企业文化概论

西安交通大学现代远程教育考试卷

课程：企业文化概论

专业班号考试日期年月日姓名学号期中期末

一、单选题（每小题2分，总计20分，请将答案写在答题纸上。）

1、服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。

A.客观经验

B.亲身体验

C.社会体验

D.主观经验

2、一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（）作用。

A.限制

B.约束

C.制约

D.促进和制约

3、企业理念体系包括（）。

A.价值观

B.企业使命

C.企业精神

D.企业愿景

4、企业文化的本质特征是（）。

A.隐蔽性

B.管理学特征

C.人文性

D.民族性

5、共享价值观在企业经营活动中能产生（）。

A晕轮效应 B规范效应 C激励效应 D链锁效应

6、企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（）。

A提高劳动效率 B增强竞争力 C引导员工行为 D提高社会效益

7、按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于（）。

A.天生的英雄

B.革命英雄

C.自致的英雄

D.造就的英雄

8、在企业导入CIS战略过程中必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。

A．战略性 B．系统化 C．技术性 D．本土化

9、企业行为识别（BI），是CIS中的（）识别系统。

A．静态 B．战略 C．动态 D．技术

10、（）创新策略通过扩大产品市场份额、补偿技术过程创新初期削减的就业岗位，来达到增加就业的最终目的。

A．产品 B．生产组织 C．服务 D．技术过程

成绩

第 1 页共 2 页二、判断题（每小题1分，总计10分，请将答案写在答题纸上。）

1、企业文化体系的核心内容是企业精神。（）

2、企业文化就如同一个人的个性一样，它有自己独特的特点，而这些特点又如同个性一样相对稳定与持久。（）

3、评选优秀员工、温馨先生，举办纪念、节日等活动，是属于BI实施的范围。（）

4、企业变革不等于企业文化变革。（）

5、重视人的道德修养、强调个体的心性完善，重视社会的道德教化和以德治国，是中华民族精神的重要组成部分。（）

6、企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。（）

7、企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用。（）

8、企业文化是市场运行的外在动力。（）

9、企业文化的内涵，既包括厂房、设备、产品等物质性因素，也包括科学技术知识和行政性的带强制执行的规章制度。（）

10、企业文化只是价值观念之类的精神现象或者只是态度、心理、观念、感情之类纯而又纯的主观精神。（）

三、名词解释（每小题5分，总计20分，请将答案写在答题纸上。）

1、企业文化结构

2、企业制度文化

3、企业文化传播渠道

4、生产组织创新策略

四、简答题（每小题10分，总计30分，请将答案写在答题纸上。）

1、企业精神有哪些基本特点？如何培育企业精神?

2、按传播媒介、目的和受众的不同，企业文化传播渠道各分为哪几种渠道？

3、中国传统文化的基本精神有哪些？

五、分析论述题（20分，请将答案写在答题纸上。）

结合具体案例说明如何实现企业价值观的认同和内化？

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