药店各管理制度

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药店各类药品管理规章制度（5篇）

药店各类药品管理规章制度药店管理制度有哪些?下面是药店药品各类管理规章制度，为大家提供参考。

药品购进管理制度(一)药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。

(二)进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证上岗。

(三)购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位进货。

(四)购进药品要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，购进记录载明供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。

票据和购进记录应保存至药品有效期后一年，但不得少于二年。

(五)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件随货同行，实行进口药品报关制度后，应附《进口药品通关单》。

(六)首营企业与首营品种的审核必须按照“首营企业与首营品种审制度”的规定执行，填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”，并进行相应的质量审查，经审批合格后方可经营。

(七)购进药品的合同要有明确的的质量条款内容。

(八)定期对时货情况进行质量评审，一年至少____次。

认真总结进货过程中出现的质量问题，加以分析改进。

药品验收管理制度(一)质量管理部门必须根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等有关规定，建立健全药品入库验收程序，以防假劣药品进入仓库，切实保证入库药品质量完好，数量准确。

(二)企业必须设专职验收员，检查验收人员应经过专业或岗位培训，由地市级(含)以上药品监督管理部门考试合格，获得合格证书后方可上岗，且不得在其他企业兼职。

(三)入库药品必须依据入库通知单，对药品的品名、规格、批准文号、注册商标、有效期、数量、生产企业、生产批号、供货单位码及药品合格证等逐一进行验收，并对其外观质量、包装进行感观检查。

发现质量不合格或可疑，应迅速查询拒收，单独存放，作好标记，并立即上报药店负责人处理。

药房管理规章制度药房管理制度及规定(通用9篇)

药房管理规章制度药房管理制度及规定（通用9篇）药房管理制度篇一一、采购与验收目的：把好入库药品质量关，保证购进药品数量准确、外观性状和包装质量符合规定要求，防止不合格药品和假劣药品进入本企业。

药品采购验收工作规程：1、药品检查验收必须按照公司《药品质量检查验收流程》，由验收人员依照药品的法定标准、购进合同所规定的质量条款及入库凭证等，对购进药品和销后退回药品进行逐批验收。

2、药品验收人员必须经过专业培训，熟悉药品知识和性能，了解各项验收标准并能坚持原则。

3、药品质量检查验收包括：药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。

4、验收的场所：4.1对药品包装、标签、说明书及标识的检查验收可在待验区进行。

4.2对药品外观性状的检查则必须抽取规定数量的样品后，在验收养护室内进行。

5、验收的时间：5.1药品质量检查验收应在一个工作日内完成。

5.2生物制品是有特殊储存条件的药品，要求货到后即时验收完毕，不得拖延以免影响药品的质量。

5.3因特殊情况（如周末、节假日、或某些必需的资料不全）不能按时验收的，应按药品的性能要求存放在相应的待验区，等工作日或资料齐备立即验收，以确保药品质量。

6、验收时应按品种分别验收、验收完一个品种，清场后再验收另一个品种，严防混药事件。

7、验收所抽取的样品必须具有代表性，应按规定比例抽取样品。

验收工作完毕后应尽量将药品恢复原状，在外包装上贴上“检封”签。

8、验收首营品种应有首次购进药品的生产企业质量检验合格报告书。

9、验收进口药品，必须审核其《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。

验收进口预防性生物制品、血液制品应审核其《生物制品进口批件》复印件。

上述复印件应加盖供货单位质量管理部门的原印章，并真实、完整、有效。

10、特殊管理药品的质量检查验收必须实行双人验收，并逐件验收至每一最小包装。

11、药品质量检查验收必须做好验收记录，验收记录必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、准确无误，并保存至超过药二、员工管理制度：a、员工守则第一条员工守则作为本公司员工的行为准则。

药店管理制度

药店管理制度药店管理制度15篇在发展不断提速的社会中，制度使用的情况越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

大家知道制度的格式吗？以下是作者收集整理的药店管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

药店管理制度1药品进货和验收质量管理制度一、药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。

二、严禁从非法渠道采购药品。

三、在接受配送中心统一配送的药品时，应对药品质量进行逐批检查验收，按送货凭证的相关项目对照实物，对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对，做到票货相符。

四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理。

五、验收进口药品，应有加盖红色印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件，药品应有中文标签和说明书。

六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。

七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。

药品陈列管理管理制度一、陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生，符合药品陈列环境和存放条件，防止人为污染药品。

二、应配备检测和调节温湿度的设施设备，如：温湿度计，空调或风扇等。

三、陈列药品应遵循药品分类管理的原则，药品与非药品，处方药与非处方药，内服药与外用药，易串味药品与一般药品，中药材、中药饮片与其他药品应分开存放，并按品种、规格、剂型或用途分类摆放。

类别标签应放置准确，字迹清晰。

四、处方药不得采用开架自选的陈列方式。

五、危险品不应陈列，确需要陈列时，只能陈列空包装。

六、须设置拆零药品专柜，拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。

七、每月应对药品陈列的环境和条件进行检查并做好记录。

发现问题要及时整改。

药品销售及处方调配管理制度一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容，给予合理用药指导，不得采用虚假和夸大的方式误导顾客。

药房管理制度6篇

药房管理制度6篇药房管理制度1一、目的：为规范处方调配人员的行为，保证处方调配的合法性及安全性。

二、依据：1、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例2、《药品经营质量管理规范》第81、83条，《药品经营质量管理规范实施细则》第72条。

3、《处方管理法》。

4、本院有关管理制度。

三、适用范围：适用于处方调配人员。

四、责任：处方调配人员对本职责的实施负责。

五、工作内容：1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任。

在药房主任的领导下进行工作。

2、严格执行药房的各项规章制度。

3、坚守岗位不得擅离职守。

必须离开时，应经负责人批准并安排人员代班。

4、无特殊原因不得自行换班和无故缺席，违反者按有关规定处理。

5、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医学专用药品、医疗用毒性药品的管理制度以处方管理制度。

6、药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对”。

对处方查对的内容为：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

发出的药品应注明药品名称、用法、用量，注意事项。

7、加强与各临床科室的联系。

对新增药品和紧缺药品，应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品，为临床提供用药咨询；做好医师合理用药的参谋，注意及时地纠正临床用药中的不合理现象；做好药品不良反应监察工作；做到优质服务。

8、工作时着清洁工作衣，挂牌服务，下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。

9、工作时间不会客、聊天和做私事。

10、认真做好交接班工作。

医学专用药品、医疗用毒性药品要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。

如遇不能解决的问题，应及时向药房主任请示汇报。

药房管理制度2为做好食品经营工作，切实保障消费者人身安全和健康，特制定以下制度：食品从业人员健康管理制度一、食品经营者建立并执行从业人员健康管理制度。

患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

药店门店经营管理制度经典(5篇)

药店门店经营管理制度经典药店门店经营管理制度是指规范药店门店经营行为和提高门店经营效率的一系列制度和规定。

下面是一个药店门店经营管理制度的经典范文：一、门店管理机构1、设置药店经理岗位，由具备相应资质和管理经验的人员担任，负责门店的日常经营管理和员工协调工作。

2、设置药师岗位，由注册药师担任，负责药店的药品库存管理和药品销售咨询等工作。

3、设置前台接待员、销售员等岗位，由专业培训过的员工担任，负责门店的顾客接待和销售等工作。

二、门店经营规范1、严格按照相关法律法规的要求进行药品采购和销售，杜绝非法药品的进货和销售行为。

2、制定严格的药品库存管理制度，确保药品的质量和有效期限，并按照先进的库存管理方法进行药品进货和销售的控制。

3、制定详细的药品销售记录制度，要求对每笔药品销售进行准确记录和留存，以便于药店经营情况的监管和管理。

4、建立健全的药品交接制度，确保药品的安全和准确性，杜绝药品交接过程中的漏盗和错误。

三、门店员工管理1、要求员工遵守公司的规章制度，保持良好的工作纪律和职业道德。

2、严格执行员工考勤制度，确保员工按时参加工作，并保持高效的工作状态。

3、制定员工信用管理制度，对于恶意违规和失职失责的员工进行惩罚和处理。

4、定期组织员工培训和考核，提升员工的专业能力和服务水平。

四、门店的服务管理1、规范门店的顾客接待流程和服务流程，提供细致入微的服务，满足顾客的需求。

2、建立顾客投诉处理制度，对任何顾客投诉进行及时处理和反馈，以保持良好的顾客关系。

3、采用客户满意度调查等方法，了解顾客对门店服务的评价和意见，并及时进行改进。

4、积极开展各类促销活动和服务宣传，提高门店知名度和顾客忠诚度。

以上是药店门店经营管理制度的经典范文，可以根据具体的情况进行调整和完善，以适应实际的经营需求。

药店门店经营管理制度经典（2）药店计算机管理制度1、计算机出入库系统要求软件系统能够对包括资质在内的效期自动管理，比如某某供货商资质中许可证到期，系统会自动停止对禁止从该供货商中进货录入。

零售药店管理制度(三篇)

零售药店管理制度1. 药品销售管理：零售药店应严格按照法律法规进行药品销售，包括准确的药品配送记录、合法的药品采购渠道、有效的虚假药品鉴别和处理机制等。

2. 药品储存管理：零售药店应建立合理的药品储存管理制度，包括规范的药品储存区域、温湿度控制、药品分类储存、定期清点库存以及药品保质期的管理等。

3. 安全用药指导：零售药店应设立专业的药师或药剂师，向患者提供正确的药品使用指导和安全用药建议，包括药品剂量、使用频率、注意事项以及药物相互作用等。

4. 病历记录管理：零售药店应建立完善的患者病历记录管理制度，包括患者个人信息、用药史、病情描述、药物不良反应等，以便于对患者进行个性化的用药指导和提供药物咨询服务。

5. 药物不良反应报告：零售药店应建立药物不良反应报告制度，及时收集和报告药物不良反应情况，以保证患者用药安全。

6. 网上药店管理：零售药店如果兼营网上销售业务，需要建立相应的网上药店管理制度，包括网上药品销售许可、药品上网备案、网上药品信息发布和交易记录管理等。

7. 健康咨询服务：零售药店可以提供健康咨询和健康管理服务，包括健康风险评估、指导患者进行疾病预防和健康管理等，但应注意与医生的区分和引导患者及时就医。

8. 药物价格管理：零售药店应遵守药物价格管理政策，不得恶意哄抬药品价格，不得以不合理的方式获取高额利润。

9. 安全设施和环境管理：零售药店应配备消防设施、安全监控设备等，确保店内的安全。

10. 培训和考核：零售药店应定期进行员工培训，提高员工的专业知识和服务水平，并进行员工的岗位考核，确保员工能够执行好各项管理制度。

零售药店管理制度（二）是指为了合规经营和保障药品质量安全，针对零售药店的经营管理和药品销售流程等方面所制定的规章制度。

具体内容可以包括以下方面：1. 店面管理：- 零售药店的布局设计和环境卫生要求；- 店内设备和仪器的运营和维护；- 店面安全措施，如防火、防盗等。

2. 库存管理：- 药品采购要求，包括供应商选择和产品质量检验等；- 药品入库和出库的流程和记录；- 药品库存管理，包括库存盘点、过期药品处理等。

开药店各种管理规章制度

开药店各种管理规章制度第一章绪论第一条为规范药店的经营行为，保障药品安全，维护消费者权益，根据有关法律法规制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于药店的经营管理，包括但不限于药品采购、存储、销售、药房布局等方面的管理。

第三条药店的经营人员应严格遵守本规章制度，不得违规经营，违者将受到相应的处罚。

第四条药店经营人员应具备相关的从业资格和专业知识，确保药品的合理使用。

第二章药品采购管理第五条药店的经营人员应定期对药品进行采购，采购过程中应严格遵守相关法律法规，确保药品的质量和安全。

第六条药品采购应选择合格的药品供应商，对供应商的经营资质和药品质量进行核实。

第七条药店经营人员应定期对药品进行盘点，确保库存量与实际销售量相符。

第八条药店应建立完善的药品采购档案，记录药品的采购时间、数量、价格等相关信息。

第三章药品存储管理第九条药店应具备符合药品存储要求的储存设施，保持室温、湿度和光线适宜，防止药品受到污染和腐坏。

第十条药店应将不同类型的药品分类存放，避免混淆使用。

第十一条药店应定期对存储的药品进行检查和清理，清除过期或变质的药品，确保药品的质量和安全。

第十二条储存药品的工作人员应定期接受相关培训，掌握药品的存储要求和注意事项。

第四章药品销售管理第十三条药店销售药品应遵循医生处方，不得擅自售卖处方药。

第十四条药店应建立健全的销售记录和档案，记录销售的药品名称、规格、数量、售价等信息。

第十五条药店销售药品时应向消费者提供详细的使用说明和注意事项，引导消费者正确使用药品。

第十六条药店应建立药品销售退换货制度，对于过期或变质的药品应及时退货或换货。

第五章药房安全管理第十七条药店应配备专职的药师和药剂师，负责药品的配方和调配。

第十八条药房工作人员应穿戴工作服、戴口罩等必要的防护用具，保障药品的卫生和安全。

第十九条药店应定期对药房进行清洁和消毒，保持药房的整洁和干净。

第六章药店经营守则第二十条药店经营人员应诚实守信，不得从事欺诈、偷税漏税等违法行为。

药店员工上班管理制度(5篇)

药店员工上班管理制度为了能让药店工作顺利开展，让各位员工工作更开心，使大家在竞争中不断进步，取得更大的回报，特此作出以下规定。

1、上班制度:上班提前____分钟到位，休息需要提前一天通知，一天不能有____个员工休息。

经药店负责人同意调配后方好决定，如果假期已休息完，非特别情况才能请假。

员工详细上班时间由负责人另有安排。

2、销售制度:见到顾客要问好，保持微笑状态，声音要清晰、爽朗、多问多关心顾客，引导式销售。

对药物品种数量、存放、剂量用法、成份、价格记得清楚，要搭配药品销售，真正为顾客着想再造效益工作。

对待每一位顾客要关心、热情、大方、买多药或买少药要同等对待，每月达到药店所定销量。

每个月有负责人总结一次销售存在问题，专业知识抽查，做出相应对策。

3、礼仪礼貌制度:见到顾客要问好如:早晨、您好、老板、靓姐、靓姨、靓仔、靓女、阿公、阿婆、我有什么帮到你、慢走、慢慢看、拜拜。

平时穿着一定要整洁、雅观，精神保持良好状态，工作一定要积极向上保持兴奋热情，在销售过程中一定要认真、耐心、反应能力快。

4、卫生制度:早上抹台面，晚上扫地拖地，货架每隔____天抹一次。

平时自觉把放乱药品及物品整理好，(卫生内容:营业厅、药架、玻璃柜、凉茶台、风扇)每星期六晚卫生大检查。

5、药店工作分配制度:专人负责GSP工作、下单工作要有计划。

医师坐诊、中药养护、处方审核等等，员工职责分工负责人到时会另有安排。

6、新员工入职试用期____至____个月，经所以员工同意后方可录用，试用期工资待定。

药店员工上班管理制度（2）包括以下几个方面：1. 上班时间规定：明确员工的上班时间，一般包括上班时间的具体安排和打卡要求。

要求员工按时到岗，如有特殊情况需要请假，要提前向上级报备和请假。

2. 加班管理：明确员工加班的审批程序和要求。

加班时长和加班工资的计算，以及加班费的支付方式。

3. 请假管理：规定员工请假的程序和要求，包括请假的时限、请假的原因及请假的方式等。

药店管理规章制度

药店管理规章制度(1)离岗前，检查门窗、电、水火源，确认安全后，方可离开。

(2)易燃、易爆等危险性药品应另设危险品库存放，并按化学危险物品的分类原则进行分类，单分开隔离存放。

以氧化剂配方时应用玻璃、瓷质器皿盛装，不能用纸包装。

(3)存放量的中草药应定期摊开，注意防潮，以防发热自燃。

(4)药店和库内严禁明火和吸烟，电气照明的灯具、开关、线路，不得靠近药架或穿过药品。

(5)化学性能相互抵触或相互产生强烈应的药品，要分开存放。

盛放易燃液体的玻璃器皿，应放在药架底部，以免破碎、脱底而起火灾。

(6)药房内的。

废弃纸盒、纸屑，不要随地乱丢，应集中在金属桶篓内，每日清除。

(7)备有一定防火设备，并经常进行检查，掌握防火常识及防火器材的使用。

药店管理制度篇二一、为加强药品销售环节的质量管理，严禁销售假药劣药和质量不合格药品，依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》以及有关法律法规制定本制度。

二、凡从事药品零售工作营业员，上岗前必须经过业务培训，考核合格，同时取得健康证明后方能上岗工作。

三、认真执行国家的价格政策，做到药品标价签，标示齐全，填写准确、规范。

四、药品陈列应清洁美观，摆放做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开。

药品要按用途或剂型陈列。

六、销售药品必须以药品的使用说明书为依据，正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等，指导顾客合理用药，不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客；七、处方药必须由药师依据医生开具的处方调配、销售，不得采用开架自选的方式销售；在营业时间内，应有药师在岗，并佩戴标明姓名、药师等内容的胸卡。

非处方药可不凭处方出售，但如顾客要求，药师应负责对药品的购买和使用进行指导；八、不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品；九、严格执行对处方的审核、调配、复核和保存的管理规定，确保销售的正确性和准确性；药店服务管理制度篇三一、营业管理制度（一）交接班管理每天交接班时间为每天14：30—15：00，交接班记录包括：本班发生的药品遗失情况、破损情况、销售收入记录、效期药品提示、新品种上柜情况、缺货品种情况、定购、邮购情况、卫生情况、外来人员接待情况以及需要提示转告下班的情况和上班遗留问题落实、承办情况等等。

药店管理制度(15篇)

药店管理制度(15篇)药店管理制度1一、采购制度1、根据“按需购进，择优选购”的原则，依据市场动态，库存结构及质量部门反馈的信息编制购货计划，报总经理批准后执行，要建立供销平衡，保证供应，避免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。

2、严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。

3、要认真审查供货单位的法定资格，经营范围和质量信誉，考察其履行合同的能力，必要时会同质量管理部门对其进行现场考察，签订质量保证协议书，协议书应注明购销双方的质量责任，并明确有效期。

4、加强合同管理，建立合同档案。

签订的购货合同必须注明相应的质量条款。

5、质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作。

向供货单位索取加盖企业印章的，有效的《卫生许可证》，《营业执照》，《保健食品批准证书》和《产品检验合格证》，以及保健食品的包装，标签，说明书和样品实样，执行《首营企业和首营品种的审核制度》。

6、购进保健食品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票，帐，货相符，购进记录保存至超过保健食品有效期1年，但不得少于3年。

7、严禁采购以下保健食品：（1）无《卫生许可证》生产单位生产的保健食品；（2）无检验合格证明的保健食品；（3）有毒，变质，被污染或其他感观性状异常的保健食品；（4）超过保质期限的保健食品；（5）其他不符合法律法规规定的保健食品。

二、索证索票制度为了确保本企业经营行为的合法性，把好保健品购进质量关，根据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《保健食品管理办法》等法律、法规，制定本制度。

1、业务部严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。

2、业务部负责企业和品种的资料索取工作，建立首营企业和首营品种初审工作；并加强合同管理，建立合同档案，签订的购货合同必须注明相应的质量条款。

3、审批首营企业和首营品种的必备材料：3.1、首营企业的审核要求必须提供加盖供货单位原印章的、有效的、《卫生许可证》或《食品流通许可证》、《营业执照》复印件，以及企业质量认证情况的有关证明；销售人员需提供加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的委托授权书，并标明委托授权范围及有效期限，销售人员身份证复印件，并对销售人员及其身份证原件进行审核；还应提供供货单位发票、销售清单式样和加盖的印章式样（复印件）。

药房规范化管理制度(精选12篇)

药房规范化管理制度（精选12篇）药房规范化管理制度篇1为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必须遵守以下规章制度：1. 树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗。

员工必须遵守卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。

2. 全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。

早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得迟到早退，违者罚款10元；上班时间做私活，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特殊情况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款50元。

旷工二次做自动除名。

2. 员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。

3. 当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，如果发现当班员工有货不及时补充，对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。

情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。

4. 员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。

5. 货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。

6. 对于效期药品(3-6个月内的药品)，各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由工作人员承担。

7. 如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元；员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除。

8. 工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除；促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。

连锁药店管理规章制度(4篇)

连锁药店管理规章制度第一章：总则第一条为了做好连锁药店的管理工作，规范员工的行为规范，保障员工的权益，根据相关法律法规，制定本规章制度。

第二条连锁药店管理规章制度适用于所有连锁药店的员工，员工必须遵守本规章制度的各项规定。

第三条连锁药店应当建立健全规章制度宣传教育制度，确保员工了解并遵守本规章制度。

第四条连锁药店应当建立健全规章制度执行和监督机制，确保规章制度的有效实施。

第二章：岗位职责第五条连锁药店应当根据员工的能力和特长，确定各岗位的职责，并在入职时向员工进行明确说明。

第六条员工应当按照岗位职责认真履行工作职责，保证工作质量和效率。

第七条连锁药店应当定期评估岗位职责，并根据评估结果，合理调整并完善岗位职责。

第三章：工作纪律第八条员工应当准时上班，不得迟到早退，如确因事不能正常上班，需提前请假，并经过批准。

第九条员工应当按照工作安排做好本职工作，不得擅自更改工作内容或者无故推诿责任。

第十条连锁药店应当建立考勤制度，并对员工的出勤情况进行记录和评估。

第十一条员工应当服从上级的命令和指示，不得违抗或者抵触。

第十二条员工应当保守公司的商业秘密，不能泄露给外部人员。

第十三条员工应当尊重公司的财产，妥善保管工作用品和设备，如有损坏或丢失，应及时上报。

第四章：行为规范第十四条员工应当遵守国家法律法规和相关规定，不得从事任何违法违规行为。

第十五条员工应当保持良好的工作态度和职业道德，不得对顾客或同事进行侮辱、欺凌等行为。

第十六条员工应当遵守连锁药店的文明用语规定，禁止使用低俗或有损连锁药店形象的言辞。

第十七条员工应当保持工作环境整洁，不得在工作区域堆放垃圾或乱扔废弃物。

第十八条员工应当遵守连锁药店的安全制度，不得在工作中从事违规操作或者危害安全的行为。

第五章：奖惩制度第十九条连锁药店应当建立健全员工奖励制度，对出色完成工作任务，提高绩效的员工进行奖励。

第二十条员工在工作中出现严重失职、违反规章制度、违法违规行为，连续超过三次即可受到相应的惩罚。

药房管理规章制度(4篇)

药房管理规章制度第一章总则第一条为规范药房管理，提高药品管理工作质量和效率，确保患者用药的安全性和合理性，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有药房工作人员。

第三条药房工作人员应遵守国家有关药品管理法律法规，严格执行药品管理制度。

第四条药房管理应保密患者相关信息，不得泄露或滥用其个人隐私。

第五条药房工作人员应具备相关专业知识和技能，不断提升自身业务水平。

第六条药房工作人员应积极主动地为患者提供咨询和服务，提高患者满意度。

第七条药房工作人员应遵守药品采购程序，确保采购的药品具备合法有效的证照。

第八条药房工作人员应定期检查药品的有效期和储存条件，确保药品的质量和安全性。

第二章药品储存与保管第九条药品的储存室应保持干燥、通风、洁净，防止阳光直射和潮湿。

第十条药品储存室应按照药品种类分类储存、分类标识，确保取药时的便利性和准确性。

第十一条药品的储存温度应符合药品的要求，防止药品受热或冻结。

第十二条药品储存室内应进行定期检查，发现过期、变质或损坏的药品应及时处理。

第十三条药品的取用应按照“先进先出”的原则，避免药品过期浪费。

第十四条药品的取用应记录详细的信息，包括药品名称、编号、规格、数量等。

第十五条药品的保管人员应保证药品的完整性和安全性，不得私自调换药品。

第十六条药品的报废应按照相关规定进行，报废的药品应进行统一处理，不得随意外流或滥用。

第十七条药品储存室内不得存放其他与药品无关的物品，确保卫生与安全。

第十八条药品储存室的进出应进行签名确认，确保药品的安全性和完整性。

第三章药品销售管理第十九条药品销售应按照医生开具处方或患者需求，确保药品的合理用药。

第二十条药品销售应核对患者的相关信息，确保用药安全。

第二十一条药品销售前应向患者提供详细的药品说明书和用药指导，做好药物治疗的宣教工作。

第二十二条药品销售应记录销售信息，包括药品名称、规格、数量、销售人员等。

第二十三条药品销售不得违法销售医用药品、进口药品和非法药品。

药房管理制度大全9篇

药房管理制度大全9篇药房管理制度大全篇1一、药剂师收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。

二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配。

三、药房人员应根据药品性质、分类保管、留意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。

四、中药方剂需先煎后下、冲服等特别煎法的药物，必需单包注明。

药房管理制度。

对需临时炮制的中药材，应切实根据医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。

五、配方所用医疗用毒性中药饮片和二类精神品按特别管理药品管理制度执行。

六、每一天配方前务必校对衡器，配方完毕整理营业场所，持续柜橱内外清洁，无杂。

七、处方调配需严格核对后方可发出。

发药人及核对人均需在处方上共同签字。

八、发药时应急躁向病员说明服用方法及留意事项，不得随便向病员介绍药品性质及用途，避开给病员增加不必要的顾虑。

九、调剂台及储药瓶等应持续清洁，并按固定地点放置，用具使用后立刻洗刷洁净，放回原处。

十、留意平安保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾。

药房管理制度大全篇21、药房工作人员凭本院医师处方配药，收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方可调配。

2、遇有药品用法用量不妥、禁忌处方或处方字迹辨认不清等状况时，由配方人员与开方医师联系更正后再进行调配，不得私自涂改或代开处方。

3、配方时应细心谨慎，严格遵守技术操作规程，变质、过期、包装不完整药品不得发出，不得估量取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。

4、内含毒药、限剧药及麻。

醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关麻。

醉药品的规定办理。

5、处方调配结束须严格核对并签名后方可发出，发药时应急躁向病员说明服用方法及留意事项，不得随便向病员介绍药品性质及用途，避开给病员增加不必要的顾虑。

6、发出的方剂，应将服用方法具体写在瓶签或药袋上。

药店分级分类管理制度范本

药店分级分类管理制度范本第一章总则为了规范药店的经营行为，保障患者用药安全，提高医药服务质量，制定本制度。

第二章分级分类管理第一条药店分级管理药店分为三级：一级药店、二级药店、三级药店。

一级药店：指配有执业药师的，经市级卫生行政部门审批的零售药店。

二级药店：指配有执业药师的，经市级卫生行政部门审批的连锁药店。

三级药店：指设有执业药师的，便民服务药店。

第二条药品分类根据《国务院关于修改〈药品管理条例〉的决定》，药品根据其毒性、危险程度及其他特性，分为处方药、非处方药、毒性药品。

处方药：指由医师按照临床需要，在临床用药中使用的药品。

非处方药：指除处方药以外的可以在零售药店出售、无需医师处方的药品。

毒性药品：指有毒性、危险性，需特别管理的药品。

第三条药品分类管理一级药店：可以销售所有药品。

二级药店：可以销售非处方药和部分处方药。

三级药店：只能销售非处方药。

第三章店内管理第四条药品摆放一级药店：处方药和非处方药应分开陈列，标明价目，保持清洁卫生。

二级药店：处方药和非处方药应分开陈列，标明价目，清晰易读。

三级药店：非处方药应放在明显位置，易于取用。

第五条药品库房管理药品库房要求通风、干燥，库存药品应当定期检查、清理，做好库存管理。

第六条药品过期处理药品过期应按规定及时处理，不得销售或继续使用。

第四章人员管理第七条药师资质一级药店和二级药店必须有执业药师，持有有效执业药师证书。

三级药店需有合格的销售人员，接受相关培训。

第八条培训和考核药店应定期组织药师和销售人员参加相关培训和考核，不合格者应当进行再培训。

第五章安全管理第九条药品贮存和配送药品应当储存在符合要求的环境中，药物配送应当使用符合规范的运输工具。

第十条应急预案药店应编制药品安全应急预案，出现意外情况时能够迅速有效处置。

第六章客户服务第十一条药品宣传药店不得搞虚假宣传，不得夸大疗效。

第十二条药品咨询药店应当为患者提供药品使用咨询服务，解答患者的疑问。

药店规章制度与员工管理条例

药店规章制度与员工管理条例一、前言药店作为提供药品和医疗相关产品的重要场所，其运营的规范性和员工的专业素养直接关系到公众的健康和安全。

为了确保药店的正常运营，提高服务质量，保障顾客的合法权益，特制定本规章制度与员工管理条例。

二、药店规章制度（一）药品采购与验收1、药店必须从合法的渠道采购药品，严格审查供应商的资质，确保药品的质量和来源合法。

2、采购人员应按照药店的需求制定采购计划，避免积压和缺货现象的发生。

3、药品到货后，验收人员应严格按照规定进行验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书等，确保药品符合质量标准。

（二）药品储存与养护1、药品应按照其特性和储存要求分类存放，设置常温区、阴凉区和冷藏区等。

2、定期对库存药品进行盘点，确保账物相符。

3、做好药品的养护工作，定期检查药品的质量，发现问题及时处理。

（三）药品销售与服务1、销售人员应具备一定的药学知识，能够为顾客提供准确的用药咨询和建议。

2、严格按照处方销售处方药，审核处方的合法性和规范性。

3、销售药品时，应向顾客说明药品的用法、用量、禁忌等注意事项。

4、对顾客的投诉和建议应认真对待，及时处理，提高顾客满意度。

（四）质量管理1、建立健全药品质量管理制度，定期对制度的执行情况进行检查和评估。

2、加强对药品质量的监测，对不合格药品及时采取控制措施，防止流入市场。

（五）卫生与安全1、保持药店内的环境整洁，定期进行清洁和消毒。

2、做好防火、防盗、防潮等安全工作，确保药品和人员的安全。

三、员工管理条例（一）员工招聘与培训1、招聘员工时，应注重其专业知识、职业道德和服务意识。

2、新员工入职后，应进行全面的岗前培训，包括药品知识、销售技巧、规章制度等。

3、定期组织员工参加内部培训和外部培训，不断提高员工的业务水平和综合素质。

（二）员工职责与工作要求1、明确各岗位员工的职责和工作流程，确保工作的高效和有序。

2、员工应遵守工作时间，不得迟到早退，工作期间不得擅自离岗。

药店各类药品管理规章制度

药店各类药品管理规章制度是药店日常运营管理的重要组成部分，它涉及到药店的药品质量控制、存储管理、销售管理等方面。

下面是对药店各类药品管理规章制度的详细说明，不包含分段语句。

一、药品质量控制管理1. 药品验收管理药店应按照相关法规和规定，对每批药品进行严格的验收。

验收人员应具备相应的药学知识和验收经验，对药品的外观、包装、标签、有效期等进行全面检查。

任何不合格的药品，均不能进入药房销售。

2. 药品储存管理药品储存应符合相关要求，要求药品存放在干燥、通风、无异味的环境中，并且按照类别、有效期和药品特性分别存放。

冷藏药品、易变质药品等应存放在专门的冷藏设备中，确保药品的安全性和有效性。

3. 药品保质期管理药店应定期检查药品的保质期，确保药品在保质期内销售。

过期药品应及时清理，并按照相关规定进行处理。

同时，药店应建立过期药品管理记录，记录过期药品的种类、数量、处理方式等信息。

二、药品销售管理1. 药品购买管理药店的药品采购应按照合理的数量和种类进行控制。

药店应与合法的供应商建立稳定的药品采购渠道，并与供应商签订合同，明确双方的责任和义务。

2. 药品销售许可管理药店应取得相关药品销售许可证，并在明显位置展示。

销售人员应持有合法的健康证和药师证，确保具备相关的从业资格。

3. 药品处方管理药店接收医生处方时，应核对处方的合法性和准确性。

销售人员应仔细阅读处方，确认用药方法、用药剂量和注意事项，并向顾客提供适当的药品使用建议。

三、药品信息管理1. 药品信息记录管理药店应建立健全的药品信息记录系统，包括药品进货记录、销售记录、库存管理记录等。

药店应定期对药品信息进行整理和汇总，以便于查询和报表统计。

2. 药品宣传管理药店在宣传上应遵循诚信守法的原则，不得发布虚假宣传，不得误导消费者。

药店应明确标注药品的适应症、禁忌症、副作用等重要信息，确保消费者能够准确了解药品的使用情况。

四、药品库存管理1. 药品采购计划管理药店应根据销售情况和库存状况，制定合理的药品采购计划。

药房管理规章制度目录(精选7篇)

药房管理规章制度目录(精选7篇)而今社会,需要规章制度的地方越来越多,对于药房的管理标准,员工应当严格根据工作要求来执行自己的职责。

想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是由我给大家带来的药房管理规章制度名目7篇，让我们一起来看看！药房管理规章制度名目篇1一、门店每月应定时对店堂陈设药品进行养护检查。

大型门店对陈设的药品可每季度按“三、三、四”循环的原则进行养护检查，小型药店可每月对陈设药品全部进行养护检查。

照实做好养护检查记录。

二、被列为重点品种的药品和拆零药品，近效期药品应按月养护检查，对药品品名、规格、数量、批号、效期、厂家、养护结论等状况照实记录。

三、经营需低温冷藏的药品的门店，应配置相应的冷藏设备，将需低温冷藏的药品存放其中，并做好温湿度记录。

四、对中药材、中药饮片应按其特性实行筛选，凉晒，熏蒸等方法进行养护。

五、门店应每天上、下午各一次对店内的温湿度状况进行检测，并按时记录。

温湿度达临界点或超标时，应实行通风除湿、降温等措施，以保证陈设药品质量和平安。

温湿度监测及调控记录簿保存时间不得少于两年。

药房管理规章制度名目篇2一、营业员日常行为规范：1、上班时间必需穿工作服，着装干净，洁净。

不按要求着装者每次罚款5元。

2、上班时间不迟到不早退，违者罚款2元，迟到或早退时间超过10分钟者罚款10元。

3、注意药房的对形状象，提倡文明用语服务。

顾客进入店里必需立即主动迎接。

服务态度热忱，不得以任何理由与顾客发生争吵。

违反者依据情节罚款10—50元。

4、在店里不得玩嬉戏机，看工作无关的书籍，不得长时间玩手机。

严峻者罚款5—10元。

上班时间不得长时间接私人电话，假如在接待顾客的时候不能接电话，违者罚款5元。

5、营业员，收银员对营业款应实事求是，如有弄虚作假，按该金额的10倍罚款。

6、接待顾客乐观，主动，热忱，面带微笑，并用“您好，请问，请稍等，请慢走”等礼貌用语。

7、营业员对每次店里推出的活动都应了解，熟识和把握，并且乐观主动告知顾客。

药店管理规章制度11篇

药店管理规章制度11篇药店管理规章制度1药品购进管理制度(1)为认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《计量法》、《合同法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规和企业的各项质量管理制度，严格把好药品购进质量关，确保依法购进并保证药品质量，特制定本制度。

(2)采购员应经专业知识及有关药品法律、法规培训，考试合格，持证上岗。

(3)严格执行本企业“进货质量管理程序”的规定，坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则，确保药品购进的合法性。

①在采购药品时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约能力、质量信誉等进行调查和评价，并建立合格供货方档案;②审核所购入药品的合法性和质量可靠性，并建立所经营药品的质量档案;③对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证，并做好记录。

(4)采购药品应签订采购合同，明确质量条款。

采购合同如果不是以书面形式确立的，购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议。

(5)购进药品应开具合法票据，做到票、帐、物相符，票据和凭证应按规定保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。

(6)购进药品应按规定建立完整的购进记录，购进记录注明药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。

(8)对首营企业应确认其合法资格，并做好记录。

购进首营品种应进行药品质量审核，审核合格后方可购进。

(9)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。

(10)采购员应及时了解药品的库存结构和营业销售情况，合理制定药品购进计划，在保证满足销售需求的前提下，避免药品因积压、过期失效或滞销造成的损失。

(11)质量负责人应会同采购员按年度定期对进货情况进行质量评审，不断优化品种结构，提高药品经营质量。

药品质量验收管理制度(1)为确保购进药品的质量，把好药品的入库质量关，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律、法规，特制定本制度。