【最新】赢在中层6H华中科技讲义ppt课件

2021/2/2
飞镖的杀伤力 全靠四个刀尖
8
达成目标是硬道理
德鲁克：企业管理必须始终将经济绩效放在首
位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自
己存在的必要与权威性。
——如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的；
——如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客
泽 需要的商品和服务，管理就是失败的；
尧 ——如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至 顾 问 少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。
达成 目标 服从、理解、建议
分解、分配
泽
目标 沟通、服务、辅导
尧
顾
问
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让让 下上 级级 满满 意意 是是 手目 段标 。，
14
什么是有效管理?
达成目标是硬道理
泽
泽尧名言：
尧
顾
不要问管理是什么，而要问管理做什么
问
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泽 尧 顾 问
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泽 尧 顾 问
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泽 尧 顾 问
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泽 尧 顾 问
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泽 尧 顾 问
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泽 尧 顾 问
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第2单元 自我管理：我做故我在—— 从我做起
泽 尧 顾 问
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管理的本义：有目标、有计划
1、有目标、有计划——志在必得
2、可控性——主观能动性在发挥作用
2、目标和业绩才是硬道理，刀尖抓住，流和业绩界定清楚，然后，从 10%、20%开始，所谓动人。 3、目标拿准了工作才不会弄错方向。
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第4单元 管理着力点——通过 “有形”打造“无形”
泽 尧 顾 问
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泽 尧 顾 问
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管理是一种作用力
意识（观念）能对自己产生作用力， 却未必能对别人产生作用力——尤其 当它与利益无关或相违背的时候。
原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、
系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”
班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。 泽 多家公司管理咨询项目首席顾问 尧
顾
问
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7
第1单元 尖刀理论：达成目标是硬道理
“尖刀”、“刀尖”的概念
泽
尧
顾
对一把尖刀而言
问
刀尖部分是关键
第1项：利益管理 第7项：目标分解 第13项：主动进取
第2项：绩效管理 第8项：主导跟踪 第14项：敬业到位
第3项：人性管理 第9项：个案突破 第15项：精明之道
第4项：强势管理 第10项：制度管理 第16项：强者逻辑
泽
第5项：团队管理 第11项：精明干练 第17项：超越创新 第6项：企业管控 第12项：商业头脑 第18项：人格修炼
寄寄语寄语语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你却 不可以没有见过大海”
泽 尧
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
顾
问
2021/2/2
1
赢在中层
泽
李泽尧
尧
顾
问
2021/2/2
2
《有效管理十八项技能》内容提要
升华：有效管理模式——有效管理8大要点
模块1：用人 模块2：做事 模块3：做人
引：用人识“人道” 引：做事遵“天道” 引：做人懂“世道”
小学4名二年级学生
翻越铁门和围墙，进
入被法院查封歇业多
时的“渔家庄”景点
泽 尧 顾 问
的鳄鱼池，用弹弓射 击和木棍拨弄鳄鱼， 其中一名学生被鳄鱼 咬住衣服拖进池里失 踪。
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案例：比亚迪学员——
李老师讲了两天课，好像所有的问题最 后都是我们自己的问题？
1、我是在给你们、而不是在给你们的领导上 课
尧
顾
问
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3
本次课程内容提要
第1单元 尖刀理论：达成目标是硬道理 第2单元 自我管理：我做故我在——从我做起 第3单元 带人：“直指人心”——变你要为他要 第4单元 管理着力点——通过“有形”打造“无形” 第5单元 管理的纵向——有效目标分解 第6单元 管理的横向——流程化与接口 专题 问题讨论及疑难解析
顾
引申：开会为何迟到?
问
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主管头脑不清晰是手下拖拉的根源！！
1、言而无信——说要的东西临时不要了
2、说某日要的东西拖了几天才向他要
3、做好了没有表扬、做不好没有批评
4、不负责任——交待他做的东西一句
“不要”就打发了，让手下承担误指挥的
泽
损失
尧
顾
5、当初迫不及待地要的东西最后不了了
问
之（自己或交待别人做了）
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李泽尧：我做故我在！
笛卡尔说：“我思故我在”，那是“因思 考而存在”；
李泽尧讲：“我做故我在”，这是“因做
泽
作而存在”。
尧
作为一名管理干部，“我行动了，所以企业、公司感受到了
顾
我的存在。”
问
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李泽尧理论：主谓宾分析
领导赏识我
自我推销自己
泽 不到位：只讲观念不谈手段——留下逃避的空 尧间
顾
问
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泽 尧 顾 问
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运用：没有责任——哪来责任心？
1、没有责任——哪来责任心？ 2、公司做法决定员工心态 ——见：危机意识管理
管理是一种作用力、做法产生作用力
泽
尧 ——见有效目标分解：说法和想法要通过做
顾 法才产生作用力+少谈观念，多谈手段
业绩不是硬道理，干部的喜欢、个性、
脾气、惰性……就都出来了！
泽
尧
顾
问
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启示：势如破竹的刀尖何在？
两个要点：
１、业绩是硬道理（ Y=kx ）：来不及同你生气、闹 别扭
２、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不 能是“想做才做、不高兴就可以不配合”－新人为何 留不住？ 泽
尧
顾 问
问
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11
启示：领导必须首先是目标坚持者
1.目标是你要的——目标坚持者 2.目标是你非要不可的 3.高级管理者坚决要的
——要与不要之间：开会学习为什么迟到？
泽
尧
——如何理解“将在外，君命有所不受”？
顾
问
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12
什么是“尖刀”、“刀尖”：目标的干扰因
素
主体
关键指标
可能的干扰因素
广东经济
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5
李泽尧老师—著作
李泽尧著作18部
泽 尧 顾 问
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6
来者何人？——李泽尧
清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高
等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕 士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾 问，广东新笙特约讲师。
泽 尧 顾 问
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4
来者何人？——李泽尧
著作及成果——已经出版18部：
《中国式制度管理》《打造强势部门经理》 广东经济出版社
《中国式绩效考核》《中国式绩效考核操作版》 广东人民出版社
《 执行力》《领导力》《商战力》《创造力》 广东经济出版社
《企业目标责任制考核方法与实例》
广东经济出版社
泽
主语
宾语 谓语
尧
主格I
宾格me
顾 问
力量发出者
作用力承受着
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保留主导权
新客户、潜在客户——通话结束前
“好，回头我再给你电话。”
“好，等你考虑后给我电话”。
泽 “好，回头我再给你电话听你的好消息！”
尧 顾
“好，等你最新的消息。”
问
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28
惟一没有责任的是鳄鱼
学者评价鳄鱼吃人事件：惟一没有责任的是 鳄鱼
问
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着力点：有关执行力的若干对策
有效管理——现实手段是企业执行力的坚实基础
1。组织结构清晰、岗位职责清楚
2。业绩测量到位、工作结果到人
3。利益挂钩、真正实现多劳多得
泽
4。月度检讨、纵向对比、持续改进
尧
5。常抓不懈、利益反馈、共同成长
顾
问
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49
泽 尧 顾 问
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50
泽 尧 顾 问
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51
启示：少谈观念，多谈手段
泽 尧 顾 问
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52
泽 尧 顾 问
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53
奖金与团队精神
泽 尧 顾 问
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54
怎样培养团队意识
泽 尧 顾 问
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55
上下其手与务实
泽 尧 顾 问
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®
第5单元 纵向突破
结论：企业老毛病也是可以治疗的
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管理的刀尖：目标和业绩
利益不挂钩
流程理不顺
人流 事程
目标、业绩谈工作
规范化的刀尖是业绩 刀尖在前、势如破竹 ——采购周期一览表
泽
1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案，我问他何故，他
尧
说“……”我告诉：“从人开始搞‘改革’是不对的。”
顾 问
国家
发展是硬道理 姓社姓资的问题与讨论
个人
能力是硬道理 学历、文凭、关系、地位
企业 员工
泽
尧
决策者
顾
管理者
问
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效益是硬道理 绩效是硬道理
人性化、企业文化、团队精神 资历、忠诚、工作态度
优选目标 达成目标
影响选择的个人偏爱、嗜好 人性化管理、大众逻辑、关怀
13
管理者双重身份：对上与对下
®
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泽 尧 顾 问
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泽 尧 顾 问
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纸上谈兵：思考的载体
运筹于帷幄之中，决胜于千里之外
纸上谈兵：书面作业
群体大脑活动（工作＼思考）
与钱有关
他应该
他愿意、不得不
泽
尧
顾
管理的刀尖：责任和利益的精细化
问
2021/2/2
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启示：如何完善管理者责任？
1、明确和锁定KPI——关键业绩指标：管理 目标
Biblioteka Baidu
2、完善月报表：测量体系——设定表单、台 帐、交接责任分清，3-5个月后比较（测量、 评定、检讨）
3、与利益挂钩：业绩纵、横向比较——与前
3、理性干预——事情之外、无形的手
4、管理者的存在价值——我做故我在！
泽
力所能及+全力以赴
尧
顾
缘分、命运——是懒惰者、无能者的托辞
问
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如何改变员工拖拖拉拉的习惯？
工作跟踪与主导到位：交办事项跟踪表
日期 事项
描述
责任人 完成日 结案
泽
案例：
尧
如何改变员工拖拖拉拉的习惯？——跟进软弱无力
泽 尧 顾 问
2021/2/2
返回内容提要 32
专题：基本工资由什么决定
基本工资由什么决定
泽 尧 顾 问
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——管理的刀尖：责任和利益精细化
经济的动物
做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
泽 尧
精细化--责任和利益的精细化
顾 问
问题：吵架在哪里进行？
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做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
德鲁克定义绩效——
所谓绩效，就是合理使用资源（人员、设备、 原材料等）。
于是，泽尧提出管理者的核心能力是：策划
泽
和计划。
尧
顾
问
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案例：有效目标分解——落实目标的技术
案例
“你们中间有多少人认为我们的成本过高？” 房间里的每个人都立刻举起手，
然后他问，“你们中间有多少人认为自己的部
门成本过高？”
泽
没有一个人举手。
尧
顾
问
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工具：工作分解结构（WBS）
WBS——Work Breakdown Structure
案例:婚礼的WBS 链接
WBS——把主要的可交付成果分解成较
泽
小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构
尧
（WBS）。
顾
问
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泽 尧 顾 问
2021/2/2
2021/2/2
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何谓有效管理?
达成目标是硬道理
泽 尧 顾 问
2021/2/2
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目标与手段
不要因手段模糊了目标！
邓小平的“猫论”：虽曾遭批判 最终影响世界
——“唐僧是个好领导？”
——“谁可以得到提拔？”巴结——代理
泽
——“无论你怎么改，都应该以提高绩效为目
尧 顾
的，而不是以迎合360度评估为目的”
案例：浙江网通
——业务员不按时完成业务方案
泽
尧
好处：奖励／指导等 ； 坏处：扣款等
顾
问
2021/2/2
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泽 尧 顾 问
2021/2/2
36
权力清单的来源与制作
泽 尧 顾 问
2021/2/2
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改变思路+问题关键：变你要为他要！
你要
他要
公司目标、总目标 个人目标、子目标
理念、观念
规范、制度
思想工作
《企业管理自诊自查手册》
广东经济出版社
《有效管理十八项技能白金版》
广东经济出版社
《跟单员工作手册》《跟单员工作手册修订版》 广东经济出版社
泽
《跟单员培训金典》
尧
《中国人生存谋略》 《跨国公司员工的八个行为习惯》
顾
《意识心理学》
广东经济出版社 四川人民出版社 北京大学出版社 西南交通大学教材
问
《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》
泽
面、同行比较持平、提高、下降？
尧
顾
问
——要是国家公务员也这样该多好？
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——业绩是硬道理：管理的尖刀
国企干部有“文化底蕴”？
外企主管为何比较“浅薄”
泽
尧
何谓“文化底蕴”：爱做不做、惯性惰性十
顾
足
问
2021/2/面2 子、架子比什么都重要
40
案例：外企主管为何比较“浅薄”
一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了
泽
2、我同你们在一起不谈你们、而谈你们领导，
尧
于事无补
顾
——凡事从我做起。
问
2021/2/2
30
从我做起不是道德号召
从我做起 不是道德说教与号召 而是生命的体现和证明！
泽 尧 顾 问
2021/2/2
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第3单元 带人：“直指人心”—— 变你要为他要
利益=眼前利益+长远利益
工作回报=工资+能力成长