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销售培训系列文档ppt课件.ppt
• 销售的定义 • 客户购买流程 • 销售中的障碍 • 销售的流程
销售概述
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
客户购买流程
• 确认需求
流
程
• 收集信息
，
利
用
• 评估备选
好 时
间
• 决策执行
窗 口
• 购后行为
电话争取见面
自我介绍：我是谁，为什 么打给你。 主动信号：有没有困难 或需求。 提供帮助：我为什么可以 帮助你。 下一步：我的下一步建议 行动。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
销售流程
• 建立信任
好
的
销 售ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ流
• 发掘需求
过 程
会
反
程
• 有效推荐
作 用
于
新
• 巩固信心
的 商
机
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
THANK YOU!
销售中的障碍
• 我怎么知道我可以信任你和你的公司？ • 我需要你提供的方案呢？ • 你推荐的方案真的可行吗？ • 我已经做出购买的决定，我会后悔吗？
对策
销 •建立信任 售 •发掘需求 流 •有效推荐 程 •巩固信心
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
职业化.ppt55页
• 业务员认为自己努力工作，就是在换来高薪后，给妻 子与将来的小孩一个更好的环境与生活品质。结果事 与原违，反而因自己的努力造成了不幸。
• 业务员认定是自己努力工作害了家庭，而家庭正是他 最看重的。
• 从此，业务员因为自责而无心工作，业绩一落千丈
个人心态调整
• 态度决定你的命运 • 情绪是心态的调节器 • 自我否定和归零心态
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职业化.ppt55页
端正态度
态度 行为 习惯 性格 命运
想改变自己命运的时候，从态度开始。
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个人心态调整
• 态度决定你的命运 • 情绪是心态的调节器 • 自我否定和归零心态
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价值规则的调整
• 规则越简单，就越容易达成，价值观指向的感 觉就越容易达成
• 规则不要受他人的或外在力量的掌控
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个人与企业的双赢
• 全方面地认识周围的事物 • 向雷锋同志学习，相信雷锋不会吃亏
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• 组长总结（每人2分钟）
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职业化.ppt55页
职业化的六个层面
• 以实用为导向的知识 • 以专业为导向的技能 • 以敬业为导向的态度 • 以生存为导向的心理 • 以结果为导向的思维 • 以开放为导向的价值观
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职业化.ppt55页
个人职业化的表现
• 以最小的成本获取最大的经济效益
– 亚细亚：照搬成功模式 – 秦池：发育不良的成功 – 爱多：中国松下神话的破灭
雪花的快乐.ppt(上课)-PPT精选文档
作者简介
徐志摩 （1897～1931）现 代诗人、散文家。浙江海宁 人。 他是新月派代表诗人。 1921年赴英国留学，入伦 敦剑桥大学当特别生。 在 剑桥两年深受西方教育的熏 陶及欧美浪漫主义和唯美派 诗人的影响。 1922年返国后在报刊上发 表大量诗文。 1923年，参与发起成立新 月社，加入文学研究会。 1931年，11月19日，由南 京乘飞机到北平，飞机失事， 机毁人亡。
雪花的快乐
徐志摩
南天湖中学：向海燕
写雪的诗
忽如一夜春风来，千树万树梨花开。 —— 岑参《白雪歌送武判官归京》 孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪。 —— 柳宗元《江雪》 小山重叠金明灭，鬓云欲度香腮雪。 —— 温庭筠《菩萨蛮· 小山重叠金 明灭》 窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船。 —— 杜甫《绝句》 柴门闻犬吠，风雪夜归人。 —— 刘长卿《逢雪宿芙蓉山主人》 梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。 —— 卢梅坡《雪梅· 其一》 风雨送春归，飞雪迎春到。 —— 毛泽东《卜算子· 咏梅》 大雪压青松，青松挺且直。 —— 陈毅《青松》 千里黄云白日曛，北风吹雁雪纷纷。 —— 高適《别董大二首》 北风卷地白草折，胡天八月即飞雪。 —— 岑参《白雪歌送武判官归京》
（二）主要内容和主题 三大主题：爱情、自然、社会问题。他们 都贯穿着徐志摩的单纯理想。胡适把他的 这个理想概括为“一个是爱，一个是自由 ，一个是美。”
艺术特色
1、糅合了中国古典诗歌和西洋浪漫诗歌的精华。 清新、妩媚、飘逸。 2、讲究音乐性。他提出： （1）音节是诗歌的“血脉”，其主要内容是“内 含的音节的匀整与流动”； （2）字句是诗歌的“外形”，行数的长短、字句 的整齐与否决定于“音节的波动性”。 （3）诗感、诗意是诗歌的“心脏”。音节基于“ 真纯的‘诗感’”。 他的诗大多体现了他的这种主张。
ppt课件 文档
远程教育
PPT课件文档可以用于在 线教育平台，提供远程教 育服务，方便学生随时随 地学习。
工作汇报
项目汇报
PPT课件文档可以用来制 作项目汇报演示文稿，展 示项目进度、成果和存在 的问题等。
工作总结
PPT课件文档可以用来制 作工作总结报告，总结一 段时间内的工作成果和经 验教训。
业绩报告
PPT课件文档可以用来制 作业绩报告，展示个人或 团队的工作业绩和成果。
02
通过AI算法，根据用户的需求和偏好，定制个性化的PPT课件文
档，满足不同用户的需求。
智能排版与设计
03
AI技术能够自动进行排版和设计，使PPT课件文档更加美观、专
业和易于阅读。
PPT课件文档的跨平台协作与分享
多平台同步更新
实现PPT课件文档在不同设备上的同步更新，方便用户在不同平 台之间无缝切换。
根据PPT课件的主题和目标，编写简 洁、明了、有逻辑性的文本内容。
对重点内容进行强调或使用不同的颜 色、字体等标记方式，以提高信息的 传递效果。
注意文本的字体、字号、行距等排版 要素，以提高可读性。
03
PPT课件文档的元素和技巧
标题页
标题页是PPT课件文档的 开篇，应简洁明了地概括 整个课件的主题。
可以根据需要添加副标题 ，对主题进行补充说明或 解释。
标题应居中放置，字体大 小适中，颜色醒目，以吸 引听众的注意力。
内容页
内容页是PPT课件文档的主体， 应按照逻辑顺序进行编排，使听
众易于理解。
每页内容应简洁明了，重点突出 ，避免文字过多或过于复杂。
使用项目符号或编号列出要点， 使内容层次分明。
03 增强互动
PPT课件文档可以通过互动元素增强观众参与感 ，提高演示效果。
培训之流程服务(ppt53页).ppt
语
言
• 这边有镜子，可以穿上看一下效果怎么样 • 让我拿两个款给您试一下，看哪个效果好一点 • 您要25的裤子，好的，您稍等，我马上拿给你 • 两个款式哪个更好点。
技
巧
• 适当的回应 • 邀请的手势 • 亲切的微笑 • 一致的目光接触 • 温和的语气 • 善用身体语言
注意事项
• 客人若不清楚自己的尺码，则可按自己经验多拿一 个尺码以供试穿或者协助客人量腰围。留意客人试 穿后的反应，提供适当的协助，如提供改裤脚服务 等
专业知识。
货品组职责
• 协助补货、退货、换货、接货、调货、借货、盘点等货品管理工作 • 提供店面销售前10名的货品明细（数量、颜色、尺码） • 提供店面销售后5名的货品明细（数量、颜色、尺码） • 负责提供建议补货单，协助店长补货 • 负责不断补足店面的货品 • 负责观察所有款式的销售情况，并不定时反馈至店长 • 负责提供店面库存最多的货品明细，提供建议退货单，协助退货事项 • 协助店长做好货品进出仓登记工作 • 有权建议陈列组做好针对性的陈列，跟进货品质量问题并及时反馈店
• 请问XX，您平时穿裤子的高度一般都在这里吗？ • 根据您的裤长，帮您预留了2CM的长度，这样够了吗？ • 我们修改需要10-15分钟，您稍等片刻。
技
巧
• 温和的语气 • 娴熟的动作 • 真诚有理的询问 • 确定裤头位置 • 准确快速的度量 • 大声准确读出度量结果
注意事项
• 度量前一定先征求顾客的同意，避免顾客害羞的 惊异。
• ☺对每位经过身边的顾客致谢，道别 • ☺让顾客自始至终感受到良好的服务
目的
• 给顾客完美的购物过程，邀请顾客下次 光临
步骤
• 向顾客道别，并邀请顾客有空再来慧兰专卖选购
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什么是PPT
PPT，全称为幻灯片演示文稿（PowerPoint Presentation），是一种以电脑为媒介进行演示展示的文档格式。
PPT能够帮
助用户以图文并茂的方式展示内容，使得演示更加生动和易于理解。
PPT的特点
1.多媒体展示：PPT可以插入图片、视频、音频等多
媒体元素，丰富了演示内容，增强了表达效果。
2.分页结构：PPT的内容以页面形式展示，每个页面
通常只包含一条主题或一组相关内容，使得内容逻辑清晰。
3.动画效果：PPT提供了多种动画效果，可以增添页
面间的转场、文字出现、元素移动等，使得演示更加生动
有趣。
4.易于编辑：使用PPT软件（如Microsoft
PowerPoint、Google Slides等）可以方便地进行文本、图
片、样式等的编辑和调整。
5.演示播放：PPT的最大特点是可以通过投影仪或电
脑屏幕进行演示，给观众带来更好的展示效果，可以在发布会、培训课程等场合使用。
PPT的用途
PPT作为一种流行的演示工具，在各种场合广泛应用。
以下是PPT的主要用途：
1.商务会议：在商务会议上，PPT可用于展示公司业
绩、产品介绍、市场分析等，帮助参会人员更好地了解和理解信息。
2.教育培训：教育培训领域广泛使用PPT，教师可以
利用PPT制作课件，帮助学生更好地掌握知识点，提高教学效果。
3.宣传推广：PPT可以用于宣传推广活动，通过演示
精美的宣传画面和内容，吸引用户的注意力，提升宣传效果。
4.产品展示：企业可以通过PPT展示产品的特点、功
能、优势等，吸引潜在客户，并促进销售。
5.学术报告：学术界常常使用PPT来展示研究成果、
实验数据等，使观众更好地理解研究内容。
如何制作一份好的PPT
1. 明确主题和目标
在制作PPT之前，首先需要明确演示的主题和目标。
明确主题能够帮助你确定需要展示的内容，而明确目标则有助于你选择合适的演示方式。
2. 简洁明了的内容
PPT应尽量避免内容过于冗长，要简洁明了地表达信息。
使用简洁的文字、图表等元素，并配合适当的动画效果，可以提高观众的理解和记忆。
3. 图文并茂
为了使PPT更生动有趣，建议插入相关的图片、图表和图标等。
这些视觉元素可以引起观众的兴趣，帮助他们更好地理解和记忆内容。
4. 选择合适的字体和配色
在制作PPT时，选择合适的字体和配色方案非常重要。
字体应具有良好的可读性，而配色方案应与主题相符合，同时要避免使用过于花俏的颜色。
5. 注意演讲技巧
制作PPT时，与PPT本身的美观一样重要的是你的演讲技巧。
要时刻保持流畅的语速，清晰的发音，并且与PPT内容相配合，使得演示更具有吸引力。
结论
PPT作为一种强大的演示工具，在各行各业都有着广泛的应用。
通过合理的制作和设计，PPT可以使演示内容更具有说服力、吸引力和易懂性，并提高演示的效果。
因此，掌握制作PPT的技巧对于从业人员和学生都是非常重要的。