信息部KPI绩效考核表

10%
信息部
项目 周期
10%
信息部
月份
网络运行正常率 2、网络管理
10%
信息部
月份
业 务 类
管 理 运 营 类
网络故障处理及 网络故障处理及时率：及 时率 时次数/总故障数比率 设备运行完好率：正常运 行时间/工作时间比率
10%
信息部
月份
设备运行完好率 3、设备管理
10%
75%
信息部
月份
设备故障处理及 设备故障处理及时率：及 时率 时次数/总故障数比率 软件运行正常率：正常运 行时间/工作时间比率
三级指标
指标说明
评分办法
由信息部主管根据部门工作 编制流程图并不断优化。 由信息部主管主持，信息人 员配合共同编制和更新供应 商资料表
评分标准
1、有工作流程图，100分。2、没有，0分 。 1、有完整供应商资料表并更新及时，100 分。2、有但不完整，80分。3、有资料表 未及时更新，60分。4、没有资料表，0分 。 1、本部门培训计划全部完成，100分。 2、培训计划完成80%，80分。 3、培训计划完成60%，60分。 4、培训计划完成40%，40分。 5、培训计划完成20%，20分。 6、培训计划完成0%同，0分。
2%
信息部
发 展 类
信息部绩效考核表
指标 二级指标 类别 三级指标 指标说明 评分办法 评分标准 权重 权重 权重 和 和2 数据 考核 考核 加权 来源 频率 得分 得分
1、日常工作 处理，上下 级关系及部 门协调性 1、领导满意，其他部门满意，部门内部满 意的，100分。2、领导满意，其他部门满 意，内部不满意的，80分。3、领导满意， 其他部门，内部不满意的，40分。4、都不 满意的，0分。
10% 3% 信息部
发 展 类
4、部门员工 自我学习能 力
部门员工定期不定期自我 学习，提高业务水平，对 考核员工自我学 本职工作能有建设性意 习能力 见，鼓励在公司网站和刊 物上发表文章。
1、能在外部期刊发表文章 的，150分。2、公司内部发 表文章的，120分。3、自己 有学习总结的，100分。4、 没有学习并总结的，0分。
统计部门周例会或者月例会 次数及会议记录。
1、有周例会或者月例会并做记录的，100 分。2、没有的，0分。
2%
信息部
3、信息部相 关制度及流 程改善
在信息主管主持下，本部门 共同在日常实际工作中在原 有制度和流程上进行优化。
1、能提出优化意见并确实可行的，150 分，2、一般意见可行，100分。3、未有优 化甚至倒退，0分。
部门协作能力以及和其他 考核部门员工日 部门的协调情况，部门投 常工作状态 诉率。
对信息部相关联系部门满意 度调查，领导满意度调查， 其他部门投诉率。
2%
各部门
团 队 建 设 类
2、部门风貌 建设
考核部门日常风 貌，员工考勤、 着装、座位整洁 情况。
部门内部应保持座位整 洁，做好6S管理，员工着 装大方得体，严格执行公 司制度，不无故迟到早 退，共同维护公司形象和 精神面貌
公司环境卫生评比，行政人 力部提供相关数据。
1、部门和个人环境、位置整洁，衣着得体 的，无无故缺席的，100分。2、部门有1人 有无故缺席或者座位凌乱的，80分。3、部 门有2人无故缺席或者座位凌乱的，40分。 4、部门有3人或者3人以上的，0分。
1%
5%
行政部
3、员工个人 素质培养
考察员工工作积 极性、执行力、 责任感、主人翁 工作态度，待人接物，责 意识、个人目标 任感和主人翁精神。 和公司目标统一 性等。
评分标准
1、在预算内100分。2、超过预算30%以内 得70分。3、50%以内得50分。4、80%以内 得20分。5、超过80%得0分。 1、完成量100%得100分。2、80%得80分。3 、60%得60分。4、30%得30分。5、30%以下 不得分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、100%得100分。2、80%得80分。3、60% 得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得 分。 1、1次得70分。2、2次得50分。3、3次得0 分。
5%
信息部
月份
软件运行正常率 4、软件管理
5%
信息部
月份
软件故障处理及 软件故障处理及时率：及 时率 时次数/总故障数比率 网络系统安全事故发生次 网络系统安全事 数：按月份计算网络系统 故发生次数 安全事故发生次数
5%
信息部
月份
5、安全管理
10%
信息部
月份
信息部绩效考核表
指标 二级指标 类别
1、工作流程 图
信息部绩效考核表
指标 二级指标 类别 财 务 类
费用管理
三级指标
指标说明
评分办法
在下个财务周期内，财务统 计人员统计信息部实际发生 费用与预算费用的比例。 次月初信息部人员将上月的 信息建设完成率进行统计 次月初信息部人员将上月的 信息更新及时率进行统计 次月初信息部人员将上月的 网络运行正常率进行统计 次月初信息部人员将上月的 网络故障处理及时率进行统 计 次月初信息部人员将上月的 设备运行完好率进行统计 次月初信息部人员将上月的 设备故障处理及时率进行统 计 次月初信息部人员将上月的 软件运行正常率进行统计 次月初信息部人员将上月的 软件故障处理及时率进行统 计 次月初信息部人员将上月的 网络系统安全事故发生次数 进行统计
考核周期内培训 在一定周期内做出部门培 计划完成率为 训计划并执行，同时做好 100% 培训记录。
统计出考核周期内培训计划 完成数除以培训计划总数， 得出百分数。
2%
信息部
学 习 与 创 新 类
2、周例会次 数及记录
按规定做好周例会或者月 考核周期内周会 例会，总结一定周期的工 次数 作成果和不足，同时做好 会议记录。 在部门工作中不断学习创 考核制度与流程 新，在原有制度和流程基 的优化程度 础上进一步优化，提升工 作质量。
权重
2%
权重 权重 和 和2
数据 考核 考核 加权 来源 频率 得分 得分
信息部
相关 图表 卡册 2、供应商资 是否编制供应商 信息人员根据供应商的资
料汇总表 信息表 料编制供应商信息表
信息部门根据本部门主要 是否制作工作流 工作流向，编制流程图， 程图表 突出重点，美观大方。
5% 3% 信息部
1、培训计划 完成率、培 训记录
权重
权重 权重 和 和2
5%
数据 考核 考核 加权 来源 频率 得分 得分
财务部 信息部 月份
维护费用在预算 在相应的财务周期内，信 内 息人员必须将费用控制住
5%
信息建设完成率 数目/总建设数目 信息更新及时率：已更新 数量/应更新数量比率 网络运行正常率：正常运 行时间/工作时间比率
公司领导和其他员工评价情 况。
1、工作积极、待人亲切、乐于助人、有责 任感、主人翁精神的，100分。2、工作推 诿、待人缺乏热情、缺乏责任心和主人翁 精神的，0分。
2%
各部门