苏宁易购物流分析
对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施物流管理毕业论文
毕业论文论文题目：对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施目录一、苏宁易购介绍 (3)二、苏宁易购的配送模式 (4)三、苏宁易购配送现状分析 (5)（一）、苏宁易购雨花配送中心介绍 (5)（二）、苏宁易购配送系统 (6)（三）、苏宁易购配送的特点 (7)四、分析苏宁易购配送存在的问题 (8)1、物流配送市场化程度低 (8)2、物流基础设施落后，物流的整体配送能力低 (8)3、配送中心选址不科学 (9)4、专业的物流配送管理和技术人才短缺 (9)五、苏宁易购配送的解决措施 (10)1、构建和完善物流配送信息系统 (10)2、加大物流基础设施建设 (10)3、科学选择配送中心地址 (11)4、重视企业配送人才的培养，实施人才战略 (12)六、总结 (13)七、致谢 (13)参考文献 (14)对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施【摘要】物流是企业的“第三方利润源”，处于物流末端的配送是物流系统的核心组成部分，是企业经营活动的重要组成部分，对优化经济结构、节约社会劳动以及充分发挥物流功能起到了巨大的作用。
本文主要是以苏宁易购配送为研究对象，根据苏宁易购配送的现状，确定其所存在的问题。
对存在的问题进行分析研究并提出针对性建议，使苏宁易购配送得到进一步优化。
【关键字】苏宁易购配送企业SuNing Shopping distribution problems analysis andsolution measures【 abstract 】the logistics of the enterprise is "the third party profit source", in the end of the logistics distribution is the core component of logistics system, is the enterprise is an important part of business activities, to optimize economic structure, saving social labor and logistics functions into full play an important role. The paper is SuNing Shopping distribution as the research object , according to the present situation of the SuNing Shopping, determine the existing problems. To analyze the existing problems and proposed the suggestion, make SuNingYi Shopping distribution further optimization.【Keyword】SuNing shopping Distribution Enterprise一、苏宁易购介绍苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析随着网络技术的不断发展和普及，电商已成为众多消费者购买商品的首选，而货物的物流配送则成为电商平台成功运作的重要环节。
作为国内知名的电商平台，苏宁易购一直以来都非常注重自己的物流配送模式，为消费者提供高效、快速、安全的配送服务，让消费者在购物的同时享受便捷的服务。
苏宁易购主要采用四种物流配送模式，分别是自营物流、第三方物流、苏宁物流、合作物流。
一、自营物流自营物流是苏宁易购最常用的一种物流配送模式。
自营物流主要是指苏宁自己拥有并经营的物流配送网络。
苏宁目前在全国范围内建有2000多个自营物流中心和大型仓库，与优质快递企业合作，覆盖了全国范围内所有的县区和乡镇，能够为消费者提供覆盖全国、快速高效的配送服务。
苏宁自营物流还拥有自主研发的O2O物流管理系统，能够有效掌控物流运营全过程，从订单处理、配货、包装、发运、到送货、签收、退货等全流程管理，实现了物流信息化、智能化、数字化、网络化，提供了全时、全程、全媒体的服务。
二、第三方物流苏宁易购与多家国内优质的物流企业建立战略合作伙伴关系，为消费者提供多元化的物流配送选择，比如顺丰速运、韵达快递、中通快递、申通快递等。
这些合作的快递公司都有着高效、稳定、安全、保障的服务，配合苏宁自营物流，更好地保障了消费者的购物体验。
通过与第三方物流的合作，苏宁易购打通了物流全流程，实现了物流信息共享、物流服务共享、物流资源共享。
消费者可以根据自己的个性化需求选择合适的物流配送公司，并通过苏宁易购官方网站、苏宁易购APP等渠道随时查询物流订单状态，方便快捷、安全放心的购物体验。
苏宁物流是苏宁智慧零售生态下的重要一环，整合苏宁易购、苏宁云商、苏宁支付、苏宁金融等业务板块的物流资源，构建起一体化、物流生态的物流体系。
苏宁物流主要分为仓储配送、仓配一体、跨境电商三大业务板块。
苏宁物流拥有贯穿全球、领先水平的仓储设施，覆盖了中国、美洲、欧洲、亚洲等40个国家和地区，实现了多地区的资源调配和配送服务，通过在全球范围内的仓储、配送、物流信息管理等有机结合，为苏宁易购的全球化业务提供了强有力的支持。
我国B2C电子商务企业物流成本控制探析以苏宁易购为例
3、多元化最后一公里配送模式
为了降低最后一公里配送成本，苏宁易购需要多元化最后一公里配送模式。除 了自建配送队伍和与快递公司合作外，还可以尝试采用智能快递柜、无人配送 车等新型配送方式。同时，加强对最后一公里配送人员的培训和管理，提高配 送质量和效率。
四、结论与展望
通过对苏宁易购物流成本控制的探析，我们可以发现其存在的问题主要是信息 化程度不高、仓储和运输成本居高不下以及最后一公里配送成本较高。为了解 决这些问题，苏宁易购需要加强物流管理信息化建设、优化仓储和运输网络布 局以及多元化最后一公里配送模式。通过这些措施的实施，苏宁易购有望降低 物流成本、提高服务质量并增强市场竞争力。
二、苏宁易购物流成本控制存在 的问题
1、物流管理信息化程度不高
虽然苏宁易购已经建立了一定的物流信息系统，但在实际操作中仍然存在信息 化程度不高的问题。部分地区和网点在物流信息录入和数据管理方面存在不规 范现象，导致信息传递不准确、不及时，影响了物流运作效率。
2、仓储和运输成本居高不下
随着业务规模的扩大，苏宁易购的仓储和运输成本逐渐上升。一方面，为了满 足消费者对配送速度的需求，企业需要建立更多的仓储中心和运输线路；另一 方面，由于市场竞争激烈，企业需要不断提高服务质量，导致仓储和运输成本 增加。
结果与讨论通过调查和访谈发现，我国B2C电子商务企业的物流成本控制存在 以下问题：
1、物流成本构成复杂，缺乏统一核算标准。不同企业对于物流成本的核算范 围和标准不一致，导致无法准确比较和评估各企业的物流成本水平。
2、物流运输效率低下，导致运输成本增加。部分企业在物流运输过程中存在 不合理运输、多次运输、空驶等问题，导致运输成本上升。
未来随着互联网技术的不断发展以及消费者对购物体验要求的提高电子商务企 业的物流成本控制将面临更多挑战因此加强物流成本控制和管理创新将成为我 国B2C电子商务企业发展的关键所在。
苏宁的物流模式
苏宁易购物流解决方案
（1）建立和完善物流配送信息系统 ①苏宁易购要强化自己的物流配送信息系统；
②苏宁易购要引进科学高效的物流配送管理软件，建立 完善的物流管理信息系统
③要大力发展第三方物流以降低物流配送成本
④结合苏宁易购的实际情况组建技术服务队伍，为苏宁 易购的售后提供技术支持
⑤建立物流联盟
（2）加大物流基础设施建设 ①苏宁易购应根据自身的配送模式建立合理的交通运输设 施。 ②增强物流观念，促进物流基础设施建设。 ③推行物流标准化建设。 （3）科学选择物流配送中心地址 ①自然环境因素。 ②经营环境因素。
（一）线上物流系统的选择
苏宁的快速发展与其阳光服务承诺有着密不可分的关系， 其中物流是苏宁实现服务承诺的有力手段。在整个物流系 统的构建上，一方面要充分利用苏宁的线下物流系统资源， 另一方面还要满足苏宁各类产品的物流需求，线上物流系 统的选择和构建成为苏宁首要考虑的问题。
由于中国的第三方物流业发展不成熟难以提供苏宁线下 物流系统已提供的一系列增值服务，同时，以外包的方式 来建立线上物流系统，会使配送服务的质量难以控制，出 现线上、线下服务质量良莠不齐的局面，削弱苏宁最核心 的服务竞争力。由于苏宁已建立了较完备的线下物流网络， 并对线下物流具有较强的管理能力，因此，苏宁选择自建 线上物流系统来实现与线下物流系统的对接与协同。
(1）自营配送模式的优势 ①反应快速、灵活
苏宁易购物流模式
苏宁易购物流模式Value Engineering 1 相关理论1.1 电子商务概述电子商务是在 Internet 开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。
1.2 物流配送模式概述物流配送模式定位是为电子商务的客户提供服务，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。
1.3 电子商务和物流配送模式的关系在电子商务领域则指B2C 电子商务网站接到消费者下的有形商品订单以后实现的从上游的供应商向消费者的空间和时间转移。
按照流程和交易对象，整条电子商务网站的物流配送链主要分成从上家订购、储存、和分拣和向下家备货、配装和运送两大过程。
研究的配送模式仅指把商品从网站发出送至消费者的下游配送过程。
2 苏宁易购物流配送模式现状2.1 苏宁易购简介苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
“苏宁易购将依托苏宁巨大的仓储、销售、配送规模，以及完善的物流配送网络，降低成本，保持低价优势，打造互联网与零售结合的电商新模式。
2.2 采用自营物流配送模式（自营为主）电子商务企业自营配送模式是指电子商务企业根据自身的规模、商品的配送量、企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素，依靠自己构建的网络体系开展本企业物流配送业务，在合适的地点自己建造一个或多个配送中心。
其核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流中心。
①配送中心模式。
苏宁易购实际是一种“实体+网销”的模式，网上的营销必须依附其线下的连锁经营来实现，由于苏宁易购面对的同样是来自全国各地的客户，因此配送中心模式应为最佳物流模式。
苏宁易购绿色物流发展现状及对策研究
C h i n as t o r a g e&t r a n s p o r t m a g a z i n e 2021.07探讨与研究D I S C U S S I O N A N D R E S E A R C H引言技术的进步和绿色环保观念的传播，使更多的物流企业与电商平台、生产企业联合行动，投入使用绿色物流技术与设备，研发推广绿色包装，同时也积极响应国家绿色物流政策，帮助消费者形成绿色环保的消费理念。
苏宁易购作为中国领先的O 2O智慧零售商，苏宁易购必须将提升物流发展水平作为一个重要的改革方向，科学选择正确的物流战略，重视绿色物流在实现公司的社会效益和经济效益的推动作用，确保其在当前得到进一步发展。
一、苏宁易购绿色物流发展现状（一）绿色包装我国电子商务企业在近几年的发展势头迅猛，每年有数百亿件包装物在物流活动结束后被丢弃。
通过实践摸索，苏宁物流积极推进包装绿色化，建立了绿色包装实验室，在同行业的绿色包装方面取得了领先地位。
自2016年起，苏宁物流与其他物流相关企业一道启动了“绿色物流计划”。
2017年，苏宁易购率先推出可循环使用的共享快递盒，其后还将零胶带纸箱和可降解胶带投入到物流包装过程中，积极推进相关研究成果在绿色物流实践中的应用。
（二）绿色运输运输环节的绿色化是物流企业投入目光较多物流的环节，尤其是运输车辆的碳排放更是备受关注。
在实现运输绿色化的过程中，车辆排放量和空驶率是亟待降低的两个重要问题。
现代化物流信息技术的提高和改善和“甩挂运输”等运输方式的推广传播，使得越来越多的物流企业意识到合理化运输不仅省时省力而且能够大大降低物流运输成本。
苏宁正在大力发展甩挂运输和共同配送等更为科学合理的物流运输方式，提高运输效率的同时，注重实现自身储运工具的信息化。
苏宁易购的运输与配送环节正不断得到优化和完善，绿色化运输的开展也在逐步进行落实。
（三）绿色仓储苏宁物流致力于发展智能仓库，利用智能化技术为仓储问题提供解决方案。
苏宁易购物流案例分析
苏宁易购物流案例分析物流11402高旺一、公司简介苏宁易购，是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。
未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐;到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
目前位居中国B2C市场份额前三强。
总部位于江苏省南京市。
2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。
2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。
2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年2月1日正式对外发布上线。
2010年9月26日又进行重新改版，赢得了广大网民的一致好评。
苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。
二、物流供应链现状及问题分析1.供应链的构成苏宁与多个厂商建立了供应合作关系，苏宁易购拥有覆盖全国的1700多家连锁店、90个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点，形成了立体的实体服务体系，为苏宁易购的线上销售提供了强有力的后盾。
此外苏宁易购产品可以到苏宁的门店自提，运费和安装费免费，更大地满足了客户的需求，同时树立了一个优秀的品牌定位，相比其他网上商城，苏宁易购的直营产品更有质量保证，因为实体店上的口碑转换成了苏宁易购稳定的无形资产。
此外，苏宁易购依托目前全球领先的零售信息管理系统，已经实现了前后台整合，并不断与IBM、思科、百度等技术开发、网络推广企业等进行深度合作，根据技术发展和网民需求变化，持续进行技术和营销创新，让其产品销售与品牌同步得到提升。
对电子商务环境下苏宁易购物流模式的研究
（一）苏宁易购物流的优势： 一是线下优势：苏宁易购拥有强大的“后台”支持，部分依赖实体店使 得配送更快速。超强的供应链管理水平和系统支持，可实现自动补货。苏 宁易购共享苏宁强大的物流系统，对网上销售的产品也实现了本地化的 售后服务。二是线上优势：根据消费特点，页面设计人性、产品分类合理， 注重信息化和品牌信誉度。数据显示 ２０１２ 年用户新增率为 １４．３％，排行 业第三。 （二）物流中的问题： 第一、目前的物流组织管理水平较低，导致管理费用偏高。据资料显 示，我国家电行业物流管理费用与 ＧＤＰ 的比例高达 ２．５％，而美国只有 ０．４％左右。由于体制性和机制性的约束，内部分割、垄断、封锁的现象突 出，尚未建立健全的竞争市场，未形成可控与自由运作的现代物流机制。 第二、我国家电行业平均物流库存费用占 ＧＤＰ 的比例高达 １５％。资金年 周转速度远低于发达国家水平，占用了大量资金，挤压利润空间。第三、 电子商务未成熟运用，缺少大型信息系统。不仅影响规模的扩大，还影响 服务品质和运行效率。同时出现网点信息不对应，调配信息不顺畅，车队 调度和运输路线不科学等诸多问题，给顾客带来不便，造成企业资源浪费 和成本过高。我国平均一个配送中心负责配送 ２０ 个店铺，日本是 ７０ 个， 而香港百佳超市是 １００ 多个。第五、由于网络销售波动大，日常车辆利用 率极低，浪费企业资源。但节假日活动时，又出现运力不足。筹备不合理、 服务平台能力弱使得物流系统极易出现问题，影响配送。第六、配送中心 的选址容易忽略配送成本、效率、服务质量的综合数据，反而增加成本，降 低盈利能力。企业内部没有对物流、采购、售前、售中与售后进行统筹安
营销
对电子商务环境下苏宁易购物流模式的研究
■ 薛淼菂
（中共陕西省委党校，陕西 西安 ７１００００）
苏宁易购电商物流配送面临的困境及解决措施
苏宁易购电商物流配送面临的困境及解决措施摘要：电子商务是在互联网推动下产生的，是运用全球网络信息系统和数字化的管理形成的一种网上购物发展模式，以物流为依托将货物运送到购买者的手中。
电子商务的发展是全球经济发展的必然结果，也是未来购物的发展趋势。
我国的物流运输业和发达国家相比起步较晚，人才的缺失、相关基础设施不健全、技术的落后等导致了电子商务物流在实际操作过程中出现问题。
所以，发展我国电子商务物流配送系统十分重要。
电子商务物流配送概述（一）电子商务物流配送的涵义及特征伴随着互联网的发展，物流配送体系对于进一步适应时代的发展、满足消费者对商品的需求有着积极的意义，网络信息技术能够及时准确地满足人们的需求，运用现代化先进的配送体系定时定点的将货物运送到不同地区来满足人们的需求。
因此，电子商务是集网络物流等为一体的配送模式，为今后各种贸易方式提供了重要的保障。
（二）电子商务物流配送的优势1.实现货物的高效配送。
传统的物流配送体系能够实现对客户的配送，大多数的时候是需要大面积的仓库以及人员进行管理，再加上一些限制性的因素，无论是库存数量还是存货种类都是受到了很大程度的影响。
电子商务配送体系可以使虚拟企业进行网络链接，让他们成为一体，使货物的集散空间进一步放大，这样在很大的程度上可以实现资源共享，并能够进一步提升货物物流配送的速度和规模，实现货物的高速配送。
2.实现配送的适时控制。
传统的物流配送过程是由多个业务活动按照一定的逻辑结构组成，各个业务流程之间需要人做好衔接以及协调工作，受到人为因素的影响成为了无法避免的一件事情，在发现问题以及对故障进行处理时都会存在不同程度的时滞现象。
而电子商务物流配送模式通过网络系统的有效利用可以使得配送过程的适时监控以及适时决策得以实现，电子商务物流配送模式在以下几方面具有传统物流配送模式所无法比拟的巨大优势，主要是配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都能够实现配送的适时控制。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析作者：吕成城来源：《智富时代》2019年第07期【摘要】电子商务是20世纪伴随着信息和网络高速发展的新产物，是一种全新的商业运作模式。
电子商务企业构建出了一个虚拟的网络销售平台，通过这个销售平台来进行交易，在很大程度上简化了业务流程，有效地降低了交易双方的成本，同时还提高了企业与客户之间信息交换的速度和准确性，在彼此间建立了更稳定的关系。
我国电子商务企业发展的当务之急是建立起一个高层次的物流配送体系，高效率、高品质、低成本的运作模式，保证电子商务各项工作的顺利开展，而物流模式的选择则是企业首先应该考虑的问题。
【关键词】电子商务；物流配送；优化措施一、苏宁易购概况苏宁易购于2009年8月18日正式成立，是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
目前位居中国B2C市场份额前三强。
总部位于南京。
2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。
作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，苏宁与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益，成立3年内在中国家电网购市场的份额即超过20%，成为中国最大的3C家电B2C网站。
2012年9月25日，苏宁易购收购红孩子及其旗下缤纷网，并将其作为自己的子品牌，在市场推广、客户营销上保持一定的独立性，并进驻苏宁线上线下渠道，加快苏宁的超电器化经营步伐。
2013年2月19日苏宁电器将公司中文名称由原来的“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云商集团股份有限公司”。
未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐。
二、苏宁易购配送模式分析（一）配送模式苏宁易购在一开始就毅然选择了走自营物流模式的道路，到现在为止，除了偏远地区（如西部地区），由于当地的销量上不来会导致自营物流成本过高，因此不得不选用了第三方物流，其它地区均采用自营物流模式。
浅析苏宁易购物流配送的发展模式-毕业论文
摘要经济全球化的不断深入，信息技术的日新月异下，国与国通过互联网彼此间的距离也变得越来越近了，因此电子商务蔓延到我们生活各个角落。
据统计，2018年全国电子商务交易额同比增长8.5%；商品类电商交易额占电子商务市场交易额占77%，服务类电商交易额占20%，合约类电商交易额占3%。
所以可以看出在未来的趋势中电子商务行业将持续快速增长，其市场前景十分广阔。
在电子商务行业里，物流配送模式作为基础环节，也越来越受到了消费者的关注。
物流配送是企业和客户最直接的接触，是增强企业竞争力的坚挺力量，离开它企业的整个客户购物过程将难以顺利实现。
总的来说，当前限制着我国物流业发展可归结为物流的配送成本、配送效率、服务质量水平与客户需求这些方面。
同时这些不足也直接传导到我国电子商务企业，制约其发展。
为了企业的长远发展，合理且高效的物流配送模式对电商企业别具现实意义。
因此，物流配送模式的发展与电商企业的发展息息相关。
本文通过对近年来迅速发展的苏宁易购的物流配送的发展模式作为研究对象，了解苏宁易购物流配送模式的现状；反观苏宁易购的配送模式的独特之处，其配送模式的核心竞争力是什么？配送模式在未来该如何改善？从而降低物流总成本，提高物流配送效率，增强核心竞争力。
关键词：电子商务物流配送模式苏宁易购ABSTRACTThis is why the global economy and information technology are advancing at a rapid pace, and international distances are getting closer. According to statistics, the national e-commerce transaction volume increased by 8.5% year-on-year in 2018,commodity e-commerce transactions accounted for 77% of e-commerce market transactions, service e-commerce transactions accounted for 20%, contract e-commerce transactions accounted for 3%. So it can be seen that the e-commerce industry will continue to grow rapidly in the future,its market prospect is very broad.In the e-commerce industry, the logistics and distribution model, as a basic link, is also getting more and more attention from consumers. Logistics distribution is the most direct contact between a company and its customers, and it is a strong force to enhance the competitiveness of the company. The entire customer shopping process without it will be difficult to achieve smoothly. In general, the current restrictions on the development of China's logistics industry can be attributed to logistics distribution costs, distribution efficiency, service quality levels and customer needs. At the same time, these shortcomings are also directly transmitted to China's e-commerce enterprises, restricting their development. For the long-term development of enterprises, a reasonable and efficient logistics distribution model is of practical significance to e-commerce enterprises. Therefore, the development of logistics distribution model is closely related to the development of e-commerce enterprises.This article studies the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution development model as a research object to understand the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution model; In contrast, Suning Tesco's unique distribution model, What is the core competitiveness of its distribution model? How can the delivery model be improved in the future? So as to reduce the total cost of logistics, improve the efficiency of logistics distribution, and enhance core competitiveness.Key words：Electronic Commerce Logistics Distribution model Suning目录一、引言 (1)（一）选题背景及意义 (1)（二）文献综述 (1)二、苏宁易购物流配送模式的现状 (2)（一）苏宁易购物流配送模式简介 (2)（二）苏宁易购物流配送模式分析 (3)1.2022年建成全球零售业最大冷链仓网 (4)2.打造逆向物流 (4)3.构建社区场景新体验 (4)（四）苏宁易购物流配送模式对比 (4)三、苏宁易购物流配送发展模式的问题 (6)（一）线上线下平台相结合，物流压力增大 (6)（二）运输环节的成本，增加自身资源负担 (6)（三）商品仓储管理困难，受需求影响仓配空间 (7)（四）商品补货环节不稳定，供应稳定成难题 (7)（五）竞争压力过大，竞争门槛高 (8)四、苏宁易购物流配送发展模式的措施 (8)（一）深化智慧物流建设，协调物流运输 (8)（二）增强线下与线上相结合，充分引流 (8)（三）结合自身优势，扩大销售量 (9)（四）加强决策判断能力，稳定产品供应需求 (9)（五）优化线上线下服务，提升消费忠诚度 (10)五、结论 (10)参考文献 (11)致谢 (12)浅析苏宁易购物流配送的发展模式颜冠华一、引言（一）选题背景及意义正因为网络普及和电子信息技术的飞跃，所以在我国经济发展中，电子商务的地位不断增长。
关于苏宁易购物流成本控制的研究
3、配送成本控制
苏宁易购在配送成本控制方面也采取了有效措施。首先，通过优化配送流程， 减少配送环节和时间，降低配送成本。其次，采用智能配送系统，实现配送路线 的优化和配送时间的预测，提高配送效率，减少配送成本。此外，通过与快递公 司合作，实现配送资源的共享和规模化配送，进一步降低配送成本。
三、苏宁易购物流成本控制存在 的问题及原因分析
1、仓储成本过高
虽然苏宁易购在仓储成本控制方面采取了多种措施，但仍然存在仓储成本过 高的问题。主要原因包括仓库布局不合理、仓储设备陈旧、仓储管理不规范等。
2、运输成本波动大
苏宁易购的运输成本波动较大，主要原因包括运输距离长、运输时间不稳定、 运输方式选择不当等。此外，第三方物流公司的服务质量不稳定也是导致运输成 本波动的重要原因之一。
关于苏宁易购物流成本控制的 研究
01 一、引言
目录
02
二、苏宁易购物流成 本控制的原则
03
三、苏宁易购物流成 本控制的策略
04
四、苏宁易购物流成 本控制的效果
05 五、结论
06 参考内容
一、引言
随着科技的飞速发展和全球经济的深度融合，供应链管理已经成为企业运营 的重要环节。其中，物流成本控制是供应链管理的核心要素之一，对于提高企业 竞争力具有决定性的作用。苏宁易购作为中国领先的线上购物平台，其物流成本 控制的重要性不言而喻。本次演示以苏宁易购为研究对象，探讨其物流成本控制 的策略及实施效果。
二、苏宁易购物流成本控制的原 则
1、以企业战略为导向：根据企业发展战略的变化及时调整成本控制战略。 例如，在企业的初创期，为了开辟市场和扩大市场份额，需要投入大量的成本， 此时过度节约供应链成本可能会阻碍企业的发展；而在企业的成熟期，提高效率、 降低成本成为主要的战略目标，这时应当重点控制供应链成本。
苏宁易购的物流模
END
谢谢观赏
(3)物流网点没有统一布局，分部建设没有体现规模经营 企业为了迅速扩张，苏宁这种“放卫星”式的扩张及业态 模式的简单复制体现不出配送中心的规模优势，增加了物 流成本，降低了企业的整体盈利能力，加大了企业的经营 风险，未能实现有限资本的收益最大化。各物流网点所覆 盖的连锁店一般数目较少，规模较小，因而配送中心所能 增加的收益不够补偿配送中心的建设费用，不能形成规模 经营，成本压不下来，在价格上的优势也就体现不出来。 (4)没有利用供应链的思想整合物流系统. 苏宁只是把物流部作为一个辅助的部门，配合与支持采购、 销售。在企业内部没有对物流、采购、售前、售中与售后 进行流程重组与统筹安排，在企业外部没有对供应商、终 端用户、物流资源进行有效地资源整合与成本改进，没有 系统地分析与改进物流的总成本，没有主动地去整合供应 链，分析如何降低家电制造企业、家电连锁企业及第三方 物流提供商各自成本。
苏宁订货流程
苏宁物流配送——小商品
围绕小件配送的运作流程和服务标准，在全国共建成10 个小 件配送中心，配送总量5000多万件。通过引进航空、陆运代 理加强干线运输建设；自建城际干3线，提高了运输时效，调 拨时长缩短1.5天。采用运输服务商的EDI直连管理，实现了 运输商品的及时跟踪。 网购商品的配送使服务链从门店延伸至物流仓库和消费者家 庭，我们创造性地提出了“最后一公里”的物流配送理念， 提高了小件配送的安全性，运用自身的毛细物流体系，避免 了第三方物流配送过程中漏件、换件、少件等恶劣现象，确 保安全、准确配送。目前已完成了1300个快递点的布局，覆 盖全国330个大中小城市。 整合内部资源，在原有物流网络基础上，依托苏宁实体门店 推行“全门店自提”，并加强毛细物流建设，为小件商品配 送成立了单独的快递配送队伍，使得配送服务更快捷、更安 心。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型零售企业，提供一站式购物服务。
在物流配送方面，苏
宁易购采取了多种模式，以满足不同的需求和市场。
苏宁易购建立了较为完善的物流网络。
他们拥有自己的仓储物流体系，包括一系列自
建的仓库和配送中心，以及与合作伙伴建立的物流合作关系。
这样的物流网络覆盖了全国
各地，能够快速、高效地配送商品。
苏宁易购采用了多种配送方式。
他们不仅提供传统的快递配送服务，还推出了一小时达、当日达等更快的配送服务，以满足消费者对快速配送的需求。
苏宁易购还引入无人机、机器人等新技术，探索更加智能化的配送方式，提高配送效率。
苏宁易购注重配送时间的选择。
他们提供了多种送货时间段选择，包括白天、晚上和
夜间，以适应消费者的需求。
通过合理安排配送时间，可以更好地提高用户的购物体验。
苏宁易购还推出了“苏宁物流”品牌，致力于成为中国领先的供应链物流解决方案提
供商。
苏宁物流不仅为苏宁易购提供物流服务，还为其他零售商和供应商提供高品质的物
流服务，提升整个行业的物流水平。
苏宁易购在物流配送方面采取了多种模式，包括建立完善的物流网络、采用多种配送
方式、注重配送时间选择等。
这些举措都是为了提升用户购物体验，提高配送效率，进一
步巩固苏宁易购在电商市场的竞争优势。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析随着电子商务的发展，物流配送作为电商的重要环节，扮演着至关重要的角色。
苏宁易购作为中国领先的电商企业，其物流配送模式备受关注。
本文将从苏宁易购电商物流配送的整体模式、优势和挑战等方面进行分析。
一、整体模式苏宁易购电商物流配送模式主要包括自建物流体系和合作物流伙伴。
1. 自建物流体系苏宁易购自建了大型的物流体系，包括苏宁物流、苏宁速运、苏宁物流云等。
苏宁物流作为苏宁易购的核心物流平台，拥有大型的仓储基地和配送团队，覆盖了全国各地。
苏宁速运则是苏宁自建的快递平台，提供快递配送服务。
苏宁物流云则是基于物流科技的创新平台，整合了各种物流资源，提供了高效的物流解决方案。
2. 合作物流伙伴除了自建物流体系外，苏宁易购还与一些知名的物流企业合作，如顺丰快递、京东物流等。
通过与这些合作伙伴的合作，苏宁易购能够扩大物流网络覆盖范围，提高配送速度和质量。
苏宁易购的物流配送模式是以自建物流为主，辅以合作物流伙伴的方式，构建了完善的物流网络和配送体系。
二、优势苏宁易购电商物流配送模式具有多方面的优势。
1. 物流网络覆盖广泛苏宁易购的物流网络覆盖了全国各地，可以实现快速配送和覆盖全国的服务范围，为消费者提供了便利的购物体验。
2. 物流速度快苏宁易购依托自建物流体系和合作物流伙伴，能够提供快速的配送服务，满足消费者对快速送货的需求。
3. 物流成本控制通过自建物流体系，苏宁易购能够降低物流成本，提高物流效率，从而提高竞争力。
4. 物流技术先进苏宁易购在物流领域投入了大量的技术和资金，构建了先进的物流技术平台，提高了配送效率和质量。
以上优势使得苏宁易购的物流配送模式能够为消费者提供高效、便捷的配送服务，为企业带来竞争力和核心优势。
1. 物流网络优化尽管苏宁易购的物流网络覆盖了全国各地，但在一些偏远地区或者特殊环境下，仍然存在物流配送不便的情况，需要进一步优化物流网络。
2. 物流成本控制随着物流行业的发展和成本的增加，苏宁易购需要不断优化物流成本，降低物流运营成本，提升盈利能力。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型电商企业之一，其物流配送模式也是其核心优势之一。
下面是对苏宁易购电商物流配送模式进行的分析。
一、自营物流配送
苏宁易购建立了庞大的自营物流网络，拥有自己的仓储中心和配送团队。
这一模式的优势在于可以掌控整个供应链，从商品采购到最后的配送环节，都在苏宁自营进行，能够更好地保证商品的质量和运送速度。
自营物流模式还可以实现货品的灵活配送，根据不同地区的需求和订单情况，及时调配商品的库存和配送安排，提供更加个性化的服务，缩短订单到货时间，提高客户满意度。
二、与第三方物流合作
除了自营物流，苏宁易购也与一些知名的第三方物流公司合作，共同提供配送服务。
这种合作模式可以充分利用第三方物流公司的资源和专业优势，覆盖更广泛的配送区域。
与第三方物流公司合作还可以降低物流成本，提高运营效率。
因为第三方物流公司通常有自己的配送网络、仓储设施和人员，可以快速响应订单，提供快速配送服务，减少苏宁易购的物流成本。
三、门店配送
这种配送模式可以解决配送末端的问题，提高配送的灵活性。
苏宁易购门店在全国各地都有，可以覆盖更广泛的配送范围，减少了运输的时间和成本。
苏宁易购的物流配送模式以自营物流为主，与第三方物流公司合作，并通过门店配送等方式，为消费者提供高效、快速的配送服务。
这一物流配送模式的优势在于能够掌握整个供应链，提供高品质的商品和快速的配送，提高客户满意度，增强市场竞争力。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析1.物流网络苏宁易购建立了一个完整的物流网络。
除了自己的物流公司苏宁物流外，还有很多合作物流公司。
这些物流公司可以根据地理位置分配订单，使得快递员能够快速地到达客户的所在地。
在更高效地配送商品的基础上，苏宁还在不断扩大自己的物流网络，如在一些城市建设自己的物流中心，甚至尝试与超市、便利店进行合作，在这些地方设立自提点，以便于提高商品的配送速度和提供更好的客户体验。
2.物流技术苏宁易购在物流方面也投入了大量的技术力量。
例如，在物流拣选环节使用了自动化技术、机器人等智能设备，提高了效率。
在物流追踪方面，苏宁易购使用的是GPS追踪技术以及RFID技术，可以准确地追踪商品的流向，在配送过程中及时解决异常情况的处理。
苏宁还建立了智能推荐等系统，可以根据客户的购物习惯、地理位置、购买记录等信息推荐最佳的配送方式，以及最佳的商品搭配。
3.配送方式苏宁易购提供了多种配送方式，以满足不同客户的需求。
例如，顺丰快递、德邦物流等大型物流公司的快递，均为标准快递；苏宁物流则提供自营配送和第三方物流配送，以及到店自取等多种配送模式。
同时，苏宁还在一些城市尝试无人机配送的模式，加快商品配送速度。
4.物流服务苏宁易购同样重视物流服务，提供了多种服务，如预约配送、白条账单配送等增值服务。
并且苏宁易购还提供了一对一专属客服，可以为客户的售后问题提供及时的解决方案。
此外，苏宁还专门建立售后服务中心，为客户提供便利的售后服务，以提高客户满意度。
总之，苏宁易购在物流配送方面采用了可行、高效和完善的模式，以确保商品更快、更准确地送达到客户手中，并提高客户满意度。
在未来，随着物流技术的不断发展和电商市场的不断壮大，苏宁易购的物流模式也会进一步完善和优化，为客户提供更多的增值服务，推进电商行业的发展。
苏宁电器物流供应链案例分析(BASAKA)
苏宁电器物流供应链案例分析山东大学JＩＴ调研团队制作团队成员: 山大学子２011 年３月目录（1）物流供应链概念识记ﻩ（2）案例分析简介----------------------------------------------------------------（3）苏宁公司简介ﻩ（4）苏宁供应链系统--------------------------------------------------------------（5）供应链系统绩效评估ﻩ（6）针对苏宁当前供应链系统现状所提建议 ---------------------------------------------------------------------（7）案例总结 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------案例简介此次供应链作业我们小组选择的是苏宁集团公司的供应链系统案例分析.作为国内家电零售业的巨头，我们认为它所经历的供应链改造及其完善的过程比较有代表性，而且能够很好的通过研究与我们的所学最专业知识衔接。
另外一个让我们选择以它作为案例进行分析的重要的因素是苏宁身所经营的行业特点决定了家电零售业本身是一个以物流和供应链为核心的企业,想大多数的零售业一样，作为零售业中间商要很好的处理好与上游供应商及其下游消费者之间的关系,双方之间到底是短期买方卖方行为还是一种长期战略合作伙伴关系至关重要,因为这关系到企业是否围绕自身打造一条完整的供应链，能否在这个基于时间的竞争环境下提高产品质量，缩短交货期，减低库存水平,实现成本降低,最终追求的是以企业为核心节点企业的整个供应链上节点企业的共赢。
因此我们小组将会通过为大家具体讲述苏宁电器集团的供应链发展历程,以及针对供应链系统进行的创新展现给大家，同时针对不同模式的供应链,我们也会将其绩效展现给大家，通过对比让大家一目了然的认知供应链系统的巨大经济效益。
苏宁物流配送模式的分析
苏宁物流配送模式的分析
一、苏宁物流配送概述
苏宁物流公司是苏宁易购集团旗下的物流服务公司，其以“快速、安全、低成本”为宗旨，为消费者提供安全、稳定、高效的物流服务，满足
消费者的快速物流需求。
苏宁物流目前为苏宁易购集团的B2C网上商城提
供服务，业务范围涵盖99%以上的中国大陆市场和全球部分国家。
苏宁物
流自建苏宁物流模式，在全国覆盖200多个城市，拥有全国最大的快递、
物流和及物流服务网络，为消费者提供物流服务。
二、苏宁物流配送模式
1、自营模式
苏宁物流自营模式是苏宁易购集团经过多年发展而形成的一种物流服
务模式，该物流服务模式包括快递、物流和仓储等多种服务，以苏宁物流
网络为依托，涵盖苏宁易购集团的B2C网上商城，满足不同类型消费者的
物流需求。
2、合作模式
苏宁物流合作模式是苏宁易购集团与其他物流服务商（如申通、顺丰、圆通等）建立合作关系，采用联合物流的方式，提供更丰富、便捷的物流
服务。
苏宁物流通过与众多物流服务商的合作，可以满足不同地区的消费
者配送需求，加强全国物流服务网络，拓展苏宁物流服务的范围。
三、苏宁物流配送优势
1、快捷便捷
苏宁物流拥有全国最大的物流网络。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2009
• 2009年8月18日苏宁电器上线试 运营。
大湘文学社
第2页
2
大湘文学社
第3页
苏宁易购问题分析
◆苏宁对B2C网络平台运营
大湘文学社
经验不足并存在的问题：
▲网上商城的不规范
▲物流配送问题
▲售后服务问题 ▲经营管理问题 ▲品牌扩展过快
➢小大件商
自动化技术
订单分拣 流程自动化
分析和确认 快速流通
优化整个订 单履行过程
速度加快
实施多订单同 时分拣，更有 效的批量分拣, 加速订单履行 流程,促进生产 能力和客户满 意度提高, 最终 实现与客户的 重复交易, 获得 更多的订单"
通过缩短分拣 点之间的距离 以及缩短从分 拣点到准备出 货的储存点的 距离, 能减少货 物的整个运转 周期。
谢谢观赏！
第4页
苏宁易购物流分析
服务态度良好
第5页
物流现状
Problems in here
➢小件商品采用易购自己的仓库
易购网站接到订单后, 系统立刻 进行分析, 如果是小件商品, 系 统就会将其转入苏宁易购自己 的配送系统处理。
如果是大件商品, 系统将其分 配到相应的地区, 再反映到该 地区的库存系统, 如果有货, 系 统就会为其指定物流中心发货。
实施软件及自动 化设备来提前确 定最优堆垛和最 优包装安排, 简 化工人工作， 节 约时间, 重新配 置和包装已经成 为工人通过试错 法找到有效的堆 垛和包装的解决 方案。
加速了包装的 步骤并简化了 托盘混拼的过 程, 这样商品 能比以前更快 地走出配送中 心的大门。
第7页
苏宁易购业务流程
Ship
第8页
结语
强大的系统调节工 具
强大的系统调节工
电子商务是一个非常有前景
的方向，未来网上购物的趋
势必然是B2C，苏宁易购以 苏宁电器为依托，以1+3物 流为配送方式，在电子商务
上以一个强有力的角色崛起，
前景广阔，发展势头迅猛， 强大的今系后统势调节必工成为家电行业电子
具
强大的商系务统的调节胜工者。
具
大湘文学社 第 1 页
2012
• 2012年2月，苏宁易购一次性 招聘千人，以应对产业扩充及 新一轮的价格战。8月25日的苏 宁，京东，国美的价格战开始。
2010 2011
•2010年1月25日，苏宁易购正式上 线。
•2011年3月21日，苏宁iphone手机 客户端研制
苏宁易购简介
•上苏购宁物易平购台是，苏现宁已电覆器盖旗2传下0统新0家9一电代、B23CC综电合器网、
日用百货等品类。
•苏宁电器依托自身庞大的采购和服务网络， 和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术 合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三 年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超 过20%的份额，打造成为中国最大的3C家电 B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作 战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。
Bill Customer
Pack Order
苏宁易购自动化仓库：25分钟可出 货
目前国内电商，如果不算卓越亚马 逊的话，只有苏宁易购自建了自动 化仓库，但没有对外大嘴嚷嚷过。
“订单转至南京雨花全自动化 仓库系统之后，25分钟包裹就可以 出仓。”苏宁电器服务总部执行副 总裁陶京海说，整个南京雨花自动 化仓库只有200余人，两班倒，只 要做扫码加上少许搬运就行。