强化质量意识 树立品牌观念

质量创造品牌

----强化质量意识树立品牌观念

我们看待和认识一个人无非是看他的外表和内在，说白了就是容貌、形象以及人品、性格。而对于一个企业，这些都体现在了一点，那就是它的品牌。品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。品牌已是一种商品综合品质的体现和代表。品牌是给企业带来溢价、产生增值的一种无形的资产。对于使用者来说，品牌是质量和信誉的保证。而对于创造它的企业来说，是质量造就了品牌，质量是一个过程，而品牌是这个过程的结果，质量的高低决定着品牌的生命。

那么决定质量高低的关键因素又是什么呢？质量是一种素质，产品的质量取决于企业中每个员工的素质。质量是一种态度，是企业中每个员工态度的集成。员工的质量意识决定了产品的质量状态，决定了企业的外在形象和内在品质，决定了品牌的认知度和信任度，决定了企业的生存和发展。一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。

对质量的定义是一个发展得过程。ISO9000上对质量的定义是一组固有特性满足要求的程度。美国的质量管理专家朱兰定义产品质量就是产品的适用性。对于企业来说质量是准则，质量是忠诚，质量是责任，对于一个完整的质量体系来说，质量的载体不仅针

对产品，也针对产品制造的过程和相关体系或者它们的组合。质量管理不仅要管好产品本身的质量，还要管好质量赖以产生和形成的工作质量，并以工作质量为重点。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。

质量是各个环节成果的总成和积累，质量不是平面的，单一的，只有把认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节，无论是工作质量，还是产品质量才会有根本的保证。

质量又是一个持续完善的过程，一个永无止境的过程，做任何工作都不应该停止不前，要求会不断提高，我们的工作（和生活）也应该走一个不断向上的循环圈，按照质量管理的的PDCA循环来不断提升自身的素养。

质量意识的推广应该由企业牵头进行宣传、训练、监督和考核，在团队氛围的感染下，将质量意识培养为全体员工的习惯和性格。

总之，树立品牌要建立全员的质量管理意识，只有质量意识深入每个员工的内心中，形成一个企业的质量文化，并做为企业文化的一部分，坚持下来，传承下来，一个企业才能够树立自身的品牌，才能够做大做强。