企业文化

经济与管理学院

企业文化结课论文

学生姓名李克燕

专业工商管理

班级 11-01 班

学号541106030120

附录：

摘自:《中小企业文化生态的聚合与嬗变》

作者：李少惠

出版社：中国社会科学出版社

页数：P123-P127

正文：

第四章企业文化：中小企业发展的战略思维

企业文化是一种微观组织文化，中小企业文化的组成与发展必然受到社会地域乃至行业文化等因素的影响。企业文化由于它们各自独特的发展历史、领导人个性、所在地域和行业特性，形成了有别于其他企业的强烈的文化特征。所以，不同的地域、不同民族所创造的文化传统、文化观念，影响着企业的发展，同时也是塑造企业文化的重要因素，对企业文化的形成和发展具有关键性影响。在我国著名企业中，其文化形成体现浓重地域文化环境特色的并不在少数。海尔的文化创新、联想的管理奇迹、同仁堂的诚信为魂，都成为优秀的典范。深厚的地域文化积淀，孕育了丰富的企业文化底蕴。在地域环境文化的影响、陶冶、塑造下，各具特色的、成熟的企业文化必将推动孕育出更多成功的企业。

第一节企业文化：从现象到理论

一、企业文化是一种微观文化现象

文化是一种社会现象，它是伴随着社会物质生产的发展及生产方式的进步而不断发展的。人类社会发展的各个阶段，都有与之相适应的社会文化。自然，在社会文化的大环境下，也存在着与物质生产基本经济单位相适应的群体文化，如原始时代的氏族、部落文化，封建时代的家庭经济和手工作坊等。当生产力提高、商品生产发展到一定水平、社会生产的基本经济单位由家庭和手工作坊逐渐演变为现代企业的时候，企业文化便随之产生了。

企业是一个社会的经济细胞，企业文化是一种微观的组织文化。围绕着企业文化的界定，企业文化学界出现了不同的流派，有人认为企业文化应包括物质文化、制度文化和精神文化三个层次；也有人把企业文化定位在精神和行为方式方面。可以说，目前中国理论界对企业文化的理解众说纷纭，莫衷一是。

我们认为，企业文化作为管理范畴的一个概念，对其界定不能面面俱到，只能以企业的精神文化为核心研究对象。追溯一下企业文化的理论奠基者和倡导者的有关论述，可以得到证实：

美国学者威廉·大内认为：“一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外，文化还包含一个公司的饿价值观，如进取性、守势、灵活性——即确定活动、意见和行动模式的价值观。”

托马斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼指出：所谓公司文化包含为数

不多的几个基本原则，这些原则是算数的，必须严肃对峙，它们代表了公司存在的意义。

约朝翰·P、科特和詹姆斯特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理们所拥有的那些价值观念和经营实践。

特雷斯·E、狄尔和阿伦·A、肯尼迪认为，企业文化是“价值观、英雄任务、习俗仪式、文化网络和企业环境。”

这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。

彼得斯·沃特曼认为：“员工作出不同凡响的贡献，从而也就产生了有高度价值的目标感，这种目标感来自对生产成品的热爱，提高质量、服务的愿望和鼓励革新，以及对每个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业文化。”

狄尔·肯尼迪认为企业文化是在工作团体众逐渐形成的规范。

我国学者魏杰在《企业文化塑造——企业生命常青藤》一书中也认为“所谓企业文化就是企业信奉并付诸实践的价值理念，也就是说企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念”。

以上有关企业文化的描述，尽管学者们的表述不尽一致，但基本上都是从狭义角度界定企业文化内涵的，就其基本内容来讲是一致的，有两个相同点：第一，企业文化是以人为中心的企业管理方式，强调把企业建设成一种人人都具有的社会使命感和责任感的命运共同体；第二，企业文化的核心是共有的价值观，价值观是企业兴旺发达的原动力。可见，企业文化作为特定的管理概念，应专指以价值观念为核

心的企业价值体系及由此决定的行为方式。这些价值体系和行为方式渗透并体现在企业的一切经营管理活动中，构成企业的精神支柱，形成企业的惯例、传统。它虽然决定于物质文化，但它又不像产品、设备那样以实物的形态呈现在人们面前，独立于人体之外。相反，它以一种无形的力量蕴藏于员工的思想和行动之中，又作为一种氛围笼罩着整个企业。

鉴于上述理解，我们可对企业文化作如下表述：企业文化是指在一定的社会文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践和创新所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。特雷斯·狄尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化由五个要素组成:1.企业环境，是指企业的性质、经营方向、外部环境、社会形象、与外界的联系等方面，企业环境是塑造企业文化的重要条件。2.价值观，是指企业内部成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误等一致的认识，统一的价值观是企业内部成员选择自己行为的标准。3.英雄人物，是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用就在于其给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，英雄人物对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。4.典礼与文化仪式，这包括世俗中的仪式（企业内部的有系统、有计划的日常例行事务）和世俗中的典礼（企业内部的各种表彰奖励活动、聚会以及文娱活动等），典礼与文化仪式可以把企业中所发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动地宣传和体现企业的价值观，使企业文化“寓教于乐”之中。5.文化网络，是指企

业内部以故事、小道消息、机密、猜测等形式来传播消息的非正式渠道，它往往是由某种非正式的组织和人群组成，它所传递的信息往往能反映出企业员工的愿望和心声。

二、企业文化是一种新型的管理方式

对于上述企业文化现象，当人们在实践中意识到它的客观存在并有意识地提倡和培植积极的文化元素，摒弃和抑制消极的文化元素，引导企业文化向健康的轨道发展，特别是把优秀的企业文化渗透到管理之中，并对传统的企业管理方式加以彻底改造时，企业文化就逐渐演变为一种新型的管理方式。企业文化的产生和发展表现出特有的规律性，遵循其规律就能创造有效的管理。因此，企业的运营与管理不仅受到“看不见的手”——价值规律的影响和制约，同时也受到“无形之手”——文化规律的影响和制约。21世纪是知识经济时代，企业的高效运营和竞争力越来越倚重于“人”这一生产力中最根本的因素，中小企业由于在实体资源方面无法与大型企业抗衡，因此更应形成以“人为中心”的崭新管理思想：把充分调动人的积极性、创造性，发挥全体员工的内在潜力，依靠员工的主人翁意识作为企业管理的宗旨，尊重、关心员工，形成企业强大的向心力和凝聚力，这就是管理文化，就是基于文化力的新型的企业管理方式。

三、企业文化是一种新的管理理论

企业文化理论的产生是人们自觉地研究企业文化现象和企业文化管理方式的本质、特征以及运行规律的结果。一旦人们对企业文化现象和企业文化管理方式的本质、特征以及运行规律上升到理性认识