SAP实施方法论
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定义技术开发规范、计划；进行技术开发评估；管理技术开发进度；领导进行技术开发培训； 对项目功能小组进行技术支持
进行技术开发；进行技术开发培训；对项目功能小组进行技术支持
负责系统正常运行期间的问题分析、解决
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 15
项目周计划
模块小组作业计划
模块小组作业计划
硬件、网络实施计划
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 13
执行分析 计划调整
项目实施保障－具有团队精神的实施队伍
专业化的实施队伍 开放、合作、向上的团队精神 既要充分考虑困难，又要充满信心
• 配置并验证所需的业务流程 • 配置文档编制 • 制定标准角色及其相关文档 • 准备并协调ABAP的开发 • 开发定制程序——系统切换程序、应用程
序接口、增强性功能、报告及单据
• 制定测试计划 • 进行集成测试 • 系统权限设定和测试 • 建立用户手册和培训资料 • 建立质量保证计划和实际运行环境 • 系统推广准备
业务蓝图
1
2
系统实现
3
上线
最后准备 及上线支持
4
5
项目周 计划
项目 计划
项目 范围
项目 章程
质量检查
扩展部分 权限设计
项目周 计划
报表
数据转换
系统接口
业务流程
组织结构
Business Process
流程接口
项目范围确 定及评估
ASAP 路标
系统上线检查
质量检查
项目周 计划
系统配置计划
测试计划 单元测试
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 4
主要任务
• 分析未来的业务策略、业务 模式及组织结构对公司业务的 影响
• 评估当前业务流程 • 召开业务流程和整体需求研
讨
• 制定责任分工策略 • 完成早期风险评估 • 建立沟通框架 • 进行技术设计 • 建立初期系统框架 • 维护系统管理程序 • 初始化IMG
时间
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 5
流程示例：供应商主数据维护流程
电厂供应商需用部门 开始
电厂数据维护人员
集团数据维护人员
1.提出供应商 维护申请 供应商维 护申请表1
是
11.返回供应商 维护申请部门
2.查找供应商 数据存在情况
负责全程陪同和学习安装、监控、调试实施相关SAP系统，并解决SAP系统问题；必要时进行 系统升级或补丁安装；陪同并学习系统安全管理
辅助进行技术开发；参加技术开发培训；辅助对项目功能小组进行技术支持；系统上线后进 行技术支持
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 16
第四阶段－最后准备
目的 此阶段的目的是为了完成上线准 备活动，包括数据导入、最终用 户培训、系统管理和系统切换。 在本阶段应解决所有未决问题。
主要任务 • 培训最终用户 • 安装生产系统及检查 • 制订详细系统切换计划 • 转换主数据及交易数据 • 执行系统切换 • 建立系统运行支持体系
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 8
知识的传递
顾问
业务需求
关键用户
掌握先进的管理理念， 构造未来公司的管理队 伍
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 14
实施方项目实施团队职责
项目指导委员会 项目经理
项目推进办公室 变革管理人员
风险与质量管理专家
负责项目的全周期计划和目标；支持并监督项目活动；设置项目优先级，审批项目范围，沟 通公司层次的项目问题
蓝图实施过程
蓝图实现
蓝图成型
项目准备
▪ 项目组织建立 ▪ SAP初级培训 ▪ 项目启动大会
04.10
现状调研
▪ 业务现状调研 ▪ 接口调研
业务分析
▪ 差异分析 ▪ 项目组内部讨论 ▪ 专题讨论 ▪ 基础平台搭建
▪ 流程图绘制 ▪ 蓝图文档整理 ▪ 内部确认 ▪ 蓝图汇报
04.28
06.20
08.21
第五阶段－上线及上线支持
目的
此阶段的目的是为了将SAP系 统投入运行，并建立支持体系 以进行系统维护和支持。
主要任务 • 建立投入运行后的系统支持 • 建立最终用户支持体系 • 解决系统运行中出现的问题 • 项目结案、回顾和评估
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 9
客户方项目实施团队职责
项目指导委员会 客户项目经理
项目推进办公室 变革管理人员
风险与质量管理
为项目提供战略方向；发起和支持项目的实施；确定项目的整体方向；审核项目的全周期计 划和目标；支持并监督项目活动；解决公司层次的项目问题；在公司内进行项目推动
负责日常项目管理；作为项目委员会、项目组和项目用户之间的主要沟通渠道；收集管理项 目交付品；
负责详细调研和分析业务流程；进行详细系统设计、配置和相关文档；辅助并参加包括数据 转换、接口和报告的系统开发和文档制定；辅助并参与系统测试策略、计划和测试执行工作； 提供与最终用户培训材料和培训实施有关的咨询服务；
负责安装、监控、调试实施相关SAP系统，并解决SAP系统问题；必要时进行系统升级或补丁 安装
负责与顾问一起详细调研和分析业务流程；协助并学习系统设计、配置和相关文档；辅助并 参加包括数据转换、接口和报告的系统开发和文档制定；辅助并参与系统测试策略、计划和 测试执行工作；提供与最终用户培训材料和培训实施有关的工作；
负责协调本部门或本机构最终用户的需求及资料； 收集并提供业务流程说明；辅助并参与用户测试；安排所在部门或机构的最终用户培训；并 协助各种系统上线准备工作，包括数据准备、组织准备等
主要任务
• 达成一致的项目目标 • 项目的初步实施计划 • 制定项目实施的规范及标准 • 启动项目 • 技术环境的分析及规划 • 建立项目办公室和环境 • 组建项目团队
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 3
第二阶段－业务蓝图
目的 此阶段的目的是建立企业 未来业务蓝图，它是一个 关于公司端到端的业务流 程、未来的系统规划、功 能增强及与其它系统的接 口的详细文档设计。管理 规范和控制也包括在此阶 段设计中。
角色和责任
项目领导小组
当项目实施需要对业务流程和组织结构作出重大调整 时，做出快速决策以推进项目实施
审批对项目计划有重大影响的变更 对跨业务领域（部门）的问题进行协调和解决 授予核心项目小组成员决策和签署的权利 参加所有相关会议
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 17
3.是否已在本 工厂维护
否
4.供应商是否 在集团层存在
否
5.上报供应商 维护申请表
供应商维 护申请表2
是
10.维护或修改相 关的采购数据和
财务数据
是
6.审核供应商 维护申请 供应商维 护申请表2
7.整理、汇 总、分类
8.系统是否存 在该供应商
否
9.维护供应商 维护其基本信
息
结束
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 6
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 18
角色和责任
业务负责人
协调相关业务领域的讨论 组织业务流程差异的讨论与签署确认 负责相关业务部门内业务与人员调配的协调 参加每周项目例会，协调项目进度 参与系统的测试工作 负责业务数据确认 监控用户手册的编写工作 监控最终用户的培训和支持
报表 接口
数据转换
集成测试
系统配置文 档
用户操作手 册
项目周 计划
权限计划 培训计划 切换计划 培训教材 权限文档 管理文件
系统 运行 评估 报告
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 11
实施的五个阶段---数据先行
启动
业务蓝图
设计
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 19
角色和责任
关键用户
按计划参与业务流程差异的讨论与确认 按时参加项目例会 负责相关业务部门内业务与人员调配的协调 按计划参与系统的测试和确认 负责业务数据准备和确认 按计划提交上线所需数据 负责用户手册的编写 负责最终用户的培训和支持
数据
系统技术
实现
数据
测试 与数 据准 数据备
数据先行,并贯穿始终
投产 与技 术支 数据持
上线
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 12
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
项目实施计划体系
项目总体计划
项目阶段性计划 项目周计划
项目周计划
项目阶段性计划 项目阶段性计划
模块小组作业计划
功能小组
功能小组组长 功能顾问
系统管理员
系统管理员
技术小组
技术小组组长
上线后支持人员
技术顾问
系统支持与维 护人员
负责领导项目功能小组进行详细调研和分析业务流程；归总详细系统设计、配置和相关文档； 制定相关数据转换、接口和报告的系统开发和文档、相关系统测试策略、计划和测试执行工 作；管理与相关最终用户培训材料和培训实施有关的咨询服务；
第三阶段－业务蓝图实现
目的 此阶段的的目的是根据业务蓝图 阶段建立的流程和业务需求完成 系统配置和开发，制订最终用户 工作程序。
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 7
主要任务
• 系统配置 - 总体设置 - 组织结构 - 主数据 - 交易数据
SAP项目实施方法介绍
ASAP快速实施方法论
项目准备 业务蓝图
系统实现
最后准备
上线及上线支持
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 2
第一阶段－项目准备
目的
主要目标是为了确定管 理目标、组织期望值、 以及关键的成功因素。 建立项目管理组织结构， 并组建项目团队进行学 习和体验SAP系统环境.
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 20
角色和责任
内部顾问
参与业务流程的讨论与确认 参与业务流程（含开发内容）的设计 参与系统实现和相关文档定义 参加项目例会 参与系统的单元测试和集成测试 协助关键用户的数据准备并进行数据转换 协助关键用户进行最终用户的培训和操作指导 参与用户手册的编写 协助项目经理审核项目最终交付
负责开发和管理项目范围、项目预算、项目周期；安排和管理项目资源；监控和交流项目进 度；解决项目问题
负责通过变革管理手段保证最大限度发现和减少人事和组织风险；同时保障人事与组织效益； 来达到最优的投资回报
针对所有项目范围内的产品、服务和功能进行质量监控和管理
ERP/行业专家
提供行业最佳实践和专业知识，指导项目实施，确保成功。
角色和责任
项目经理 （项目负责人）
负责项目总体计划与协调 负责向领导小组和相关业务部门领导报告项目状态 负责管理项目实施范围和变更控制流程 负责建立项目交付成果的质量标准并监督实施 负责检查签署项目最终交付成果 负责监控和推动问题解决流程 负责对相关资源进行分配、协调和管理 参与总体方案的制定和关键问题的决策 参与协调项目小组成员和最终用户培训进程 参与制订总体测试计划并对测试活动进行监控. 定义正式启用系统的切换策略 监控和管理项目上线数据准备和数据转移计划实施 定义并实施正式启用后的支持策略
实施过程
整体 规划
项目准备 业务蓝图
系统实现
上线准备
上线及上线支持
业务蓝图
系统配置
案例准备
单元测试 集成测试
运行支持
项目管理
系统运行
系统切换
最终用户培训
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 10
持续优化
交付成果及项目控制示意图
项目准备
负责通过变革管理手段保证最大限度发现和减少人事和组织风险；同时保障人事与组织效益； 来达到最优的投资回报
与顾问公司质量管理经理一起针对所有项目范围内的产品、服务和功能进行质量监控和管理
ERP/行业专家
提供行业最佳实践和专业知识，指导项目实施，确保成功。
功能小组
系统管理员 技术小组
功能小组成员
功能部门沟通 协调员 系统管理员 技术开发成员
进行技术开发；进行技术开发培训；对项目功能小组进行技术支持
负责系统正常运行期间的问题分析、解决
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项目周计划
模块小组作业计划
模块小组作业计划
硬件、网络实施计划
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 13
执行分析 计划调整
项目实施保障－具有团队精神的实施队伍
专业化的实施队伍 开放、合作、向上的团队精神 既要充分考虑困难，又要充满信心
• 配置并验证所需的业务流程 • 配置文档编制 • 制定标准角色及其相关文档 • 准备并协调ABAP的开发 • 开发定制程序——系统切换程序、应用程
序接口、增强性功能、报告及单据
• 制定测试计划 • 进行集成测试 • 系统权限设定和测试 • 建立用户手册和培训资料 • 建立质量保证计划和实际运行环境 • 系统推广准备
业务蓝图
1
2
系统实现
3
上线
最后准备 及上线支持
4
5
项目周 计划
项目 计划
项目 范围
项目 章程
质量检查
扩展部分 权限设计
项目周 计划
报表
数据转换
系统接口
业务流程
组织结构
Business Process
流程接口
项目范围确 定及评估
ASAP 路标
系统上线检查
质量检查
项目周 计划
系统配置计划
测试计划 单元测试
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 4
主要任务
• 分析未来的业务策略、业务 模式及组织结构对公司业务的 影响
• 评估当前业务流程 • 召开业务流程和整体需求研
讨
• 制定责任分工策略 • 完成早期风险评估 • 建立沟通框架 • 进行技术设计 • 建立初期系统框架 • 维护系统管理程序 • 初始化IMG
时间
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 5
流程示例：供应商主数据维护流程
电厂供应商需用部门 开始
电厂数据维护人员
集团数据维护人员
1.提出供应商 维护申请 供应商维 护申请表1
是
11.返回供应商 维护申请部门
2.查找供应商 数据存在情况
负责全程陪同和学习安装、监控、调试实施相关SAP系统，并解决SAP系统问题；必要时进行 系统升级或补丁安装；陪同并学习系统安全管理
辅助进行技术开发；参加技术开发培训；辅助对项目功能小组进行技术支持；系统上线后进 行技术支持
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 16
第四阶段－最后准备
目的 此阶段的目的是为了完成上线准 备活动，包括数据导入、最终用 户培训、系统管理和系统切换。 在本阶段应解决所有未决问题。
主要任务 • 培训最终用户 • 安装生产系统及检查 • 制订详细系统切换计划 • 转换主数据及交易数据 • 执行系统切换 • 建立系统运行支持体系
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 8
知识的传递
顾问
业务需求
关键用户
掌握先进的管理理念， 构造未来公司的管理队 伍
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 14
实施方项目实施团队职责
项目指导委员会 项目经理
项目推进办公室 变革管理人员
风险与质量管理专家
负责项目的全周期计划和目标；支持并监督项目活动；设置项目优先级，审批项目范围，沟 通公司层次的项目问题
蓝图实施过程
蓝图实现
蓝图成型
项目准备
▪ 项目组织建立 ▪ SAP初级培训 ▪ 项目启动大会
04.10
现状调研
▪ 业务现状调研 ▪ 接口调研
业务分析
▪ 差异分析 ▪ 项目组内部讨论 ▪ 专题讨论 ▪ 基础平台搭建
▪ 流程图绘制 ▪ 蓝图文档整理 ▪ 内部确认 ▪ 蓝图汇报
04.28
06.20
08.21
第五阶段－上线及上线支持
目的
此阶段的目的是为了将SAP系 统投入运行，并建立支持体系 以进行系统维护和支持。
主要任务 • 建立投入运行后的系统支持 • 建立最终用户支持体系 • 解决系统运行中出现的问题 • 项目结案、回顾和评估
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 9
客户方项目实施团队职责
项目指导委员会 客户项目经理
项目推进办公室 变革管理人员
风险与质量管理
为项目提供战略方向；发起和支持项目的实施；确定项目的整体方向；审核项目的全周期计 划和目标；支持并监督项目活动；解决公司层次的项目问题；在公司内进行项目推动
负责日常项目管理；作为项目委员会、项目组和项目用户之间的主要沟通渠道；收集管理项 目交付品；
负责详细调研和分析业务流程；进行详细系统设计、配置和相关文档；辅助并参加包括数据 转换、接口和报告的系统开发和文档制定；辅助并参与系统测试策略、计划和测试执行工作； 提供与最终用户培训材料和培训实施有关的咨询服务；
负责安装、监控、调试实施相关SAP系统，并解决SAP系统问题；必要时进行系统升级或补丁 安装
负责与顾问一起详细调研和分析业务流程；协助并学习系统设计、配置和相关文档；辅助并 参加包括数据转换、接口和报告的系统开发和文档制定；辅助并参与系统测试策略、计划和 测试执行工作；提供与最终用户培训材料和培训实施有关的工作；
负责协调本部门或本机构最终用户的需求及资料； 收集并提供业务流程说明；辅助并参与用户测试；安排所在部门或机构的最终用户培训；并 协助各种系统上线准备工作，包括数据准备、组织准备等
主要任务
• 达成一致的项目目标 • 项目的初步实施计划 • 制定项目实施的规范及标准 • 启动项目 • 技术环境的分析及规划 • 建立项目办公室和环境 • 组建项目团队
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 3
第二阶段－业务蓝图
目的 此阶段的目的是建立企业 未来业务蓝图，它是一个 关于公司端到端的业务流 程、未来的系统规划、功 能增强及与其它系统的接 口的详细文档设计。管理 规范和控制也包括在此阶 段设计中。
角色和责任
项目领导小组
当项目实施需要对业务流程和组织结构作出重大调整 时，做出快速决策以推进项目实施
审批对项目计划有重大影响的变更 对跨业务领域（部门）的问题进行协调和解决 授予核心项目小组成员决策和签署的权利 参加所有相关会议
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 17
3.是否已在本 工厂维护
否
4.供应商是否 在集团层存在
否
5.上报供应商 维护申请表
供应商维 护申请表2
是
10.维护或修改相 关的采购数据和
财务数据
是
6.审核供应商 维护申请 供应商维 护申请表2
7.整理、汇 总、分类
8.系统是否存 在该供应商
否
9.维护供应商 维护其基本信
息
结束
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 6
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 18
角色和责任
业务负责人
协调相关业务领域的讨论 组织业务流程差异的讨论与签署确认 负责相关业务部门内业务与人员调配的协调 参加每周项目例会，协调项目进度 参与系统的测试工作 负责业务数据确认 监控用户手册的编写工作 监控最终用户的培训和支持
报表 接口
数据转换
集成测试
系统配置文 档
用户操作手 册
项目周 计划
权限计划 培训计划 切换计划 培训教材 权限文档 管理文件
系统 运行 评估 报告
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 11
实施的五个阶段---数据先行
启动
业务蓝图
设计
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 19
角色和责任
关键用户
按计划参与业务流程差异的讨论与确认 按时参加项目例会 负责相关业务部门内业务与人员调配的协调 按计划参与系统的测试和确认 负责业务数据准备和确认 按计划提交上线所需数据 负责用户手册的编写 负责最终用户的培训和支持
数据
系统技术
实现
数据
测试 与数 据准 数据备
数据先行,并贯穿始终
投产 与技 术支 数据持
上线
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 12
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
项目实施计划体系
项目总体计划
项目阶段性计划 项目周计划
项目周计划
项目阶段性计划 项目阶段性计划
模块小组作业计划
功能小组
功能小组组长 功能顾问
系统管理员
系统管理员
技术小组
技术小组组长
上线后支持人员
技术顾问
系统支持与维 护人员
负责领导项目功能小组进行详细调研和分析业务流程；归总详细系统设计、配置和相关文档； 制定相关数据转换、接口和报告的系统开发和文档、相关系统测试策略、计划和测试执行工 作；管理与相关最终用户培训材料和培训实施有关的咨询服务；
第三阶段－业务蓝图实现
目的 此阶段的的目的是根据业务蓝图 阶段建立的流程和业务需求完成 系统配置和开发，制订最终用户 工作程序。
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 7
主要任务
• 系统配置 - 总体设置 - 组织结构 - 主数据 - 交易数据
SAP项目实施方法介绍
ASAP快速实施方法论
项目准备 业务蓝图
系统实现
最后准备
上线及上线支持
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 2
第一阶段－项目准备
目的
主要目标是为了确定管 理目标、组织期望值、 以及关键的成功因素。 建立项目管理组织结构， 并组建项目团队进行学 习和体验SAP系统环境.
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 20
角色和责任
内部顾问
参与业务流程的讨论与确认 参与业务流程（含开发内容）的设计 参与系统实现和相关文档定义 参加项目例会 参与系统的单元测试和集成测试 协助关键用户的数据准备并进行数据转换 协助关键用户进行最终用户的培训和操作指导 参与用户手册的编写 协助项目经理审核项目最终交付
负责开发和管理项目范围、项目预算、项目周期；安排和管理项目资源；监控和交流项目进 度；解决项目问题
负责通过变革管理手段保证最大限度发现和减少人事和组织风险；同时保障人事与组织效益； 来达到最优的投资回报
针对所有项目范围内的产品、服务和功能进行质量监控和管理
ERP/行业专家
提供行业最佳实践和专业知识，指导项目实施，确保成功。
角色和责任
项目经理 （项目负责人）
负责项目总体计划与协调 负责向领导小组和相关业务部门领导报告项目状态 负责管理项目实施范围和变更控制流程 负责建立项目交付成果的质量标准并监督实施 负责检查签署项目最终交付成果 负责监控和推动问题解决流程 负责对相关资源进行分配、协调和管理 参与总体方案的制定和关键问题的决策 参与协调项目小组成员和最终用户培训进程 参与制订总体测试计划并对测试活动进行监控. 定义正式启用系统的切换策略 监控和管理项目上线数据准备和数据转移计划实施 定义并实施正式启用后的支持策略
实施过程
整体 规划
项目准备 业务蓝图
系统实现
上线准备
上线及上线支持
业务蓝图
系统配置
案例准备
单元测试 集成测试
运行支持
项目管理
系统运行
系统切换
最终用户培训
SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 10
持续优化
交付成果及项目控制示意图
项目准备
负责通过变革管理手段保证最大限度发现和减少人事和组织风险；同时保障人事与组织效益； 来达到最优的投资回报
与顾问公司质量管理经理一起针对所有项目范围内的产品、服务和功能进行质量监控和管理
ERP/行业专家
提供行业最佳实践和专业知识，指导项目实施，确保成功。
功能小组
系统管理员 技术小组
功能小组成员
功能部门沟通 协调员 系统管理员 技术开发成员