管理复习题详细答案
《管理学原理》复习题及答案

《管理学》复习题一、名称解释管理学领导管理者计划:决策:控制决策:组织目标:二、单项选择题1. 泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B。
20世纪30年代C. 20世纪40年代D。
19世纪初期2. 20世纪60年代管理的核心是()A。
决策B。
领导C。
激励D。
处理好人际关系3. 管理的主体是()A。
企业家 B.全体员工C.高层管理者D。
管理者4。
利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B. 头脑风暴法C.德尔菲法D. 外推法5. 一般认为管理过程学派的创始人是(D )A.泰罗B。
法约尔C.韦伯D。
德鲁克6. .双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B。
信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素7. 控制活动应该()A。
与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行C。
与计划工作结合进行D。
在计划工作之后进行8古典管理理论阶段的代表性理论是( )A。
科学管理理论B。
管理科学理论C.行为科学理论D。
权变理论9. 选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( )A. 公开竞争B.毛遂自荐C.尽展所能D。
首先搞好群众关系10. 一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( )A.越小B。
越大C.无法判断D.无影响11、世纪末20世纪初的科学管理的出现,是管理学形成的标志。
()A 西蒙B 梅奥C 法约尔D 泰勒12、管理对象分为动态和静态的,属于静态管理的是()A 人财物权B 目标组织物C 人信息物D 目标组织信息技术13、《工业管理与一般管理》一书是作者是()?A、泰勒B、法约尔C、西蒙D、孔慈14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的()A 组织影响力B 正式权力C 非正式权力D 个人魅力15、目标管理的目的是()A。
以监督控制为中心B。
以自我管理为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心16、管理学要解决相互联系的四个问题,错误一项是()A 是什么B 学什么C 为什么D何时学17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于()A、执行、实施B、具体操作C、全局策略制定D、决策、执行18、不属于激励的类型()A、物质激励B、精神激励C、授权激励D、感情激励19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法()A中国的 B 国外的C西方部分国家 D 欧洲国家的20、计划工作的核心是()A 决策B 计划C 预测D 组织三、多项选择题1、加拿大学者亨利.明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类:( )A、人际关系的角色B、信息联系的角色C、决策的角色D、资源分配的角色2、管理方格理论认为,不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是()A 任务型的领导方式B 乡村俱乐部型的领导方式C 协作型的领导方式D 中间路线型的领导方式3、控制职能是管理的重要职能之一。
管理学原理复习题(附答案)一

管理学原理复习题(附答案)一第一篇总论一、单项选择题1、管理的载体是()A.管理者B.技术C.工作D.组织2、管理的对象是()A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3、在组织中,最有潜力、最为重要的资源是()A.人力B.物力C.财力D.信息4、亨利•明茨伯格认为,管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即()A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5、在管理者的技能中,将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指()A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6、群体行为学派最早的研究活动开始于()A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7、三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4 0岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况?( )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强,但概念技能弱D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8、玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功,所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素:第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能?()A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业的归属感,并能做到以企业为家。
管理学复习题-附有答案

《管理学》复习题一、单选题1、对高层管理人员的技能要求于对中层管理人员的要求的不同,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该为()A、人际技能、概念技能、技术技能B、技术技能、人际技能、概念技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、概念技能、技术技能、人际技能2、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是:。
A 提高劳动生产率的方法B 管理问题的定量化和数学模型的运用C 激励模式及其合理运用D 组织结构和管理原则的合理化3、适应于创新任务较多生产经营复杂多变的企业的组织结构形式是()A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制4、某生物制品企业运用原有技术优势,开发一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。
几家竞争对手看出该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试。
此时,有资料证实,该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。
该企业顿时陷入一片恐慌之中。
从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出问题?A. 估量机会、确立目标。
B. 明确计划的前提条件。
C. 提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案。
D. 拟订派生计划,并通过预算使计划数字化。
5、管理科学经过近百年的探索和总结,形成了比较完整的知识体系,反映了管理过程的客观规律性,然而管理也不是一门非常精确的科学,其理论不是“放之四海皆准”的,应根据客观环境具体情况具体分析。
这体现了管理的()A 、科学性和艺术性B 、自然属性和社会属性C 、稳定性和动态适应性D 、一般属性和特殊属性6、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,存在着以下几种不同的说法。
你认为其中哪一种说法最为贴切?( )A.总经理的行为比中层管理人员较少受约束B.总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D. 总经理比中层管理人员更需要环境洞察力7、管理人员与一般工作人员的区别在于。
A. 需要与他人配合完成组织目标B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要协调他人的努力以实现组织目标8、最早提出“经济人”思想的人是()A欧文B亚当·斯密C巴贝奇D泰罗9、“我们的企业应该是什么企业?”“我们的企业将会是什么样的企业?”这两句话表示计划要素中的()A、目标B、宗旨C、任务D、政策10、凯瑞公司是一家非常精干的小家电生产企业,核心的部分只包括一个有10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。
管理学试题答案

管理学试题答案一、选择题1. 管理的定义是什么?A. 一种艺术或科学,通过有效地组织和协调资源来实现目标。
B. 仅指对人员和团队的监督。
C. 仅涉及财务和会计方面的工作。
D. 仅限于生产和运营的优化。
答案:A2. 科学管理理论的提出者是谁?A. 亨利·福特B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案:C3. 以下哪位学者强调了组织结构中的权力和责任?A. 亨利·明茨伯格B. 罗伯特·卡普兰C. 丹尼尔·戈尔曼D. 艾德加·舍恩答案:A4. 什么是组织文化?A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的市场定位策略D. 组织的技术操作标准答案:B5. 领导和管理有什么区别?A. 领导是指导和激励,管理是监督和控制。
B. 领导和管理是同一概念。
C. 管理是领导的一部分。
D. 领导是执行任务,管理是制定战略。
答案:A二、填空题1. 管理的四大职能包括:________、组织、领导和控制。
答案:计划2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为________。
答案:官僚制3. 在管理学中,________理论强调了员工的自我实现需求。
答案:马斯洛的需求层次理论4. 有效的团队建设需要考虑五个关键要素,即目标、关系、________、任务和环境。
答案:角色5. 管理信息系统的主要目的是提供________、准确和及时的信息,以支持管理决策。
答案:相关三、简答题1. 描述弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的核心内容。
答:弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主要关注通过科学方法提高工作效率。
泰勒认为,通过时间和动作研究,可以确定完成任务的最佳方法。
管理者应该将工作分解成简单的、可重复的任务,并对工人进行培训,使他们能够使用最有效的方法来执行这些任务。
此外,泰勒主张实施绩效激励制度,以鼓励工人提高生产效率。
管理学基础复习题及答案

2022学年第二学期管理学基础课程期末复习题一、单选题1、“管理的十四项原则”是由( )提出来的。
A、马克斯·韦伯B、亨利·法约尔C、乔治·梅奥D、弗雷德里克·泰罗答案:B2、组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由( )负责制定的。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、所有管理者答案:A3、选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出( )的方案。
A、简单易行B、利润最大C、风险最小D、最满意答案:D4、当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该( )。
A、更长B、更短C、适中D、不确定答案:B5、能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( )。
A、领导B、组织C、控制D、决策《管理学基础》课程期末复习题一、单选题(每小题1分,共20分)1.为了保证组织目标得以实现,就需要有控制职能。
纵向看,各个管理层次都要重视控制职能,( )。
A.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈弱B.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈强C.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈长,综合性愈强2.约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即( ),这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A.计划、决策、组织、人员配备和控制B.计划、组织、人员配备、指挥和控制C.计划、组织、人员配备、协调和控制3.企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程B.生产管理C.作业管理4.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的( )。
A.层次性B.多重性C.变动性5.( )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。
管理学原理复习题目(有答案)

管理学原理复习题目(有答案)《管理学原理》复习参考题第一部分选择题一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
)1.在组织的五个基本要素中,管理的媒介是( )A人与物B.信息C.机构D.目的2.在组织的内部要素中,表明为什么要有这个组织的要素是( )A.人与物B.信息C.机构D.目的3.管理的主体是( ) A.管理者B.组织C.人D.管理机构4.美国管理学家彼德·德鲁克认为,管理者的第—个责任是( )A.管理管理者B.管理一个组织C.管理工作和工人D.从事管理活动5.管理过程中的首要职能是( ) A. 人员配备B.组织C.计划D.指导与控制'6.管理的核心是A建立组织机构B.协调人力物力C.协调入际关系D.尽力减少支出7.管理是一种艺术,是强调管理的A.精确性B.延续性C.随意性D.实践性8. 马克思主义关于管理问题的基本观点是( )A.辩证唯物主义观点B.管理二重性观点C. 系统的观点D.发展的观点9.管理学原理区别于专门管理学的特点在于( ) A.历史性B.科学性C.一般性D.实践性10.管理学属于边缘性学科,这说明管理学的特点是( )A.一般性B.多样性C.实践性D.历史性11.管理是一种A.经济现象B.自然现象C.社会文化现象D.科学现象12.一般说来,组织的外部要素是A可以控制的B无法控制的C.部分可控的D.无法判断!13.管理学应属于( )。
A.社会科学B.边缘科学C.经济学D.自然科学14.管理的五大基本职能是( )。
A.计划、组织、协调、领导、控制B.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D.计划、组织、人员配备、领导、控制15.管理学形成的标志是( )A.泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织理D梅奥的霍桑实验结论16.管理产生的萌芽阶段时间是( )A.19世纪末20世纪初B.18世纪到19世纪末C.6000年以前D.本世纪30年代17.在管理理论萌阶段,论述企业所有权和管理权问题的经济学家是A.亚当·斯密B.马基雅维利C.塞缪尔·纽曼D.亨利·普尔:18.点燃美国“管理运动”火花的是A.泰罗B. 斯隆C.亨利·唐纳D.亨利·普尔19.美国出现的管理运动的主要组成部分是( )A.科学管理B.管理科学C.霍桑实验D.行为科学20.泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )A.过程理论鼻祖B.组织理论之父C.科学管理之父D.行为科学创始人21.科学管理理论的中心问题是A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率22.法约尔的代表著作是A《科学管理原理》B《国富论》C《工业管理和一般管理》D《君主论》23.马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )A.理性——合法权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力@24.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验结论25.现代管理科学主要是服务于( A.控制B.预测C.决策D.技术26.法约尔提出的原则有( )。
管理基础知识复习题含参考答案

管理基础知识复习题含参考答案一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、决策事件未来的各种自然状态完全未知,各种状态出现的概率也无法估计,只能凭决策者主观经验做出的决策是()oA、主观型决策B、不确定型决策C、风险型决策D、确定型决策正确答案:B2、管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面,趋向于“意义”的管理,这要求管理者注意()oA、指挥B、协调C、沟通D、激励正确答案:C3、质量控制分析属于()oA、同期控制B、直接控制C、反馈控制D、前馈控制正确答案:D4、预算的编制和执行始终是与()过程联系在一起的。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案:D5、某企业生产的产品质量合格,且能按时完成生产任务,但市场供过于求,这反映出()oA、厂家生产既无效率也无效果和效益B、厂家生产有效率,也有效果和效益C、厂家生产有效率,但无效果和效益D、厂家生产有效果和效率,但无效益正确答案:D6、近年来,一些地方政府经常就出租车和公共汽车票价、水价、电价等与人民日常生活相关的问题举行价格听证会,各界人士积极参与。
这表明()oA、民主与法制要紧密结合B、人大代表的作用在增强C、政府决策进一步民主化D、人民可直接行使权力正确答案:C7、国家出资企业产权转移时,()应当对信息披露的规范性负责。
A、产权交易机构B、受让方C、政府部门D、招投标机构正确答案:A8、股份有限公司董事会每年度至少召开()次会议。
A、4B、3C、2D、1正确答案:D9、俗语日:“官风正,则民风淳”。
这句话反映了政府在公共行政过程中的哪项功能?()A、激励B、决策C、调节D、导向正确答案:C10、对企业现在和未来的整体效率活动实行全局性管理的是()oA、企业管理B、人力管理C、战略管理D、经营管理正确答案:Cn、用过去的情况指导现在和将来,从而实现对管理过程的控制叫()。
A、反馈控制B、过程控制C、事后控制D、前馈控制正确答案:D12、公平理论认为,一个人在作出了成绩并取得报酬后,他不仅关系自己所得报酬的绝对值,而且关心自己所得报酬的()。
管理学复习题-附有答案

《管理学》复习题一、单选题1、对高层管理人员的技能要求于对中层管理人员的要求的不同,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该为()A、人际技能、概念技能、技术技能B、技术技能、人际技能、概念技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、概念技能、技术技能、人际技能2、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是:。
A 提高劳动生产率的方法B 管理问题的定量化和数学模型的运用C 激励模式及其合理运用D 组织结构和管理原则的合理化3、适应于创新任务较多生产经营复杂多变的企业的组织结构形式是()A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制4、某生物制品企业运用原有技术优势,开发一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。
几家竞争对手看出该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试。
此时,有资料证实,该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。
该企业顿时陷入一片恐慌之中。
从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出问题?A. 估量机会、确立目标。
B. 明确计划的前提条件。
C. 提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案。
D. 拟订派生计划,并通过预算使计划数字化。
5、管理科学经过近百年的探索和总结,形成了比较完整的知识体系,反映了管理过程的客观规律性,然而管理也不是一门非常精确的科学,其理论不是“放之四海皆准”的,应根据客观环境具体情况具体分析。
这体现了管理的()A 、科学性和艺术性B 、自然属性和社会属性C 、稳定性和动态适应性D 、一般属性和特殊属性6、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,存在着以下几种不同的说法。
你认为其中哪一种说法最为贴切?( )A.总经理的行为比中层管理人员较少受约束B.总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D. 总经理比中层管理人员更需要环境洞察力7、管理人员与一般工作人员的区别在于。
A. 需要与他人配合完成组织目标B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要协调他人的努力以实现组织目标8、最早提出“经济人”思想的人是()A欧文B亚当·斯密C巴贝奇D泰罗9、“我们的企业应该是什么企业?”“我们的企业将会是什么样的企业?”这两句话表示计划要素中的()A、目标B、宗旨C、任务D、政策10、凯瑞公司是一家非常精干的小家电生产企业,核心的部分只包括一个有10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。
《管理学》复习题及答案

《管理学》复习题及答案1.( A )职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.创新B.组织C.领导D.控制第二章管理理论的历史演变选择题1.( B )第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。
A.韦伯B.亨利.法约尔C.泰勒D.罗伯特.欧文2.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也难以程序化、标准化,不能重复使用的这类决策属于( B )A.不确定型决策B.非程序化决策C.风险型决策D.程序化决策3.管理过程是各职能活动相互交叉、周而复始的不断循环的过程,一项管理措施,管理活动的执行,所起的作用往往也不是单一的。
下面哪些管理方法当中包含了激励的作用?( D )A.目标管理B.群体决策C.弹性工作制D.以上都是4.美国管理大师彼得.德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明( C )A.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重B.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者C.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论5.泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化,其中有一重要的原则称为“例外原则”。
可以理解为:( B )A.管理者具有一定的特殊权力,有些问题的处理可以例外,不受制度约束。
B.将程序化的工作按制度规定授权下属去完成,管理者主要集中精力处理非程序化事务。
C.制度的制定要留有一定的余地,以便特殊情况的处理。
D.给管理者留有不按制度办事的权力,以便照顾某些特殊关系。
6.被人称之为科学管理之父的是( A )A.泰勒B.赫伯特.西蒙C.法约尔D.巴纳德7.霍桑试验表明( D )A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在8.泰勒认为,为提高劳动生产率,必须为工作配备( A )A.合适的操作流程B.第一流的工人C.严格的规章制度D.适当的管理人员9.科学管理理论着重研究的是( A )A.提高单个工人的生产率B.提高工人的满意度C.提高工人的工资D.操作方法的标准化10.20世纪80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
管理学期末复习题及答案

1.下列性质()不属于管理的特性。
A.二重性B.科学性C.精确性D.艺术性2、一个管理者至少应该具备()、人际技能和概念技能三种技能。
A.协调技能B.战略技能C.技术技能D.沟通技能3、管理的核心是处理()A.人和物的关系B.财和物的关系C.各种人际关系D.隶属关系4、构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是()。
A.科学和技术B先进的科学和先进的技术C.技术和人才D先进的管理和先进的科学技术5、猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟,常常把瞄准定点在野鸭飞行的前方,这种做法属于()。
A.事后控制B.事前控制C. 直接控制D.间接控制6、管理的对象中,()是企业最重要的资源。
A财B.信C人D.时间7、计划工作的核心是()。
A.决策B.预测C. 计划D.构思8、非管理性事务的增多会使管理幅度()。
A.增加B.不变C.减少D.扩大9、事业部制组织结构的主要特点是()。
A.实行多种经营,分散经营风险B.实行分权化管理C.增加管理幅度D.增加管理层次10、领导者运用权力的最重要原则是()。
A.慎重原则B.公正原则C. 例外原则D.有权不用,过期作废11、最理想的标准是()。
A.实物标B.费用标准C.资金标准D.可考核标准12、与长期的战略性计划有关的计划是()计划。
A.人员培训B.上层管理C. 中层管理D.基层管理13、不属于按沟通的方式分类的沟通有()。
A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.单向沟通14、控制工作得以展开的前提是:A、建立控制标准B、分析偏差原因C、采取矫正措施D、明确问题性质15、从创新发生的时期来看,可将其分为()。
A.系统初建期的B.运行中的创新C.局部创新D.整体创新16、2.梅奥通过霍桑试验得出,人是()。
A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人()17、根据马斯洛的需要层次理论,下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的?(A)(1)就业保障。
(2)上司对自己工作的赞扬。
管理基础知识复习题(附答案)

管理基础知识复习题(附答案)一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、计划职能任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是()A、政策B、市场C、行业D、经济正确答案:B2、有限责任公司设监事会,其成员不得少于()人。
A、3B、5C、7D、1正确答案:A3、组织文化包括从物质文化层到行为文化层、制度文化层,最后再到精神文化层的完整体系,其中,核心是()。
A、行为文化层B、物质文化层C、制度文化层D、精神文化层正确答案:C4、公司层战略包括()、稳定战略和紧缩战略。
A、保守战略B、观望战略C、迂回战略D、发展战略正确答案:D5、按照()的观点,现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法,管理应随机应变,即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。
A、权变理论学派B、管理过程学派C、社会系统学派D、经验主义学派正确答案:A6、下列古文中能够体现领导者榜样效应的是()。
A、止宿公署,夜则祷于天,昼则出赈饥民,终日无少怠B、为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之C、其身正,不令而行;其身不正,虽令不从D、乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧正确答案:C7、目前我国省级政府都陆续建立了政务微博,从这一视觉折射出我国政府管理和服务的模式正在发生着深刻的转变,这种转变的根本目的在于()。
A、提高政府为人民服务的水平B、强化政府管理职能C、提高政府的公信力D、提高公民参与社会管理的热情正确答案:D8、老赵原为国家电网的总工程师,现已退休,新来的工程师经常向其请教问题,老赵的这种权利属于()oA、专家权利B、法定权利C、奖赏权利D、强制权利正确答案:A9、新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开主要是因为()。
A、外聘人员一开始更会吃苦耐劳B、即织中的人员对外来人员历史不了解C、外聘人员对组织原有状况不了解D、外聘人员具有更高的业务素质正确答案:B10、下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的()。
企业管理复习题及答案

企业管理复习题及答案一、单项选择题1. 企业战略管理的核心是()。
A. 市场分析B. 竞争分析C. 资源配置D. 战略制定与实施答案:D2. 以下哪项不是企业组织结构的类型?()。
A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 网络制答案:D3. 企业人力资源管理的主要目标是()。
A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 提升员工技能D. 优化人力资源配置答案:D二、多项选择题1. 企业文化的功能包括()。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案:ABCD2. 企业财务管理的主要内容包括()。
A. 资金筹集B. 资金运用C. 利润分配D. 成本控制答案:ABC三、判断题1. 企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时,也要承担对社会和环境的责任。
()答案:正确2. 企业并购的唯一目的是扩大市场份额。
()答案:错误四、简答题1. 简述企业战略管理的三个基本要素。
答案:企业战略管理的三个基本要素包括战略制定、战略实施和战略控制。
战略制定是指确定企业的长远目标和实现这些目标的行动方案;战略实施是指将战略转化为具体的行动计划,并分配必要的资源以实现这些计划;战略控制是指对战略实施过程的监督和调整,确保战略目标的实现。
2. 描述企业人力资源管理的主要内容。
答案:企业人力资源管理的主要内容涉及人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系管理等方面。
这些内容共同构成了企业对人力资源的全面管理,旨在提升员工的工作表现和企业的整体竞争力。
五、案例分析题某企业计划进入一个新的市场领域,但面临激烈的市场竞争和不确定的市场环境。
请分析该企业应如何制定相应的市场进入战略,并说明理由。
答案:该企业应首先进行市场调研,了解目标市场的消费者需求、竞争对手情况以及市场发展趋势。
基于调研结果,企业可以制定差异化战略,通过提供独特的产品或服务来满足特定消费者群体的需求,从而在市场中获得竞争优势。
管理学复习题(答案)

《管理学》复习题(10道案例分析题)案例一:美国联合邮包公司的效率(见课件)问题1、什么是管理2、UPS用了什么管理理论3、请对此理论进行评述•管理,从根本意义上讲,意味着用智慧代替鲁莽,用知识代替习惯和传统,用合作代替强制。
•在人类历史上,还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛,对人类具有更为重大和更为激烈的影响。
--—彼得·德鲁克什么是管理组织具有三个共同的特征。
第一,每个组织都有一个明确的目的。
第二,每个组织都是由人组成的,这意味着组织由两个或两个以上的人组成。
第三,每个组织都建立了一种系统性结构,用以规范和限制组织成员的行为。
组织是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。
西方学者对管理的定义1、科学管理学派认为:管理就是效率.2、管理过程学派认为:管理就是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。
3、行为科学学派认为:管理就是对人的管理。
4、决策理论学派认为:管理就是决策.5、管理科学学派认为:管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,求出最优答案,以达到组织的目标。
6、系统学派认为:管理是根据一个系统所固有的客观规律。
7、著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯将管理定义为:一个协调工作活动的过程,以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
8、管理学家哈罗德·孔茨认为:管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。
我国学者对管理的定义1、《现代汉语词典》管:管辖、负责、约束理:整治、协调、清理管理:约束、治理•在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种解释:(1)负责某项工作使其顺利进行,如税收管理、工程管理等。
(2)保管和料理,如图书管理、设备管理(3)照管并约束(人或动物),如罪犯管理、宠物管理等.可见,“管理"一词的三种语义对应着三类完全不同的管理对象:(1)人类的某种群体活动或工作(2)人类能够支配的某种物品。
管理学复习题(附答案)

管理学复习题(附答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、戴明和朱兰发展了( )。
A、全面质量管理B、目标管理C、枯竭型(非持续)管理D、重组管理正确答案:A2、( )是一种经济体制.其中的经济决策由中央政府进行计划。
A、放任自由的经济B、社会经济C、市场经济D、计划经济正确答案:D3、当意识到管理应绿色化时,大多数组织在第一阶段采取的是( )。
A、利益相关群体方式B、法律方式C、市场方式D、活动家方式正确答案:B4、组织理论之父是( )A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥正确答案:C5、女性倾向于采用( )领导风格。
A、变革型B、命令和控制型C、交易型D、独裁型正确答案:A6、在霍夫斯泰德的框架中,人们期望其他人照顾并保护他们的文化维度是( )。
A、生活质量B、权力差距C、集体主义D、不确定性规避正确答案:C7、最难共事者问卷在( C )中被用于发展对领导者而言十分重要的情境因素。
A、目标路径理论B、领导者参与模型C、费德勒的权变模型D、赫塞和布兰查德的情境领导理论正确答案:C8、通过循序渐进的步骤指导员工的学习活动进而塑造员工的过程是( )。
A、行为塑造B、选择性C、操作性条件反射D、社会学习理论正确答案:A9、在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是( )。
A、直觉决策制定B、有限理性C、承诺升级D、理性决策制定正确答案:A10、强公司文化由( )表征。
A、管理万能论B、强烈坚持并广泛共享的基本价值观C、管理象征论D、优先权和价值的高度多样化正确答案:B11、组织的( )是组织的目的。
A、真实目标B、承诺概念C、使命D、陈述目标正确答案:C12、关于战略决策与战术决策的区别,下述不正确的是:A、前者解决的是“干什么”,后者解决的是“如何干”B、前者面对的实际较短时期的活动,后者面对的是较长一段时期的活动C、前者涉及整个组织,后者涉及的是组织的某个或某些部门D、前者的实施效果影响组织的效益与发展,后者的实施效果主要影响组织的效率与生存正确答案:B13、( )包括在工作中与其他个人与团队良好相处。
管理学原理复习题2及答案

一、、单项选择题1.下面的陈述正确的有()。
A.只有企业才需要管理B.任何类型的组织都需要管理C.个体企业不需要管理D.社会团体不需要管理2.法约尔的统一指挥原则认为( )。
A. 一个下属可以接受多个上级的命令B.上级统一意见后再下命令C.整个组织只能由一个高级领导指挥 D.一个下属只应接受一个上级的命令3.下面正确的陈述为( )。
A.作业计划时间跨度大,覆盖范围窄B.作业计划时间跨度大,涉及范围广C. 战略计划时间跨度大,涉及范围广D.战略计划时间跨度小,覆盖范围窄4.组织在企业生命周期中,自主性危机发生在()。
A. 创业阶段B. 聚合阶段C. 规范化阶段D. 成熟阶段5.在布莱克管理方格理论中,确定管理风格的两因素是( )A.关怀和定规B.关系行为和任务行为C.独裁和民主D.对工作的关心和对人的关心6.提出“双因素理论”的是( )。
A. 弗洛姆B.马斯洛C.亚当斯D.赫茨伯格7.以下属于现代冲突观的内容的是()A.冲突可能导致绩效之降低,亦可能导致绩效之提升B. 冲突是导因于管理者的无能C. 冲突是可以避免的D.冲突足以妨碍组织之正常运作,致使最佳绩效无从获得8.某企业为提高服务质量,要求领班严密监视服务人员的行为。
并协助处理棘手问题或提出建议。
这种控制方式不属于()A.直接控制B. 间接控制C.现场控制D.正式组织控制9.管理学研究()。
A.企业管理工作中普遍适用的原理和方法B.某一特殊领域的管理活动C.管理工作中普遍适用的原理和方法D. 金融领域的管理活动10.法约尔一般管理理论的主要贡献为( )。
A. 提出了科学管理理论B.研究了管理的一般性,构筑了管理理论的科学框架C.提出了行为科学理论D.提出了权变理论二、名词解释1.计划2.领导3.激励4、管理5、组织三、简单题1、管理四大职能的关系2、管理的二重性对我们有什么启示?3、企业高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的职责有何不同?4、一般环境因素和特殊环境因素都各由什么因素构成的?5、管理人员的技能要求有哪几类?不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同?四、论述题简述五力模型。
管理学基础期末考试复习题及答案

管理学基础期末考试复习题及答案一、单项选择题(从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代号写在答题纸的相应位置。
每小题 2 分,共 40 分)1.对于基层管理而言,最重要的是()。
A.技术技能(正确答案)B.人际技能C.概念技能D.信息技能2.法约尔提出了管理的()条原则。
A.十B.十二C.十三D.十四(正确答案)3.决策树适合下列哪种类型的决策()。
A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策(正确答案)D.A、B 和 C4.计划的制定过程通常包括(1)预算数字化(2)评估备选方案(3)拟订辅助计划(4)确定前提条件(5)确定目标等,下列哪个是正确的计划顺序()。
A.(5)(3)(1)(4)(2)B.(5)(4)(2)(3)(1)(正确答案)C.(4)(3)(2)(1)(5)D.(2)(3)(5)(1)(4)5.在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会()。
B.越小C.不变D.不一定6.对管理最形象的描述是()。
A.艺术B.科学C.艺术和科学(正确答案)D.上述均不是7.法约尔认为企业六职能中最重要的职能是()。
A.管理(正确答案)B.商业C.会计D.财务8.在决策的“政策指导矩阵”方法中,对于区域 1 和区域 4 的活动方向应选择:()。
A.优先发展(正确答案)B.不断强化C.缓慢退出D.尽快放弃9.计划工作的第一步是()。
A.估量机会B.确定目标(正确答案)C.确定前提D.作好预算10.要想避免多头领导和多头指挥,就必须做好管理中的哪项工作?()。
A.计划C.领导D.控制11.管理的二重性是指()。
A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性(正确答案)D.普遍性与重要性12.霍桑试验是()。
A.美国著名教授霍桑的实验B.美国教授在霍桑公司的实验。
C.美国著名教授在霍桑做的一次实验。
(正确答案)D.美国著名教授在霍桑实验室做的一次实验。
13.你正面临是否购买某种奖券的决策。
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1.什么是管理管理的基本特征是什么管理就是为了有效地实现组织目标,有专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。
有如下特征:一.管理的任务是有效地实现组织预定的目标。
二.管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来进行专门活动的管理者。
三.管理的客体是组织活动及其参与要素。
四.管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程。
2.如何理解管理的二重性管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。
管理的自然属性是由于许多人进行协作劳动而产生的具有处理人与自然的关系、合理组织生产力的属性,是有效组织共同劳动所必须的。
管理的社会属性是指管理者具有处理人与人之间的关系,并受一定的生产关系、政治制度、意识形态影响与制约的属性,也可称之为管理的生产关系属性。
3.管理者应具备哪些技能组织中不同层次的管理者在技能要求上有什么不同管理者必须具备三个方面的技能:技术技能、概念和决策技能以及人际和沟通技能。
从高层管理者、中层管理者、基层管理者对技能的要求有:技术技策技能依次降低。
4.霍桑实验得出的基本结论表现在哪些方面霍桑实验得出的基本结论表现在:第一,工人是“社会人”,而不是单纯追求金钱收入的“经纪人”。
第二,满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。
第三,企业中除了“正式组织”之外,还存在着“非正式组织”。
5.如何理解正式组织与非正式组织,它对组织管理有什么影响非正式组织是组织成员在共同工作的过程中,由于共有共同的社会感情而形成的非正式团体。
非正式组织同正式组织是相互依存的,对生产率的提高有很大的影响。
在非正式组织中,成员把互相之间的感情和规范看得非常重要,有时为了避免伤害感情和遵守有关规范,他们宁可拒绝物质利益的诱惑。
6.简述学习型组织的理论及其应用。
一个企业要保持持续的发展,必须要不断地学习,不断地更新知识。
学习型企业不仅要求企业中的每个人都要终生不断学习,不断获取新知,不断超越自我,而且要求企业也要不断学习和不断超越。
要达到学习型组织,需要有这几个方面的扎实基础。
一是系统思维。
二是自我超越。
三是改善心智模式。
四是建立共同目标前景。
五是团队学习。
7.如何评价泰勒的科学管理理论一台了为代表人物的科学管理理论适应了当时生产力的发展水平。
他们以自己在工厂的管理实践和理论探索冲破了工业革命开始以来一直传承的经验管理方法,将科学引进了管理领域,使经验转化为科学,并创立了一套重视效率和调查的管理方法,为管理理论的形成奠定了基础。
8.道德是什么,道德对管理的意义是什么道德是一种社会现象,是指社会生活中每个人必须遵循的行为原则和规范。
道德管理就是指企业在处理内外部各种关系时所应遵循的行为规范和准则,包括道德意识、道德关系和道德行为。
9.影响道德的因素有哪些个人特征,自我强度,控制中心,结构变量,组织文化,问题的强度。
10.管理道德对企业发展具有怎么样的意义如何提高企业的管理道德当今社会,企业违背管理道德的事情时有发生,因此管理道德素质是一项长期的任务,要贯穿于企业发展的全程并落实到全体员工中。
方法有:一、制定道德规划。
二、建立道德守则。
三、挑选和培养道德素质高的员工。
四、高层管理者在道德方面的示范。
五、对员进行道德培训。
六、设定现实的工作目标。
七、组织内部监督和进行独立的社会审计。
八、提供正式的保护机制。
11.企业的社会责任具体表现在哪些方面一、对环境的责任。
二、对员工的责任。
三、对消费者的责任。
四、对竞争者的责任。
五、对股东的责任。
六、对所在社区的责任。
12.简述决策的过程。
一、发现和提出问题。
二、确定决策目标。
三、搜集信息,科学预测。
四、拟定可行方案。
五、方案优选。
六、实施方案。
七、反馈及追踪检查。
13.影响决策的因素有哪些一、环境。
二、过去的决策。
三、决策者对风险的态度。
四、组织文化。
五、时间。
14.滚动计划法的基本原理是什么这种计划是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订的,并筑起向前推移,是短期计划、中期计划、长期计划有机结合在一起。
滚动计划法是保证计划在执行过程中能够根据情况变化事实修正和调整的一种现代计划方法。
15.什么是目标管理他有何特点实施目标管理的基本过程是什么目标管理是以目标的设置和分解、目标的是实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。
目标管理的特点:以目标为中心、自我参与、自我控制、自我评价。
基本过程:制定目标、目标分解、目标实施、检查实施结果及奖惩、信息反馈及处理。
16.何为权力权力通常被描述为组织中人与人之间的一种关系,是指处在某个管理岗位上的人对整个组织或所辖单位与人员的一种影响力,或简称管理者影响别人的能力,这种影响使得人们做了在其他情况下不可能做的事。
17.何谓授权授权的原则是什么所谓授权就是组织为了共享内部权力,激励员工努力工作,而把某些权力或职权授予下级。
原则有:重要性原则、适度原则、权责一致原则、极差授权原则。
18.何谓集权和分权影响集权与分权的因素有哪些集权:是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
分权:是指决策权在组织系统中较低管理层次的一定程度的分散。
影响因素:组织规模、决策的一致性、人员数量和素质、控制的可能性、组织的成长阶段、工作性质、管理哲学。
19.何谓管理幅度影像管理幅度的因素有哪些管理幅度又称管理宽度,是指管理者所直接管理下属人员的数量或者一个上级机构能直接管理下级机构的数量。
影响因素有:工作性质、工作能力、控制体系的完善和明确程度、授权程度、管理层次、工作条件、改革的速度。
20.何谓管理层次影响管理层次的因素有哪些管理幅度与管理层次的关系如何管理层系:是描述企业纵向结构特征的一个概念。
管理层次是指组织最高一级管理职位到最底层以及管理职位的各个管理等级,即组织在职权等级链上所设置的管理职位的级数。
一般来说,大部分组织的管理层次往往分为三层,即上层、中层、基层。
影响因素:组织规模、管理幅度、内部沟通、组织变革、组织效率。
管理幅度宽,组织层次就减少,管理幅度窄,组织层次增多。
21.何谓组织变革组织变革的原因有哪些组织变革的类型又有那些组织变革是指组织根据内外环境的变化,即使对组织中的要素及其关系进行调整,以适应组织未来发展的要求。
原因:外部环境的变化、组织内部条件的变化、组织自身成长的要求。
类型:战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革。
22.试述领导的含义与作用。
一、领导者一定有下属的追随与服从。
二、领导者对其下属拥有一定的影响力。
三、领导的目的通过影响力实现组织的目标。
四、领导是一门艺术。
作用:激励作用、协调作用、指挥作用。
23.什么是领导生命周期理论依据下属的成熟度,选择争取的领导风格,就会取得领导的成功。
理论着重强调的是,领导者与下属的关系如同家长与孩子的关系。
当孩子越来越成熟并能承担责任时,家长需要逐渐放松控制。
当下属的成熟度越来越高时,领导者不但要不断降低对他们活动的控制,还要不断减少关系行为。
如果下属既无能力又不愿意承担一项任务,领导者需要提供清晰和具体的指令(命令型领导行为)。
如果下属没有能力但有意愿,则领导者即要表现出高度的任务取向以弥补下属能力的缺乏,又要表现出高关系取向以使下属“领会”领导者的意图(说服型领导行为)。
如果下属有能力但无意愿,则领导者需要运用支持与参与风格(参与型领导行为)。
如果下属既有医院又有能力,则领导者不需要做太多工作(授权型领导行为)。
24.试述管理者与领导者存在的差异。
领导者和管理者的区别来自于影响力不同。
管理者的影响力来自于这一职位所赋予的正式权力。
这个权力是受上级任命在岗位上从事工作,在正式权力基础上,可以对下属发号施令。
领导者的影响力可能来自于这一职位所赋予的正式权力,也可以是从群体中自发产生出来的非正式权力,当领导的影响力更多来自于非正式权力。
在非正式权力的影响下,可以使下属自觉地成为现实组织目标而努力。
在组织中当一个人仅利用正式权力来影响下属工作,充其量知识管理者,而不是领导。
25.简述领导权力构成因素。
法定权力、奖励权力、强制权力、专长权力、感召性权力。
26.需要、动机、目标、激励和行为之间有怎么样的关系人的任何动机和行为都是在需要的基础上建立起来的,没有需要,就没有动机和行为。
人们产生某种需要后,只有当这种需要具有某种特定的目标时,需要才会产生动机,动机才会成为引起人们行为的直接原因。
但并不是每个动机都必然会引起行为,在多种动机下,只有优势动机才会引发行为。
员工之所以产生组织所期望的行为,是组织根据员工的需要来设置某些目标,并通过目标导向使员工出现有利于组织目标的优势动机,同时按照组织所需要的方式行动。
管理者实施激励,即使想方设法做好需要引导和目标引导,强化员工动机,刺激员工的行为,从而实现组织目标。
27.作为一名管理者,该怎样使用期望理论来提高对员工的激励水平管理者不要泛泛地采用一般的激励措施,而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施,而且在设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值,适当加大不同员工实际所得效价的差值,加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值。
在激励过程中,还要适当控制期望概率和实际概率,加强期望心理的疏导。
期望概率过大,容易产生挫折,期望概率过小,又会减少激励力量;而实际概率应使大多数人受益,最好实际概率大于平均的个人期望概率,并与效价相适应。
28.为什么“干多干少一个样”会挫伤人们的工作积极性在公平理论中,当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。
因此,他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
29.在管理实践中,如何应用公平理论首先,影响激励效果的不仅有报酬的绝对值,还有报酬的相对值。
其次,激励时应力求公平,使等式在客观上成立,尽管有主观判断的误差,也不至造成严重的不公平感。
再次,在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导,使其树立正确的公平观。
要让他们认识到绝对的公平是不存在的,不要盲目攀比,不要按酬付劳,按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。
30.马斯洛的需求层次理论有哪些主要内容生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。
且需求依次增高。
其中生理、安全需求为较低需求,后三者为较高级需求。
31.什么是正式沟通它有那些作用正式沟通是按照组织设计中事先规定好的结构系统和信息流动的路径、方向、媒体等进行的信息沟通。
其优点主要是正规、严肃,富有权威性;参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和义务感,从而以保持所沟通信息的准确性和保密性。
32.沟通包括哪几个阶段信息收集与信息编码、信息传递渠道的使用、信息接受与解释信息。