员工职业化培训__心态决定一切

其实，很多时候，我们并不 缺乏能力，而是缺乏对能力的肯 定。你觉得自己不行，你便真的 表现出了“不行”。一个连自己 都不相信的人，又怎么能让别人 相信你呢？
自负 ——
“不就是接电话答疑吗？凭我的能力，不在话下。” “干这项工作，有点屈才，算是屈尊而就吧！”
害怕犯错——
问题：犯错是不是坏事？ “害怕犯错”的后果是什么？
“我刚进来嘛，对工作也不熟悉。工作出现问 题是在所免的。”
➢ “他们比我工作了好多年，应当照顾我一下。” ➢ “一点小问题而已。用得着这样认真吗？我才
到几天嘛！”
百度文库 在工作面前，每个员工都是平等的。
➢ 期求宽容和更多体谅的人绝对是个傻 瓜，特别是当他还是个新人的时候— —他在别人还没有开口否决他之前便 已自己否决了自己。
你必须承受各种可能发生的恶劣情况， 并努力使自己积极起来。
顺利度过你的“灰色时期”：保持正 确的态度；喜欢自己的工作；确立良 好形象；多做事，少抱怨。
做事先做人
根据对国际100家大公司的调查，他们在用人 时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准 绝大部分集中在以下几点：
➢ 勇于承担责任
➢ 具有团队精神
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午7时4 分23秒 上午7时 4分07:04:2320 .11.17
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 1720.1 1.1707:0407:04 :2307:0 4:23No v-20
务实，奋斗，成就，成功。2020年11 月17日 星期二7 时4分2 3秒Tu esday , November 17, 2020
这个定律说的是一种心理暗示，一种自我验证：你认 为自己不行了，那你就肯定不行。你认为自己可能出错， 那你就一定会出错。你认为自己会倒下，你就肯定会倒下。
拥有积极心态
▪ 积极心态是你内心看待事物的思维方 式。它使你偏向于考虑积极的事情或事 情的积极方面，使你偏向于欢乐而非悲 伤，偏向于希望而非绝望，偏向于创造 而非保守。
嫉妒——
“他能比我好到哪儿去？”
“我们都是一起进来的，他凭什么得到那个 机会？”
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小测试：对优于你的同事
1、你是否往往不看其有点、长处，总是挑 剔其毛病？ 2、你是否在一些公共场合会不由自主地对他 （她）作出一些不太客气地评价？ 3、你是否正在有意无意地逐渐冷淡和疏远他？ 4、你是否总是不太愿意和他合作，或是在不得 已合作时总是难以全身心地投入？ 5、当他遇到困难或出现失误时，你是否感到庆幸？ 6、他所取得的成绩是否让你感到烦恼或不满？
心态决定一切
－焦振国
新进员工职业化培训
作为新进员工，应该抱有什 么样的精神状态？可能会出现什 么样的心理问题及如何应对？应 具备怎样的职业自觉？如何有效 地管理好自己的情绪和压力？
课堂规则：
Open —打开心窗，积极参与，主动思考。
Close — 为免除干扰，请关闭手机或调到静
音状态。
决定出路 决定成败
讨论：积极心态的益处？
▪积极心态的魔力
➢ 激发热情 ➢ 增强创造力 ➢ 获得更多资源
给“口”字加两笔，使它成为另外一个 字：
田甲由目召只巴叭叨号 叶叽可旧另古右叮史兄 句叱台叹叨叼司叩叵石 电囚占申
▪新进员工的必备心态
做个快乐的丑小鸭 我有必定成功公式 做事先做人 过去不等于未来 是的，我准备好了
思路 决定出路 心态 决定成败
第一讲
心态决定成败
➢心态就是我们看待事物的精神
状态。它包含着某种情绪倾向。
➢心态有积极和消极之分。积极 的心态使人振奋乐观，消极的 心态使人悲观沉沦。
说一说：
作为新进员工， 您的现实的心态？
新进员工的心态误区：
自卑 ——
“我好象突然变笨了。” “我不知道自己能不能胜任。” “这件事我恐怕做不好。” “我好象什么都不会。” “我的同事已是业务高手，我却一点都不懂。”
追求卓越，让自己更好，向上而生。2 020年1 1月17 日星期 二上午7 时4分2 3秒07:04:2320 .11.17
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年11月 上午7时 4分20. 11.1707 :04Nov ember 17, 2020
重规矩，严要求，少危险。2020年11 月17日 星期二7 时4分2 3秒07:04:2317 November 2020
3、简化 简化
A、清理不使用和不喜欢的物品 B、别陷入不必要的义务中 C、让事业和生活平衡 D、重视并迅速解决小事情 E、剔除已破裂的关系。
4、隔离
倾诉、干活、游戏、祈祷、郊游 ……
5、把积极心态给予他人
A、适当赞美同事，能增加彼此沟通心声机会。 B、充当更敏感的倾听者，使说话者恢复积极心态。 C、与人分享幽默，微笑，是自己的态度富于感染力。
“害怕犯错”的后果:
行动诚惶诚恐 工作墨守成规 丧失创造激情
犯错不一定是坏事。没有人会介意一 个新人犯错，但如果你连犯错误的勇气都 没有，你怎么让别人相信你成功的可能性 呢？勇于承担犯错后的责任并认真总结经 验教训，勇于尝试和创新，争取把工作做 得更好。记住：错误，是你进步的开始！。
期求宽容 ——
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 0.11.17 2020年 11月17 日星期 二7时4 分23秒 20.11.1 7
谢谢大家！
讨论：
嫉妒的破坏性？
总结：嫉妒的破坏性
➢ 间接影响人的情绪和积极奋进精神 ➢ 容易让人产生偏见 ➢ 影响人际关系 ➢ 影响身心健康
如何克服嫉妒？
➢ 要有宽阔的胸怀，能容忍别人。 ➢ 对同事的成绩和进步有一个正确的评价和对待。 ➢ 不要用放大镜看自己。
“把自己当成金子，常有被埋没的痛苦；而把自己 当成理所当然的铺路石，就会为有人踏过而欣喜。”
➢ 善于学习
➢ 有向心力
➢ 了解组织和他人的需要
“是的，我准备好了”意味着：
➢ 我虚心地接受主管的指示，全力以赴。 ➢ 我已经准备好全心全力地学习完成工作的技巧。 ➢ 我已经准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验。 ➢ 我已经准备好接受各项挑战，以增长我的能力。 ➢ 我已经准备好要全心全力地服务我得客户。 ➢ 我已经准备好以积极进取的态度迎接每一天。 ➢ 我已经准备好在这个领域要成为能手或专家。 ➢ 不以新人、弱者的姿态自居。
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 0.11.17 20.11.1 7Tuesd ay , November 17, 2020
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。0 7:04:23 07:04:2 307:04 11/17/2 020 7:04:23 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.1707 :04:230 7:04No v-2017 -Nov-2 0
重于泰山，轻于鸿毛。07:04:2307:04:2 307:04 Tuesday , November 17, 2020
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.17 20.11.1 707:04:2307:0 4:23No vember 17, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月17日 上午7时 4分20. 11.1720 .11.17
➢ 消除自我中心主义。 ➢ 充实自己的生活。
孤独——
孤独的不只是你。 不要封闭自己——团队的合作，同事的交流， 努力参加集体活动，会让孤独逃得无影无踪。
新进员工的心态误区— 消极心态
自卑 自负 害怕犯错 期求宽容 嫉妒 孤独
墨非定律
墨非定律产生于美国。事情发生在1949年。一位名叫 墨非的空军上尉工程师，认为他的一个同事是个倒霉蛋， 不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让 他去做就一定会弄糟。” 这句笑话在美国迅速流传，并扩 散到世界各地，最后演变成：“如果事情可能向坏的方向 发展，它一定会这样。”——这就是著名的墨非定律。
经营你的心态—心态调整技巧
1、翻面技巧
学会嘲笑困境，幽默处之，换个角度看问题
【练习】
不好的事情
幽默的反面
A、月底的一次意外迟到使
你失去了为数可观的全勤奖。
B、上班途中，钱包失窃。
C、夜里加班，被捆电梯。
D、刚写的报告遭到上司批评。
2、发挥你的成功因子
• 更多地考虑你的成功因子 • 更多地谈到你的成功因子 • 通过享受成功因子来奖励自己
6、看好自己 —保持良好的自我形象
A、承认有时你在别人的感觉中要比在自己的感 觉中更好。
B、充分使用使你成功的特征——头发、微笑、 眼神。
C、改进你的修饰——服饰、发型、化妆、体重
7、合理锻炼
8、确立目标
▪经营心态——心态调整技巧
翻面技巧 发挥你的成功因子 简化 简化 隔离 隔离 把积极心态给予别人 看好自己 合理锻炼 明确目标