银行支行防抢劫应急预案
银行防抢应急处理预案
支行防抢劫应急处置预案ⅩⅩ支行防抢劫应急处置预案为进一步增强支行员工处置突发事件应急能力，提高安全防范意识和应变能力，熟练掌握突发事件处置流程，有效防止各类事故的发生，特制订本应急处置预案。
一、防抢劫应急处置领导小组组长：副组长：成员：职责：当营业网点发生歹徒抢劫事件时，应急处置小组成员有责任主动担任现场应急指挥员并处置紧急事项。
发生抢劫事件时领导小组应立即报警并上报总行保卫部门，应急处置小组小组有权指挥、调度一切力量实施反抢劫行动，并负责人员和财产的安全疏散及转移。
二、营业期间防抢劫应急处置方法（一）遇歹徒持凶器抢劫的处置方法1、第一个发现歹徒抢劫的员工不要惊慌，前台营业人员要保持镇静，立即启动身边的“110”联网报警按钮。
迅速收拢现金运至营业厅内室，同时锁好保险柜，拨乱密码，藏好钥匙，隐蔽确保员工人身安全。
2、网点营业当值大堂经理及大厅保安要择机与歹徒展开搏斗并有效制服歹徒。
（二）遇歹徒劫持人质抢劫的处置方法保护人质安全与保护资金安全同样重要，其应急处置要求与“遇歹徒持枪抢劫处置方法”基本相同，所不同的是：现场所有人员在公安机关或网点领导未达到之前，或未接到明确指示时不要轻举妄动，更不要激怒歹徒，要不停的与歹徒沟通，消除歹徒的紧张心理，尽量拖延、阻缓歹徒行凶，争取时间。
（三）遇歹徒使用爆炸物威胁抢劫的处置方法1、营业主管要严密注视歹徒手持爆炸物双手的动作以及歹徒人数，并与歹徒大声说话，向在场同事传递“爆炸、抢劫”等信息。
2、现场所有员工都有责任迅速启动“110”联网报警器，前台营业员迅速收拢现金运至营业厅内室，同时锁好保险柜，拨乱密码，藏好钥匙，隐蔽确保员工人身安全。
3、保安员要迅速出动，隐蔽接近包抄歹徒，择机制服歹徒抢夺爆炸物。
4、歹徒引爆爆炸物时，全体人员要迅速原地卧倒，做好自我保护，尽可能减少损失。
（四）遇歹徒使用催泪毒气实施抢劫的处置方法1、营业室人员闻到异味或毒气时，要屏住呼吸，有条件的要用湿毛巾捂住口、鼻，启动所有报警器，快速将桌面现金锁进保险柜并转移。
银行开展防抢劫应急预案
一、应急预案编制目的为确保银行在遭遇抢劫事件时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定和金融秩序，特制定本应急预案。
二、应急预案适用范围本预案适用于我国境内所有商业银行及其分支机构在遭受抢劫时的应急处理工作。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由银行行长担任，负责全面指挥和协调应急工作。
- 副指挥长：由分管安全保卫工作的行长助理担任，协助指挥长开展工作。
- 成员：包括各部门负责人及安全保卫部门全体人员。
2. 应急小组- 信息联络组：负责收集、整理、报告抢劫事件相关信息。
- 抢险救援组：负责现场救援和人员疏散。
- 财产保护组：负责现场财产的保护和清点。
- 法律顾问组：负责提供法律咨询和支持。
- 新闻发布组：负责对外发布相关信息。
四、应急响应程序1. 报警- 发生抢劫事件时，第一时间报警，拨打110和120。
- 同时，向应急指挥部报告。
2. 现场控制- 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，指挥现场人员进行控制。
- 抢险救援组迅速组织人员疏散，确保人员安全。
3. 信息报告- 信息联络组立即向公安机关、上级银行和相关部门报告抢劫事件。
- 同时，向新闻媒体发布信息，避免谣言传播。
4. 现场救援- 抢险救援组根据现场情况，组织人员实施救援，确保受伤人员得到及时救治。
5. 财产保护- 财产保护组对现场财产进行保护，防止抢劫犯破坏和转移。
- 同时，对现场进行清点，为后续调查提供依据。
6. 法律支持- 法律顾问组提供法律咨询和支持，协助公安机关调查和处理。
7. 善后处理- 抢劫事件结束后，应急指挥部组织相关部门进行善后处理，包括人员伤亡赔偿、财产损失评估等。
五、应急保障措施1. 物资保障- 银行应配备必要的应急物资，如急救箱、灭火器、防暴器材等。
2. 人员培训- 定期组织员工进行应急演练和培训，提高员工应对抢劫事件的能力。
3. 技术支持- 利用监控设备、报警系统等现代技术手段，提高防范和应对抢劫事件的能力。
银行支行防抢劫应急预案
一、总则1.1 编制目的为有效预防和应对抢劫事件，确保员工和客户的人身安全，保护银行财产不受损失，提高应急处置能力，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《银行业安全防范设施建设标准》等法律法规及银行业相关安全防范规定。
1.3 适用范围本预案适用于我行各支行在营业期间发生的抢劫事件，以及其他可能影响银行安全的突发事件。
二、组织机构及职责2.1 成立防抢劫应急指挥部2.1.1 指挥部组成由行长担任总指挥，分管安全保卫的副行长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2.1.2 指挥部职责1.负责组织、指挥、协调防抢劫应急处置工作；2.负责收集、分析、报告抢劫事件相关信息；3.负责协调各部门、各岗位人员应对抢劫事件；4.负责对抢劫事件进行总结、评估和改进。
2.2 各部门职责2.2.1 安全保卫部门1.负责制定、实施和更新防抢劫应急预案；2.负责组织防抢劫应急演练；3.负责对抢劫事件进行调查、处理；4.负责对员工进行防抢劫知识培训。
2.2.2 客户服务部门1.负责引导客户安全离开现场；2.负责协助安全保卫部门进行人员疏散；3.负责对客户进行安抚、疏导。
2.2.3 营业部门1.负责在抢劫事件发生时，立即采取隐蔽措施，确保人身安全；2.负责协助安全保卫部门进行人员疏散；3.负责对客户进行安抚、疏导。
2.2.4 其他部门1.按照指挥部的要求，积极配合防抢劫应急处置工作；2.负责对抢劫事件进行调查、处理。
三、预防措施3.1 加强安全防范意识1.对员工进行防抢劫知识培训，提高安全防范意识；2.对客户进行安全提示，提醒客户注意防范抢劫事件。
3.2 完善安全防范设施1.加强营业场所的物理防范，设置监控设备、安全门禁等；2.配备防暴器材，如警棍、防暴盾牌等。
3.3 加强巡逻检查1.加强对营业场所的巡逻检查，确保安全；2.加强对重点部位、重点时段的监控。
四、应急处置程序4.1 抢劫事件发生1.员工发现抢劫事件时，应立即启动应急预案，并向总指挥报告；2.总指挥接到报告后，立即启动应急处置程序。
防抢劫应急预案
防抢劫应急预案
(一)当歹徒未进入营业网点柜台内实施抢劫时：
1.一名当班人员先稳住对方，与其进行周旋，记住对方的体貌特征，为其他同事争取时间。
2.其他当班人员应立即启动110报警器报警，并伺机向安全保卫部门报案；同时，迅速将现金、有价证券及凭证转移至保险柜内锁定并拨乱密码且将钥匙藏好。
3.手持现有的防卫器具占领有利位置（既便于观察敌情又便于隐藏保护自己）准备与歹徒搏斗。
要尽可能采取保护自己、拖延时间、争取外援的方法。
(二)当歹徒闯入营业网点柜台内实施抢劫时：
1.当班人员应立即启动110报警器报警（在危急时刻，根据具体情况，谁先发现，谁有机会，谁先报警）。
2.当班人员应视情况在保证人身安全的前提下，利用防卫器具同歹徒进行周旋，为其它同事锁存资金、取得外援争取时间。
3.其他当班人员应迅速锁存资金，同时，协同负责人利用现有的自卫器械共同与犯罪分进行顽强的搏斗。
4.若歹徒持枪、炸弹等杀伤性较强的武器闯入柜台内部，在岗人员完成上述行动后，切不可称个人英雄主义鲁莽行事，应尽量记清歹徒体貌特征、人数、使用的武器、逃跑的路线及车牌号码等，并要注意保护好现场，等待公安人员到达。
5.如歹徒在报警后逃走，在岗人员不得轻易追赶，以防歹徒使诈，要提高警惕，迅速向总行安全保卫部门和公安机关报告，尽量说明歹徒人数及使用的交通工具、逃离方向等，并要巡视周围有无异常。
6.歹徒抢劫逃离现场后，在发生伤亡情况时，应及时拨打急救电话并向当地公安机关报警，留意歹徒逃跑方向，协助公安人员破案。
7.安全保卫部门获知营业网点发生抢劫事件报案后，应立即组织人员，做好准备，与公安机关协调配合，共同行动。
银行持械抢劫应急预案
一、预案背景随着金融行业的不断发展，银行网点作为金融服务的重要载体，其安全防范工作尤为重要。
近年来，银行持械抢劫案件时有发生，严重威胁到银行员工和客户的人身安全以及财产安全。
为有效应对此类突发事件，提高应急处置能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 最大限度地减少银行持械抢劫事件对银行员工、客户及社会的影响。
2. 确保银行网点正常营业，保障金融秩序稳定。
3. 提高银行员工的安全意识和应急处置能力。
三、预案组织机构及职责1. 成立银行持械抢劫应急预案领导小组，负责组织、协调、指挥应急处置工作。
2. 应急预案领导小组下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度和协调各项工作。
（2）安全保障组：负责现场安全保卫、人员疏散和物资保障。
（3）医疗救护组：负责伤员的救治和医疗救护工作。
（4）信息宣传组：负责对外发布信息、报道事件进展。
（5）善后处理组：负责事件善后处理、追责等工作。
四、应急处置流程1. 接到报警后，立即启动应急预案，各工作组迅速到位。
2. 现场指挥组立即对现场情况进行评估，向领导小组报告，并下达应急处置指令。
3. 安全保障组立即对现场进行警戒，设置隔离带，疏散无关人员，确保现场安全。
4. 医疗救护组对伤员进行初步救治，并协助警方将伤员送往医院。
5. 信息宣传组及时向媒体和公众发布事件信息，回应社会关切。
6. 领导小组根据现场情况，决定是否进行人质营救、谈判等行动。
7. 在警方指导下，现场指挥组协调各方力量，开展人质营救工作。
8. 事件结束后，领导小组组织各工作组进行总结，完善应急预案。
五、应急保障措施1. 加强银行网点安全防范设施建设，提高防范能力。
2. 定期开展应急演练，提高员工应急处置能力。
3. 加强与公安机关、医疗救护等部门的沟通与协作，形成合力。
4. 加强员工安全教育，提高员工安全意识。
5. 建立健全应急物资储备制度，确保应急处置工作顺利进行。
六、预案有效期本预案自发布之日起实施，有效期为三年。
银行应急防抢预案演练方案
一、演练目的为提高银行员工应对突发抢劫事件的应急处置能力，确保员工及客户的生命财产安全，降低抢劫事件造成的损失，特制定本演练方案。
二、演练背景模拟银行网点在营业期间发生抢劫事件，测试银行员工的应急处置流程和实际操作能力。
三、演练时间2024年XX月XX日（具体时间）四、演练地点XX银行XX支行五、演练组织机构1. 演练领导小组：负责演练的全面策划、组织、协调和指挥。
2. 演练指挥组：负责演练的具体实施和现场指挥。
3. 演练参演组：包括柜员、保安、客户经理、管理人员等，负责各自岗位的应急处置。
4. 演练观摩组：负责观摩演练过程，提出改进意见和建议。
六、演练内容1. 抢劫事件模拟：模拟一名或多名歹徒持械抢劫银行网点，劫持人质，抢夺现金。
2. 应急处置流程：包括报警、人员疏散、控制歹徒、保护人质、现场保护等。
3. 实际操作演练：包括使用报警按钮、灭火器材、抓捕器等。
七、演练步骤1. 演练准备阶段（1）成立演练领导小组和参演组。
（2）制定详细的演练方案，明确各参演人员的职责和任务。
（3）准备演练所需的器材和道具。
2. 演练实施阶段（1）模拟抢劫事件发生，歹徒进入银行网点。
（2）柜员、保安、客户经理等参演人员按照预案要求，迅速采取行动。
（3）报警：柜员立即按下报警按钮，保安人员立即拨打110报警电话。
（4）人员疏散：保安人员引导客户和员工有序撤离现场。
（5）控制歹徒：保安人员利用抓捕器等器材控制歹徒。
（6）保护人质：管理人员和保安人员保护人质安全。
（7）现场保护：保安人员保护现场，防止歹徒逃脱。
（8）灭火器材使用：如遇火情，使用灭火器材进行灭火。
（9）演练结束，各参演人员集合，总结演练情况。
3. 演练总结阶段（1）参演人员集合，演练指挥组对演练过程进行总结。
（2）观摩组提出改进意见和建议。
（3）对演练中出现的问题进行整改，完善应急预案。
八、演练要求1. 各参演人员要充分认识演练的重要性，提高安全防范意识。
银行网点抢劫事件应急预案
一、编制目的为提高银行网点应对抢劫事件的能力，确保员工和客户的生命财产安全，维护银行正常经营秩序，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我行所有网点在发生抢劫事件时，组织、指挥和处置相关工作的全过程。
三、预案组织架构1. 预案领导小组由行长担任组长，副行长担任副组长，各部门负责人为成员，负责全面领导、协调、指挥抢劫事件应急处置工作。
2. 应急指挥部由行长担任指挥长，副行长担任副指挥长，各部门负责人为成员，负责具体实施抢劫事件应急处置工作。
3. 应急小组由保卫部、运营部、客服部、财务部、人力资源部等部门负责人和业务骨干组成，负责具体落实应急指挥部指令，协助各部门开展应急处置工作。
四、应急处置流程1. 抢劫事件发生（1）网点员工立即报警，拨打110报警电话，并报告上级领导。
（2）网点负责人立即启动应急预案，组织应急小组开展应急处置工作。
2. 应急处置措施（1）封锁现场应急小组迅速到达现场，封锁现场，防止抢劫分子逃跑，确保现场安全。
（2）保护人员紧急疏散现场人员，确保客户和员工生命安全，将受伤人员送至安全区域。
（3）制服抢劫分子根据现场情况，采取适当措施制服抢劫分子，防止其伤害他人。
（4）协助警方调查配合警方调查，提供相关线索，协助警方抓捕抢劫分子。
3. 应急处置后续工作（1）清点损失运营部、财务部等部门负责人组织人员清点损失，包括现金、贵重物品、客户资料等。
（2）安抚客户客服部负责安抚客户，解释情况，提供必要帮助。
（3）恢复经营运营部、客服部等部门负责人组织人员恢复正常营业，确保银行正常运营。
（4）总结经验应急指挥部组织相关部门总结经验，完善应急预案，提高应急处置能力。
五、应急物资与装备1. 报警设备：报警电话、报警按钮等。
2. 安全防护装备：防暴盾牌、防暴棍、警棍等。
3. 医疗急救设备：急救箱、担架、急救药品等。
4. 交通工具：警车、救护车等。
六、预案培训与演练1. 定期组织员工进行预案培训，提高员工对抢劫事件应急处置的认识和技能。
银行支行防抢劫应急预案
银行支行防抢劫应急预案一、概述银行支行是金融机构中相对较为脆弱的一环，面临抢劫风险。
为了保障员工和客户的生命安全和财产安全，制定一套科学完善的防抢劫应急预案非常必要。
本预案的目标是通过合理布置防护装置、规范化操作程序和有效的协调沟通，最大限度地减小抢劫事件造成的损失。
二、责任分工1.支行行长：负责制定和领导实施防抢劫应急预案，并确保全体员工熟悉预案内容和操作流程。
2.安全保卫部门（或保安）：负责设备的维护保养，安全装置的布置调试，监控巡查和应急处置等工作。
3.员工：负责遵守安全操作规程，加强自身安全意识，积极参与防范抢劫工作。
三、警戒措施1.安全设备：安装报警装置和监控设备，确保合理配置，设定单独的报警区域和触发条件。
2.出入口管理：营造一个安全的大门环境，加装金属探测门和行李扫描仪，进行安全检查。
3.客户服务区域管理：合理规划坐席，确保员工能够观察到整个大厅，并设置应急通道，确保员工和客户的疏散。
4.物品防护：将易贵物品存放于防护柜中，定期核对防护柜中物品清单。
5.人员培训：定期组织员工进行应急预案知识和操作流程培训，提高员工的安全意识和应急反应能力。
四、抢劫事件处理程序1.报警：一旦发现抢劫行为，员工应第一时间报警，确保通信设备畅通可用。
2.隔离：如情况允许，员工应将自己隔离在安全区域内，随时观察抢劫者的动向。
3.保持镇定：员工在抢劫事件发生时要保持冷静、机智，不进行任何抵抗行为，避免造成伤害。
4.合作配合：员工在银行管理员的指导下积极配合警方的工作，提供准确且详细的信息和指示。
5.安全疏散：在抢劫事件结束后，员工应根据指示有序疏散，确保员工和客户的安全。
五、事后处理1.锁定现场：在抢劫事件发生后，员工应立即锁定现场，确保不被任何人触碰。
2.安抚员工和客户：负责人应加强对员工和客户的安抚，安排心理辅导，避免他们产生不良的心理影响。
3.记录资料：保安人员或负责人员应详细记录抢劫事件相关情况，包括抢劫者外貌特征、行为举止等。
银行网点暴力抢劫应急预案
一、预案背景随着金融业务的不断发展和银行网点的日益增多，暴力抢劫银行网点的事件时有发生，给银行的安全运营和客户的生命财产安全带来了严重威胁。
为有效应对此类突发事件，确保人员安全，减少财产损失，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保银行网点内人员生命安全。
2. 最大限度地减少财产损失。
3. 维护社会稳定，树立良好的银行形象。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由银行行长担任。
- 副指挥长：由分管安全保卫的副行长担任。
- 成员：安全保卫部全体人员、相关部门负责人。
2. 应急行动组- 现场指挥组：负责现场指挥、协调各部门行动。
- 安全防护组：负责现场人员疏散、保护，确保人员安全。
- 现场勘查组：负责现场勘查、取证。
- 财务清点组：负责清点被抢劫的财物。
- 通讯联络组：负责与公安机关、媒体等沟通联络。
四、应急预案流程1. 接警与启动预案- 网点工作人员发现暴力抢劫事件后，立即拨打110报警，并启动本预案。
- 应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案，各应急行动组按照预案要求迅速到位。
2. 现场处置- 安全防护组：立即组织人员疏散，确保现场人员安全。
- 现场指挥组：指挥现场警力进行布控，防止犯罪嫌疑人逃离现场。
- 通讯联络组：与公安机关保持密切联系，请求支援。
3. 现场勘查- 现场勘查组：对现场进行勘查，收集证据，为后续调查提供依据。
4. 财物清点- 财务清点组：在确保安全的前提下，对被抢劫的财物进行清点，并做好记录。
5. 善后处理- 应急指挥部：协调相关部门做好善后处理工作，包括赔偿、保险理赔等。
- 通讯联络组：向媒体发布事件信息，回应社会关切。
五、应急保障1. 人员保障：定期组织员工进行应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
2. 物资保障：配备必要的应急物资，如警棍、防暴盾牌、防暴头盔等。
3. 技术保障：安装监控摄像头，实现银行网点全覆盖，提高防范能力。
六、预案演练1. 定期演练：每年至少组织一次应急演练，检验预案的有效性和可行性。
银行柜台防抢应急预案
一、预案背景随着金融业务的快速发展，银行网点作为资金密集型场所，面临着日益严峻的治安风险。
为有效预防和应对银行柜台抢劫事件，保障客户和员工的生命财产安全，确保银行正常运营，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时、有效地处置银行柜台抢劫事件，最大限度地减少损失。
2. 保障客户和员工的生命财产安全，维护社会稳定。
3. 提高银行员工的安全意识和应急处置能力。
三、预案组织机构1. 预案领导小组：由行长担任组长，分管安全保卫工作的副行长担任副组长，各部门负责人为成员。
2. 应急指挥部：由行长担任指挥长，分管安全保卫工作的副行长担任副指挥长，各部门负责人为成员。
3. 应急小组：由安全保卫部、运营部、客户服务部、保卫大队等部门人员组成。
四、预案内容（一）预防措施1. 加强安全防范意识教育，提高员工安全防范能力。
2. 加强现金管理，严格执行现金收支规定，确保现金安全。
3. 完善安全设施，确保监控设备、报警系统、防护设施等正常运行。
4. 定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
5. 建立应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地处置。
（二）应急响应1. 发现抢劫事件：当发现有人持械抢劫银行柜台时，员工应立即按下无声报警按钮，并迅速疏散现场人员。
2. 报警：报警人应立即拨打110报警，并详细说明事件发生的时间、地点、人员、装备等情况。
3. 应急处置：应急指挥部接到报警后，应立即启动应急预案，组织应急小组赶赴现场。
4. 人员疏散：应急小组到达现场后，应迅速组织人员疏散，确保客户和员工的生命财产安全。
5. 采取措施：应急小组应采取措施控制现场，阻止犯罪嫌疑人逃跑，并配合公安机关进行抓捕。
6. 报告上级：应急指挥部应向上级领导报告事件情况，并按照上级指示开展工作。
（三）应急处置流程1. 发现抢劫事件：员工发现抢劫事件后，立即按下无声报警按钮，并迅速疏散现场人员。
2. 报警：报警人立即拨打110报警，并详细说明事件情况。
银行支行防抢劫应急预案
银行支行防抢劫应急预案一、背景介绍银行支行作为重要金融机构之一，其资金流通量大、安全风险高，一旦发生抢劫事件，不仅会造成经济损失，还会威胁到员工和客户的人身安全。
为保障银行员工和客户的生命财产安全，银行支行需要建立完善的防抢劫应急预案。
二、应急预案制定的基本原则1. 安全优先原则：员工和客户的人身安全是最重要的，应急预案的制定和实施都必须以安全为首要考虑。
2. 全员参与原则：应急预案的制定和实施应当让银行支行所有员工都参与进来，在工作中及时发现、处理风险隐患。
3. 法律合规原则：应急预案的制定和实施必须符合国家相关法律法规的要求。
4. 持续优化原则：应急预案需要定期进行演练、评估，逐步完善和提高防抢劫应急预案的实用性和适应性。
三、防抢劫应急预案的具体内容防抢劫应急预案主要包括以下几个方面的内容：1. 危机管理团队的职责银行支行应设立危机管理团队，该团队需要明确职责分工，并定期进行培训和演练。
危机管理团队职责包括：及时通报警方、对员工和客户进行疏散、协助警方开展调查等。
2. 报警设备的配置银行支行要配备完善的报警设备，包括紧急报警按钮、视频监控系统、自动报警装置等，以便员工在遇到危险时能够及时发出警报，并为警方提供重要的信息。
3. 安全教育和培训银行支行应定期对员工进行安全教育和培训，包括对应急预案的讲解、针对抢劫、偷盗等情况的处理方法、遇到危险时的自我保护等。
员工需要了解应急预案的内容和流程，能够在遇到突发事件时，快速而冷静地做出反应。
4. 应急备案和应对措施银行支行需要事先制定应急备案和应对措施，包括员工发现异常情况怎么处理、如何疏散客户、紧急联系警方等。
同时，还需要提前设计好逃生路线和避难点，并进行演练和评估，以保障员工和客户的人身安全。
在抢劫事件发生后，应急预案会起到至关重要的作用。
5. 在抢劫事件发生后的处理措施当银行支行发生抢劫事件时，应当采取下列措施：（1）第一时间激活紧急警报装置，向当地警察局报警并通知总部；（2）保护工作人员和客户的人身安全，尽快进行疏散；（3）立即确保安全状况，尽可能保留现场证据；（4）组织好应急处置工作，控制损失；（5）配合当地安全监管机构和法律部门进行调查取证工作，积极配合警方进行侦查工作。
防抢劫应急预案演练_银行
#### 一、前言为了提高银行员工的应急处置能力，确保银行资产、员工及客户的安全，防止抢劫事件的发生，依据我国相关法律法规和银行安全管理制度，特制定本应急预案演练方案。
#### 二、演练目的1. 提高银行员工的安全防范意识，增强对抢劫等突发事件的应急处置能力。
2. 检验银行防抢劫应急预案的可行性、有效性，完善应急预案。
3. 提高银行安保人员与员工之间的协同作战能力，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处置抢劫事件。
#### 三、演练组织1. 演练单位：XX银行2. 演练时间：2024年X月X日3. 演练地点：XX银行XX分行4. 演练领导小组：- 组长：行长- 副组长：分管安全保卫工作的副行长- 成员：安全保卫部、业务部门、安保人员等#### 四、演练内容1. 抢劫事件发生前的预防措施2. 抢劫事件发生时的应急处置3. 抢劫事件发生后的善后处理#### 五、演练步骤1. 抢劫事件发生前的预防措施（1）加强银行内部安全管理，确保各项安全措施落实到位。
（2）提高员工安全防范意识，定期开展安全培训。
（3）完善银行监控设备，确保重点区域监控无死角。
2. 抢劫事件发生时的应急处置（1）报警：保安人员发现抢劫行为后，立即向110报警，并通知银行领导。
（2）疏散：银行工作人员迅速引导客户疏散至安全区域，确保客户安全。
（3）控制：安保人员与抢劫分子进行周旋，尽量拖延时间，等待警方到来。
（4）记录：银行工作人员详细记录抢劫事件发生的时间、地点、人员、作案工具等情况。
3. 抢劫事件发生后的善后处理（1）配合警方调查：银行积极配合警方调查，提供相关证据和线索。
（2）安抚客户：银行工作人员安抚受惊吓的客户，提供必要的帮助。
（3）恢复正常运营：在确保安全的前提下，尽快恢复正常营业。
#### 六、演练要求1. 参与演练的员工必须熟悉应急预案内容，明确各自职责。
2. 演练过程中，各环节要紧密衔接，确保演练顺利进行。
3. 演练结束后，及时总结经验教训，完善应急预案。
银行防抢劫应急预案演练范文(通用5篇)
银行防抢劫应急预案演练范文（通用5篇）银行防抢劫应急预案演练篇1地点：分行营业部营业厅演练总指挥：演练人员：歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员，大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。
演练时间：2021年X月26日演练目的：为有效的应对和妥当处置各项突发大事的发生，通过加强营业网点员工处置突法大事的应急力量和安全防范意识，娴熟把握突发大事的处理流程，提高员工防范风险的意识和应变力量。
明确各岗位职责和任务，磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和时间技能，最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。
营业网点发生抢劫案件处置原则：1.马上报警并启动应急预案一旦遇到犯罪分子攻击，应快速运用报警按扭，手机或固定DH报警，将现场的状况报告公安机关、安全保卫部门，争取外援的同时请内援作好相应的预备工作。
报警的方式可以依据实际状况而定，越快越好。
第一发觉人或离报警装置近的人要首先报警，以无声和有声等方式快速报警，确保警讯传出。
报警过程中如遇特别状况要敏捷处置。
值勤保卫人员要时刻保持警惕，把握主动，严防受制于人，确保自己的人身安全，一旦被歹徒掌握，要机灵英勇地设法摆脱，冲出门外，大声呼救，同时利用手中器械与歹徒绽开搏斗。
2.爱护现金在报警的同时，要马上将营业款项放入保险柜并上锁,快速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发觉和拿取的偏僻角落，必要时，可实行将钥匙快速毁坏或投入厕所下水道等方式，防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。
3.爱护现场假如将犯罪分子擒获，应捆绑牢固并防止逃跑。
如犯罪分子逃跑，一部分人员应帮助有关部门或四周群众追捕逃犯，另一部分人员应马上抢救伤员，爱护现金重要物品安全，并防止无关人员进入或破坏现场。
同时要快速向公安机关、安全保卫部门报告案情。
突发大事基本应对方法：1.隐藏报警：目的是爱护现场客户和员工的人身安全,避开激怒歹徒。
2,奇妙运用语言：目的是稳定歹徒感动的心情，拖延时间，多使用“请你不要感动，您的要求我们会尽力满意你的。
银行防抢劫应急预案
银行防抢劫应急预案【篇一：银行突发事件应急处置预案】银行突发事件应急处置预案一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案（一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。
1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。
2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户，关闭营业厅大门，等待公安人员到场。
3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。
4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒。
5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金，尽量拖延时间，以保护人质安全为主，我方人员不可随意出击，以免造成人质或其他人员人身伤害。
（二）营业期间歹徒利用催泪弹或施放毒气抢劫应急预案。
1、柜台营业员发现营业大厅或柜台上有不明气体的或雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂，应立即报警。
2、柜台营业员办理业务时如发现客户办理业务时手中所拿物品不是纸张类应提高警惕，立即借故离开柜台，伺机观察，视情况而报警。
3、如营业室内有气体、烟雾等要立即用湿毛巾护住嘴鼻，迅速转移到其它房间，用手机立即报警。
（三）当歹徒用炸药等爆炸物品实施抢劫应急预案。
1、迅速按下110报警器，这时不要按惊吓式报警器，以防激怒犯罪分子。
2、耐心说服教育，要严密观察歹徒的情况、临柜人员拿好自卫工具。
3、尽量周旋拖延时间，等候公安机关救助。
4、当发现有炸药包放在柜台上时，看到冒烟，应迅速按下110报警器后，全体员工迅速卧倒。
5、当歹徒身上绑着炸药时，应立即按下110报警器报警，要注意观察歹徒的动作，是否准备拉导火索，当发现有冒烟的情况，应立即就地卧倒。
（四）营业期间发生歹徒挟持客户取款应急预案。
1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。
2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户。
银行防抢应急预案及演练
一、前言为确保银行安全运营，维护客户和员工的财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本银行防抢应急预案及演练。
二、预案目标1. 及时、有效地预防和应对银行抢劫事件，最大限度地减少损失。
2. 提高员工的安全防范意识和应急处置能力。
3. 建立健全银行安全防范体系，提高银行整体安全水平。
三、预案适用范围本预案适用于本银行所有网点，包括营业部、分行、支行等。
四、组织机构及职责1. 领导小组：由银行行长担任组长，分管行长担任副组长，各部门负责人为成员，负责全面协调、指挥和监督防抢应急工作。
2. 应急指挥部：由行长担任总指挥，分管行长担任副总指挥，各部门负责人为成员，负责制定、调整和实施防抢应急预案。
3. 各部门职责：（1）安保部门：负责制定、实施和监督防抢应急预案，组织应急演练，负责现场应急处置。
（2）财务部门：负责财务损失统计、核算和报告。
（3）保卫部门：负责报警、联系警方，协助警方进行现场处置。
（4）客服部门：负责安抚客户，提供必要的信息支持。
五、应急响应流程1. 报警：发现抢劫事件后，立即拨打110报警电话，同时向应急指挥部报告。
2. 现场处置：（1）安保人员迅速启动应急预案，控制现场，防止抢劫分子逃离。
（2）财务人员保护好现金、有价证券等贵重物品，确保不受到损失。
（3）客服人员安抚客户，引导其有序撤离。
3. 联系警方：安保部门立即联系警方，请求支援。
4. 应急指挥部启动应急预案，组织各部门开展应急处置。
5. 撤离：在警方到达现场后，组织客户和员工有序撤离。
6. 处理善后：协助警方调查，处理善后事宜。
六、应急演练1. 演练目的：（1）检验应急预案的可行性、有效性。
（2）提高员工的安全防范意识和应急处置能力。
（3）增强各部门之间的协同配合。
2. 演练内容：（1）报警演练：模拟抢劫事件发生，测试报警系统、报警流程的可靠性。
（2）现场处置演练：模拟抢劫事件发生，测试安保人员、财务人员、客服人员的应急处置能力。
银行防抢劫处置应急预案
一、编制目的为提高银行防范和应对抢劫事件的能力，保障银行员工和客户的人身安全，减少财产损失，维护银行正常经营秩序，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我行各营业网点在发生抢劫事件时的应急处置。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由行长担任。
- 副指挥长：由分管安全保卫工作的副行长担任。
- 成员：各部门负责人。
应急指挥部负责组织、协调、指挥抢劫事件的应急处置工作。
2. 现场处置组- 组长：由安全保卫部负责人担任。
- 成员：安全保卫部、运营部、客户服务部等相关人员。
现场处置组负责现场抢劫事件的现场处置、人员疏散、伤员救治等工作。
3. 安全保卫组- 组长：由安全保卫部负责人担任。
- 成员：安全保卫部相关人员。
安全保卫组负责现场安全警戒、配合公安机关进行侦查等工作。
4. 宣传引导组- 组长：由客户服务部负责人担任。
- 成员：客户服务部相关人员。
宣传引导组负责现场秩序维护、客户安抚、信息发布等工作。
5. 后勤保障组- 组长：由办公室负责人担任。
- 成员：办公室相关人员。
后勤保障组负责现场应急物资保障、通讯联络等工作。
四、应急响应程序1. 报警发生抢劫事件时，现场工作人员应立即拨打110报警，同时向应急指挥部报告。
2. 启动预案应急指挥部接到报警后，应立即启动本预案，组织相关人员赶赴现场。
3. 现场处置- 现场处置组应立即组织人员疏散，确保客户和员工的生命安全。
- 安全保卫组应立即对现场进行警戒，防止无关人员进入。
- 宣传引导组应安抚客户和员工情绪，维护现场秩序。
- 后勤保障组应提供必要的应急物资和通讯设备。
4. 配合公安机关- 现场处置组应积极配合公安机关进行侦查，提供相关信息。
- 安全保卫组应协助公安机关进行现场勘查。
5. 信息发布- 宣传引导组应密切关注现场情况，及时向客户和媒体发布相关信息。
- 后勤保障组应确保通讯联络畅通。
五、应急处置措施1. 人员疏散- 现场处置组应立即组织人员疏散，确保客户和员工的生命安全。
银行防抢劫突发应急预案
一、总则1.1 编制目的为有效预防和应对银行抢劫突发事件，确保员工和客户的生命财产安全，维护银行正常经营秩序，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《银行业安全防范规定》等法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于我行各分支机构、营业网点在遇到抢劫、绑架等突发事件时，采取的应急处置措施。
二、组织机构及职责2.1 成立应急指挥部应急指挥部由行长担任总指挥，分管行长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
应急指挥部负责组织、协调、指挥和监督应急处置工作的开展。
2.2 各部门职责（1）安全保卫部：负责制定、修订和实施应急预案；组织应急演练；负责现场指挥、救援和处置工作。
（2）运营管理部：负责协调各部门、各岗位的应急处置工作；负责制定应急预案操作流程；负责组织应急物资储备。
（3）财务部：负责协调资金调拨，确保应急资金及时到位。
（4）人力资源部：负责组织员工培训，提高员工应急处置能力；负责协调受伤员工救治工作。
（5）办公室：负责信息收集、上报和宣传报道；负责应急物资的采购、调配和保管。
三、预防措施3.1 加强安全防范（1）完善安全设施：确保银行网点门窗、监控设备、报警系统等安全设施完好，提高防范能力。
（2）加强巡逻防控：加大巡逻力度，提高对可疑人员的警惕性。
（3）加强员工培训：提高员工安全防范意识和应急处置能力。
3.2 加强信息收集（1）密切关注社会治安状况，了解周边环境，及时掌握可疑信息。
（2）加强与公安机关、同业机构的沟通与协作，共享信息资源。
3.3 加强应急物资储备（1）储备必要的应急物资，如防暴器材、防护服、急救药品等。
（2）确保应急物资的及时补充和更新。
四、应急处置程序4.1 接警（1）接到报警后，立即启动应急预案。
（2）确认报警信息，报告应急指挥部。
4.2 现场处置（1）安全保卫部负责现场指挥、救援和处置工作。
（2）组织员工迅速疏散，确保客户和员工生命财产安全。
银行防盗抢应急预案
一、目的和依据为有效预防和应对银行盗窃、抢劫等突发事件，保障银行人员、客户及财产的安全，依据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 成立银行防盗抢应急指挥部，负责统一指挥、协调和处置银行防盗抢突发事件。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场处置组：负责现场处置、人员疏散、安全保卫等工作。
（2）通讯联络组：负责与公安机关、消防部门、医院等相关部门的联络，确保信息畅通。
（3）后勤保障组：负责应急物资的筹备、调配和供应，保障应急工作的顺利进行。
（4）善后处理组：负责对突发事件进行善后处理，包括损失评估、赔偿等。
三、预防措施1. 加强安全防范意识，定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全防范意识和应急处置能力。
2. 定期开展防抢防盗应急演练，检验预案的有效性，提高应急处置能力。
3. 加强营业场所的安全检查，确保门窗、监控设备等设施完好。
4. 建立健全安全防范制度，落实责任到人，严格执行门卫制度。
5. 加强与公安机关、社区等部门的联系，形成联动机制。
四、应急处置程序1. 现场发现盗窃、抢劫等突发事件时，立即启动应急预案。
2. 现场处置组立即采取措施，确保人员安全疏散，维护现场秩序。
3. 通讯联络组立即向公安机关、消防部门、医院等相关部门报告情况，请求支援。
4. 后勤保障组根据现场需要，及时调配应急物资。
5. 善后处理组对突发事件进行善后处理，包括损失评估、赔偿等。
五、应急响应等级1. 一级响应：发生重大盗窃、抢劫等突发事件，如持枪抢劫、劫持人质等。
2. 二级响应：发生较大盗窃、抢劫等突发事件，如抢劫现金、财物等。
3. 三级响应：发生一般盗窃、抢劫等突发事件，如盗窃现金、物品等。
六、应急保障措施1. 建立应急物资储备库，确保应急物资充足。
2. 加强应急演练，提高员工应急处置能力。
3. 定期对应急预案进行修订和完善，确保预案的有效性。
4. 加强与相关部门的沟通与协作，形成合力。
银行防范抢劫应急预案
一、预案目的为提高银行应对抢劫事件的能力，确保银行员工和客户的人身安全，最大程度地减少抢劫事件对银行造成的损失，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于我国境内所有银行及其分支机构。
三、组织机构及职责1. 预案领导小组成立银行防范抢劫应急预案领导小组，负责统筹协调、组织指挥和监督实施本预案。
2. 应急指挥中心设立应急指挥中心，负责应急工作的组织、协调和指挥。
3. 应急救援组（1）人员疏散组：负责组织、引导客户和员工迅速疏散至安全区域。
（2）警戒组：负责现场警戒，维护秩序，确保救援工作顺利进行。
（3）医疗救护组：负责对受伤人员进行紧急救治。
（4）信息宣传组：负责对外发布应急信息，协调媒体进行报道。
四、应急预案内容1. 抢劫事件发生前的预防措施（1）加强安全意识教育，提高员工安全防范能力。
（2）完善银行内部安全设施，如安装监控摄像头、报警系统等。
（3）制定严格的现金管理制度，降低现金存量。
（4）加强员工培训，提高应对抢劫事件的能力。
2. 抢劫事件发生时的应对措施（1）人员疏散组：发现抢劫事件后，立即组织、引导客户和员工迅速疏散至安全区域。
（2）警戒组：封锁现场，维护秩序，防止抢劫分子逃逸。
（3）医疗救护组：对受伤人员进行紧急救治，必要时拨打急救电话。
（4）信息宣传组：及时向上级部门报告事件情况，并对外发布应急信息。
3. 抢劫事件发生后的处理措施（1）配合警方调查，提供相关证据。
（2）对受影响区域进行安全检查，确保无安全隐患。
（3）对受影响客户进行安抚，提供必要的帮助。
（4）总结经验教训，完善应急预案。
五、应急预案的演练与评估1. 定期组织应急演练，提高员工应对抢劫事件的能力。
2. 对演练过程中发现的问题进行评估，及时修订和完善应急预案。
3. 对应急演练进行总结，评估预案的实际效果。
六、附则1. 本预案由银行防范抢劫应急预案领导小组负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
3. 本预案如有修改，另行发布。
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银行支行防抢劫应急预案
支行
防抢劫应急预案
为了在抢劫事件发生的情况下，快速行动，尽可能减少抢劫事件带来的损失，最大程度地保障支行员工生命安全及财产安全，特制定本应急预案。
一、防抢劫应急领导小组现场总指挥：战斗组：战斗组负责迅速抢占有利位置，同时隐蔽好自已，合理动用手中武器同歹徒进行周旋，并做好自卫。
战斗人员要记清其口音、衣着、体貌特征，以及所持凶、作案方式、逃跑路线和交通工具，并做好报案材料。
通讯联络组：
通讯联络组负责上传下达，组织协调，第一时间与总行取得联系。
现金保护组：现金保护组负责现金放入保险柜并乱码，巧妙周旋，启动报警系统，利用一切手段拔打110 报警。
票据保护组：票据保护组负责重要票据放入保险柜并乱码，巧妙周旋，利用一切手段拔打110 报警，同时启动报警系统。
救护组：
救护组负责如有人员伤亡时，拔打120，详细说明地址，单位名称，人员伤亡情况，并派人接应救护车，负责救人等任务。
谈判组：
如有绑架和挟持人质等情况，谈判组负责对暴力恐怖分子进行说服，巧妙周旋，等待救援部队到来。
二、应急领导小组工作职责1、统一领导和指挥抢劫事件处置工作。
2、决定启动、终止本预案。
3、分析、研究抢劫事件的相关信息，决定抢劫事件的处置和信息披露的相关事项。
4、指挥协调实施应急措施，明确相关部门在应急处置过程中的具体职责和分工。
5、及时向上级领导、监管部门和有关部门上报事件动态。
6、负责应急事件重要事项的决策。
三、抢劫事件基本应对方法1、隐蔽报警。
目的是保护现场客户和员工的人身安全，避免激怒歹徒。
营业部报警由负责，向公安部门报警时应说明单位地址和现实情况，如歹徒有机人，使用什么武器，支行现有情况如何。
2、及时向上级领导汇报，该工作由运营经理负责，综合管理部经理执行。
3、巧妙运用语言。
运营经理与营业部经理负责用巧妙的语言与歹徒周旋，目的是稳定歹徒激动情绪，拖延时间。
要多使用请你不要激动，你的要求我们都会尽量满足你等缓和情绪的语言。
3、隐蔽、隐藏大额款项。
现金柜员及时将现金入柜，打乱密码，目的是减少银行损失。
4、动作速度适当放慢。
目的是在不激怒到歹徒的情况下，多为公安人员赶到现场争取时间。
5、保卫人员进入高度戒备状态，利用狼牙棒、电警棍、灭火器等武器趁机制服歹徒，但要确保不伤及无辜。
6、记住歹徒的体貌特征和逃跑方向。
目的有利于公安实施有效抓捕。
7、夜班人员在值班时，如发生类似情况，立即报警，向领导汇报，同时巧妙与歹徒周旋，拖延时间，带公安人员和内部人员到来。
支行全体工作人员要牢固树立安全第一，预防为主的方针，服从指挥，有效配合，坚持打击与预防相结合。