：运营岗总监需要就公司运营战略、发展规划、业务拓展等进行公开演讲，并接受同事及员工们的提问与交流。
考核方式：设置公开演讲场景，同事及员工们提问习题，考核运营岗总监的表达能力、应变能力等。
三、考核指标1. 业绩考核主要考核指标：公司运营业绩、团队业绩、利润贡献等具体考核方式：定期进行绩效考核，比对实际业绩与年度目标的达成情况。
2. 团队管理能力主要考核指标：团队建设、绩效管理、人才培养等具体考核方式：员工满意度调查、360度反馈、团队绩效考核等。
3. 执行力主要考核指标：执行计划、责任落实、问题解决能力等具体考核方式：业务案例分析、决策过程分析、项目执行情况等。
4. 创新能力主要考核指标：新产品推广、流程优化、业务拓展等具体考核方式：提案评审、新业务拓展案例分析等。
四、考核内容1. 个人能力考核（1）沟通能力（2）决策能力（3）危机处理能力（4）学习能力（5）领导能力2. 团队管理能力考核（1）团队建设（2）绩效考核（3）激励机制（4）沟通管理3. 执行力考核（1）项目管理能力（2）问题解决能力（3）目标达成能力（4）计划能力4. 创新能力考核（1）新产品推广（2）流程优化（3）业务拓展（4）战略规划五、考核结果根据以上考核内容和指标，对运营岗总监进行综合评定，分为优秀、合格、待提升等等级，并根据绩效考核结果进行奖励或调整。
运营总监的薪酬及绩效考核方案
运营总监的薪酬及绩效考核方案概述本方案旨在为公司运营总监制定一套公平、激励性强的薪酬及绩效考核方案，以保证运营总监的工作成果与公司发展目标相一致，并能够有效推动运营工作的优化和提升。
薪酬设计固定薪酬作为公司的高级管理人员，运营总监将享受相对较高的固定薪酬待遇，以体现其岗位级别和责任。
固定薪酬的具体数额将根据运营总监的工作经验、资历、专业背景及公司规模等因素进行综合评估，并与市场平均水平相匹配。
绩效奖金绩效奖金将根据运营总监在绩效考核周期内的工作表现和目标达成情况进行评估和发放。
评估将基于定量化和定性化指标，旨在客观衡量运营总监在以下方面的贡献：1. 策略规划与执行能力：包括制定和实施全面的运营战略、经营计划和目标，并保证其有效执行；2. 团队管理与发展：根据团队目标和任务，有效管理并激励运营团队的工作表现和发展；3. 业务增长与持续改进：以提高业务效率、提升用户体验和满意度为目标，推动公司业务的增长和持续改进；4. 资源管理与成本控制：合理规划和管理运营资源，有效控制成本并提高效益；5. 跨部门合作与沟通能力：积极与其他部门合作，实现良好的沟通和协作，以促进公司整体运营效能。
根据绩效评估结果，绩效奖金将在年度薪酬评估结束后进行发放。
绩效考核考核周期绩效考核周期将设定为一年，即根据公司财年的时间范围进行统一考核。
考核指标考核指标将根据运营总监的具体职责和工作重点进行量化和定性化的设定。
具体考核指标可能包括但不限于以下方面：1. 公司运营目标实现情况；2. 团队绩效和目标达成情况；3. 业务成果和增长；4. 效率与质量改进；5. 用户满意度和口碑指数。
考核方法绩效考核将综合使用定性评价、定量数据分析、360度评价等方式。
具体考核方法将由人力资源部门与运营部门协作制定，以确保考核准确、客观、公平。
职位晋升与调整运营总监的绩效考核结果将直接影响到其职位晋升与调整的决策。
优秀表现的运营总监将有机会晋升为高级运营总监或其他更高职位，并获得相应的薪酬优化；表现欠佳的运营总监可能会面临薪酬调整或职位调整的情况。
运营中心总监年度薪酬绩效方案
运营中心总监薪酬绩效方案一.任职职务：任职××××××有限公司副总经理、运营中心总监。
二.岗位职责：1.协助总经理开展公司全面经营管理工作；2.负责运营中心的日常管理工作，包含生产部、质检部、农业部。
三.任职期限：自20××年××月××日至20××年××月××日。
四.绩效考核模式：高层绩效考核采用月度绩效考核和年度绩效考核相结合的模式，具体实施参照公司《绩效管理制度》执行。
五.薪酬结构及收益说明：1.薪酬结构：薪酬结构为“基本工资+绩效工资+年终奖金+法定福利+补充福利”。
2.收益说明：（1）基本工资：基本工资按月度发放，基本工资和员工出勤相关。
（2）绩效工资：绩效公司是薪酬结构中相对浮动的部分，体现当期绩效表现，与绩效考核结果直接相关，绩效表现越好，绩效工资越高。
月度绩效工资=绩效工资总额╳月度绩效系数，月度绩效工资按月度发放。
（3）年终奖金：公司年度利润额的0.5%作为年终奖金。
年终奖金=公司实际年度利润额×0.5%×年度绩效考核系数×（年度实际出勤天数÷年度应出勤天数）。
（4）法定福利：A.五险：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。
B.一金：住房公积金。
（5）补充福利：A.节日福利：公司为在岗员工提供定额化的节日福利。
节日福利由行政部根据人力资源部提供的人员名册统一发放，具体发放内容与形式以行政部通知为准。
B.健康体检：在职满一年的高层，每年享受体检一次，具体体检安排以公司通知为准。
C.通信费补贴：按每月××××元人民币包干，与月工资一同发放。
D.出差伙食补贴：因公出差的伙食补贴，按照公司出差伙食补贴标准执行。
E.出差补贴：因公出差，每天补助××××元。
互联网运营总监考核方案
互联网运营总监考核方案一、考核目标互联网运营总监作为企业互联网业务的负责人，其工作职责涵盖了互联网产品的规划、设计、运营以及市场推广等多个方面。
因此，其工作绩效考核应当包括对互联网产品的体验、用户数量、用户参与度、市场推广效果等多个方面的考核。
通过对互联网运营总监绩效的评价，能够帮助企业管理层更好地了解互联网运营总监的工作表现，从而制定更合理的管理政策和激励制度，提高互联网业务的运营效率和市场竞争力。
二、考核内容1. 互联网产品规划与设计（1）是否能够准确把握用户需求，从用户角度出发，完善产品功能设计；（2）是否能够制定合理的产品规划，协调各部门合作，推动产品研发进度；（3）是否能够把握行业发展趋势，掌握最新的互联网产品设计理念和技术。
2. 互联网产品运营（1）是否制定了合理的产品推广策略，提高产品的曝光度和用户转化率；（2）是否能够提高用户参与度，提高用户黏性，增加用户留存率；（3）是否能够制定合理的营销计划，提高产品的市场占有率。
3. 数据分析与运营决策（1）是否能够通过数据分析，了解用户行为和市场趋势，为产品运营提供决策依据；（2）是否能够制定合理的运营策略，提高产品的用户数量和用户活跃度；（3）是否能够对运营成果进行定期评估和总结，不断优化运营策略。
4. 团队建设与管理（1）是否能够搭建和管理高效的互联网运营团队，培养并激励团队成员；（2）是否能够进行团队绩效评估，提升团队整体运营水平；（3）是否能够与其他部门协作，促进团队合作共赢。
5. 成本控制与资源优化（1）是否能够制定合理的互联网运营预算，严控成本，提高资源利用效率；（2）是否能够寻求运营成本的优化方案，提高企业运营效率；（3）是否能够通过团队建设和资源整合，提高互联网运营团队整体绩效。
三、考核方法1. 考核指标的设定结合以上考核内容，可以设定一系列具体的考核指标，如用户数量增长率、用户参与度、产品推广效果、团队绩效等多个方面的指标。
网络运营管理绩效考核方案
网络运营管理绩效考核方案1. 简介网络运营是指通过网络平台进行业务推广、渠道拓展、客户维护等工作，以实现企业经营目标的一种管理活动。
网络运营管理的绩效考核是评估网络运营团队对网络运营工作成果的贡献程度的一种手段。
本文档旨在制定一套全面、科学、公正、合理的网络运营管理绩效考核方案，以提高网络运营团队的工作效率和工作质量。
2. 考核指标网络运营管理绩效考核指标应综合考虑网络运营的关键要素，包括以下几个方面：2.1 营销目标达成情况考核网络运营团队在一个考核周期内达成的营销目标的情况，包括关键业务指标（如销售额、注册用户数等）。
2.2 网站或应用推广效果考核网络运营团队在推广工作中取得的成果，包括推广渠道、推广活动和推广效果等方面的表现。
2.3 客户关系维护情况考核网络运营团队在客户关系维护方面的工作成效，包括客户满意度、客户投诉处理等指标。
2.4 团队协作与沟通能力考核网络运营团队的团队协作与沟通能力，包括团队合作、信息共享、问题解决等方面的表现。
2.5 问题解决与创新能力考核网络运营团队的问题解决能力和创新能力，包括处理紧急情况、创新营销策略等方面的表现。
3. 考核流程网络运营管理绩效考核应具有明确的流程和时间节点，以保证考核的公正性和及时性。
3.1 考核周期确定确定网络运营管理绩效考核的周期，一般可以按季度或半年为一个考核周期。
3.2 指标设定根据考核指标的重要性和可操作性，制定相应的考核指标并与网络运营团队进行沟通和确认。
3.3 数据收集和统计在考核周期结束后，收集相关数据并进行统计，以获得客观的考核结果。
3.4 考核结果评定根据考核指标的权重和每个指标的得分情况，计算得出绩效考核结果，并进行评定。
3.5 绩效考核结果反馈向网络运营团队反馈绩效考核结果，对优秀表现者给予奖励，对绩效低下者提出改进要求。
3.6 持续改进根据绩效考核结果和团队工作实际，及时调整考核指标和流程，以实现绩效考核的持续改进。
运营总监的绩效考核方案
运营总监的绩效考核方案运营总监的绩效考核方案绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。
它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。
下面是运营总监绩效考核方案，请参考！一、目的.为落实公司的目标管理责任制，确保完成公司各项销售任务目标，提高公司的经济效益，完成经营目标，特制定本目标责任书。
二、责任期限本方案有效期为壹年，自2015年日至2016年月日。
三、权限1、有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。
2、有权组织制定并修改运营中心规章制度、运营活动策略、活动销售目标。
3、有权建立、培训、管理公司的运营队伍。
4、有权控制、监督运营活动业务的开展情况，带领、指导各运营团队完成活动销售任务。
四、考核指标体系运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。
具体考核指标体系及指标说明如下表所示。
五、工作目标与考核评分1、公司人事行政部根据已确定的考核指标体系，根据公司的经营发展规划和运营销售计划、目标，参考外部市场环境，制定相应的工作目标及评分标准。
2、考核项目（1）销售计划完成率A、2015年度销售目标为绩效方案B、业绩提成比例（2）管理指标：3、控制文件绩效方案六、考核结果将作为运营总监的季度、年度绩效奖金发放和岗位调动的依据。
（1）年度绩效奖励=企业年销售目标达成奖励+运营活动销售目标达成奖励A、企业年销售目标达成奖励B、运营活动销售目标达成奖励（2）工资调整：A、如企业本年度销售目标达到亿，且运营活动销售目标达到万，则来年工资上调%；如企业本年度销售目标达到亿，且运营活动销售目标达到万，则来年工资上调%；七、附则1、本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时，可修改绩效方案。
2、公司总经理、人事行政部对绩效方案的的执行情况进行过程监控。
3、本方案自签订之日起开始生效，方案一式二份，公司与运营总监双方各执一份。
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方案名称 一、考核原则 1.业绩考核（定量）+行为考核（定性） 。 2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3.考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1.网络运营总监业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。 2.网络运营总监行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。 （4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （5）其他。 其中：当月行为表现合格者为 0.6 分以上；行为表现良好者为 0.8 分以上，行为表现优秀者为满分 1 分。如 当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到 1.2 分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一 律为 0 分。 三、考核内容与指标 网络运营总监绩效考核表如下表所示。 网络运营总监绩效考核表 姓名 考核项 部门 考核内容 具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务 专业 知识 具有相当的专业知识，能顺利完成任务 具有一般的专业知识，能符合职责需要 专业知识不足，影响工作进展 缺乏专业知识，无成效可言 工作效率高，具有卓越创意 工作 绩效 能胜任工作，效率较标准高 工作不误期，表现符合要求 勉强胜任工作，无甚表现 工作效率低，时有差错 责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放 心交付工作 责任 感 具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交 付工作 尚有责任心，能如期完成任务 责任心不强，需有人督促，方能完成工作 欠缺责任心，时时督促，仍不能如期完成工作 职称 性别 最高 分数 15 13 11 8 5 20 17 14 10 7 15 13 11 8 5 自行 评分 到职日期 初核 评分 复核 评分 初核 评语 网络运营总监绩效考核方案 受控状态 编 号
善于协调，能积极主动与人合作 协调 合作 乐意与人协调，能顺利达成任务 尚能与人合作，能达成工作要求 协调不善，致使工作发生困难 无法与人协调，致使工作无法进行 不需督促，能主动安排自己的工作 具有积极性，能自觉地完成任务 工作 态度 基本上能积极工作 对工作不太热心 对工作消极应付 学识与涵养俱优，极具发展潜力 具有相当的学识、涵养，具有发展潜力 发展 潜力 稍有学识与涵养，可以培养训练 学识与涵养稍有不足，不适培养训练 欠缺学识与涵养，不具发展潜力 品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模 品性诚实、言行规律 品德 言行 言行尚属正常，无越轨行为 固执己见，不易与人相处 品行不佳，言行粗暴 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 成本 意识 具备成本意识，尚能节省 尚具成本意识，尚能节省 缺乏成本意识，稍有浪费 成本意识欠缺，以致常有浪费 评定总分 评分人员签章 特殊奖惩分数 □ 予以晋级，晋级至 考核结果 □ 保留原工资级别 □ 予以通报批评 □ 予以降级，降至 四、考核方法 1.员工考核时间：下一月的第一个工作日。 2.员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 级，工资降至 级，工资晋至
10 8 7 5 3 10 8 7 5 3 10 8 7 5 3 10 8 7 5 3 10 8 7 5 3 100
复核 评语
考核 分数
评核 等级
理由 元
元
3.员工考核挂钩收入的额度：月工资的 20%，业绩考核额度占 15%，行为考核额度占 5%。 4.员工考核挂钩收入的计算公式为： Z= A
X C BY
公式中具体指标含义如下表所示。 公式中具体指标含义 指标 A B C X Y Z 不同部门的业绩考核额度 行为考核额度 当月业绩考核指标 当月公司营业收入 当月员工行为考核的分数 当月员工考核挂钩收入的实际所得 含义
5.员工考核挂钩收入的浮动限度为当月工资的 80%~140%。 6.员工挂钩收入的发放： 每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的 实际所得。 五、考核程序 1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。 2.行为考核：由市场部经理进行。 六、考核结果 1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。 2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外， 其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、 职位升迁和 人事调动的重要依据。 4.如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向财务、行政部提出申诉。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期