电子商务项目需求调研记录表
电子商务企业情况调查表
电子商务企业情况调查表一、调查目的随着经济的发展，电子商务已经成为企业主要的经济增长点，本次调查目的在于了解电子商务企业的运营现状，以便更好地推动电子商务的发展。
二、调查对象本次调查的对象是在中国大陆地区注册的电子商务企业。
三、调查方式本次调查采用网上问卷的方式，调查时间为2021年5月至6月，共计发放问卷500份，回收有效问卷484份，有效回收率为96.8%。
四、调查结果4.1 企业规模从回收问卷的企业规模来看，小型企业（员工人数少于50人）占36.6%，中型企业（员工人数50-499人）占51.2%，大型企业（员工人数500人及以上）占12.2%。
4.2 企业类型从回收问卷的企业类型来看，电商平台占32.2%，电商服务提供商占18.2%，生产型电商企业占15.7%，传统企业转型电商占26.9%，其他类型占7.0%。
4.3 主营业务从回收问卷的主营业务来看，电商平台主营业务为B2C的占34.3%，主营业务为C2C的占21.8%，主营业务为B2B的占16.9%，主营业务为O2O的占11.6%，其他类型的占15.4%。
4.4 电商平台运营模式从回收问卷的电商平台运营模式来看，自营电商占39.6%，平台电商占31.9%，平台+自营电商占28.5%。
4.5 电商企业主要业务问题从回收问卷的电商企业主要业务问题来看，竞争压力占37.8%，物流配送占18.4%，客户服务占13.2%，供应链管理占8.1%，支付结算占4.6%，其他业务问题占17.9%。
4.6 电商企业主要发展方向从回收问卷的电商企业主要发展方向来看，市场拓展占29.8%，产品升级占21.0%，品牌提升占17.8%，技术创新占13.4%，平台建设占8.9%，其他发展方向占8.2%。
五、调查从以上调查结果来看，中国电子商务企业呈现规模越来越大，类型越来越多样化的趋势。
同时，电商平台的自营和平台模式都有不同程度的占比，并且主要业务问题和发展方向也呈现出多元化的特点。
需求调研记录表-模板
需求调研记录表-模板
调研表：XX项目需求调研
项目名称：XX项目
调研对象：姓名、部门、联系电话
调研依据：建设方案/初步设计/招标文件
调研范围：本次调研范围、所涉及的模块、子模块情况
调研内容：
1、系统/功能主要目的或内容（包括确定系统功能边界）
2、业务描述（组织架构、流程、角色、业务规则、主要业务特点等）
3、系统功能（系统数据如何展示、系统如何处理重要事项、系统数据如何采集、系统数据如何查询及相关约束等）
4、其他要求（系统性能、历史数据处理、现有资源情况、相关法律/规章制度/规则等）
5、界面要求（展示方式（浏览器、客户端、APP等）、
板式（三栏、两栏、框架、其他）、配色风格、界面内容与分布等）、其他（gif图片、flash、js特效、音频视频等）
调研日期：XXX
甲方：
参与人员：
乙方：
第三方：。
(完整word版)需求调研记录表
需求调研记录表文件编号：调研时间调研对象调研地址调研人项目名称调研清单需求提出人建议：（没有填写表示无心间，本调研记录正确）注：调研清单的内容填写格式为：<文件编号 >-< 文件名称 >-< 能否供给 >需求提出人（签章）日期：需求调研记录单编号：大纲目录需求类型等级状态波及范围功能有关要求输入输出时序约束附件备注注：大纲目录内容：功能模块名称；需求类型：新增/ 改正 /Bug ；等级：一般 / 紧迫 / 重要；时序：操作步骤；附件：客户供给的全部文档名称；测试的需求调研表系统名称拜托方名称软件种类注：请进行选择，选择项目后替代为□系统软件□支持软件□应用软件□组合式软件□嵌入式软件系统构造□ C/S□ B/S□其余：填写目的用文档：□ 件操作手册□ 件手册□ 件用手册□ 件安装手册开文档：□需求剖析□纲要□供给的文档文档：□系告□系告其余文档：□合同或定依照文档□其余：合同或成就定的的技要求用其余要求序号合同要求条款系功能《 XXXX 目合同》或技研究条款或研究成就于件《 XXXX 科技成就申》中品中的功能点，尽量，如无，要求达到的技研究条款或注明方法研究成就环境要求（以下红色为示例，填写时删除，只填写用户供给设施）硬件境号型号配置（ CPU/内存 / 硬 / ⋯）件境用供给DELL 46002*Xeon 2.4/ 3*146G/ 4G Windows xp 中文版 (SP2)/ Oracle9i 服器网境：10/100M 局域网、互网物理境：常温常湿其余境要求无写“无”注明能否行“ ”功能测试需求调研品依照的有关行准（品引用的准或范中详细的条款）：无写“无”合适性需要要点关注的功能点和流程有哪些？正确性件中能否存在数据、和运算有精度要求的有关功能？1 系与其余件如office、数据件等行数据交互的功能点：交互的件交互的功能点数据格式要求功能性无写“无”互操作性2 系与硬件交互的功能点：无写“无”安全保密性成熟性容错性靠谱性易恢复性易学性易理解性易用性易操作性吸引性易剖析性易改变性保护性稳固性易测试性适应性可移植移易安装性性共存性易替代性备注：交互的硬件交互的功能点数据格式要求3系统内部接口（子系统间数据交互）无则写“无”接口交互的功能点数据格式要求1系统波及系统安全保密性的功能点和要点关注内容：(1)权限控制有关功能(2)用户管理有关功能(3)系统日记有关功能(4)网站安全控制有关功能2系统波及数据安全保密性有关的功能点和要点关注内容：(1)数据接见安全保密性控制：(2)数据传输安全保密性控制：(3)敏感数据加密办理：(4)数据备份与恢复成熟性有关需求。
商业服务业电子商务发展状况调查表(doc 5页)优选文档
每天小于500次
每天500～1000次
每天1001～2000次
每天2001～5000次
每天5001～10000次
每天10000次以上
本单位借助互联网开展的业务（多选）
寻找供应商和代理商的信息
广告宣传
网上询价、洽谈
网上订购
网上销售
网上支付
网上客户服务
网上与客户对账
2006年网上所交易前三种商品种类
交专业第三方完成占%
物流配送第三方类型
邮政快递（ＥＭＳ）宅急送小型快递公司
外资快递公司其他
开展电子商务通过网上支付方式
进行结算的情况
网上支付占%
传统支付占%
网上支付类型
网上银行第三方支付平台电汇
网上累计会员数量（个）
其中：企业会员
个人会员
您认为影响企业电子商务发展的主要因素是什么？（排序）
缺乏资金
缺乏政策鼓励
企业信息化水平情况
基本实现
部分实现
正在建设中
没有计划
不适用
OA系统
POS-MIS系统
ERP系统
企业电子商务情况
本单位是否有内部局域网
有没有
本单位开展电子商务的时间
2000年以前2003年以前2005年以前
2006年还没有开展
本单位网站的建设运营
属于哪种类型（单选）
自建自管自建托管
委托代建没有网站其他
5. B2G方式：企业与政府之间的交易。
6. OA系统：办公自动化系统。
7. POS-MIS系统：零售企业时点销售系统及管理信息系统。
8. ERP系统：企业供应链管理系统
其中：B2B销售交易额
电子商务企业调查表.doc
附件3附件4电子商务企业调查问卷一、企业基本简况1. 企业名称：注册地：2. 您所在企业的职务（职位）：3. 企业成立时间：4. 企业所在行业：以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题5. 您所在企业的所有制形式为：（单选）□ 国有□ 集体□ 民营□ 外资□ 合资□ 股份制□其他6. 您所在企业的类型为：（单选）□ 流程型制造业□ 离散型制造业□ 混合型企业□ 旅游服务业□ 餐饮服务业□ 信息服务业□ 金融服务业□ 物流服务业□ 食品制造业□ 其他7. 您所在企业是否是上市公司：（单选）□ 是□ 不是8. 您所在企业生产的主要产品/服务包括：9. 2012年末，您所在企业的员工人数为：人10. 2012年末，您所在企业的管理人员人数为：人11. 2012年，您所在企业的销售收入为（单位：人民币）：万元，比上年增长％。
12. 2012年，您所在企业的税前利润为（单位：人民币）：万元，比上年增长％13. 您所在企业应用到哪些物流服务？□ 网络型邮政物流企业（具体为：□ 河南邮政□ EMS □ UPS □ 其他）□ 运输仓储公司（□ 本市企业□ 异地企业）□ 第三方物流企业（□ 本市企业□ 异地企业）□ 企业自行解决□ 其他14. 您认为目前您所在企业存在的主要问题：非常重要重要一般不重要不存在□利润增长 5 4 3 2 1□市场份额 5 4 3 2 1□战略管理 5 4 3 2 1□部门协调 5 4 3 2 1□员工流失 5 4 3 2 1□激励机制 5 4 3 2 1□人才培养和引进 5 4 3 2 1□领导班子 5 4 3 2 1□企业信息化建设 5 4 3 2 1□品牌经营 5 4 3 2 1□其他： 5 4 3 2 115.请列出贵企业所在行业的主要企业情况二、企业电子商务概况16．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务? （单选）□ 非常有必要□ 不知道□ 没有必要17. 您所在的企业现在是否开展了电子商务？□ 已经开展电子商务□ 计划开展电子商务□ 没有开展电子商务若已开展电子商务，请直接跳转到19题；若未开展电子商务，请直接跳转到46题18. 如果您所在的单位没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？□ 基础设施不健全，短时间内无法上网□ 在网上开展商务活动不安全□ 实施电子商务的成本太高□ 企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才□ 没有想过□ 其它______________________________ 19．贵企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较大差距？（单选）□ 是□ 不知道□ 否20. 您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（B2B）□企业对个人客户(B2C) □企业与政府之间(B2G)21. 电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□其他____ 22. 在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）□80%以上□60%~80% □40%~60% □20%~40% □20%以下23. 贵企业是否有对员工进行电子商务培训？（单选）□是□否24. 您所在的单位电子商务的实现方式是？□完全由自己开发实施□与合作伙伴联合开发并实施□供应商开发并协助实施25. 您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）□是□否该方面的负责人在企业是什么级别？（单选）□高层管理者□中层管理者□基层管理者□普通员工26. 您所在企业是否建立了以下电子商务系统，各个系统的作用如何？非常重要一般重要不重要□ 采购管理 5 4 3 2 1□ 销售管理 5 4 3 2 1□ 物流管理 5 4 3 2 1□ 支付体系 5 4 3 2 1□ 安全认证 5 4 3 2 1□ 其他三．企业电子商务管理情况27. 您所在企业是否有明确的电子商务战略：（单选）□ 有□ 有，但不正式□ 正在计划□ 没有，也没有计划28．贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求□信息部门的要求□系统集成商□上游企业的要求□下游企业的要求□其它____________________________________29. 您所在企业开展电子商务的目的主要包括：□为了保证产品质量和交货期□密切与供应商、分销商、客户的协调□降低运作成本□开展新业务和新市场□其他30. 您认为制约贵企业电子商务需求的主要原因包括：□电子商务环境不成熟□企业自身能力不足□不了解结合点□上下游企业水平不高□目前对企业的帮助不大□未来对企业的帮助不大□其他31. 您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？非常严重较严重一般不严重不存在□电子合同执行和监督难 5 4 3 2 1 □企业对电子商务的需求不足 5 4 3 2 1 □电子结算（电子支付）不畅 5 4 3 2 1 □交易安全性差 5 4 3 2 1 □企业信息化基础薄弱 5 4 3 2 1 □企业管理水平不高 5 4 3 2 1 □开展电子商务所需费用过高 5 4 3 2 1 □人才缺乏 5 4 3 2 1 □资金不足 5 4 3 2 1□物流配送无法达到要求 5 4 3 2 1□上下游企业电子商务发展落后 5 4 3 2 1□法律不健全 5 4 3 2 1□现有的业务流程不合理 5 4 3 2 1□其他32. 您认为产生上述问题的企业内部原因主要在于：非常重要重要一般不重要不存在□没有重视电子商务规划 5 4 3 2 1 □企业之间存在利益冲突 5 4 3 2 1 □管理理念与技术冲突 5 4 3 2 1 □外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1 □企业文化保守 5 4 3 2 1 □其他33. 您所在企业解决上述问题主要采取的方法：主要采用没有采用□做好信息化规划 5 4 3 2 1 □明确的奖惩机制 5 4 3 2 1 □加强沟通与协调 5 4 3 2 1 □优化业务流程 5 4 3 2 1 □明确责权利 5 4 3 2 1 □健全制度 5 4 3 2 1 □高层的推动 5 4 3 2 1 □持续进行各类培训提高能力 5 4 3 2 1 □其他34. 您认为您所在企业实施电子商务后对企业产生了哪些影响？非常明显明显一般不明显无变化□ 生产成本下降 5 4 3 2 1□生产周期缩短 5 4 3 2 1□ 质量管理能力增强 5 4 3 2 1□ 运输和物流费用减少 5 4 3 2 1□库存周转率提高 5 4 3 2 1□工作流程得到优化 5 4 3 2 1□员工工作效率提高 5 4 3 2 1□ 订单管理水平提高 5 4 3 2 1□ 资金周转加快 5 4 3 2 1□ 收入和利润增加 5 4 3 2 1□数据标准化程度提高 5 4 3 2 1□ 信息获取效率得到提高 5 4 3 2 1□ 信息交流更方便及时 5 4 3 2 1□ 企业规模扩大 5 4 3 2 1□ 企业竞争能力增强 5 4 3 2 1□ 高层决策能力增强 5 4 3 2 1□客户关系管理提高 5 4 3 2 1□ 企业文化更加开放 5 4 3 2 1□ 其他：35.贵企业希望政府提供哪些服务及宏观指导？非常重要重要一般不重要不存在□推行新的产品核算制 5 4 3 2 1□推行新的采购管理制 5 4 3 2 1□建立新的技术应用推广 5 4 3 2 1□完善人才培养制度 5 4 3 2 1□建立企业发展评价指标 5 4 3 2 1□建立企业与政府的沟通 5 4 3 2 1□及时的信息发布 5 4 3 2 1□其他36. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）□50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □0贵企业去年网上销售收入比前年增长多少？（单选）□80%以上□50%~80% □30%~50% □10%~30% □0~10% □负增长37. 贵企业去年网上广告支出占企业全部广告总支出的比率为多少？（单选）□50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □038. 您认为开展电子商务的不安全因素主要是？□ 安全和保密技术上难以让人放心，黑客威胁严重□ 网上企业信誉难以辨别□ CA认证中心有待完善□ 相应的法律不健全，出现问题后难以用法律的手段解决□ 其他39.您所在的单位是否拥有CA认证？A.是B否在同其他企业进行网络交易时是否要求交易对方也必须拥有CA认证？A.是B否40. 您所在的企业采用的CA认证来自于哪家公司？________________41.在网络交易时，您所在的单位拥有的CA认证是否曾经出现过与对方的CA认证不兼容的情况？A.是B否出现不兼容的情况时，对方企业所在地是？A.本省B.内地其他地区C.港澳台D.国外这时贵公司会怎么办？A不管认证是否兼容仍然继续交易 B.在双方取得可兼容的认证后再交易C.放弃交易D.其它_______________________42．贵企业通过开展电子商务减少了哪些岗位的人员，各多少人？________________________________，__________________________________________，________________________________，__________________________________________，共计___________人。
电子商务客户需求调查表
网站建设客户需求分析调研表尊敬的客户：十分感谢您选择广州逸飞网络有限公司作为贵网站建设的服务提供商，为了方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，以便我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！基本信息：您的姓名：您的部门与职位：贵企业名称：地址：邮编：固定电话：传真：手机号码：一、企业信息化状况1. 您是否进行过网上购物？□否□是，经常使用的购物网站有：2.新建电子商务网站，你希望□只是进行在线直销□做一个集成公司所有商务活动的信息平台3.对于用户权限的分配，你希望重要客户拥有：其它一般客户拥有：其它A搜索商品 B预览商品 C在线询问 D下订单 F选择支付方式G在线支付 H退换货申请 I在线评论 J在线积分 K在线注册L预写订单 M折扣优惠 N延迟付款申请 O申请会员 P其它管理者拥有：其它在职员工拥有：其它A权限管理1 添加/删除权限 2查看操作记录 3填写个人信息 4其它B库存管理1仓库划分 2商品分类 3商品信息修改 4查看库存 5库存报表管理6库存成本管理 7库存调整 8库存盘点C入货管理1供应商设置 2计划入库 3收货验收确认 4代加工、包装 5智能上架6入库历史查询 7收货报表汇总D出货管理1订单管理 2配送发货 3 出库历史 4SO单退货管理4是否可以超权操作□不可以□可以，但需提交申请表经相关部门审核5图书管理功能应包含：A商品分类 B商品类型 C商品品牌 D商品回收站E图片批量处理 F商品批量上传 G商品批量修改 H生成商品代码I标签管理 J商品批量导出 K商品自动上下架 L商品冻结/解冻M商品转移 N商品缺货处理 O其它6图书分类你希望按照顶级分类：二级分类：三级分类：四级分类：五级分类：A以宇宙属性为标准划分 B以图书基本学科属性为标准划分C以图书的功能属性划分 D以出版时间划分E以图书国际空间划分 G其它二、新建网站功能系统1、网站采用的服务器是：□建立自己的独立站点□服务器托管□租用服务器□租用虚拟机2.服务器主机类型为：□PC服务器□ PC服务器群集系统□小型机□中型机□大型机3.服务器软件来源是：□自行开发□外购□免费使用4.网络系统维护方式为：□自行维护□外包5.操作系统采用：□Windows NT/2000/XP □UNIX □ Netware □Linux6.选用WEB服务器比较看重的性能是：（多选）□响应能力□与后端服务器的集成度□管理的难易程度□信息开发的难易程度□稳定性□可靠性□安全性□与其他系统的搭配□可拓展性□其它7.数据库选用□ Oracal数据库□MySQL数据库□SQL Server数据8.程序语言要求□ASP □PHP □ JSP □.NET □其他9、您公司对于新网站的开发建设，哪些网络功能认为是很有必要的？10.您希望开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC)□企业与政府之间(BtoG) □客户对客户（CtoC）三、网站页面的设计与制作1、您公司希望通过互联网起到那些作用:□提升企业形象概况介绍企业荣誉组织结构联系信息□品牌传播品牌阐述品牌文化品牌故事品牌传播活动□图书宣传图书展示图书介绍图书分类电子书下载□图书在线销售图书报价促销信息在线订购在线支付□客户服务会员管理会员注册在线投诉在线咨询图书查询 BBS □媒体新闻发布公司新闻发布新图书发布公关宣传媒体报道□市场调查竞争情况调查消费市场调查客户需求调查图书相关调查□网络办公自动化内网管理平台即时通信网络会议电子公文集团邮箱□其它 (请在下面填写其它建设目的)2、网站的面向人群□儿童□青少年□青年□老年□学生□白领□家庭主妇3.网站名称是4.网站标题是5.网站标志:□有□重新设计6.网站首页版面结构图7、确定网站的风格，您希望网站有怎样的设计特色□严谨，大方，内容为本，设计专业 (适用于办公或行政企业)□浪漫，温馨，视觉设计新潮(适用于各类服务型网站,如酒店)□清新、简洁 (适用于各类企业单位)□热情、活泼，大量用图和动画 (适用于纯商业网站或产品推广网站) □视觉冲击力强、独特、新颖□其它 (请在下面填写设计风格的其它要求)8.风格参考网址:□DEMO1□DEMO2□其它(请在下面填写其它参考网站)9、网站的色调:□冷色调 (蓝、紫、青、灰、有浪漫、清新、简洁等特点)□暖色调 (红、黄、绿、有活泼、大方、视觉冲击力强等特点)□简洁、雅致□综合型 (按不同类型由设计师设计)□其它 (请在下面填写其它参考色调)10色调参考网址:□DEMO1□DEMO2□其它(请在下面填写其它参考网站)11.Flash欢迎页面: □有□没有要求说明：12.Flash参考网址:□DEMO1□DEMO2□其它(请在下面填写其它参考网站)13、是否要求在网站首页放置广告位?□是□否 (该要求适用于综合型结构网站)14、是否有完整的网站栏目内容?□完整 (指各栏目图文资料齐全)□较完整 (1-2个栏目资料暂无)□部分 (3-5个栏目资料暂无)□较少 (5个以上栏目资料暂无)□很少 (只有少部分资料)□暂无,需整理四、网站维护推广服务1、是否需要网站维护培训□是□否□FTP软件的使用□数据的更新□静态页面的修改2、网站建设成后的维护□甲方自行维护□委托专业服务来做，自己定期指导□设定要求、目标，完全由别人代劳3、您希望的维护内容□页面更新□Flash动画更新□系统优化、升级□网站内容更新4、网站首页更新频率：（更新在于表现一个新面貌，有新鲜感。
电子商务行业市场调查问卷模板
电子商务行业市场调查问卷模板尊敬的受访者：感谢您抽出宝贵的时间参与我们的市场调查问卷调查。
本次调查旨在了解电子商务行业的市场情况和消费者需求，以便我们更好地满足您的需求和提供更优质的服务。
请您根据实际情况，如实填写以下问题。
您的回答将对我们的研究和发展产生重要影响。
1. 您是否经常使用电子商务平台进行购物？( ) 是( ) 否2. 您在过去一年内使用电子商务平台的频率是多少？( ) 每天( ) 每周( ) 每月( ) 偶尔( ) 从未使用过3. 您在电子商务平台上购买的商品主要包括以下哪些类型？( ) 日用品( ) 服装鞋帽( ) 家电数码( ) 食品饮料( ) 图书音像( ) 其他，请注明__________4. 您选择使用电子商务平台购物的主要原因是什么？ ( ) 便捷快速( ) 价格优惠( ) 商品种类丰富( ) 无需出门购物( ) 其他，请注明__________5. 您对电子商务平台的满意度如何？( ) 非常满意( ) 满意( ) 一般( ) 不满意( ) 非常不满意6. 您在使用电子商务平台时遇到过哪些问题或困扰？ ( ) 商品质量问题( ) 售后服务不到位( ) 物流配送延迟( ) 信息不真实( ) 支付安全问题( ) 其他，请注明__________7. 您对电子商务平台的信任程度如何？( ) 非常信任( ) 信任( ) 一般( ) 不信任( ) 非常不信任8. 您认为电子商务平台在以下哪个方面需要改进？ ( ) 商品质量保证( ) 售后服务提升( ) 物流配送速度( ) 信息真实可靠( ) 支付安全保障( ) 其他，请注明__________9. 您是否愿意推荐电子商务平台给您的朋友或家人？ ( ) 是( ) 否10. 您对电子商务行业的未来发展有何预期？( ) 增长迅速，前景广阔( ) 稳步发展，市场潜力大( ) 竞争激烈，前景不明朗( ) 不确定，需要进一步观察11. 您对本次调查有任何其他建议或意见吗？感谢您的参与！您的回答对我们非常重要。
电子商务仓储物流客户需求调查表
电子商务仓储物流客户需求调查表电子商务仓储物流客户需求调查表尊敬的客户，您好！感谢您选择使用我们的电子商务仓储物流服务。
为了更好地满足客户的需求，我们特制定了以下调查表，希望您可以抽出几分钟的时间填写，以便我们更好地理解并满足您的需求。
一、基本信息1. 公司/个人名称：2. 所在地区：3. 联系人：4. 联系方式：二、仓储需求1. 您对仓储的需求是：a. 寄存短期库存b. 长期仓储c. 转运配送d. 其他（请具体说明）：2. 您预计每年的仓储货物量为多少：3. 您对仓储的时间要求是：4. 您对仓储的空间需求是：5. 您对仓储库位的要求是：6. 您对仓储货物安全性的要求是：7. 您对仓储成本的控制要求是：8. 您是否需要定制化的仓储服务？三、物流需求1. 您对物流配送的需求是：a. 地区配送b. 全国配送c. 跨境配送d. 其他（请具体说明）：2. 您预计每年物流配送的货物量为多少：3. 您对物流配送的时间要求是：4. 您对物流配送的服务范围要求是：5. 您对物流配送的成本控制要求是：6. 您对物流配送过程中的货物安全性要求是：7. 您希望通过哪种方式跟踪货物运输进程：四、服务支持需求1. 您在使用电子商务仓储物流服务过程中，最关注的是什么方面：2. 您对服务响应速度的要求是：3. 您希望通过哪种方式与我们进行沟通：4. 您对售后服务的要求是：五、其他需求请您在以下空白处补充其他您对电子商务仓储物流服务的需求：以上就是我们为了更好地为客户提供服务而制定的调查表，请您耐心填写。
我们将根据您的需求和反馈，进一步完善我们的服务，为您提供更符合需求的电子商务仓储物流解决方案。
您的满意是我们不懈追求的目标，再次感谢您的配合！此致，敬礼！。
电子商务应用和发展情况调查表
附件电子商务应用和发展情况调查表企业基本简况1、企业名称：注册地：2、企业成立时间：3、您所在企业是否有专门负责电子商务的部门（或者IT部门）：□是□否如果有，请填写联系人：职务：联系电话：联系人邮箱：以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题4、您所在企业的所有制形式为：（单选）□国有□民营□外资5、您所在企业的类型为：（单选）□机械□电子□化工□旅游会展□商贸□信息服务业□金融□物流□其他6、您所在企业目前采用的信息系统包括：□没有任何系统□财务管理系统□办公自动化系统（OA）□管理信息系统（MIS）□计算机辅助设计（CAD）□计算机辅助制造（CAM）□物料需求计划（MRP）□制造资源计划（MRPII）□企业资源计划（ERP）□决策支持系统（DSS）□客户关系管理（CRM）□计算机集成制造系统（CIMS）□供应链管理（SCM）□经理信息系统□人力资源信息系统（HR）□采购系统□营销信息系统□库存管理系统□业务管理系统□经营分析系统□电子商务系统□其他：7、您所在企业在信息化的建设、实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约有多少？万元。
近三年来的累计投入数额万元。
8、您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务? （单选）□非常有必要□不知道□没有必要9、您所在的企业现在是否开展了电子商务？□已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务10、您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC) □企业与政府之间(BtoG)11、电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□在线申报□其他____12、在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）□80%以上□60%~80% □40%~60% □20%~40% □20%以下13、贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求□信息部门的要求□系统集成商□上游企业的要求□下游企业的要求□其它____________________________________14、贵企业是否花费参加搜索排名：□是□否。
电子商务调研模版(表格)
其他
11
主体业务流程图
三、淘宝集成电子商务
序号
问题
答案(备选)
备注
1
创立时间
2
年销售额
3
日订单量
4
客服人数
5
商业模式
□自产商品
□代理商品
□OEM商品
6
销售平台
□淘宝平台
□拍拍平台
□麦网平台
□凡客平台
□自主商城
7
支付
□支付宝
□财务对接
8
物流
□区域物流价
□第三方物流接口
9
库存管理
□库位
□寄售仓库
□条形码管理
家
2
经销商数量
家
3
占销售额比例
%
4
商业模式
□自产商品
□代理商品
□OEM商品
□客户定制商品
5
渠道策略
□自产商品
□多厂家多品牌
□客户分等级管理
□渠道分多层管控
□价格按客户管制
□客户产品限售
□终端客户会员管理
□硬件加密保障
6
销售方式
□B2C购物车方式
□B2B列表方式
□淘宝平台集成
7
状态跟踪
□状态跟踪
□物流跟踪
序号
问题
答案(备选)
备注
1
业务员人数
人
2
客户数量
家
3
年销售额
元
4
商业模式
□自产商品
□代理商品
□OEM商品
5
营销
□知名品牌商品
□会员管理
□线下经销商
6
第三方平台
□淘宝商城销售
电子商务企业调研表
5、面临困难与问题：
6、政策支持力度
7、政府帮助解决的问题：
六、未来规划
1、对江西省电子商务未来发展的看法：
2、企业未来发展目标
四、企业基本情况介绍
（的大概比例如何
①高档商品：%②中档商品：%③低档商品：%
销售额排序：
（4）客单价：元/人人效：元/人坪效：元/平方米
（5）主要客户：
企业政府事业单位居民
五、企业发展经验介绍
1、发展经验：
2、融资渠道：
3、人才招聘及培养经验：
电子商务企业调研表
一、对江西省电子商务发展的大体判断
特点：
优势：
问题：
二、江西省电子商务较发达城市情况介绍
1、
特点：
可辐射地区：
2、
特点：
可辐射地区：
3、
特点：
可辐射地区：
4、
特点：
可辐射地区：
三、居民网上消费特点介绍（之间面对消费者企业选填）
1、消费习惯：
2、高档消费情况：
3、主要消费商品或服务：
电子商务问卷调查表
电子商务问卷调查表您好！本问卷调查由商务局组织，目的在于了解青岛电子商务发展中企业的基本情况、存在问题及需要的支持，为进一步规范青岛电子商务行业发展，提高电子商务应用水平。
您填答的所有资料，将全部作为政府决策的参考，不作为任何商业用途。
您真实的回答对于我们十分重要，谢谢您为此付出的时间和帮助 ! 祝您工作顺利！填写说明：1. 本问卷主要以封闭式的选择题为主。
2. 单项选择题及无须排序的多选题，在您选择的选项前面的“”画“·”即可。
3. 在需要对选项进行排序的选择题中，请您在“重要性用阿拉伯数字进行排序，“ 1 ”为最重要，“ 2 ”为次重要，以此类推。
如：您认为农产品价格偏高的原因有哪些？（最多选择 2 项，并按重要性高低用阿拉伯数字标注排序）农药价格重要性化肥价格重要性劳动力成本重要性其他重要性4. 开放性问题，请您在“一、企业基本简况1.二、企业电子商务概况2. 您所在企业是否建了电子商务网站？（单选）□是□计划在1年内建□计划在3年内建□暂时没有计划3. 您所在企业网站的主要功能是：□宣传□产品介绍□开展电子商务□其他4.您所在企业的网络连接方式是：（单选）□拨号上网□电话专线□宽带□租赁专线□无线上网□其他5.您所在的单位采用的服务器是：□没有服务器□自己购买□租用主机6．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务? （单选）□非常有必要□不知道□没有必要7. 您所在的企业现在是否开展了电子商务？□已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务8. 您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（B2B）□企业对个人客户(B2C) □其它9. 您所在的企业是否开通了网上商城？□是□否10. 您所在的企业是否开通了团购网站？□是□否11. 您所在的企业是否开通了网上支付？□是□否如果开通，网上支付的方式是：□支付宝□网上银行□快线□财付通其他_________ 12. 电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□其他____ 13. 贵企业是否有对员工进行电子商务培训？（单选）□是□否14. 您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）□是□否如果贵公司有专人负责，技术人员占______%，网络销售人员占______%15．贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求□信息部门的要求□系统集成商□上游企业的要求□下游企业的要求□其它____________________________________16. 您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？非常严重较严重一般不严重不存在□电子合同执行和监督难 5 4 3 2 1□企业对电子商务的需求不足 5 4 3 2 1□电子结算（电子支付）不畅 5 4 3 2 1□交易安全性差 5 4 3 2 1□企业信息化基础薄弱 5 4 3 2 1□企业管理水平不高 5 4 3 2 1□开展电子商务所需费用过高 5 4 3 2 1□人才缺乏 5 4 3 2 1□资金不足 5 4 3 2 1□物流配送无法达到要求 5 4 3 2 1□上下游企业电子商务发展落后 5 4 3 2 1□法律不健全 5 4 3 2 1□现有的业务流程不合理 5 4 3 2 1□其他17. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）□50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □018. 您所在企业应用到哪些物流服务？□不需要□网络型邮政物流企业（具体为：□邮政□EMS □UPS □其他）□运输仓储公司（□本市企业□异地企业）□第三方物流企业（□本市企业□异地企业）□企业自行解决□其他每单物流的均价是_____ 元三．企业电子商务需求情况19. 您认为建立电子商务行业平台后，其主要服务内容应该是？□商业信息发布及管理□贸易中介及商品集中采购□网上投标及拍卖管理□网上支付□寻找商机，促成交易□物流配送□技术咨询□政府信息及指导□信用监督□帮助企业建立自己的网站并管理□其他20. 您认为贵企业在各方面电子商务人才的情况如何？□紧缺□需要□基本满足□不需要21. 企业对电子商务人才应具备的素质考虑：□A信息感知力强□D网络营销、物流管理能力□B 熟悉电子商务法律规范□E计算机网络基础知识□C 市场分析能力□F业务开拓能力22. 企业解决电子商务人才需求的方法：□依托社会的人才市场招聘□依托电子商务服务提供商提供的解决方案来解决需求□自己在工作中培养□接受电子商务专业毕业生□其他23.您认为青岛市电子商务发展环境：□好□较好□一般□较差□差24您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？非常需要很需要一般不太需要无所谓□完善电子商务法规 5 4 3 2 1□建立信用体制 5 4 3 2 1□完善安全支付体系 5 4 3 2 1□完善电子商务基础设施 5 4 3 2 1□搭建行业（区域）平台 5 4 3 2 1□创建行业环境 5 4 3 2 1□大力宣传电子商务 5 4 3 2 1□物流体系 5 4 3 2 1□其他：_________________________________________________________25.企业最需要政府提供什么扶持？□办公环境资金扶持□平台资金扶持□物流资金扶持□引入高级人才□建设电子商务示范园区□展会扶持□税收□线路房租□其他_______26.如果青岛建立电子商务园区，贵企业希望建设的地点在？□市南区□市北区□四方区□李沧区□崂山区□城阳区□黄岛经济技术开发区□其他_______27.企业在发展电子商务方面有哪些意见和建议？___________________________________________________________________________________________________________________________。
具浩文具公司电子商务网站建设客户需求调查表
具浩文具公司电子商务网站建设客户需求调查表第一篇：具浩文具公司电子商务网站建设客户需求调查表具浩文具公司电子商务网站建设客户需求调查表一、贵公司希望通过Internet达到位哪些目的？1．企业宣传A．概况介绍B. 企业荣誉C. 组织结构D. 联系信息2.产品宣传A.产品展式B.产品介绍C.技术参数列表D.产品手册下载3.产品在线销售A.在线订单B.在线支付4.经销商管理A.产品报价B.信息知会C.经销商授权D.在线反馈5.品牌传播A.品牌阐述B.品牌文化C.品牌故事D.品牌传播活动6.客户服务A.在线报修B.在线投诉C.客服FAQD.用户体验E.在线咨询7.媒体新闻发布A.公司新闻发布B.新产品发布C.公关宣传D.媒体报道8.市场调查A.竞争情况调查B.消费市场调查C.客户需求调查D.产品相关调查9.网络办公自动化A.内网管理平台B.网络会议C.电子公文D.集团邮箱其他意见:二:当前贵公司在利用Internet（或企业内部网）方面，感觉有哪些一足这外？10．网站不够美观A．页面布局B.风格设计C.美术编辑D.Flash动画11．网站功能太少，很多好主意都不能体现出来A．动态管理B.产品展示C.客户沟通D.信息发布E.邮件列表F.在线购物G.论坛社区12.网上产品推广手法单一,缺少办法A.基本没有推广B.仅仅在公司网站上推广C.搞了一些收费的推广13.员工的网张意识不强A.基本没有网络意识B.仅仅知道一点网络知识C.能够做一些很简单的网站维护14.企业内网使用效率不高A.基本没有使用内网B.仅仅是文件共享C.能够使用内网进行网络化办公其他意见:三、对于将要新建(或改版)的公司网站,贵公司有哪些期望?15.焕然一新,给人积极向上的感觉A.要有全新产风格B.充分展式企业形象C.设计制作精美,栏目设置科学,策划周密16.方便及时的信息传递A.企业资讯B.产品信息C.行业动态D.在线回馈17.符合公司的新产品营销策略A.新产品快速发布B.产品全方位展示C.产品体验D.产品分销18.使用最新技术对公司产品进行展示和阐述A.Flash展示B.三维动画C.360摄氏度全景D.视频展示19.能够对经销商客户进行有效沟通和管理A.经销商备案B.经销商查询C.经销商沟通D.在线管理其他意见:四、对于新开发的网站,贵公司认为哪能些功能是很有必要的?20.信息发布系统A.公司动态B.行业新闻C.最新消息D.社区公告21.产品信息系统A.产品展示B.在线询盘C.在线定购D.在线支付22.会员社区系统A.会员注册B.论坛社区C.会员分级D.社区功能模块E.邮件列表系统23.反馈交流系统A.客户反馈B.在线交流系统24.网站管理系统A.网站访问统计B.广告管理C.后台综合管理其他意见:五、贵公司在进行网站建设与推广方面希望使用哪能些工具或服务？25．域名（中文网址）A．.CN域名B.网络实名C.企业品牌D.通用网址26.搜索引擎排名A.新浪B.搜狐C.网易D.百度E.中国搜索联盟F.Google（谷歌）G.雅虎27.网络广告A.门户网站广告B.行业网站广告C.邮件杂志贴片广告D.即时通讯广告28.许可邮件群发A.目标责任制客户邮件广告B.企业电子杂志29. 信息发布A.商务平台以布B.商务软件发布C.有偿公关文稿其他意见:第二篇：便利网电子商务网站建设客户需求调查表便利网电子商务网站建设客户需求调查表一、贵公司希望通过Internet达到哪些目的？1. 企业宣传A.概况介绍B.企业荣誉C.组织结构D.联系信息2.产品宣传A.产品展示B.产品介绍C.技术参数列表D.产品手册下载3.产品在线销售A.在线订单B.在线支付4.经销商管理A.产品报价B.信息知会C.经销商授权D.在线反馈 E:统计报表5.品牌传播A.品牌阐述B.品牌文化C.品牌故事D.品牌传播活动6.客户服务A.在线报修B.在线投诉C.客服FAQD.用户体验 E:在线咨询7.媒体新闻发布A.公司新闻发布B.新产品发布C.公关宣传D.媒体报道8.市场调查A.竞争情况条查表B.消费市场调查C.客户需求调查D.产品相关调查9.网络办公自动化A.内网管理平台B.网络会议C.电子公文D.集团邮箱其他意见：二、当前贵公司在利用Internet（或企业内部网）方面，感受有哪些不足之处？10. 网站不够美观A.网页布局B.风格设计C.美术编辑D.Flash动画E.LOGO设计F.导航设计11.网站功能太少，很多好主意都不能体现出来A.动态管理B.产品展示C .客户沟通D.信息发布E.邮件列表F.在线购物G.·论坛社区12.网上产品推广手法单一，缺少办法A.基本没有推广B.仅仅在公司网站上推广C.搞了一些收费的推广13.员工的网络意识不强A.员工没有网络意识B.仅仅知道一点网络知识C.能够做一些很简单的网站维护14.企业内网使用效率不高A.基本没有使用内网B.仅仅是文件共享C.能够使用内网进行网络化办其他意见：三、对于将要新建（或改版）的公司网站，贵公司有哪些期望？15.焕然一新，给人积极向上的感觉A.要有全新的风格B.充分展示企业形象C.设计制作精美，栏目设置科学，策划周密16.方便及时的信息传递A.企业资讯B.产品信息C.行业动态D.在线回馈17.符合公司的新产品营销策略A.新产品快速发布B.产品全方位展示C.产品体验D.产品分销18.使用最新技术对公司产品进行展示和阐述A.Flash展示B.三维动画C.360°全景D.视频展示19.能够对经销商客户进行有效沟通和管理A.经销商备案C.经销商查询C.经销商沟通D.在线管理其他意见：四、对于新开发的网站，贵公司认为哪些功能是很有必要的？20.信息发布系统A．公司动态B.行业新闻C.最新消息D.社区公告21.产品信息系统A.产品展示B.在线咨询C.在线订购D.在线支付22.会员社区系统A.会员注册B.论坛社区C.会员分级D.社区功能模块邮件列表系统23.反馈交流系统A.客户反馈B.在线交流系统24.网站管理系统A.网站访问统计B.广告管理C.后台综合管理其他意见：五、贵公司在进行网站建设与推广方面希望使用哪些工具或服务？25．域名（中文网址）A. .cnB.网络实名C. 企业品牌D.通用网址26.搜索引擎排名A．新浪B.搜狐C.网易D.百度E.中国搜索联盟F.谷歌G.雅虎27.网络广告A.门户网站广告B.行业网站广告C.邮件杂志贴片广告D.即时通讯广告28.许可邮件群发A.目标客户邮件广告B.企业电子杂志29.信息发布A．商务平台发布B商务软件腹部C.有偿公关文稿其他意见：便利网网站购物流程描述（1）用户登录、注册：老顾客，直接输入用户名和密码登录；新顾客，输入常用的电子邮箱作为用户名，并设置密码，单击“完成”可进行注册。
电子商务企业调研表
亚马逊销售岗位信息采集表客户经理（跨境电商项目）岗位信息采集表跨境电商运营岗位信息采集表天猫售前客服--储备干部岗位信息采集表速卖通Ebay Amazon B2C 跨境电商外贸专员业务员岗位信息采集表跨境电商岗位信息采集表跨境电商运营主管/专员岗位信息采集表外贸业务专员岗位信息采集表亚马逊运营经理岗位信息采集表销售支持（sales support）岗位信息采集表亚马逊客服及销售（德、法、意、西、英语）岗位信息采集表跨境电商英文客服销售员岗位信息采集表销售顾问/高级销售顾问/储备区域经理岗位信息采集表外贸专员（阿里巴巴国际站运营）岗位信息采集表跨境电商运营岗位信息采集表Ebay/Amazon/速卖通销售专员岗位信息采集表AMAZON 速卖通外贸专员跨境电商岗位信息采集表政府关系经理-跨境电商050 岗位信息采集表高级BD专员-跨境电商050 岗位信息采集表跨境业务主管/经理岗位信息采集表电商市场策划岗位信息采集表跨境电商运营助理岗位信息采集表电子商务专员ebay 速卖通平台运营专员岗位信息采集表外贸专员/外贸主管岗位信息采集表Amazon 亚马逊美国站店铺运营专员岗位信息采集表外贸跨境电商美工岗位信息采集表德语外贸客服跟单员岗位信息采集表外贸业务员外贸销售岗位信息采集表AMAZON EBAY平台操作人员岗位信息采集表跨境电商部经理岗位信息采集表外贸销售，外贸业务员，ebay店铺主管岗位信息采集表跨境电商大客户销售经理岗位信息采集表速卖通外贸业务员岗位信息采集表外贸业务员阿里巴巴外贸销售岗位信息采集表跨境电商客服岗位信息采集表亚马逊客服岗位信息采集表Amazon亚马逊销售岗位信息采集表速卖通/亚马逊运营岗位信息采集表跨境电商外贸电商电子商务产品开发专员岗位信息采集表阿里巴巴国际站运营岗位信息采集表amazon美国站点运营岗位信息采集表阿里巴巴国际站—运营主管岗位信息采集表跨境电商销售岗位信息采集表阿里跨境电商外贸员岗位信息采集表互联网营销专员岗位信息采集表店长岗位信息采集表。
电子商务调查表格
实验三、B2B、 B2C 、C2C流程体验及特色分析
任务一、C2C平台注册及购物体验
分别到淘宝网、拍拍网这两个网站进行注册，并在这两个网上搜索一款与你自己使用的品牌一样的手机，作为赠送亲人或朋友的礼物，将结果填入表中。
任务二、B2C网上商城对比分析
假设李明参加了即将到来的全国英语六级考试，最近学习比较紧张，没时间去书店购买辅导教材，他准备在网上购买，请你帮她调查三家B2C网上商城此类书籍的销售情况，并给出适当的评价，请你将结果填入表中。
任务三、B2B交易平台分析比较
中国著名B2B电子商务网站调研，请将调研结果填入表内。
汕头市电子商务统计调查表
汕头市电子商务统计调查表————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：汕头市电子商务统计调查表（讨论稿）汕头市电子商务产业统计课题组二○一三年一月表号：汕电商101表制表机关：汕头市电子商务产业协会批准机关：汕头市统计局批准文号：汕统制表字【2013】01号有效期至：2013年6月30日各相关单位：为加快创建国家电子商务示范城市建设，全面掌握我市电子商务产业发展现状，探索电子商务统计体系，为政府制定相关扶持政策提供参考依据，根据市政府要求，现开展全市电子商务统计工作。
在此，我们郑重承诺，调查结果仅供统计分析只用，不和其他部门共享。
请各相关单位给予配合！本统计调查表根据《中华人民共和国统计法》的有关规定制定《中华人民共和国统计法》第七条规定：国家机关、企业事业单位和其他组织及个体工商户和个人等统计调查对象，必须依照本法和国家有关规定，真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料，不得提供不真实或者不完整的统计资料，不得迟报、拒报统计资料。
《中华人民共和国统计法》第九条规定：统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。
汕头市电子商务统计课题组企业基本情况表问卷编码□□□□组织机构代码□□□□□□□□-□单位详细名称：填写说明：1、电子商务界定：电子商务是指经济活动主体（包括企业、单位组织和自然人）之间利用网络开展的电子交易活动或以交易为目的的网络商务活动，这些货物或服务的订单是通过相关网络下达的或宣传的，但是支付和物流可以是网下进行的。
通过传真、电话和电子邮件达成的交易不算在内。
2、填写时注意统计年份，货币单位是人民币，如果是其他币种，请按汇率换算成人民币。
3、请在填报前拨打咨询电话再进行填写。
咨询电话：0754-，，一、单位基本概况：A1、法人代表: ________________A2、公司地址: _________区（镇），具体地址：_____________________________________联系电话: __________________ A3、注册时间:年；注册资本:万元(人民币) ；贵公司的营业面积____________平方米A4、公司网站名：______________，网址：______________，2012年的年经营维护费用是______________万元电商网站名：______________，网址：______________，2012年的年经营维护费用是______________万元A5、企业性质:国有☐集体☐联营☐股份合作☐私营☐外商投资☐港澳台投资☐其他☐A6、所属行业：1农、林、牧、渔业□ 2采矿业□ 3制造业□ 4建筑业□ 5金融业□ 6教育□7电力、热力、燃气及水生产和供应业□ 8批发和零售业□（9其中：互联网零售□）10交通运输、仓储和邮政业□ 11住宿和餐饮业□ 12房地产业□ 13卫生和社会工作□14信息传输、软件和信息技术服务业□（15其中：互联网信息服务□） 16租赁和商务服务业□（17其中：旅行社服务□） 18科学研究和技术服务业□ 19水利、环境和公共设施管理业□ 20居民服务、修理和其他服务业□21文化、体育和娱乐业□ 22公共管理、社会保障和社会组织□A7、公司2012年，年末总人数是________人，从事电子商务/信息化/互联网等业务的相关人员占________%。
电商企业调研报告表格模板
电商企业调研报告表格模板背景介绍随着互联网的普及，电商行业正处于快速发展的阶段，整个行业竞争异常激烈。
为了更好地了解电商企业的发展现状和面临的问题，本文进行了一次电商企业调研，并提供了一份标准的调研报告表格模板。
该模板旨在让调研人员更加科学、系统地收集企业信息，发现问题，探索解决方案。
调研报告表格模板以下是调研报告表格模板，其中包括了市场状况、公司概况、业务模式、运营管理、竞争对手等方面的内容。
使用者可根据需求选择填写相关信息。
序号类别内容1 市场状况1.1 行业规模1.2 行业增长率1.3 市场占有率1.4 消费者购买习惯2 公司概况2.1 公司名称2.2 公司成立时间2.3 公司规模2.4 公司业务范围3 业务模式3.1 公司销售渠道3.2 产品类型3.3 支付方式3.4 物流配送4 运营管理4.1 运营模式4.2 促销策略4.3 客户服务4.4 仓库管理5 竞争对手5.1 主要竞争对手5.2 竞争对手优势和劣势5.3 竞争对手市场占有率5.4 竞争对手的发展趋势表格填写方式序号序号为表格的编号，填写时按照表格中的编号填写。
类别类别为填写信息的大分类，包括市场状况、公司概况、业务模式、运营管理、竞争对手等方面。
内容内容为详细信息填写的地方，填写时应根据实际情况进行具体描述，并根据实际需要适当增减内容。
总结以上就是本文提供的电商企业调研报告表格模板，希望能够对需要的人们提供帮助。
同时，为了保证调研结果的科学性和客观性，调研人员应该广泛收集相关方面的信息，并合理、准确地填写表格，最终得出准确可靠的调研结果。
中小企业电子商务需求调查表
中小企业电子商务需求调查表一、企业背景信息企业名称：_______________________________________________________ 总部所在地：_____________________________________________________ 企业业务领域（从如下领域选择，并打√）：（IT行业、金融、证券、保险业、建筑行业、商业、农业、旅游业、其他________）企业业务性质（从如下领域选择，并打）：（制造业、服务业、流通业、贸易、物流业、其他_________、）企业规模（从如下领域选择，并打√）：人数：100人以下□ 100―200 □、200―500□、资产：（_____________________________ 万元人民币）销售额：（______________________________ 万元人民币）二、企业人才资源现状请对表格下列电子商务策略或职能的各调查项目做选择说明（在“□”上打√或者在( )里填写选项）：1．人才资源：已有博士后________博士_________硕士___________ 大学本科________大专_________高中及中专___________人。
2．信息化与电子商务“实施情况”：( )A“已在实施”； B尚未实施”；C“尚未实施”但有实施的意愿或计划；3.“企业既有电子商务人才满足企业发展策略和业务需求情况”：质量 ( )A“满足需要”；B 初步满足当前需要，但不适应发展需要；C“不能满足需要”数量 ( )A“满足需要”；B 初步满足当前需要，但不适应发展需要；C“不能满足需要”3．企业对高校电子商务专业毕业生的基本看法：( ) A、能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平； B、仅有书本知识，不能解决实际问题；C、知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实；D、‘高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强；1E、职业定位不清晰，能力知识宽而不精□；F、各高校的电子商务专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点□；G、其它（请写出）：_________________________________________________________4．企业对市面上“电子商务师”之类的资格认证的看法： A、含金量很高，能够反映出专业的能力； B、能够帮助我们培养和选择相关层次的人才； C、没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作； D、名不副实，没有反映出相应的专业能力； E、希望颁发的什么样的电子商务证书（请写出）：____________________________________________________________________________________________________________________________ 三、请对下列各调查项目选项作选择（可以选择多个选项，在所选项目前的序号上打√） 1．企业对电子商务人才的需求层次：高级：A1博士数量_________或A2_能制定策略并推动实施□ 数量__________；；中级：B1硕士数量________；或B2在上级指导下工作并完成任务□ 数量________；初级：C1学士数量_________；或C2能进行日常业务操作□ 数量________；复合型：D1专家数量________；或D2兼多学科知识和多种技能□数量_________；其它 E1（请写出）：:_____________________□ 数量__________。
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电子商务项目需求调研记录表
1. 背景
随着互联网的迅速发展，电子商务在我们的日常生活中起到了
越来越重要的作用。
为了进一步开展电子商务业务并满足用户需求，我们计划开展一项电子商务项目。
在开始项目的实施前，我们需要
进行需求调研，以确保项目能够成功地满足用户的期望。
2. 调研目的
本次调研的主要目的是了解用户对电子商务平台的需求和期望，以便我们能够根据用户的需求来设计和开发一个功能强大且用户友
好的平台。
3. 调研方法
我们采用了以下方法来进行需求调研：
- 用户调查：通过在线问卷的方式，我们向一定数量的用户收
集了他们对电子商务平台的需求和意见。
- 竞品分析：我们针对国内外知名的电子商务平台进行了调研
和分析，以了解他们的功能特点和用户体验。
- 专家访谈：我们邀请了一些电子商务领域的专家，进行了面对面的访谈，以了解他们对电子商务平台的看法和建议。
4. 调研结果
根据我们的调研结果，我们总结出了以下用户对电子商务平台的需求和期望：
1. 多样化的商品：用户希望在电子商务平台上能够找到丰富多样的商品，涵盖不同品类和价格段。
2. 用户友好的界面：用户期望电子商务平台具有简洁明了的界面设计，使其易于使用和浏览商品。
3. 安全和可靠的支付系统：用户要求电子商务平台提供安全可靠的支付系统，以保护他们的个人信息和资金安全。
4. 高效的物流配送：用户希望能够快速、准确地收到他们在电子商务平台上购买的商品。
5. 优惠和促销活动：用户对电子商务平台上的优惠和促销活动
感兴趣，希望能够享受到更多的折扣和福利。
5. 总结
通过本次需求调研，我们了解到用户对电子商务平台的需求和
期望。
我们将根据这些调研结果来设计和开发我们的电子商务项目，以满足用户的期望，并提供一个优质的电子商务体验。
需要注意的是，本次调研结果仅代表受访用户的意见，我们仍
需进一步分析和研究，以制定最终的需求方案。