高级项目管理师项目PPT(共47页)

都已完成； ✓ 事先商定的可交付结果已实现； ✓ 设备安装完毕并能投入使用； ✓ 样件已制造出来并提交； ✓ 过程程序已完成并进行了实验； ✓ 测试已完成； ✓ 文档、资料已提交；
✓ 员工培训已20完10年成5月。高级项目管理师培训
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3)项目总结
项目执行完毕，项目小组的每一个人 都应该总结一下项目执行的得与失、成与 败。这样做的目的有两个：一是为员工个 人的成长积累经验，二是为将来的项目提 供借鉴。只有进行总结，这些信息才能指 导员工今后的工作，才可以在未来项目的
项目收尾
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项目收尾
项目收尾是项目生命期的最后一个
阶段，项目收尾阶段同时也是项目产品
投入使用，或者项目交付结果进入运营
期的开始，项目没有一个圆满的交接，
必将严重影响今后的运营工作，项目的
维修保养也无法进行，项目的商业目的
不可能实现，因此，必须做好项目的收
尾、交接工作。
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1)建立项目文档
为了保证文档版本的一致性，在项目执行 之前就要对文档的输出格式、文档的描述质量、 文档的具体内容、文档的可用性进行明文规定， 并且要求所有的项目管理人员严格按照规定的 要求输出、记录、提交文档。项目经理应事先 在项目小组内部指定专门的文档管理员，对于 符合质量要求的文档，统一由文档管理员管理； 对于不符合要求的文档，全部退回文档输出责
落实项目计划范围内的各项活动是否已经完成、
完成的结果怎么样、项目交付结果是否有效工
作并且令人满意等。
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3)项目移交评审
移交阶段具体要作的事情如下：
（1）项目交付结果进行测试，邀请项目团队关键 成员和客户参加；
（2）行必要的实验以验证项目交付结果满足客户 要求；
a.设计并实验培训方法，以满足客户了解和掌握 项目结果的需要；
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第十八章 项目收尾 P326
1、合同收尾 2、管理收尾
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1、合同收尾
1)合同终止的原因 2)核实合同条款 3)项目移交评审 4)合同文件归档
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1)合同终止的原因
（1）合同因履行而终止 （2）因行政关系而终止 （3）同因不可抗力的原因而终止 （4）合同因双方当事人协调同意而终止 （5）仲裁机构或者法院判决终止合同
b.安排后续支持服务工作，为客户提供相应的技 术支持服务；
c.解答客户提出的问题；
d.签字移交；2010年5月高级项目管理师培训
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4)合同文件归档
合同期满，并且对合同的执行结果进行了 验收与确认，还要将合同的正、副文本以及补 充协议、备忘录、更改记录等文件进行整理、 编号、存档，一方面为合同后期的服务、担保 等活动保留依据，另一方面也为将来的项目执 行时需要寻找分承包商、定价、合同谈判、执
行、验收提供参考。
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2、管理收尾
管理收尾包括一系列零碎、繁 琐的工作，如收集、整理项目文 件，发布项目信息，重新安排项 目人员，庆祝项目结束，总结经
验教训等。
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2、管理收尾
1)建立项目文档 2)项目验收 3)项目总结
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3)项目移交评审
项目移交评审就是项目小组在将项目的产
品、服务或管理过程移交给最终用户之前对项
目的范围、项目交付结果的技术性能等进行检
查，确保项目移交给客户时能满足其要求，同
时对移交后的服务，如培训、担保等方面的安
排与确认；另一方面，项目的接受方也要对已
完成的工作结果重新、全面地进行审核，检查、
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3)项目总结
项目总结大会的内容包括：
❖ 回顾项目所取得的成果； ❖ 检查、核实项目移交的结果； ❖ 确认并解释为解决未完成工作所制定的计划措施； ❖ 确认并解释为解决仍然存在的问题所制定的计划措施； ❖ 商定并确认关于正在进行的工作或提供支持的责任； ❖ 确认谁对项目效益的监控负责； ❖ 感谢项目小组及其他项目利益相关着的努力和支持；
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1)建立项目文档
项目结束了，需要将项目全过程形成的 文档进行汇总、归类和保存。文档管理员 必须建立一个项目文档配置管理目录（按 照工程项目实施阶段建立），并对各文档 进行编号，对不同阶段输出的文档进行版 本控制管理，该目录可给各文档输出责任 人读取的权限但没有写的权限。
计划和估算中发挥作用。
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3)项目总结
项目经理对项目的总结报告则应 注重项目进度、成本、范围等目标实 现情况，项目交付结果的质量情况、 团队工作情况、客户关系、项目合同 执行情况以及在项目执行过程中成功 的经验和失败的教训。
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3)项目总结
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2)核实合同条款
合同的内容由双方当事人约定，一般包 括如下条款：
（1）当事人的名称或者姓名以及地址
（2）标的
（3）数量
（4）质量
（5）价格
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2)核实合同条款
合同的内容由双方当事人约定， 一般包括如下条款：
（6）同履行的期限、地点和方式 （7）违约责任 （8）解决争议的方法
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2)项目验收
当项目小组完成项目的所有任务 后，还应该协助相关方面对项目进 行验收，以确保项目事先规定的工 作范围都得到圆满完成，同时检查 项目完成的任务是否符合客户的要 求，确保客户的要求得到满足。
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2)项目验收
项目完成至少应包括如下内容：
项目经理在总结中不妨询问如下问题： ❖这些工作是怎样进行的？ ❖使用了哪些方法和程序？ ❖是如何管理问题和风险的？ ❖是如何平息冲突的？ ❖用到了哪些方法激励队员？
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3)项目总结
比较正式的项目往往还要召开项 目的总结大会，以对项目的状态进 行一个全面的、严格的审查。
任人重新处理。
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1)建立项目文档
在项目执行的每一阶段，必须将所完 成的文档提交到项目执行小组，如果发现 提交的文档不符合要求，文档输出责任人 必须对文档进行修改并在项目实施的下一 阶段对其进行完善，必须从文档管理员的 文档配置库中将文档登记取出进行完善， 而不得进行随意修改，修改完毕后再提交 审核和入库管理。