国际商务谈判个人总结中文版

国际商务谈判个人总结中文版

这学期我们学习了国际商务谈判这门课，期末老师为大家布置的作业是根据案例进行谈判。以下是我对学习这门课的总结。

一．谈判过程

今天上午，我们与对方进行了这场谈判。我们在之前的准备过程中精心准备了策划书，谈判方案，谈判策略，还专门制作了财务报表。我们双方之前没有进行过沟通，因此在谈判中充满了对结果的未知性。我们此次谈判有三个问题，生产线建于何处、专利权、控股权。我们制定了三种谈判目标，最优、中间和最差。谈判时，对方一直抓住一个问题不放，甚至一直想要以自己的观点压倒对方。这三个问题上双方出现了很大的分歧，结果与我们之前的预想差距很大，我们没有在任何一个问题上进行合作。以至于最后，我们没能达成一个很好地协议。但是，就整场谈判而言，我认为虽然结果不理想，但是整个过程充满对未知的预见性、对对手心理的揣测、对目标达成的渴望。

二．谈判心得

我以技术总监的职务参加了此次谈判，这是我第一次参加国际商务模拟谈判，对我个人而言是非常有意义的。我们小组为此次谈判做了充分的准备，从最开始的分析材料、找双方优势劣势到最后每个人准备台词。整个过程是一个大家合作协商的过程。对于此次谈判，

我有以下几点心得：

（1）.我觉得谈判人员对于整场谈判而言至关重要，谈判人员决定了其谈判风格，我认为在谈判过程中，仪表、神态、动作、技巧都十分重要。而主谈判人员的协调能力十分重要。我们小组在此次谈判中，这方面的准备没有做好，我们对各自的分工十分明确，每个人准备了自己负责的那块，而主谈判人员对整场谈判的把握不到位。以至于在谈判过程中，我们小组没有表现出很好的协调性，合作不够。

（2）.在谈判中应注意把握时机、公平竞争。我们应当多使用书中的谈判策略。比如黑脸、白脸策略，虚报低价策略。我们在此次谈判中，很少用到之前策划书中的谈判策略，因为谈判过程紧张，谈判结果不可知，之前也没有过协调，所以临场发挥的程度比较多。在我们想要抓住时机说服对方的时候又错失机会。在公平竞争的问题上，我觉得双方都很注重公平，但是对方有点过多强调自己的利益，以至于合作失败。

（3）.谈判细节决定成败。在谈判过程中，双方的仪表，动作都十分重要。很多时候，一个小小的动作都会使对方不舒服。比如在我们这场谈判中，老师在点评时说道对方其中一名谈判人员说话用手指对方，这是一个对对方不尊重的动作。在正式谈判过程中，往往会因为一个小小的不尊重对方的动作、一个眼神就使得谈判结果不理想。还有比如谈判中的语速问题，语速太快对方可能无法理解，说到决定性问题时要斩钉截铁。谈判过程中要学会宽容、体谅，最终才能达到双赢的目标。

三．我对此门课的看法和我认为我需要改进的地方

这学期的国际商务谈判课程对于我来说是一种新型的教育模式，不同于其他课程。现在相当大一部分的课程依然是老师在上面说，学生在下面听，过程枯燥乏味，学生提不起兴趣。而此门课强调学生的自我表现能力，平时老师每周布置一次商务谈判作业要求我们上台表演，这不仅对口语有一定要求，还对学生思维能力有一定提升，而且通过表演我们更好地克服怯场问题，增强自我表现能力。不仅如此，我非常喜欢此门课的考核方式，老师为我们争取到了模拟商务谈判的考试方法，既避免了我们对课程的死记硬背考前突击，也能使我们对国际商务谈判有一个自己的理解方式。

从这学期学习这门课看来，我认为我自身有许多需要克服、改进的地方。首先就是怯场，我英语口语还行，就是不敢在许多人面前大声说，比如平时上课时，站上讲台就把台词都忘了，我觉得这是我非常需要改进的地方。其次就是我觉得我应当提升自己的思维能力，随机应变能力。在期末考试的谈判中，我可能就会因为老师的一个问题，对方的一长串讲稿弄得哑口无言，这在正式的谈判场合中是非常不利的。再次就是我认为我需要在英语能力上有所提升，不仅是英语口语，还是英语词汇量，我们专业与英语有很大的关联，因此学好英语十分重要。我将在今后的学习生活中进一步加强英语方面的学习。

这门课结束了，让我受益匪浅。老师的教学方式很新颖，我很喜欢老师的授课方式，我也通过期末考试与同学们建立了更深的友谊，

提升我们的协作能力。我将在以后的学习生活中不断充实自己这方面的知识。