企业文化专题讲座

企业文化知识专题讲座

人力资源部：付致东

一、企业文化的含义（内涵）：

关键词：文化企业管理文化管理企业文化文化（culture）是人们的群体意识形态的集中表现。它有阶段性的定格，但长期变化发展。它和人类社会与生俱来，贯穿人类社会发展的全部历程。文化只有适应和不适应之分，没有先进和落后之别。文化不同于文明，文明是人类社会进步的产物，每一阶段的文明都是当时进步的象征，文明并不能遮盖文化的特性，文化是个完完全全的中性物（骂人也是一种文化）。文化包含了文明，人类的文化史也远远长于文明史（在文明史之前是愚昧史）。当我们今天讨论文化的时候把它狭义化了，突出其正面积极的一面并提升了它的形象，使它成为一种抽象的美。

企业(enterprise)是若干人为了一定的目标，按照一定的组织机构建立起来的自负盈亏的经营性组织。企业生存的直接目的是获取利润，为了达到这一目的企业建立了一定的组织结构和运作方式（包括生产、营销和服务等）。而这一切的根本是人。

企业文化是公司创立和发展过程中形成的并植根于企业全体创立成员头脑中，决定企业全部经营活动的精神观念和行为规范，它是企业的一种价值观。由企业精神（内在的）、企业作风、企业风格（外在的）三部分组成。这一概念的理解有几点：企业文化的产生需要土壤，它由员工共同创造，又由员工共同遵守和维护，它一种无形资产，是一笔宝贵财富，它规范着企业的经营，引导着员工的行为。不同的教科书对企业文化有不同的定义，很难找到一个统一

的表述。当西方国家把文化作为一种管理方式成功地引入企业以后，就产生了企业文化，它源于美国，发展于日本，又回到美国等西方国家得到进一步发展提升，以美国、日本、德国为代表，现在被全世界所广泛采用。我认为用企业文化所进行的文化管理是最高级的管理。因此，企业文化的本质是管理。优秀的企业文化是一个企业的灵魂，是企业发展的无尽动力。

二、企业文化的特点：

1、特异性（也意味着多样性）。没有两个完全相同的企业文化。因为企业文化产生的土壤是本企业的人和内外环境，不同的企业这两者都不同。从这个意义上讲，它是一种稀缺资源。

2、传播性（感染性）。它在内部员工之间可以不断传播。外部却不可以复制(copy)其全部内容，因为其核心内容是一个公司的特产，但可以模仿创新。

3、排他性（强迫性）。一旦你融入这个集体，你不得不接受它的文化，而放弃其他的公司文化，即所谓的适应性。一个企业文化在整体上是排斥其他企业文化的。

4、发展性。没有一成不变的企业文化，随着企业的发展，企业文化也在不断完善，但它的核心文化可以维持相当长一段时间。

5、人文性。人性的体现。这是一个充满个性的经济时代，它体现的是公司集体的个性而不是某个人的个性。

分析：TCL国际电工的企业文化特点（特性）

三、企业文化的作用：

1、导向作用。企业文化是全体员工共同的价值观念，它对全体员工有一种内在的号召力能引导全体员工把个人的目标和理想栓

早会（集体早会，部门早会，相关部门早会，文化早会等）

两操（上下午工间操，有人建议加眼保健操）

食堂（实行QC制度，职员与工人餐厅无差别等）

工间加餐（职员与工人无差别，花色品种多样化）

创建花园式工厂，整洁卫生

业余文体活动丰富多彩（与惠州市达成文化共建协议，组建

公司艺术团，不定期巡回演出，赞助惠州广播电台教育节目，

参加多种体育活动比赛，举办乐器训练班、太极拳训练班，

建立了内部广播站，建造了自己的体育场等。

每月为员工举办一次生日晚会，公司所有员工在生日时都能

得到一份生日礼物。

建立了内部网站，编写了《发现智慧》，创办了内部刊物《TCL国际电工人》，印制了《领导手册》和《员工手册》并在不断完善中，每周二晚上的业务学习系统化，等等。

企业文化决不能简单理解为公司制度，企业文化是由传说故事、礼节、仪式组成。（阿伦肯尼迪语）：

五、TCL国际电工的企业文化发展简史

公司成立于1993年，前身为TCL电气工业公司，1998年完成股份制改造，更名为TCL国际电工（惠州）有限公司，目前公司已成为TCL集团支柱企业之一。1994年，公司取得了中国电工产品安全认证书（即长城认证）和国际电工委员会的测试认证书，1997年，在中国同行业中首家通过国际权威机构——瑞士SGS公司的ISO9001国际品质体系保证。1995—1998年，公司生产的TCL国际

电工牌开关、插座系列产品连续4年荣获中国建筑电气名优产品奖。年销量呈逐年翻番的趋势增长。目前“TCL国际电工”已成为中国电工行业的知名品牌，领导品牌。伴随着公司的发展过程，企业文化也在一点一滴地发展，从五花八门的形式积累、改进（前已所述），到形成色彩缤纷的文化内涵。公司1996年开始大规模地建设企业文化，2000年初成立了企业文化部，着手进行企业文化战略研究和职工行为规范化研究。这标志着公司的企业文化建设上了新的台阶。

六、TCL国际电工的企业文化建设框架和成果：

（一）、理念文化（经营目标、企业宗旨、企业精神）

1、经营目标：创中国名牌，建一流企业。

强调我们TCL是民族工业，不管走向哪里，它永远是中国的名牌，随着中国经济的加强，TCL也将是一个国际名牌。

一流企业就要有一流产品（质量），一流服务，一流人才，一流管理，一流企业文化。

分析：TCL国际电工在这方面的成绩和差距

2、企业宗旨：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创

造效益。我认为这是企业存在的真正的价值。

价值（利益），满足人民群众日益增长的物质和文化需要。

机会，意味着加薪，升迁，学习培训，成就感和归属感等发

展空间。

效益，包括经济效益，社会效益（精神、文化）和环境效益，

三者有机地统一。

分析：员工在这方面的切身感受

3、企业精神：敬业团队创新