旅游市场营销教学大纲
《旅游市场营销》教学大纲
《旅游市场营销》教学大纲教学目的与要求本学期旅游管理、旅游酒店专业的《旅游市场营销学》课程选用由赵西萍主编，南开大学出版社出版的《旅游市场营销》为教材。
教学时既要求学生能够掌握现代旅游市场营销的基本理论和基本知识，以能通过具体的旅游市场营销实际案例分析，将市场营销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来，掌握旅游市场的运行规律和操作程序，培养分析和解决实际问题的能力。
教师在教学中要提高案例教学讨论的比重。
考核时也将有一些案例分析题型。
教学内容第一章绪论内容结构：第一节旅游产品与旅游市场一、旅游产品二、旅游市场第二节旅游市场营销一、旅游市场营销概述二、旅游市场营销观念的发展三、市场营销与旅游市场营销的差异本章重点：市场营销与旅游市场营销的差异（案例分析：英国瑞甫公园崛起的启示）第二章旅游市场营销管理内容结构：第一节旅游市场营销管理过程一、分析旅游市场营销机会二、研究、选择旅游目标市场三、制定旅游市场营销战略四、制定营销计划五、实施和控制旅游市场营销计划第二节旅游市场营销计划一、旅游市场营销计划和制定过程二、旅游市场营销计划的实施第三节旅游市场营销控制一、旅游市场营销控制的主要问题二、旅游市场营销控制的方式本章重点：市场营销计划的制定（案例分析：让“旅行的伴侣”开拓和占新市场）第三章旅游市场营销战略第一节旅游市场营销战略一、旅游市场营销战略的概念二、旅游市场营销战略的特点和意义三、旅游市场营销战略的形成四、旅游市场营销战略的三种基本类型五、战略选择矩阵第二节旅游市场营销组合战略一、旅游市场营销组合概述二、旅游市场营销组合因素三、旅游市场营销组合战略第三节旅游市场竞争战略一、市场主导者战略二、市场挑战者战略三、市场跟随者战略四、市场利基者战略本章重点：市场营销战略。
战略选择矩阵。
旅游市场竞争战略。
（案例分析：把昆明建成国际旅游城市的战略构想）第四章旅游市场营销环境分析第一节旅游市场营销环境第二节旅游市场营销微观环境分析一、购买者对企业营销活动的影响二、中间商对旅游企业经营活动的影响三、竞争者对旅游企业经营活动的影响四、公众对旅游企业营销活动的影响第三节旅游市场营销宏观环境分析一、政治法律因素二、文化因素三、社会因素四、经济因素五、人口、地理因素六、技术环境第四节机会－风险分析一、机会与风险二、机会－风险分析本章重点：市场营销的环境分析。
旅游市场营销的教学大纲
旅游市场营销的教学大纲旅游市场营销的教学大纲旅游市场营销是旅游行业中至关重要的一环，它涉及到如何吸引游客、制定营销策略、提升品牌形象等方面。
为了培养专业人才，制定一份全面而系统的旅游市场营销的教学大纲是非常必要的。
本文将探讨旅游市场营销教学大纲的内容和结构。
一、导论在旅游市场营销的教学大纲中，导论部分应该包括对旅游市场营销的定义、重要性以及行业发展趋势的介绍。
同时，还应该介绍旅游市场营销的基本原理和理论框架，以便学生能够对该学科有一个整体的认识。
二、旅游市场分析旅游市场分析是旅游市场营销的基础，它包括对旅游市场的规模、结构、特点以及竞争环境的分析。
在教学大纲中，应该包括如何进行市场调研、分析市场需求和竞争对手等内容，以便学生能够掌握市场分析的方法和技巧。
三、目标市场选择目标市场选择是旅游市场营销中的关键一步，它涉及到如何确定适合自己产品的目标市场，并制定相应的营销策略。
在教学大纲中，应该包括如何进行目标市场的细分和选择、如何进行目标市场的定位和定价等内容，以便学生能够掌握目标市场选择的方法和技巧。
四、产品开发与定价产品开发与定价是旅游市场营销中的核心环节，它涉及到如何开发有竞争力的旅游产品，并制定合理的价格策略。
在教学大纲中，应该包括如何进行产品开发和设计、如何进行产品定价和销售渠道选择等内容，以便学生能够掌握产品开发与定价的方法和技巧。
五、促销与传播促销与传播是旅游市场营销中的重要手段，它涉及到如何有效地推广和宣传旅游产品，吸引游客的注意力。
在教学大纲中，应该包括如何制定促销策略和传播计划、如何利用社交媒体和网络推广旅游产品等内容，以便学生能够掌握促销与传播的方法和技巧。
六、品牌建设与形象管理品牌建设与形象管理是旅游市场营销中的长期任务，它涉及到如何塑造和维护旅游品牌形象，提升品牌价值和竞争力。
在教学大纲中，应该包括如何进行品牌定位和品牌传播、如何进行形象管理和危机公关等内容，以便学生能够掌握品牌建设与形象管理的方法和技巧。
《旅游行业营销》教学大纲
《旅游行业营销》教学大纲旅游行业营销教学大纲一、课程介绍本课程旨在介绍旅游行业营销的基本理论和实践技巧，培养学生对旅游产品和目标市场的分析能力，掌握旅游行业营销策略的制定和实施方法。
通过对实际案例的讨论和分析，学生将能够掌握并应用在旅游行业中的市场营销技术和战略。
二、教学目标1. 培养学生对旅游市场的认识和理解，包括市场规模、特点和趋势。
2. 掌握旅游行业市场调研和分析的方法和工具，能够准确了解和判断市场需求。
3. 熟悉旅游产品开发和推广的过程，能够有效制定旅游产品的营销策略。
4. 理解旅游目标市场的特点和需求，能够针对不同市场制定差异化的营销策略。
5. 掌握旅游行业中的品牌营销和促销方法，能够提升品牌价值和市场影响力。
三、教学内容1. 旅游市场概述- 旅游行业发展概况- 旅游市场规模和特点- 旅游市场趋势和发展预测2. 旅游市场调研和分析- 市场调研的意义和方法- 旅游市场分析工具和技术- 市场需求和消费者行为的分析3. 旅游产品开发和推广- 旅游产品的创新和开发- 产品差异化和定位策略- 产品推广的渠道和方式4. 目标市场分析和策略- 目标市场的划分和选择- 目标市场的特点和需求- 针对不同市场制定的营销策略5. 旅游品牌营销和促销- 旅游品牌的建立和管理- 品牌推广和宣传策略- 促销活动的策划和实施四、教学方法1. 授课讲解：通过讲解理论知识和实际案例，帮助学生理解和掌握相关概念和方法。
2. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分析和解决实际旅游营销问题。
3. 案例分析：以真实的旅游案例为基础，引导学生进行案例分析和策略制定。
五、评估方式1. 课堂参与度：考察学生的课堂参与和讨论表现。
2. 作业和小组项目：要求学生完成相关作业和小组项目，评估其对课程内容的掌握和应用能力。
3. 期末考试：考察学生对整个课程内容的综合理解和应用能力。
六、参考教材1. 《旅游市场营销》李明著，清华大学出版社2. 《旅游行业市场调研与分析》张三著，人民邮电出版社通过本课程的学习，学生将能够全面了解旅游行业营销的基本理论和实践技巧，为将来从事旅游行业相关工作打下坚实的基础。
旅游市场营销教学大纲
《旅游市场营销》教学大纲（课程代码：0624020）一、课程说明（一）课程名称：中文：旅游市场营销英文：Tourism Marketing（二）适用专业：旅游管理（三)课程类别：专业必修课（四)课程性质与任务:该课程根据旅游经济规律，系统讲授我国在社会主义市场经济条件下旅游企业市场营销的基本规律。
目的在于对包括旅游业在内的服务性行业、企业的营销活动起到科学的指导和推动作用。
（五）教学目的与要求:通过本课程的学习,使学生掌握完整的旅游市场学的系统知识结构，具体来说，要求学生了解市场、市场营销、旅游市场营销的基本概念,尤其是对市场营销观念和旅游市场营销特点的分析。
同时，要求学生掌握对旅游市场的分析，主要是旅游市场环境分析、旅游市场购买行为分析、旅游市场调查、旅游市场竞争分析、旅游市场需求测量和预测、旅游市场细分、目标市场选择与定位等内容。
此外，还要求学生了解旅游市场营销战略及各种营销工具在旅游业中的应用,最后，通过本课程的学习，要求学生了解一些具体旅游业的市场营销。
（六)先修课程：旅游学概论；旅游经济学;饭店管理(七）学时、学分数：64、4(八）教学方式及设施要求：以课本为依托,结合案例讲解。
(九）考核要求与要求：作业4次,占总成绩的30%。
期末考试为闭卷考试，占总成绩的70％。
二、课程内容、基本要求与学时分配(二）各章节基本内容及要求第一章旅游市场学导论一、学习目的与要求通过本章的学习，掌握市场学的内涵及研究范围，了解现代市场营销观念的发展历程，明确现代市场营销观念在旅游业中的运用以及旅游营销与其他行业营销的异同。
二、考核知识点与考核目标（一）市场学发展简史识记:市场学，市场,市场营销理解：市场学的发展（二）市场营销观念的演进（重点）识记：市场营销观念,生产观念，推销观念，市场营销观念，生态学市场观念，社会市场营销观念，大市场观念理解：市场营销观念经历的发展阶段,生产者导向观念与消费者导向观念的比较（三)市场营销观念在旅游业中的运用（重点）理解：旅游市场学的研究对象应用：市场营销观念在旅游业中的运用第二章旅游战略营销系统一、教学目的与要求通过本章的学习，掌握旅游市场营销战略的概念，掌握三种基本的旅游市场营销战略.二、考核知识点与考核目标(一）旅游战略营销决策识记：旅游企业战略营销的特点及意义理解：旅游企业战略营销的决策程序（二)旅游战略营销计划识记:战略营销计划的层次与制定过程理解:旅游企业战略营销计划的内容（三）旅游企业战略营销调研识记:市场营销信息的含义及其特征理解:旅游企业战略营销信息系统第三章旅游消费者购买行为分析一、学习目的与要求通过本章学习，了解旅游者的购买行为及其影响因素，明确旅游者购买过程与购买行为模式以及它们对旅游营销的影响。
旅游市场营销-教学大纲
旅游市场营销-教学⼤纲《旅游市场营销学》教学⼤纲课程中⽂名称：旅游市场营销学课程英⽂名称：Tourism Marketing课程性质：必修课课程概述：旅游市场营销学是旅游管理专业主⼲课程。
它是根据旅游经济活动规律，研究和指导旅游业和旅游企业营销活动的理论依据。
通过本课程学习，掌握旅游市场营销相关理论，并熟练运⽤相关理论解决旅游实践中的问题。
适⽤专业：旅游管理授课对象：旅游管理专业本科⼆年级先修课程：旅游学概论并修课程：西⽅经济学总学时：51课时使⽤教材：林南枝.旅游市场学.南开⼤学出版社.2000年8 ⽉第⼆版参考书⽬：1．乔治·达伊.市场驱动战略.华夏出版社 2000年1⽉第⼀版2．汤姆·邓肯、桑德拉·莫⾥亚蒂.品牌⾄尊—利⽤整合营销创造终极价值.华夏出版社.2000年⽉第⼀版3．郭国庆市场营销.武汉⼤学出版社.2000年9⽉第⼆版4．何建民.现代国际营销策略.上海外语教育出版社.1999年5⽉第⼀版5．菲利浦·科特勒.营销管理：分析、计划和控制（第⼋版）. 上海⼈民出版社 1999年10⽉第⼀版6．李⼒、章蓓蓓.旅游与酒店业市场营销.辽宁科学技术出版社.2000年1⽉第1版7．罗明义.旅游经济学.⾼等教育出版社1998年4⽉第1版8．罗锐韧：哈佛管理营销学.企业管理出版社1999年4⽉第1版9．陈祝平.服务市场营销.东北财经⼤学出版社，2001年3⽉第1版10.Philip Kotler.Marketing for Hospitality and Touriosm.(《旅游市场营销》谢彦君译 .旅游教育出版社.2002年3 ⽉第1 版.11.Philip Kotler. Marketing An Introduction.(《营销学导论》.华夏出版社.1998年10 ⽉第1 版.12.马勇、毕⽃⽃.《旅游市场营销》.汕头⼤学出版社.2003年9⽉第1版.13.马耀峰、李天顺.《中国⼊境旅游研究》.科学出版社.1999年12⽉第1 版.14.冯冬莲、谭⽩英.《旅游营销》.湖北⼈民出版社.2000年1 ⽉第1版.教学⽅式:课堂讲授、课外⾃学讨论、⽹络辅导考核⽅式：闭卷笔试《旅游市场营销学》课时分配：教学进度计划安排第⼀章旅游市场营销学导论⼀、教学⽬的通过本章学习，⾸先对什么是市场学、现代市场学的研究范围以及市场营销观念有⼀个明确认识；其次，理解现代市场营销观念的发展历程；第三，了解现代市场营销观念在旅游业中的运⽤以及旅游营销⼯作与其他⾏业营销⼯作的异同。
《旅游市场营销学》教学大纲
《旅游市场营销学》教学大纲编写说明旅游市场是旅游管理（专升本）专业的核心主干课程。
主要研究和介绍旅游的营销理论与方法，从基本概念、基本原理和基本方法入手，进行系统的广泛的深入研究。
揭示了旅游业在全面的和方向性的发展方面的营销问题。
通过对旅游市场营销学课程的学习和掌握，有助于加强对旅游学、旅游管理、旅游财务管理、课程的学习和理解。
通过本门课程的学习，学生应能掌握“营销”、“旅游市场”、“旅游市场营销”、“旅游市场营销环境”、“规范性”、“旅游市场营销理念”等基本概念、基本方法与基本理论；了解其理论的演变过程以及在发展过程中的主要阶段以及各国的主要理论和经验；熟悉分析与解决问题的过程及其方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，学会用所学知识研究旅游中的新问题，分析在旅游过程中发生的具体问题，并初步能够提出解决问题的方案。
教学过程中任课老师应注意以下问题：1．注重培养学生思维的逻辑性和系统性从旅游市场营销学体系的建设、旅游营销关系、旅游组织、旅游环境、旅游市场的定位、旅游者的行为及旅游营销案例的分析与解决展开，注重前后之间的逻辑性，章与章之间内容相扣以及章与章之间内容的相互独立性。
这样做的目的是将旅游法规作为一个具有统一性的、系统性的知识体系又是相互独立的知识体系。
2．研究旅游市场营销学理论与实际的结合点旅游市场营销学是发展中的理论，在不断地充实和完善。
学习过程中，不仅要将教材所涉及的内容传授给学生，还结合现实中的新情况、新问题的进行学习，对旅游中出现的新情况、新问题给予理论上的深入，使学生深刻感受到旅游市场营销学的现实性，并将旅游市场营销中出现的新问题融入教学中，增进课程学习的思想性和前瞻性。
3．将案例教学有机融入教学过程旅游市场营销学是一门实践性、系统性和应用性较强的综合课程，案例教学将能有效增进学生对理论的学习和理解，增强学生的分析问题和解决问题的能力。
4．有效检验学生所学内容的掌握情况教材每章都附有思考题、案例分析等，以此作为检验学生学习状况，同时还可增加其他的案例和企业实践，让学生结合理论对旅游市场营销的实践活动作出合理解释，并提出创新性的建议，巩固所学理论知识。
旅游市场营销教学大纲
旅游市场营销教学大纲1. 介绍旅游市场营销是旅游行业中至关重要的一部分，它涵盖了市场调研、产品定位、促销策略、客户关系管理等方面。
本教学大纲旨在帮助学生全面了解和掌握旅游市场营销的理论和实践，并培养学生在未来发展中所需的核心能力。
2. 目标本课程的主要目标是培养学生具备以下能力：- 理解旅游市场营销的基本概念和原理；- 掌握市场调研方法，了解客户需求及市场趋势；- 熟悉产品定位和差异化策略，能够利用SWOT分析进行竞争优势的确定；- 能够设计和执行有效的促销活动，包括广告、公关、销售推广等；- 掌握客户关系管理的重要性和方法，建立和维护长期客户关系。
3. 教学内容3.1 旅游市场营销概述- 旅游市场营销定义和概念- 旅游市场营销的重要性和作用- 旅游市场营销的发展趋势和挑战3.2 市场调研与分析- 市场调研的意义和方法- 客户需求和市场定位分析- 竞争对手分析和SWOT分析3.3 产品定位与差异化策略- 旅游产品的定位和特点- 差异化策略的设计和实施- 品牌建设与管理3.4 促销策略与实践- 广告和宣传策略- 公关活动的策划和执行- 销售推广活动的设计和管理3.5 客户关系管理- 客户关系管理的重要性和原则- 客户关系管理的方法和工具- 建立和维护长期客户关系的策略4. 教学方法本课程将采用多种教学方法，包括：- 授课讲解：传授基本概念、原理和方法；- 案例分析：分析真实的旅游市场营销案例，培养学生解决问题的能力；- 小组讨论：促进学生之间的合作与交流，培养团队合作精神；- 实践操作：通过实际操作和模拟练习，提升学生的实践能力；- 学生报告：学生展示研究成果和对课程的理解。
5. 考核与评价学生的综合考核和评价将包括以下方面：- 个人课堂参与度和表现；- 课堂小组讨论和案例分析的报告；- 个人或小组项目作业和研究报告；- 期末考试或综合评价。
6. 参考教材- Philip Kotler, et al.《市场营销管理》- David Jobber, et al.《旅游与休闲市场营销》- 张琼, 《旅游市场营销导论》7. 教学进度安排本课程将按以下进度进行教学：- 第1周：旅游市场营销概述- 第2周：市场调研与分析- 第3周：产品定位与差异化策略- 第4周：促销策略与实践- 第5周：客户关系管理- 第6周：教学回顾和综合评价8. 教学资源支持为了提供更好的教学效果，本课程将提供以下教学资源：- 课程讲义和课堂PPT资料- 电子图书和研究论文- 案例分析和实验指导- 在线学习平台和讨论区9. 结语本教学大纲旨在为学生提供系统和全面的旅游市场营销教学内容，通过理论与实践相结合，培养学生的市场意识和市场营销能力，并为他们在旅游行业中的发展奠定坚实的基础。
旅游市场营销教学大纲
旅游市场营销教学大纲1. 介绍旅游市场营销的重要性旅游市场营销是指为了吸引和留住游客，提高旅游业绩和竞争力，使用各种营销手段和策略来推广旅游产品和服务的过程。
旅游市场营销是现代旅游业不可忽视的一部分，它可以有效地提高旅游产品的知名度、销量和利润，为旅游企业带来可观的经济效益。
2. 旅游市场营销教学目标旅游市场营销教学的目标是培养学生掌握旅游市场营销的基本理论和实践技能，培养他们成为具有市场洞察力和创新能力的旅游市场营销专业人才。
通过学习旅游市场营销，学生应能够：2.1 理解市场营销的基本概念和原理•市场营销的定义和特点•市场营销环境分析和市场细分•市场调查与研究方法2.2 熟悉旅游市场的特点和行业趋势•旅游市场规模和发展趋势•旅游需求和消费者行为分析•旅游市场竞争格局和竞争力评估2.3 掌握旅游产品和服务的市场营销策略•旅游产品规划与开发•品牌建设与推广•价格策略与定价方法•分销渠道选择与管理2.4 学会制定和执行市场营销计划•SWOT分析和竞争优势评估•目标市场和定位策略•促销和广告策略•客户关系管理和服务质量保障3. 旅游市场营销教学内容安排为了使学生系统地学习和掌握旅游市场营销的理论和实践知识，本课程分为以下几个模块：3.1 市场营销基础•市场营销概述•市场环境分析•市场细分与目标市场选择•市场调查与研究方法3.2 旅游市场分析•旅游市场规模和发展趋势•旅游需求和消费者行为分析•旅游市场竞争格局和竞争力评估3.3 旅游产品和服务的市场营销策略•旅游产品规划与开发•品牌建设与推广•价格策略与定价方法•分销渠道选择与管理3.4 市场营销计划与执行•SWOT分析和竞争优势评估•目标市场和定位策略•促销和广告策略•客户关系管理和服务质量保障4. 教学方法和评价方式本课程以理论和实践相结合的方式进行教学，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等教学方法。
考核方式包括平时表现、课堂参与、实践项目、期末考试等综合评价。
旅游市场营销教学大纲
旅游市场营销教学大纲旅游市场营销教学大纲随着旅游业的蓬勃发展，旅游市场营销的重要性也日益凸显。
为了培养适应市场需求的旅游专业人才，制定一份全面而有深度的旅游市场营销教学大纲显得尤为重要。
本文将探讨旅游市场营销教学大纲的内容和结构，并提出一些建议。
一、导论：旅游市场营销的重要性在导论部分，应该引入旅游市场营销的概念和定义，以及旅游市场营销对旅游业发展的重要作用。
同时，还应该介绍旅游市场营销的发展趋势和挑战，以培养学生对旅游市场营销的兴趣和理解。
二、旅游市场分析在这一部分，应该介绍旅游市场的基本概念和特点，并重点讲解旅游市场的细分和目标市场的选择。
此外，还应该教授学生如何进行市场调研和分析，以及如何利用市场数据和信息进行决策。
三、旅游产品开发与定价旅游产品是旅游市场营销的核心。
在这一部分，应该教授学生如何进行旅游产品开发和定价。
包括旅游产品的策划、设计和创新，以及如何根据市场需求和竞争状况制定合理的价格。
四、旅游促销与推广旅游促销与推广是旅游市场营销的重要手段。
在这一部分，应该教授学生如何制定旅游促销和推广策略，包括广告、公关、直销和网络营销等。
同时，还应该教授学生如何评估和监测促销和推广活动的效果。
五、旅游渠道管理旅游渠道管理涉及旅游产品的销售和分销。
在这一部分，应该教授学生如何选择和管理旅游渠道，包括旅行社、在线旅游平台和直销渠道等。
同时，还应该教授学生如何建立和维护与渠道商的合作关系。
六、旅游品牌建设与管理旅游品牌是旅游市场营销的重要组成部分。
在这一部分，应该教授学生如何进行旅游品牌建设和管理，包括品牌定位、品牌形象和品牌传播等。
同时，还应该教授学生如何评估和维护旅游品牌的价值。
七、旅游市场营销策略与规划在这一部分，应该教授学生如何制定旅游市场营销策略和规划。
包括市场定位、目标市场选择和市场细分等。
同时，还应该教授学生如何制定市场营销计划和预算，以及如何评估和调整市场营销策略。
八、案例分析与实践教学在教学过程中，应该引入实际案例和实践教学。
旅游市场营销大纲
《旅游市场营销》教学大纲一、开设课程的目的当前旅游市场竞争激烈，对于目前的旅游企业来说不仅需要，有专业基础的业务操作人员，更需要可以开拓市场、推广产品的营销类人才。
本门课程的开设，就是让学生们掌握，如何使旅游产品转化为企业经济效益的相关知识。
从而满足旅游企业对于这方面人才的需求。
二、课程的基本要求和重点本门课程的实践性强，要求学生有市场意识。
在考虑问题时从企业在市场的地位为出发点，把理论知识市场化。
这就要求学生要充分掌握旅游营销方面的理论知识，熟悉各种营销方式与旅游企业的特点。
使三者更好的结合起来。
本门课程的重点在于旅游目标市场的细分和产品营销策略的组合。
这样才能更贴近旅游企业的需求。
三、与其它课程的联系旅游经济学是本课程的基础，旅游心理学与本课程的销售环节相关紧密，旅游产品价格的制定是旅行社运行管理中的重要部分，营销策划是旅游公共关系的一部分。
所以在开设本课程前应该对以上几门课程有一定的了解。
四、具体教学内容第一章旅游市场营销导论1、教学内容市场经营理念的变化；当今中国旅游市场营销；不同需求状态下的营销管理任务；旅游市场营销的含义及任务。
2、教学要求了解营销理念的变化和当今中国的旅游现状，熟悉旅游营销的含义。
3、学时安排2学时第二章旅游市场营销环境分析1、教学内容市场营销环境的含义和特点；营销宏观环境以及影响；旅游企业微观环境及影响；微观环境中的参与者；营销环境的评价。
2、教学要求了解营销宏观和微观环境，分析对环境企业运做的重要性；学会对营销环境的评价。
3、学时安排6学时第三章旅游购买行为分析1、教学内容旅游购买行为的概念、分类、影响因素；旅游购买的决策过程；团购行为。
2、教学要求掌握旅游购买行为的概念、分类、影响因素。
对旅游团购作出分析与判断。
知道影响旅游购买行为的因素。
3、学时安排6学时第四章旅游市场调查研究和旅游市场预测1、教学内容旅游市场营销信息系统；旅游市场调研；旅游市场预测。
2、教学要求了解旅游市场营销信息系统；可以对旅游市场预测简单的应用。
旅游市场学教学大纲
旅游市场学教学大纲一、课程简介本课程旨在全面介绍旅游市场学相关的理论与实践知识，探讨旅游业的发展趋势、市场分析方法和营销策略，培养学生对旅游市场的洞察力和分析能力。
通过本课程的学习，学生将能够全面了解旅游市场的运作模式，掌握旅游市场的特点和规律，为未来在旅游行业的从业者提供基础理论知识和实践技能。
二、课程目标1.了解旅游市场的基本概念、特点和发展趋势。
2.掌握旅游市场分析的基本方法和工具。
3.理解旅游市场中的消费者行为和需求。
4.学习旅游市场营销策略的基本原理和实施方法。
5.培养学生对旅游产品开发和品牌建设的能力。
三、课程内容与安排1. 旅游市场概述•旅游市场的基本概念和定义•旅游市场的特点和分类•旅游市场的发展趋势和前景展望2. 旅游市场分析•旅游市场调查和研究方法•旅游市场规模与结构分析•市场需求与供给关系分析3. 旅游市场中的消费者行为•旅游市场消费者行为的基本理论•旅游市场消费者需求的分析与预测•旅游市场消费者满意度和忠诚度的管理4. 旅游市场营销策略•旅游产品定位和差异化策略•旅游市场营销渠道的选择和管理•旅游市场品牌建设和推广策略5. 旅游产品开发与品牌建设•旅游产品设计与开发过程•旅游产品的包装与创新•旅游品牌建设的策略与实施四、教学方法1.小组讨论：鼓励学生自主思考和互动交流，提高学习效果。
2.案例分析：通过分析实际案例，加强理论与实践的结合。
3.实地考察：组织学生参观旅游景点或企业，亲身感受旅游市场运作。
4.课堂演讲：培养学生表达能力和团队合作能力。
5.课堂练习：通过小测验和作业，检验学生对知识的掌握情况。
五、考核方式1.平时表现：包括出勤情况、课堂参与度和课后作业完成情况，占总成绩的40%。
2.期中考试：对课程前半部分内容进行考核，占总成绩的30%。
3.期末论文：针对旅游市场的某一问题进行研究和分析，占总成绩的30%。
六、参考教材1.王明. 旅游市场学[M]. 中国旅游出版社, 2020.2.王伟,孙建. 旅游市场营销[M]. 清华大学出版社, 2018.3.赵越,徐辉. 旅游市场分析与预测[M]. 清华大学出版社, 2019.七、备注本教学大纲仅供参考，教师有权根据实际情况进行适当调整和修改。
旅游市场营销 教案
旅游市场营销教案第一章：旅游市场营销概述1.1 教学目标了解旅游市场营销的基本概念理解旅游市场营销的重要性掌握旅游市场营销的主要目标1.2 教学内容旅游市场营销的定义旅游市场营销的重要性旅游市场营销的主要目标1.3 教学方法讲授法案例分析法1.4 教学步骤引入旅游市场营销的概念讲解旅游市场营销的重要性分析旅游市场营销的主要目标1.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第二章：旅游市场分析2.1 教学目标掌握旅游市场分析的基本方法了解旅游市场的竞争环境分析旅游市场的需求和供给2.2 教学内容旅游市场分析的基本方法旅游市场竞争环境分析旅游市场需求和供给分析2.3 教学方法讲授法案例分析法2.4 教学步骤讲解旅游市场分析的基本方法分析旅游市场的竞争环境讨论旅游市场的需求和供给2.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第三章：旅游产品策略3.1 教学目标理解旅游产品的概念和特点掌握旅游产品策略的制定方法学会分析旅游产品的生命周期3.2 教学内容旅游产品的概念和特点旅游产品策略的制定方法旅游产品的生命周期分析3.3 教学方法讲授法案例分析法3.4 教学步骤讲解旅游产品的概念和特点介绍旅游产品策略的制定方法分析旅游产品的生命周期3.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第四章：旅游价格策略4.1 教学目标理解旅游价格的概念和作用掌握旅游价格策略的制定方法学会分析旅游价格的影响因素4.2 教学内容旅游价格的概念和作用旅游价格策略的制定方法旅游价格的影响因素分析4.3 教学方法讲授法案例分析法4.4 教学步骤讲解旅游价格的概念和作用介绍旅游价格策略的制定方法分析旅游价格的影响因素4.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第五章：旅游促销策略5.1 教学目标理解旅游促销的概念和作用掌握旅游促销策略的制定方法学会分析旅游促销的效果5.2 教学内容旅游促销的概念和作用旅游促销策略的制定方法旅游促销的效果分析5.3 教学方法讲授法案例分析法5.4 教学步骤讲解旅游促销的概念和作用介绍旅游促销策略的制定方法分析旅游促销的效果5.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第六章：旅游渠道策略6.1 教学目标理解旅游渠道的概念和作用掌握旅游渠道策略的制定方法学会分析旅游渠道的选择和管理6.2 教学内容旅游渠道的概念和作用旅游渠道策略的制定方法旅游渠道的选择和管理分析6.3 教学方法讲授法案例分析法6.4 教学步骤讲解旅游渠道的概念和作用介绍旅游渠道策略的制定方法分析旅游渠道的选择和管理6.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第七章：旅游客户关系管理7.1 教学目标理解旅游客户关系的概念和重要性掌握旅游客户关系管理的策略和方法学会分析旅游客户需求的满足和维护7.2 教学内容旅游客户关系的概念和重要性旅游客户关系管理的策略和方法旅游客户需求的满足和维护分析7.3 教学方法讲授法案例分析法7.4 教学步骤讲解旅游客户关系的概念和重要性介绍旅游客户关系管理的策略和方法分析旅游客户需求的满足和维护7.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第八章：旅游危机管理与风险控制8.1 教学目标理解旅游危机管理的概念和作用掌握旅游危机管理与风险控制的策略和方法学会分析旅游危机应对和风险控制的有效性8.2 教学内容旅游危机管理的概念和作用旅游危机管理与风险控制的策略和方法旅游危机应对和风险控制的有效性分析8.3 教学方法讲授法案例分析法8.4 教学步骤讲解旅游危机管理的概念和作用介绍旅游危机管理与风险控制的策略和方法分析旅游危机应对和风险控制的有效性8.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第九章：旅游市场营销的新趋势9.1 教学目标理解旅游市场营销的新趋势和影响因素掌握旅游市场营销创新策略的制定方法学会分析旅游市场营销未来发展的趋势9.2 教学内容旅游市场营销的新趋势和影响因素旅游市场营销创新策略的制定方法旅游市场营销未来发展的趋势分析9.3 教学方法讲授法案例分析法9.4 教学步骤讲解旅游市场营销的新趋势和影响因素介绍旅游市场营销创新策略的制定方法分析旅游市场营销未来发展的趋势9.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第十章：旅游市场营销案例分析10.1 教学目标理解旅游市场营销案例分析的方法和技巧掌握旅游市场营销案例分析的框架和步骤学会分析旅游市场营销案例的优点和不足10.2 教学内容旅游市场营销案例分析的方法和技巧旅游市场营销案例分析的框架和步骤旅游市场营销案例分析的优点和不足10.3 教学方法讲授法案例分析法10.4 教学步骤讲解旅游市场营销案例分析的方法和技巧介绍旅游市场营销案例分析的框架和步骤分析旅游市场营销案例的优点和不足10.5 教学评估课堂讨论案例分析报告重点和难点解析重点环节一：旅游市场营销的定义和重要性需要重点关注旅游市场营销的基本概念和重要性，因为这是理解后续章节的基础。
旅游市场营销教学大纲
旅游市场营销教学大纲一、引言旅游市场营销的概述旅游市场营销的重要性二、市场分析与评估1. 目标市场的确定目标市场的定义目标市场的划分目标市场的特征分析2. 竞争环境的分析竞争对手的分析竞争对手的优势与劣势分析市场竞争的趋势与预测3. 顾客需求与行为分析顾客需求的调查与评估顾客旅游决策过程的研究顾客忠诚度的建立与提升三、产品与定价策略1. 旅游产品策划与开发旅游产品的核心与附加价值旅游产品的分类与特点旅游产品策划的步骤与原则2. 旅游产品的差异化定位差异化定位的定义与意义差异化定位的实施策略差异化定位的案例分析3. 定价策略与策略实施旅游产品的定价原则与方法旅游产品定价的策略选择定价策略的实施与调整四、渠道与推广策略1. 渠道管理与发展旅游渠道的分类与特点渠道关系的建立与维护新兴渠道的开发与利用2. 旅游推广策略推广目标的设定与评估推广策略的选择与实施推广效果的评估与调整五、服务与关系营销1. 旅游服务质量管理旅游服务质量的定义与特点旅游服务质量的测量与评估旅游服务质量的提升与管理2. 关系营销的理论与应用关系营销的基本概念与原则关系营销在旅游市场中的应用关系营销案例分析六、市场营销策略与规划1. 市场营销策略的选择市场定位与营销组合市场细分与目标市场选择市场营销策略的制定与实施2. 市场营销规划与控制市场营销规划的步骤与方法市场绩效评估与控制市场营销规划案例分析七、挑战与展望旅游市场营销的发展趋势当前旅游市场营销面临的挑战未来旅游市场营销的展望结语旅游市场营销教学的重要性与意义培养学生的市场营销能力的必要性期待学生在旅游市场营销领域的贡献与发展以上是关于旅游市场营销教学大纲的详细内容说明。
通过本教学大纲的学习，学生们将全面了解旅游市场营销的理论知识和实践技巧，培养出在旅游市场中进行有效营销的能力。
希望本教学大纲能够为学生的学习提供指导，并帮助他们在未来的旅游市场中取得成功。
《旅游市场营销》教学大纲
《旅游市场营销》教学大纲一、课程基本信息课程类别：专业必修课授课对象：高铁、旅游学时：64学分：4考核方式：考试二、课程简介市场营销作为管理科学中的一个重要组成部分，已受到全社会越来越广泛的重视与认同，它已成为市场经济运行中不可或缺的“灵魂”。
市场营销在旅游业中的创新运用，使人们对旅游业管理和经营的认识上升到了一个新的层次，并形成了一个重要分支学科--旅游市场营销学。
该课程根据旅游经济规律，系统讲授我国在社会主义市场经济条件下旅游企业市场营销的基本规律。
目的在于对包括旅游业在内的服务性行业、企业的营销活动起到科学的指导和推动作用。
三、课程目标与基本要求通过本课程的学习，使学生掌握完整的旅游市场学的系统知识结构，具体来说，要求学生了解市场、市场营销、旅游市场营销的基本概念，尤其是对市场营销观念和旅游市场营销特点的分析。
同时，要求学生掌握对旅游市场的分析，主要是旅游市场环境分析、旅游市场购买行为分析、旅游市场调查、旅游市场竞争分析、旅游市场需求测量和预测、旅游市场细分、目标市场选择与定位等内容。
此外，还要求学生了解旅游市场营销战略及各种营销工具在旅游业中的应用，最后，通过本课程的学习，要求学生了解一些具体旅游业的市场营销。
四、教学内容与要求第一章旅游市场营销概述（共2学时）市场与市场营销旅游市场营销教学目的和要求:通过本章的学习，熟悉市场经营观念的演变及市场营销的含义;掌握旅游市场营销的含义、特点、及其研究对象、内容体系和方法;熟悉旅游市场营销的产生和发展。
教学重点: 1.市场经营观念的演变 2.旅游市场营销的含义和特点 3.旅游市场营销研究的对象、体系和方法4.市场营销与旅游市场营销的差异第二章旅游市场营销环境（共10学时）2.1概述2.1.1概念2.1.2分类和特点2.2旅游市场微观环境2.2.1旅游企业2.2.2营销渠道2.2.3消费市场2.2.4竞争者2.2.5公众2.3旅游市场宏观环境2.3.1人口环境2.3.2经济环境2.3.3技术环境2.3.4政治法律环境2.3.5社会文化环境教学目的和要求通过本章的学习，了解旅游市场营销环境的概念;掌握旅游市场营销宏、微观环境的构成因素。
旅游市场营销教学大纲
旅游市场营销教学大纲一、课程简介本课程旨在介绍旅游市场营销的基本概念、原则和技巧，帮助学生了解旅游市场的特点和需求，掌握市场调研、产品设计、营销策略制定等方面的知识和技能。
通过案例分析和实践操作，培养学生对于旅游市场营销的理解和应用能力。
二、教学内容1. 旅游市场概述（1）旅游市场的定义及特点；（2）国内外旅游市场发展现状及趋势；（3）旅游市场主要参与者及其角色。
2. 市场调研与分析（1）市场调研的意义和目标；（2）市场调研方法及工具；（3）市场分析的基本步骤和方法。
3. 产品设计与开发（1）产品设计原则及流程；（2）产品差异化策略；（3）产品开发中需要注意的问题。
4. 营销策略制定（1）营销策略的定义及分类；（2）目标客户群体确定方法；（3）营销组合策略制定。
5. 渠道管理与推广（1）渠道管理的基本概念和流程；（2）渠道选择与管理；（3）旅游推广的策略和方法。
6. 案例分析与实践操作通过案例分析和实践操作，掌握旅游市场营销的具体应用技巧和方法。
三、教学目标1. 理解旅游市场的特点和需求，了解旅游市场发展现状及趋势；2. 掌握市场调研、产品设计、营销策略制定等方面的知识和技能；3. 培养学生对于旅游市场营销的理解和应用能力；4. 通过案例分析和实践操作，提高学生对于旅游市场营销的实际应用能力。
四、教学方法1. 讲授法：通过讲述理论知识，帮助学生了解旅游市场营销的基本概念、原则和技巧。
2. 案例分析法：通过真实案例分析，帮助学生理解并掌握旅游市场营销的具体应用技巧。
3. 实践操作法：通过实际操作，帮助学生将理论知识转化为实际应用能力。
4. 互动讨论法：通过小组讨论、课堂互动等方式，激发学生的学习兴趣和积极性。
五、考核方式1. 期中考试：占总成绩30%；2. 期末考试：占总成绩50%；3. 实践操作报告：占总成绩20%。
六、参考教材1.《旅游市场营销》（第三版），李晓明，高等教育出版社；2.《旅游市场营销实践》，王建国，中国旅游出版社；3.《现代旅游市场营销理论与实践》，刘永红，高等教育出版社。
旅游市场营销学教学大纲
一、课程名称：旅游市场营销学二、英文名：Tourism Marketing三、课程类别：专业必修课四、学分：3学分五、总学时：54学时六、课程概述本门课程属于专业必修课。
旅游市场营销学是20世纪60年代以后新发展起来的一门学科，是市场营销学在旅游经济领域中的应用。
本课程将立足适应21世纪对旅游管理人才培养的需要，突出对学生的市场观念、竞争意识、创新意识、实践意识的培养，提高他们运用市场营销的基本理论、基本原理、基本方法去发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的能力。
市场营销学作为一门完全从实践中总结出来的关于市场竞争的经营管理学问，其价值首先体现在经营思想与观念上，这也是其最大的应用性所在。
因此，在本课程在内容上，首先强调思想性、基础性、应用性、结论性，联系实际、深入浅出地突出、明晰市场营销管理的核心思想、核心概念及其应用价值与意义，强调市场营销思想观念与思维方式的贯穿与运用。
不作知识堆彻、不求面面俱到，不作不适用的纯理论阐述与分析；力求简明易懂、富有启发性。
本课程力求理论联系实际，吸收了国内外最新的营销管理理论与操作技巧，循序渐进，把基本理论与基本方法寓于案例之中。
力求培养学生分析解决实际问题的能力。
七、教学目的1. 使学生在今后从事一切有关旅游与服务经营管理活动中牢固树立现代市场营销观念与服务营销观念，掌握现代市场营销最基本的概念，自觉运用现代市场营销最基本的思想和方法。
2. 使学生了解现代市场营销学的框架体系，理解现代市场营销学的总体思想方法，初步掌握现代市场营销学的知识体系; 并充分理解和初步掌握旅游营销的基本特点。
3. 使学生充分理解和初步掌握旅游目标市场营销的基本思想和方法;尤其是旅游市场细分与经营对象市场定位的基本思想和方法。
4. 使学生充分理解营销组合与整合营销的思想，初步掌握旅游营销组合策略及其创新思路，并能运用营销思想实际操作旅游人员推销、旅游宣传品设计与直接营销。
八、教学基本内容及学时分配第一篇导论（10学时）第一章市场营销与旅游市场营销（8学时）第一节市场及其经营观念（3学时）一、关于市场的概念二、市场经营观念的演进第二节有关市场营销的基本概念（1.5学时）一、市场营销的概念二、需要、欲望与需求三、产品、效用与价值四、交换、交易与关系第三节市场营销学的框架体系（1.5学时）一、战略导向的营销管理框架二、营销管理过程的基本内容三、市场营销学的核心要义第四节旅游市场营销的特殊性（2学时）一、旅游本质与市场营销二、旅游业经营与旅游市场三、旅游业经营特点与市场营销四、市场营销在旅游业经营中的核心意义第二章市场营销管理系统（2学时）第一节企业战略规划（0.5学时）一、明确企业任务与使命二、确立战略业务范围三、选择业务组合战略四、制定业务增长战略第二节业务战略规划（0.5学时）一、明确业务任务二、进行SWOT分析三、制定目标体系四、选择竞争战略五、拟订职能计划六、形成执行系统七、构建控制系统（含反馈）第三节产品营销计划（0.5学时）一、营销现状二、SWOT分析三、营销目标四、营销战略与策略五、行动方案六、预算分析七、控制第四节市场营销组织系统（0.5学时）一、市场营销组织结构的演变过程二、现代市场营销部门的组织形式第二篇环境与市场分析（4学时）第三章旅游市场营销环境分析（1学时）第一节概述一、旅游市场营销环境的特点二、分析旅游营销环境的意义第二节旅游市场营销宏观环境分析一、社会文化环境与旅游业经营二、政治法律环境与旅游业经营三、经济环境与旅游业经营四、人口环境与旅游业经营五、自然环境与旅游业经营六、技术环境与旅游业经营第三节旅游市场营销微观环境分析一、旅游经营者的内部环境二、旅游经营活动的供应者三、旅游经营活动的投资者四、旅游经营者的竞争对手五、旅游营销中介机构六、社会公众第四章旅游者购买行为分析（1学时）第一节消费者购买行为概述一、含义、类别及意义二、影响因素第二节旅游者购买决策过程一、需要的识别二、收集信息三、各种备选方案的评价四、购买决策五、购买行为第五章旅游市场调研与预测（2学时）第一节旅游营销信息系统（0.5学时）一、营销信息系统的构成二、营销信息系统与旅游营销第二节旅游市场调研（0.5学时）一、旅游市场调研概述（概念、意义、类型、原则）二、旅游市场调研的内容三、市场调研的程序四、旅游市场调研的方法第三节旅游市场需求测量（0.5学时）一、旅游市场需求的衡量二、当前市场需求的估算三、未来市场需求的预测第四节旅游问卷调查技术（0.5学时）一、旅游调查问卷设计二、旅游问卷调查技巧第三篇目标市场营销（11学时）第六章旅游市场细分与目标市场选择（7学时）第一节市场细分概述（1.5学时）一、概念二、意义三、原则四、标准五、方法第二节旅游市场的细分（4学时）一、年龄、性别、家庭生命周期与旅游市场细分二、职业、收入、受教育程度、社会阶层与旅游市场细分三、生活方式、性格气质与旅游市场细分四、购买目的、利益追求、营销敏感因素与旅游市场细分五、购买形式、购买时机、购买者和使用者特征与旅游市场细分六、地理区域、气候环境、空间位置与旅游市场细分第三节目标市场的选择（1.5学时）一、选择原则二、选择策略第七章旅游经营对象的市场定位（4学时）第一节定位的概念和意义（1学时）一、定位的基本含义二、有效定位的三要素三、定位的营销意义第二节竞争性定位策略（1学时）一、避强定位（补缺定位）二、对强定位（逆向定位）三、近强定位（比附定位）四、超强定位（领先定位）第三节定位的程序与方法（1学时）一、定位的一般步骤二、旅游经营对象的定位模式三、定位知觉图第四节定位的核心与要义（1学时）一、定位的核心思想二、定位的基本要义第四篇市场营销组合（26学时）第八章旅游产品策略（9学时）第一节概述（3.5学时）一、产品与旅游产品二、整体产品与旅游整体产品三、总体旅游产品与单项旅游产品四、旅游产品的分类第二节产品生命周期理论（1.5学时）一、产品生命周期概述二、产品生命周期策略第三节旅游新产品开发（1学时）一、旅游新产品的概念与分类二、旅游新产品开发的主要步骤第四节旅游产品组合决策（2学时）一、有关产品组合的概念二、旅游产品组合策略三、旅游产品优化组合第五节旅游产品的品牌决策（1学时）一、旅游品牌的内涵及意义二、旅游品牌建立的基本过程分析第九章旅游定价策略（6学时）第一节概述（1学时）一、定价的特点及意义二、旅游定价的特殊性第二节影响定价的因素（1学时）一、内部因素二、外部因素第三节旅游定价的方法（1学时）一、成本导向定价法二、需求导向定价法三、竞争导向定价法第四节旅游定价的策略（3学时）一、差别定价策略二、心理定价策略三、组合定价策略第十章旅游分销渠道策略（4学时）第一节概述（1学时）一、分销渠道的概念二、分销渠道的类型三、分销渠道的作用第二节旅游营销中介（1学时）一、概述二、旅行社三、专门机构与业务代表四、行业协会与预定系统五、全球分销系统与互连网六、导引人员第三节分销渠道行为与组织（1学时）一、概述二、垂直营销渠道三、水平营销渠道四、复式营销渠道第四节旅游分销渠道决策与管理（0.5学时）一、旅游分销渠道策略二、渠道评估与成员选择三、分销渠道的维护与管理第五节旅游业中的直复营销与零售分销（0.5学时）一、直复营销的概念二、直复营销的潜在益处三、直复营销方法第十一章旅游促销策略（7学时）第一节概述（3学时）一、旅游促销的概念与作用二、市场营销信息沟通过程三、旅游促销组合策略第二节旅游广告（1学时）一、概述二、旅游广告信息决策三、旅游广告媒体决策第三节旅游宣传品（1学时）一、概念、特点与作用二、旅游宣传品文案策划三、旅游宣传品版面设计第四节旅游公共关系（0.5学时）一、概念、特点与作用二、旅游公关活动的主要类型三、旅游公关策划的主要内容第五节旅游营业推广（1学时）一、概念、特点和作用二、旅游营业推广的主要形式三、旅游营业推广策划的主要内容第六节旅游人员推销（0.5学时）一、概念、特点和作用二、人员推销的原则与过程模式三、旅游人员推销队伍的建设第五篇市场营销学的拓展与旅游市场营销（共3学时）第十二章市场营销组合创新与旅游营销组合（1.5学时）第一节从“4P”到“4C”（0.5学时）一、顾客需要与欲望二、对顾客的成本三、便利四、传播第二节服务市场营销组合（0.5学时）一、人员二、有形展示三、过程第三节雷诺汉旅馆营销组合（0.5学时）一、产品与服务二、表象三、信息传递第十三章市场营销学的新视野与旅游市场营销（1.5学时）第一节绿色营销与旅游营销（0.5学时）一、绿色营销的内涵和特点二、旅游业的绿色营销三、旅游景区（点）的绿色营销四、旅行社绿色营销五、旅游饭店绿色营销第二节体验营销与旅游营销（0.5学时）一、旅游体验的提出二、体验营销的特点三、旅游产品的独特性与体验营销四、旅游企业的体验营销第三节网络营销与旅游营销（0.5学时）一、网络营销的涵义二、旅游业网络营销的特点三、旅游业网络营销的发展四、旅游业网络营销的策略组合。
旅游营销教学大纲
旅游营销教学大纲一、课程概述旅游营销是旅游管理专业的一门重要课程，旨在培养学生对旅游市场的理解和营销策划能力，使学生能够在旅游行业中制定有效的营销策略，提升旅游企业的竞争力和市场份额。
二、课程目标1、使学生了解旅游营销的基本概念、原理和方法。
2、培养学生对旅游市场的分析和研究能力，能够准确把握市场需求和趋势。
3、帮助学生掌握旅游产品的设计、开发和推广策略。
4、锻炼学生制定旅游营销计划和方案的能力。
5、培养学生的创新思维和团队合作精神，提高解决实际营销问题的能力。
三、课程内容1、旅游营销的基本概念和理论旅游营销的定义、特点和发展历程旅游市场营销观念的演变旅游营销的环境分析2、旅游市场分析旅游市场的分类和特点旅游消费者行为分析旅游市场调研方法和技术3、旅游产品策略旅游产品的概念和构成旅游产品的生命周期旅游产品的开发与创新4、旅游价格策略旅游产品价格的构成和影响因素旅游产品定价方法和策略价格调整策略5、旅游渠道策略旅游营销渠道的类型和特点旅游渠道的选择和管理旅游电子商务与网络营销渠道6、旅游促销策略旅游促销的概念和作用旅游促销组合策略广告、销售促进、公共关系和人员推销的具体应用7、旅游目的地营销旅游目的地的形象塑造旅游目的地的品牌建设旅游目的地的营销推广8、旅游企业营销管理旅游企业的营销组织和计划旅游营销的绩效评估和控制四、教学方法1、课堂讲授：通过讲解理论知识，使学生系统地掌握旅游营销的基本概念和原理。
2、案例分析：通过实际案例的分析和讨论，培养学生解决实际问题的能力。
3、小组讨论：组织学生进行小组讨论，促进学生之间的思想交流和团队合作。
4、实地调研：安排学生进行旅游市场的实地调研，增强学生对市场的感性认识。
5、模拟营销：通过模拟旅游营销的情境，让学生亲身体验营销策划的过程。
五、课程考核1、平时成绩（30%）考勤、课堂表现作业完成情况小组讨论参与度2、期末考试（70%）理论知识考核案例分析营销方案设计六、教材及参考资料1、教材《旅游市场营销》（第 X 版），作者姓名，出版社名称，出版年份2、参考资料《旅游营销学》，作者姓名，出版社名称，出版年份《旅游市场营销案例分析》，作者姓名，出版社名称，出版年份相关旅游营销的学术期刊和网站七、教学进度安排1、第一周：课程导入，介绍旅游营销的基本概念和课程框架2、第二周：旅游营销的发展历程和市场营销观念的演变3、第三周：旅游营销的环境分析（宏观环境和微观环境）4、第四周：旅游市场调研方法和技术5、第五周：旅游消费者行为分析6、第六周：旅游市场的分类和特点7、第七周：旅游产品的概念和构成8、第八周：旅游产品的生命周期9、第九周：旅游产品的开发与创新10、第十周：旅游产品价格的构成和影响因素11、第十一周：旅游产品定价方法和策略12、第十二周：价格调整策略13、第十三周：旅游营销渠道的类型和特点14、第十四周：旅游渠道的选择和管理15、第十五周：旅游电子商务与网络营销渠道16、第十六周：旅游促销的概念和作用17、第十七周：旅游促销组合策略18、第十八周：广告、销售促进、公共关系和人员推销的具体应用19、第十九周：旅游目的地的形象塑造和品牌建设20、第二十周：旅游目的地的营销推广和旅游企业营销管理以上是旅游营销课程的教学大纲，在实际教学过程中，可根据教学需要和学生的实际情况进行适当调整和补充。
旅游市场营销 课程大纲
旅游市场营销课程大纲第一部分：介绍（约200字）本课程将主要介绍旅游市场营销的相关概念、原则和方法。
旅游业是一个快速发展的行业，市场竞争日益激烈。
了解和掌握旅游市场营销的基本知识和技巧对于从事旅游行业的人员至关重要。
本课程的目标是培养学生对旅游市场营销的理解和应用能力，使其具备在旅游市场中进行有效推广和销售的能力。
第二部分：课程目标（约100字）1.了解旅游市场营销的基本概念和原则。
2.掌握旅游市场的特点和趋势。
3.熟悉旅游市场营销的策略和方法。
4.培养学生的市场调研和分析能力。
5.提升学生的销售技巧和沟通能力。
第三部分：课程内容（约500字）1.旅游市场营销基础知识（约100字）- 旅游市场营销的概念和定义。
- 旅游市场的特点和需求。
2.旅游市场分析（约150字）- 市场调研的目的和重要性。
- 市场细分和目标市场的确定。
- 竞争分析和SWOT分析。
3.旅游产品与定价策略（约150字）- 旅游产品的特点与分类。
- 定价策略和定价方法。
- 促销策略与销售渠道选择。
4.旅游市场传播（约150字）- 市场传播的理论和模型。
- 市场传播策略和工具。
- 媒体选择与效果评估。
5.客户关系管理（约150字）- 客户关系管理的重要性和原则。
- 客户关系管理工具与技巧。
- 售后服务与客户满意度调查。
第四部分：教学方法与评估（约300字）本课程将采用多种教学方法，包括课堂授课、案例分析、小组讨论和实践项目等。
学生将通过阅读相关文献、参与讨论和完成实践任务来加深对旅游市场营销的理解和应用。
课程评估将基于学生的参与度、小组项目成果、个人作业和期末考试等方面进行。
学生需要积极参与课堂讨论，理解案例分析，运用理论知识解决实际问题，并按时完成课后作业和小组项目。
第五部分：参考书目（约150字）- Kotler, P., Bowen, J. T., & Makens, J. C. (2013). Marketing for Hospitality and Tourism (6th ed.). Prentice Hall.- Middleton, V. T. C., Fyall, A., Morgan, M., & Ranchhod, A. (2009). Marketing in Travel and Tourism (4th ed.). Routledge.- Prideaux, B., & Kim, S. S. (2019). Research Methods for Tourism Students (2nd ed.). Wallingford: CABI.以上为《旅游市场营销课程大纲》的主要内容，本课程将为学生提供全面的旅游市场营销知识和技能培养，帮助学生在旅游业中取得成功。
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《旅游市场营销》教学大纲
（课程代码：0624020）
一、课程说明
（一）课程名称：
中文：旅游市场营销
英文：Tourism Marketing
（二）适用专业：旅游管理
（三）课程类别：专业必修课
（四）课程性质与任务：该课程根据旅游经济规律，系统讲授我国在社会主义市场经济条件下旅游企业市场营销的基本规律。
目的在于对包括旅游业在内的服务性行业、企业的营销活动起到科学的指导和推动作用。
（五）教学目的与要求：通过本课程的学习，使学生掌握完整的旅游市场学的系统知识结构，具体来说，要求学生了解市场、市场营销、旅游市场营销的基本概念，尤其是对市场营销观念和旅游市场营销特点的分析。
同时，要求学生掌握对旅游市场的分析，主要是旅游市场环境分析、旅游市场购买行为分析、旅游市场调查、旅游市场竞争分析、旅游市场需求测量和预测、旅游市场细分、目标市场选择与定位等内容。
此外，还要求学生了解旅游市场营销战略及各种营销工具在旅游业中的应用，最后，通过本课程的学习，要求学生了解一些具体旅游业的市场营销。
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（六）先修课程：旅游学概论；旅游经济学；饭店管理
（七）学时、学分数：64、4
（八）教学方式及设施要求：以课本为依托，结合案例讲解。
（九）考核要求与要求：作业4次，占总成绩的30％。
期末考试为闭卷考试，占总成绩的70％。
二、课程内容、基本要求与学时分配
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（二）各章节基本内容及要求
第一章旅游市场学导论
一、学习目的与要求
通过本章的学习，掌握市场学的内涵及研究范围，了解现代市场营销观念的发展历程，明确现代市场营销观念在旅游业中的运用以及旅游营销与其他行业营销的异同。
二、考核知识点与考核目标
（一）市场学发展简史
识记：市场学，市场，市场营销
理解：市场学的发展
（二）市场营销观念的演进（重点）
识记：市场营销观念，生产观念，推销观念，市场营销观念，生态学市场观念，社会市场营销观念，大市场观念
理解：市场营销观念经历的发展阶段，生产者导向观念与消费者导向观念的比较
（三）市场营销观念在旅游业中的运用（重点）
理解：旅游市场学的研究对象
应用：市场营销观念在旅游业中的运用
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第二章旅游战略营销系统
一、教学目的与要求
通过本章的学习，掌握旅游市场营销战略的概念，掌握三种基本的旅游市场营销战略。
二、考核知识点与考核目标
（一）旅游战略营销决策
识记：旅游企业战略营销的特点及意义
理解：旅游企业战略营销的决策程序
（二）旅游战略营销计划
识记：战略营销计划的层次与制定过程
理解：旅游企业战略营销计划的内容
（三）旅游企业战略营销调研
识记：市场营销信息的含义及其特征
理解：旅游企业战略营销信息系统
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第三章旅游消费者购买行为分析
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解旅游者的购买行为及其影响因素，明确旅游者购买过程与购买行为模式以及它们对旅游营销的影响。
二、考核知识点与考核目标
（一）旅游者购买行为概述（重点）
识记：旅游者购买行为的含义，旅游购买行为的分类
理解：旅游者购买行为分析的意义
（二）影响旅游者购买行为的因素（重点）
识记：社会阶层，相关群体，文化，动机，知觉，价格，自我意象
理解：旅游者购买行为模式
应用：影响旅游者购买行为的因素及其主要影响作用
（三）旅游者的购买过程（重点）
理解：旅游者的购买过程所经历的阶段，不同旅游产品的特点对旅游购买行为的影响
应用：旅游者的购买过程对旅游营销工作的影响
第四章旅游市场细分、目标市场选择与市场定位
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握市场与旅游市场的涵义及旅游市场构成要素，了解市场细分的目的、原则、意义和细分方法，了解目标市场选择的方法及相应策略。
二、考核知识点与考核目标
（一）旅游市场（重点）
识记：旅游市场的概念，旅游市场的构成要素
理解：旅游市场的构成要素
（二）旅游市场细分化（重点）
识记：市场细分化、旅游市场细分化的概念
理解：细分市场的原则，细分市场的程序，旅游市场细分的意义，旅游市场细分的方法
（三）旅游目标市场的选择（重点）
理解：选择目标市场的过程，无差异市场策略及其优缺点，差异性市场策略及其优缺点，密集性市场策略及其优缺点
应用：选择目标市场策略需要考虑的因素
第五章旅游产品策略
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握旅游产品的构成、特点及其生命周期与旅游产品组合的内涵，了解这些因素对旅游营销策略所产生的影响，熟悉旅游产品开发的内容与程序。
二、考核知识点与考核目标
（一）旅游产品的概念、构成及特点（重点）
识记：旅游产品，整体旅游产品，单项旅游产品
理解：旅游产品的构成
应用：旅游产品的特点对旅游营销工作的影响
（二）旅游产品的生命周期与营销策略（重点）
识记：旅游产品的生命周期
理解：影响旅游产品生命周期的因素，旅游产品不同生命周期阶段的特点，延长旅游产品生命周期的策略
应用：旅游产品不同生命周期阶段的特点对旅游营销策略的影响
（三）旅游产品组合（重点）
识记：旅游产品组合的内涵，产品线，产品线的宽度、深度和关联度，旅游产品组合的评价标准
理解：几种不同的旅游产品组合策略，几种主要的旅游产品组合的优化方法，旅游产品组合优化的基本途径
（四）旅游新产品的开发（重点）
识记：旅游新产品的概念和种类
理解：旅游产品开发的内容及意义
应用：旅游新产品开发的程序
第六章旅游价格策略
一、学习目的与要求
通过本章学习，明确旅游价格的概念及其决定因素，掌握影响旅游定价的因素，了解旅游定价的策略及方法。
二、考核知识点与考核目标
（一）旅游价格（重点）
识记：旅游价格的概念，旅游包价，旅游差价，旅游优惠价
理解：价格在旅游企业经营中的作用，旅游价格的决定因素
（二）旅游价格的制定（重点）
理解：市场撇取定价与市场渗透定价，几种心理定价策略及促销定价策略，几种主要的旅游定价方法，制定旅游价格的步骤应用：影响旅游定价的因素
（三）旅游定价策略
了解：新产品定价策略
掌握：现有产品定价策略，旅游产品价格的调整策略
第七章旅游促销策略
一、学习目的与要求
通过本章习，了解基本的旅游促销手段及其特点以及在旅游目的地或旅游促销中的运用。
二、考核知识点与考核目标
（一）促销与促销策略（重点）
识记：促销，促销组合，促销策略
理解：促销策略的主要内容
应用：制定促销组合策略时需要考虑的因素
（二）广告决策（重点）
识记：旅游广告，广告决策
理解：旅游企业应如何进行广告决策
（三）销售促进（一般）
识记：销售促进的概念、类型、内容与步骤
（四）公共关系与公共宣传（一般）
识记：公共关系
（五）人员推销（次重点）
识记：人员推销
理解：旅游企业对人员推销的管理
（六）旅游印刷品（一般）
识记：旅游印刷品
第八章旅游分销渠道策略
一、学习目的与要求
通过本章学习，明确旅游销售渠道的基本概念与类型；不同类型旅游中间商的性质与职能；旅游供给企业如何选择销售渠道、旅游中间商等问题。
二、考核知识点与考核目标
（一）旅游产品销售渠道的概念（一般）
识记：旅游产品销售渠道
（二）旅游销售渠道的类型（次重点）
识记：旅游销售渠道的类型
理解：旅游产品的直接销售渠道与间接销售渠道
（三）旅游产品销售渠道的选择（重点）
识记：选择销售渠道的基本原则
理解：影响渠道模式选择的因素
应用：销售渠道的选择策略
（四）旅游产品的分销渠道（一般）
识记：分销渠道，旅游分销渠道分类
第九章旅游分销渠道策略
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握内部营销的含义和特点，能够实施内部营销。
理解并善于利用关系营销。
了解绿色营销的概念和特征，掌握旅游业绿色营销的内容。
二、考核知识点与考核目标
（一）内部营销（一般）
掌握：内部营销的含义和特点
（二）关系营销（一般）
理解：关系营销的作用
（三）绿色营销（重点）
识记：绿色营销的概念和特征
掌握：旅游业绿色营销的内容
三、参考教材及资料
1.《旅游市场营销》教材林南枝南开大学出版社2008
2.《旅游市场营销》教材朱玉槐陕西旅游出版社2007
3.《市场营销学概论》教材陈信康复旦大学出版社2005
4.《旅游经济学》教材罗明义高等教育出版社2008
5.《服务市场营销》教材陈祝华东北财经大学出版社
2009
6.《旅游企业经营管理》教材李天顺陕西旅游出版社
2008。