农业银行实习周记八篇+个人总结2000字(精华)

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农业银行实习过程及心得9篇

农业银行实习过程及心得9篇

农业银行实习过程及心得9篇第1篇示例:农业银行实习过程及心得在实习的第一天,我被分配到了柜员部门进行岗前培训。

经过几天的培训,我对银行的基本业务和操作流程有了较为深入的了解。

在实际操作的过程中,我发现自己在柜台工作上还存在一些不足,比如有时候处理客户业务速度较慢,也不够熟练,还需要不断提升自己的专业技能。

我还有幸参与了一些银行的内部培训和会议。

在这些培训中,我学习了更多关于金融市场和银行业务的知识,也了解了银行的发展战略和市场竞争情况。

这为我深入了解银行运作机制提供了很好的机会,也增强了我对金融行业的兴趣和认识。

我在农业银行实习期间也结识了许多优秀的同事。

他们在工作中表现出色,为我提供了很多帮助和建议。

他们不仅在业务上给予我指导,也和我分享了许多工作和学习经验。

在和他们的交流中,我感受到了团队合作的重要性,也学会了如何与同事合作共事。

在实习结束前,我还有机会参与了一些临时任务和项目。

这些任务让我更加深入了解了银行的业务运作,也锻炼了我的工作能力和沟通能力。

在这些任务中,我遇到了一些问题和困难,但通过和同事的密切合作和努力,最终都得到了圆满解决。

农业银行的实习经历让我收获颇丰。

我不仅学到了许多专业知识和操作技能,也锻炼了自己的工作能力和团队合作精神。

在这段时间里,我明确了自己未来的职业规划和发展方向,也认识到了在金融行业要勤奋学习,不断提升自己的重要性。

回顾这段实习经历,我满怀感激之情。

农业银行为我提供了一个学习和成长的平台,也让我更加了解了金融行业的广阔前景和挑战。

我会继续努力学习,积累经验,为将来在金融领域取得更好的成就而努力奋斗。

感谢农业银行的培养和帮助,我会将这段宝贵的实习经历贯穿于我的职业生涯中,始终保持进取的心态和专业的素养。

第2篇示例:在实习开始的第一天,我被分配到了柜面工作。

在柜台上,我学会了如何接待客户,如何办理存取款业务,如何使用各种银行系统。

这个阶段的工作对我而言是很重要的,因为它是我对银行运作有了一个直观的了解。

农行实习周记

农行实习周记

农行实习周记农行实习周记第一周:迈出职场的第一步作为一名大学生,在找工作时我选择了中国农业银行作为我的实习单位。

第一周,我作为一名实习生,来到农行的分行实习。

刚刚到单位,我感觉到了一种陌生和紧张,但是我还是努力克服自己的紧张情绪,迎接新的职场挑战。

作为新人,我首先参观了整个大楼,认识了在农行工作的其他员工,并跟着他们进行了一些基本的工作操作学习。

随后,我被安排到了储蓄服务部进行实习。

这是一个非常忙碌的部门,每天都有很多客户来办理各种业务,如开户、存款、取款等。

作为实习生,我的主要工作是协助客户办理各项业务。

在这个过程中,我学会了如何正确地填写各种表格,并且开户的时候要顺序地要求客户出示各种资料,还要确保资料的完整性。

这个过程虽然简单,但是我明白每一项工作的细节都需要认真对待,以免出现错误。

第二周:了解业务流程经过第一周的磨练,我对于部门的整体工作有了一个初步的了解,也熟悉了一些常用的操作流程。

在第二周,我继续在储蓄服务部实习,但是这次我参与了开户业务的具体办理流程。

开户是银行工作中一个非常重要的环节,一个细节的错误可能导致流程中断,给客户带来不便,甚至影响行业的声誉。

因此,无论是客户的身份验证,还是各个环节的资料审核,我都要非常谨慎对待。

经过几天的实习,我逐渐熟悉了开户业务的各个环节,从客户的身份验证开始,填写各种表格,到最后的审核和签约,我都能够熟练操作。

通过这个实习经历,我不仅学到了实际操作技能,还明白了工作中的细节决定一切,做任何一件事情都应该认真对待。

第三周:了解客户需求,提供专业服务随着实习的深入,我开始从事一些和客户沟通的工作。

这一周,我被安排在柜台接待处,负责接待客户、咨询他们的问题并为他们提供优质的服务。

在这个岗位上,我遇到了各种各样的客户,有温和的、有耐心的、有急躁的,还有一些不太清楚自己需要什么的。

在面对这些不同的客户时,我要灵活应对,了解他们的需求,给予专业的建议。

虽然有时候遇到一些比较困难的问题,但是我通过和同事的讨论和学习,慢慢积累了一些应对问题的经验。

农行实习心得体会(精选11篇)

农行实习心得体会(精选11篇)

农行实习心得体会(精选11篇)【导语】农行实习心得体会怎么写好?本文精选了11篇优秀的农行实习心得体会范文,都是标准的书写参考模板。

以下是本店铺为大家收集的农行实习心得体会,仅供参考,希望您能喜欢。

【第1篇】农行实习心得体会农行实习心得体会篇1这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行一些简单的操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。

在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。

如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。

在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是把握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。

没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。

这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。

任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

农业银行实习报告(优秀8篇)

农业银行实习报告(优秀8篇)

农业银行实习报告(优秀8篇)今天,让我们来写一下农业银行个人实习报告总结。

通过农业银行的实习,我们学会了开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。

你是否在找正准备撰写“农业银行实习报告总结”,以下是美丽的编辑给家人们整编的农业银行实习报告【优秀8篇】,希望对大家有一些参考价值。

农业银行实习报告篇一转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。

但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。

生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

我是在北京西路的新街口支行实习,报到的一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。

从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。

随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。

在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。

一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。

从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我较大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。

这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。

在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。

工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你须付出12分的努力。

实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。

农行实习报告8篇

农行实习报告8篇

农行实习报告8篇农行实习报告8篇在人们越来越注重自身素养的今天,需要使用报告的情况越来越多,报告具有语言陈述性的特点。

那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编帮大家整理的农行实习报告8篇,欢迎大家分享。

农行实习报告篇1实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分.中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全.中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导杨浦区的各个营业网点。

经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.(二)学习银行的基本业务流程与操作方式(三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作(四)推广第三方存管业务实习内容在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。

通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。

当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。

刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。

除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。

银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。

农业银行实习总结范文5篇

农业银行实习总结范文5篇

农业银行实习总结范文农业银行实习总结范文精选5篇(一)实习总结在过去的几个月里,我有幸在农业银行进行实习。

通过这次实习,我对银行的运作方式和业务流程有了更深入的了解,同时也锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。

下面是我对这次实习的总结。

首先,我对农业银行的组织架构和运作方式有了更全面的了解。

通过实习,我接触到了不同部门的工作,了解了各个职位的分工和职责。

我发现,农业银行在进行业务处理时,有着严格的流程和标准,这保证了业务的高效和准确性。

在与同事的交流中,我也学到了很多他们的经验和技巧,这对我的职业发展有很大的帮助。

其次,我通过实习,锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。

在银行的工作环境中,良好的沟通是非常重要的,因为需要与客户、同事和上司进行有效的沟通。

通过这次实习,我学会了如何与不同的人进行沟通,如何表达自己的想法和观点。

同时,在团队工作中,我也学会了如何与他人合作,协调不同的意见和利益,达到共同的目标。

最后,在这次实习中,我也加深了对金融行业的理解和认识。

通过与客户接触,我了解到不同人群的金融需求和普遍存在的问题。

我意识到,金融机构应当不断创新,满足客户不断变化的需求。

我也发现,金融行业正在不断引入新的技术和工具,以提高效率和服务质量。

我相信,在未来的发展中,金融行业将继续发挥重要的作用,并不断适应新的变化和挑战。

总的来说,这次实习给我提供了一个宝贵的学习机会和实践机会。

通过这次实习,我对银行的运作方式和业务流程有了更深入的了解,同时也锻炼了沟通能力和团队合作能力。

我相信,这次实习对我的职业发展有着积极的影响,我会将所学所得运用到将来的工作中,不断提升自己的能力和素质。

农业银行实习总结范文精选5篇(二)农业银行实习报告(2)实习单位:农业银行实习日期:20XX年XX月XX日-20XX年XX月XX日实习地点:XX市农业银行分行一、实习背景作为一家国有商业银行,农业银行在国内拥有广泛的客户群体,并在金融服务领域具有较高的知名度和影响力。

农行实习周记范本_实习周记_

农行实习周记范本_实习周记_

农行实习周记范本一:8月2日——6日地点:中国农业银行支行营业部指导老师:这一个礼拜我在道县农行营业部实习,被安排在营业部跟班大堂引导员学习接待客户。

这是一个初级的接待工作,但是要做好它也是需要耐心与理解的。

我的老师说对待客户要多一份理解这样才避免冲突的发生。

第一天上班的时候大堂经理我跟我详细的介绍了引导员的工作,以及职责和范围。

让我初步了解了大堂引导员这个工作。

一个乡下的老大爷来农行取款,他走路十分缓慢,我就迎了上去问他有什么需要帮助的。

他告诉我他眼神不好,现在来取他儿子从广东打工所汇来的两千元钱,他不知道该去哪个窗口办理。

首先我帮他从叫号机中拿了顺序号,让他在等待区等待办理业务,当轮到他办理业务时我陪同他来到办理业务的2号窗口,银行柜员告诉他该存折原有余额为*元,现在取还剩*元。

然后我从柜台的架子上拿来一副老花镜给他使用。

老人办完业务后满意的离开了营业大厅,临走时还对我说了一句谢谢。

我感到很开心。

农行实习周记范本8月6号上午接到一个从广东老板到道县来收购农产品,急需支取现金十万元。

由于没有事先预约他一进营业大厅就对我们引导员说他急需现金十万元,马上就要,不知现在可不可以办理。

然后我就说请稍等,我需要向主管报告一声,看可不可为您办理。

随即我找到主管,向主管汇报了这一情况,由于该客户急需现金用于农产品收购,主管就同意了,将此事作为特殊业务办理,要求我将客户引导到vip窗口办理取现业务。

该客户对我说:“这次出来收购3家银行的卡我都带了,由于没有时间紧迫没来得及预约,在工行建行都没有取到现金。

我最后只得来到农行办理,没想到你们农行能在这么短的时间内为我办理业务,我真的太感谢了。

”我笑着说:“这是应该的。

”当时我也很开心能够帮到他。

一个星期下来接触了各种各样的人,确实让我收获了不少。

我在服务方面必须得谨记礼为先,微笑待人,这样才不会起一些不必要的误会与冲突。

我懂得了对客户进行区别对待、分别服务。

学习到了对待客户要有礼貌、并做到微笑服务,客户来有迎声,走有送声。

银行实习周记大全8篇

银行实习周记大全8篇

银行实习周记大全8篇银行实习周记1一转眼这已是我来到南京银行实习的一个星期结束了,想到这里我不由的拿起了手中的笔写下来这一周的一点点心得,希望能在以后的日子中有些许的收获:来到银行这个庄严的地方,我感到无比的压力和紧张,对于平时喜欢说话的我来说现在说话却成为了我最大的不足。

不过还好有各位老师的帮助以至于不会那么的尴尬。

起初,在行长的安排下我跟随着大堂经理的老师学习,一个星期里师傅一直对我的学习很是严肃,她一再的要求说:银行工作是一项很艰巨的工作,你必须得认真仔细的对待每一件事情,不允许任何人在任何时候犯一点错误,一旦犯错那么将会造成很大的影响甚至更为严重的后续影响。

因此,从刚开始你就得认认真真的做好每一件事,养成做事极其细心的好习惯……接着,师傅每天都会抽出时间来跟我讲解有关于银行方面的一些注意事项,特别是诚信和安全方面的问题。

他说:银行是一个诚信机构,所有客户的资料和信息都是最重要的东西,绝对不允许任何人以任何形式泄露或者擅自利用客户的资料来为自己谋利益。

所以,作为一个银行工作人员你就必须得有好的人生修养和道德操守。

另外,银行工作人员必须把安全问题放在首要地位,包括个人安全、客服资料安全以及银行安全等等。

银行实习周记2这周的实习我比较喜欢,是学习点钞和使用计算器。

记得以前看到电视上演过点钞的画面,当时真是羡慕不已,感叹怎么会有如此快速之手呢!我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了。

当然我们用的不是真正的钞票,而是学习用的点钞纸,手感和钞票差不多,经理要求我们尽快熟练点钞的技能,因为在这一周里会进行不定期的测试。

刚开始,我们每个人都笨手笨脚的,一叠整齐的点钞纸,没几下就乱在手中,偶尔手松,还散落一地。

不过慢慢地练习,掌握技巧,速度也逐渐加快了。

另外一项技能培训是使用计算器。

可不能小看它,倘若面前有一叠单据需要在限定时间内计算出来且不出错的话,就要学会使用计算器,巧用计算器。

将计算器放在右手边,左手翻单据,右手五个指头都有各自控制的范围,眼睛只能看单据而不能看计算屏幕,不仅要有速度,还要保证计算结果的正确。

最新农业银行实习心得(精选多篇)

最新农业银行实习心得(精选多篇)

农业银行实习心得(精选多篇)第一篇:农业银行实习心得根据学校毕业实习要求,本人于xx年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。

实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。

在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。

在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。

中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。

农业银行实习报告(8篇)

农业银行实习报告(8篇)

农业银行实习报告(8篇)我们眼下的社会,我们使用报告的情况越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。

其实写报告并没有想象中那么难,为了帮助大家更好的写作农业银行实习报告,作者整理分享了8篇农业银行实习报告。

农业银行实习报告篇一摘要:经过在农行为期三周的实习,我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的生疏,更加充分地理解了理论与实践的关系。

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。

从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且需要进一步的再学习。

俗话说,千里之行始于足下,这些较基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生,就是由于他们的动手力量要比本科生强。

从这次实习中,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问,这才是我们学习与实习的真正目的。

实习期间,我们主要在大堂和大堂工作,对客户进行一些服务部工作,包括发送回单、指导客户填各种单据、主动推销信用卡等金融产品。

以大堂服务为动身点的一系列客户服务是银行能否把客户从品牌尝试者进展为品牌忠诚者,进而成为品牌推广者的焦点所在。

以客户为中心,高质量的客户服务是商业银行营销工作的动身点。

现将毕业实习的具体状况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介中国农业银行北京市海淀区支行为国有商业银行,地处海淀区中关村高科技园区。

农行海淀支行始终秉持经济效益与社会效益并重的原则,竭诚为企、事业单位及个人客户供应多元化的金融服务,乐观推动区域经济进展。

近年来,依托于海淀区经济高速进展的强大支撑,海淀农行依据建立现代有名商业银行的总体思路,加速市场化、国际化接轨,紧紧围绕"进展、转型、提质、增效"的工作方针,留意创新、精细管理、防范风险,实现了高起点、高平台上的快进展、再突破。

2024年农业银行实习报告总结4篇

2024年农业银行实习报告总结4篇

2024年农业银行实习报告总结2024年农业银行实习报告总结精选4篇(一)2024年农业银行实习报告总结尊敬的领导:我于2024年参加了农业银行的暑期实习项目,在这段时间里,我有幸在农业银行的不同部门进行实习,深入了解了银行的业务运作和金融行业的发展。

在实习期间,我通过参与各项工作任务和项目,不仅学到了很多专业知识和技能,还提高了自己的工作能力和团队合作能力。

首先,在实习期间,我主要参与了农业银行的日常运营工作。

我负责处理客户的业务申请,包括开立银行账户、办理贷款和理财产品等。

通过这些工作,我学会了如何与客户进行有效沟通,了解他们的需求,并给予适当的建议和服务。

同时,我还跟随导师学习了银行的风险管理和合规操作,提高了自己的风险意识和合规意识。

其次,在实习期间,我还参与了一些项目的实施和管理。

例如,我参与了一个关于推动农业金融创新的项目,主要负责市场调研和数据分析。

通过这个项目,我了解了当前农业金融的发展状况和存在的问题,并提出了一些建议和解决方案。

这个项目让我意识到农业金融对于农村经济发展的重要性,也让我更加关注和关心农村地区的发展问题。

最后,在实习期间,我还加强了自身的学习和成长。

农业银行为实习生提供了丰富的培训和学习机会,我参加了各种专业讲座和培训课程,学习了金融理论和实践知识。

同时,我还通过和其他实习生的交流和合作,拓宽了自己的视野和思维方式。

这些经历让我更加了解了金融行业的发展趋势和未来的挑战,也提高了自己在该领域的竞争能力。

总的来说,参加农业银行的暑期实习是我人生中宝贵的经历。

通过这段时间的学习和实践,我不仅对金融行业有了更深入的了解,也提高了自己的专业能力和职业素养。

在未来的工作中,我将继续努力学习和成长,为农业银行的发展贡献自己的力量。

谢谢!2024年农业银行实习报告总结精选4篇(二)2024年农业银行实习报告一、实习目的和背景本次实习是我作为一名大学生在2024年暑期所参加的农业银行实习。

在银行实习报告范文8篇

在银行实习报告范文8篇

在银行实习报告范文8篇在银行实习报告篇1根据学校毕业实习要求,本人于__年2月底到4月底期间在中国农业银行__县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。

实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一,实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。

在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。

在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。

中国农业银行__县支行城关分理处是__县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。

实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。

三,实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。

农业银行员工个人工作自我总结8篇

农业银行员工个人工作自我总结8篇

农业银行员工个人工作自我总结8篇篇1时光荏苒,转眼间我已经在农业银行工作了三年。

在这段时间里,我从一名普通的柜员成长为一名专业的客户经理,不仅在业务能力上有了很大的提升,也在工作态度和团队协作方面取得了不小的进步。

下面,我将从三个方面对自己的工作进行总结,以期在未来的工作中能够更好地发挥自己的优势,为农业银行的发展贡献更多的力量。

一、业务能力不断提升作为一名客户经理,我深知业务能力的重要性。

因此,在工作中,我始终保持学习的心态,不断提升自己的业务水平。

我积极参加银行组织的各种培训和学习活动,认真学习金融产品和业务知识,不断提高自己的专业素养。

同时,我也注重理论与实践相结合,将所学知识运用到实际工作中,不断摸索适合自己的工作方法。

在业务拓展方面,我始终坚持以客户为中心的理念,积极开拓市场,挖掘潜在客户。

通过与客户保持密切沟通,了解客户需求,提供个性化的金融产品和服务,我成功吸引了众多优质客户,为银行创造了可观的经济效益。

此外,我还注重与客户的维护和发展,通过定期回访和关怀,不断加深与客户的感情,提高了客户的满意度和忠诚度。

二、工作态度积极端正在工作中,我始终保持积极乐观的心态,认真对待每一项工作。

我深知态度决定一切,因此,无论遇到什么困难和挑战,我都会以积极的心态去面对,努力寻找解决问题的方法。

同时,我也注重与同事之间的沟通和协作,在团队中发挥自己的优势,共同完成各项任务。

在服务方面,我始终坚持以客户满意为宗旨,为客户提供优质的服务。

我注重服务态度和服务质量的提升,用心倾听客户需求,耐心解答客户疑问,用心感受客户需求,用心服务客户。

通过不断提高服务质量,我赢得了客户的信任和好评。

三、团队协作精神彰显在团队协作方面,我始终注重团队精神的培育和彰显。

我相信只有团结协作、齐心协力才能取得更好的工作成果。

因此,在工作中我积极与同事沟通交流、分享经验、互相学习、共同进步。

同时,我也注重在团队中发挥自己的优势和特长为团队做出贡献。

农业银行实习周记7篇

农业银行实习周记7篇

农业银行实习周记农业银行实习周记精选7篇(一)本周我在农业银行的实习经历非常丰富和充实。

第一天,我作为新人,来到了农业银行的总部办公室。

在这里,我受到了热情的接待,并与我的导师进行了初步的交流。

导师非常友好和耐心地向我介绍了农业银行的业务范围和工作流程。

我也解答了一些导师提出的问题,以展示我对金融和银行业务的基本了解。

接下来的几天,我主要是参观了各个部门的工作环境,并与每个部门的工作人员进行了简短的交流。

通过这些参观,我对农业银行的各项业务有了一个初步的了解,也对各个部门的工作流程和职责有了更深入的认识。

我还通过观察和倾听工作人员的介绍,在实际操作中学到了一些银行业务的细节,例如如何开设账户、如何办理贷款等。

在实习期间,导师还分配给我一些小的任务,希望我能够通过完成这些任务,熟悉银行的日常运营。

任务包括整理客户信息、填写表格、制作数据报告等。

虽然这些任务很简单,但它们从侧面展示了银行业务的复杂性和严谨性。

在完成这些任务的过程中,我感受到了细心和耐心的重要性。

我学会了如何准确地收集和整理信息,并用清晰的方式表达。

此外,我还参加了导师组织的内部培训课程。

这些培训课程涵盖了从银行的历史和发展到最新的金融产品和服务的各个方面。

通过这些课程,我与导师和其他实习生共同学习和讨论,不仅增加了我的知识储备,还拓宽了我的思维和视野。

总的来说,本周的实习经历让我对农业银行有了更深入的了解,并增强了我对金融业务的兴趣。

我也意识到了自己在一些技能和知识方面的不足,例如与人沟通的能力和金融知识的广度。

因此,我将在接下来的实习中继续努力学习,提升自己的能力,为将来的职业发展打下坚实的基础。

农业银行实习周记精选7篇(二)实习期间在农业银行,我有幸参与了各种业务的实操,并且学到了很多宝贵的经验和知识。

下面是我对这个实习期间的一些小结和体会:首先,我学到了很多关于农业银行的运作和业务的知识。

在实习期间,我参与了农业银行的日常工作,例如处理客户的贷款申请、办理账户开户等业务。

中国农业银行实习周记

中国农业银行实习周记

中国农业银行实习周记在农业银行实习是件很棒的事情哦。

下面是店铺整理的中国农业银行实习周记,大家一起来看看吧!中国农业银行实习周记篇1201X年X月X日 X天"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

"在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。

在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到"学无止境"的含义。

"千里之行,始于足下",这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!中国农业银行实习周记篇2201X年X月X日 X天今天其实没什么事情了,冈为那些我们能干的事情都已经变得很熟悉了,那些不能干的还是刁i会干,所以其实今天F.的¨-了过得还是很快的。

今天比较特别的足下午,首先就是快一点多的时候,我和另外一个实列生带着I几1执单去行长那边签字,行长没有当场写好还给我们,于是我们就II能提心吊胆地等,等了好一会儿。

行长才把单予给我们。

其实我们这行长一看就是个笑里减刀的主,笑起来的时候让你特放松,1叮是刁i笑的时候,即使他没看着你也让你觉得在他面前要小心翼翼的。

今天还有一什事情是值得提一下的,就是在下午的时候来了两个外因人,要汇钱去巴基斯坦,可是刁i知道为什么,从中困汇钱去那边无论是用两联外汇还是跨境外汇,你寄的是美金但到了那里就jl能拿到巴基斯坦货币,可是两个外因人希望收的是美金,如果到了巴基斯坦l再把钱换成美金的话,又要多一笔手续费。

中国农业银行实习报告(11篇)

中国农业银行实习报告(11篇)

中国农业银行实习报告(11篇)中国农业银行实习报告1通过在中国农业银行的实习,熟悉金融机构的主要经济业务活动,注意观察和思考,巩固在学校中的知识,更加深入地理解理论,并理论联系实际,增强自我解决实际问题的'能力。

同时,提升自身的职业素养,加大适应新环境的能力,为走入社会打下基础。

中国农业银行实习报告220某某年X月X日,通过中国农业银行山东省分行的校园招聘,我光荣的成为了一名农行员工。

X月X日至X月X日,我在某某市分行营业部进行了为期两周的实习。

转眼两个星期的实习已经过去了,实习期间,在各位同仁的帮助指导下,我了解了银行的基本业务,系统学习了银行业务流程和交易码,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

经过两个星期的实习,我对银行工作有了一个全新的认识。

在银行每天都要与钱打交道,因此要求我们必须严格按照规程办事,对待每一笔业务都要认真核对,不能出一点差错。

在农行,每天早晨要进行晨会,初时我还觉得好玩,慢慢的我才发现,晨会能够增强我们身为农行人的自豪感,能够加深我们礼貌待客,提供优质服务的理念,还能够放松心情,协调员工之间的合作。

银行的业务也不仅仅局限于储蓄及放贷,恰恰相反,农行的服务触角触及人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财……夸大一点就是"只有你想不到的,没有它办不到的"。

这两个星期,我们在分行营业部实习的四个人分成两组,轮流在大堂和柜台观摩学习。

在大堂,我们的角色类似于大堂经理,一般是指导客户填单子,教客户使用自助设备。

本以为这是个简单的工作,实际操作起来,一点也不简单。

你要知道客户办什么业务,是不是需要填单子。

用银行卡存取款和用存折存取款要填不同的单子,同样是转账用现金转和用卡、用折要填的单子也不一样。

办什么业务要用到身份证,什么业务需要复印身份证,这些也要记牢。

办理什么业务要收手续费,要收多少手续费,最好提前告知客户,以免其在办理业务时对征收手续费不满。

(完整版)农业银行实习周记八篇+个人总结2000字(精华)

(完整版)农业银行实习周记八篇+个人总结2000字(精华)

周记一一、实习内容及完成情况第一周的工作包括:接受支行副主任对实习生进行的培训,了解中国农业银行的历史和企业文化核心理念,并且认知学习了中国农业银行的各项业务等。

最后由支行副主任分配了实习生的轮岗职位。

通过本周实习发现:中国农业银行总部设在北京,是四大国有独资商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。

另外在海外,中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。

银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

这一周主要是通过培训和学习全面的了解农业银行的信息,并且对农业银行的基本业务流程,业务范围有了较为细致的了解。

二、企业导师指导记录1.讲解农业银行的相关信息,包括银行历史和企业文化;2.讲解农业银行的基本业务和业务流程;3.介绍需要企业提供的基本资料;4.分配各实习生关于轮岗实习的任务。

三、校内导师指导记录1.了解学生生活安排是否妥当;2.了解学生实习单位基本情况;3.了解学生实习岗位及企业导师联系方法;4.回答学生本周提出的一些关于农业银行业务方面问题。

周记二一、实习内容及完成情况第二周的工作内容包括:第二周我跟随大经理学习营销技巧及解答客户咨询。

了解和满足各类顾客的需求。

通过本周实习发现:在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。

营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。

在这一周,在我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

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周记一一、实习内容及完成情况第一周的工作包括:接受支行副主任对实习生进行的培训,了解中国农业银行的历史和企业文化核心理念,并且认知学习了中国农业银行的各项业务等。

最后由支行副主任分配了实习生的轮岗职位。

通过本周实习发现:中国农业银行总部设在北京,是四大国有独资商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。

另外在海外,中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。

银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

这一周主要是通过培训和学习全面的了解农业银行的信息,并且对农业银行的基本业务流程,业务范围有了较为细致的了解。

二、企业导师指导记录1.讲解农业银行的相关信息,包括银行历史和企业文化;2.讲解农业银行的基本业务和业务流程;3.介绍需要企业提供的基本资料;4.分配各实习生关于轮岗实习的任务。

三、校内导师指导记录1.了解学生生活安排是否妥当;2.了解学生实习单位基本情况;3.了解学生实习岗位及企业导师联系方法;4.回答学生本周提出的一些关于农业银行业务方面问题。

周记二一、实习内容及完成情况第二周的工作内容包括:第二周我跟随大经理学习营销技巧及解答客户咨询。

了解和满足各类顾客的需求。

通过本周实习发现:在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。

营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。

在这一周,在我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

二、企业导师指导记录1.基本业务知识进一步了解;2.营销技巧的学习;3.提供优质规范化的服务。

三、校内导师指导记录1.了解学生实习任务完成情况;2.了解学生实习中存在的问题;3.了解学生实习中的表现;4.回答学生本周提出的一些关于营销技巧方面的问题。

周记三一、实习内容及完成情况第三周的工作内容包括:作为实习大堂经理,独立处理各项工作事务。

本周的工作本周实习后发现:柜面知识的不全面,给自己的工作带来了阻碍,例如在实习中,因一对多的服务的繁杂和业务的需求的不同,很多时候都措手不及。

流程处理的不够流畅。

所以今后更大加大学习力度,能够熟练的为各类客户解决问题。

通过一周的独立大堂事务处理,使我增长了业务知识和服务之道。

坚持用耐心和热心为顾客服务。

二、企业导师指导记录1.个人独立处理事务的熟练评分;2.指出实习生不足之处,;3.指导大堂业务;三、校内导师指导记录1.了解学生实习近况;2.对学生提出一些有关实习方面的建议;3.联系企业导师,了解学生的实习表现情况;4.回答学生本周提出的一些关于人际沟通的问题。

第四周一、实习内容及完成情况第四周的工作包括:到银行营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。

学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统,主要包括以下方面:利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理,如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入,客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务,如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。

通过本周的实习发现:在学会查询客户信用查询后,我开始学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。

办理信用卡业务,需要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。

这一周对信用卡系统全面的学习。

以前对信用卡没有什么概念,只觉得是超前消费。

大多数人都不注重信用卡的信誉问题,其实这在使用信用卡的过程中有很大的作用。

希望我在这段实习中学到的经验为同学们以后提供一些信息的帮助。

二、企业导师指导记录1.讲解个人金融业务的流程;2.银行信贷管理系统操作的教学;3.解决实习生在操作过程中的各类问题。

三、校内导师指导记录1.了解学生实习的进步情况;2.对学生提出一些有关实习方面的建议;3.回答学生本周提出的一些关于信用卡的问题。

第五周一.实习内容及完成情况第五周的工作包括:依旧在营业部进行进步一步学习。

上一周主要学习了信用卡的信贷系统的操作,基本查询。

这种专门学对购房贷款业务的办理进行了深入的学习。

在办理购房贷款的业务中,需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料,同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。

通过本周的实习发现:在办理房贷的业务过程中,客户需要做好各项资料的准备,由于房贷的审批比较严格,银行本着对客户负责,对银行的资金安全负责,所以客户一定要将各类证明一定要齐全,这样才能省时省力。

本周基本对营业部的两大业务进行系统的学习,作为营销专业出身,以前从未接触这样的知识。

经过学习后,对自己的职业生涯还是很有帮助的。

二.企业导师指导记录1.讲解房贷业务办理流程;2.强调证明等资料的严格审查;3.跟进实习生的进展,监督指导提出意见。

三、校内导师指导记录1.了解学生实习进展是否顺利;2.联系企业导师了解学生的综合表现;3.回答学生本周提出的一些关于房地产在营销上的问题。

第六周一.实习内容及完成情况第六周的工作包括:本周任务主要跟综合柜员学习银行基本业务操作。

学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。

并且学习银了行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

通过本周的实习发现:“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。

通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。

储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。

这一周虽然跟柜员学习了业务流程。

但是现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。

但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。

当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。

业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。

二.企业导师指导记录1.讲解综合柜员的工作任务;2.讲解学习内容;3.对下周的工作做了安排。

三、校内导师指导记录1.了解学生实习实习任务的完成情况;2.提醒学生实习报告和论文的进行速度要快;3.回答学生本周提出的一些关于方面的问题。

第七周一.实习内容及完成情况第七周的工作包括:本周主要是到综合管理部学习,了解农行日常的后台运作。

综合管理部的职能有负责各类信息的收集和整理、综合性材料的撰写,负责研究国家经济金融政策,分析本地金融业发展态势,供高级管理层决策参考;负责协调各部门工作,负责本行部署工作、会议决定事项和其他事项的督办工作;负责处理公文审核以及印章、文书档案管理;负责本行各类会议的会务工作,负责接待、车辆、物业等后勤管理工作;负责本行企业文化建设。

通过本周的实习发现:综合管理部属于农行的后台管理部门,对于农行的日常运行起着举足轻重的作用。

在综合管理部,我还学会了如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机。

这一周了解到了平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的工作却了解得很少,进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。

二.企业导师指导记录1.讲解综合管理部的任务;2.讲解综合部管理的作用;3.加强综合部管理部的学习认知。

三、校内导师指导记录1.了解学生实习进展整体情况;2.了解学生在后期实习中遇到的问题并给出意见;3.回答学生本周提出的一些关于文案书写的问题。

第八周一.实习内容及完成情况第八周的工作包括:本周我们的实习工作已经进行到尾声了,基本大致对银行的业务有了全面的了解。

而且能够独立的处理事务。

最后一周,还是回到最初的七点,实习大堂经理的职位。

从一开始实习到现在,我感受最深的就是,在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。

要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。

通过本周的实习发现:客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。

实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。

在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。

这一周接触的感触很多。

改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。

在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。

利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。

二.企业导师指导记录1.实习评估;2.实习总结;三、校内导师指导记录1.指出学生实习结束应注意的问题;2.了解学生实习完成情况;3.指导学生填写实习报告;4.回答学生提出的有关方面的问题。

个人总结转眼间两个月的银行实习就结束了,虽然时间不算很长,但是受益匪浅。

这次实习机会获得的很不容易,特别是银行这类行业。

虽然我是市场营销专业出身,可能与银行的业务的关联性不算太大。

但是我很珍惜这次实习。

在这宝贵的时间里学到许多学校之外的东西。

丰富了自己的实践,并且扩展了自己的专业知识,也深感自己知识面的匮乏,并树立了我积极学习的信念。

通过这次实习,工作态度的转变是我学到重要的一笔人生财富。

“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。

”在实习期间,我虚心学习业务,刻苦学习点钞技能,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。

刚到行里时,还不是很适应,身心都很累,处事的态度,说话的措辞都与学生间的交流有着很大的不同。

行里配给我的业务师傅豪无保留地传授着他们的经验:要始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。

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