心理健康 第六章
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第六章 人际交往
第一节
人际交 往概述
第二节
人际交往中 常见的心理 困扰及其调
适
第三节
提高人 际吸引
力
第六章 人际交往
本章导航
每个人都渴望幸福的生活。幸福指数的80%来源于融洽的人际 关系。据一项对某高职院校大一新生的抽样调查显示，90%左右的 大学生希望在大学里学会处理人际关系，结识更多的朋友，度过愉 快的大学时光。那么良好人际关系的秘诀是什么?本章将从人际交 往的相关理论、原则与实践操作等方面给你的人际交往搭桥铺路。
第六章 人际交往
经典名言
对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要亏负。 ———莎士比亚
和你一同笑过的人，你可能把他忘掉;但是和你一同哭过的 人，你却永远不
忘。
———纪伯伦
最能施惠于朋友的，往往不是金钱或一切物质上的接济，而 是那些亲切的态
度、欢悦的谈话、同情的流露和纯真的赞美。
———富兰克
林
第六章 人际交往
（四） 人际交往
理论
第一节 人际交往概述
交往分析 理论（PAC
理论）
三维理论
自我表露 理论
第六章 人际交往
第一节 人际交往Fra Baidu bibliotek述
自我表露 理论
自我表露就是我们常说的“敞开心扉”，即把有关自
我的信息、自己内心的思想和情感暴露给对方。良好的人 际关系是在交往双方的自我表露逐渐增加的过程中发展起 来的。
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
人有三种基本
童年期的人际关系需 的人际关系需要： 4 要是否得到满足以及由 包含需要，即与他人接 1
此形成的行为方式，对个体 触、交往、相容的需要；支
成年后的 人际关系有决定性影
配需要，即控制他人或被
响。
他人控制的需要;情感
三维理论的
需要，即爱他人或 被他人所爱的需要。
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
中等层次、一般水平的人际关系
建立在共同的社会目标和一定行为规范基础上的人际关系。其思想 基础比较牢固，显示出团结合作、友爱互助及比较稳定持久的特征。
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
高层次、高水平的人际关系
建立在对自然和社会发展规律的科学的认识基础上，具有远大的理 想、抱负和志向，动机高尚、行为规范，并能根据社会的客观需要加以 理性调节。这种人际关系稳定、持久，能经受各种严峻考验，是我们需 要建立的良好的人际关系。
父母（Parent，简称P）身份以权威和优越感为标志。 成人（Adult，简称A）身份表现了客观与理智。 儿童（Child，简称C）身份像婴儿的冲动。
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
成本
父母（Parent，简称P） 成人（Adult，简称A）
儿童（Child，简称C）
行为表现
凭主观印象办事，独断专 行，滥用权威
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
低层次、低水 平人际关系
大学生人际关系建立的
动因和关系牢固程
度，人际关系
中等层次、 可以划分为 一般水平的 三类
高层次、 高水平的
人际关系
人际关系
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
低层次、低水平人际关系
建立在个人需求、好恶、爱恨基础上的人际关系，其思想基 础薄弱，显示出脆弱、肤浅、表面、波动等特征。
表 PAC理论特征表
特点
权威和优越感，具有盲目性 、被动性、两面性
客观、理智，具有自觉性、 客观性、探索性
像婴儿般的冲动，具有盲目 性、被动性、两面性
第六章 人际交往
第二节 人际关系中常见的心理困扰及其调适
缺少知心朋友
没有“私密”空间 的无奈
（一） 大学生人际交往中常 见的困扰及其调适
缺少人际沟通技 巧造成人际关系
的紧张
待人接物冷静，慎思明断 ，对自己负责、对他人尊
重
服从和任人摆布，喜怒无 常，感情用事，不负责任 ，追求享乐，玩世不恭， 遇事无主见，逃避退缩，
自我中心，不管他人
语言特征
“你应该……” “你不能……” “你必须……”
“我个人认为……” “我的想法是……”
“我要……” “我想……” “我不管……” “我不知道……” “我就是要……” “我有什么办法……”
内容
对于这三种基本的
人际关系需要决定了
人际关系需要，人们
个体与其社会情境的联系，
有主动表现和被动表现两种
如果不能满足，可能会导
满足方式。 3
致心理障碍及其他严 重问题。
2
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
1
主动包容式:主动与他人交往， 积极参与社会生活。
被动支配式:期待他人引导， 愿意追随他人。
自我表露可以增加他人对你的喜欢。 当然，自我表露也必须注意分寸，过分的表露会让人
不舒服。需要注意的是，无论关系多么亲密，人们都可能 存在不愿意暴露的领域。
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
三维理论
心理学家舒茨以人际关系需要为主线提出了人 际关系的三维理论，他称自己的理论 是基本人际 关系取向理论。
4
被动包容式:期待他人接纳自 2 己，往往退缩、孤独。
六种基本 的人际关 系取向:
主动情感式:表现对他人的 喜爱、友善、同情、亲密
5
。
3
主动支配式:喜欢控制他人，能运用 权利。
被动情感式:对他人显得冷淡，负面情 绪较重，但期待他人对自己亲密。
6
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
包容需要是否得 到满足对其人际
第六章 人际交往
新的家庭 同学友情
称呼世俗 化
秘密私语
第一节 人际交往概述
（二）大学生中常见的人际 关系类型
同学 关系
师生 关系
第六章 人际交往
促进个体社会化
第一节 人际交往概述
促进个体间信息交流
是幸福感的重要源泉
（三）
良好人际关 系的意义
有助于个体确立自我价值
是事业成功的必备条件
有利于个体建立安全感
关系的影响
童年期的人际关系对
个体成年后的人
际关系有决
支配需要是否得 定性影响 情绪需要是否得
到满足对其人际
到满足对其人际
关系的影响
关系的影响
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
交往分析 心理
交往分析理论又叫PAC理论，最初是由心理学家伯恩 提出的。他认为，每个人的个性中都包括三种成分，就好 像一个人身上的三个小我:父母、成人与儿童。
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
（一）人际交往与人际关系
人际 交往
人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传
达思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物质交往和 精神交往。人际关系是在人际交往的基础上所形成的人与 人之间的心理关系，它表现为人与人之间的心理距离，反 映着人们寻求满足需要的心理状态。
第一节
人际交 往概述
第二节
人际交往中 常见的心理 困扰及其调
适
第三节
提高人 际吸引
力
第六章 人际交往
本章导航
每个人都渴望幸福的生活。幸福指数的80%来源于融洽的人际 关系。据一项对某高职院校大一新生的抽样调查显示，90%左右的 大学生希望在大学里学会处理人际关系，结识更多的朋友，度过愉 快的大学时光。那么良好人际关系的秘诀是什么?本章将从人际交 往的相关理论、原则与实践操作等方面给你的人际交往搭桥铺路。
第六章 人际交往
经典名言
对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要亏负。 ———莎士比亚
和你一同笑过的人，你可能把他忘掉;但是和你一同哭过的 人，你却永远不
忘。
———纪伯伦
最能施惠于朋友的，往往不是金钱或一切物质上的接济，而 是那些亲切的态
度、欢悦的谈话、同情的流露和纯真的赞美。
———富兰克
林
第六章 人际交往
（四） 人际交往
理论
第一节 人际交往概述
交往分析 理论（PAC
理论）
三维理论
自我表露 理论
第六章 人际交往
第一节 人际交往Fra Baidu bibliotek述
自我表露 理论
自我表露就是我们常说的“敞开心扉”，即把有关自
我的信息、自己内心的思想和情感暴露给对方。良好的人 际关系是在交往双方的自我表露逐渐增加的过程中发展起 来的。
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
人有三种基本
童年期的人际关系需 的人际关系需要： 4 要是否得到满足以及由 包含需要，即与他人接 1
此形成的行为方式，对个体 触、交往、相容的需要；支
成年后的 人际关系有决定性影
配需要，即控制他人或被
响。
他人控制的需要;情感
三维理论的
需要，即爱他人或 被他人所爱的需要。
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
中等层次、一般水平的人际关系
建立在共同的社会目标和一定行为规范基础上的人际关系。其思想 基础比较牢固，显示出团结合作、友爱互助及比较稳定持久的特征。
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
高层次、高水平的人际关系
建立在对自然和社会发展规律的科学的认识基础上，具有远大的理 想、抱负和志向，动机高尚、行为规范，并能根据社会的客观需要加以 理性调节。这种人际关系稳定、持久，能经受各种严峻考验，是我们需 要建立的良好的人际关系。
父母（Parent，简称P）身份以权威和优越感为标志。 成人（Adult，简称A）身份表现了客观与理智。 儿童（Child，简称C）身份像婴儿的冲动。
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
成本
父母（Parent，简称P） 成人（Adult，简称A）
儿童（Child，简称C）
行为表现
凭主观印象办事，独断专 行，滥用权威
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
低层次、低水 平人际关系
大学生人际关系建立的
动因和关系牢固程
度，人际关系
中等层次、 可以划分为 一般水平的 三类
高层次、 高水平的
人际关系
人际关系
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
低层次、低水平人际关系
建立在个人需求、好恶、爱恨基础上的人际关系，其思想基 础薄弱，显示出脆弱、肤浅、表面、波动等特征。
表 PAC理论特征表
特点
权威和优越感，具有盲目性 、被动性、两面性
客观、理智，具有自觉性、 客观性、探索性
像婴儿般的冲动，具有盲目 性、被动性、两面性
第六章 人际交往
第二节 人际关系中常见的心理困扰及其调适
缺少知心朋友
没有“私密”空间 的无奈
（一） 大学生人际交往中常 见的困扰及其调适
缺少人际沟通技 巧造成人际关系
的紧张
待人接物冷静，慎思明断 ，对自己负责、对他人尊
重
服从和任人摆布，喜怒无 常，感情用事，不负责任 ，追求享乐，玩世不恭， 遇事无主见，逃避退缩，
自我中心，不管他人
语言特征
“你应该……” “你不能……” “你必须……”
“我个人认为……” “我的想法是……”
“我要……” “我想……” “我不管……” “我不知道……” “我就是要……” “我有什么办法……”
内容
对于这三种基本的
人际关系需要决定了
人际关系需要，人们
个体与其社会情境的联系，
有主动表现和被动表现两种
如果不能满足，可能会导
满足方式。 3
致心理障碍及其他严 重问题。
2
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
1
主动包容式:主动与他人交往， 积极参与社会生活。
被动支配式:期待他人引导， 愿意追随他人。
自我表露可以增加他人对你的喜欢。 当然，自我表露也必须注意分寸，过分的表露会让人
不舒服。需要注意的是，无论关系多么亲密，人们都可能 存在不愿意暴露的领域。
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
三维理论
心理学家舒茨以人际关系需要为主线提出了人 际关系的三维理论，他称自己的理论 是基本人际 关系取向理论。
4
被动包容式:期待他人接纳自 2 己，往往退缩、孤独。
六种基本 的人际关 系取向:
主动情感式:表现对他人的 喜爱、友善、同情、亲密
5
。
3
主动支配式:喜欢控制他人，能运用 权利。
被动情感式:对他人显得冷淡，负面情 绪较重，但期待他人对自己亲密。
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第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
包容需要是否得 到满足对其人际
第六章 人际交往
新的家庭 同学友情
称呼世俗 化
秘密私语
第一节 人际交往概述
（二）大学生中常见的人际 关系类型
同学 关系
师生 关系
第六章 人际交往
促进个体社会化
第一节 人际交往概述
促进个体间信息交流
是幸福感的重要源泉
（三）
良好人际关 系的意义
有助于个体确立自我价值
是事业成功的必备条件
有利于个体建立安全感
关系的影响
童年期的人际关系对
个体成年后的人
际关系有决
支配需要是否得 定性影响 情绪需要是否得
到满足对其人际
到满足对其人际
关系的影响
关系的影响
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
交往分析 心理
交往分析理论又叫PAC理论，最初是由心理学家伯恩 提出的。他认为，每个人的个性中都包括三种成分，就好 像一个人身上的三个小我:父母、成人与儿童。
第六章 人际交往
第一节 人际交往概述
（一）人际交往与人际关系
人际 交往
人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传
达思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物质交往和 精神交往。人际关系是在人际交往的基础上所形成的人与 人之间的心理关系，它表现为人与人之间的心理距离，反 映着人们寻求满足需要的心理状态。