《银行外拓营销实战训练方案》

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银行外拓营销活动方案

银行外拓营销活动方案

银行外拓营销活动方案银行外拓营销活动方案(通用11篇)银行外拓营销活动方案篇1一、合作单位简介无二、活动目的以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。

三、活动内容要点1.活动内容1)体感游戏吸眼球为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。

每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。

此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。

另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。

2.交流话题建议抢答问题建议如下:1.某银行是哪年成立的?2.某银行的经营理念是什么?3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。

3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息;4.活动反馈与跟踪销售行动计划根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。

对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

四、目标客户组织1.目标客户目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;2.客户组织约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

农商银行外拓营销方案

农商银行外拓营销方案

农商银行外拓营销方案引言农商银行作为中国农村地区的主要金融机构之一,其使命是为农民和农村企业提供全方位的金融服务。

然而,在当前日益激烈的竞争环境下,农商银行需要不断创新和改进其营销策略,以吸引更多的客户,扩大市场份额。

本文将介绍一种有效的外拓营销方案,以帮助农商银行实现其目标。

一. 多渠道拓展客户群体农商银行应该充分利用现代科技的力量,利用互联网、移动应用和社交媒体等多个渠道拓展客户群体。

以下是一些具体的做法:1. 建立网上银行和移动应用农商银行应该开发自己的网上银行系统和移动应用程序,以便客户可以随时随地进行银行业务操作。

这将大大提高客户的便利性和满意度,并扩大银行的潜在客户群体。

2. 加强社交媒体宣传农商银行应该在各大社交媒体平台建立品牌形象,通过发布有趣和有价值的内容吸引潜在客户的注意力。

同时,可以结合社交媒体的广告功能,精准地定位目标客户群体,提高广告投放的效果。

3. 合作与整合农商银行可以考虑与其他相关业务或企业进行合作,共同开展市场推广活动。

例如,与农产品精深加工企业合作,提供金融支持和营销渠道,帮助其扩大销售市场。

这种合作可以为农商银行带来更多的客户,并增加其品牌影响力。

二. 定制化产品和服务为了满足不同客户的需求,农商银行应该推出定制化的产品和服务。

以下是一些建议:1. 农村金融产品创新农商银行可以针对农村地区的特点和需求,创新金融产品。

例如,农业贷款可以提供不同的还款方式和利率政策,以适应农民的种植季节和收入情况。

另外,可以推出农业保险、农产品期货等金融衍生品,帮助客户规避风险并提高收益。

2. 个性化服务农商银行应该通过培训员工和引入新技术,提高客户服务的水平。

例如,可以建立24小时客户服务热线,并提供在线客户支持。

此外,可以通过数据分析和人工智能,了解客户的偏好和需求,提供个性化的金融建议和服务。

三. 增加客户黏性和忠诚度为了增加客户黏性和忠诚度,农商银行可以采取以下策略:1. 会员制度和奖励计划农商银行可以设立会员制度,给予忠实客户相关的奖励和特权,如优质利率、折扣优惠和专属客户活动等。

《银行客户经理外拓营销+实战辅导》

《银行客户经理外拓营销+实战辅导》

《银行客户经理外拓营销+实战辅导》(4天4夜)项目背景:90年代末国有大银行调整发展战略,在县域经济缩小规模,甚至退出,10多年过去了,时过境迁,目前情况正在逆转,在浙江、在山东等经济发达地区,全国数家国有大行正通过推出涉农信贷产品的方式重返农村金融市场。

与农业银行、农村信用社、农业发展银行、邮政储蓄银行、村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等银行业金融机构一起展开市场竞争。

在此之前各银行网点靠着川流不息的流量客户,望着业绩自然增长别是一番美味在心头,即使在同业竞争加剧,日子紧点了也可在阵地营销上想想办法,即使再不济,也就守着大把大把的存量客户做电话营销的提升即可高枕无忧。

诸如坚挺的四大国有银行,哪里需要求贤若渴般的“走出去”寻找新客户的境地。

市场就是如此残酷无情,峰回路转,一不留神,管你国有、股份、地方、农商行统统都要迈开腿进行外拓营销,要不然,结果可想而知。

于是,外拓营销一夜之间成为了银行间茶余饭后的重要谈资,其重要性自不言而喻。

随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。

与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。

在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。

为应对更为严峻和复杂的外部市场环境,银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型,优化业务流程,建立起适合自身发展的条线经营管理新模式。

而外拓营销是一种结合行商拓展与会商经营的组合型营销模式。

如何让员工积极主动走出去,把客户高高兴兴请进来?市场细分,社区金融,客户需求体验化,过去银行重点是分流,今日重点是集客,外拓营销将是银行集客的有效途径。

经过长期潜心研究与实战,结合各大银行新近倡导的“深耕四区”、“两扫五进”的市场策略。

在此特别推出《银行客户经理外拓营销实战辅导项目》,本项目通过精心设计,采用“课堂情景模拟+实战落地辅导+现场督导点评+业绩成果展示+效果固化跟进“五位一体的实战营销模式。

银行小微团队主动外拓营销实战训练

银行小微团队主动外拓营销实战训练

打造小微外拓金三角---小微外拓营销效能提升项目一、项目需求分析1.项目背景描述在新的竞争格局和市场环境下,各大银行的营销活动日渐活跃,呈现出许多新的特点:营销活动从空白趋向活跃;营销内容从单一趋向多样;营销渠道从狭窄趋向广泛。

面对激烈的市场竞争,银行之间争夺优质客户资源更是愈演愈烈,也从城市中心逐渐走向小微企业、社区农村等市场,网点小微市场的营销与开发能力的强弱直接关乎其自身的发展前景。

针对目前的市场现状,如何拓展银行的小微及农村市场营销活动、内容和渠道,如何吸引和绑定更多的优质小微客户,是各家银行迫切思考和解决的问题。

面对小微企业和农村庞大的市场,为了从激烈竞争的“红海”脱颖而出,各家银行提出不同的外拓营销战略。

2.现状分析目前各家银行小微外拓营销活动均有开展,但在营销活动前期策划、中期组织以及后期总结固化等方面缺乏系统性认识,营销活动暂未取得很好的效果。

在外拓营销过程中,存在的问题主要体现在以下几个方面:1)总行对支行营销渠道缺乏统一规划,资源整合和政策支持不足小微及农村市场外拓营销活动需要一定规模的人力、物力和时间投入,由于总行对支行的营销渠道缺乏统一规划,资源整合和政策支持不足,导致外拓营销从总行到支行无法达成共识,各网点人员无法合作,资源无法共享,造成资源浪费,使外拓营销效果不佳。

2)缺乏与三方渠道合作,网点区位优势发挥不足支行进行小微外拓营销时没有计划,缺乏与周围三方渠道资源合作的意识和谈判、沟通技巧,致使网点的地域优势没有充分展现与发挥,与小微企业和农村社区的互动不足,相应的外拓营销活动开展较少。

3)员工思想意识欠缺,对小微及农村市场潜力认识不足。

银行员工对小微和农村市场的开拓存在一定的排斥,不能深入村居,对小微企业和农村市场的巨大潜力还认识不足。

3.观点与建议集合我们与各家银行深入合作多年的经验,针对目前银行部分网点所开展的小微企业及农村外拓营销活动情况,总结以下建议:1)总行统一管理,支行落地执行,使渠道资源充分整合为了使渠道资源充分整合,首先从总行层面,对小微外拓营销进行统一管理,以从源头为小微外拓营销搭好营销构架,形成支撑,为小微外拓营销指引方向;其次从支行层面,结合银行小微外拓营销规划和网点自身情况,以网点为单位,使小微外拓营销真正落地执行。

《银行外拓营销实战特训营项目》

《银行外拓营销实战特训营项目》

《银行外拓营销实战特训》项目背景近年来,中国银行业逐步形成了全方位的竞争局面,作为银行机构最重要的服务营销渠道、处于银行业竞争最前线的阵地——网点,越来越多的获得各大银行领导层的关注和重视。

通过多年的银行咨询培训总结,客户经理或外拓营销团队对网点业绩提升、服务提升、人才提升、品牌提升至关重要,名副其实可被称为“中坚”力量。

银行基于对客户经理团队在网点核心作用的战略规划,希望通过改变营销团队习以为常的被动服务营销模式为主动服务营销模式,并提高他们的外拓营销技能和流程等综合能力,在有了初步外拓营销经验基础上,更好走出去营销,思路清晰、话术熟练、工具完善、方案落地,并且在电话营销和沙龙营销方面得到进一步提升,使得网点营销团队能够成为一个“合格的”、“胜任的”中坚力量,最终提升银行的整体服务及营销水平,为银行系统后续发展打下坚实基础。

一、项目定义项目名称:银行外拓营销实战特训营项目对象:银行营销团队导入周期:八天(可协商调整)项目实施时间:另行协商确定二、项目目标三、 项目建设思路为了使项目顺利实行,保障项目效果最大化,根据实际情况本次项目分为以下六个阶段进行:目标 具体内容效果体现目标1:工作总体战略落地提升客户经理的业绩产出及客户管理能力梳理外拓营销流程 梳理电话营销流程 梳理沙龙营销流程 现场活动组织技巧培训 情景演练、案例讨论 建立一系列有吸引力、人性化和标准化的一线销售人员服务营销流程,提高工作效率 进行客户营销维护技巧培训 目标2: 树立营销文化 针对客户开展市场营销市场分析 网点对外拓展营销 有效交叉销售,联动营销围绕重点业务和产品开展营销活动,探索新的营销推广及客户维护的思路与形式营销方案设计与组织实施 目标3: 建立学习机制 建立内部培训机制,组织各岗位员工外拓营销内部培训,提升员工外拓营销能力,并做好培训记录 演练评价、案例点评目标4: 营销流程管理指标分解、业绩跟踪、员工辅导、团队协作电话营销、沙龙组织、客户跟进协助员工寻找最佳解决方案,为指标的达成提供帮助✧两天集中培训课程摘要:模块一:银行外拓营销的背景与现状1、银行业目前面临哪些挑战?2、其他银行如何积极迎接挑战?3、其他银行外拓营销的现状?模块二:本次外拓营销的流程方案设计1. 外拓营销模式介绍2. 外拓营销生态链3. 整合资源搭建社群模块三:根据本地情况制定详细外拓方案1、外拓营销区域划分2、外拓营销区域重点资源分析3、竞争对手SWOT分析4、计划与准备阶段的关注点5、执行阶段的关注点6、跟进阶段的注意要点✧外拓营销准备阶段:1.外拓营销培训和策划并确定活动方案2.与主管领导确定外拓营销激励方案3.外拓营销目标确定和任务分配现场辅导实施计划与流程如下:阶段三:电话跟进阶段(1天)半天集中培训课程摘要:第一模块:电话营销与维护1. 打电话营销要点2. 电话营销状态准备3. 电话营销内容准备4. 电话营销案例分析与实战演练第二模块:沙龙营销与维护1. 沙龙活动的特点和类型2. 沙龙活动的目的和作用3. 沙龙活动的流程与技巧4. 沙龙活动开展的注意要点半天打电话实战内容摘要根据打电话流程与要点,进行客户跟进与邀约1、电话邀约潜在大客户参加沙龙活动2、电话邀约外拓营销过程中潜在客户到网点办理业务3、梳理外拓营销名单,及时做好客户后期跟进工作阶段四:深入外拓阶段(2天)各网点根据网点周边资源进行深耕细作,制作基于网点的外拓营销档案,为以后外拓营销开展打下坚实基础。

银行外拓营销方案

银行外拓营销方案

银行外拓营销方案篇一:《银行外拓营销技巧提升训练营》银行外拓营销技巧提升训练〔培训2天+行动学习、沙盘演练1天+辅导2天〕课程背景:随着银行间竞争的加剧,各种形式的,以营销为目的的高端客户活动已经为了银行与高端客户沟通、交流和销售的重要手段,被银行普遍采用。

而客户经理的工作内容繁多,针对贵宾客户的有效销售缺乏。

而通过银行举办的“走出去外拓、变坐商为行商“的外拓已经成为了银行网点营销的必备活动,由于缺乏系统的筹划、组织、客户定位与需求分析,存在为了办外拓而外拓的情况也越来越明显,很多网点外拓的活动在管理方面并没有建立系统的经营理念,活动依然停留在最根底的阶段,不但不能够持续带来客户价值,就连网点工作人员也对外拓活动也产生了抵触情绪。

该课程通过讲解和分析丰富多彩的外拓组织形式,帮助学员建立客户导向型的外拓经营思维,结合网点存量.流量和增量客户的具体特征,构建外拓经营管理的系统,让外拓营销成为真正的为网点产生价值的营销战略依托。

课程目标:1.思维转型:打破固有营销思维,帮助学员建立系统的外拓营销认知2.系统布局:建立外拓营销体系,学会外拓经营的战略布置3.能力提升:帮助学员建立并培养一支优秀的外拓营销队伍5.分工明确:帮助学员建立工程小组,分工实操,明确工程目标和各自职责6.团队合作:解读外拓式营销核能,培养团队合作意识,锻炼各功能组合作营销能力课程收益:1.掌握外拓活动筹划的目的和意义。

2.掌握外拓活动筹划的流程。

制胜细节。

4.掌握外拓后客户关系管理与维护的技巧。

5.通过开展良好有效的营销活动到达拓展客户、拓展业务的目的。

6.拉近客户关系,增强市场竞争力。

授课时数:5天,6小时/天〔2天培训+1天行动学习和沙盘演练+2天的外拓实践辅导〕授课对象:营销条线管理干部、支行长、网点负责人、营销团队、客户经理等营销条线人员课程特色:启发性、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出授课方法:课堂讲述、情景演练、案例分析、小组研讨、图片展示、视频教学培训费用:每天2万元,5天共计10万元。

3-农商行实战银行外拓营销技能训练徐良柱

3-农商行实战银行外拓营销技能训练徐良柱

农商行网点实战营销外拓技能训练【课程背景】随着金融需求日益多元化和商业银行同质化竞争加剧,推行主动营销与主动出击寻找客户是商业银行适应市场发展,增强竞争能力的现实要求和必然趋势。

然而,由于受体制和机制的影响,银行对业务的销售与客户的寻求远不如当下私营企业,造成公司业务不能有效整合,创造最大利润。

而在主动出击的过程中,销售一线的银行从业者是营销先锋,是主动营销的重要元素。

一个未经过训练的银行销售人员,他每天都在得罪银行的客户!未经过专业训练的客户经理做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。

工欲善其事,必先利其器!本课程将从银行业的实际销售情况出发,案例式教学,帮助更多的营销经理找到营销落地方法,提升销售业绩。

【课程收益】讲究实效和落地,帮助银行网点从理论到实践咨询式培训,培训效果立竿见影理论方法介绍完,即刻用到实处,银行员工开始实战实操采用“理论+团队建设+外拓演练+实战外拓”模式(理论与实战相结合),帮助银行网点逐个成长学习专业的客户营销方法和流程管理技巧【课程对象】各网点柜员、会计、大堂经理、银行客户经理、理财经理、各支行行长、网点负责人等【课程时间】5天(6小时/天)【课程老师】徐良柱老师【课程设计及培训步骤】:第一阶段:0.5天外拓训练开营+团队组建+营销心态建设附件一:【课程大纲】:一、银行营销面临现状及对策1.国内银行营销管理现状2.银行“营销突围”势在必行3.转变观念,差异化营销—找准切入点,与众不同4.银行转型期对销售人员的角色要求二、银行客户的分类与市场开拓1.银行客户的有效识别客户分类识别不同客户的特征不同类型的客户对需求的差异性不同产品针对的客户群我们真的知道吗寻找未来黄金客户的MAN法则拟定销售计划的“5W1H”2.银行客户的市场开拓提升银行销售业绩的唯一三大途径(终极秘诀)1)提高准客户数量2)陌生市场开发3)提高成交额度银行客户营销需要解决的五个问题1)他是谁?2)他在哪?3)我的哪一款产品适合他?4)怎么找到他?5)怎么让他喜欢我?寻找目标客户的方法解析1)用MAN法则锁定目标客户2)客户细分找到目标客户3)拓展熟悉人群4)拓展同缘人群5)连锁介绍拓展6)异业联盟、资源互补讨论:在你的营销范围内,你用的拓客方式有哪些?案例:多策并举,培育银行新客户:某行获百亿信贷营销实绩案例剖析案例:银行营销执行力的实际价值:某行对某公司的营销案例剖析三、顾问式营销流程及高效营销技巧1.销售开场白:好的开场是成功的一半开场白的目的和方法开场白的常见误区1)不要试图在开场白中就达成交易2)为什么开场白总是充满了推销味道?开场白的四要素—如何让客户有兴趣听下去小组演练:不同银行类产品的开场白设计2.完善准备,主动出击资料的收集:己方产品资料,客户资料,竞争对手资料情绪的调整:情绪影响销售结果让自己职业:销售礼仪必备5招开场话题:1)电话拜访客户,2)实际登门拜访客户演练:不同情境模拟开场,训练银行客户经理的开场技能3.挖掘需求,深度探寻建立信任是前提需求本质是感受痛苦和销售快乐1)客户需求的动机都具有两面性:快乐和痛苦2)需求是需要问出来的,如何提问题挖掘需求并转化需求是根本1)SPIN销售探寻需求法2)销售专业提问三步骤(简单--引导--删选)3)用SPIN法来定位需求和扩大需求(问现状、问难点、问延伸、问解决)4)SPIN法销售中的难点和注意点探讨:银行产品的需求定位分析—从小微企业实际出发4.方案演示,令人心动体验营销,为服务和产品增加胜算1)让客户全方位感知2)找准客户核心诉求,为产品和需求匹配展示解决方案/产品,亮出核心价值1)核心价值提炼—我能解决什么问题2)展示核心价值注意事项FABE产品介绍法则1)FABE:特征、优势、利益、证据2)讨论:银行现有产品卖点的重新提炼互动:现场用FABE策略卖银行主打产品5.异议处理,合情合理1.客户天性---拒绝2.客户抗拒原因分类:3.专业处理反对意见的方法:1)LSCP销售处理异议:倾听/理解/事实/方案2)处理话术6.敢于成交,不卑不亢洞察成交时机,要有引导力成交话术修正花钱—投资,签字—确认,感谢—恭喜八种常见的逼单方法1)假设成交 2)合同订单成交 3)幽默成交……案例讨论:判断客户异议的真实性和成交的可能性四、银行客户经理的营销沟通与说服能力提升1.沟通概述与客户沟通失败常见原因分析与客户沟通不畅的主观因素和客观因素2.销售高手沟通的五字真经1.看2.听3.问4.笑5.说互动:练习双向沟通、银行产品设计封闭式提问问句3.银行客户经理高效沟通的步骤与技巧性格与沟通沟通五步骤如何成为人人喜爱的客户经理案例:商业银行优秀客户经理案例分享附件二:银行销售业绩提升实战户外拓展训练方案【训练背景】:银行业已经到了全面竞争的时代,如何更好的提升销售业绩,扩大支行网点的知名度和品牌度是刻不容缓的话题。

银行外拓营销培训计划

银行外拓营销培训计划

银行外拓营销培训计划一、培训目标与意义随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈,银行业在外部市场拓展方面面临着诸多挑战与机遇。

外拓营销作为银行业拓展业务范围的重要手段和方式,其重要性不可忽视。

因此,组织开展外拓营销培训对于银行业提升市场竞争力,拓展业务范围,实现经营目标具有重要的意义。

本次培训的目标是,通过系统的培训,提升银行员工的市场拓展能力;加深员工对市场营销的理解,提高他们专业技能,使他们在外拓业务中能够更好地应对各种市场挑战,更好地服务客户,提高销售绩效。

二、培训内容1. 市场分析与预测- 市场分析的重要性- 制定市场调研方案- 市场调研方法与技巧- 行业发展趋势分析2. 客户挖掘与开发- 客户分类与挖掘技巧- 客户需求分析与解决方案- 客户关系管理3. 销售技巧与方法- 销售沟通技巧- 销售话术与技巧- 销售案例分享4. 产品知识培训- 银行产品介绍- 产品销售技巧- 产品比较分析5. 服务理念与客户体验- 服务理念与文化- 客户体验提升- 客户投诉处理技巧6. 案例分析与模拟演练- 典型案例讲解- 市场拓展方案分析- 拓展业务模拟演练三、培训方式1. 讲座式培训- 通过专业讲师授课,系统性地介绍相关市场拓展知识与技巧,提供员工基础知识与观念的建设。

2. 应用性培训- 通过案例分析、小组讨论和模拟演练等方式,培养员工的实际操作能力,提高应变能力。

3. 实践操作培训- 培训结束后,组织员工进行实践操作,在实际工作中落实培训内容,从而加深印象,提高工作效率。

四、培训绩效评估1. 考核方式- 培训结束后,通过笔试或者实际操作检验,对员工的知识掌握情况进行评估。

2. 绩效评定- 综合考核成绩、实践操作情况以及销售业绩,进行员工的绩效评定。

3. 绩效激励- 对表现优秀的员工给予相应的奖励或晋升机会,激励员工的学习和发展动力。

五、实施时间表1. 第一阶段- 市场分析与预测……- 客户挖掘与开发……- 日期:……2. 第二阶段- 销售技巧与方法……- 产品知识培训……- 日期:……3. 第三阶段- 服务理念与客户体验……- 案例分析与模拟演练……- 日期:……以上为初步培训计划,如有调整,另行通知。

望江农商银行客户经理外拓营销实施方案

望江农商银行客户经理外拓营销实施方案

望江农商银行客户经理外拓营销实施方案一、背景分析望江农商银行作为一家新兴的农村商业银行,虽然在业务发展和服务质量上取得了一定的成绩,但与一些老牌银行相比,还存在一定的差距。

在当前激烈竞争的金融市场中,客户经理外拓营销成为了提升银行业绩和客户满意度的重要手段之一、为了进一步加强外拓营销工作,提高客户经理的销售能力和服务水平,制定一套科学、有效的实施方案势在必行。

二、目标确定1.提高客户经理外拓销售能力,增加新客户的开拓率和存款增长率;2.深化与现有客户的关系,提高客户保持率和交叉销售率;3.增加客户对望江农商银行的信任和口碑效应。

三、实施步骤1.建立完善的客户分群机制。

根据客户的背景特点和需求,将客户分为个人客户和企业客户,并进一步细分为优质客户、潜力客户和普通客户。

针对不同的客户群体,制定相应的营销策略和服务方案。

2.客户经理培训和能力提升。

通过内部培训、外部培训和专业认证,提高客户经理的销售能力和服务水平。

培训内容包括销售技巧、金融产品知识、客户关系管理等。

并通过每周例会和业绩评定,激励客户经理的积极性和主动性。

4.重点客户维护和交叉销售。

客户经理要定期拜访重点客户,了解其需求和问题,并提供个性化的金融方案。

通过采用客户关系管理系统和数据分析工具,发掘客户的潜在需求,进行交叉销售,提升客户价值和满意度。

5.举办专题培训和推广活动。

定期举办金融知识讲座、投资理财培训等活动,提高客户对望江农商银行的认知和信任度。

通过赠品、折扣等方式进行促销,吸引新客户和激发现有客户的潜在需求。

6.加强内部合作与团队协作。

建立良好的内部合作机制,通过客户经理间的互助和协作,实现销售资源的优化配置和知识的共享。

通过设立销售激励机制和奖励制度,激发客户经理的团队合作精神和积极性。

四、执行与监督1.制定详细的实施计划和阶段性目标,明确责任人和时间节点。

2.定期进行营销工作监督和评估,及时发现问题并采取相应措施加以解决。

3.建立绩效考核体系,根据实际业绩对客户经理进行奖惩和晋升。

农商银行外拓营销方案

农商银行外拓营销方案

农商银行外拓营销方案随着社会的不断发展和竞争的加剧,农商银行作为金融机构,在拓展市场和提高业务竞争力方面面临着各种挑战。

为了应对市场的变化和满足客户需求,农商银行需要制定一套行之有效的外拓营销方案。

本文将提出一套适用于农商银行的外拓营销方案,以促进银行的业务发展和盈利能力提升。

一、市场调研和定位在制定外拓营销方案之前,农商银行需要进行市场调研来了解目标市场的需求和竞争情况。

通过调查客户的需求、观察竞争对手的市场策略,农商银行可以更好地确定自己的定位和目标客户群体。

同时,银行还需评估自身的竞争优势和劣势,为制定营销策略提供参考。

二、建立良好形象银行作为金融机构,其形象对于客户的信任和选择起着至关重要的作用。

农商银行应该通过提供高品质的金融产品和专业的服务来建立良好的形象。

建立公司形象的同时,还需重视个人形象塑造。

培养员工专业素养和服务意识,提高客户满意度,从而增加客户粘性和口碑传播效应。

三、多渠道拓客农商银行应该利用多种渠道进行客户拓展和业务推广。

不仅仅依靠传统的银行网点,还可以通过建立手机银行、互联网金融平台等多种渠道来接触客户。

此外,合作和共享资源也是拓客的有效方式,可以与其他企业建立战略合作关系,实现互利共赢。

四、个性化产品和服务在满足客户多样化需求的基础上,农商银行需要根据不同客户的特点和需求,开发个性化的产品和服务。

通过了解客户的需求和风险承受能力,银行可以提供更贴近客户需求的金融产品,并提供定制化的服务方案,以满足客户的个性化需求。

五、关注营销效果评估为了提高外拓营销的效果和效益,农商银行应当关注营销效果的评估和分析。

通过建立完善的数据监测和统计工作,银行可以了解各项营销策略的实际效果,并根据数据进行调整和优化。

同时,也应该建立客户满意度调查和反馈机制,以持续改进服务质量和客户体验。

六、加强团队建设要推动农商银行的外拓营销方案,一个优秀的团队是至关重要的。

银行应该加强团队建设,培养员工的营销技巧和行业知识,提升团队的整体协作能力和执行力。

农商银行外拓营销方案

农商银行外拓营销方案

农商银行外拓营销方案农商银行外拓营销方案1. 引言随着社会经济的快速发展,农商银行在外拓营销方面面临着巨大的挑战。

本文将针对农商银行外拓营销的现状分析,提出一系列解决方案,以帮助农商银行在竞争激烈的市场中提升竞争力。

2. 分析2.1 外拓市场的需求变化随着人们生活水平的提高,消费需求也愈发多样化和个性化。

传统的银行服务模式已经无法满足顾客的需求,更加灵活和便捷的金融服务成为了人们的首选。

2.2 农商银行头部竞争者分析在外拓市场中,农商银行将面临来自头部竞争对手的挑战。

这些竞争对手不仅在技术和产品创新方面占据先机,还拥有强大的品牌影响力和广泛的客户资源。

3. 解决方案基于以上分析,本文提出了以下解决方案,以帮助农商银行在外拓营销方面取得成功。

3.1 提升技术创新能力农商银行应加大对技术创新的投入,引入新的科技手段提升服务效率和便捷性。

例如,可以发展在线银行和移动支付平台,提供随时随地的金融服务。

3.2 加强产品创新和差异化竞争农商银行应根据市场需求和客户反馈,不断优化现有产品,并开发具有差异化竞争优势的新产品。

例如,可以推出专门为农业企业和农民提供金融支持的产品,满足他们特殊的融资需求。

3.3 拓展合作伙伴网络与其他金融机构、科技公司和电商平台建立合作伙伴关系,共享资源和技术能力。

通过与合作伙伴的联合营销,农商银行可以扩大市场份额并提高品牌影响力。

3.4 加强客户关系管理农商银行应积极建立和维护客户关系,提供个性化的金融服务。

可以通过数据分析和人工智能技术,了解客户的需求和行为,从而为他们提供更加精准和定制化的金融方案。

4. 实施计划为了确保解决方案能够顺利实施,农商银行需要制定详细的实施计划和时间表。

以下是一个示例实施计划:•第一年:–建立技术创新团队,研发并上线在线银行和移动支付平台。

–开展市场调研,了解客户需求和竞争对手情况。

–与合作伙伴签订合作协议,共同推广金融产品和服务。

•第二年:–推出针对农业企业和农民的金融产品。

农商银行客户经理外拓营销实施方案

农商银行客户经理外拓营销实施方案

农商银行客户经理外拓营销实施方案ⅩⅩ农商银行客户经理外拓营销实施方案各支行、各部门(中心):为积极转变营销理念和营销模式,全面提升金融服务质量,实行“金融服务家家到”拓宽客户群体,实现业务持续增长,ⅩⅩ农商银行与德恩银行研究院建立合作关系,将在德恩银行研究院的指导与带领下成立客户经理外拓营销小组,展开持续的市场营销活动,并特制定以下实施方案:一、外拓营销组织架构为保证外拓营销工作的顺利开展,ⅩⅩ农商银行专门成立了“外拓营销”领导小组、后勤支持小组和外拓营销工作小组,负责制定外拓方案,后勤支持、组织实施及考评,通报营销成果,表彰奖励等。

(一)领导小组:组长:副组长:成员:领导小组办公室设在业务管理部,负责制定外拓营销方案、监督营销过程、评估营销效果、统计营销数据和实施目标考核等。

(二)后勤支持小组:组长:成员:后勤支持小组办公室设在办公室,负责宣传资料、营销礼品等准备、人员的合理调整和维持核心业务的有序开展等。

(三)外拓营销工作小组“外拓营销”工作小组,由部门负责人、支行行长(含主持工作的支行副行长)、分理处主任、会计主管、电子银行协管员、客户经理和部分信贷员组成,负责外拓营销的具体实施工作。

二、外拓营销目的通过外拓营销,有效搜集客户需求、分析客户需要、挖掘潜在价值、营销业务产品、建立客户档案,努力发挥ⅩⅩ农商银行的客户市场优势,与客户建立多样化的业务合作关系,创新合作形式,有效稳住老客户,吸引新客户,促进ⅩⅩ农商银行业务持续发展。

三、外拓营销准备此次外拓营销活动时间定在4月19日至4月23日。

由后勤支持小组提前做好外拓营销人员的配置准备和营销资料准备:(一)人员配置准备由后勤支持小组依据各支行网点、部室基本情况,在保证各项基础业务工作正常运行的前提下于4月10日前确立最终人员分组名单,确定好大组长和组员(3人一小组,10人左右一大组,可根据参训人员多少调整),打印好分组片区通讯录。

(二)营销资料准备由后勤支持小组根据德恩公司提供的《物料清单及说明》所列举的物料,各项营销礼品由后勤支持小组参照德恩公司建议决定,于4月10日前完成各项营销资料的准备工作。

《银行外拓营销实战》

《银行外拓营销实战》

银行外拓营销实战训练课程大纲第一讲:新常态下银行转型的必然性一、新形式,新特点1.客户需求的变化1)客户心理需求分析2.竞争形势的变化1)新格局新竞争3.营销方式的变化1)打破“等”、“求”、“送”案例讨论:互联网金融是“敌”是“友”?二、我们的发展前景1.新常态下我行的发展现状分析2.我们的定位与发展三、外拓营销的目的1.外拓营销中常见的问题与解决建议2.外拓营销的三大核心目的第二讲:如何开展外拓营销一、外拓营销的基本模型1.从坐到行的营销模式转型2.团队拓展两扫五进3.顾问式营销思维的四大转换小组研讨:深入研讨客户服务、营销爆品、交叉营销以及异业合作如何深耕细作二、外拓营销的多种形式1.路演营销2.沙龙营销3.事件营销4.微信营销5.兴趣营销6.节日营销7.跨界营销小组研讨:根据现阶段各网点的发展情况,结合拓展营销形式,进行拓展营销策划第三讲:客户拓展营销实战技巧演练一、拓展营销前的准备1.形象的准备2.物料的准备3.话术的准备4.心态的准备5.营销氛围营造6.人员训练与实战演练二、顾问式沟通技巧1.与客户快速建立信任2.适时收集客户信息3.一句话产品解读4.良好的异议处理5.把握时机做促成6.主动要求转介绍情景演练:拓展实战情景演练三、邀约客户来网点1.邀约客户的技巧2.抓住关键人物做拓展3.让存量客户动起来小组研讨:根据拓展营销批营计划,设计一个符合网点近阶段发展的营销方案第四讲:客户关系维护技巧一、客户关系管理的“鱼塘理论”二、客户信息的收集三、客户关系维护的“双时理论”四、让老客户乐于转介绍。

《银行外拓营销实战训练方案》

《银行外拓营销实战训练方案》

银行外拓营销4.0——精准出击锁定优质完善心法、掌握技法、形成体系项目背景:“引进来,走出去”已经成为银行营销的主潮流,外拓营销、网格化精准营销已经成为银行营销的主流趋势。

然而,在各家银行主动走出去营销的过程中,各种问题逐渐显现:1.以盲目推销为主,忽视客户特点及各利益相关主体的需求,导致客户反感2.迎合客户,不是满足客户需求,而是盲目答应客户各种各样的要求3.仅仅关注主推产品和业务的推销,不关注客户的综合需求,不能做到交叉营销4.不会分析客户特点,不会整合资源满足客户的非金融需求……总而言之,以盲目推销为目标的外拓营销没有实现客户满意度、客户粘性的大幅提高,没有实现银行长期效益的良性发展,在客户群体中产生了逆反的心理和效应。

从这些问题出发,立足于银行与客户关系的良性发展,立足于银行效益的长足发展,银行外拓营销4.0项目,以客户分析和客户需求为核心,以网点为依托,精准出击,锁定优质客户,实现银行与客户的共创共赢,共同发展。

实战型管理教练-黄俭老师简介:滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评,使管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域:战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格:采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

银行外拓营销活动方案

银行外拓营销活动方案

银行外拓营销活动方案”第1篇银行外拓营销活动方案一、前言随着金融市场日益激烈,拓展新客户、维护老客户成为银行业务发展的重要任务。

为提高我行市场占有率,增强客户粘性,特制定本外拓营销活动方案。

二、活动目标1. 提高我行产品知名度,拓展潜在客户群体。

2. 增强客户对我行金融产品的认可度和信任度。

3. 提升我行市场份额,促进业务发展。

三、活动对象1. 潜在客户:具备一定经济基础,有金融需求的个人及企业客户。

2. 老客户:已与我行建立业务关系的个人及企业客户。

四、活动时间自即日起至XX年XX月XX日。

五、活动内容1. 线下宣传:通过户外广告、社区宣传、企业宣讲等形式,扩大我行产品知名度。

2. 线上推广:利用社交媒体、官方网站等渠道,发布活动信息,吸引潜在客户。

3. 客户沙龙:定期举办金融知识讲座、投资理财分享等活动,增强客户粘性。

4. 优惠活动:针对本次活动,推出特色金融产品,提供优惠政策。

5. 客户关怀:对老客户开展定期回访,了解客户需求,提供个性化服务。

六、活动具体措施1. 线下宣传:- 与户外广告公司合作,在人流量较大的区域投放广告。

- 深入社区、企业,开展金融知识普及活动,提高我行产品知名度。

- 联合商家举办优惠活动,吸引客户关注。

2. 线上推广:- 制定活动主题,制作宣传海报、短视频等素材。

- 通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息。

- 在官方网站设立活动专区,提供在线咨询、预约等功能。

3. 客户沙龙:- 定期举办金融知识讲座,邀请专业人士授课。

- 开展投资理财分享活动,邀请优秀客户分享经验。

- 提供茶歇、礼品等,增加活动吸引力。

4. 优惠活动:- 针对本次活动,推出特色金融产品,如高收益理财产品、优惠贷款等。

- 设定活动期限,享受优惠政策。

- 对参与活动的客户进行抽奖,增加趣味性。

5. 客户关怀:- 定期对老客户进行回访,了解业务使用情况,收集意见建议。

- 提供个性化服务,如生日祝福、节日问候等。

银行外拓营销实战训练

银行外拓营销实战训练

银行外拓营销实战技能训练【课程背景】随着金融需求日益多元化和商业银行同质化竞争加剧,推行主动营销、寻找客户是商业银行适应市场发展,增强竞争能力的现实要求和必然趋势。

网格化外拓营销,是冲击业绩的发动机,更是打造营销军团,提升营销能力,建立营销系统的助力器!【课程收益】●讲究实效和落地,帮助银行从理论到实践●理论方法介绍完,即刻用到实处,银行员工开始实战实操●采用“理论+团队建设+外拓演练+实战外拓”模式(理论与实战相结合),帮助银行网点逐个成长、冲击业绩。

●学习专业的营销方法【课程时长】6天 (1天大课+5天外拓)【课程对象】各网点客户经理、柜员、会计、大堂经理、理财经理、各支行行长、网点负责人等【课程大纲】一、银行营销面临的现状及对策、营销观念的转变1.银行营销管理现状2.银行“营销突围”势在必行3.转变观念,差异化营销4.银行转型期对销售人员的能力要求与开门红营销能力训练二、银行客户的分类、客户分析与市场开拓1.银行客户的有效分类与分析⏹客户分类⏹识别不同客户的特征⏹不同类型的客户对需求的差异性2.银行客户的市场开拓⏹提升银行销售业绩的唯一三大途径(终极秘诀)1)提高准客户数量2)陌生市场开发3)提高成交额度⏹寻找目标客户的方法解析1)客户细分找到目标客户2)拓展熟悉人群3)拓展同缘人群4)异业联盟、资源互补三、营销流程与营销技巧1.销售开场白:好的开场是成功的一半⏹开场白的目的与方法⏹开场白的四要素—如何让客户有兴趣听下去2.完善准备,主动出击⏹资料的收集:己方产品资料,客户资料,竞争对手资料⏹情绪的调整:情绪影响销售结果⏹让自己职业:销售礼仪必备5招⏹开场话题:1)电话拜访客户,2)实际登门拜访客户3.挖掘需求,深度探寻⏹1.建立信任是前提⏹2.需求本质是感受痛苦和销售快乐1)客户需求的动机都具有两面性:快乐和痛苦2)需求是需要问出来的,如何提问题⏹3.挖掘需求并转化需求是根本1)SPIN销售探寻需求法2)销售专业提问三步骤(简单--引导--删选)3)用SPIN法来定位需求和扩大需求(问现状、问难点、问延伸、问解决)4)SPIN法销售中的难点和注意点4.方案演示,令人心动⏹体验营销,为服务和产品增加胜算1)让客户全方位感知2)找准客户核心诉求,为产品和需求匹配⏹展示解决方案/产品,亮出核心价值1)核心价值提炼—我能解决什么问题2)展示核心价值注意事项⏹FABE产品介绍法则1)FABE:特征、优势、利益、证据2)讨论:银行现有产品卖点的重新提炼互动:现场用FABE策略卖银行主打产品——存款、保险、理财产品5.异议处理,合情合理⏹客户天性---拒绝⏹客户抗拒原因分类⏹专业处理反对意见的方法6.敢于成交,不卑不亢⏹洞察成交时机,要有引导力⏹成交话术修正7.互联网思维与社群营销⏹互联网思维与现代营销进化⏹社群营销方法论⏹社群营销现场实践四、厅堂营销与外拓实战1.厅堂营销的要点与策略2.厅堂的布置与气氛打造3.外拓实战的步骤与流程五、团队建设与外拓准备1.高效团队的打造2.网点协调与分工3.外拓准备与现场模拟五、外拓执行1.厅堂业务拓展与指导2.室外外拓与现场指导(二扫五进等)3.综合联动营销六、总结表彰大会附:日程安排附1:时间安排表时间安排表:说明:以上时间安排根据实际具体实战情况可微调附2:课程收益与固化思路通过调研,我们分析我们银行的竞争环境、产品优势、相关需要提升的短板。

《XX银行XX分行对公业务营销外拓实战训练》项目建议书

《XX银行XX分行对公业务营销外拓实战训练》项目建议书

XX银行股份有限公司对公业务营销外拓实战训练项目建议书通过多年的银行咨询培训总结,公司客户经理队伍对网点业绩提升、服务提升、人才提升、品牌提升至关重要,名副其实可被称为“中坚”力量。

XX正是基于对公司客户经理在网点核心作用的战略规划,希望通过第三方对对公经理进行岗位职责梳理,筛选能够提升网点中长期绩效的关键“X”变量,通过构建对公客户经理的任务模型,细化对公经理的角色转变、营销流程梳理和技巧提升,打造规范一致性较高的网点层面营销模式。

使得大部分对公经理能够成为一个“合格的”、“胜任的”中坚力量,提升XX网点的整体服务及营销水平,为XX后续发展打下坚实基础。

二、项目定义项目名称:XX公司客户经理转型项目项目对象:导入网点支行行长、对公客户经理(人数限制在12-24人)实施周期:1天调研+1天培训+4天辅导项目实施时间:协商另行确定三、项目目标项目目标维度项目达成效果围绕“一个中心”以服务中小客户为中心加强“两项互动”“银企合作,互为伙伴”的互动策略“公司金融、个人金融”的联动销售开拓“三大创新”服务创新营销创新流程创新实现“四个提升”基础客户提升网点存款贡献度提升网点公司金融服务能力提升客户服务效率和满意度提升1.项目设计思路为了促进关键岗位、综合营销团队的销售实战能力,客户存量激活,客户深度维护和营销,我们将根据辅导网点市场和客户特征,设计三类外拓营销模式:银企走访、企业宣讲、链条式营销等综合能力辅导,老师将协同网点客户经理进行陪同拜访,从现场观察中发现问题,并把这些问题收集归纳起来,在接下来的培训中将以情景模拟再现的方式进行业务呈现和点评,每日进行总结、分享、从而在“分享”中发现个人营销问题、在错误中发现并寻找突破点。

2.项目设计理论依据CTIA理论,针对性地实战辅导,为了保障项目更能够个性化地解决银行问题,根据IBM咨询式辅导CTIA理论对本次项目设计为以下四个阶段:阶段一:C.consulting项目调研(1天)为了进一步加深对客户经理目前工作现状的了解,项目组将从网点走访、文案研究、人员访谈三个层面进行,从总行层面到网点层面进行深度的调研,旨在了解目前导入部门整体人力资源情况、绩效考核情况以及客户类群情况,根据实际情况实时调整导入策略。

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银行外拓营销
授课对象:银行客户经理、柜员、大堂经理等业务营销相关人员
授课方式:翻转课堂/行动学习:讲师讲授+小组研讨+群策群力+沙盘模拟+视频研讨+城镇会议
项目特色:
特色详解
精准根据银行目标客户特点制定精准营销与服务方案
系统训前、训中、训后成完整体系,保障科学营销模式固化增效
联动线上、线下联动,银行、机构及主训师联动,保障项目高效落地
共创学员、客户共创共赢,讲师、助教与银行共创共发展
项目阶段:
序号阶段内容
1 线上分享讲师项目实施前通过微信将相关知识点进行线上分享,学员预习
2 线下准备根据知识点的要求,学员进行客户信息资料的收集整理
3 规划方案课堂现场进行项目方案的设计规划,进行日程安排
4 节点演练对营销过程中的关键节点进行实地演练:挖掘需求、异议处理等
5 实地执行按照规划的营销模式进行实地操作,检验规划成果
项目中涉及到的知识点及演练点:
开场:团队建设,宣誓,分组PK。

一、完善心法:与客户的关系定位
1.小额小微业务人员角色定位的误区
1)太急于做成业务,一味推销自己的产品
2)一味迁就客户,答应客户的不合理要求(容易得到的不珍惜,客户会贪得无厌)2.正确的角色定位
1)你是客户的顾问,为客户提供他所需要的专业服务(别人做不到的才珍贵)
2)你是公司的代言人,不是客户的传声筒
3)你为客户创造价值,客户通过持续购买、推荐购买回报公司
3.营销的三阶段:营销自己、营销公司、营销产品与服务
4.走向顾问式营销
二、营销准备
1.做好充分准备,不给客户后悔的机会
2.硬件的准备:准备好随时可用的小武器
3.软件的准备:
1)营销各阶段的方法技巧
2)本行、产品,以及竞争对手公司(银行)、产品的了解、把握
3)客户信息以及客户需求的把握
4)本行产品、服务的目标客户群
分组研讨:本行优质的目标客户有哪些?如何可以联系到他们?
4.平时的准备:养成良好的习惯
5.临时的准备:搜集与客户行业、规模相当的客户案例
三、预约客户,挖掘客户需求
1.现实问题:都说要满足顾客需求,可是有时候顾客自己也不知道自己需要什么,我更不知道,该怎么办?
2.解决对策:挖掘客户需求
3.电话预约客户:从赞美开始
电话营销演练:电话预约客户(预约见面;预约参加沙龙活动;预约会议营销)
4.挖掘顾客需求的四个动作:
1)聊现状(针对客户拒绝被营销,拒绝掏腰包)
2)找问题(直击顾客的心灵)
3)引重视(引发顾客的恐惧感)
4)解难题(消除顾客的恐惧感)
实践演练:你将如何挖掘客户的需求?
四、产品与服务方案
1.现实问题:产品很好,顾客也认同,可就是不买单,怎么回事?
2.对策:销售买方利益
3.产品介绍的FABE法则
1)特性及特性的例子:阐述具体产品或服务的特性
2)优点及优点的例子:阐述具体产品或服务的的优点
3)益处及益处的例子:阐述具体产品或服务的的益处
4)证据比你会说话:实例与逻辑的证明
5)有效的结构:“因为(特点)……,从而有(优势)……,对您而言(利益)……,
6)你看(证据)……”。

实践演练:如何向客户展示推介你银行的产品与服务?
4.现实问题:我该如何去介绍与评价竞争对手的产品与服务?
5.对策:竞争对手的产品(服务很好),我行的更适合您,因为……
实践演练:你如何在与竞争对手的产品(或服务)比较中脱颖而出?
6.为客户设计综合化服务方案
五、处理客户异议
1.现实问题:顾客经常会莫名其妙的挑刺,我该怎么办?
2.思路:嫌货才是买货人
3.异议处理的六步骤:倾听-停顿-赞美-重述-处理-确认满意
4.异议处理的方法:忽视法、“是的…如果…”法等
实践演练:如何处理难缠客户的异议?
六、识别成交信号,促使成交
1.针对问题:我经常把握不准什么时候可以要求客户签单?早了怕客户拒绝,晚了又怕煮熟
的鸭子飞了?
2.对策:乘顾客发昏的时候促使成交(“婚”字的启示)
3.成交信号的识别(细节落实:语言信号、表情信号、动作信号)
实践演练:这些客户信号传递了哪些信息?我们该如何应对?
4.交易不成情谊在:别忘争取下次的机会
5.最后的绝招:回马枪
成交之后的关系处理:别让客户后悔,让客户帮助你发展客户
分组规划:
1.各小组目标规划
2.目标比拼,质询
3.各小组团队共创,制定行动计划
4.各小组汇报行动计划并接受质询
5.各小组目标上墙,宣誓
落地实施:
走出去——拓展营销:街道、政区(学校、医院、机关等)、商区、园区、农区
要求针对不同客户,要有不同的营销模式及针对性营销产品,例如:
一、晨会
1.晨会,分组形象展示,计划安排
2.小组PK宣导
3.重要事项沟通
二、落地执行——白天
各小组根据自己小组网点制定的营销方案,落地实施。

以实际绩效进行PK。

导师以教练式辅
导的模式跟踪,交流,辅导,提升。

1.客户沟通交流的跟踪辅导
2.会议营销的跟踪辅导
3.营销活动策略的跟踪辅导
三、每晚复盘小结及技能强化演练
1.分组汇报战况
2.PK兑现
3.学员分享,经典案例呈现
4.针对白天营销的重点目标客户(六区)讲授、演练具体营销技巧,包括:
1)针对农区:村书记的预约、洽谈,以及合作方案设计
2)针对园区:园区管委会的预约、洽谈及合作方案设计
3)针对政区:学校、医院、机关的办公室或工会负责人预约、洽谈
4.讲师总结
5.要点回顾
复盘总结:
一、复盘的基本原理、作用与方法
二、各小组复盘:
1.回顾目标
2.评估结果
3.总结原因及规律
4.改进行动,明确奖惩
三、导师总结
四、项目回顾
五、领导总结及颁奖
持续增效:
内部督导,引导学员将固化形成的科学营销模式运用于日常营销工作,为银行持续创造效益。

同时,发现营销过程中的新问题,引导学员、客户共创共赢,探索新的模式和合作方式,达到持续共赢发展。

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