网络营销学复习题讲课稿

网络营销学复习题

一、简答题

1、网络营销？

2、E-mail之所以能够流行成为一种营销工具有3个原因，它们是：？

3、网络营销不仅影响了企业的内部结构，也影响了企业外部的行业结构，这主要表现在以下两个方面：

4、历史阶段营销观念演化过程大致分为六个阶段，它们是：？

5、简述网络消费者的两类购买动机？

6、网络消费是一种新型的消费形式，它与传统的消费形式相比，有类似的地方，也有以下独有的特点？

7、简述网络消费者的两类购买动机？

8、交易过程大致可以分为以下三个阶段：交易前、交易中、交易后。请简述如下：

9、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在三个方面：

10、写出网络市场细分研究的七个步骤？

11、请写出在一般情况下，进行网络交易的几个步骤?

12、写出选择ISP时应主要考虑那几个方面？

13、从网络营销信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级：

14、一般来说，进行网络交易的步骤如下：

15、至今为止，网上购物仍然缺乏足够的顾客。这主要有几个方面的原因：？以上种种不利因素，限制了客户上网购物的热情。

16、网络消费是一种新型的消费形式，它与传统的消费形式相比，有哪4种独有的特点？

17．请解释网络营销对网络商务信息收集的4点要求（及时、准确、适度、经济）的含义？

18. 网络促销的实施程序可以由哪六个方面组成？

19．写出网络营销信息传播的6大特点？

20．写出网络消费者有那两类购买动机并简单解释之。

21. 写出并简述网络间接销售的5大关键因素？

22. 简单概括网路营销的6大功能

二、填空题

1．一般认为，如果面临下面的问题时，就需要使用市场细分了：

1）______________________________________________________

2)___________________________________________________________________ _________________________________________________________________

3)___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 4）_________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 5）_________________________________________________________________ 6）_________________________________________________________________ 7）_________________________________________________________________ 8）_________________________________________________________________

2．填空写出网络商务信息收集困难的四个问题？

____________________________________

____________________________________

____________________________________

___________________________________

3．分析网络交易者的交易行为，需要从交易者的____________、_____________、________________ 等方面进行深入探讨。

4．用科学的研究方法来分析网络交易行为主要研究哪3个问题？

i.______________________ _ ___________

ii._______________________ __ __________

iii._______________________ ____ ________

三、问答题

1论述网络营销市场细分的必要性。

2详述网络营销市场细分的依据和条件？

答案：

一、简答题

1、答：是以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家诉求的过程。简单地讲，网络营销就是指通过互联网，利用电子信息手段进行的营销活动。

2、答：1）E-mail具有独立性。2）E-mail是廉价的。3）E-mail的简单性。

3、答：1）网络营销促使新的以服务为主的行业产生。2）网络营销使跨国管理成为现实。

4、答：1．生产观念、2．产品观念、3．推销观念、

4．营销观念、5．社会营销观念6．战略营销观念。

5、答：网络消费者的购买动机为：需求动机和心理动机。前者是指人们由于各种需求，包括低级的和高级的需求而引起的购买动机；而后者则是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机。

6、答：（1）网络消费仍然具有层次性。

（2）网络消费者的需求具有明显的差异性。

(3)网络消费者的需求具有交叉性。

（4）网络消费需求的超前性和可诱导性。

7、答：网络消费者的购买动机为：需求动机和心理动机。前者是指人们由于各种需求，包括低级的和高级的需求而引起的购买动机；而后者则是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机。

8、答：交易前:这一阶段主要是指买卖双方和参与交易各方在签约前的准备活动，包括在各种商务网络和互联网上寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件，了解各方的贸易政策，选择交易对象等。

交易中:包括交易谈判和签订合同和办理交易进行前的手续等。

交易后:包括交易合同的履行、服务和索赔等活动。

9、答：(1) 理智动机 (2) 感情动机 (3) 惠顾动机

10、答：第一步：了解基本情况。

第二步：确定基础变量。

第三步：收集数据。

第四步：分析数据。

第五步：分析其他数据，构建细分市场。

第六步：简要描述细分市场结构。

第七步：明确准备进入的细分市场

11、答：1）信息的收集2）信息发布及客户支持服务

3) 宣传与推广。4) 签订合同。5) 在线交易。6）商品运输与售后服务

12、答：1）ISP出口带宽接入用户数

2）考虑ISP提供的服务种类、技术支持能力

3）考虑ISP的服务费用问题

13、答：第一级是免费营销信息

第二级是收取较低费用的信息

第三级是收取标准信息费的信息

第四级是优质优价的信息。

14、答：1)信息的收集

2)信息发布及客户支持服务