市场营销策划专题讲座PPT(65张)
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《市场营销讲座》PPT课件
品牌竞争
地点(places) 所有权(properties) 组织(organization) 信息(information) 概念或创意(ideas)
商品 goods
实际的货物
–车 – 鸡蛋 – 衣服 – 食物
服务 service
航空 酒店 理发师 美容师 许多产品是由实物产品与服务混合而成
交易
交换应被看作是一个过程而不是一个事 件。如果双方正在进行谈判，并趋于达 成协议，这就意味着他们正在进行交换。 一旦达成协议，我们就说发生了交易行 为。
交易是交换活动的基本单元。交易是由 双方之间的价值交换所构成的。
6、 关系和网络
关 系 营 销 (Relationship Marketing) ： 与 关 键 成 员——顾客、供应商、分销商——建立长期相 互满意的关系（形成一个营销网络〕，从而维 持企业长期的业绩的实践。
注意 pay attention
尽可能地认识顾客的需要、欲望和需求 观察顾客为什么和如何使用自己的产品
观察顾客为什么和如何使用竞争对手的 产品 训练销售人员寻求尚未完全满足顾客的 需要与欲望
什么是市场
市场是由那些具有特定的需要或欲望， 而且愿意并能够通过交换来满足这种需 要或欲望的全部潜在顾客所构成。
– 在营销者看来，卖主构成行业，买主则构成市场。
2. 需要、欲望和需求Needs, Wants and Demands
营销开始于人们的需要和欲望 需要是一种缺乏的感觉
– 饥饿 – 口渴 – 渴望知识
欲望 Wants
当需要变成具体时,便成了欲望
– 饥饿：面包、大餐 – 口渴：啤酒、饮料 – 渴望知识：上学、自学
6. 充分需求 当组织对其业务量感到满意时，就 达到充分需求。营销任务是在面临消费偏好 发生变化和竞争日益激烈时，努力维持现有 的需求水平。各组织必须保证产品质量，不 断地衡量消费者的满意程度，以确保企业的 工作效率。
市场营销策划课程(ppt 51页)
实施关系营销的具体策略
设立顾客关 系管理机构
个人联系
频繁营销规划
定制营销 数据库营销
俱乐部营销规划
退出管理
36
实用的顾客关系管理策略
CRM 的概念
–IT 概念到营销概念
CRM
CRM 在IT概念下的发展
–成本的考量：海量存储、快速检索、有效分析
–CRM 软件的基本评价标准：主动的动态的CRM
3
28
影响客户满意度的因素
期
渴望的服务
望
值
容忍范围
必要的服务
渴望的服务 容忍范围 必要的服务
重要的因素
不太重要的因素
29
服务体系
内部体系
服务设施或 服务环境
服务人员
顾客看不见 顾客可看见
服务项目 A
服务项目 B
顾客 A
顾客 B
直接接触 间接接触
30
客户满意度的影响因素
情感要素 与组织的互动
技术表现 流程与系统支持 核心
23
客户满意度与忠诚度
企业经营主体的转变：终身客户
– 对满意的定义 – “满意陷阱”与转移成本 – 对忠诚的理解 – 顾客需求分析与顾客细分
影响顾客满意度的主要因素
– 沟通 / 真实一刻 / 环境 – 安全度 / 期望值 / 对比 – 生意 / 绩效考核 / 追踪监督 / 服务 – 对顾客需求的感知偏差 – 前后台的设计 – 时间: smile service speed service
市场推广战略
实地执行
市场沟通
销量
陈列
铺市网点 市场细分 试用及忠诚 品牌定位
陈列位置 陈列设计 促销宣传品 竞争信息 产品好处 生活观念
市场营销PPT教学课件
01
课堂讲解
02
案例分析
03
角色扮演
04
实战演练
营业推广活动设计
活动类型
打折促销
01
04
02
03
满减活动
买赠活动
营业推广活动设计
活动主题
活动地点
设计要素
活动时间
活动对象
公共关系建设与维护
建设内容 企业形象塑造
媒体关系建立
公共关系建设与维护
社会责任感展示 维护手段
定期发布新闻稿
公共关系建设与维护
积极回应负面新闻 举办或参加公益活动
加强与意见领袖和专家的沟通
05
分销渠道管理
分销渠道类型选择
直销渠道
制造商直接将产品销售给 最终消费者，如电商平台、 品牌专卖店等。
间接渠道
通过中间商将产品销售给 最终消费者，如批发商、 零售商等。
混合渠道
同时采用直销和间接渠道 销售产品，以满足不同消 费者需求。
寻找市场中的空白点或薄弱环节， 作为企业进入市场的机会。
创新机会分析
关注新技术、新产品或新服务带 来的创新机会。
03
产品策略
产品生命周期管理
导入期
重点在于市场调研、产品试制、分销渠道建 立等。
成熟期
创新产品功能、拓展新市场、降低成本。
成长期
加强品牌建设、扩大市场份额、提高产品质 量。
衰退期
缩减生产规模、处理存货、开发新产品。
感谢观看
市场营销PPT教学课件
目 录
• 市场营销概述 • 市场调研与分析 • 产品策略 • 促销策略 • 分销渠道管理 • 客户关系管理（CRM）
01
市场营销概述
市场营销策划专题讲座(ppt 65页)
第七章 转动魔方—价格策划
回目录
• 制定价格的策划
制定价格策划
• 一、价格策划的原则与程序
• 价格策划的基本原则 1、价格策划的出奇制胜 2、价格策略的适时变动性 3、价格策划的区间适应性 4、价格变动的时间区间
制定价格策划
• 价格策划的程序 1、选择定价目标 2、核算产品成本 3、调查和预测竞争者的反应 4、选择定价方法 5、确定定价策略 6、确定最后价格
一般竞争战略策划
• 一、成本领先战略策划：以廉取胜 • 成本领先的途径有两条：1.采取各种措
施进行成本控制。 2.采用先进设备提高 劳动生产率
一般竞争战略策划
• 差异化战略策划：与众不同
一般竞争战略策划
• 集中化战略策划：聚焦显优
• 企业竞争战略策划
第六章 彰显个性—产品策划
回目录
•个加产品策划
市场定位策划概述
市场定位策划的含义。 市场定位--即确定产品与企业在消费者 中的地位。 市场定位策划--是在细分的基础上确定 目标市场，并通过各种途径，运用各种 手段，为企业的产品及形象确定一个有 利的竞争位置，并且制定一套详细的方 案及措施。 包括：细分市场、优选目标市场、市场 定位的过程、策略和方法。
目录
• 第一章 市场营销策划的么是营销策划？
• 营销策划--是企业对将要发生的
营销行为进行超前规划和实际， 以提供一套系统的有关企业营销 的未来方案，这套方案是围绕企 业实现某一营销目标或解决营销 活动的具体行动措施。
第二章 市场营销策划的基本流程
销售渠道的策划
• 二、销售渠道设计策划 • 影响销售渠道设计的因素 1、产品因素。 2、市场因素。 3、个业自身因素。 4、中间高因素。 5、环境因素。
市场营销策划ppt
市场营销策划ppt
市场营销策划PPT
（PPT介绍：5张PPT）
第一页：
标题：市场营销策划
子标题：推动品牌发展，实现销售目标
第二页：
标题：市场分析
内容：
- 行业分析，包括竞争对手、市场规模、增长趋势等
- 目标客户分析，包括人口统计信息、消费行为、需求等
第三页：
标题：目标设定
内容：
- 销售目标，包括销售额、市场份额等
- 品牌目标，包括品牌知名度、品牌形象等
- 客户目标，包括客户满意度、忠诚度等
第四页：
标题：策略选择
内容：
- 定位策略，确定目标市场和竞争优势
- 市场营销组合策略，包括产品、价格、渠道和促销策略
- 市场推广策略，包括广告、公关、推销活动等
第五页：
标题：执行计划
内容：
- 时间表，包括策划和执行的具体时间安排
- 预算，包括市场营销活动的费用估算
- 监测和评估，包括市场营销活动的效果评估和调整
总结：
本次市场营销策划PPT概述了市场分析、目标设定、策略选择和执行计划四个方面，通过科学的数据分析和策略选择，推动品牌发展，实现销售目标。
在执行计划中，将制定详细的时间表和预算，以及监测和评估市场营销活动的效果，以便及时调整策略并提高营销效果。
结束。
市场营销策划培训课件(PPT 58张)
第二章 市场营销策划的基本流程
回目录
第二章 市场营销策划的基本流程
• 本章主要介绍市场营销策划的基本原则、 步骤、方法以及市场营销策划书的内容与 格式。
• 重点是市场营销策划的一般程序。 • 难点是能对具体的营销策划方案进行设计 并撰写市场营销策划书。
• 第一节 市场营销策划的原则、步骤与方法
第二节 实务操作:运作与创新
• 1）知识营销策划
知识营销策划是以创新产品为对 象， 以知识、技术为媒体的营销理念和方式， 以产品的科技创新和创新产品的知识促 销、知识服务为突破口，从而培养和创 造出一个崭新的生产体系的全过程及其 活动。
第二节 实务操作:运作与创新
• 2）关系营销策划
关系营销是把营销活动看成是一个企业与 顾客即消费者、供应商、经销商、竞争者、 政府机构、社区及其他公众发生互动作用 的过程，其核心是建立并发展与这些公众 的良好关系。在这一过程中，营销人员对 顾客所做的分析、判断、构思、设计、安 排、部署等工作，便是关系营销策划。
一、确定调研目的与内容 1. 选定调研专题与调查目标 2. 确定调研内容 1) 市场需求调研。也就是市场消费群购买 力及其投向的调研，目的在于掌握市场需 求状况及其变化趋势。主要调查市场需求 总量、需求构成及其变化趋势、市场面及 本企业产品在各个市场面的占有率、商品 购买率及大件耐用商品的普及率等。
第二节 实务操作:运作与创新
• 4）促销策划 促销策划是把人员促销、广告促销、公共关 系和营业推广等形式有机结合，综合运用， 最终形成一种整体促销的活动方案。
（3）营销创新（innovation）策划 营销创新策划是指企业用新观念、新技术、 新方法对企业营销活动（目标市场、定位、 产品、价格、分销、促销等某一方面）的 战略与策略组合进行重新设计、选择、实 施与评价，以促进企业市场竞争能力不断 提高的方案与措施。
2024全新市场营销策划ppt课件
设计科学的绩效评估指标
包括销售额、市场占有率、客户满意度等关键指标。
确定绩效评估周期与流程
制定年度、季度等评估周期，明确数据收集、分析、反馈等流程。
对渠道成员进行绩效评估与激励
根据评估结果对优秀渠道成员给予奖励和支持，对表现不佳的成员进 行辅导和改进。
及时调整渠道策略与优化资源配置
根据市场变化和绩效评估结果调整渠道策略，优化资源配置，提升整 体营销效果。
社交媒体营销趋势
社交媒体在消费者日常生活中的影 响力逐渐增强，社交媒体营销将成 为企业与消费者互动的重要平台。
消费者行为变化及影响
消费者需求多样化
消费者需求日益多样化，企业需要不 断创新以满足不同消费者的需求。
消费者决策过程变化
消费者忠诚度下降
市场竞争加剧，消费者忠诚度下降， 企业需要更加注重品牌建设和客户关 系维护。
渠道冲突解决机制建立
制定渠道冲突管理政策
明确冲突类型、处理原则及具体措施。
设立渠道冲突调解机构
负责协调解决各类渠道冲突问题。
加强渠道成员沟通与协作
定期召开渠道成员会议，增进了解，共同应对市场挑战。
完善渠道退出机制
对无法适应市场变化或违反合作规定的渠道成员进行合理调整或退出。
渠道绩效评估指标体系构建
05
渠道拓展与管理优化举措
线上线下渠道整合思路
确立线上线下融合发展战略
结合品牌特点，明确线上线下渠道在市场营 销中的定位与角色。
优化线上线下购物体验
完善线上商城功能，提升线下门店服务质量， 实现无缝对接。
统一品牌形象与宣传口径
确保线上线下传播信息的一致性，提升品牌 认知度。
强化物流配送与售后服务
06
包括销售额、市场占有率、客户满意度等关键指标。
确定绩效评估周期与流程
制定年度、季度等评估周期，明确数据收集、分析、反馈等流程。
对渠道成员进行绩效评估与激励
根据评估结果对优秀渠道成员给予奖励和支持，对表现不佳的成员进 行辅导和改进。
及时调整渠道策略与优化资源配置
根据市场变化和绩效评估结果调整渠道策略，优化资源配置，提升整 体营销效果。
社交媒体营销趋势
社交媒体在消费者日常生活中的影 响力逐渐增强，社交媒体营销将成 为企业与消费者互动的重要平台。
消费者行为变化及影响
消费者需求多样化
消费者需求日益多样化，企业需要不 断创新以满足不同消费者的需求。
消费者决策过程变化
消费者忠诚度下降
市场竞争加剧，消费者忠诚度下降， 企业需要更加注重品牌建设和客户关 系维护。
渠道冲突解决机制建立
制定渠道冲突管理政策
明确冲突类型、处理原则及具体措施。
设立渠道冲突调解机构
负责协调解决各类渠道冲突问题。
加强渠道成员沟通与协作
定期召开渠道成员会议，增进了解，共同应对市场挑战。
完善渠道退出机制
对无法适应市场变化或违反合作规定的渠道成员进行合理调整或退出。
渠道绩效评估指标体系构建
05
渠道拓展与管理优化举措
线上线下渠道整合思路
确立线上线下融合发展战略
结合品牌特点，明确线上线下渠道在市场营 销中的定位与角色。
优化线上线下购物体验
完善线上商城功能，提升线下门店服务质量， 实现无缝对接。
统一品牌形象与宣传口径
确保线上线下传播信息的一致性，提升品牌 认知度。
强化物流配送与售后服务
06
市场营销策划方案PPT(共 51张).ppt
25
服务的程序面与个人面
A
B
程
程
序
序
个人 C
程 序
D 个人
程 序
个人
个人
26
服务管理要素
时限 流程 适应性 预见性 信息沟通 顾客反馈
组织和监管
程序面 个人面
仪表 态度 关注 得体 指导 销售技巧
礼貌解决问题
27
客户满意度 的影响因素
顾客需求
1
顾客感觉
员工认同度
4
程序设计
5
经理的感知
2
顾客接触
客户状态分析表-客户意愿评估
*是否使用过同类产品？ *是否知道本公司产品？ *对本公司产品了解多少？了解什么？ *对其他公司同类产品了解多少？ *是否知道其他人在用该产品？ *是否知道使用该产品如何获得价值？ *是否知道产品质量不好的后果？ *是否知道产品或服务的时间质量的影响？ *对方在采购决策中的影响力是多少？ *采购决策的人数？
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
面对面关系
疏远的关系 品牌关系
私人化程度
34
关系的特征
究竟什么是关系？ - 关系的本质是以人为中心 - 舒服的家人关系 VS 电信公司的帐单 - 被囚禁 VS 关注情感及需求
不存在情感 - 看似物理行为的等待中的情感变化 - 声讯应答系统 VS 真正的关系
服务的程序面与个人面
A
B
程
程
序
序
个人 C
程 序
D 个人
程 序
个人
个人
26
服务管理要素
时限 流程 适应性 预见性 信息沟通 顾客反馈
组织和监管
程序面 个人面
仪表 态度 关注 得体 指导 销售技巧
礼貌解决问题
27
客户满意度 的影响因素
顾客需求
1
顾客感觉
员工认同度
4
程序设计
5
经理的感知
2
顾客接触
客户状态分析表-客户意愿评估
*是否使用过同类产品？ *是否知道本公司产品？ *对本公司产品了解多少？了解什么？ *对其他公司同类产品了解多少？ *是否知道其他人在用该产品？ *是否知道使用该产品如何获得价值？ *是否知道产品质量不好的后果？ *是否知道产品或服务的时间质量的影响？ *对方在采购决策中的影响力是多少？ *采购决策的人数？
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
面对面关系
疏远的关系 品牌关系
私人化程度
34
关系的特征
究竟什么是关系？ - 关系的本质是以人为中心 - 舒服的家人关系 VS 电信公司的帐单 - 被囚禁 VS 关注情感及需求
不存在情感 - 看似物理行为的等待中的情感变化 - 声讯应答系统 VS 真正的关系
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如特点:(①有目的与顾客交谈;②交谈 内容要与自己所要的推销的商品有关; ③通过交谈引起顾客对所推销商品的 兴趣;④在激起顾客兴趣之后再说明自 己手头上有顾客需求的商品或服务。
推销策略
• 寻找顾客的方法与技巧
1、地毯式访问推销法。 2、连锁介绍推销法。 3、中心开花推销法。(此方法具有如下 特点:①以重点人物的影响为基础;②以 重点人物的信赖为前提;③通过重点人 物的影响来扩大商品的形象;④难以确 定谁是真正的关键人物。
• 广告策划
广告策划
• 广告策划程序
推销策略
• 推销策划的步骤
• 明确推销任务，了解推销对象。 • 确定推销方案。 • 推销人员设计。 • 选择推销技术与方法。
推销策略
• 二、推销策划的策略与技巧 • 一般人员推销策略
1、试探人员推销策略。 2、针对性人员推销策略。 3、诱导性人员推销策略。（此策略具有
市场定位策划概述
• 市场定位策划的原则
• （1）可入性原则 • （2）现实性原则 • （3）价值性原则
第五章 以谋制胜—市场竞争策划
回目录
• 识别企业的竞争对手
识别企业的竞争对手
• 一、竞争对手能力分析
• 市场竞争战略策划--------是企业在 市场竞争中为保持实力和发展其地位 而进行的、基于长期考虑和具有长远 意义的总体性营销谋略。
市场营销策 Welcome to the World of 划
课程负责人: 闫洪英
主
讲: 闫洪英
东营职业学院
09级经济系市场营销4班
学号：200904020106
市场营销策划
• 第一章 市场营销策划的一般原理 • 第二章 市场营销策划基本流程 • 第三章 市场营销策划的调查研究 • 第四章 找准顾客心—市场定位策划 • 第五章 以谋制胜—市场竞争策划 • 第六章 彰显个性—产品策划 • 第七章 转动魔方—价格策划 • 第八章 开辟通路—分销策划 • 第九章 多管齐下—促销策划 • 第十章 立体传播—整合营销策划
市场定位策划概述
市场定位策划的含义。 市场定位--即确定产品与企业在消费者 中的地位。 市场定位策划--是在细分的基础上确定 目标市场，并通过各种途径，运用各种 手段，为企业的产品及形象确定一个有 利的竞争位置，并且制定一套详细的方 案及措施。 包括：细分市场、优选目标市场、市场 定位的过程、策略和方法。
• 市场营销策划的原则、步骤与方法
市场营销策划的原则、步骤与方法
一、市场营销策划的原则
1. 战略性原则 2. 信息性原则 3. 系统性原则 4. பைடு நூலகம்机性原则
5. 权变性原则 6. 可操作性原则 7. 创新性原则 8. 效益性原则
市场营销策划的原则、步骤与方法
• 二、市场营销策划的步骤（八个阶段）
目录
• 第一章 市场营销策划的一般原理
理论指向， 既是科学又是艺术
•什么是营销策划？
•营销策划--是企业对将要发生的
营销行为进行超前规划和实际， 以提供一套系统的有关企业营销 的未来方案，这套方案是围绕企 业实现某一营销目标或解决营销 活动的具体行动措施。
第二章 市场营销策划的基本流程
回目录
第七章 转动魔方—价格策划
回目录
•制定价格的策划
制定价格策划
• 一、价格策划的原则与程序
• 价格策划的基本原则 1、价格策划的出奇制胜 2、价格策略的适时变动性 3、价格策划的区间适应性 4、价格变动的时间区间
制定价格策划
• 价格策划的程序 1、选择定价目标 2、核算产品成本 3、调查和预测竞争者的反应 4、选择定价方法 5、确定定价策略 6、确定最后价格
个别产品策划
• 产品策划过程和主要内容内容是：个 别产品策划、品牌的产品组合策划和 新产品开发与推广策划
个别产品策划
• 一、产品整体概念与产品策划
• 核心产品 • 形式产品 • 附加产品
• 品牌产品组合策划
• 新产品开发与推广策划
新产品开发与推广策划
• 一、研究新产品开发的赵势
• 新产品的概念与分类 • 新产品开发赵向
制定价格策划
• 二、可供选择的定价方法与策略
• 定价方法 • 定价策略
第八章 开辟通路—分销策划
回目录
•销售渠道的策划
销售渠道的策划
• 销售渠道策划的主要内容是怎样合理 选择、设和管理产品从生产者转移到 消费者或用所经过的路线和通道（简 称“通路”）
销售渠道的策划
• 一、销售渠道的结构策划 • 销售渠道的程度结构
第三章 市场营销策划的调查研究
回目录
•拟订调研方案
拟订调研方案
一、确定调研目的与内容 1. 选定调研专题与调查目标 2. 确定调研内容
拟订调研方案
• 2. 确定调研方法
• （1）询问法 • （2）观察法 • （3）试验法 • （4）问卷调查法
第四章 找准顾客心—市场定位策划
回目录
• 市场定位策划概述
一般竞争战略策划
• 一、成本领先战略策划：以廉取胜 • 成本领先的途径有两条：1.采取各种
措施进行成本控制。 2.采用先进设备提 高劳动生产率
一般竞争战略策划
• 差异化战略策划：与众不同
一般竞争战略策划
• 集中化战略策划：聚焦显优
• 企业竞争战略策划
第六章 彰显个性—产品策划
回目录
•个加产品策划
• 知己知彼，百战不殆，所以掌握竞争 对手的信息尤为重要，在对手的各种 信息中，掌握其竞争能力又是第一位 的。
•一般竞争战略策划
一般竞争战略策划
• 一般竞争战略策划------是指企业 在市场竞争中所采用的那些运用比 较广泛、具有基础地位的战略，它 是企业与竞争对手争夺市场并由此 赖以生存的基本工具。
1. 了解现状
5. 指定行动方案
2. 分析情况
6. 预测效益
3. 制定目标 4. 制定营销战略
目标市场战 略
7. 设计控制和应 急措施
8. 撰写市场营销 计划书
营销组合策 略
市场营销策划的原则、步骤与方法
• 三、 市场营销策划的方法
• 1. 点子方法 • 2. 创意方法 • 3. 谋略方法 • 4. 运筹学方法
销售渠道的策划
• 二、销售渠道设计策划 • 影响销售渠道设计的因素
1、产品因素。 2、市场因素。 3、个业自身因素。 4、中间高因素。 5、环境因素。
• 物流系统策划
物流系统策划
• 物流的作业 1、包装 2、运输 3、仓储 4、搬运装卸 5、存货 6、订单处理
第九章 多管齐下—促销策划
回目录
推销策略
• 寻找顾客的方法与技巧
1、地毯式访问推销法。 2、连锁介绍推销法。 3、中心开花推销法。(此方法具有如下 特点:①以重点人物的影响为基础;②以 重点人物的信赖为前提;③通过重点人 物的影响来扩大商品的形象;④难以确 定谁是真正的关键人物。
• 广告策划
广告策划
• 广告策划程序
推销策略
• 推销策划的步骤
• 明确推销任务，了解推销对象。 • 确定推销方案。 • 推销人员设计。 • 选择推销技术与方法。
推销策略
• 二、推销策划的策略与技巧 • 一般人员推销策略
1、试探人员推销策略。 2、针对性人员推销策略。 3、诱导性人员推销策略。（此策略具有
市场定位策划概述
• 市场定位策划的原则
• （1）可入性原则 • （2）现实性原则 • （3）价值性原则
第五章 以谋制胜—市场竞争策划
回目录
• 识别企业的竞争对手
识别企业的竞争对手
• 一、竞争对手能力分析
• 市场竞争战略策划--------是企业在 市场竞争中为保持实力和发展其地位 而进行的、基于长期考虑和具有长远 意义的总体性营销谋略。
市场营销策 Welcome to the World of 划
课程负责人: 闫洪英
主
讲: 闫洪英
东营职业学院
09级经济系市场营销4班
学号：200904020106
市场营销策划
• 第一章 市场营销策划的一般原理 • 第二章 市场营销策划基本流程 • 第三章 市场营销策划的调查研究 • 第四章 找准顾客心—市场定位策划 • 第五章 以谋制胜—市场竞争策划 • 第六章 彰显个性—产品策划 • 第七章 转动魔方—价格策划 • 第八章 开辟通路—分销策划 • 第九章 多管齐下—促销策划 • 第十章 立体传播—整合营销策划
市场定位策划概述
市场定位策划的含义。 市场定位--即确定产品与企业在消费者 中的地位。 市场定位策划--是在细分的基础上确定 目标市场，并通过各种途径，运用各种 手段，为企业的产品及形象确定一个有 利的竞争位置，并且制定一套详细的方 案及措施。 包括：细分市场、优选目标市场、市场 定位的过程、策略和方法。
• 市场营销策划的原则、步骤与方法
市场营销策划的原则、步骤与方法
一、市场营销策划的原则
1. 战略性原则 2. 信息性原则 3. 系统性原则 4. பைடு நூலகம்机性原则
5. 权变性原则 6. 可操作性原则 7. 创新性原则 8. 效益性原则
市场营销策划的原则、步骤与方法
• 二、市场营销策划的步骤（八个阶段）
目录
• 第一章 市场营销策划的一般原理
理论指向， 既是科学又是艺术
•什么是营销策划？
•营销策划--是企业对将要发生的
营销行为进行超前规划和实际， 以提供一套系统的有关企业营销 的未来方案，这套方案是围绕企 业实现某一营销目标或解决营销 活动的具体行动措施。
第二章 市场营销策划的基本流程
回目录
第七章 转动魔方—价格策划
回目录
•制定价格的策划
制定价格策划
• 一、价格策划的原则与程序
• 价格策划的基本原则 1、价格策划的出奇制胜 2、价格策略的适时变动性 3、价格策划的区间适应性 4、价格变动的时间区间
制定价格策划
• 价格策划的程序 1、选择定价目标 2、核算产品成本 3、调查和预测竞争者的反应 4、选择定价方法 5、确定定价策略 6、确定最后价格
个别产品策划
• 产品策划过程和主要内容内容是：个 别产品策划、品牌的产品组合策划和 新产品开发与推广策划
个别产品策划
• 一、产品整体概念与产品策划
• 核心产品 • 形式产品 • 附加产品
• 品牌产品组合策划
• 新产品开发与推广策划
新产品开发与推广策划
• 一、研究新产品开发的赵势
• 新产品的概念与分类 • 新产品开发赵向
制定价格策划
• 二、可供选择的定价方法与策略
• 定价方法 • 定价策略
第八章 开辟通路—分销策划
回目录
•销售渠道的策划
销售渠道的策划
• 销售渠道策划的主要内容是怎样合理 选择、设和管理产品从生产者转移到 消费者或用所经过的路线和通道（简 称“通路”）
销售渠道的策划
• 一、销售渠道的结构策划 • 销售渠道的程度结构
第三章 市场营销策划的调查研究
回目录
•拟订调研方案
拟订调研方案
一、确定调研目的与内容 1. 选定调研专题与调查目标 2. 确定调研内容
拟订调研方案
• 2. 确定调研方法
• （1）询问法 • （2）观察法 • （3）试验法 • （4）问卷调查法
第四章 找准顾客心—市场定位策划
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• 市场定位策划概述
一般竞争战略策划
• 一、成本领先战略策划：以廉取胜 • 成本领先的途径有两条：1.采取各种
措施进行成本控制。 2.采用先进设备提 高劳动生产率
一般竞争战略策划
• 差异化战略策划：与众不同
一般竞争战略策划
• 集中化战略策划：聚焦显优
• 企业竞争战略策划
第六章 彰显个性—产品策划
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•个加产品策划
• 知己知彼，百战不殆，所以掌握竞争 对手的信息尤为重要，在对手的各种 信息中，掌握其竞争能力又是第一位 的。
•一般竞争战略策划
一般竞争战略策划
• 一般竞争战略策划------是指企业 在市场竞争中所采用的那些运用比 较广泛、具有基础地位的战略，它 是企业与竞争对手争夺市场并由此 赖以生存的基本工具。
1. 了解现状
5. 指定行动方案
2. 分析情况
6. 预测效益
3. 制定目标 4. 制定营销战略
目标市场战 略
7. 设计控制和应 急措施
8. 撰写市场营销 计划书
营销组合策 略
市场营销策划的原则、步骤与方法
• 三、 市场营销策划的方法
• 1. 点子方法 • 2. 创意方法 • 3. 谋略方法 • 4. 运筹学方法
销售渠道的策划
• 二、销售渠道设计策划 • 影响销售渠道设计的因素
1、产品因素。 2、市场因素。 3、个业自身因素。 4、中间高因素。 5、环境因素。
• 物流系统策划
物流系统策划
• 物流的作业 1、包装 2、运输 3、仓储 4、搬运装卸 5、存货 6、订单处理
第九章 多管齐下—促销策划
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