英语销售电话邀约话术
商务英语情景口语场景3：电话预约
Making Telephone Appointments电话预约Dialogue oneM:Hello,Bill Berton speaking. What can I do for you?F:Hello,Mr Berton,this is Jenny Jenkins of bradford and sons returning your call. I’m sorry you missed me when you called my office this morning. My sacretary said you called concerning our meeting next Tuesday?M:Yes Ms Jenkins,thank you for returning my call. I’m glad to finally get hold of you.I want to let you know I will not be able to make our meeting next Tuesday. I would be out of town that day. Is there any possibility we can move the meeting to Monday?F:I am sorry. I’m afraid I am completely booked on Monday. Would it be Possible to postpone until you return?M:Oh,dear. I was counting on taking care of our meeting before I leave. But I suppose I can shut off a few things. Yes,we can arrange something. I will be back Thursday morning. What about Thursday afternoon? Would that work for you?F:That should be fine,shall we say about two o’clock?M:Perfect! I look forward to seeing you at two o’clock next Thursday afternoon. If you need to change the time,pls feel free to call me on my cell phone.F:Thanks Burdon,I’ll see you on Thursday.Dialogue twoF:HelloM:Hello,is Doras available?F:This is Doras,who is calling please?M:Hi,Doras,this is Mike calling from parker’s dentistry. I’m calling to confirm your appointment for tomorrow morning at 9am with Doctor Parker.F:Oh,I almost forgot. Thank you for calling to remind me. Actually,I do need to change the time of my appointment.I have a scheduling conflict,and I can’t make it that early.M:If I put you in that later slot,would that work out?F:It would have to be after lunch. Do you have anything available about 2 o’clock?M:Sorry,Mam. The only opening we have after lunch is 1:15, but I might be able to work you in at 4:00. Would that be a better time?F:That’s all right.I think I should be able tomake it at 1:15. Can you put me down for that time slot?M:No problem,I have your appointment changed from tomorrow morning to tomorrow afternoon at 1:15F:Wonderful. Thanks very much.。
电话英语推销产品短句
电话英语推销产品短句电话推销需要的是技巧，以便以最快的速度沟通。
记住下面五句话帮你向成功迈进。
1、我们从获知贵公司的名称，不知贵公司对这一系列的产品是否有兴趣。
Your name has been given byand we like to inquire whether you are interested in these lines.2、我们新研制的已推出上市，特此奉告。
We are pleased to inform you that we have just marketed our newly-developed.3、我们盼望能成为贵公司的供应商。
We are pleased to get in touch with you for the supply of.4、我们的新产品刚刚推出上市，相信您乐于知道。
You will be interested to hear that we have just marketed our new product.5、相认您对本公司新出品的会感兴趣。
You will be interested in our new product.相关阅读：日常电话英语三、日常电话英语31.Hello, this is operator.1.你好，我是电话接线员。
2.I'll call you up later.2.我一会打电话给你。
3. May I talk to Mr. McCoy?3.我想和McCoy先生说话。
4. May I use the telephone?4.我可以使用一下电话吗?5. This is Sam calling.5.我是Sam。
6. Is that Mr. Sam?6.你是Sam先生吗?Yes, this is Sam speaking.是的，我是Sam。
7. Whom do you wish to talk to?你想要和谁说话?8. I'd like to speak to Mr. Jack.我想要和Jack先生说话。
外贸专员电话英语(英语话术)
一，生活应用篇要找的人不在 a: hello, this is carol. May I speak to miss chen? b: yes, one moment please. i'll get her for you. a: thank you. b: i'm sorry, she's not at her room right now. a: oh, i'll call her again. 翻译 a: 喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗？b: 好，请等一下，我为你转接。
a: 谢谢。
b: 对不起，她现在不在。
a: 那我在打给她。
自我介绍时，请注意： 1. "hello"等于是中文的“喂”，随时随地可用。
2. 打电话先行自我介绍是一种礼貌。
电话中最常用" this is~"的形态而不是 "here is~"或"i am~",这是打电话需要注意的。
3. " may i speak to~" 也可以换成是"can i speak to~" 请~听电话。
抱歉这么晚打来的说法：1. I'm sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。
2. I hope I didn't catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。
（含有希望没有打扰到你的意思） 3. I hope I didn't wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。
4. I'm sorry to call you so early. 对不起这么早打电话来。
5. I'm sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。
【销售】商务英语对话与老外打电话完整
【关键字】销售商务英语对话：与老外打电话完整对话（一）A: Stone Corp. Hi, Mary speaking. 隐四通公司, 您好，我是Mary。
B: Hello, I’d like to speak to Mr. Hunter, please. 你好，我想找Hunter先生。
A: May I ask who is calling, please? 请问您是哪位？B: My name is Herbert Wood of IBM Computer Company. 我是IBM电脑公司的Herbert Wood.A: Thank you, Mr. Wood. One moment, please… (into PBX) Mr. Hunter, Mr. Wood of IBM Computer Company is on the line. 谢谢，Wood先生，请稍等。
（打内线电话）Hunter先生，IBM电脑公司的Wood先生找您。
C: Can you find out what he wants? 你可以问他有什么事吗？A: Yes, Mr. Hunter. (to caller) I’m sorry to have kept you waiting, Mr. Wood. Mr. Hunter is rather busy right now and would like to know what you wish to speak to him about.好的，Hunter先生。
（对来电者说）对不起Wood先生，让您久等了。
Hunter先生现在非常忙，他想知道你有什么事对他说。
B: Yes, I want to buy some computer software and talk about developing some other software. I don’t know whether he is interested in that or not? 是的，我想买一些计算机软件，另外再谈一谈开发一些其它的软件。
少儿英语销售话术
少儿英语销售话术 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT电话邀约话术1、电话邀约电话邀约前应准备好事先的客户资料，如果是活动邀约，事先应熟悉活动内容、流程和针对活动进行邀约的话术，活动确定的当天打一遍电话，公开课前一天打第二遍电话。
如果没有按时参加的家庭则可打第三遍电话。
第一遍：您好，我是贝思少儿英语的老师xxx，我们在本周六上午的10:00为3-6岁的小朋友准备了一节生动的英语体验课程，您可以带孩子一起体验小班互动教学的英语课堂，由于是小班授课，我们体验班的人数不超过10个孩子，您这边周末带孩子过来，我帮您预订一个名额，好吗第二遍：您好，是XXX孩子的家长吗我是贝思少儿英语的老师XXX。
上次我给您打电话，帮您和孩子预订了我们本周六上午10:00的体验课程，我这次打电话主要是跟您确认时间，另外提醒您可以提前20分钟到达，让孩子先熟悉一下环境，消除陌生感。
第三遍：XXX大姐/大哥，上午是不是有事耽搁了没来参加活动我当时在门口接待没接到您。
今天我们上课的效果特别好，老师和孩子互动交流，课堂氛围很活跃，每个孩子都有参与表现的机会，我觉得您和孩子没有来体验，真的是很遗憾。
下周六我们在10:00钟还有一场，您这边再安排时间赶过来好吧对未到场的客户：一定要打个电话，遗憾地告诉他错过一次机会，以后有机会再联系。
2、电话邀约时的问题分析：（1）没时间机会难得：您早一天接受新鲜的教育观念和先进的方法，孩子就早一天受益，再说有什么事情比得上孩子的教育重要呢为了孩子抽出2个小时或请2个小时的假也非常值得，而且您可以亲眼看到、亲耳听到您的宝宝一个小时左右的时间里的优秀表现。
（2）孩子还小大姐作为妈妈，您都知道孩子越小学什么东西比较快，而英语作为一门语言来说，小孩子也是越早学习约好，再说了，孩子小不小，能不能学，为什么不来现场，看看他在我们这种互动式小班课堂的表现呢(3)已经被邀请过：请问当时为什么没有参加呢真是太遗憾了，当时很多家长给孩子报名，现在孩子已经学习得很好了，您这次一定要去看一看，给孩子一个锻炼的机会吧！拒绝我们可以但不要拒绝孩子嘛！（5）孩子已学习其它英语，没必要了：是吗那太好了。
电话预约英文对话范文
电话预约英文对话范文Sure, here's a humorous and professional dialogue for an English conversation about making a phone appointment:Customer: "Hello, is this the Time Travelers' Café? I'm calling to book a table for a journey back to the '80s."Receptionist: "Good morning! Welcome to Time Travelers' Café, where we serve up a slice of nostalgia with every meal. How many time travelers will be joining us today?"Customer: "Just two of us, but I've heard you have a special menu for those who've forgotten their way back to the future."Receptionist: "Oh, we do! We have a 'Back to the Future' burger that's guaranteed to make you feel like you're in a DeLorean flying through time. What time would you like to arrive for your adventure?"Customer: "Let's go for 7 PM. That gives us enough timeto dig out our old cassette tapes and practice our moonwalk."Receptionist: "Perfect! I'll make sure the flux capacitor is charged and ready for your arrival. And just a heads-up,we have a special retro cocktail hour from 6 to 7, if you'dlike to start your time travel a bit early."Customer: "Sounds like a blast from the past! I'll make sure to bring my best neon windbreaker."Receptionist: "Great choice! Neon is definitely in fashio n here at Time Travelers' Café. Your table will be ready, and we'll have the leg warmers and shoulder pads at the ready."Customer: "Fantastic! I can't wait. See you at 7 PM sharp."Receptionist: "Looking forward to it! Safe travels through the time continuum, and we'll see you when you get here. Have a great day!"Customer: "You too, and thanks for the assist with the time machine reservation."This dialogue is a playful take on making a reservation, incorporating humor and a touch of nostalgia to create a memorable and enjoyable experience for the reader.。
少儿英语电话邀约话术
少儿英语电话邀约话术少儿英语电话邀约话术篇一：少儿英语培训机构电话邀约话术1.开头语TMK：您好，我们是XX儿童英语培训中心，请问您是XX 的家长吗？客户：是的。
2.拨打电话的原因以及吸引点TMK：您之前在XX填写过一张英语学习的卡片，留下过孩子信息的还有印象吗？客户：是的TMK：近期我们这边有专门针对3-12周岁的幼儿的英语活动，想邀请您的孩子过来参加。
3.核对孩子的年龄Tmk:冒昧的问一下，您孩子现在满了3岁吗？客户：没有，2岁5个月（不满三岁）TMK：不好意思我们这边针对的是3岁以上的幼儿，要不等您孩子3岁了我们再和您联系。
客户：好的TMK：感谢您对我们的支持，祝您生活愉快，再见！客户：有，3岁半4.预约时间TMK：那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗（尽量预约在周一到周五）？客户：孩子平时上学没有时间TMK：那您有时间吗？因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况，然后结合他的年龄段才好给她安排适合她的课程。
同时您也可以先过来看看这边的学习环境，再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。
客户：好的，那我今天先过来下班之后过来看看TMK：大概是晚上18点还是19点呢？客户：晚上18点吧5.总结TMK：好的，帮您预约的是下午18-19点的活动，在X区X路X 大厦X楼，您到了之后跟前台说您是有过预约的，填您孩子的名字和您的这个手机号码，好方便核对个人信息，之后前台会接待您的。
客户：好的6.结束语TMK：很高兴为您服务，祝您生活愉快（周末愉快）再见！备注：客户问什么具体活动，一定强调要给孩子做完全能测试之后，老师结合孩子的年龄段，孩子的测试结果，再给她具体安排！不要给客户这个时间就有英语课，您来了就可以上课的肯定字眼的回答，一切活动的问题，都可回答，课程老师根据孩子的情况具体安排！篇二：少儿英语销售话术电话邀约话术1、电话邀约电话邀约前应准备好事先的客户资料，如果是活动邀约，事先应熟悉活动内容、流程和针对活动进行邀约的话术，活动确定的当天打一遍电话，公开课前一天打第二遍电话。
商务英语口语场景：电话预约
商务英语口语场景：电话预约Making Telephone Appointments电话预约Dialogue oneM:Hello,Bill Berton speaking. What can I do for you?F:Hello,Mr Berton,this is Jenny Jenkins of bradford and sons returning your call. I’m sorry you missed me when you called my office this morning. My sacretary said you called concerning our meeting next Tuesday?M:Yes Ms Jenkins,thank you for returning my call. I’m glad to finally get hold of you.I want to let you know I will not be able to make our meeting next Tuesday. I would be out of town that day. Is there any possibility we can move the meeting to Monday?F:I am sorry. I’m afraid I am completely booked on Monday. Would it be Possible to postpone until you return?M:Oh,dear. I was counting on taking care of our meeting before I leave. But I suppose I can shut off a few things. Yes,we can arrange something. I will be back Thursday morning. What about Thursday afternoon? Would that work for you?F:That should be fine,shall we say about two o’clock?M:Perfect! I look forward to seeing you at two o’clock next Thursday afternoon. If you need to change the time,pls feel free to call me on my cell phone.F:Thanks Burdon,I’ll see you on Thursday.1.商务英语口语：电话预约2.商务英语：电话预约与更改预约3.商务英语电话预约口语4.商务电话英语预约口语5.商务英语口语：电话英语6.商务英语口语打电话对话7.商务英语翻译：电话预约8.商务出行电话预约英语口语9.商务电话预约对话模拟10.商务英语口语：怎样连接内线电话。
TMK邀约话术
TMK邀约话术开场白：您好，我们这边是加拿大国际少儿英语给您打来的。
请问您是XXX小朋友的家长吗？客：是的。
您好，我们今天打电话过来呢，主要是想邀约您在6月3日早上9：30分的时候参加我们学校举办的成立12周年感恩真情回馈活动，主要是为了培养小朋友对英语的兴趣，以及在期末考试前怎样才能更好，更多，更快的记忆英语单词和怎样能说一口流利的英语。
客：不知道有没有时间去噢。
或者太远了还是算了吧。
S ：我们这次是由加拿大国际权威语言教育专家AJ亲自教授的。
所以对于小学的英语成绩方面是有着很大帮助的。
S ：不知道您的小朋友现在的英语成绩怎么样呢？客：还可以吧。
很好。
S ：这次我们举办的这个活动，是由我们语言教育专家AJ亲自教孩子们纯正的英语发音，有效的帮助孩子记忆英语单词，还会帮助还在们在短期内大幅度的提升子女的英语能力。
讲师AJ介绍：国际权威语言教育专家—AJ Stewart我们的AJ是国际权威专业英语教育专家，也是我们CIEO机构创办人、主席和首席教育官，在2001年应广州市教育局邀请，主编了广州市小学生系列英文教材，其本人编著的《Come on》系列教材获得“中国教育教材展英语教材类一等奖”。
还被加拿大Rocky Mountain College 大学聘为文化课程教授，他丰富的教学经验，独创“EFL”教学法深受广大家长及教育界的认可的，在广州也被评为先进工作者的哦。
活动内容介绍：这次活动是由加拿大的国际权威语言教育专家AJ亲自教孩子自然拼音法，能有效的帮助孩子记忆英语单词，还会短期内大幅度的提升子女的英语能力，而且当天还会有抽奖环节，会送出丰富的抽奖大礼包，头20名提前预约参与讲座的家长可携同小朋友当日享有与AJ零距离进行公开体验课接触的机会哦。
打电话预约见面英语对话
打电话预约见面英语对话先通过电话，预约好见面的时间，你觉得需要用到哪些常用的英语对话?下面是店铺给大家整理的打电话预约见面英语对话，供大家参阅!打电话预约见面英语对话1Bill: Hello, Parker. How’s everything?Parker :Can’t complain. And you?Bill: Business is booming. I understand you want to meet up with me next week. How’s your schedule looking?Parker: Let me see. I can come out and see you first thing Wednesday.Bill: Great.打电话预约见面英语对话2A: Hello, Bill Burton speaking. What can I do for you?您好!我是比尔.伯顿,您有事吗?B: Hello, Mr. Burton, this is Jenny Jenkins of Bradford and Sons returning your call. I’m sorry you missed me when you called my office this morning. My secretary said you called concerning our meeting next Tuesday?您好,伯顿先生.我是布拉弗得家庭公司的詹尼.詹金斯,您给我打过电话。
很抱歉您上午往我办公室打电话的时候我不在.我秘书说您找我是要谈关于我们下星期二见面的事情,是吗?A: Yes Ms. Jenkins, thank you for returning my call. I’m glad to finally ___①___ you. I want to let you know I will not be able to make our meeting next Tuesday. I would ____②____ town that day. Is there any possibility we can move the meeting to Monday?是的,詹金斯小姐.谢谢您给我回电话.很高兴终于和您联系上了.我想告诉您下星期二我可能没办法付约,那天我要出城办事。
英语口语：电话销售必读口语
英语口语：电话销售必读口语常用对话：Hello? Tip Top Trading. This is Anna speaking.Hello? Anna speaking.Hello Mrs Smith, how can I help you?Hello Mrs Smith, how are you?I'm really sorry, he's not available at the moment. CanI take a message?I'm afraid he's busy–shall I ask him to call you back?Thank you for calling, goodbye.Language for placing an order下订单使用语言This week's programme focuses on placing an order.I'd like to place an order for我想下个订单We're going to need我们需要Could you send能不可以发送Could we also have我们还向要When can we expect to receive them?估计我们什么时间能收到？Language for politely refusing婉词拒绝别人恳求的语言This programme focuses on politely refusing a request to do something.Thank you for your offer. But I'm really sorry, I won'tbe able to.感谢你的邀请。
可是我真的无法儿去。
I'm afraid it's against company policy对不起，这是企业的规矩，不可以违犯。
销售人员常用电话用语
销售人员常用电话用语销售人员常用电话用语Using the TelephoneMaking telephone calls is an important part a secretary''s work. When Mr Shelli wants to speak to someone on the telephone, Maria gets the call for him. Today Mr Shelli wants to talk to. Mr Kola of the National Bank. Here he is asking Maria to get the call for him.MR SHELLI: I''d like to speak to Mr Kola of the National Bank, would you get him on the phone,please?MARIA: Certainly, I''ll do it at once, Mr Shelli. (TO HERSELF) Now what''s Mr Kola''s number? Ah,here it is ... five, three, zero,double six. (LIFTS PHONE)ROSE: Switchboard, can I help you?MARIA: Good morning, Rose. Maria here.Could I have an outside line,please?Good morning, Rose. Maria here.Could I have an outside line,please?ROSE: Oh, hello, Maria. Hold the line a moment.(DIALLING)There you are, you''ve an outside line now, you can hear the dialling tone.MARIA: Thank you. (TO HERSELF) Five, three, zero, six, six.(RINGING)Thank you. (TO HERSELF) Five, three, zero, six, six.(RINGING)2ND OPERATOR: National Bank.Good morning,can I help you?MARIA: Good morning, would you put me through to Mr Kola please?Good morning, would you put me through to Mr Kola please?2ND OPERATOR: MR Kola? Certainly. Who''s calling him?MARIA:Mr Shelli of Modern Office Limited would like to speak to him.2ND OPERATOR: Thank you. Hold the line, please.(PHONE)MR KOLA: Kola speaking.2ND OPERATOR: Good morning, Mr Kola. I have a call for you from Mr Shelli of Modern Office Limited.MR KOLA: Thank you, Operator, put him through, please.MARIA: Mr Kola?Mr Kola?MR KOLA: Kola speaking.MARIA:Oh, good morning, Mr Kola. Mr Shelli is calling you. Would you hold th。
少儿英语销售话术汇编
电话邀约话术1、电话邀约电话邀约前应准备好事先的客户资料，如果是活动邀约，事先应熟悉活动内容、流程和针对活动进行邀约的话术，活动确定的当天打一遍电话，公开课前一天打第二遍电话。
如果没有按时参加的家庭则可打第三遍电话。
第一遍：您好，我是贝思少儿英语的老师xxx，我们在本周六上午的10:00为3-6岁的小朋友准备了一节生动的英语体验课程，您可以带孩子一起体验小班互动教学的英语课堂，由于是小班授课，我们体验班的人数不超过10个孩子，您这边周末带孩子过来，我帮您预订一个名额，好吗？第二遍：您好，是XXX孩子的家长吗？我是贝思少儿英语的老师XXX。
上次我给您打电话，帮您和孩子预订了我们本周六上午10:00的体验课程，我这次打电话主要是跟您确认时间，另外提醒您可以提前20分钟到达，让孩子先熟悉一下环境，消除陌生感。
第三遍：XXX大姐/大哥，上午是不是有事耽搁了没来参加活动？我当时在门口接待没接到您。
今天我们上课的效果特别好，老师和孩子互动交流，课堂氛围很活跃，每个孩子都有参与表现的机会，我觉得您和孩子没有来体验，真的是很遗憾。
下周六我们在10:00钟还有一场，您这边再安排时间赶过来好吧？对未到场的客户：一定要打个电话，遗憾地告诉他错过一次机会，以后有机会再联系。
2、电话邀约时的问题分析：（1）没时间机会难得：您早一天接受新鲜的教育观念和先进的方法，孩子就早一天受益，再说有什么事情比得上孩子的教育重要呢？为了孩子抽出2个小时或请2个小时的假也非常值得，而且您可以亲眼看到、亲耳听到您的宝宝一个小时左右的时间里的优秀表现。
（2）孩子还小大姐作为妈妈，您都知道孩子越小学什么东西比较快，而英语作为一门语言来说，小孩子也是越早学习约好，再说了，孩子小不小，能不能学，为什么不来现场，看看他在我们这种互动式小班课堂的表现呢(3)已经被邀请过：请问当时为什么没有参加呢？真是太遗憾了，当时很多家长给孩子报名，现在孩子已经学习得很好了，您这次一定要去看一看，给孩子一个锻炼的机会吧！拒绝我们可以但不要拒绝孩子嘛！（5）孩子已学习其它英语，没必要了：是吗？那太好了。
商务英语中电话预约的英文对话
Topic: Making Telephone Appointments电话预约Key Sentence PatternsIntermediate中级:1.我想找你们的人力资源部主任詹金思小姐通话。
2.稍等，我去看看她在不在办公室。
3.我是米尔福德保险公司的比尔•伯顿，我想问一下有关下周二我们见面的事。
4.好的，请她回办公室后给我来电话。
5.对不起，我没跟上，您能再重复一下电话号码吗？6.是的，我是米尔福德保险公司的。
7.您能把名字和电话留下吗？我让他给您回电话。
8.我让托尼明早一上班就给您回电话。
Advanced高级:1.如果她今天下午3点以前能与我联系的话就再好不过了。
打办公室电话6354799就可找到我。
2.伯顿先生，不好意思。
我想确认一下您的名字是B-U-R-T-O-N 吗？3.我会把您的口信告诉詹金思小姐，让她在今天下午3点以前给您回电话。
4.你需要找一下托尼•帕克，他全面负责安排高级客户。
5.他一下午都不会在办公室，恐怕明天他才能给您回电话。
Dialogue OneA: Hello, thank you for calling Bradford and Sons. , How may I help you? B: Hello. I would like to speak to your , Ms. Jenkins, Please. A: Just a moment. I'll check to see if she is at her desk. May I tell her who is calling?B: This is Bill Burton from Milford , I'm calling our meeting next Tuesday.A: Thank you, Mr. Burton. Can you please hold for a moment? I’ll check to see. B: No problem.A: I'm sorry. Ms. Jenkins is away from her desk. She has already left for lunch. Would you like to leave a message for her?B: Yes, please when she returns to the office. It's best if she can get in touch with me before 3 pm today, she can reach me at my office number, .A: I'm sorry. I didn't , could you please repeat the number?B: No problem, my office number is 635-8799. Tell her to ask for .A: I'm sorry, Mr. Burton, , your name is spelled B-U-R-T-O-N, is that correct? B: Yes, and I represent Milford Insurance.A: I will make sure Ms. Jenkins receives your message and returns your call before 3pm this afternoon. B: Thank you very much.Dialogue Twoa.What date would you like to make a reservation forb.He makes all the arrangements for our executive accountsc. When do you expect him back ind. I'll have Tony call you first thing tomorrow morninge.how may I direct your callf. I only handle bookings for our standard roomsg. Yes. I supposeA: Hello, Pasadena Inn, this is Sandy, ?B: I'd like to speak to someone about reservations.A: I can help you with that. ?B: We'll be arriving May 12th, but I would like to make reservations for penthouse.A: Oh, I'm sorry Sir. . The person you need to speak with is Tony Parker, . Unfortunately, he's not here right now. Can I take your name and number and have him get back to you?B: ?A: He'll be out all afternoon, he might not be able to return your call until tomorrow. Will that be alright? B: . My name is Sam Darcy. He can contact me at 660-843-3235. A: Could you please spell your last name for me?B: Sure. It's D-A-R-C-Y.A: Okay. Mr. Darcy, and your phone number is 660-843-3233?B: That's 3235.A: Sorry! 3235. Great. .Dialogue ThreeKey Sentence Patterns1.我的秘书说您打电话问我们下周二见面的事，是吗？2.我们有没有可能把见面时间改到周一？3.对不起，恐怕我周一的日程已排满了。
外语培训机构课程顾问电话邀约话术
外语培训机构课程顾问电话邀约话术
尊敬的先生/女士，
我是[外语培训机构]的课程顾问，对您的英语研究需求非常感兴趣。
我想和您进行一次电话沟通，更深入地了解您的研究目标和需求，并为您提供最合适的课程安排。
以下是我们的电话邀约话术：
1. 介绍自己和机构
“您好，我是[您的姓名]，来自[外语培训机构]。
我们是一家专业的外语培训机构，致力于提供高质量的英语培训服务。
”
2. 表达兴趣
“我注意到您对英语研究非常关注。
我们的课程非常丰富，可以满足您不同的研究需求。
”
3. 邀请进行电话沟通
“我想和您进行一次电话沟通，了解您的研究目标和需求，帮助您选择最适合的课程。
您方便什么时间接听我的电话呢？”
4. 留出联系方式
“如果您愿意和我进行电话沟通，请您告诉我您的联系方式，我将会在预约时间给您打电话。
”
5. 道别
“非常感谢您的时间和考虑。
期待和您的进一步沟通。
”
希望以上电话邀约话术能够帮助您更有效地与潜在学员进行沟通。
如有其他问题或需要进一步帮助，请随时与我联系。
祝好！
[您的姓名]
[联系方式]
[外语培训机构]。
少儿英语培训经典电话销售话术
少儿英语培训经典电话销售话术少儿英语培训经典电话销售话术少儿英语培训面对的群体是家长和孩子，而凡是有关少儿的培训价格都是很贵的，尤其国际类型的培训学校，它的特点就是教学方法先进，教学理念国际化，所以这就要求家长首先必须有经济能力，其次也要有教育理念，所以在电话咨询的过程中这些信息也是很重要的，在电话咨询的过程中，一定要尽可能的了解到这些信息，那么这就要求我们有一套非常好的电销话术，邀约更多的家长过来参加demo 课，而有质量的客户才是开单的关键。
少儿英语招生工作最常用的方法就是电销，那么电销话术就至关重要了，一般的市场专员在外面收集手机号码，课程顾问再拨打收集来的手机号码，以体验demo课的话术为噱头，邀约家长，最后现场面谈，最终目的当然是签单。
那么电销话术最基本的流程是什么,首先，确认家长身份，一般的收集到的手机号码会留有家长的称呼，小朋友的名字和年龄等最基本的信息，课程顾问首先要确认是否某某小朋友的家长，这样做可以让家长知道我们是知道他的身份的，就不会认为这是骚扰电话了。
其次，要介绍自己的身份，比如是某某学校的老师，以此来拉进和家长的距离，毕竟大多数人对“老师”这一职业还是非常尊敬的。
再次，表明自己的目的，就说家长在什么时候留有资料关注你们学校，现在有一个适合小朋友的互动课堂，想邀请家长带小朋友过来参加体验，然后确定好时间和地点，这是最基本的一个流程了。
当然电销话术不仅仅是上面这一点点内容，还有许多需要了解的东西，必须询问清楚，不然家长很容易放鸽子，而没有什么实际效果。
比如，表明了自己的来意之后，一定要询问孩子的基本信息，那么话术是:为了保证老师在课堂上更好地关注到孩子，我们需要简单的了解一下孩子的基本信息，孩子上幼儿园了吗,在哪个学校,小班还是中班,有英语课吗,有外教吗,学习的效果怎么样,对英语感兴趣吗,孩子有学习其他的兴趣班吗,家长过来我们学校方便吗,开车需要多久的时间,孩子的性格是活泼还是慢热,爸爸平时对孩子的学习生活关注的多吗,爸爸妈妈平时工作忙吗,一般接送是爸妈还是爷爷奶奶, 这些问题能够多问就尽量多问，一定要很有技巧的问下去，打着为孩子课堂的效果着想为幌子，以关心客户为出发点，最终目的就是要得到我们想要的信息。
销售人员常用电话英语用语
Using the TelephoneMaking telephone calls is an important part a secretary''s work. When Mr Shelli wants to speak to someone on the telephone, Maria gets the call for him. Today Mr Shelli wants to talk to. Mr Kola of the National Bank. Here he is asking Maria to get the call for him.MR SHELLI: I''d like to speak to Mr Kola of the National Bank, would you get him on the phone,please?MARIA: Certainly, I''ll do it at once, Mr Shelli. (TO HERSELF) Now what''s Mr Kola''s number? Ah,here it is ... five, three, zero,double six. (LIFTS PHONE)ROSE: Switchboard, can I help you?MARIA: Good morning, Rose. Maria here.Could I have an outside line,please?Good morning, Rose. Maria here.Could I have an outside line,please?ROSE: Oh, hello, Maria. Hold the line a moment.(DIALLING)There you are, you''ve an outside line now, you can hear the dialling tone.MARIA: Thank you. (TO HERSELF) Five, three, zero, six, six.(RINGING)Thank you. (TO HERSELF) Five, three, zero, six, six.(RINGING)2ND OPERATOR: National Bank.Good morning,can I help you?MARIA: Good morning, would you put me through to Mr Kola please?Good morning, would you put me through to Mr Kola please?2ND OPERATOR: MR Kola? Certainly. Who''s calling him?MARIA:Mr Shelli of Modern Office Limited would like to speak to him.2ND OPERATOR: Thank you. Hold the line, please.(PHONE)MR KOLA: Kola speaking.2ND OPERATOR: Good morning, Mr Kola. I have a call for you from Mr Shelli of Modern Office Limited.MR KOLA: Thank you, Operator, put him through, please.MARIA: Mr Kola?Mr Kola?MR KOLA: Kola speaking.MARIA:Oh, good morning, Mr Kola. Mr Shelli is calling you. Would you hold the line a moment please. I''ll hand you over. Mr Shelli?MR SHELLI: Yes?MARIA: Mr Kola''s on the line now, Mr Shelli. Will you take it in here please?Mr Kola''s on the line now, Mr Shelli. Will you take it in here please?MR SHELLI:Thank you Maria. Hello, is that Mr Kola?MR KOLA: Good morning, Mr Shelli.MR SHELLI: Ah, good morning, Mr Kola, how are you?Ah, good morning, Mr Kola, how are you?MR KOLA: Fine, thanks, and you?MR SHELLI: Very well, thank you.Very well, thank you.MR KOLA: I''m glad to hear it. Well, what can I do for you, Mr Shelli?MR SHELLI: Well, I''m going to Europe next week and I''d like some travellers cheques. 7,000 dollars say…Well, I''m going to Europe next week and I''d like some travellers cheques. 7,000 dollars say…MR KOLA: 7,000 dollars. Yes certainly I can fix that for you. So you''re going to Europe, are you?注释：☆switchboard 交换机、总机☆an outside line 外线☆dialling tone 电话的拨号⾳☆travellers''cheques 旅⾏⽀票☆to fix 办理、解决☆to book a call 预约电话☆international operator 国际电话话务员☆a personal call 受话⼈直接通话的电话。
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电话邀约话术
1、电话邀约
电话邀约前应准备好事先的客户资料，如果是活动邀约，事先应熟悉活动内容、流程和针对活动进行邀约的话术，活动确定的当天打一遍电话，公开课前一天打第二遍电话。
如果没有按时参加的家庭则可打第三遍电话。
第一遍：您好，请问是XX的妈妈/爸爸吗？我是小新星少儿的老师XX，之前我们学校做活动收集到宝贝资料，宝贝对英语很感兴趣，我们在本周日上午的9:00为3-12岁的小朋友准备了一节生动的英语体验课程，您可以带孩子一起体验小班互动教学的英语课堂，由于是小班授课，我们体验班的人数不超过10个孩子，并且根据孩子上课表现还可以抽取现金或礼物。
您这边周末带孩子过来，我帮您预订一个名额，好吗？
第二遍：
您好，是XXX孩子的家长吗？我是小新星少儿英语的老师XXX。
上次我给您打电话，帮您和孩子预订了我们本周日上午10:00的体验课程，我这次打电话主要是跟您确认时间，另外提醒您可以提前20分钟到达，让孩子先熟悉一下环境，消除陌生感。
第三遍：
XXX爸爸/妈妈，上午是不是有事耽搁了没来参加活动？我当时在门口接待没接到您。
今天我们上课的效果特别好，老师和孩子互动交流，课堂氛围很活跃，每个孩子都有参与表现的机会，我觉得您和孩子没有来体验，真的是很遗憾。
下周六我们在10:00钟还有一场，您这边再安排时间赶过来好吧？
对未到场的客户：一定要打个电话，遗憾地告诉他错过一次机会，以后有机会再联系。
2、电话邀约时的问题分析：
（1）没时间
机会难得：您早一天接受新鲜的教育观念和先进的方法，孩子就早一天受益，再说有什么事情比得上孩子的教育重要呢？为了孩子抽出2个小时或请2个小时的假也非常值得，而且您可以亲眼看到、亲耳听到您的宝宝一个小时左右的时间里的优秀表现。
（2）孩子还小
作为妈妈/爸爸，您都知道孩子越小学什么东西比较快，而英语作为一门语言来说，小孩子也是越早学习约好，再说了，孩子小不小，能不能学，为什么不来现场，看看他在我们这种互动式小班课堂的表现呢
(3)已经被邀请过：
请问当时为什么没有参加呢？真是太遗憾了，当时很多家长给孩子报名，现在孩子已经学习得很好了，您这次一定要去看一看，给孩子一个锻炼的机会吧！拒绝我们可以但不要拒绝孩子嘛！
（5）孩子已学习其它英语，没必要了：
是吗？那太好了。
真为您的宝宝感到高兴，有这么好的爸爸妈妈。
我们小时候就没这样的机会。
但小孩子小时不仅要学，更要学好，您带孩子来参加这个活动不仅对他现在学英语有所帮助，更对孩子一生的成长有帮助啊，您来了之后才觉得太有必要了。
攻单话术
1、硬件：
准备好资料（价格单、客户协议）：让客户填写完报名协议：侧面坐，要坐直，面带微笑。
结束后，将协议交给前台。
2、软件
先问一问：您好，我帮您申请一个优惠名额好吗？如果不成功则先看登记表，结合家庭、孩子来谈，去发现真问题，然后针对性的攻单。
要学会倾听，要集中地与对方谈，要够稳、够幽默。
不要听不懂对方的意思而强攻。
如果攻不下来，也要留给对方一个“我真的要帮助您的孩子学好英语”的印象。
3、攻单话术
首先攻单之前要准备好资料，一定要有底气，对产品要有百分之二百的信心，真心的去帮助家长解决问题，用资料去攻单，先听再说，用最短的时间了解客户的真正问题，再进行解答，不要强行攻单，要给家长一个好的印象，不然连追踪的机会都没有。
4、问题解析
（1)、价格高：
A这位爸爸，这点钱对于孩子的一辈子来讲，真的贵吗？孩子的将来无可限量，但最终孩子的成就是来源于小时候爸爸、妈妈的投资，其实我们不就是教育投资的受益者吗？要是没有父母的早期投资，我们能有现在吗？不能，现在该我们给孩子投资了，孩子的将来在您的手中。
B、这位家长在目前的市场经济下，好的产品有不贵的吗？我校的辅导班确实不算便宜（不要说贵），可确实能给您的孩子带来效果，我可以向您保证，只要您按照我们的进度来做，两年后您的孩子能讲一口纯正流利的英语时,您就不会觉得贵了？（可以给家长举几个成功案例,让家长从中觉得物有所值，就不会觉得贵了）。
（2）、没时间（是您没时间还是孩子没时间）
A、家长忙：这位爸爸，我们忙来忙去是为了谁啊？除了让我们自己生活的再好一些，还不全是为了孩子吗？
B、孩子忙：这位爸爸，孩子现在的学业确实都不轻松。
但是英语是现代社会必须掌握的工具，掌握不好这个工具，将来孩子进入社会的竞争力就会降低，所以不论现在家长和孩子有多忙，英语学习都不应该放松。
（3）、孩子小
A、啊！这位妈妈，还小啊，孩子都X岁了，您都多耽误孩子X年了。
B、孩子不足3岁：同样是语言，为甚我们不嫌孩子学汉语的时候小呢？可孩子到两三岁时已经会说话了，对吗？
C、孩子在4-8岁时；不会吧！还小啊？这位妈妈，咱们来想一想，5、6岁的孩子有没有英语说得很好的？（有）就是嘛！不是孩子没能力学，只是您不给他机会（4）、回去考虑考虑：
这位爸爸/妈妈您还有什么好考虑的？现在您只要考虑一个问题就够了，那就是我孩子已经X岁了，该学英语了，我们都已经耽误孩子X年了
（5）、已经学别的英语
学的什么？多长时间了？给家长一分钟即可！别说孩子学的某某英语不好只说小新星少儿英语比某某英语更好一些。
（6）、担心效果或师资：
A、这位爸爸/妈妈如果您孩子学小新星英语学得不好，您会向亲戚朋友说“小新星英语不行”对吧！这可不是我们小新星英语需要的，小新星英语需要发展到今天,已经10年了,如果效果达不到的话，我们早就关门歇业了，对吧！（让家长从我们的角度来考虑问题）。
B、把成功个案及家长来信照本宣读就行。
(7)小新星确实不错，但离家远，父母上班，老人接送不方便
孩子的教育是需要投资的，投资就有金钱的投资，精力的投资，时间的投资，培育孩子成才不是说给孩子钱就可以了的。
所以，投资适当的时间对家长来说是很有必要的。
如果对孩子的教育有利，花点时间和精力也是值得的，像我们这还有住XX的家长来给孩子报名（说明还有更远的家庭，为了给孩子学英语，愿意付出更多的辛劳），所以如果孩子在语言学习的上有一个好的起点，咱们辛苦点也是值得的！
(8)要回去问问家人
对,和家人商量是应该的.可以看得出你是一个负责任的家长，我们就喜欢这样的家长，这样家庭出来的孩子在以后的学习中会有更多的责任心。
这样吧,您现在就可以给您家人打个电话,说一下的.我真的很想为您的孩子保留这样一个优惠名额.
(9)小孩子几分钟热度，以后就没有兴趣怎么办？
小孩子喜欢玩游戏，我们小新星的互动式教学，孩子上课就像做游戏，不会厌烦，而
且我们每天都有新的课程单元，不会有内容重复，只有当孩子的学习兴趣转化为读英语的成就感时,就可以持久，我们所作的就是让孩子在英语实际交流中培养孩子的英语成就感。
(10)孩子在别处上课，等以后再说
虽然您的小孩子在那边上课还不错，有空还是可以带您的孩子来小新星英语看看，比较一下小新星英语和其它学校在教材师资及环境上的不同，也可以过来参加我们的试听课程，看他感觉如何，我们会举办很多的活动，在我们搞活动的时候你可以带他来和我们的孩子一起交流，看孩子的兴趣，我相信他在这边学，应该会学的更好。
(11)已报了兴趣班，，没有间段适合，怎么办？
是吗?那这位妈妈,您觉得孩子学得怎么样呢?(和我们对比)浪费钱倒是次要的,最主要的是浪费了孩子的时间,错过了这学习语言的黄金时间就是大事了.在我们这边,学完洪恩的课程系列,您的孩子就可以和外国人对答如流了. 这位妈妈,您说说看是学钢琴重要还是学
英语重要?现在学英语是一种趋势,英语是影响小孩子一生发展的重要因素，不论是升学还是就业，所以应该把英语放在第一位。
如果其它兴趣班可以退费的话，还是以英语为重比较好。
A. 对比效果
B.不能错过, 要让孩子羸在起跑线上
(12)为什么一次要收10次课的费用？孩子要是学了一半不喜欢怎么办?
我们采用的是马承的课程体系，为了要完成教学内容，达到我们的教学目标，培养你孩子的英语思维和第二母语的能力，我们必须要有时间上的保证。
10次课是我们的基本保障。
平均分摊到每节课其实是很划算的。
这位妈妈，一个完整的学习周期才能体现更好的学习效果。
特别是语言的学习，足量的输入才能保证输出。
10次的课程只是一个基础，所以家长一定要给孩子更好的学习机会。
针对孩子学了一半不喜欢，这位妈妈是这样，孩子的学习兴趣是需要培养的，更需要我们家长的配合，做任何事情都希望坚持，你更不希望我们孩子放弃，培养我们孩子养成良好的习惯更重要.
(13)家里父母英文程度不错，可以自己教英语？
术业有专攻，最好的翻译不见得是最好的老师，而且，学生年龄越小就越难教，所以我们一般不建议父母自己教，有的父母不适合教学，教错了反而要纠正，另外自己教，比较没有系统性及范围比较局限，孩子语言学习需要一个好的语言环境，我们这里有好多家长是中学和大学英语教师的小孩在这里学习，他们看中的就是我们的语言学习环境，他们也觉得幼儿英语教学与其他英语教育有很大的区别，而且我们有外教授课,他们都是正宗的外国人,
口音纯正,可以让小孩子自小接触纯正的英文。
（14）家长说我们很好了不用提高了：
那真的是很不错了，说明咱们孩子很优秀了。
(加入咱们学校项目的优势）语文是一门培养思维深度和广度的学科，对于其他科目也有很好的促进，希望他在这个方面能有一个长足的发展。
为以后的其他科目的学习做准备。
有时间还是希望您能带着孩子过来听听，对孩子来说是一个很好的学习机会。
同时家长跟着进课堂，您也能感受到孩子上课的样子，方便您以后引导孩子，并且我们的专业老师也能给您一些家庭教育方面的建议。