会展管理 第5章 会展场馆设施设备管理
会展服务中的场馆设施运维与管理
会展服务中的场馆设施运维与管理近年来，随着会展业的逐渐成熟和展览规模的不断扩大，场馆设施的运维与管理成为了会展服务中的重要一环。
好的场馆设施可以为展览提供更好的展示效果和观展体验，同时也会提高展商和观众的满意度，对于会展服务商而言，场馆设施运维与管理也直接关系到公司的声誉和市场竞争力。
一、场馆设施运维的重要性随着新的展馆建设和旧馆的改建，不断涌现出新的展馆设施。
不仅如此，在现有场馆设施的使用过程中，不同展览的需求也在不断变化。
因此，场馆设施运维变得尤为重要。
好的场馆设施运维可以带来以下好处：1.减少维修费用：运维人员能够及时发现并修复设备故障，减少损坏和维修的成本，提高设备的使用寿命。
2.保证展览质量：好的设施运维可以保证展览顺利进行，展品得到更好的展示，从而提高展览效果，增加观展者数量。
3.提高观展体验：通过安排展馆内的设施，如路标、交通引导、休息区等，使观展者得到更好的服务体验，并提高参观率。
二、场馆设施运维的内容场馆设施运维的内容十分复杂，主要涉及到以下几个方面：1.日常检查：检查电气、机械、暖通、给排水等系统及设备的运行状况，确保设备处于良好状态。
2.设备维护：修缮、更换或更新设备以保证其完好无损，使设备运行效率更高。
3.设备改造：通过升级设备，使其更符合展览的需求，在提高展览效果的同时，也可以提高观展者的体验。
4.安全监测：全面检查场馆的安全情况，发现并排除潜在安全隐患，确保观众和工作人员的安全。
5.应急处理：在突发事件发生时，及时采取应急措施，并及时采取必要的维修、更换及更改计划。
三、场馆设施管理的重要性好的场馆设施管理可以确保场馆设施的正常运行，从而提高展品的展示效果和观展体验。
而场馆设施的管理需要有以下几个方面：1.设施规划：根据不同展览的需求，对场馆设施进行规划。
比如设定展位的大小、方向和位置，以及展区和功能区的区隔。
2.设备采购：为了满足展馆对各种设备的需求，需要根据预算和展览需求，选购合适的设备。
会展场馆设施设备管理
会展场馆设施设备管理引言会展场馆是举办各类展览和会议的重要场所，它的设施设备管理对于保证活动的顺利进行和提升参与者的体验至关重要。
本文将讨论会展场馆设施设备管理的重要性，并介绍一些常见的管理措施和工具。
重要性会展场馆设施设备管理的重要性体现在以下几个方面：保证活动的顺利进行会展活动往往需要依赖于各种设施设备，如灯光、音响、投影仪等。
良好的设施设备管理可以保证这些设备的正常运行和及时维修，避免发生设备故障或延误活动的情况。
提升参与者体验会展场馆的设施设备直接影响着参与者的体验。
良好的设施设备管理可以提供舒适的环境、良好的视听效果，从而提升参与者的满意度和活动的成功度。
节约成本良好的设施设备管理可以降低维修和更换设备的成本。
及时进行设备维护和保养，可以延长设备的使用寿命，减少设备故障和损坏的概率，从而降低了维修和更换设备的成本。
管理措施为了实现良好的会展场馆设施设备管理，需要采取以下一些管理措施：设备保养定期进行设备保养是保证设备正常运行的基础。
包括定期清洁、检查和更换易损部件等。
设备保养可以延长设备的使用寿命，减少设备故障的概率。
设备维修设备出现故障时，需要及时进行维修。
可以建立专门的维修团队或与供应商建立良好的合作关系，以保证设备故障能够及时得到处理。
设备更新随着科技的发展和市场需求的变化，一些老旧设备可能无法满足新的要求。
定期检查设备的性能和功能，及时进行设备的更新和更换，以适应新的需求。
设备租赁对于一些使用频率较低或需要临时增加的设备，可以考虑租赁的方式，避免设备闲置浪费。
租赁设备可以降低成本，并且租赁公司通常会提供维护和保养服务。
管理工具为了更好地进行会展场馆设施设备管理，可以运用以下一些管理工具：资产管理系统使用资产管理系统可以对所有设备进行统一管理，包括设备的基本信息、维修记录、保养计划等。
通过资产管理系统可以方便地查找和跟踪设备的使用情况和维护历史。
预防性维护计划建立预防性维护计划可以确保设备的定期保养和维修，避免设备故障对活动的影响。
会展管理会展场馆设施设备管理
汇报人：
CONTENTS
添加目录标题
会展场馆设施设备概述
会展场馆设施设备的规划与配置
会展场馆设施设备的维护与管理
会展场馆设施设备的安全与环保
会展场馆设施设备管理的信息化与智能化
PART ONE
PART TWO
定义：会展场馆是指用于举办展览、会议、演出等活动的场所，包括展览馆、会议中心、剧院等。
资源化利用：将废弃物转化为可利用的资源，如再生能源、建筑材料等
环保措施：采取环保措施，减少废弃物对环境的影响，如采用环保材料、减少废弃物产生等
PART SIX
信息化管理系统的定义和功能
信息化管理系统的建设过程
信息化管理系统的应用场景
信息化管理系统的优缺点分析
信息化管理系统的未来发展趋势
智能化技术在会展场馆设施设备管理中的挑战与机遇
绿色环保：采用节能环保的设施设备，降低能耗，减少污染
数字化服务：提供在线预订、支付、导航等服务，提高用户体验
跨界融合：与旅游、文化、体育等产业融合，拓展会展场馆的功能和价值
汇报人：
设备维护：定期检查、维修、保养，确保设备正常运行
安全管理：制定安全操作规程，加强员工培训，确保设备使用安全
调配原则：根据会展规模、需求、场地等因素进行合理调配
PART FIVE
定期检查：对设施设备进行定期检查，确保其安全运行
维护保养：对设施设备进行定期维护保养，确保其性能稳定
应急预案：制定应急预案，应对突发事件
分类：会展场馆可以根据规模、功能、性质等不同进行分类，如大型会展场馆、中型会展场馆、小型会展场馆等。
功能：会展场馆通常具备展览、会议、演出等功能，可以提供展览空间、会议厅、剧院等设施。
会展场馆和设施设备管理PPT文档52页
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯ห้องสมุดไป่ตู้ 。
Thank you
会展场馆和设施设备管理
展览中心管理
10 第二节 展览中心管理
01
展览中心的概念及特点
展览馆被誉为会展经济发展的火车头，是展 览业发展的基础。而现代化的展览中心是专门 为展览活动提供合适的场地和各种展览服务的 机构。一般来说，其场内不仅包括最基本的展 厅设施，还包括围绕展览活动的整个服务设施 体系。具体来说，现代化展览中心主要有以下 特点： 1.规模宏大 2.设施齐全 3.功能多样
会展场馆和设施设 备管理
第十章
会展场馆和设施 设备管理
国内外会展场馆发展概况 会展场馆管理的基本内容 展览中心的概念、特征与规划管理 展览中心的场馆与设施系统管理 会议中心的概念、类型与场地管理 会议中心设施设备管理
第一节
会展场馆概的主体建筑和 附属建筑，以及相配套的设施设备和服务，它由硬 件和软件两部分组成。由专业人员对会展场馆与设 施设备进行管理，是保证会议展览活动正常进行的 基本条件，也是会展业发展的重要物质依托，其国 际化、智能化、特色化的程度是会展业发展水平的 重要衡量标准之一。
会议中心的建设要注意 环保，尽量减轻人为建筑 对环境所造成的能源负载 与破坏。
2.内部规划
在会议中心内，一般应划 分出独立的会议区域，把会议 区和餐饮等其他区域分开。尽 量使会议室避开繁忙吵闹的地 方，以便把干扰降到最低点， 确保会议的效果。商务中心和 会间休息区要靠近会议室，以 提供方便的服务。
3.场地管理要注意的问题
03
会议中心的常用视听设备
10 第三节 会议中心管理
04
会议中心设施设备系统管理
（1） · 会展中心设施设备的前期管理 （2） · 会议中心设施设备的运行管理 （3） · 会议中心设施设备的存储管理 （4） · 会议中心设施设备的维修保养 （5） · 会议中心设施设备的更新改造
会展场馆与设施设备管理概述
会展场馆与设施设备管理概述1. 引言会展产业是现代社会中发展最为迅猛的行业之一，会展场馆作为会展活动的重要场所，其设施设备的管理对于会展活动的顺利进行起着重要的作用。
本文将从会展场馆的定义、重要性以及设施设备管理的概述等方面进行介绍。
2. 会展场馆的定义会展场馆是指专门用于举办各类会议、展览、博览会、演出等活动的场所。
根据规模和功能不同，会展场馆可以分为会议中心、展览中心、体育馆等不同类型。
无论是哪种类型的会展场馆，其设施设备管理都是不可忽视的环节。
3. 会展场馆的重要性会展场馆作为会展活动的重要场所，其管理情况直接影响到会展活动的成败。
良好的会展场馆管理可以提高活动的效率和质量，提供良好的服务体验，吸引更多的参与者和观众，进而促进会展产业的发展。
良好的会展场馆管理还能为会展活动提供必要的支持和保障。
充足的设施设备、安全可靠的网络和电力供应、舒适的会议室和展览空间等条件，能够满足会展活动的需求，为参与者和观众提供一个优良的环境。
4. 设施设备管理概述设施设备管理是指对会展场馆的设施设备进行合理规划、有效运营和维护保养的管理工作。
它包括设施设备的选购、安装、运行管理、维修保养等方面。
4.1 设施设备的选购会展场馆的设施设备选购是非常重要的一环。
在选购设备时，需要综合考虑多方面因素，包括场馆类型、活动需求、设备性能、价格等。
同时，还需要考虑设备的可扩展性和升级性，以适应未来的发展需求。
4.2 设施设备的安装与调试设施设备安装与调试是确保设备正常运行的重要环节。
在安装过程中，需要确保设备的正确安装位置、连接方式、电源供应等。
并进行必要的调试和测试，以确保设备的正常运行和稳定性。
4.3 设施设备的运行管理设施设备的运行管理是保障会展活动顺利进行的关键。
运行管理包括设备的启动与关闭、设备的监控和维护等方面。
通过合理规划和管理设施设备的运行，可以提高设备的效率和可靠性，为会展活动提供良好的支持。
4.4 设施设备的维修保养设施设备的维修保养是保证设备长期稳定运行的重要保障。
会展场馆和设施设备管理
角的入口大厅。三角形的露天展览区也在这一期完成。
第四期：建展览12厅至17厅，形成"城市中心"。假设市场经 济允许，会议中心，宾馆及办公塔楼也将在这一期完成。
非展览业务
新博同时举办各类大型活动，人数 可多达4000人, 如：大型研讨会，大型 宴会，企业周年庆祝会，奖励会议旅游 ，员工年会，体育活动，影视广告拍摄 ，新产品宣传及订货会，非商业展览等 。比方普华永道中天会计师事务所员工 年会 ATP大师杯网球赛、上海通用汽 车别克君威发布典礼、大规模的2002亚
市内、国内、国外直拨
空调、新风、问询台、广播系统、应急照明、卫生间
W1-W5设施设备
设施 入口、面积 展品入展台 展厅亮度、高度
地坪 压缩空气 INTERNET
给水口、排水
保安 电量、供电方式
消防 电话 其他
内容
每个展厅东側各2个玻璃入口，11500平方米
每个展厅南北各5扇大门（5米宽，4米高） 250LX，W1—W4展馆11-17米，W5号展馆17-23米 强固水泥，展场承重为室内为3吨/M2，室外5吨/M2 10bar以内，管径分别为10mm、19mm、25mm ISDN（128K）、无线宽ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ网（共享11M）、有线宽带网（最 大可独享10M） 每展馆294个，管径15mm，20mm，25mm；排水168个， 管径100mm 24HR保安服务，中央监控，传感报警 2400瓦，3相5线制，380V/220V, 50HZ 烟感报警、自动喷淋、便携式灭火器 市内、国内、国外直拨 空调、新风、问询台、广播系统、应急照明、卫生间
2、内部规划
第5章 会展场馆信息管理《会展信息管理》
会展场馆的主要客户关系管理集中在两类， 一类是展会项目的主办商，另一类是展商和 观众。
主办商我们以客户为核心管理销售情况和合 同执行情况为主要的管理目标 。
对于展商和观众，他们是会展项目中多方的主要服 务对象，在场馆信息化建设的总体结构中，关于观 众信息管理和参展商信息管理是核心和重点。
会展信息管理
5．7 本章实训
• 实训题目1：中国美术馆藏品信息管理系统
• 实训2：会展场馆信息化建设建议书的设计
实训题目：结合本章内容，在教师的指导 下，学生可分小组完成。在做好前期调研 的基础上，为某会展场馆信息化建设设计 一份建议书，并相互交换讨论。
会展信息管理
• 观众信息管理 • 参展商信息管理 • 资料链接5-1： 信息化建设解决2010世博三大"难题"
会展信息管理
5．4 展馆财务管理系统
• 一个标准的展馆企业财务管理系统继承了 一般财务管理系统的大部分功能，应该包 括如图5-4所示的几大功能。除此之外系统 还应包括信息系统必须具备的通用功能， 例如系统管理、权限设置、数据备份与恢 复等。
会展信息管理
• 展馆企业财务管理系统的基本流程如图5-5 所示：
会展信息管理
5．5 展馆服务管理系统
• 场馆基本情况管理
会展信息管理
• 场馆设施情况管理 • 场馆分配管理 • 展期安排系统 • 销售优化管理 • 展馆网站服务管理
会展信息管理
5．6 展馆内部办公管理系统
• 展馆工作流管理 • 个人信息管理系统 • 办公事务管理系统 • 公共信息管理系统 • 管理层功能
我们将展览馆信息化建设分成6个部分： 信息数据中心及应用系统平台 财务支持管理系统 主办商业务及客户关系管理系统 场馆经营信息管理系统 展览服场馆信息中心
会展场馆经营与管理CH6会展场馆设施设备器材
02
会展场馆设施设备器材介绍
展览设施设备
展位搭建与拆卸设备
包括展架、展板、螺丝刀、钳 子等工具，用于快速搭建和拆 卸展位，提高布展和撤展效率 。
展品展示设备
如投影仪、音响、灯光等，用 于呈现展品的最佳效果，增强 观众的视觉和听觉体验。
信息发布设备
如电子显示屏、信息发布系统 等，用于展示展会信息和广告 ，提高展会的影响力和参与度 。
废弃物处理
建立有效的废弃物处理和回收机制，减少对环境的污 染。
创新技术与跨界融合的机遇
新技术应用
积极探索和应用新技术，如虚拟现实、增强现实等，为会展活动增添更多互动 性和体验感。
跨界融合
与其他产业领域进行跨界合作，创新会展内容和形式，拓展市场空间和商业机 会。
THANK YOU
感谢聆听
定期对设施设备进行检查，确保设备 正常运行，及时发现潜在问题。
设施设备的定期保养
预防性保养
根据设备的使用情况和制造商的建议，制定并执行定 期保养计划，如润滑、更换磨损部件等。
专业保养
定期邀请专业人员进行设备保养，确保设备性能和安 全性。
保养记录
对保养工作进行详细记录，以便追踪设备的保养历史 和计划未来的保养活动。
02
03
消防设施
包括金属探测器、X光机等，对 进入场馆的人员和物品进行安全 检查，防止危险品进入。
配备灭火器、消防栓等消防器材， 建立完善的消防应急预案，确保 会展场馆的消防安全。
其他辅助设施设备
餐饮服务设施
提供各种餐饮服务，满足 参展商和观众的饮食需求。
休息区设施
设置舒适、安静的休息区， 供参展商和观众在展会期 间休息和放松。
设施设备的维修与更新
会展场馆设施设备管理
会展场馆设施设备管理辽宁省交通⾼等专科学校授课教案纲要教学活动流程设计引例：某会展中⼼在施⼯过程中出现种种问题，带来严重损失，表明对设施设备规划管理的重要性⼀、会展场馆设施设备管理的内容1.会展场馆设施设备管理的含义与范畴指对各种硬件设施的管理，包括（1）规划阶段管理建筑设计空间规划设备配置（2）⽇常管理设备维护场地安全管理场地清洁设施设备运⾏过程中的统筹管理2、设施设备管理的⽬的（1）保证设施美观完好，延长使⽤寿命，减少更新（2）科学化管理，达到设备效⽤最⼤化（科学化？——建⽴设备台账、审批、采购、施⼯安装、验收、保养、抢修、报废等）（3）满⾜各⽅对场馆设施设备的基本需求，实现经济利益及社会功能3、类别基础设施管理设备设施管理环境设施管理商业服务设施管理⼆、会展场馆基础设施管理1、定义⼯程建设之后交付使⽤的、区别于购⼊设备的固定项⽬2、分类房屋本体设施和附属设施房屋本体设施柱梁、钢⽹架、混凝⼟地⾯、楼板、屋⾯、墙⾯墙⾯附属设施避雷装置垃圾中转站、⼯⼈活动板房3、基础设施的管理部门基础保障部门相关岗位应配有⾼级⼯程师、⼯程师技师、技⼯4、基础设施管理的前期介⼊四阶段：设备安装调试规划设计完⼯验收设施施⼯5、会展场馆基础设施管理的⽇常流程1）编制维修计划（1）计划的分类年度计划专项计划（2）计划的内容项⽬内容预算资⾦时间及⼈员安排2）审核维护计划计划的可⾏性计划的必要性提出解决⽅案3）实施维护计划⼀般维修紧急维修4）维护计划测评5）处理遗留问题6）办理财务⼿续7）记录的归档和分析三、会展场馆设施设备的基本内容1、内容强电、弱电、空调、消防、⾃动控制系统、办公设备、⼯程设备、升降平台附属管线槽等2、分类1）重要设备—场馆蒙受重⼤损失空调主机、变压器、消防系统2）⼀般类设备—⼯作带来不便电脑、分机空调、配电箱3、部门管理职责部门—基础保障部原则—谁使⽤，谁维护；谁损坏，谁负责4、设备管理的前期介⼊共性：同基础设施管理特性：在于除预埋的部分外，⼤多可拆卸，因此应注重设备的实⽤性和可更换性，这样有利于设施设备更新、升级5、设备管理的⼯作流程上交设备采购申请—审核采购⽅案—招标—采购—设备安装与调试—完⼯验收—制定设备维护⽅案—审批—⽇常维护与故障维修—紧急故障处理—设备状况评估—设备报废及处理—财务结算—采购新设备设备管理流程是循环的过程，周⽽复始四、会展场馆设施突发故障处理1、⽬的减少：设施突发故障负⾯影响经济损失2、定义指基础设施和设备设施正常运⾏中的突发故障（停⽔停电、消防系统故障、房屋漏⽔、门禁失灵等）3、试⽤范围影响展会及办公正常秩序的所有突发故障影响区域⼤系统整体瘫痪客户反映强烈经济损失⼤基础保障部相关领导及不同级别的员⼯5、突发故障处理的⼯作流程故障判断——报警上报有关部门——现场查看——制定⽅案——审批⽅案——实施⽅案——抢救完毕——过程书写并存档6、特殊情况处理遇紧急情况⽆法联系到直接上级，可逐级越级请⽰五、会展场馆管理的总体理念1、效益理念做好成本控制应采取的措施：（1）采购阶段招投标（2）安装调试按流程（3）运⾏操作按程序规定执⾏避免产⽣⼈⼯及材料等额外费⽤2、创新理念⽬的：提⾼管理效率⽅式：（1）淘汰⽼旧、引⼊新型设备（2）开发新型设备（3）加⼤新技术的推⼴，⾛节约化道路（案例：新型清洁车：保洁员在⽤新型清洁车冲洗果⽪箱、保洁屋，该车有⾃备⽔箱、⽔枪等冲洗设备，改变以往果⽪箱⼈⼯擦拭清洗⼯作模式，有效提⾼了⼯作效率，⼤⼤降低了保洁员的劳动强度。
会展场馆和设施设备管理
会展场馆和设施设备管理1. 介绍会展场馆是举办各类展览、会议、婚礼和其他大型活动的场所。
在会展场馆的日常运营中，设施设备管理是至关重要的一环。
合理的设施设备管理可以确保场馆正常运营，提高业务效率，并为参与者提供良好的体验。
2. 设施设备管理的重要性设施设备管理在会展场馆运营中扮演着重要的角色，其重要性主要体现在以下几个方面：2.1 提高场馆效率良好的设施设备管理可以减少设备故障和维修时间，保证设备的正常运转。
例如，定期检查电气设备和空调系统，及时更换老化的设备以及修复损坏的设备，都可以提高场馆的效率和减少不必要的停工时间。
2.2 保证安全性设施设备管理对于场馆的安全性至关重要。
合理的设施设备管理可以确保设备符合相关的安全标准，并定期检查和维护设备，以预防事故和伤害的发生。
例如，检查消防设施、排除火灾隐患等都是确保场馆安全的重要措施。
2.3 提升用户体验良好的设施设备管理可以提升场馆的整体品质，为参与者提供良好的体验。
例如，确保音响设备正常工作，提供高品质的音效；保持洁净的卫生间和休息区域等，都能为参与者提供舒适的环境，提升其满意度。
3. 设施设备管理的步骤良好的设施设备管理需要遵循一系列的步骤：3.1 设施设备清单的制定首先，针对场馆内的各种设备和设施进行清单的制定。
清单包括设备的名称、型号、数量、购买日期、保修信息等。
清单的制定有助于对设施设备的管理和维护。
3.2 定期巡检和维护定期巡检和维护是设施设备管理的核心环节。
根据设备的特点、使用频率和制造商建议，制定巡检计划和维护计划。
巡检应包括设备的正常运行状况、安全性能和维修需求的检查。
维护计划则包括定期更换易损件、清洁设备和设施、定期润滑和校准设备等。
3.3 故障维修管理当设施设备出现故障时，需要有故障维修管理的流程。
该流程包括设备故障的报告、维修人员的派遣、故障原因的分析和维修的跟进等。
及时的故障维修可以缩短停工时间，减少损失和影响。
3.4 数据记录和分析对设施设备的运行情况、维修记录和维修成本进行数据记录和分析，有助于评估设备的性能和维修成本，为设施设备管理的优化提供依据。
场馆设施管理制度
场馆设施管理制度第一章总则第一条为加强对场馆设施的管理，规范场馆设施的使用和维护，维护场馆设施的正常秩序和功能，根据国家相关法律法规和地方政府管理要求，制定本管理制度。
第二条场馆设施管理制度适用范围：本管理制度适用于所有公共场馆设施，包括体育馆、剧院、会议室、展览馆等。
第三条场馆设施管理目标：建立规范的管理制度，保障场馆设施的安全、完好和正常使用，提高场馆设施的管理效率和服务质量，满足人民群众的文化体育需求。
第四条场馆设施管理原则：依法管理、安全第一、服务至上、节约资源。
第五条场馆设施管理单位：负责对场馆设施进行日常管理和维护的单位，担负设施管理的主体责任。
第六条场馆设施管理责任：场馆设施管理单位应当切实履行设施管理职责，保护和维护好场馆设施，确保场馆设施的安全和正常使用。
第二章场馆设施的使用第七条场馆设施的使用范围：场馆设施主要用于承办各类文体活动、会议、展览、演出等公共活动。
第八条使用场馆设施的程序：使用者应当提前向场馆设施管理单位提出使用申请，经审核批准后，方可使用。
第九条使用场馆设施的条件：使用者应当具备相应的活动举办资质，提供相应的保障措施和文化体育活动方案。
第十条使用场馆设施的期限：使用者应当在批准的使用期限内使用场馆设施，并按照规定的时间及时完场。
第十一条承办活动后的设施处理：使用者在活动结束后，应当及时清理场馆设施，并对使用时的任何损坏进行修复和补偿。
第十二条场馆设施使用的管理：场馆设施管理单位要对使用情况进行定期检查和评估，并及时通知使用者进行整改和完善。
第三章场馆设施的维护第十三条场馆设施的维护责任：场馆设施管理单位应当制定相应的设施维护计划，并明确维护责任人和维护内容。
第十四条设施日常维护：场馆设施管理单位要加强对设施的日常维护，定期检查、清洁和保养，及时发现和处理设施的损坏和故障。
第十五条设施定期维护：场馆设施管理单位要定期对设施进行维护保养，确保设施的功能正常和安全可靠。
会展业展会现场管理与协调规范
会展业展会现场管理与协调规范第1章会展前期筹备管理 (6)1.1 市场调研与项目定位 (6)1.2 展馆选择与布局规划 (6)1.3 招展与招商 (6)1.4 宣传推广与观众组织 (6)第2章展会现场布置与搭建规范 (6)2.1 展台设计与搭建要求 (6)2.2 现场设施与设备配置 (6)2.3 展馆环境与氛围营造 (6)2.4 施工安全管理 (6)第3章展会现场服务与管理 (6)3.1 展商服务与管理 (6)3.2 观众服务与管理 (6)3.3 现场安全保障 (6)3.4 现场卫生与环保 (6)第4章展会物流与仓储管理 (6)4.1 物流运输规划 (6)4.2 仓储管理规范 (6)4.3 进出场馆协调 (6)4.4 物流成本控制 (6)第5章展会现场信息技术支持 (6)5.1 展会信息管理系统 (6)5.2 网络通信与信息安全 (6)5.3 展会现场多媒体技术应用 (6)5.4 展商与观众互动平台 (7)第6章展会现场活动组织与协调 (7)6.1 开幕式与闭幕式组织 (7)6.2 论坛与研讨会策划 (7)6.3 产品发布会与洽谈会 (7)6.4 现场活动安全管理 (7)第7章展会现场人员管理与培训 (7)7.1 工作人员招聘与培训 (7)7.2 志愿者管理 (7)7.3 管理层与团队协作 (7)7.4 人员绩效考核与激励 (7)第8章展会现场财务管理 (7)8.1 资金筹集与管理 (7)8.2 成本预算与控制 (7)8.3 费用报销与审批流程 (7)8.4 现场收入与盈利分析 (7)第9章展会现场危机管理与应对 (7)9.2 紧急事件处理流程 (7)9.3 媒体应对与舆论引导 (7)9.4 法律法规与合规管理 (7)第10章展会现场后勤保障 (7)10.1 餐饮与住宿安排 (7)10.2 交通组织与疏导 (7)10.3 医疗保健与紧急救援 (7)10.4 物资采购与供应 (7)第11章展会现场环境保护与绿色展馆 (7)11.1 环保法规与标准 (7)11.2 绿色展馆设计与施工 (7)11.3 节能减排与资源利用 (8)11.4 环保意识宣传与培训 (8)第12章展会现场撤展与总结 (8)12.1 撤展规划与实施 (8)12.2 展会现场恢复与验收 (8)12.3 展会总结与评估 (8)12.4 经验交流与分享 (8)第1章会展前期筹备管理 (8)1.1 市场调研与项目定位 (8)1.2 展馆选择与布局规划 (8)1.3 招展与招商 (8)1.4 宣传推广与观众组织 (9)第2章展会现场布置与搭建规范 (9)2.1 展台设计与搭建要求 (9)2.1.1 设计原则 (9)2.1.2 设计规范 (9)2.1.3 搭建要求 (9)2.2 现场设施与设备配置 (9)2.2.1 基础设施 (9)2.2.2 设备配置 (10)2.3 展馆环境与氛围营造 (10)2.3.1 环境优化 (10)2.3.2 氛围营造 (10)2.4 施工安全管理 (10)2.4.1 安全制度 (10)2.4.2 安全措施 (10)2.4.3 施工人员管理 (10)第3章展会现场服务与管理 (11)3.1 展商服务与管理 (11)3.1.1 展商报到与注册 (11)3.1.2 展位搭建与布置 (11)3.1.3 展商培训与指导 (11)3.1.5 展商意见反馈 (11)3.2 观众服务与管理 (11)3.2.1 观众报名与注册 (11)3.2.2 观众引导与服务 (11)3.2.3 观众安全保障 (11)3.2.4 观众意见反馈 (11)3.3 现场安全保障 (12)3.3.1 现场安全检查 (12)3.3.2 消防安全 (12)3.3.3 现场安全巡逻 (12)3.3.4 应急预案 (12)3.4 现场卫生与环保 (12)3.4.1 现场卫生清洁 (12)3.4.2 垃圾分类与处理 (12)3.4.3 环保宣传与引导 (12)3.4.4 节能减排 (12)第4章展会物流与仓储管理 (12)4.1 物流运输规划 (12)4.1.1 运输方式选择 (12)4.1.2 运输路线规划 (13)4.1.3 运输时间安排 (13)4.1.4 运输包装要求 (13)4.2 仓储管理规范 (13)4.2.1 仓储设施要求 (13)4.2.2 仓储空间规划 (13)4.2.3 展品入库管理 (13)4.2.4 展品出库管理 (13)4.2.5 仓储安全管理 (13)4.3 进出场馆协调 (13)4.3.1 进出场馆时间安排 (13)4.3.2 进出场馆路线规划 (13)4.3.3 场馆内物流协调 (14)4.3.4 场馆内安全管理 (14)4.4 物流成本控制 (14)4.4.1 运输成本控制 (14)4.4.2 仓储成本控制 (14)4.4.3 进出场馆成本控制 (14)4.4.4 物流服务商选择 (14)第5章展会现场信息技术支持 (14)5.1 展会信息管理系统 (14)5.2 网络通信与信息安全 (14)5.3 展会现场多媒体技术应用 (14)5.4 展商与观众互动平台 (15)第6章展会现场活动组织与协调 (15)6.1 开幕式与闭幕式组织 (15)6.1.1 确定开幕式和闭幕式的时间和地点，保证与展会整体日程安排相符。
会展场馆和设施设备管理概述
会展场馆和设施设备管理概述首先，会展场馆的管理人员需要保证场馆内部设施的正常运转和安全。
他们需要做好场馆设施的定期检查和维护工作，保证设施的安全和稳定性。
同时，他们还要做好各项设施的维修和维护工作，确保设施的正常使用。
其次，会展场馆的管理人员需要做好各种设备的管理和协调工作。
会展场馆通常需要使用各种设备如音响设备、灯光设备、投影设备等，管理人员需要对这些设备进行统一管理和协调，并确保设备的正常运转和使用。
另外，会展场馆的管理人员还需要做好对会展设备的采购和更新工作。
会展设备通常需要经常进行更新和更换，管理人员需要根据场馆的需求和要求来进行设备的采购和更新，保证设备的新颖和实用。
总之，会展场馆和设施设备管理是一个综合性工作，需要管理人员做好设施设备的维护、管理和协调工作，以保证会展场馆的正常运转和各项展览活动的顺利进行。
会展场馆和设施设备管理是会展业中不可或缺的一部分，它的管理质量直接影响到会展活动的顺利进行和参与者的体验。
在现代繁忙的会展行业中，会展场馆和设施设备管理的工作变得更加复杂和细致。
在这篇文章中，我们将更深入地探讨会展场馆和设施设备管理的各方面工作内容及其重要性。
首先，会展场馆和设施设备管理需要对场馆内部各种设施设备的维护和管理工作进行细致的安排和执行。
这包括了对场馆内的空调、照明、排水、供电等设施设备的日常维护和定期检查，以确保设施设备的正常运作和安全性。
管理人员需要建立起有效的维护计划，并且进行记录和实施，定期进行例行维护工作，及时处理设备故障和损坏，保障设备的正常工作和服务质量。
良好的设施设备管理可以提高场馆内设备设施的使用寿命，减少了设备故障的发生，保障了展会的正常举行。
其次，设施设备管理还需要对会展设备的使用和协调进行全面的规划和安排。
在每一场会展活动中，会展场馆内需要使用各种不同的设备，例如音响设备、灯光设备、平面展示设备、投影设备等等。
管理人员需要提前对这些设备进行统一安排和管理，确保设备的准备和使用符合展览的要求和规定。
会展场馆配套服务及现场管理
会展场馆配套服务及现场管理会展场馆是举办各类展览、会议和活动的重要场所，为了顺利进行和成功举办各类活动，会展场馆需要提供全面的配套服务和进行有效的现场管理。
本文将重点介绍会展场馆的配套服务和现场管理方面的内容。
一、配套服务1. 基础设施：会展场馆需要提供完善的基础设施，包括电力、水源、通风、照明等，以供展商和参观者使用。
此外，场馆还需要配备可移动的展台、展柜，以满足不同展商的需求。
2. 会议设施：为了举办各种规模的会议，会展场馆需要提供会议室和配套设施，包括投影仪、音响设备、演讲台等。
这些设施需要保证良好的运行状态，以确保会议的顺利进行。
3. 餐饮服务：会展活动通常需要提供餐饮服务，供参展商和观众就餐。
会展场馆可以设置多个餐饮区域，提供各式各样的餐饮选择，以满足不同人群的需求。
4. 交通服务：会展场馆需要提供良好的交通服务，包括停车场、出租车服务和公共交通接驳等。
此外，场馆还可以与当地交通公司合作，提供专门的班车服务，方便参展商和观众的出行。
5. 安保服务：会展场馆需要提供安全服务，确保活动的顺利进行。
为了保持场内的安全和秩序，场馆可以雇佣专业的保安人员，设置检查口岸，对进入场馆的人员进行安全检查。
6. 客户服务：为了提供更好的服务，会展场馆可以设置客户服务中心，为参展商和观众提供咨询、导览、投诉处理和信息查询等服务。
客户服务人员需要具备专业知识和良好的服务意识，以保证参展商和观众的满意度。
二、现场管理1. 安全管理：会展场馆需要制定详细的安全管理规定，包括火灾防范、紧急疏散、物品保管等措施。
此外，场馆需要定期进行安全隐患检查和演练，以确保活动的顺利进行和参与者的安全。
2. 环境管理：会展场馆需要保持良好的环境卫生，定期进行场地清洁和消毒。
同时，场馆还可以设置绿化带和花坛，提供美观的环境，增加参展商和观众的舒适感。
3. 竞争管理：会展场馆需要与其他竞争对手进行竞争管理，提高场馆的知名度和影响力。
会展场地硬件设施维护与管理要点
会展场地硬件设施维护与管理要点为了保证会展场地的正常运营和服务，场地硬件设施的维护和管理至关重要。
在实际操作中，会展场地硬件设施维护和管理存在许多要点，本文将从设备维修、设备更新、设备检修、设备搬迁、防火安全、安全管理等方面为大家进行详细阐述。
设备维修方面的要点1. 及时维修故障设备。
在会展场地硬件设施使用过程中，难免会出现故障和损坏的情况。
在这种情况下，维修人员需要及时出现在现场进行维修和更换设备，确保场馆正常使用。
会展场地管理部门需要与维修人员建立稳定的联系，并为维修人员提供必要的工具和设备，以加快维修进度。
2. 做好设备维护工作。
在设备使用过程中，会出现一些摩擦磨损和老化问题。
为了保证设备的正常使用，管理部门需要定期对设备进行检测和维护，以防出现故障和损坏问题。
同时管理部门还应该制定保养计划，对设备定期清洗、润滑、调整和更换易损部件等。
设备更新方面的要点1. 按照需求对设备进行更新。
会展场地的需求是不断变化的，因此需要适时对设备进行更新，以保证现代化设备的使用和满足客户需要。
同时更新过程中还需要考虑设备的稳定性、价格和售后服务等因素，确保设备的性价比。
2. 对新设备进行培训。
更新后的设备需要专人进行培训，使员工可以快速掌握新设备的使用方法和技巧，以便更好的服务客户。
管理部门需要制定培训计划，并在更新后的设备安装后立即展开培训工作。
设备检修方面的要点1. 定期检查设备。
为了防止设备的损坏和故障，管理部门需要定期对设备进行检查和维护，以确保设备的正常使用。
检查内容包括设备的电气、机械、防火等方面，建立检查记录，及时发现设备故障并进行处理。
2. 确保检修人员的安全。
设备检修过程中，管理部门需要确保检修人员的安全。
例如，为检修人员提供合适的劳保用品，并加强设备的保护和安全防护措施，避免发生事故和损害。
设备搬迁方面的要点1. 合理规划设备搬迁方案。
设备搬迁需要精心规划，考虑设备搬迁前后的连接问题，以及如何才能最大化地保障设备的安全，避免磨损和损坏。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第五章 会展场馆设施设备管理
第一节 场馆设施设备管理概述 第二节 展览场馆设施的管理 第三节 会议场馆设施的管理
Convention and Exhibition Management
要点提示
理解会展场馆设施设备管理的概念、目标 、内容与方法 熟悉展览场馆及设备管理的基本内容 熟悉会议场地及设备管理的基本内容
Convention and Exhibition Management
3、环境管理
环境管理包括建筑物本体日常养护、保洁、绿 化等工作，并要按照环保规定以恰当的方式处 理废弃物。其目的是为各种会议和展览活动提 供一个清洁、舒适、美观的环境。
2、化的经营道路 ，依靠信息化、智能化的核心竞争力，以管理 和服务整合来赢得市场份额。
Convention and Exhibition Management
3、服务理念
每个展览或会议活动都有不同的特性和要求， 经营者应了解不同项目的需要，提供恰当的项 目策划、场地布置、视听、通信、保安、清洁 、餐饮等服务，以便使活动顺利进行。
Convention and Exhibition Management
4、环保理念
现代化会展中心应注重环保，保持场地清洁并 具备适当的废物处理能力，还要不断地完善合 乎环保要求的技术操作程序。
Convention and Exhibition Management
四、设施设备管理工作的内容
基本工作。最大程度发挥场馆和设施的使用价 值，使场馆设施保值增值。
Convention and Exhibition Management
2、为各种会展活动提供一个合适的场地和舒适 安全的环境，并在此基础上提供卓越和高效率 的服务。满足会议和展览组织者、参加者、会 展中心人员及租用场馆办公的物业使用者等各 方面的需要。
3、实现经济效益和社会效益。
Convention and Exhibition Management
三、设施设备管理的理念
1、效益理念
会展场馆的管理者应掌握市场需要、竞争环境 、设施本身的规模、地理位置、周边环境的配 合等因素，以确定场馆的市场地位，制定适当 的经营管理方针和策略。
Convention and Exhibition Management
5、通信设备：电话、传真、电传等通信设备。
Convention and Exhibition Management
6、电梯设备：电梯、自动扶梯等垂直交通运输设 备。
7、家具设备：用于接待顾客、行政办公用及其他 用途的各种家具类设备及家用电器。
8、计算机设备：场馆的计算机系统。
9、系统设备：指通过管线或其他方式联系，自成 系统的各种设备，如：上下水道、排污设备等。
10、消防报警设备：指报警系统和消防供水系统
Convention and Exhibition Management
设施设备管理的重要性
1、设施设备是场馆产品的组成部分
场馆的设施设备属于场馆产品的硬件部分，它 与场馆的软件结合起来，形成了场馆完整的产 品。
设施设备是场馆产品中不可缺少的组成部分， 属于“物”的部分，是场馆产品的基础。
一、场馆设施设备管理的概念
场馆以设施设备为依托，通过场馆工作人员的 服务活动，为顾客提供场馆产品的使用价值， 满足顾客的各种需求。 设施设备管理是场馆经营的基础，是为顾客提 供优质服务的先决条件。 场馆的设施设备管理就是围绕着场馆设施设备 物质运动形态和效用发挥而开展的管理活动。
Convention and Exhibition Management
Convention and Exhibition Management
第一节 场馆设施设备管理概述
一、场馆设施设备管理的概念 二、设施设备管理的目标 三、设施设备管理的理念 四、设施设备管理工作的内容 五、设备设施管理的方法
Convention and Exhibition Management
1、规划管理
会展中心的建设需要一笔很大的投资，必须根 据经营思路，通过严密的可行性论证，本着“ 技术上先进，经济上合理，经营上可行”的原 则，在场馆建设规划和设施设备配置方面做好 基础工作。
Convention and Exhibition Management
2、设备管理
种类繁多的设施设备是会展中心服务产品的硬 件依托。应该合理地使用各种设施设备，对常 用设施设备系统进行及时的维护保养、修理和 更新等，防止设备和系统发生故障，保证它们 正常运转。
系统化的设施设备管理
系统化的设施设备管理不仅仅表现在场地的清洁 、设备的使用和保养、保安、消防等浅层次的工 作上，其管理的内容将远远超出以上范围。 场馆设施设备不仅种类多、数量大、资产价值高 ，而且设备运行工作繁重、技术性强。 整个管理过程都要符合现代企业专业化管理、市 场化经营的要求。
Convention and Exhibition Management
2、设施设备水平是场馆处于领先地位的重 要标志
从场馆发展的趋势来看，场馆的设施设备朝着 现代化、智能化方向发展。 占有优势地位的场馆其设施设备一般处于行业 领先地位，代表着场馆设施设备发展的潮流。
Convention and Exhibition Management
Convention and Exhibition Management
场馆设施设备管理的对象
1、场馆建筑物：主要指场馆的房屋建筑，包括 场馆的展览馆、会议室、停车场、餐厅等。 2、供应设备：是为场馆提供电、水、气的设备 。
3、清洁卫生设备：主要是清洁和洗涤用设备。
4、供电设备：主要是供电和用电设备。
3、设施设备是场馆服务质量的基本保证
场馆的设施设备是场馆为顾客提供高质量服务
的物质基础，直接影响着场馆的服务质量。
Convention and Exhibition Management
二、设备设施管理的目标
1、合理规划，搞好建筑物本体及设备设施的维
修养护、场馆的环境绿化、保洁、安全消防等