医疗纠纷人民调解委员会工作职责
石家庄医患纠纷调解委员会的工作职责是什么
石家庄医患纠纷调解委员会的工作职责是什么(一)贯彻落实中央、省、市、县医疗纠纷人民调解工作的决策、部署;(二)向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询;(三)负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷;(四)协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件;(五)向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议。
随着社会的发展，人们的维权意识也越来越强。
患者在医院治疗的过程中，如果由于医院医务人员的行为对自己的身体产生了一定的伤害，可以以各种方式来维权，使自己的合法权益不被侵害。
其中之一就是请医患纠纷调解委员会为双方的纠纷进行调解。
石家庄医患纠纷调解委员会成立之后，成功调解了众多医疗纠纷。
下面我们来了解一下该医患调解委员会的工作职责。
▲一、石家庄医患纠纷调解委员会工作职责(一)贯彻落实中央、省、市、县医疗纠纷人民调解工作的决策、部署;(二)向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询;(三)负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷;(四)协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件;(五)向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议;(六)及时向司法行政部门、卫生行政部门汇报医疗纠纷人民调解工作情况，存在的困难与问题，建议与意见。
医调委在工作范围内，严格履行调解医疗纠纷的工作职责、工作原则、工作纪律、职务规范，以提高化解矛盾量、医疗纠纷调解受理量和提高医疗纠纷调解成功率、时限内调结率和回访满意率为目的，将调解工作的接待受理、实施调解、综合保障等工作环节内设工作部门进行明细分工，设定岗位职责科学、准确，使各项工作环节衔接有序，建立部门职能、岗位职责明确，绩效考核有效，监督保障有力的工作机制。
▲二、医调委内设工作部门的主要职能(一)接待受理部工作职能1、负责医调委的值班接待工作，对医疗纠纷调解的来人、来电、来函、咨询进行情况、数据的汇集，登记、分析和总结。
2、以提高化解矛盾量和调解医疗纠纷受理量为目标，通过宣传卫生和法律知识，为医患双方当事人解疑释惑、提供医疗纠纷调解咨询服务。
江西省医疗纠纷预防与处理条例（2021）
江西省医疗纠纷预防与处理条例（2021）文章属性•【制定机关】江西省人大及其常委会•【公布日期】2021.07.28•【字号】•【施行日期】2021.07.28•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗管理正文江西省医疗纠纷预防与处理条例(2014年3月27日江西省第十二届人民代表大会常务委员会第九次会议通过2021年7月28日江西省第十三届人民代表大会常务委员会第三十一次会议修正)目录第一章总则第二章医疗纠纷预防第三章医疗纠纷处理第一节一般规定第二节协商与调解第三节专家咨询与医疗鉴定第四章医疗纠纷应急处置第五章医疗责任保险第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了预防与处理医疗纠纷，保护患者及其近亲属、医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》和国务院《医疗事故处理条例》等有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条本省行政区域内医疗纠纷的预防与处理，适用本条例。
本条例所称医疗纠纷，是指患者及其近亲属与医疗机构及其医务人员就检查、诊疗、护理等行为造成的后果及原因、责任、赔偿等问题，在认识上产生分歧而引发的争议。
第三条医疗纠纷的预防与处理，实行属地管理、分级负责、预防为主、依法处理的原则。
第四条县级以上人民政府应当加强对医疗纠纷预防与处理工作的领导，将医疗纠纷预防与处理工作纳入社会治理工作体系，协调解决医疗纠纷预防与处理工作中的重大问题。
第五条县级以上人民政府卫生健康主管部门应当规范医疗机构准入，加强对医疗机构及其医务人员的监督管理，督促医疗机构提高医疗服务质量，保障医疗安全，做好医疗纠纷预防与处理工作。
第六条县级以上人民政府司法行政部门应当加强对医疗纠纷人民调解工作的指导，促进医疗纠纷人民调解工作规范化建设，负责管理和监督从事医疗损害鉴定的司法鉴定机构及其鉴定活动。
第七条县级以上人民政府公安机关应当依法维护医疗机构的治安秩序，加强对医疗机构内部治安保卫工作的监督指导，及时查处侵害医务人员、患者及其近亲属人身、财产安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪行为。
医患纠纷调解人民委员会工作制度
调解人员的权利与义务
权利
调解医患纠纷，不受任何组织或个人的干涉。
有权对调解过程中涉及到的技术性问题进行咨询或邀请专家参与。
有权要求当事人提供与纠纷有关的证据材料。
有权决定调解程序的启动、中止、终止等事项，并就调解结果作出书面裁决。Leabharlann 义务CHAPTER
05
调解费用与补偿
医患纠纷调解委员会的调解费用按照国家有关法律法规和政策规定，参照市场价格确定。
自愿原则
中立原则
公正原则
医患纠纷调解人民委员会在调解过程中应当保持中立，不得偏袒任何一方当事人。
医患纠纷调解人民委员会应当依据事实、证据和法律规定，公正地解决医患纠纷。
03
调解原则
02
01
CHAPTER
02
调解范围与管辖
医患纠纷是医疗过程中医患双方产生的争议，包括医疗质量、服务态度、医疗事故等方面。
级别管辖
在某些特殊情况下，医患纠纷调解人民委员会可以接受相关部门的指定，对特定的医患纠纷进行调解。
指定管辖
CHAPTER
03
调解程序
审核受理
人民调解委员会对当事人提交的申请进行审核，决定是否受理。
当事人申请
医患双方可向人民调解委员会提出调解申请。
通知双方
人民调解委员会将调解时间和地点通知双方当事人。
申请调解
调解会议
调解协议
调解协议应包括医患双方达成的协议内容、履行期限和违约责任等。
协议内容
法律效力
履行义务
调解结案
经人民调解委员会盖章后，调解协议具有法律效力。
双方应当按照协议履行自己的义务，否则将承担相应的法律责任。
医患纠纷调解完成后，人民调解委员会应当制作调解结案报告，报送有关部门备案。
医患纠纷人民调解委员会制度
医患纠纷人民调解委员会制度随着社会的发展，人民调解作为一种有效的解决纠纷的方式越来越受到重视。
特别是在医疗行业，医患纠纷成为社会关注的焦点。
为了解决医疗纠纷，医患纠纷人民调解委员会制度应运而生。
本文将对该制度进行全面的阐述和分析。
一、医患纠纷人民调解委员会制度的背景医患关系紧张和医疗纠纷不断上升，严重影响了患者的健康和医疗秩序的稳定。
为了消除医患矛盾、调解医疗纠纷，保障患者权益，各级人民调解机构根据当地实际情况组建了医患纠纷人民调解委员会。
二、医患纠纷人民调解委员会制度的组成医患纠纷人民调解委员会主要由执法机构、医疗机构、患者代表、人民调解员组成。
1.执法机构：执法机构是医患纠纷人民调解委员会的重要组成部分，其主要职责是负责监督和指导各级人民调解机构，对医患纠纷案件进行调查，检查各项调解工作的情况。
2.医疗机构：医疗机构的代表是医患纠纷人民调解委员会的重要组成部分。
医疗机构代表必须具备丰富的医疗知识和实践经验，能够在调解过程中助力于患者和医生之间的沟通。
3.患者代表：患者代表是医患纠纷人民调解委员会的重要组成部分。
患者代表必须积极参加调解工作，关注患者的利益，推动整个调解过程的坦诚和顺畅。
4.人民调解员：人民调解员是医患纠纷人民调解委员会最重要的组成部分。
人民调解员不仅要有丰富的调解经验和知识，还要具备良好的心理素质和沟通能力。
他们是医患纠纷人民调解委员会工作中最主要的推动力量。
三、医患纠纷人民调解委员会制度的功能1.推进医疗改革医患纠纷人民调解委员会不仅是解决医疗纠纷的机构，同时也推进了医疗改革，提高了医疗行业的服务质量和提升了医院的管理水平。
2.促进医疗和谐医疗与人的健康息息相关，解决医疗纠纷是维护医疗和谐的重要手段。
医患纠纷人民调解委员会通过调解，减少不必要的投诉和医疗纠纷，促进医疗和谐，提升医疗行业的社会形象。
3.保障患者权益医患纠纷人民调解委员会是维护患者权益的重要机构之一。
通过调解，保障患者合法权益，对患者和家属的诉求进行合理反映，消除患者与医生之间的隔阂，增强对医疗工作者的信任和支持。
医院医疗纠纷管理制度
医院医疗纠纷管理制度医院医疗纠纷治理制度医院医疗纠纷领导小组及工作职责为强化X仁爱医院医疗投诉治理工作，标准投诉处理程序，改善医疗效劳质量，保证医疗平安和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，依据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构治理条例》等法律法规的规定，依据医院的具体工作需要，医院成立医疗纠纷领导小组，人员安排如下：一、医院医疗纠纷领导小组组长：副组长：成员：二、工作职责:1.组织、协调、指导本医疗机构的投诉处理工作；2.统一受理投诉，调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复患者；3.建立和完善投诉的接待和处置程序；4.参与医疗机构医疗质量平安治理；5.开展医患沟通及投诉处理培训，开展医疗风险防范教育；6.定期汇总分析投诉息，提出加强和改进工作的意见或建议，加强督促落实。
医疗纠纷预防监管制度1.医院要强化医务人员在诊疗活动中监管，应当以患者为中心，强化人文关心，严格遵守卫生法律、法规和规章，与诊疗相关的标准和公约，遵守职业道德。
2.定期对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章及相关标准和诊疗常规的培训，加强职业道德教育。
3.制定并落实医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或专(兼)职人员。
员，强化对诊断、医治、护理、药事、检查等工作的标准化治理，优化效劳流程，提高效劳水平。
4.强化医疗风险治理，完善医疗风险的识别、评估和防控措施，定期检查措施落实情况，及时消除隐患。
5.医院医疗技术临床应用要按照X省卫健委制定的治理规定进行，开展与其技术能力相适应的医疗技术效劳，保证临床应用平安，降低医疗风险；6.如果采用新的医疗技术，应进行技术评估和伦理审查，以确保安全性、有效性和伦理性。
医疗风险防范监管制度1.医院应当严格执行药品、医疗器械、消毒剂、血液等。
符合有关法律法规的规定。
进货查验、保管等制度。
2.禁止使用无合格证明文件、过期等不合格的药品、医疗器械、消毒药剂、血液。
3.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。
医疗纠纷预防和处理条例(最新版)
医疗纠纷预防和处理条例(最新版)医疗纠纷预防和处理条例》第一章总则为了预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，制定本条例。
本条例所称医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。
国家建立医疗质量安全管理体系，深化医药卫生体制改革，规范诊疗活动，改善医疗服务，提高医疗质量，预防、减少医疗纠纷。
在诊疗活动中，医患双方应当互相尊重，维护自身权益应当遵守有关法律、法规的规定。
处理医疗纠纷，应当遵循公平、公正、及时的原则，实事求是，依法处理。
县级以上人民政府应当加强对医疗纠纷预防和处理工作的领导、协调，将其纳入社会治安综合治理体系，建立部门分工协作机制，督促部门依法履行职责。
卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷。
司法行政部门负责指导医疗纠纷人民调解工作。
公安机关依法维护医疗机构治安秩序，查处、打击侵害患者和医务人员合法权益以及扰乱医疗秩序等违法犯罪行为。
财政、民政、保险监督管理等部门和机构按照各自职责做好医疗纠纷预防和处理的有关工作。
国家建立完善医疗风险分担机制，发挥保险机制在医疗纠纷处理中的第三方赔付和医疗风险社会化分担的作用，鼓励医疗机构参加医疗责任保险，鼓励患者参加医疗意外保险。
新闻媒体应当加强医疗卫生法律、法规和医疗卫生常识的宣传，引导公众理性对待医疗风险。
报道医疗纠纷，应当遵守有关法律、法规的规定，恪守职业道德，做到真实、客观、公正。
第二章医疗纠纷预防医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。
医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，并加强职业道德教育。
医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理，优化服务流程提高服务水平。
人民调解委员会各项制度
人民调解委员会各项制度
人民调解委员会是中国乡镇、街道居民自治组织中的一个重要机构。
下面是人民调解委员会的一些制度：
1. 人民调解委员会的组成：一般由村（社区）居民代表组成，可以包括居民代表、村（社区）干部、工作人员等。
2. 人民调解委员会的选举：一般由当地的居民代表大会或村民委员会选举产生，选举周期一般为3年。
3. 人民调解委员会的职责：负责组织和开展社区内的矛盾纠纷调解工作，宣传、普及、推进调解工作，倡导和促进和谐社区建设。
4. 人民调解委员会的权力：具备独立的调解权力，可以调解小额民事纠纷、邻里纠纷、劳动纠纷等，但对于涉及刑事犯罪、损害国家利益和社会公共利益的纠纷，人民调解委员会无权介入。
5. 人民调解委员会的程序：一般采取自愿、公开、公正、公平、互利和保密的原则，根据当事人的意愿，开展调解工作，调解结果一般以调解协议的形式呈现。
6. 人民调解委员会的监督：一般由上级人民代表大会及其常务委员会对人民调解委员会的工作进行监督，同时社会各界和群众也可以对人民调解委员会的工作进行监督和举报。
7. 人民调解委员会的重要性：人民调解委员会是基层社会治理的有效方式，可以解决纠纷，维护社会稳定，促进社区和谐发展，是实现社会主义法治的重要组成部分。
需要注意的是，不同地区的人民调解委员会制度可能会有一些差异，具体情况可以根据当地相关法规和政策了解。
人民调解委员会职责范本（二篇）
人民调解委员会职责范本人民调解委员会是我国基层社会治理的重要组织，负责处理社会矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
下面是人民调解委员会职责的模版，供参考：一、参与社会矛盾纠纷的调解工作1. 负责接受社会矛盾纠纷的调解申请，受理各类调解案件。
2. 组织双方当事人进行调解，促使双方达成和解协议。
3. 引导当事人自愿参与调解，倾听双方诉求，寻求双赢解决方案。
4. 调解案件中公正、客观、公平，维护当事人合法权益。
5. 开展调解工作后的跟踪服务，及时了解双方履行协议情况。
二、促进社会和谐稳定的建设1. 开展调解宣传教育，普及法律法规和调解知识，提高社会矛盾纠纷的化解能力。
2. 指导和培训社区居民、村民代表等基层调解员，提高调解工作的专业化水平。
3. 加强与相关部门的沟通协作，形成多元化的矛盾纠纷解决机制。
4. 组织各类社会活动，增进社会各界对调解工作的认可和支持。
5. 定期汇报工作情况，提出工作建议，促进调解工作的改进和创新。
三、协调统一各方力量，推动调解工作的发展1. 协调相关部门、社区、村委会等社会组织，形成联动机制，共同推进矛盾纠纷的调解工作。
2. 组织调解员培训和考核，提高调解员的业务水平和专业素养。
3. 开展调解方法和技巧的交流研讨活动，提高调解工作的质量和效益。
4. 定期召开人民调解委员会工作会议，总结经验，研究解决调解工作中的难题。
5. 审查并确保协助调解的适用范围，保证协助调解符合法律法规的规定。
四、落实组织责任，确保调解工作的有序进行1. 落实组织机构和人员配置，确保调解工作的顺利进行。
2. 组织开展各类调解活动，做好案件记录、档案管理等工作。
3. 配备必要的调解设施和办公设备，提供必要的保障条件。
4. 加强对调解员的管理和监督，确保其依法履职，不发生廉政风险。
5. 定期对调解工作进行考核和评估，提出改进意见和措施。
以上是人民调解委员会职责的模版，根据地方实际情况和具体法律法规的规定，可以适当调整和完善。
医患纠纷调委会职责是什么
医患纠纷调委会职责是什么（一）贯彻落实中央、省、市、县医疗纠纷人民调解工作的决策、部署；（二）向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询。
（三）负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷；（四）协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件。
随着我国经济的不断发展，人们也更加懂得维护自身权益，尤其是在侵权行为发生所能给的时候。
医疗纠纷产生的原因就是侵权，国家为了解决纠纷设立了调解委员会，想要解决纠纷可以向医患纠纷调解委员会申请帮助，那么▲医患纠纷调委会职责是什么呢？我们来了解下。
▲一、▲医疗纠纷调解委员会工作职责（一）贯彻落实中央、省、市、县医疗纠纷人民调解工作的决策、部署；（二）向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询；（三）负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷；（四）协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件；（五）向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议；（六）及时向司法行政部门、卫生行政部门汇报医疗纠纷人民调解工作情况，存在的困难与问题，建议与意见。
医调委在工作范围内，严格履行调解医疗纠纷的工作职责、工作原则、工作纪律、职务规范，以提高化解矛盾量、医疗纠纷调解受理量和提高医疗纠纷调解成功率、时限内调结率和回访满意率为目的，将调解工作的接待受理、实施调解、综合保障等工作环节内设工作部门进行明细分工，设定岗位职责科学、准确，使各项工作环节衔接有序，建立部门职能、岗位职责明确，绩效考核有效，监督保障有力的工作机制。
▲二、医调委内设工作部门的主要职能（一）接待受理部工作职能1、负责医调委的值班接待工作，对医疗纠纷调解的来人、来电、来函、咨询进行情况、数据的汇集，登记、分析和总结。
2、以提高化解矛盾量和调解医疗纠纷受理量为目标，通过宣传卫生和法律知识，为医患双方当事人解疑释惑、提供医疗纠纷调解咨询服务。
3、按照医调委制定的《操作规程》和《调解工作流程》关于接待咨询、决定受理的程序规定，负责医疗纠纷调解受理的审查和处置。
医疗纠纷人民调解委员会现状分析——以温州为例
医疗纠纷人民调解委员会现状分析——以温州为例黄思思;方姗;王波;陈勰;金婷;张超【摘要】Objective: To provide reasonable suggestions for the construction of Medical Dispute Peopled Meditation Committee (hereinafter referred to as MDMC) with the Wenzhou characteristics. Method: Major research methods include questionnaire investigation, on -spot interview, oral interview, and telephone interview. Result: Existing questions in the current MDMC are the lack of publicity and the lack of protection in its operational fairness. Conclusion: It is suggested to increase step by step the mass's recognition of MDMC by enriching the means and contents of publicity, build a highly qualified team of mediators in order to guarantee the efficiency of dispute mediation, establish a mediation auditing system for guaranteeing the mediation justice, and strengthen relevant legislations to safeguard the authority of mediation.%目的为建立具有温州地方特色的医疗纠纷人民调解委员会（以下简称医调委）提供合理建议.方法问卷调查；实地走访；口头访谈；电话采访.结果医调委现存问题是宣传匮乏及其运行公正性缺乏保障.结论通过拓展宣传方式、丰富宣传内容逐步提高群众对医调委的认知度；组建高素质的调解员队伍保证纠纷调解的高效性；建立调解旁听机制提高调解的透明度；加强法制建设保证调解的权威性.【期刊名称】《中国医学伦理学》【年(卷),期】2011(024)004【总页数】8页(P518-525)【关键词】医疗纠纷;医患摩擦;人民调解委员会;纠纷调解;调解旁听机制【作者】黄思思;方姗;王波;陈勰;金婷;张超【作者单位】温州医学院第一临床医学院,浙江温州325000;温州医学院第一临床医学院,浙江温州325000;温州医学院第一临床医学院,浙江温州325000;温州医学院社科部,浙江温州325035;温州医学院第一临床医学院,浙江温州325000;温州医学院第一临床医学院,浙江温州325000【正文语种】中文【中图分类】R197我国多省市已开始探索运用医疗纠纷第三方处理模式(Alternative Dispute Resolution，ADR)调解医疗纠纷、缓解医患矛盾。
关于成立XXX区医疗纠纷人民调解委员会工作方案
关于成立XXX区医疗纠纷人民调解委员会工作方案（医疗纠纷调委会征求意见稿）为依法及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
根据自身行业特点，拟成立专业性、行业性人民调解委员会（以下简称专调委），现制定工作方案如下：一、专业性、行业性人民调解委员会主管单位及名称1.主管单位：区卫计局2.名称：XXX区医疗纠纷调委会。
二、专业性、行业性人民调解委员会办公地点区人民调解中心（暂定）。
三、专业性、行业性人民调解委员会人员构成1.专调委主任（暂定由区卫计局进行指派）；2.首席调解员（暂定由区司法局进行指派）；3.调解员：XXXXXXXXXXXXXXXXXX（从区卫计局熟悉业务工作的干部、医师协会的骨干、基层医疗单位的专家、“两代表一委员”和区司法局指派的法律工作者中遴选）。
以上所述人员必须经过区司法局培训，并颁发人民调解员资格证书或具有法律服务、法律执业相关证书，方能参与调解。
四、案件受理范围医疗纠纷调委会：调处我区卫生计生医疗管理部门下属管理的医疗纠纷，化解医患矛盾。
（暂定，各行业主管部门也可根据自身行业特点，与司法行政部门协商拟定。
）五、经费保障方式（各专调委经费保障由行业主管部门根据矛盾纠纷实际情况可自行选择，具体拟定分为三种方式，各行业主管部门可参照，亦可自行拟定，具体如下）1.行业因矛盾发生情况多，需要每日调解员专职上班的，实行按月结算，按照每日200元给付坐班补贴，日常调解案件不另行计费。
大型调解案件，以行业主管部门通过政府购买公共服务的方式与案件调解小组协商解决。
2.行业矛盾相对较少，不需要调解员专职坐班，因发生矛盾纠纷才需要行业性专业性人民调解委员会指派调解员组成临时调解小组的，可与调解小组针对案情复杂程度及所需达成的调解效果情况协商“以案定补”的方式解决。
3.行业矛盾纠纷少，案件难度低，社会公德良俗类矛盾纠纷发生，需要调解小组进行宣传、调停、化解矛盾的，可由行业内部区别对待，适当给予一定数额的补助。
医疗纠纷处理工作职责
医疗纠纷处理⼯作职责医疗事故的增多，就引起了各种医疗纠纷，医疗纠纷的责任分配是医院的⼀项重要⼯作，也是医院的难点⼯作,如何维护正常的医疗秩序，更好地处理医疗纠纷,是各级医院需要⾯对的问题，近⼏年，根据卫⽣部、省卫⽣厅相关规范性⽂件精神，医疗纠纷在逐渐减少。
那么医疗纠纷处理⼯作职责有哪些?下⾯就让店铺⼩编为⼤家讲解。
医患关系办公室⼯作职责⼀、在主管院长及医务科领导下，全⾯负责医疗纠纷防范处置⼯作。
⼆、接受患⽅医疗纠纷投诉，并及时进⾏医疗纠纷处置。
三、积极配合卫⽣⾏政部门、信访部门、医疗纠纷⼈民调解委员会等多部门，参与医疗纠纷院外调解和接访处置。
四、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门，做好医疗损害责任鉴定准备⼯作。
五、全⾯负责医疗纠纷诉讼⼯作，由本办公室负责牵头，组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。
医患关系办公室主任职责⼀、全⾯负责医疗纠纷处置与防范⼯作，向医务处处长负责⼆、领导组织办公室全体⼯作⼈员，接受患者医疗纠纷投诉。
及时深⼊调查，拟定处理⽅案，向医务处长及时汇报，及时执⾏医务处长及院领导的处理意见。
三、组织本部门积极配合卫⽣⾏政部门，信访部门，医疗纠纷⼈民调解委员会等部门的医疗纠纷调解、接访⼯作。
四、全⾯负责组织、参与、协调各相关科室和律师做好医疗纠纷诉讼⼯作。
医患关系办公室外勤⼯作职责⼀、协助办公室主任完成各项⽇常⼯作，主任外出时代⾏主任职权。
⼆、与内勤⼈员分⼯合作共同完成办公室各项⽇常⼯作，接受医疗纠纷投诉，调查取证，并及时处置。
三、坚持⾸诉负责制，对不属于本部门受理的投诉，负责联系协调相关部门受理。
四、参与现场处理医疗纠纷群体暴⼒事件，加强医患沟通，并及时向上级领导汇报。
五、配合医疗鉴定部门，组织涉案科室责任⼈和律师做好医疗损害鉴定准备⼯作，并参与鉴定⼯作。
培训⽬的医务⼈员熟知本科室岗位职责及流程提⾼医疗质量，更好的服务于患者和保护⾃⼰六、负责组织召开学术讨论会，对医疗纠纷进⾏讨论、分析，为医院领导决策提供参考意见。
人民调解工作管理制度
人民调解工作管理制度一、岗位责任制第一节主任职责＜一4面主持负责我委的运行和管理。
主持制订并负责审批我委发展总体目标和总体工作计划，领导我委开展医患纠纷人民调解工作和与医疗责任保险相结合机制的运作，确保我委宗旨的实施和独立、公平、公正、中立、及时、便民的工作原则的实现。
＜二＞负责建立合理有效的内部机构，主持制订并审批我委重要的规章制度; 召集和组织主任办公会议，决定并批准年度工作目标和工作计划。
＜三＞批准聘任、解聘各部门负责人和分支机构负责人和主要管理人员，批准对各部门负责人和主要管理人员的奖惩决定、薪酬待遇等；主持并批准员工激励计划以鼓励员工的积极性和创造性。
＜四＞对我委的资金、财产进行有效管理，保证医调委的财产安全和实现收支平衡；审查决定内部财务制度及薪酬方案，审查决定年度财务计划，审查决定财务预算、决算等财务事项。
＜五＞审议和批准各项规章制度，审议和批准各部门和分支机构提交的工作计划、工作总结，审议并决定我委的重大事项、重大决策和其它重大问题＜六＞签署以我委名义对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料等。
＜七＞参与重大医患纠纷的调解、分析、调研，审批并督促落实相应的调解＜八＞有关法律法规、国家政策以及上级部门赋予的其他职责。
＜九＞组织实施上级部门安排的其他工作任务。
第二节副主任职责＜一＞当好主任的助手，在主任的领导下负责具体分管的工作，协助主任主持分管的工作，按工作分工履行相应职责。
＜二＞协助主任抓好我委行政管理工作和业务工作，组织召开我委早会、周会、集中学习培训等。
＜三＞参加主任办公会议集体讨论决定管理方针、发展方向、组织机构及分支机构、长远规划和年度计划等重大问题。
＜四＞抓好组织协调工作，在人力、物力和财力资源上协调好内部和外部的关系；参加主任办公会议讨论决定人事、财务、物品等内部管理工作和外事协调工作等重大问题。
＜五＞对分管工作的各阶段情况及时总结，以达到整体工作目标的实现，对所分管的工作情况直接负责；实现内部管理的规范性，严格执行各项规章制度，做到无违法违纪和事故的发生。
医疗纠纷人民调解委员会工作职责（精选五篇）
医疗纠纷人民调解委员会工作职责（精选五篇）第一篇：医疗纠纷人民调解委员会工作职责医疗纠纷人民调解委员会工作职责（一）贯彻落实中央、省、市、县医疗纠纷人民调解工作的决策、部署；（二）向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询；（三）负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷；（四）协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件；（五）向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议；（六）及时向司法行政部门、卫生行政部门汇报医疗纠纷人民调解工作情况，存在的困难与问题，建议与意见。
第二篇：易门医疗纠纷人民调解委员会工作职责易门医疗纠纷人民调解委员会工作职责（一）贯彻落实中央、省、市医疗纠纷人民调解工作的决策、部署；（二）向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询；（三）负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷；（四）协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件；（五）向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议；（六）及时向司法行政部门、卫生行政部门汇报医疗纠纷人民调解工作情况，存在的困难与问题，建议与意见。
第三篇：易门医疗纠纷人民调解委员会易门医疗纠纷人民调解委员会（中心）工作范围（一）调解医疗纠纷，防止医疗纠纷激化；（二）通过调解工作宣传法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷；（三）向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议；（四）经调解解决的医疗纠纷，按照规定的人民调解文书格式制作书面调解协议；（五）向患者及家属或者医疗机构提供医疗纠纷调解、咨询和服务；（六）向政府有关部门反映医疗纠纷和调解工作的情况。
第四篇：易门医疗纠纷人民调解委员会工作原则[推荐]易门医疗纠纷人民调解委员会工作原则医疗纠纷人民调解委员会应坚持“调解优先”的原则，通过“消除误解、加深理解、达到谅解、妥善调解”的方式，有效化解医疗纠纷。
(一)依法原则。
依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有规定的，依据医学知识和道德规范进行调解；(二)平等自愿原则。
人民调解委员会各项制度模版(2篇)
人民调解委员会各项制度模版1、人民调解委员会在城区党工委、办事处的领导下，负责本单位的调解工作。
2、调解工作坚持。
“防激化、创三无、争先进”为主要目标，积极维护社会稳定。
3、经常向职工进行法制宣传教育使职工自觉学法、懂法、用法、不违法。
4、调查了解并及时掌握每个家庭及其它不安全因素，做到经常分析、研究、及时进行教育，及时化解，使一般纠纷不出单位，重大纠纷及时报告。
5、建立调解登记薄，做到调解有登记，件件有着落，使调解工作逐渐走向制度化、规范化。
6、调解委员会要经常组织调解人员进行学习有关党的方针、政策、熟悉调解工作。
7、调解人员要经常深入群众，工作要扎实，方法要灵活，头脑要清醒，政策要明确。
人民解委员会主要职责1、坚持"调防结合，以防为主"的方针，不断加强民事调解组织建设网络化。
2、及时发现，依法调解，妥善处理和疏导矛盾纠纷，减少诉讼，防止矛盾激化，避免民转刑案件和非正常死亡的发生。
3、通过民间纠纷调解工作，宣传有关法律、法规和政策，教育居民遵纪法，尊重社会公德，努力减少民间纠纷的发生。
4、搞好矛盾纠纷信息工作，及时将辖区内民间纠纷的发生、发展和调处情况及建议，向和上级主管部门汇报。
矛盾纠纷排查制度1、各矛盾纠纷调处机构要认真做好排查工作，及时排查处理各类不安定因素；2、矛盾纠纷排查工作实行定期排查与不定期排查相结合的方式，每月的____号、____号、____号对辖区矛盾纠纷进行集中排查，并作好登记上报工作；3、各基层社区定期排查与不定期排查的结果，每月____号、____号、____号报城区办事处调处中心；4、各排查单位将排查的不安定因素认真汇总，及时调处，按时上报，重大情况随时上报。
矛盾纠纷登记制度(一)、当事人的基本情况。
包括双方当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、所在单位、家庭住址等。
(二)、发生纠纷的情况。
包括发生纠纷的时间、地点、原因、后果以及双方当事人争执的焦点和要求等。
医护矛盾调解管理制度
医护矛盾调解管理制度第一章总则第一条为了维护医院正常秩序，加强医护人员之间的沟通与协作，有效解决医护矛盾，提高医院整体工作效率和医疗质量，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院内全部工作人员，包含医生、护士、行政人员等。
第三条医护人员之间的矛盾重要包含但不限于：沟通误会、职责分工不清、待遇差别、工作强度过大、工作分歧等。
本制度的目标是通过科学合理的调解机制，妥当解决医护矛盾。
第四条本制度的基本原则是：公平、公正、公开、协商全都、保密。
第二章矛盾调解机构及职责第五条为了有效调解医护矛盾，设立医护矛盾调解委员会（以下简称“调委会”）。
第六条调委会由医院行政领导、医护代表、工会代表等构成，设立主任一名，副主任两名，成员不少于5人，由医院行政领导任命。
第七条调委会的重要职责包含但不限于：1.接收医护人员提交的矛盾调解申请；2.调审核实矛盾的真实情况；3.采取有效的调解方式，促使双方达成全都；4.监督落实调解结果，确保执行效果；5.定期总结和评估矛盾调解工作。
第八条调委会主任负责召集会议，组织调解工作，并协调各方资源，确保调解工作的顺利进行。
第九条调委会成员应保持公正、客观的态度，乐观参加调解工作，维护医院的整体利益。
第三章矛盾调解程序第十条当医护人员之间发生矛盾时，应通过如下程序进行调解：1.当事人可向调委会提交书面申请，申请内容应包含矛盾的具体情况、争议焦点以及希望实现的解决方案；2.调委会收到申请后，将进行调审核实，并约谈相关当事人以了解事实真相；3.调委会将依据调查结果进行调解，并在规定时间内提出调解看法；4.双方当事人需要就调解看法达成全都，双方签署确认书，表示接受调解结果；5.调解结果一经确认，双方应切实履行，并报备调委会；6.如调解未能达成全都，可进一步申请上级医院或行业管理部门调解。
第十一条在调解过程中，任何一方不得采取羞辱、威逼、人身攻击等不良行为，否则将会受到相应的制度惩罚。
第十二条调解期限不超出15个工作日，特殊情况下可延长，但延长时间不得超出7个工作日。
人民调解委员会各项制度模板
人民调解委员会各项制度模板一、人民调解委员会的设立和组织模板1. 人民调解委员会的设立根据《中华人民共和国民事诉讼法》和相关法规，为了便利当事人解决民事纠纷，维护社会和谐稳定，我们制定了人民调解委员会的设立制度。
2. 人民调解委员会的组织（1）主任人民调解委员会设主任一人，由相关部门选聘，主持人民调解委员会的日常工作，负责召集会议、统筹协调调解工作等。
（2）副主任人民调解委员会设副主任若干人，由相关部门选聘，协助主任处理调解工作，具体分工由主任决定。
（3）委员人民调解委员会设委员若干人，由相关部门选聘，负责参与调解工作，给予当事人中立、公正的调解意见。
二、人民调解委员会的职责和权力模板1. 调解案件的受理和登记（1）接受当事人的调解申请，核实申请材料的完整性，并进行登记。
（2）审查当事人的申请，判断案件是否适合进行调解，并向当事人作出调解受理或不受理的决定。
2. 调解工作的组织和协调（1）根据案件的性质、复杂程度等因素，选派合适的调解员组成调解组，参与调解工作。
（2）对调解员进行培训和指导，提高其调解能力和专业水平。
（3）协调各方面资源，为调解提供必要的支持和保障。
3. 调解过程的监督和记录（1）监督调解员遵守调解原则，公正、中立地履行职责。
（2）记录调解过程中的重要内容和意见，制作调解协议书。
4. 调解结果的落实和执行（1）根据调解协议书的内容，协助当事人履行调解结果，促使其积极参与执行，达到和解的目的。
（2）如当事人拒不执行调解结果，可以向人民法院提起诉讼，要求强制执行。
三、人民调解委员会的工作流程模板1. 案件受理（1）当事人提出调解申请，提交相关材料。
（2）调解委员会接受申请，审核材料，并登记案件。
2. 调解准备（1）调解员根据案件材料了解纠纷的背景、当事人的诉求等。
（2）调解员准备调解方案，确定调解的时间、地点等。
3. 调解过程（1）调解员主持调解会议，引导当事人表达各自意见和诉求。
（2）调解员积极斡旋，协助双方寻找解决纠纷的方式和方法。