2016.12.10电子商务员四级理论真题
电子商务师四级试题(含答案)
电子商务师四级试题（含答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.博客中一般一篇文章中只发()锚文本链接最自然。
A、一个B、四个C、三个D、两个正确答案：A2.电子交易常见的安全威胁不包括（）．A、信用威胁B、黑客入侵C、冒充身份D、信息泄露正确答案：B3.某主播向观众提问“你们在家都喜欢穿什么款式的衣服呀”，并就此问题展开讨论，还分享了自己的居家服饰。
从营销角度考量，此举是为了（）A、消磨时间并吸引用户B、加强互动并了解用户C、销售居家服D、突出自己的个性，与其他主播拉开差距正确答案：B4.（）是指顾客对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋势。
A、顾客满意B、顾客关系C、顾客忠诚D、顾客偏好正确答案：C5.某时期内，客户总数为600人，其中90人重复购买(不考虑重复购买了几次)，交易金额24560元，计算复购率为（）。
A、0.15B、0.0244C、0.0281D、0.0037正确答案：A6.网络营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及顾客需求信息化过程，这个过程包括（）A、网络信息的采集、网络广告的发布B、网络信息的采集、企业信息的发布C、网络广告的发布、顾客信息的收集D、企业信息的发布、顾客信息的收集正确答案：B7.（）是专门从事分拨活动的经济组织，它是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点。
A、快递网点B、分拨中心C、仓储部门D、快递公司正确答案：B8.完整的计算机系统由（）组成。
A、主机箱、显示器、键盘、鼠标、打印机B、运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备C、硬件系统和软件系统D、主机和外部设备正确答案：C9.下列不是搜索引擎按其工作方式的不同的是（）A、目录搜索引擎B、元搜索引擎C、全文搜索引擎D、关键字搜索引擎正确答案：D10.()是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。
这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。
2016四级电子商务员理论题
四级电子商务员理论1、（）和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。
A、中国人民银行B、支付网关C、中国金融认证中心D、金融管理机构2、顾客在距离淘宝订单结束前的（）内可以申请延长交易期限。
A、3天B、5天C、1天D、10天3、目前3G存在四种标准，中国提出的标准是（）A、TD-SCDMAB、WTMAXC、WCDMAD、CDMA20004、电子商务系统的框架结构中的（）又称为电子商务平台。
A、服务层B、应用层C、网络层D、传输层5、下面属于计算机病毒的传播途径？（）A、硬盘B、鼠标C、键盘D、CPU6、下述哪个是应用论坛营销的优势？（）A、加强与供应商的联系B、费用十分高昂C、实现与客户面对面沟通D、提升企业知名度7、以下哪些说法是正确的？（）A、网络商务信息是指关于网络商务的信息B、网络商务信息是指通过网络传递的文字信息C、网络商务信息是指关于网络的商务信息D、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息8、淘宝订单中“已卖出的宝贝”记录是（）。
A、只保存三个月，之后自动删除B、永久保存，但是可以删除C、永久保存，不能删除D、只保留三个月，不能自动删除9、以下对农村网民情况描述不正确的是（）。
A、城镇地区与农村地区的互联网普及率存在一定差距，农村普及率远低于城镇B、人口结构方面，10-40岁人群中，农村地区的互联网普及率比城镇地区高C、目前，我国农村网民规模增长快速D、农村地区10-40岁人群中，互联网普及的难度相对较高，将来可转化的空间较大10、密码泄漏一般分哪两种情况？（）A、侦查密码、感应密码B、扫描密码、复制密码C、分离密码、解析密码D、窃取密码、猜出密码11、关于建立邮件列表的说法错误的是（）。
A、邮件列表的建立通常与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰B、一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一C、邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源D、邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作12、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括（）。
2016年12月10电商考证真题理论(4级)-电子商务员试卷与试题
2016年12月10电商考证真题理论（4级）-电子商务员试卷与试题一、单项选择题1. 标题中滥用品牌名称的商品是（）。
A. 可媲美周大福的小金猪B. 施华洛世奇水晶饰品C. 买老凤祥项链赠首饰盒D. 出售周生生的戒指答案：A2. 如下关于非洲市场相关内容描述错误的是（）。
A. 非洲25%—40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕B. 非洲每年进口到国内的货物量很小C. 非洲5%—15%的人口来自世界各地，收入较高D. 非洲35%—60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低答案：B3. 从业人员诚实守信的具体要求不包括（）。
A. 遵守合同和契约B. 维护企业信誉C. 为企业增产增效D. 保守企业秘密答案：C4. 顾客可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击（）了解物流情况。
A. 商品名称B. 退款退货C. 查看物流D. 确认收货答案：C5. 关于淘宝店铺名字中的字号区的变更以下哪个说法正确？（）A. 5次修改机会B. 10次修改机会C. 不能修改D. 不受限制修改答案：A6. 未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（）。
A. 垃圾邮件B. 邮件炸弹C. 无效邮件D. 病毒邮件答案：A7. 下述哪个不是应用论坛营销的优势？（）A. 提升企业知名度B. 实现与客户当面沟通C. 即时沟通D. 费用十分低廉答案：B8. （）指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法面采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
A. 包装B. 加工C. 储存D. 装卸答案：A9. :-)这个网络表情是表示（）A. 哭泣B. 生气C. 苦恼D. 微笑答案：D10. 关于“互联网+”，以下说法正确的是（）。
A. 互联网仅仅是虚拟经济，很难成为主体经济社会的一部分B. 在“互联网+”时代，互联网是万能的C. 随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接在了一起D. “互联网+”的关键就是技术，只有技术才能让这个+真正有价值、有意义答案：C11. 下述哪个不是网上银行常用的安全手段？（）A. 动态密码方式B. 数字证书方式C. ActiveX控件输入密码方式D. 采用secure软件输入密码答案：D12. 以下说法正确的是（）。
电子商务员(四级)理论知识考核试题及答案
电子商务员（四级）理论知识考核一、选择题1.网页中段落由（）。
[单选题] *A、字符和图片构成B、字符和表格构成C、文字、图片和视频构成D、字符、图形和其他对象构成√2、（）是指用符号和代码组成电子密码来代替书写签名或者印章。
[单选题] *A、数字加密B、电子证书C、数字证书D、电子签名√3、用于辨别用户身份，进行session跟踪而存储在用户本地终端的数据是（）。
[单选题] *A、Cookie√B、浏览器C、账户信息D、身份信息4、（）是电子商务的基础，是电子商务得以开展的高效而经济的信息载体。
[单选题] *A、网上拍卖B、网络洽谈C、网络营销√D、网络传播5、库存量单位是商品库存进出计量的（）。
[单选题] *[A、最小单位√[B、最大单位[C、计价单位[D、批发单位6、网络数据库信息检索的一般过程是（）。
[单选题] *A、明确目标→提炼关键词→输入执行→评价调整√B、明确目标→评价调整→提炼关键词→输入执行C、提炼关键词→明确目标→输入执行→评价调整D、输入执行→明确目标→提炼关键词→评价调整7、（）是指能够被接收者接收并满足其某种特殊需要，有关商品及其生产、流通或消费的消息、情报、数据或知识等的总和。
[单选题] *A、商品信息√B、商品流通C、商品内容D、商品质量8、关于商品状态，描述不正确的是（）。
[单选题] *A、丰富的商品状态展示有利于增加销售额B、丰富的商品状态展示有利于提高用户满意度C、丰富的商品状态展示有利于提高销售转化率D、丰富的商品状态展示有利于降低商品维护成本√9、以下属于客户服务售中服务的是（）。
[单选题] *A、订单处理√B、需求调查C、产品设计D、产品安装10、狭义的邮件列表中用户（）。
[单选题] *A、可以发送给其他用户信息B、可以接收管理者的信息√C、可以发送给管理者信息D、可以接受其他用户的信息11、网络客户服务的在线表单资料字段设置应以（）为原则。
[单选题] *A、够多、够酷B、有趣、好玩C、简洁、够用√D、促销、成交12、计算机网络中（）。
电子商务师(四级)理论知识试卷
电子商务师（四级）理论知识试卷一、判断题1•电子商务通过互联网进行销售商品、提供服务等。
［判断题］对正确答案）错2•网站登录到搜索引擎，选择不同的类别其收费是不同的。
［判断题］对（正确答案）错3.URL是互联网上各种信息资源的地址。
［判断题］对（正确答案）错4•使用引号进行搜索，对所捜索的网页中所包含的关键字没有特别的要求。
［判断题］对错（正确答案）5•全文搜索是只针对文章标题进行搜索的搜索方式。
［判断题］对错（正确答案）6•利用搜索引擎搜索因特网上信息时，多输人一个关键词，效果就完全不同。
［判断题］对（正确答错7.vli＞标签可用在有序列表vol＞和无序列表vul＞中。
［判断题］对（正确答案）错8.HTML本身也是一个元素。
HTML元素既有开始标记，又有结束标记。
［判断题］对正确答案）错9.电子商务面临的各种威胁导致了对电子商务安全的需求，主要包括机密性、完整性、认证性和不可抵赖性。
［判断题］对（正确答案）错10.密钥加密技术的密码体制分为对称密钥体制和非对称密钥体制两种。
［判断题1对正确答案）错11•买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。
［判断题］对错（正确答案）12•消费中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理。
［判断题］13•电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。
企业电子商务平台是建立在Internet上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境:是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
［判断题］对（正确答案）错14•交易平台是一个第三方的交易安全保障平台，主要作用是为了保障交易双方在进行交易时的安全、诚信等问题。
［单选题1对正确答案）错15•目前网店大多数都是使用淘宝、易趣、有啊、拍拍、购铺商城等第三方平台开启的:自己制作电子商务站点的特点是技术量较大，且前期投入巨大。
电子商务四级测试题(含参考答案)
电子商务四级测试题（含参考答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.店招的制作尺寸是( )A、950cmB、950pxC、1500cmD、1500px正确答案：B2.乌龙茶属于()发酵茶。
A、全B、半C、清茶D、不正确答案：B3.下列不属于网络营销的功能是()A、建立线下客户关系B、网上调研C、信息发布D、信息搜索正确答案：A4.直通车商品标题字数是多少个以内( )A、25 个B、10 个C、20 个D、 15个正确答案：C5.电子商务按交易范围分类可分为（）A、企业对企业B、远程国内电子商务和全球电子商务C、互联网电子商务和局域网电子商务D、完全电子商务和不完全电子商务正确答案：B6.在物流过程中，因货物种类、大小、性质、形状和重量不同，装卸方法也不同，这反映了装卸搬运的（）特点。
A、衔接性B、保障性C、装卸搬运对象复杂D、增加物流成本正确答案：C7.不属于按照清偿方式分类的信用卡是（）A、准贷记卡B、贷记卡C、银行卡D、借记卡正确答案：C8.市场调查中最普遍的调查方法是()。
A、全面B、重点C、典型D、抽样正确答案：D9.在下列选项中，（）与包装的各种功能密切相关，特别是与保护功能关系密切A、包装技术B、包装材料C、组合商标D、记号商标正确答案：B10.设置白平衡的目的是( )。
A、把物体细节表现得更清楚B、让照片更明亮或者更昏暗C、在拍摄较大的商品时达到清晰的效果D、告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色正确答案：D11.下列哪项为那些打算把网络营销交给第三方的公司提供了服务。
它的共同特点是为供应商产品建立目录,提供界面和产品总量数据库。
()。
A、第三方交易市场B、电子商店C、电子拍卖平台D、电子购物中心正确答案：B12.在域名标识中，用来标识商业组织的代码是（）。
A、comB、milC、govD、Org正确答案：A13.网店的营销工具是多种多样的,以下不属于淘宝平台营销工具的是( )A、聚划算B、真通车C、钻石展位D、网购星期一正确答案：D14.《饮料通则》中将饮料分为几类()。
电子商务师四级复习题+参考答案
电子商务师四级复习题+参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.数字证书不包含以下哪部分信息（）．A、CA签名B、用户身份信息C、工商或公安部门签章D、用户公钥正确答案：C2.不适合电子商务的业务是（）。
A、软件、音像制品的购销B、旅游服务的促销C、易腐食品的购销D、出版业务正确答案：C3.博客的官方信息包括( )。
A、博客名B、相册C、博客首页标题D、以上都是正确答案：D4.若在Excel的同一单元格中输入的文本有两个段落，则在第一段落输完后应使用（）键。
A、EnterB、Ctrl+EnterC、Alt+EnterD、Shift+Enter正确答案：C5.关于信息的说法哪种最准确完整的是（）。
A、信息只指一般的行情消息。
B、信息就是新闻消息。
C、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
D、信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。
正确答案：C6.关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的?（）A、信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
B、信息加工处理是一个信息再创造的过程。
C、信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
D、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。
正确答案：D7.以下属于政府的第三方支付系统产品是( )A、微信B、银联支付C、财付通D、云网正确答案：B8.以下属于长尾关键词的是( )。
A、男装黑色带帽立领棉睡衣B、休闲长款C、特价包邮D、正品保证正确答案：A9.软文的本质是广告，有各种伪装形式，下列选项中不属于软文常见伪装形式的是（）A、新闻发布会B、技术交流C、企业文化D、新闻资讯正确答案：A10.信息的第一和基本性质是( )A、事实性B、转换性C、共享性D、增值性正确答案：A11.以下哪项不属于解耦的方法。
( D )A、应用缓冲B、松弛资源C、应用标准D、应用程序正确答案：D12.数据分析报告的正文部分不应该包括（）。
电子商务师四级理论知识练习题与参考答案
电子商务师四级理论知识练习题与参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、下列能完成邮件发送的服务器的是（）。
A、POPB、FTPC、ISPD、SMTP正确答案：D2、在Exce1中，如果要选取不连续的单元格数据区域，在选取数据区域时应该同时按下键盘的（）键A、ShiftB、Ctr1C、Ctr1+ShiftD、A1t正确答案：B3、下面哪一个不是ASP默认的对象？（）A、ServeBsResponseC>CookieD、A pp1ication正确答案：D4、搜索引擎营销的目标不包括（）A、增加用户点击率B、被搜索引擎收录C、客户服务D、在搜索结果中排名靠前正确答案：B5、“粉丝七七愤怒的跟末那说：叔，最近有个男人追我。
开头属于（）：A、描绘利益B、提出问题，回答一半C、制造冲突场景D、对比正确答案：C6、电子商务从业人员的工作必须紧扣当前社会经济和（）变革的时代脉搏，必须提高自身素质，加强职业道德修养。
A、法律B、科技文化C、政治D、技术创新正确答案：B7、下列有关构造方法（也称作初始化方法，即类中名为_init_的方法）描述正确的是（）A、构造方法必须有返回值，即必须包含return语句B、所有类都必须自行定义一个构造方法C、构造方法可以初始化类的成员变量D、构造方法必须访问类的非静态成员正确答案：C8、作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）。
的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。
A、产品获客能力B、产品盈利能力C、产品交易能力D、产品竞争能力正确答案：A9、在商品经济高度发展的现代社会中，工农业用的生产资料和人们衣食住行用的生活资料，绝大多数需要通过（）而获得，所以它们也大都是商品。
A、赠送B、购买C、买卖D、交换正确答案：D10、职业义务的特点是（）A、利他性和无偿性B、尽责任和不计报酬C、利他性和自觉性D、无偿性和奉献性正确答案：A11、数据库管理系统是（）A、在操作系统支持下的系统软件B、一种操作系统C、一种编译程序D、操作系统的一部分正确答案：A12、电子商务网站软件建设的核心是（）。
电子商务四级练习题库及参考答案
电子商务四级练习题库及参考答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.下列不是Internet的主要功能的是（）A、文件传输B、局域网C、电子邮件收发D、远程登录正确答案：B2.网上银行的优势不包括()。
A、服务全球化B、互动性与持续性服务C、快捷性与安全优势D、低成本和价格优势正确答案：C3.在商务活动的四种基本流中,以下哪项是唯一不能在网上完成的(A、信息流B、.资金流C、.商流D、.物流正确答案：D4.一种完全以满足需求为依据,遵循5R原则的采购模式,称为()。
A、MRP采购模式B、定期订货法采购C、JT采购D、定量订货法采购正确答案：C5.淘宝网店电脑端页头装修可以通过()实现通栏效果。
A、页面背景图B、页面背景色C、页头背景图片D、页头背景色正确答案：C6.下列关于颜色表现的性格表诉错误的是()A、权威高雅的黑色B、热情自信的红色C、亲切健康的橙色D、安全自由的粉色正确答案：D7.淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台,定位于直播。
()A、才艺类B、情感类C、娱乐类D、消费类正确答案：D8.下面选项中,不属于网络银行的竞争优势的是()。
A、智能优势B、知识优势C、成本竞争优势D、差异性竞争优势正确答案：B9.饮料的分类不包括下列哪种()。
A、包装外形饮料B、含酒精饮料C、无酒精饮料D、其他饮料正确答案：A10.网络商情信息发布的体系不包括()。
A、供求信息平台B、网络营销社区C、在线黄页服务D、以上全错正确答案：D11.电子商务中大量使用EDI,其中文意思为()A、电子数据交换B、电子数据库C、电子数据系统D、增值网络正确答案：A12.卷烟中对人体有害的化学成分是()A、焦油和烟碱B、糖分C、芳香物质D、矿物质正确答案：A13.下列属于蒸馏酒的是()A、葡萄酒B、啤酒C、白酒D、黄酒正确答案：C14.为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境,是网络营销的()特点A、公平自由的竞争环境B、不公平自由的竞争环境C、便捷有效的沟通渠道D、无限的运作时空正确答案：A15.以下哪—项不是电子商务给企业带来的优势()A、降低菜购成本B、.减少库存成本C、降低管理费用D、组织结构趋向平要直化正确答案：D16.在人数不多的新直播间,采用派发红包的方式提升直播间人气,下列做法中不正确的是()A、介绍完一款商品后立刻发红包B、让用户进入粉丝群,在群内派发红包C、让用户关注主播D、拿着手机对着镜头展示抢红包的人数正确答案：A17.米酒的主要原料有()。
电子商务师四级试题库及参考答案
电子商务师四级试题库及参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种( )活动，都可称为网络营销。
A、商业B、团购C、营销D、促销正确答案：C2.网络商务信息的整理步骤是( )。
A、明确信息来源一信息分类一初步筛选一浏览信息，添加文件名B、明确信息来源一浏览信息，添加文件名一信息分类一初步筛选C、明确信息来源一除服筛选一信息分类一浏览信息，添加文件名D、浏览信息，添加文件名一明确信息来源一信息分类一初步筛选正确答案：B3.SEM是指（）A、搜索引擎重构B、搜索引擎营销C、搜索引擎编码D、搜索引擎推销正确答案：B4.选择好图片，点击( )，就会在手机版淘宝上显示自适应大小的宝贝详情页。
A、生成手机端宝贝详情B、生成PC端宝贝详情C、生成手机版宝贝详情D、生成电脑版宝贝详情正确答案：C5.传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸搬运、仓储，而（）由于融入了系统理论和一体化经营的理念，特别是供应链管理思想的应用，使现代物流的内涵与外延较传统物流都有了明显的变化。
A、供应链B、基础物流C、物流服务D、现代物流正确答案：D6.使用网上银行支付前，需到银行柜台进行( )操作。
A、短信通知B、限制额度C、人脸识别D、开通网上银行正确答案：D7.社交网站即社交网络服务，包括（）和（）。
A、社交软件电子商务平台B、社交网站社交人群C、社交网站社交语言D、社交软件社交网站正确答案：D8.随着社会分工的日益细化，职业的种类也越来越（）。
A、多B、细C、少D、大正确答案：A9.RFID技术是( ) 技术。
A、全球定位B、图像识别C、条码D、射频识别正确答案：D10.（）是指实现社会上交际往来的网络软件。
A、社交网站B、社交软件C、QQD、抖音正确答案：B11.（）是指消费者与企业之间的电子商务。
通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。
电子商务四级考试题含参考答案
电子商务四级考试题含参考答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.如何获得客户资料?( )A、跟踪客人B、去派出所C、去客户家中D、打电话或发邮件正确答案：D2.在 excel 工作表中,若用户在 1 单元格中输入=IF(“优秀”<>”及格“,1,2)。
按回车键后,则 1 单元格中的值为( )A、2B、FalseC、1D、true正确答案：C3.买家因物流原因给出了差评,以下回复差评内容中最合适的是( )。
A、解释物流问题的确没办法控制B、诚恳向消费者道歉C、推卸说明物流问题不是卖家的责任D、如实解释物流具体原因正确答案：D4.对电子邮件促销效果的评估不包括()A、开信率B、退信率C、说服率D、点阅率正确答案：B5.正式调查阶段的主要内容是()。
A、选定调查方法B、提写调查报告C、. 设计调查问卷D、确定调查主题正确答案：C6.（）营销战略的特点是针对性强，风险小，但是营销成本高，资源不能有效集中A、差异性营销战略B、相关性营销战略C、无差异营销战略D、集中性营销战略正确答案：A7.下列供应链管理方法中,是通过共享销售信息来预测商品的未来补货需求,并不断地预测市场未来发展趋势,以便探索和开发新产品以适应消费者的需求变化。
A、供应商管理库存B、快速响应 QC、有效客户响应 ECRD、CPFR正确答案：B8.在网络时代,网络信息的收集绝大部分是通过()获得的。
A、网络社区B、电子邮件C、聊天程序D、搜索引擎正确答案：A9.以下不属于客户信息分析的几个重要指标的是( )A、最近一次消费B、已购商品C、消费频率D、消费金额正确答案：B10.电子数据交换的英文简写是( )A、EDIB、EDMC、ISPD、CRM正确答案：A11.以下选项中，不属于按人口细分的是（）。
A、按年龄细分B、按个性细分C、按性别细分D、按职业细分正确答案：B12.不属于传统支付方式的局限性的是（）A、支付速度与处理效率比较低B、安全问题多C、绝大多数传统支付结算方式应用起来不方便D、应用范围广正确答案：D13.价格促销文案要遵守( )原则,才能守住品牌形象。
电子商务四级试题(含答案)
电子商务四级试题（含答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.下面不是电子商务知识产权问题的特点的是()A、易复制性B、易传播性C、易散发性D、不可复制性正确答案：D2.数据采集器不能采集以下哪种数据()A、网站信息B、图片C、专利D、文字正确答案：C3.不适合在网上销售的业务是0A、购买频繁的商品B、旅游服务的促销C、时装和易腐食品的购销D、音像制品的购销正确答案：C4.下列不属于目前比较主流的网红营销变现模式的是（）。
A、打赏B、电商C、年费D、广告正确答案：C5.使用电子支票付款系统须提供什么等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷（）A、数字签名B、冒名发送C、身份认证D、资金状况正确答案：A6.电子商务的任何一笔交易都包含着()A、物流B、资金流C、信息流D、物理流正确答案：A7.智钻的扣费模式为()。
A、CPMB、CPCC、CPAD、CPT正确答案：A8.女性字体适用下面那类产品文案设计()A、家纺B、电子产品C、办公用品D、户外工具正确答案：A9.店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货。
客服此时应该怎么处理?()A、要求顾客承担寄回运费B、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货C、要求顾客承担寄出运费D、同意顾客退货要求正确答案：B10.淘宝网店电脑端页头装修可以通过()实现通栏效果。
A、页面背景色B、页头背景图片C、页头背景色D、页面背景图正确答案：B11.下列哪个不是移动商务的优点()A、移动交易不受时间和地点的限制B、消费者群体固定C、安全的认证机制D、服务随时随地,方便灵活正确答案：B12.()仓库的主体。
A、生活区B、仓储作业区C、辅助作业区D、行政区正确答案：B13.关于微信的网络营销,下列描述正确的是()A、微信营销与微博营销的营销方法相同B、微信营销只能通过微信公众号开展营销活动C、微信营销可以实现多项网络营销职能D、微信营销可以取代博客营销和微博营销正确答案：C14.防火墙设置的基本原则有哪些①由内到外或由外到内的数据流均经过防火墙②具有足够的透明性,保证正常业务流通③具有抗穿透攻击能力、强化记录、审计和报警。
电子商务四级习题含参考答案
电子商务四级习题含参考答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.为有效进行需求调研,需要与调研对象沟通,并在此基础上共同确定()A、.调研的准备时间B、提交调研报告的时间C、.调研日程表D、.调研周期正确答案：A2.立体营销是一种多角度、多方位、多层次、()的全新网络营销模式。
A、多渠道B、多零售C、多受众D、多目的正确答案：A3.“市场是商品转移交换的场所”属于()的市场概念。
A、传统B、政治经济学C、科学D、现代营销学正确答案：A4.下列不属于电子邮件特点的是()。
A、管理简单B、可以将同一邮件同时转发给多个收件人C、价格低D、速度快正确答案：A5.参加黑色星期五活动,基本条件是()A、自愿报名B、评价不能低于四星(日本站3.5星)C、价格为过去三十天最低价的30%D、使用FBA发货正确答案：D6.店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车()A、20件B、15件C、10件D、30件正确答案：C7.判断一家公司是否可靠,主要()。
A、看规模B、看优势C、看评价D、以上都是正确答案：D8.下列不属于网络营销的功能是()A、信息发布B、建立线下客户关系C、信息搜索D、网上调研正确答案：B9.微信公众号信息登记审核时间多长()A、5个工作日B、15个工作日C、10个工作日D、7个工作日正确答案：D10.在进行电子商务时,顾客可以利用()等网上工具,进行网上咨询洽谈A、信函B、电子邮件C、电报D、传真正确答案：B11.以下不属于商品上下架技巧的是()A、想怎么上下架都可以B、选择最小上下架周期C、确定最佳的上架时间D、商品分批上架正确答案：A12.买家拿到货物后,感到不称心或者不合适,提出退货,该怎么办?()A、无条件答应客户退货要求B、商家应主动向买家及时了解情况,查清买家不满意的原因,争取在考虑双方利益的前提下,最大限度地满足顾客的要求C、在商家了解确实是货的原因,只能换货D、交易完成后,货款付清,不能退货正确答案：B13.下列不是Internet的主要功能的是（）A、电子邮件收发B、文件传输C、局域网D、远程登录正确答案：C14.下面不是电子商务知识产权问题的特点的是()A、不可复制性B、易散发性C、易复制性D、易传播性正确答案：A15.男性字体适用下面那类产品文案设计()A、户外工具B、日用品C、家纺D、化妆品正确答案：A16.在结莫方式上,网络商品交易中心一般采用()的结算模式。
电子商务师四级试题与答案
电子商务师四级试题与答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.将产品按照要求的数量装入包装容器的操作称为（）。
A、充填B、裹包C、封口D、捆扎正确答案：A2.（ )是指一些和国内外各大银行签约并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
A、第四方支付平台B、第三方支付平台C、NFC支付平台D、网银支付平台正确答案：B3.下列操作能够选定工作表中全部单元格的是（）。
A、单击工作表左上角行号和列号交叉位置的方块B、单击工作表标签C、单击任意一个行号D、单击任意一个列号正确答案：A4.数据库管理系统是( )A、—种操作系统B、一种编译程序C、在操作系统支持下的系统软件D、操作系统的一部分正确答案：C5.（）和电子商务的迅猛发展，使得网络成为信息的海洋。
A、网络安全B、网络交易C、网络信息D、网络技术正确答案：D6.以下哪项不属于第三方支付的优点 ( )。
A、有利于打破银行壁垒B、受公信力限制明显C、降低电商运作成本D、为商家提供更多的增值服务正确答案：B7.以下不属于矩阵式组织的优点的是（）。
A、解决了项目成员的归宿问题B、可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性C、充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费D、结构简单，统—指挥正确答案：D8.每一款商品都应该有一个（），其编写目的是方便进行内部管理。
A、品名B、品种C、谷歌D、货号正确答案：D9.航空快递业有自己独特的运输单据，通常为四联，（）留在始发地并用于出口报关。
A、第一联B、第四联C、第二联D、第三联正确答案：A10.“粉丝七七愤怒的跟末那说：叔，最近有个男人追我。
开头属于（）：A、提出问题，回答一半B、对比C、制造冲突场景D、描绘利益正确答案：C11.以下属于B2B电子商务的是（）。
A、企业在网上办理交税退税B、企业利用专用网络进行商务活动C、政府用电子商务方式发放进出口许可证D、政府在网上公开进行采购正确答案：B12.下列有关矢量图的描述中，错误的是( )A、矢量图无法直接转换成位图格式B、不需要包含屏幕上每个像素的信息C、无论放大多少倍，它们的边缘依然会保持光滑可见D、存储的是与位置、大小、颜色和宽度有关的数据正确答案：A13.下列对于站外内容运营，说法错误的是（）。
电子商务师四级测试题与答案
电子商务师四级测试题与答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.（）是专门从事分拨活动的经济组织，它是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点。
A、快递公司B、仓储部门C、快递网点D、分拨中心正确答案：D2.目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素，将客户服务划分为四种类型，其中不包括()。
A、漠不关心型B、缺乏热情型C、优质服务型D、面容友好型正确答案：B3.在淘宝网店装修市场中，“PC店铺模板”适用电脑版，()适用于手机版。
A、有线店铺模板B、无线店铺模板C、旺铺模板D、直通车模板正确答案：B4.原生广告的特点，不包括（）A、必须要有大图B、内容的原生性C、样式的一致性D、用户的主动性正确答案：A5.数字签名是解决（）问题的方法．A、冒名发送数据或发送数据后抵赖B、数据被泄露或篡改C、未经授权擅自访问网络D、以上三种正确答案：A6.在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）。
A、图书B、各种计算机软件C、电子杂志D、网络游戏正确答案：A7.对于已感染了病毒的U盘，最彻底的清除病毒的方法是（）．A、将感染病毒的程序删除B、对U盘进行格式化C、用酒精将U盘消毒D、放在高压锅里煮正确答案：B8.原理上可行得通的系统是()A、物理系统B、逻辑系统C、概念系统D、实在系统正确答案：B9.国际商品目录是按()编制的目录。
A、按商品性质B、按商品用途C、按适用范围D、按编制对象正确答案：C10.电商中“珠三角包邮，东北三省不包邮”，这是属于定价策略中的（）A、组合定价策略B、差别定价策略C、折扣定价策略D、地区定价策略正确答案：D11.下列不是搜索引擎按其工作方式的不同的是（）A、全文搜索引擎B、元搜索引擎C、关键字搜索引擎D、目录搜索引擎正确答案：C12.（）是指防止潮气浸入包装件而影响内装物品质的一种包装方法。
A、防锈包装B、防水包装C、防振包装D、防潮包装正确答案：D13.以下哪—项不属于APP营销方法?()A、品牌与生活相结合B、产品的顺向思维C、产品体验与游戏相结合D、实现产品或服务的个性化定制正确答案：B14.制作报表的一般工作流程顺序应该是（）。
电子商务师四级试题(含参考答案)
电子商务师四级试题（含参考答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.新闻价值五要素，不包括（）A、显著性B、趣味性C、重要性D、严肃性正确答案：D2.任何危险品包装都必须标明代表危险品类别和性质的（）。
A、包装B、说明C、成分D、标志正确答案：D3.下列不是常用的存储介质？（）A、硬盘B、软盘C、U盘D、光盘正确答案：B4.统计周期内，根据搜索词的搜索次数拟合出的指数类指标是（）。
A、搜索热度B、搜索频次C、搜索人气D、搜索频率正确答案：A5.内容创造者中，PGC是指（）A、用户创造内容B、专业创造内容C、职业创造内容D、网红创造内容正确答案：B6.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息()A、信息主题B、文件名称C、发布机构D、确切网址正确答案：D7.《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（）。
A、文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新B、以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D、求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展正确答案：C8.有关原创内容，下列说法错误的是()。
A、内容要有价值B、要长篇大论才能吸引用户C、内容要有较强的传播性D、内容要符合目标人群定位正确答案：B9.计算机信息计量单位中的K代表（）。
A、2^8B、10^3C、10^2D、2^10正确答案：D10.WWW是一个基于()方式的信息查询工具。
A、超文本B、远程C、多媒体D、浏览器正确答案：A11.以下属于政府的第三方支付系统产品是()A、微信B、银联支付C、云网D、财付通正确答案：B12.阿里巴巴集团的淘宝天猫平台，它们（）A、属于社会化媒体B、不是媒体C、属于自媒体D、属于传统媒体正确答案：A13.在网络攻击的多种类型中，以遭受的资源目标不能继续正常提供服务的攻击形式属于哪—种?()A、信息盗窃B、拒绝服务C、信息篡改D、侵入攻击正确答案：B14.企业要通过微信公众账号定位来确立()、目标人群；例如，小米微信公众账号定位为做发烧友喜爱的手机。
电子商务师四级考试题+答案
电子商务师四级考试题+答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.以下不属于采购成本的是（）。
A、广告营销费用B、运输费C、相关税费D、购买费用正确答案：A2.宝贝主图可以从本地上传，也可以先上传到()再选择图片。
A、图片中心B、电脑空间C、图片空间D、视频空间正确答案：C3.()是决定帖子能不能“火”起来的首要因素。
A、文章精彩B、论坛人气C、文笔优美D、标题新颖正确答案：B4.微信公众号不包括（）A、活动号B、订阅号C、企业号D、服务号正确答案：A5.（）是利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。
A、平面设计师B、电子商务师C、人力资源师D、会计师正确答案：B6.主图的大小一般是()，如800pxX800px。
A、椭圆形B、长方形C、矩形D、正方形正确答案：D7.某电子商务网站为了能够获得更多用户信息，以下做法可能违法的是（）。
A、通过赠送网站积分的形式鼓励用户填写更多个人信息B、要求用户填写更多个人信息从而获得更精准的商品推荐C、通过调取用户设备中其他应用、文档等分析更多用户信息D、通过调取用户在本网站的购物记录分析更多用户信息正确答案：C8.对于客服代表来说是十分重要的，它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。
()A、仪态B、职业化妆C、仪表D、仪容正确答案：D9.以新浪微博为例，微博注册可分为个人注册和()。
A、官方注册B、组织组测C、企业注册D、名人注册正确答案：A10.()是商品储存阶段的终止，是仓储作业的最后一个环节。
A、出库作业B、入库上架C、入库作业D、入库验收正确答案：A11.下列说法错误的是（）．A、数据仓库是面向主题的。
B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库具有时间相关性D、数据仓库是集成的正确答案：B12.任何系统都具有的子系统是()A、控制机械B、交互系统C、框架D、运动系统正确答案：C13.（）是人民道德建设的核心。
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一、单项选择题1．标题中滥用品牌名称的商品是（）。
A．可媲美周大福的小金猪B．施华洛世奇水晶饰品C．买老凤祥项链赠首饰盒D．出售周生生的戒指2．如下关于非洲市场相关内容描述错误的是（）。
A．非洲25%—40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕B．非洲每年进口到国内的货物量很小C．非洲5%—15%的人口来自世界各地，收入较高D．非洲35%—60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低3．从业人员诚实守信的具体要求不包括（）。
A．遵守合同和契约B．维护企业信誉C．为企业增产增效D．保守企业秘密4．顾客可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击（）了解物流情况。
A．商品名称B．退款退货C．查看物流D．确认收货5．关于淘宝店铺名字中的字号区的变更以下哪个说法正确？（）A．5次修改机会B．10次修改机会C．不能修改D．不受限制修改6．未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（）。
A．垃圾邮件B．邮件炸弹C．无效邮件D．病毒邮件7．下述哪个不是应用论坛营销的优势？（）A．提升企业知名度B．实现与客户当面沟通C．即时沟通D．费用十分低廉8.（）指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法面采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
A．包装B．加工C．储存D．装卸9．:-)这个网络表情是表示（）A．哭泣 B. 生气C．苦恼D．微笑10．关于“互联网+”，以下说法正确的是（）。
A．互联网仅仅是虚拟经济，很难成为主体经济社会的一部分B．在“互联网+”时代，互联网是万能的C．随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接在了一起D．“互联网+”的关键就是技术，只有技术才能让这个+真正有价值、有意义11.下述哪个不是网上银行常用的安全手段？（）A．动态密码方式B．数字证书方式C．ActiveX控件输入密码方式D．采用secure软件输入密码12.以下说法正确的是（）。
A．在发布商品的时候，如果描述详情中有提到的内容，在商品属性上面可以不写B．相较于客服服务，顾客们更在乎商品的价格C．相较于商品的价格，顾客们更在乎客服的服务态度D．客服应该对商品的周边知识有所了解13.第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行（）的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
A．联合B．分成C．联名D．签约14.近年来，以（）为基础、基于银行卡支付的移动支付开始得到发展。
A．飞信B．信息C．短信D．彩信15.下列说法错误的是（）。
A．WWW最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式B．浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家网站，都可以借助浏览器完成C．WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网站D．通过浏览器上网看网页是一种WWW服务16.The（）controls the cursor or pointer on the screen and allows the uset to access commands by pointing and clickingA.mouseB.programC.printerD.graphics17.现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中定价也是（）的重要内容。
A．物流功能B．示向功能C．便利功能D．交换功能18.注册支付宝账号时需要输入中国大陆手机号码接收认证码，手机号码将成为（）。
A．账户名B．实名手机号C．只是接收认证码的手机号码D．支付宝固定手机号码19.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的（）。
A．确切网址B．文件名称C．发布机构D．信息主题20.论坛不能称为（）。
A．电子公告牌B．微博C．网络社区D．BBS21. 网上银行提供的服务类别不包括（）。
A．电子商务相关业务服务B．网上形式的传统银行业务服务C．电子金融认证服务D．电子金融创新业务服务22.我国电子商务立法应采纳的原则不包括（）。
A．促进交易原则B．技术开放原则C．保护消费者权益原则D．与国际电子商务规范接轨原则23.蠕虫病毒是通过（）传播的。
A．U盘B．网络C．光盘D．视频24.关于跨境电商商铺产品的主图，如下述描述错误的是（）。
A．主图就是一张图片不需要在意B．主图是客户在列表页看到我们产品的第一张图C．制作主图时要重点突出主产品D．产品大小比例按照黄金分割点来占比和布局25.企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的（），已成为现代企业市场竞争的新焦点。
A．售前服务B．销售服务C．售中服务D．售后服务26.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，下列哪些行为属于“交易后处理”阶段？（）A．卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务B．相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线服务C．卖方为本企业商品做好市场调查与分析，制订销售策略和方式D．卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务27.按照用户需求的角度进行分类，移动看病属于（）。
A．按需定制型移动商务B．需求对接型移动商务C．预约接受型移动商务D．搜索查询移动商务28.网络营销的主要内容不包括（）。
A．网络促销策略B．网上经营者行为分析C．网络营销运营与管理D．网上渠道管理29.第三方支付的支付中介集中了大量的（），形成规模效应，因而支付成本较低。
A．电子小额交易B．电子大额交易C．电子金融产品D．电子金融平台30.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？（）A．其他三项都是B．淘宝论坛经验分享C．阿里学院视频教程D．本店类目的官方帮派31、不属于网上售后处理的物流投诉是（）。
A．网上客服未经客户允许，把偏远地区客户订单关闭B．网店实际物流费用比预收少，客户怀疑网店多收部费C．快递实际显示发件时间比网店填写快递单号实际晚许多D．超过预定时间还未收到已发出的商品32、如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。
这说明了（）。
A．良好的售后服务，是名牌产品、名牌企业的素质标志B．售后服务是企业摆脱价格大战的一济良方C．良好的售后服务是下一次销售前最好的促销D．售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措33、下面有关计算病毒的叙述正确的是（）。
A．计算机感染了病毒不会影响系统的性能B．计算机病毒不会破坏计算机系统的正常运行C．计算机感染了病毒不会删除存储在计算机中的文件资料D．计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序34、接待客户投诉时，用心聆听可以（）。
A．探调客户希望解决的办法B．客户反映的重要问题记录下来C．发现客户的真正需求，从而获得处理投诉的重要信息D．引导用户说出问题重点35、以下说法正确的是（）。
A．交易显示已成功的订单，代表客服的工作已经完成，顾客就不会再联系了B．在交易进行过程中，顾客可以随时查看订单的进程C．顾客必须通过点击订单详情页面，才能够知道物流状况D．顾客取消淘宝订单时，订单状态显示“交易取消”36、售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后。
为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
A．服务B．制度C．理念D．目标37、IPV4、IPV6地址分别具有（）位地址空间。
A．32、128 B．162、64 C．512、32 D．72、12838、出售仿象牙饰品需注明（）。
A．类型B．材质C．尺寸D．颜色39、下面哪种属于防火墙的作用？（）A．限定内部网的用户对互联网上特殊站点的时间B．防止计算机病毒复制C．增加信息传输速度D．减少应用程序占用的内存40、下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系正确论述是（）。
A．职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功B．缺乏职业道德的人也会获得事业的成功C．职业道德是人事业成功的重要前程D．人的事业成功与否与职业道德无关41、以下说法错误的是（）。
A．截至2015年6月，我国网民规模近7亿，整体网民规模增速继续加快B．未来，在云计算、物联网及大数据等应用的带动下，互联网将加速农业，现代制造和生产服务业转型升级，形成以互联网在基础设施和实现工具的经济发展新形态C．随着“互联网+”行动计划的出台，互联网将带动传统产业的变革和创新D．随着网民规模的增长进入平台期，互联网对个人生活方式的影响进一步深化，从基本信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用，发展到医疗、教育、交通等公用服务深速融合的民生服务42、以下说法能够说明售前服务重要性的是（）。
A．售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力的团队合作精神B．售前服务为买家提供优质的导购服务C．售前服务需要明确客户需求D．售前服务是企业经营策略与经营决策之一43、认证中心民于电子商务系统框架结构中的（）。
A．信息发布平台B．电子商务平台C．网络平台D．电子商务应用系统44、点子支付中的信息安全与一般情况下所说的安全有一定的区别。
它除了具有一般信息的含义外，还具有（）信息的特征。
A．数字B．保密C．安全认证D．金融业和商业45、顾客无法在线付款，以下解决方法最不安全的是（）。
A．请朋友代付B．选择货到付款C．到线下支持的便利店付款D．线下ATM机转账到买家账户46、一家小型电商仓库发货流程如下：打快递单、打发货单、填写快递单号——拣货——货品校验——（）——发货确认。
A．包装封箱B．收款C．备货D．客户确认47、下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（）。
A．首饰类产品一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充，以便让首饰或首饰袋在纸盒里不晃动B．易变形、易碎的产品包装时要用多些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网C．液体类产品用报纸包装好放入纸箱D．衣服、皮包、鞋子类产品在包装时可以不用不同类的纸张（牛皮纸、白纸等）单独包好48、下面有关物流对电子商务的影响叙述错误的是（）。
A．物流是电子商务模型的唯一要素B．物流是实现电子商务跨区域的重点C．物流现代化是电子商务的基础D．物流是实施电子商务的关键49、（）是论坛营销的核心价值。
A．互动B．广告C．直观D．实时50、设置安全密码是要保证至少（）个字符以上的密码长度。
A．5 B．6 C．4 D．351、网络商务信息的主要特点不包括（）。
A.时效性强B．准确性高C．检索难度小D．便于储存52、下列说法那个是正确的（）A．由于在线交易是在网络这个特殊的环境中完成，所以实现的法律不适用它B．电子商务交易在卖方有按照合同的规定提交标的物及单据的义务C．我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式D．电子商务交易中买卖双方之间的权利和义务不是对等的53.在选择快递公司时，下面那个不是应综合考虑的问题（）A．资金B．价格C．信誉、D．速度、54、从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）和银行。