文秘礼仪教案
文秘礼仪活动策划书3篇
文秘礼仪活动策划书3篇篇一《文秘礼仪活动策划书》一、活动主题“展文秘风采，扬礼仪之美”二、活动目的通过举办文秘礼仪活动，提高文秘专业学生的礼仪素养和职业技能，增强其沟通能力和团队合作精神，同时向全校师生展示文秘专业的特色和魅力。
三、活动时间及地点时间：[具体时间]地点：[详细地点]四、参与人员文秘专业学生及对文秘礼仪感兴趣的师生五、活动内容1. 文秘礼仪知识讲座邀请专业老师或行业专家进行文秘礼仪知识的讲解，包括仪表仪态、沟通技巧、接待礼仪等方面。
2. 礼仪风采展示组织学生进行礼仪操、职业装展示等，展现文秘专业学生的良好形象和气质。
3. 文秘技能比赛设置速记比赛、公文写作比赛、办公软件操作比赛等项目，评选出优秀选手并给予奖励。
4. 互动环节设置问答、游戏等互动环节，增加活动的趣味性和参与度，让更多的师生了解文秘礼仪。
5. 现场模拟模拟办公室场景，让学生进行实际的文秘工作操作，如接待来访人员、安排会议等，展示其实际工作能力。
六、活动流程1. 开场致辞主持人介绍活动背景、目的和参与人员。
2. 文秘礼仪知识讲座邀请专家进行讲座。
3. 礼仪风采展示学生进行展示。
4. 文秘技能比赛宣布比赛规则，开始比赛。
5. 互动环节进行互动活动。
6. 现场模拟学生进行模拟操作。
7. 颁奖仪式对比赛获奖选手进行颁奖。
七、活动预算1. 讲座费用：[X]元2. 奖品费用：[X]元3. 场地布置费用：[X]元4. 宣传费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、活动宣传1. 制作宣传海报，张贴在学校宣传栏、教学楼等显著位置。
2. 利用学校广播、公众号等平台进行宣传推广。
3. 邀请其他专业的老师和学生前来观摩。
九、活动组织与分工1. 成立活动筹备组，负责活动的策划、组织和实施。
2. 安排专人负责讲座嘉宾的邀请、场地布置、设备调试等工作。
3. 组织学生进行礼仪风采展示和技能比赛的训练。
4. 设立宣传组，负责活动的宣传工作。
秘书礼仪教案
第四章第一节课题秘书公务礼仪教学目标：1、知识目标：掌握秘书公务礼仪的规范性2、能力目标：扎实秘书礼仪基本功的训练3、思想目标：理论与实操并存教学重点：如何规划公务礼仪的流程？教学难点：如何开展公务礼仪？教学方法：自主学习、小组交流与展示教具：使用多媒体进行教学前置作业：一、各组交叉提问抢答题1、回忆什么叫礼仪？那么，公务礼仪是怎么样呢？2、在公务中需要什么礼仪呢？办公室礼仪、接待礼仪、拜访礼仪、宴请礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪。
3、什么是办公室礼仪？4、什么是接待礼仪？5、什么是拜访礼仪？6、办公室、接待、拜访礼仪要注意哪些重要内容呢？举例说明。
二、分小组进行预习㈠、第一组介绍办公室日常礼仪1、个人形象主要体现在哪些方面？2、在仪表端庄、大方和举止要庄重、文雅方面要展现出给大家知道，要求让同学进行展示。
3、解说说话要文明、有分寸，怎样遵守公共道德和行为准则？4、办公环境要有怎样的布置和什么工作程序？特别在布置方面要有图片的对比。
5、什么叫人际关系？6、与领导、同事之间应该如何相处？㈡、第二组接待礼仪1、日常接待（1）日常接待通常有哪种情况？你的态度又是怎样的？（2）在打招呼方面，语言要如何表达的？如果是没有预约的客人或第一次来访的客人，你要怎样表达呢？如果客人需要等候一段时间，你又要如何表达呢？（3）招待的座次如何安排？同学们要举例子，说说常见有几种情况会出现的。
（4）奉茶①奉茶的种类有哪些？②奉茶的方法、顺序、步骤是怎么样？同学们要进行示范。
③奉茶的禁忌是什么？同学们要进行示范2、特殊接待（1）在什么情况下需要特殊接待？（2）迎宾时的动作是怎样的？同学要示范。
（3）介绍双方的顺序是怎样的？递名片的方法是怎样的？同学要示范。
（4）乘车的座次、上下顺序、姿态要画图解说。
（5）一般在什么的情况下需要引领呢？引领的手势、态度、速度是怎么样的？同学要示范。
（6）会议室、合影座次要画图解说。
㈢、第三组拜访礼仪1、拜访前要准备哪些内容？2、预约的礼仪要注意什么？3、拜访中的礼貌有哪些？4、拜访后要做哪些后期工作？三、基本功训练教学过程：一、检查复习（3分钟）回忆上节课的内容：请柬的结构；如何做请柬的？把同学们做得较好的请柬进行展示、做点评。
秘书礼仪教案期末
秘书礼仪教案左婷第1、2课时第九章宴请礼仪一、宴请的形式：宴会、招待会、茶会、工作进餐。
(一）宴会：国宴、正式宴、便宴1.国宴国宴是国家元首或政府首脑为国家的庆典，或为外国元首，政府首脑来访而举行的正式宴会。
(1)主人和客人均按身份排位而坐.（2）宴会厅里悬挂来访国以及中国国旗.（3）由军乐队演奏国歌和席间乐。
（4）宾主双方致致辞。
（5）外国元首或政府首脑访问我国，通常由中华人民共和国主席或国务院总理为来访国宾举行国宴。
（6）国宴通常在国宾抵京当晚或次日晚6时30分或7时，在人民大会堂或钓鱼台国宾馆举行（7）国宴使用镶有国徽图案的请柬。
请柬印有英文或来访国的文字，同时还注明出席者桌次和服饰的要求.主人落款为中华人民共和国主席或国务院总理.。
（8）邀请者还包括来访国驻华使馆的外交官、来访国周边国家的友好使节，以及出席国宴的中方陪席人员等。
（9）国宴菜单：包括冷盘、四菜一汤（或两菜一汤，三菜一汤）、点心、甜食、水果，夏季通常将甜食改为冰淇淋。
（10）一般说来，国宴实行分餐制，一人一份。
2.正式宴正式宴会除不挂国旗、不奏国歌以及出席规格不同外，其余安排大体与国宴相同。
3.便宴(1)非正式宴会，分午宴和晚宴。
一般晚宴较午宴更隆重一些.近年来也有利用早茶举行便宴的。
(2)一般不用发请柬，可电话或口头邀请，通常在餐馆举行（也可在家设宴）。
(3)不放座席卡，不作正式讲话，菜肴酒水也较为随意。
（二）招待会1.冷餐会（自助餐）(1)地点一般安排在室内，也可在花园等室外场地举行。
（2）可分为设座和不设座两种形式。
设座的只排主宾席的座位，由客人自行持盘子、碟子选取自己所喜爱的食物。
(3)菜肴以冷食为主，也可用热菜。
(4）酒类及其他饮料放置在酒台上，酒水可由招待员端送。
(5)客人可以自由活动，可以多次取食，但所取食物应吃完。
2.鸡尾酒会1980年起，中国国庆招待会改用鸡尾酒会形式。
（1）举行时间中午、下午、晚上均可。
（2）酒会不须等宾客到齐才开席，可来一个接待一个。
第二章 秘书形象礼仪 第三节 秘书仪态礼仪
2．坐姿的类型（示教）
（1）基本坐姿
（2）开膝合手式坐姿
（3）前伸式双腿左斜放式坐姿
（4）双腿前伸
（5）双脚后点地式坐姿
（6）交叉式坐姿
（7）开并式坐姿
（8）曲伸式坐姿
3．坐姿பைடு நூலகம்禁忌
（1）忌坐时前倾后仰，或歪歪扭扭。
（2）忌双腿过于叉开，翘“二郎腿”或长长地伸出。
授课类型
理论、实验
教学方式
讲授、示教、指导
教学资源
图片展示
教学基本内容与教学设计
一、表情
1．目光
（1）目光的注视时间
注视时间与态度的关系
表示友好
注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右。
表示重视
注视对方的时间约占全部相处时间的2/3左右。
表示兴趣
注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上。
（2）目光的注视方向
（2）忌“外八字”、“内八字”的走步。
（3）忌与多人走路时，勾肩搭背，奔跑蹦跳。
（4）忌双手反背于背后或插入裤袋。
（5）忌步幅过大或过小。
（6）忌脚步过重，声音过响。
（7）忌与人抢道，阻挡道路。
知识的拓展
※不同场合的走姿
场合
走姿
喜庆场合
步态轻盈、欢快、有跳跃感
吊丧场合
步态缓慢、沉重、有忧伤感
参观展览、探望病人
（4）女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。
2．不同形式的蹲姿（示教）
（1）高低式
（2）交叉式
3．蹲姿禁忌
（1）弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起，是不雅的站姿，两腿展开平衡下蹲，其姿态也不优雅。
秘书礼仪基础教案（二篇）
秘书礼仪基础教案一、课程性质和任务本课程是中等职业学校文秘专业的一门主干专业课程。
它的任务是：讲授有关秘书工作的专业基础知识，训练学生从事秘书工作基本技能，使学生形成综合职业能力，为其从事初级秘书工作奠定的基础。
二、课程教学目标本课程的教学目标是：通过课内外教学活动，使学生了解秘书工作的性质、特点，掌握初级秘书工作必需的基础知识、基本要求和一般工作方法，具备从事初级秘书工作的基本素质和实际能力。
(一) 知识教学目标1. 掌握从事初级秘书工作必需的基础知识。
2. 掌握接待工作的内容、要求和礼仪。
3. 掌握公文处理的程序和方法。
4. 掌握会议服务工作及文书工作的基本要求。
5. 能够处理办公室日常事务。
(二) 能力培养目标1. 掌握初级秘书职业技能鉴定规范所必需的基本技能。
2. 取得初级秘书资格证书。
(三) 思想教育目标1. 具有从事秘书工作所必备的责任心和奉献精神。
2. 具备文秘人员应有的职业道德。
三、教学内容和要求基础模块(一) 秘书工作基础知识1. 秘书工作概述(1) 理解秘书及秘书工作的基本概念。
(2) 了解我国秘书工作的历史沿革和发展趋势。
2. 秘书工作的特点、作用和基本原则(1) 理解秘书工作在行政管理活动中的地位、特点和作用。
(2) 掌握秘书与领导者相处的主要原则。
(二) 接待工作1. 接待准备(1) 掌握接待准备工作的内容和要求。
(2) 理解公务活动中人际交往的基本原则。
2. 接待礼仪掌握接待工作中待人接物的礼仪规范和常识。
(三) 公文处理1. 公文及公文形成的基础知识(1) 理解公文的性质、作用和种类。
(2) 掌握公文形成的具体过程和要求。
2. 公文处理方法(1) 理解公文处理的含义。
(2) 掌握公文处理的程序及要求。
(3) 掌握提高公文处理效率的方法。
(4) 了解对公文执行情况催办和督办的方法。
(四) 会议组织1. 会议的前期准备(1) 理解会议的性质。
(2) 掌握会议的类型和作用。
文秘专业 《《现代礼仪》教案》
河北政法职业学院现代礼仪课程教案河北政法职业学院现代礼仪课程教案纸第一章现代礼仪概述第一节礼的根本概念一、社交礼仪的涵义社交礼仪是人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为标准和准那么。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
二、社交礼仪的开展〔一〕萌芽阶段〔二〕开展阶段三深化阶段〔四〕交融阶段〔五〕接轨阶段三、社交礼仪的特征〔一〕社会性〔二〕差异性〔三〕开展性〔一〕尊重原那么〔二〕遵守原那么〔三〕自律原那么〔四〕适度原那么河北政法职业学院现代礼仪课程教案河北政法职业学院现代礼仪课程教案纸第一章现代礼仪概述一、礼仪的重要性二、礼仪效劳的内容三、礼仪的特点1．人文性2．实现效劳流程的标准化、标准化。
3．时尚性4．综合性六、现代礼仪的原那么1．平等协商的原那么2．信守约定的原那么3．尊重人文传统的原那么注重环境保护的原那么河北政法职业学院现代礼仪课程教案河北政法职业学院现代礼仪课程教案纸第二章形象礼仪仪容礼仪一、仪容的涵义二、化装〔一〕面部护理1、面部的清洁2、面部的营养3、肌肤的护理〔二〕面部化装以突出五官中最美的局部并掩盖或矫正缺陷或缺乏的局部为目的。
１、椭圆脸的化装保持自然形状，突出可爱之处。
２、长脸型的化装增加面部的宽度。
３、圆脸型的化装修正为椭圆形４、方脸型的化装设法掩蔽双颊骨，增加柔和感。
５、三角脸型的化装将下部宽角“削〞去，将脸型变为椭圆状。
６、倒三角脸型的化装与三角型脸相反。
三、头发护理〔一〕头发的特性〔二〕头发的保养〔三〕、头发的修饰1、发型与发质2、发型与脸型3、发型与服装4、发型与体型河北政法职业学院现代礼仪课程教案河北政法职业学院现代礼仪课程教案纸第二章形象礼仪仪容礼仪实践训练一、观摩教学录像二、学生进行仪容礼仪实践练习河北政法职业学院现代礼仪课程教案河北政法职业学院现代礼仪课程教案纸第二章形象礼仪服装礼仪一、服饰礼仪的涵义广义的服饰指人的服装穿着、饰品佩戴、化装三者的统一。
XXX《秘书礼仪》教案
XXX《秘书礼仪》教案XXX《秘书礼仪》教案完整版第一章秘书与礼仪第一节礼仪概述【教学目标】1、掌握礼仪、礼貌和礼节的含义，了解之间的关系。
2、了解礼仪的起源和发展。
3、了解礼仪的基本特点。
【教学重点和难点】教学重点：礼仪的基本概念教学难点：提高学生对礼仪的理解及礼仪意识【教学方法】案例分析法、互动教学法、总结法【教学步骤】教学环节教学内容组织课堂师生互致问候，准备上课新课导入以案例分析进入新课，引出重礼、知礼、行礼是秘书人员必备的重要素质。
一、礼仪的含义和要素1、礼仪的含义2、礼仪与礼貌、礼节、仪表、仪式、礼物的关系3、礼仪的要素二、礼仪的产生和发展有利于我们更深的把握礼仪的本质，更好地指导秘书实践。
三、礼仪的基本特点1.规范性2.多样性3.历史继承性4.差别性5.社会性礼仪的各类媒介本节首要阐述了礼仪的基本概念、及发展进程，基本特点。
通过研究可增强文明礼貌意识，提高礼貌修养。
表现手段秘书礼仪的案例分析互动教学教学用时5分钟28分钟讲授新课课堂训练课堂小结用幻灯片例举各类礼仪的媒介10分钟2分钟作业见题集第二节【教学目标】秘书礼仪工作1、了解秘书礼仪工作与秘书其他工作的关系。
2、了解秘书礼仪工作的地位和作用【教学重点和难点】教学重点：做好秘书礼仪工作的意义教学难点：对秘书礼仪工作任务的了解【教学方法】案例分析法、互动教学法、总结法【教学步骤】教学环节教学内容组织课堂师生互致问候，筹办上课秘书工作是一种以领导工作为首要服务对象，以发挥参谋、助手作用为主要服务形式，因为其岗亭非凡，秘书礼仪工作也很重要。
一、秘书礼仪工作与秘书其他工作的关系1.秘书礼仪工作与秘书辅助领导2.秘书礼仪工作与秘书人际关系3.秘书礼仪工作与秘书本身提高二、秘书礼仪与专项礼仪的统一1.日常礼仪与专项礼仪的统一2.公务礼仪和私人礼仪的统一3.外在能力与内在修养的统一三、秘书礼仪工作的地位和作用1.礼仪工作是秘书工作最基本的职能之一2.礼仪工作是秘书公关的辅佐手段3.礼仪工作是现代社会文明发展的要求本节首要阐述了秘书礼仪工作与其他工作的关系，及秘书礼仪工作的地位和作用。
秘书礼仪教案
引入课程案例一：福建泉州的“礼让巷”案例二：宴会上的洗手水第一章绪论引例讨论：1、为什么一些客商那么在意别人的吃相？做生意能赚钱就好，商人是否过于吹毛求疵了？2、作为秘书，除了具备专业的知识外，还应具备哪些修养？一、礼仪及个人形象（一）礼仪的含义礼仪这个概念，在现实生活中，每个人或多或少都接触一些，但不是每个人都能说出很多东西来。
人们常说，礼仪、法律和道德是人生幸福的三位保护神。
礼仪既不象法律那么严峻，也不象道德那么肃然。
它是一个会心的微笑，是一串温和的声音，是一种相互尊重与理解。
比如在公共场合小声说话，在会场、教室等场地把手机调到震动，我相信大家都能也需要做到这点，这是现实生活中最基本的礼仪。
礼仪是什么呢？礼仪，是“礼”和“仪”的统称。
《新华词典》对“礼仪”的解释是“礼节与仪式”，指人们在社会的具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪容、言谈举止等方面约定俗成、共同认可的规范和程序。
所以“礼仪”中的“礼”可以说是礼节、礼貌，而“仪“则涵盖了仪表、仪态、仪容、仪式等方面的内容。
礼仪是一种社交的技巧，是一种沟通的艺术，是一种行为的规范。
他跟一个人的总体水准是相关的。
一个人具有良好的礼仪，不管在现实生活中，还是工作中都会给人留下良好的印象。
当我们平心静气地回想现实生活中时，总有某些人让我们觉得箉的温暖、箉的感激，箉的羡慕。
这些人总知道在什么场合进一步，什么场合退一步，什么场合穿什么衣服，什么场合说什么样的话。
这些点点滴滴的礼仪的东西都是这个人魅力的展现，或者说良好形象的展示。
（二）个人形象这里，先和大家分享一个概念：一个人的形象包括三个方面：1、外在形象：来源于父母的遗传，包括身高、体形、脸形、肤色。
这就决定了我们应穿什么样的衣服，什么款式的着装。
2、内在形象：包括性格、气质、学识。
其实现在的遗传学证明有很多也来自我们可以改变的东西不是很多。
3、礼仪形象：也是一个人的最高形象，基于一个人的外在形象和内在形象的基础上，可以完全同由自己来决定、来取舍的形象。
秘书礼仪培训教材
秘书礼仪培训教材1. 前言作为秘书是一个与人密切接触的职业，良好的礼仪能够提升秘书的形象和专业性。
本教材旨在为秘书提供全面的礼仪培训，帮助他们在工作中展现出专业、高效和亲和力。
通过掌握正确的礼仪知识和技巧，秘书能够更好地应对各种工作场景和沟通挑战。
2. 基本礼仪规范2.1 穿着秘书的穿着要求整洁、得体。
应遵循以下原则：•选择合适的服饰，避免过于暴露或过于庸俗的款式。
•注意颜色搭配，避免过于花俏或夸张的颜色。
•保持服装整洁，避免皱纹、褶皱或破损。
秘书在与他人沟通时，应注意自己的言辞：•使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
•避免使用粗俗的语言或带有侮辱性的词语。
•注意控制音量和语速，保持与对话对象的协调。
2.3 姿势和姿态秘书的姿势和姿态直接影响他们的形象和专业性：•保持直立的姿势，避免驼背或低头看手机等不专业的行为。
•保持微笑和自信的表情，展现亲和力。
•注意手势，避免太过激动或不协调的动作。
3. 会议礼仪作为秘书，参与和组织会议是常见的任务。
以下是一些会议礼仪的要点：•提前准备会议议程和相关文件，并进行必要的会务安排。
•确保会议室和设备的准备工作，确保一切顺利进行。
•提前通知与会人员，确保他们准时到达。
3.2 会议期间•主持会议时要保持专业和公正，确保会议按照议程进行。
•注意掌握会议的节奏和时间分配，避免浪费时间。
•善于引导讨论和提问，在必要时做出适当的总结和结论。
3.3 会议后•及时整理会议记录，并将相关文件和决议发送给与会人员。
•跟进会议结果和行动计划的进展情况。
•对于会议中的不足之处，提出改进意见和建议。
4. 社交礼仪秘书经常需要与不同的人建立联系和进行社交活动。
以下是一些社交礼仪的建议：4.1 商务招待•主动了解客人的喜好和特殊饮食要求。
•在商务餐厅中，注意餐桌礼仪，如正确使用餐具和避免发出噪音。
•技巧性地引导谈话，避免敏感话题或冒犯他人的发言。
4.2 名片交换•名片交换是一种常见的社交礼仪，需要注意以下几点：–用两手递名片，展示尊重和礼貌。
秘书礼仪教案集锦
秘书礼仪教案集锦一、前言1. 教学目标：了解秘书礼仪的基本概念和重要性。
掌握秘书工作中的基本礼仪规范。
提高秘书人员的职业素养和形象。
2. 教学方法：讲授：讲解秘书礼仪的基本知识和规范。
案例分析：分析实际案例，加深对秘书礼仪的理解。
角色扮演：模拟秘书工作场景，进行角色扮演练习。
二、秘书礼仪基本概念2. 秘书礼仪的含义：秘书礼仪是指秘书人员在日常工作中所应遵循的行为规范，包括言谈举止、着装打扮、待人接物等方面。
3. 秘书礼仪的重要性：秘书礼仪对于秘书人员的形象、职业发展以及与他人的沟通具有重要意义。
三、基本礼仪规范1. 言谈举止：语言要文明、清晰、简练。
语气要温和、客气、有礼貌。
避免使用粗俗、冒犯性的语言。
2. 着装打扮：根据工作性质和场合选择合适的着装。
保持整洁、得体的形象。
避免过于鲜艳、暴露的服装。
3. 待人接物：待人要友善、热情、真诚。
尊重他人，避免傲慢、自大的态度。
注意倾听他人讲话，不要打断或忽视他人的意见。
四、秘书工作中的礼仪规范1. 接听电话：接听电话要准时，避免让电话长时间无人接听。
语气要友好、热情，询问对方需要帮助的事项。
转接电话时，要确认对方身份，确保转接正确。
2. 接待客人：热情接待，主动迎接客人，表示欢迎。
引领客人就座，倒水或提供其他所需的服务。
3. 安排会议：提前准备会议室，确保设备齐全、环境整洁。
准确记录会议内容和重要信息。
结束后，整理会议室，确保物品归位。
五、秘书礼仪的实践与应用1. 角色扮演：模拟秘书工作场景，进行角色扮演练习，加深对秘书礼仪的理解和应用。
2. 案例分析：分析实际案例，讨论秘书礼仪在其中的应用和重要性。
3. 自我评估：秘书人员可以对自己的礼仪表现进行自我评估，找出需要改进的地方，并制定相应的改进计划。
4. 总结与展望：总结所学的秘书礼仪知识，展望在未来的工作中如何应用这些知识，提高自己的职业素养和形象。
六、秘书礼仪在不同场合的应用1. 商务场合：着装：穿着正式、整洁的商务服装。
文秘基础礼仪教案模板范文
一、教学目标1. 让学生了解文秘工作的重要性和文秘人员的基本素养。
2. 掌握文秘基础礼仪的基本原则和规范。
3. 培养学生良好的职业形象和沟通能力。
4. 增强学生的团队协作意识和责任感。
二、教学对象文秘专业学生或从事文秘工作的人员。
三、教学时间2课时四、教学地点教室或会议室五、教学准备1. 教学PPT或多媒体课件。
2. 文秘基础礼仪相关书籍或资料。
3. 礼仪示范视频或图片。
4. 互动环节所需道具。
六、教学流程第一课时1. 导入（10分钟）- 教师简要介绍文秘工作的定义和重要性。
- 引导学生思考文秘人员应具备的素质。
2. 文秘基础礼仪概述（20分钟）- 讲解文秘基础礼仪的定义和原则。
- 分析文秘人员在日常工作中应遵循的礼仪规范。
3. 礼仪规范讲解（30分钟）- 语言礼仪：讲解文明用语、电话礼仪、电子邮件礼仪等。
- 行为礼仪：讲解着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、会议礼仪等。
- 团队协作礼仪：讲解沟通技巧、团队协作原则等。
4. 案例分析（10分钟）- 通过实际案例，分析文秘人员在工作中可能遇到的礼仪问题及解决方法。
第二课时1. 礼仪实践操作（30分钟）- 教师现场示范礼仪规范，如握手、递名片、接待客人等。
- 学生分组进行实践操作，教师巡回指导。
2. 互动环节（20分钟）- 组织学生进行礼仪知识竞赛或角色扮演，检验学习效果。
- 学生分享自己在实践中遇到的礼仪问题及解决经验。
3. 总结与反思（10分钟）- 教师总结文秘基础礼仪的重要性，强调学生在实际工作中应如何运用所学知识。
- 学生反思自身在礼仪方面的不足，并提出改进措施。
七、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的表现，如提问、发言、实践操作等。
2. 知识掌握程度：通过提问、小组讨论等方式，检验学生对文秘基础礼仪知识的掌握情况。
3. 实践操作能力：观察学生在实践操作环节的表现，如仪态、语言、行为等。
八、教学反思1. 教师根据学生的反馈，调整教学方法和内容。
秘书礼仪课程设计
秘书礼仪课程设计一、前言随着时代的不断发展，企业越来越重视企业形象，以及整体员工形象。
好的企业形象能够为企业带来品牌效应，有效地提升企业的知名度和美誉度。
而员工形象，则直接反映着企业的文化氛围以及内部管理水平。
在整体员工形象中，秘书作为企业的接待员以及企业繁忙的行政避风港，承载着企业第一道面孔的重要性。
本次课程设计，旨在为秘书提供一些基本的礼仪技巧，让他们成为更加专业、优雅的企业服务人员。
二、课程目标本次课程旨在让学员学会以下几点技能：1.掌握进出企业的基本礼仪；2.学会应对不同人群的礼仪技巧；3.熟悉上司与下属间的礼仪交往；4.了解商务社交礼仪的要点。
本课程让学员掌握的礼仪知识和技巧有很强的针对性和实用性，能够让学员在日常工作和社交生活中获得显著的提升。
三、课程大纲第一章基本进出企业礼仪1.企业门前礼仪；2.进入办公区礼仪；3.会议室礼仪；4.离开办公区礼仪；5.企业门口礼仪。
第二章不同人群的礼仪技巧1.面对访客的礼仪；2.泰然处之的礼仪技巧；3.员工之间的礼仪；4.面对上属时的礼仪技巧。
第三章商务社交礼仪1.商务晚宴社交礼仪；2.礼仪用品介绍及使用方法；3.迎宾礼仪；4.交流技巧及礼尚往来原则。
第四章秘书形象自我提升1.职业装扮和形象的重要性；2.自我修养与心理素质的提升；3.语言表达和礼貌用语的运用；4.管理技巧及沟通技巧。
四、课程实施方法本课程采用小组授课、角色扮演、案例分析等交互式教学方法。
旨在让学员在实践中更好地掌握和运用所学的礼仪技巧。
五、课程评估和考核课程结束后，安排学员进行一次培训成果测试。
测试内容包括：企业包含“秘书岗位”的员工的综合知识，以及实操考核等。
具体实操考核为：1.模拟企业接待，进行控场考核；2.举办商务晚宴，进行商务社交礼仪考核；3.实操考核：学员单独承担企业会议的组织和接待工作。
六、课程总结礼仪是企业文化建设中的一项重要任务，更是秘书这一职业的关键技能所在。
本课程旨在提供基本的礼仪技巧和知识，让秘书作为企业文化的第一道门面更加优雅、专业。
文秘礼仪活动策划书3篇
文秘礼仪活动策划书3篇篇一文秘礼仪活动策划书一、活动主题展现文秘风采，提升礼仪素养二、活动目的1. 提高文秘人员的礼仪水平和综合素质。
2. 增强团队合作精神和沟通能力。
3. 展示文秘人员的专业形象和服务意识。
三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、参与人员全体文秘人员五、活动内容1. 礼仪知识讲座邀请专业礼仪讲师进行礼仪知识讲座，包括职场礼仪、社交礼仪、商务礼仪等方面的内容。
2. 礼仪培训安排礼仪培训师进行现场示范和指导，让文秘人员学习和掌握正确的礼仪姿势、仪态、语言表达等技巧。
3. 礼仪展示组织文秘人员进行礼仪展示，通过模拟商务场合、社交活动等场景，展示文秘人员的专业形象和礼仪风采。
4. 礼仪比赛设置礼仪比赛环节，让文秘人员在比赛中展示自己的礼仪水平和综合素质，评选出优秀个人和团队进行表彰和奖励。
5. 互动游戏安排一些与礼仪相关的互动游戏，增加活动的趣味性和参与度，让文秘人员在轻松愉快的氛围中学习和掌握礼仪知识。
六、活动组织与安排1. 成立活动筹备小组，负责活动的策划、组织和实施。
2. 提前确定活动场地和时间，并进行场地布置和准备工作。
3. 邀请专业礼仪讲师和培训师，并与他们沟通活动细节和要求。
4. 组织文秘人员报名和参加活动，并进行分组和培训安排。
5. 准备活动所需的道具、礼品等物资。
6. 活动当天，确保现场秩序和安全，做好活动的组织和协调工作。
七、活动预算1. 讲座费用：[X]元2. 培训费用：[X]元3. 展示道具费用：[X]元4. 比赛奖品费用：[X]元5. 互动游戏奖品费用：[X]元6. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、注意事项1. 活动期间要注意安全，避免发生意外事故。
2. 文秘人员要按时参加活动，认真学习和参与。
4. 活动结束后，要做好场地清理和物资归还工作。
篇二文秘礼仪活动策划书一、活动主题“展现专业素养，塑造职业形象”二、活动目的1. 提升文秘人员的礼仪素养和职业形象。
秘书礼仪设计方案
秘书礼仪设计方案秘书礼仪设计方案一、背景介绍在现代社会中，秘书在企业中扮演着重要的角色，他们不仅要处理公司内外的沟通工作，还要代表公司与外界进行有效的沟通和协调。
因此，建立一套规范的秘书礼仪，不仅可以提高秘书的形象与素质，还可以提升企业的整体形象和竞争力。
二、目标1. 通过礼仪规范的制定，提高秘书的专业形象和素质，增强企业在外界的竞争力。
2. 增强秘书的职业认同感和工作满意度。
3. 提高秘书的工作效率，减少沟通误差。
三、具体内容1. 仪容仪表（1）着装：秘书应穿着得体，衣服干净整洁，颜色搭配合适，体现职业形象。
（2）化妆：秘书的妆容应淡雅，不过分浓艳，以体现专业和稳重。
（3）发型：秘书的发型应整齐、干净，不能梳奇怪或夸张的发型。
2. 办公场所（1）桌面整洁：将文件、资料等整理得井井有条，避免散乱的桌面给人不专业的印象。
（2）礼貌用语：常用礼貌用语如请、谢谢、对不起、您好等要使用到位，不应以口头语和俚语代替。
3. 电话礼仪（1）接听电话：秘书应在三声铃后接听电话，用礼貌的语气问候对方并说明自己的姓名和职位。
（2）对话礼仪：在接听和拨打电话时，秘书应注意用语规范、语速适中，并保持清晰的发音。
4. 接待来宾（1）欢迎词：在接待来宾时，秘书应以亲切的语气致以问候，并介绍自己的姓名和职位。
（2）引领就坐：根据来宾的身份和重要性，秘书应引领来宾进入会议室或办公室，为来宾提供座位。
（3）服务周到：秘书应主动为来宾提供饮品和介绍会议室设施等服务。
四、培训计划1. 制定培训计划：根据员工的培训需求，制定一套完整的培训计划，明确培训的目标和内容。
2. 培训内容：包括仪容仪表、礼貌用语、电话礼仪、接待技巧等方面的培训内容，使员工能够全面提升自己的礼仪素质。
3. 培训形式：可以安排专业的礼仪师进行培训，也可以借助在线培训平台或自行制作培训材料进行培训。
五、执行和评估1. 培训执行：根据培训计划，组织员工进行培训，并记录培训的过程和效果。
《文秘礼仪》课件
电子邮件礼仪
主题明确
邮件主题应简明扼要，突出重点，以 便收件人快速了解邮件内容。
内容简洁
正文应简明扼要，避免冗长和复杂的 句子结构，突出重点。
格式规范
使用适当的称呼、敬语和签名，保持 邮件格式整洁、清晰。
回复及时
收到邮件后应及时回复，避免让对方 等待过久。
社交场合礼仪
着装得体
礼貌待人
根据场合选择合适的服装，注意搭配和修 饰，展现个人形象和气质。
文秘礼仪的重要性
提高职业形象
良好的文秘礼仪能够展现出专业素养 和职业形象，提升个人和公司的形象 。
促进沟通
提升工作效率
遵守文秘礼仪能够提高工作效率，减 少因不当行为带来的误解和冲突。
恰当的礼仪有助于建立良好的人际关 系，促进内部和外部的沟通交流。
文秘礼仪的历史与发展
01
02
03
历史背景
文秘礼仪起源于古代的宫 廷和官僚制度，随着时代 发展逐渐融入现代商业环 境。
举止言行
姿态端正
坐、立、行姿态端正， 保持自信。
礼貌用语
使用礼貌用语，尊重他 人，展现良好的教养。
倾听技巧
善于倾听，不随意打断 他人说话。
沟通技巧
表达清晰，语气和缓， 避免使用带有攻击性的
言辞。
职场形象塑造
职业形象
树立专业、干练、自信的形象 。
职场礼仪
掌握职场礼仪，如握手、交换 名片等。
职业素养
维护国家利益
遵循国际礼仪，维护国家尊严和利益。
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《文秘礼仪》ppt课 件
目录
CONTENTS
• 文秘礼仪概述 • 文秘形象礼仪 • 商务接待礼仪 • 沟通与交往礼仪 • 文秘日常事务礼仪 • 文秘礼仪的实践与运是指在办公室环境中， 秘书或行政助理应遵循的一系列 行为规范和社交礼节。
文秘基础礼仪教案模板范文
教学目标：1. 让学生了解文秘工作的基本礼仪规范。
2. 培养学生良好的职业素养和沟通能力。
3. 提高学生的职场竞争力。
教学重点：1. 文秘工作的基本礼仪规范。
2. 职场沟通技巧。
教学难点：1. 如何在职场中做到礼貌待人、尊重他人。
2. 如何提高沟通效果。
教学过程：一、导入1. 教师简要介绍文秘工作及其在职场中的重要性。
2. 提出问题：作为一名文秘，我们应该具备哪些基本礼仪？二、讲授新课1. 文秘工作的基本礼仪规范a. 仪表礼仪：着装得体、整洁大方，保持良好的个人形象。
b. 举止礼仪：举止文明，动作优雅，保持良好的姿态。
c. 语言礼仪：礼貌用语，语气亲切，表达清晰。
d. 沟通礼仪：倾听他人，尊重他人，有效沟通。
e. 邮件礼仪：规范书写，注意格式，礼貌用语。
2. 职场沟通技巧a. 倾听技巧：认真倾听，理解他人观点，不打断他人发言。
b. 表达技巧：清晰表达，逻辑严密，避免歧义。
c. 说服技巧：以理服人，尊重他人，达成共识。
三、案例分析1. 教师展示职场中常见的礼仪问题案例。
2. 学生分组讨论，分析案例中存在的问题及改进措施。
四、实践演练1. 学生分组模拟职场场景，进行沟通练习。
2. 教师点评，指出学生的优点和不足，提出改进建议。
五、总结1. 教师总结本节课的重点内容，强调文秘工作礼仪的重要性。
2. 鼓励学生在今后的工作中，不断提高自己的职业素养和沟通能力。
教学反思：本节课通过理论讲解、案例分析、实践演练等方式，使学生了解了文秘工作的基本礼仪规范和职场沟通技巧。
在教学过程中，教师应注重引导学生积极参与，提高学生的实践能力。
同时，教师应关注学生的个体差异，针对不同学生的特点进行个性化指导，使学生在今后的工作中更好地适应职场环境。
秘书礼仪与沟通课程单元教学设计
秘书礼仪与沟通课程单元教学设计一、教案头二、教学设计、上课前准备工作（分钟）学生任务书；考勤、情景导入（分钟）一、分析案例：、小王应聘秘书职位，由公司人事副总面试。
小王特意理发，擦了不少摩丝，借了全套名牌西服、皮鞋和一只名牌皮包……。
结果，没有被录用。
他想不出是为什么？你替小王想想？、甲公司与乙公司的合作协商，进行之中，公司委派年轻能干的小钱继续商谈下一步的事宜。
但不久对方电话要求他们换人，否则合作告吹。
原来，小钱在商谈是仰靠在沙发上，跷着二郎腿，不是玩弄手机，就是东张西望。
二、项目任务：就该案例以小组为单位讨论案例中两人物，问题到底出现在那里。
课堂分享学生讨论结果，教师导向本单元主题。
、学习任务演示介绍本单元知识要点分钟1）子任务：第一印象管理分钟引入第一印象管理的概念第一印象管理清单：✓得体的衣着✓注重细节的修饰✓注意目光接触✓面带微笑✓姿势和身体语言控制✓保持语调控制✓选择合适用词✓守时性✓灵活度✓自信✓最佳的自我管理✓高度的自我认知能力✓良好的沟通技巧✓完美的结束✓细心的跟进营造好的第一印象的步骤：1.做好充足的准备工作2.养成好习惯3.培养好的聊天和聆听的技巧4.完美的结束5.细心的跟进实践训练：养成新习惯分钟任务：找一个宿舍成员帮助你练习见面的个交流艺术：✓握手的力度和时机✓打招呼的方式✓聊天的艺术✓聆听的艺术2）子任务：文秘着装“两体现”：分钟体现职业特征体现审美要求）子任务：优雅举止培养分钟立姿：从正面看，全身笔直，精神饱满，双眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两跟并拢，双脚尖张开度，身体重心落在两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收。
挺胸收腹、脖腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身子庄重挺拔。
传达积极的信息。
女性要求亭亭玉立、文静优雅，男子刚劲挺拔、器宇轩昂。
立姿训练要领：平、直、高、伸。
平：头平正，双肩一样高低、双眼平视。
直：腰直、腿直，身背靠墙，后脑勺、肩、背、臀、脚后跟一条直线；把手塞进腰墙之间，正好就合适，如果太大，慢慢练习蹲下，练到一手为止。
秘书礼仪教案
教案编号：1秘书礼仪课程教案教案编号：2秘书礼仪课程教案教案编号：3秘书礼仪课程教案教案编号：4秘书礼仪课程教案教案编号：5秘书礼仪课程教案教案编号：6课时安排：2学时课程类型：理论课□实践课□理实一体教学单元：第三模块接待礼仪第二单元方位次序与距离礼节教学目标：（知识点、技能点）1、知识目标：了解和掌握接待礼仪中的方位次序与距离礼节的接待礼仪基础知识；2、能力目标：培养规范运用接待礼节的能力；熟练应用接待礼节，养成规范行为、礼貌待人的良好习惯；3、素质目标：让学生树立规范行为、讲究礼仪的意识，养成处处讲文明的行为习惯，使礼仪真正融入学生日常行为的各个环节，提高自身的综合素质。
教学内容：1．方位排列的原则及排序方法凡两个人以上在一起行走、站立、坐都有一个方位次序，谁在左边，谁在右边，谁在前面，谁在后面都有一定的原则，那就是“中间为尊”、“前排为尊”和“以右为尊”。
“中间为尊”即在会议、合影、行走时，应以中间的位置为尊。
“前排为尊”即是在会议、合影、行走时，应以前排的位置为尊。
“以右为尊”即是当两个人就座、行走时，右边的位置比左边的更尊贵，应当让职位高者、长者、客人和女性处于右侧，以表示对他们的尊重。
（1）主席台的座次安排。
主席台上的座次顺序略有不同，它是按“中间为尊”“以左为尊”的原则来确定的。
（2）会见的位次。
会见、会谈、接待、拜访等许多场合都涉及座次问题，我们都按“以右为尊”的原则来安排。
但由于会客室桌椅摆放各不相同，所以其体现方式也不尽相同。
①并列式。
如图：②相对式。
如图3.8所示。
图3.8进门后，桌子竖摆，即桌子的窄端面对门的时候，以进门后面对桌子窄端时的右手一边为上座。
如图3.9所示。
③自由式。
自由式即宾主自由选择座位，不排座次。
（3）会谈的座次①相对式。
通常有两种座次安排方法：一是谈判桌的窄端面向门，进门后右侧为上，是客方所坐；左侧为下，是主方所坐。
二是谈判桌横放，面对正门的一方是上座，为客方所坐；背对门的一侧是下座，为主方所坐。
文秘礼仪教案
第一章礼仪概论第一节礼仪的起源【教学目标】了解礼仪的起源了解礼仪产生的意义【教学重点和难点】教学重点：礼仪的起源教学难点：提高学生对礼仪的理解及礼仪意识【教学方法】举例法、图片展示法、总结法【教学步骤】第二节礼仪的特点【教学目标】了解秘书礼仪的特点【教学重点和难点】教学重点：秘书礼仪的特点教学难点：对秘书礼仪特点的理解和认识【教学方法】案例分析法、互动教学法、总结法【教学步骤】第三节礼仪的功能【教学目标】掌握秘书礼仪工作的功能【教学重点和难点】教学重点：礼仪功能教学难点：灵活把握礼仪知识技巧，发挥礼仪的功能【教学方法】引导法、案例分析法、互动教学法、总结法【教学步骤】第四节礼仪的原则【教学目标】掌握礼仪的原则理解严格遵守礼仪的原则来完成工作的重要性【教学重点和难点】教学重点：秘书礼仪的原则教学难点：对秘书礼仪原则的理解和运用【教学方法】演练结合法、互动教学法【教学步骤】第一节秘书的举止【教学目标】了解各种礼仪姿态在工作中的重要性掌握举止礼仪的规范【教学重点和难点】教学重点：站姿、坐姿、步态、蹲姿、手势、表情教学难点：各种姿态的灵活运用及禁忌【教学方法】举例法、图片展示法、示范法、演练结合法【教学步骤】第三节秘书的仪容【教学目标】了解秘书人员对仪容的基本要求【教学重点和难点】教学重点：秘书仪容礼仪教学难点：仪容的修饰【教学方法】案例分析法、互动教学法、实例设计【教学步骤】第三节秘书的着装【教学目标】掌握秘书着装的基本原则【教学重点和难点】教学重点：着装原则教学难点：灵活掌握各种服装的搭配技巧【教学方法】引导法、案例分析法、互动教学法、竞赛法【教学步骤】第三章秘书常用交际礼仪第一节称谓礼仪【教学内容分析】掌握称谓礼仪的基本概述【教学目标】1、掌握称谓礼仪的含义及重要性。
2、掌握称谓礼仪特征。
3、了解称谓的分类。
【教学重点和难点】熟练掌握称谓礼仪特征并学会运用。
【课时安排】1课时【教学方法】讲述法，分析法、举例法【教学步骤】第三章秘书常用交际礼仪第二节交谈礼仪【教学内容分析】掌握交谈礼仪的基本概述【教学目标】1、掌握交谈礼仪的含义及重要性。
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第一章礼仪概论
第一节礼仪的起源【教学目标】
了解礼仪的起源
了解礼仪产生的意义
【教学重点和难点】
教学重点：礼仪的起源
教学难点：提高学生对礼仪的理解及礼仪意识
【教学方法】
举例法、图片展示法、总结法
【教学步骤】
第二节礼仪的特点【教学目标】
了解秘书礼仪的特点
【教学重点和难点】
教学重点：秘书礼仪的特点
教学难点：对秘书礼仪特点的理解和认识
【教学方法】
案例分析法、互动教学法、总结法
【教学步骤】
第三节礼仪的功能【教学目标】
掌握秘书礼仪工作的功能
【教学重点和难点】
教学重点：礼仪功能
教学难点：灵活把握礼仪知识技巧，发挥礼仪的功能
【教学方法】
引导法、案例分析法、互动教学法、总结法
【教学步骤】
第四节礼仪的原则【教学目标】
掌握礼仪的原则
理解严格遵守礼仪的原则来完成工作的重要性
【教学重点和难点】
教学重点：秘书礼仪的原则
教学难点：对秘书礼仪原则的理解和运用
【教学方法】
演练结合法、互动教学法
【教学步骤】
第一节秘书的举止【教学目标】
了解各种礼仪姿态在工作中的重要性
掌握举止礼仪的规范
【教学重点和难点】
教学重点：站姿、坐姿、步态、蹲姿、手势、表情
教学难点：各种姿态的灵活运用及禁忌
【教学方法】
举例法、图片展示法、示范法、演练结合法
【教学步骤】
第三节秘书的仪容【教学目标】
了解秘书人员对仪容的基本要求
【教学重点和难点】
教学重点：秘书仪容礼仪
教学难点：仪容的修饰
【教学方法】
案例分析法、互动教学法、实例设计
【教学步骤】
第三节秘书的着装【教学目标】
掌握秘书着装的基本原则
【教学重点和难点】
教学重点：着装原则
教学难点：灵活掌握各种服装的搭配技巧
【教学方法】
引导法、案例分析法、互动教学法、竞赛法
【教学步骤】
第三章秘书常用交际礼仪
第一节称谓礼仪
【教学内容分析】掌握称谓礼仪的基本概述
【教学目标】1、掌握称谓礼仪的含义及重要性。
2、掌握称谓礼仪特征。
3、了解称谓的分类。
【教学重点和难点】熟练掌握称谓礼仪特征并学会运用。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法，分析法、举例法
【教学步骤】
第三章秘书常用交际礼仪
第二节交谈礼仪
【教学内容分析】掌握交谈礼仪的基本概述
【教学目标】1、掌握交谈礼仪的含义及重要性。
2、掌握交谈礼仪特征。
【教学重点和难点】熟练掌握交谈礼仪特征并学会运用。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法，分析法、举例法
【教学步骤】
第三章秘书常用交际礼仪
第三节致意礼仪
【教学内容分析】致意，无论是对相识的人还是初次见面者，都是一种表达友好、礼貌最常用的礼节
【教学目标】1、掌握致意礼仪的重要性
2、掌握致意礼仪特征。
【教学重点和难点】熟练掌握致意礼仪特征并学会运用。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法，分析法、举例法
【教学步骤】
第三章秘书常用交际礼仪
第四节鞠躬的礼仪
【教学内容分析】鞠躬多用于下级对上级，晚辈对长辈。
【教学目标】1、掌握鞠躬礼仪的重要性
2、掌握鞠躬礼仪特征及用途。
【教学重点和难点】熟练掌握鞠躬礼仪的特征并学会运用。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法，分析法、举例法
【教学步骤】
第三章秘书常用交际礼仪
第五节握手礼仪
【教学内容分析】掌握握手礼仪本概述
【教学目标】1、掌握握手的重要性
2、掌握握手礼仪的用途。
【教学重点和难点】熟练掌握手礼仪的特征并学会运用。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法，分析法、举例法
【教学步骤】
第六节介绍礼仪
【教学内容分析】介绍是人们在社交活动中人与人相识的一种基本形式【教学目标】1、掌握介绍礼仪的重要性
2、掌握介绍礼仪特征及用途。
【教学重点和难点】熟练掌握介绍礼仪的特征并学会运用。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法，分析法、举例法
【教学步骤】
第三章 秘书常用交际礼仪
第七节 馈赠礼仪
【教学内容分析】掌握馈赠、受赠和送花的基本礼仪。
【教学目标】1
、掌握馈赠的基本礼仪。
2、掌握受赠礼仪规范
3、了解送花的礼仪，掌握不同场合的送花常识。
【教学重点和难点】熟练掌握馈赠礼仪规范并学会运用。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法，情境法、举例法 【教学步骤】
【教学内容分析】要求学生能够应用固定电话、移动电话和网络的基本礼仪。
【教学目标】掌握固定电话和移动电话礼仪规范，了解网络礼仪。
【教学重点和难点】能够恰当运用固定电话礼仪，正确遵守移动电话礼仪规范。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法、示范法、训练法
【教学步骤】
第九节文书礼仪
【教学内容分析】要求学生准确把握常用文书的礼仪规范
【教学目标】1、要求学生掌握书信的礼仪规范
2、要求学生学会请柬的书写
【教学重点和难点】书信的写法和请柬的格式
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法，示范法
【教学步骤】
第十节递物与接物
【教学内容分析】要求学生了解关于递物接物的基本知识，并学会应用。
【教学目标】1、掌握递物与接物的方式。
2、掌握递物与接物的礼规。
【教学重点和难点】熟练掌握递接文件书报和名片的礼仪，要求并学会运用。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法、情景模拟法、训练法
【教学步骤】
第四章秘书公务礼仪
第一节办公室日常礼仪
【教学目标】
知识目标和技能目标：学会办公室的日常礼仪的要求，懂得人际交往。
【教学重点和难点】
教学重点：办公室的日常礼仪
教学难点：懂得协调人际关系
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法
【教学步骤】
第四章 秘书公务礼仪
第二节 接待礼仪 【教学目标】
知识目标和技能目标：
如何进行接待，并学会秘书在日常的礼仪接待中做到礼貌接待。
【教学重点和难点】
教学重点：日常接待的礼仪 教学难点：如何进行特殊接待
【课时安排】1课时 【教学方法】讲述法 【教学步骤】
第四章 秘书公务礼仪
第三节 拜访礼仪 【教学目标】
知识目标和技能目标：掌握拜访礼仪的礼貌礼节。
【教学重点和难点
】
教学重点：拜访礼仪的准备。
教学难点：拜访中的礼貌。
【课时安排】1课时 【教学方法】讲述法 【教学步骤】
第四章 秘书公务礼仪
第四节 仪式礼仪 【教学目标】
知识目标和技能目标：学会进行仪式的各种礼仪，并且学会运用。
【教学重点和难点】
教学重点：接待的礼节 教学难点：开幕式的程序
【课时安排】1课时 【教学方法】
讲述法 【教学步骤】
第四章秘书公务礼仪
第五节宴请礼仪
【教学目标】
知识目标和技能目标：掌握宴请的种类和相关的礼仪要求。
【教学重点和难点】
教学重点：掌握宴请的形式。
教学难点：宴请的席位的要求
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法
【教学步骤】
第四章 秘书公务礼仪
第六节 涉外礼仪 【教学目标
】
知识目标和技能目标：掌握秘书涉外礼仪的通则。
【教学重点和难点】
教学重点：秘书涉外礼仪的通则 教学难点：秘书涉外礼仪的通则
【课时安排】1课时 【教学方法】讲述法 【教学步骤】
第五章礼仪修养
第一节礼仪修养的养成【教学内容分析】让同学们掌握礼仪修养的相关因素。
【教学目标】掌握礼仪修养的相关的因素。
【教学重点和难点】认识礼仪修养的因素。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲练结合法、案例分析法
【教学步骤】
第二节礼仪修养的内容【教学内容分析】让学生了解提高礼仪修养的方式
【教学目标】1、掌握四种提高秘书礼仪修养的方法。
2、提高个人的修养意识。
【教学重点和难点】掌握四种提高秘书礼仪修养的方法。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲练结合法、情景模拟法
【教学步骤】。