公共关系与网络相遇后,形成“互联网+”教学内容
公共关系与网络相遇后形成互联网
公共关系与网络相遇后形成互联网文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-公共关系与网络相遇后，形成“互联网+”对于互联网来说，所有的企业组织，不管它是一个公司还是一个政府组织，怎么样把自己干的事，自己的产品和服务在最大程度上传扬出去，而且花最少的钱最低的成本，这几乎是所有组织的一大焦虑。
正是因为互联网，正是因为中国崛起，正是因为全球经济一体化，使得我们完全改变了以前的传统做法。
因此这就要求了一个管理者具有更加敏锐的市场直觉。
公共关系是一种观念，是一个社会组织为了推进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织形象、创造自身发展的最佳社会环境，在充分尊重公众利益的前提下，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动，以及由此而产生的各种社会关系。
公共关系作为营销沟通的手段，既要手机信息、传递信息，还要反馈信息，是一种双向的交流。
它可以通过建立公司或产品更有利的形象，增强企业市场竞争能力，提高企业产品的销售量。
因此，当互联网和公共关系相遇后，就形成现如今的“互联网+”时代，也正是因为互联网的高速发展，并且在社会关系的相互融合下出现了，电商、政府门户网站、信息共享等一大批新生事物相继而出，给人们的生活带来了极大的方便。
?1、传播范围扩展网络媒体突破了传统媒体的产波局限性，为实现公共关系传播的全球化提供了技术支持。
不论相隔多远，截住网络便能如同近在咫尺般的迅速沟通和交流。
比如电话、qq、微信等网络交流工具的不断改进，让信息沟通的“天涯”变为“咫尺”。
2、传播效能提高在传播时空上来讲，传统公共关系受主、客观条件的限制，传播信息量有限，而在网络中则有足够的空间来传播详尽的内容，而且还可以将企业公关资料连接到其他相关信息上。
比如网络课堂、网上教育、以及中国的首次太空实验，都是网络与教育相结合后带给我们的快捷和方便。
3、传播成本降低与传统的传播媒体相比，网络媒体有成本最低、信息量最大、传播速度快的特点。
(完整word版)公共关系与网络相遇后,形成“互联网+”
公共关系与网络相遇后，形成“互联网+”对于互联网来说，所有的企业组织，不管它是一个公司还是一个政府组织，怎么样把自己干的事，自己的产品和服务在最大程度上传扬出去，而且花最少的钱最低的成本，这几乎是所有组织的一大焦虑。
正是因为互联网，正是因为中国崛起，正是因为全球经济一体化，使得我们完全改变了以前的传统做法。
因此这就要求了一个管理者具有更加敏锐的市场直觉。
公共关系是一种观念，是一个社会组织为了推进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织形象、创造自身发展的最佳社会环境，在充分尊重公众利益的前提下，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动，以及由此而产生的各种社会关系。
公共关系作为营销沟通的手段，既要手机信息、传递信息，还要反馈信息，是一种双向的交流。
它可以通过建立公司或产品更有利的形象，增强企业市场竞争能力，提高企业产品的销售量。
因此，当互联网和公共关系相遇后，就形成现如今的“互联网+”时代，也正是因为互联网的高速发展，并且在社会关系的相互融合下出现了，电商、政府门户网站、信息共享等一大批新生事物相继而出，给人们的生活带来了极大的方便。
1、传播范围扩展网络媒体突破了传统媒体的产波局限性，为实现公共关系传播的全球化提供了技术支持。
不论相隔多远，截住网络便能如同近在咫尺般的迅速沟通和交流。
比如电话、qq、微信等网络交流工具的不断改进，让信息沟通的“天涯”变为“咫尺”。
2、传播效能提高在传播时空上来讲，传统公共关系受主、客观条件的限制，传播信息量有限，而在网络中则有足够的空间来传播详尽的内容，而且还可以将企业公关资料连接到其他相关信息上。
比如网络课堂、网上教育、以及中国的首次太空实验，都是网络与教育相结合后带给我们的快捷和方便。
3、传播成本降低与传统的传播媒体相比，网络媒体有成本最低、信息量最大、传播速度快的特点。
企业一旦注册了域名，就能在极大的空间里发布自己的信息，不受版面和时间的约束，也不需要昂贵的费用。
第7章网络公共关系
3、网络公关的主要形式
网络媒体使上网的每个人都可以通过论坛电子邮件等互动形式将自己的观点看法等传达给很多人从而实现多对多传播网络媒体使组织与公众建立起一对一互动的新型关系在一对一的接触中了解公众在使用产品或接受服务时遇到的问题和对产品或服务的意见和建议实现组织对公众的个性化服务以此来进行有效的市场运作甚至拓展新的市场需求
• 伊利、蒙牛等一线知名品牌相继被卷入， 两个交易日内，伊利股份累计跌幅高达 15.34%，大部分生产线均处于停产状态。 而在香港上市的蒙牛乳业由于发布相关信 息而停牌，复盘后开盘即暴跌60%，一日 内市值就蒸发188.22亿港元。除了短期内 相关企业直接的利益损失，整个链条，以 及链条之间的企业主体，产品结构，相互 关系都将发生巨大的变化。
3、公关的原则 信誉。信誉是组织生存之本，企业发展之源。 实事求是，以诚相待。公关需要宣传鼓吹， 但决不是吹牛骗人。 信义。不背信弃义、坑蒙拐骗。 平等待人，一视同仁。“好好留住每一位顾 客公众，可能就此会增加许多顾客公众。”
4、公关的对象 公关的工作对象是公众，公众是指受企业影 响并影响企业的特定个人或组织。 公众有内部公众和外部公众。 公关的任务就是要协调好企业与公众的关系， 做到“外迎四方客，内结一片情”。 固定公众不轻慢； 潜在公众不忽略； 零星公众不嫌弃； 边缘公众不放弃。
（3）选择合适的媒体
第二种模式主要用于特殊事件和信息， 如尚未最终核实的信息或太新太快的信息， 可以先实施网络传播，寻找合适的关键信 息，在最恰当的网络媒体上发布。通过专 业网站的第一时间发布，随后报纸等其他 传统媒体根据网络开始新闻跟踪，一周后 周报周刊刊登综合评述，月刊则会从不同 角度有故事性地报道相关内容，期间网络 又不断转载反馈实现传播的最大化，成为 一段时间的聚集热点。
论公共关系的网络发展---精品管理资料
论公共关系的网络发展摘要：公共关系的发展面对着新媒体——网络传播的挑战，从而提供了网络公关的概念及相关的网络运行思路.网络公关是一个全新的公关视角，运用它需要组织面对全新的网络运营环境，形成新的网络运营管理思想，并以追求网络传播对组织的有力形态而开展网络公关活动，以达到并超越于传统公关传播手段的管理与运营效应。
关键词：网络公关网络传播网络运营网络管理网络效应信息的民主化态势使社会公众越来越关注网络信息对自己生活与工作的影响，通知社会组织也越来越关注网络给自己及的形象和发展带来的机会和威胁.我国网民的总人数在不断上升到的趋势，现已跃居世界第一的位置。
今后随着农业高科技的发展，中国网民数量增加的速度会更加快。
对此，任何一个社会组织都不会忽略公共关系网络运营与传播工作.公共关系的价值核心公共关系面对观众强调的是告知真相，让公众知道真正发生什么事情.公共关系行为人员要专业化，要以真实、准确、公正、和责任感面对公众。
公共关系要为真诚对话建立道德、心里及智力方面的条件。
公共关系强调的是双向传播为目标.说实话才是公共关系的核心价值。
不少专家指出，正是因为公共关系具有高度可信的特征，它适应扮演品牌建筑师角色，适用于多元化的公众达成双向的沟通。
公共关系的任务是建立信誉，信誉是公共关系的价值所在。
只有说实话才能建立有效的沟通，建立与公众良好的关系。
公共关系的网络传播进入21世纪,在公共关系的媒体选择中已经不可能没有互联网了。
很多组织与企业将互联网作为对外联络的窗口,通过互联网开展各种公关活动，并借此将组织的信息传播出去，将公众的声音传输进来.互联网事公共关系活动能够更顺畅地得到传播,使组织与公众的关系进一步拉近，使组织形象的塑造更具有可直接感知、触之的效果.网络传播与传统传播相比，非常突出的特征在于：个性化、互动性、信息共享化和资源无限性。
由此可见,网络信息传播的方式是全新的，它以集个人传播、组织传播、和大众传播为一体。
第12章 网络公共关系[13页]
![第12章 网络公共关系[13页]](https://img.taocdn.com/s3/m/4cf044907375a417876f8f81.png)
12.2 网络公共关系实践形式
▪ 12.2.1 网络新闻
1．网络新闻 2．网络媒体
的概念
选择的标准
网络新闻是指通过互联网 传播的新近变动和正在变 动的事实的报道和评论
广义
狭义
(1)社会影响力 (2)活跃度 (3)公正度 (4)Alexa排名 (5)注册会员数 (6)受众类别 (7)精准度
3．网络新闻 发布注意事项
12.2.7 搜索引擎公关
1．新闻搜索引擎优化 2．利用百科网站创建词条
12.1.1 网络公共关系的概念和渠道
▪ 2．网络公关关系渠道
▪ 网络公共关系总体上有两种渠道：
建立组织自身 利用其他新闻
的网站
服务商和媒体
12.1.2 网络公共关系的特点
1．网络公关主体的主动性增强 2．网络公关客体的能动性提高 3．网络公关具有精准性 4．网络公关更容易实现量化评估 5．信息传播简便快速 6．节约成本，不受篇幅限制
(1)从稿件撰写开始就进行 关键词的布局
(2)选择核心的综合门户和 垂直门户进行新闻稿发布
(3)新闻落地 后，关注网 民回复的反馈和评论
12.2.2 论坛
1．论坛就其专业性 可分为以下两类：
• (1)综合类 1)信息量大 • (2)信息更新快 • (3)交互性强
12.2.3 博客
1．博客的种类 • (1)基本博客 • (2)微型博客
2．博客公关特点
• (1)可信性 • (2)公开性 • (3)领导性 • (4)扩散性 • (5)平等性 • (6)及时性
12.2.4 微型博客
1．微博的特点
• (1)简洁性 • (2)及时性 • (3)移动性
2．利用微博公 关的优点
公共关系与网络相遇后,形成“互联网+”
公共关系与收集相遇后,形成“互联网+”对于互联网来说,所有的企业组织,不管它是一个公司照样一个当局组织,怎么样把本身干的事,本身的产品和办事在最大程度上传扬出去,并且花起码的钱最低的成本,这几乎是所有组织的一大焦炙.恰是因为互联网,恰是因为中国突起,恰是因为全球经济一体化,使得我们完整转变了以前的传统做法.是以这就请求了一个治理者具有加倍灵敏的市场直觉.公共关系是一种不雅念,是一个社会组织为了推动相干的表里大众对它的懂得.信赖.合作与支撑,为了塑造组织形象.创造自身成长的最佳社会情况,在充分尊敬大众好处的前提下,运用传播.沟通等手腕而尽力采纳的各类行为,以及由此而产生的各类社会关系.公共关系作为营销沟通的手腕,既要手机信息.传递信息,还要反馈信息,是一种双向的交换.它可以经由过程树立公司或产品更有利的形象,加强企业市场竞争才能,进步企业产品的发卖量.是以,当互联网和公共关系相遇后,就形成现现在的“互联网+”时期,也恰是因为互联网的高速成长,并且在社会关系的互相融会下消失了,电商.当局门户网站.信息共享等一大批新闹事物接踵而出,给人们的生涯带来了极大的便利.1.传播规模扩大收集媒体冲破了传统媒体的产波局限性,为实现公共关系传播的全球化供给了技巧支撑.不管相隔多远,截住收集便能如同近在咫尺般的敏捷沟通和交换.比方德律风.qq.微信等收集交换对象的不竭改良,让信息沟通的“天际”变成“咫尺”.2.传播效能进步在传播时空上来讲,传统公共关系受主.客不雅前提的限制,传播信息量有限,而在收集中则有足够的空间来传播详尽的内容,并且还可以将企业公关材料衔接到其他相干信息上.比方收集教室.网上教导.以及中国的初次太空试验,都是收集与教导相联合后带给我们的快捷和便利.3.传播成本下降与传统的传播媒体比拟,收集媒体有成本最低.信息量最大.传播速度快的特色.企业一旦注册了域名,就能在极大的空间里宣布本身的信息,不受版面和时光的束缚,也不须要昂贵的费用.比方以前我们相聚较远的时,交换就要经由过程信件的传递,古代的驿站就是信件传输的中转站,相聚万万里的加急快件.日行五百里的快马都已成为了曩昔,所以古代的信息传递成本照样相当大的,再到近代的电报,德律风等.不但快捷便利并且大大下降了成本.收集的飞速成长及其在贸易范畴的普遍运用,为企业带来了前所未有的基于和空前严格的挑衅,同时也为企业公共关系运动开辟了新的范畴,提出了新的请求.若何掌控收集公共关系的特色,运用收集有用开展公共关系运动,是企业公共关系运动听员所面对的实际问题.。
第14章 网络公共关系
P17 17
网络社区公关
网络社区相对于传统的社区社区空间大为拓展，并且 网络具有开放性的特征。在网络社区内，公众可以交流信 息、相互学习，而且还能就共同关心的话题畅所欲言，一 般不会受太多的限制。企业可以以业务关系为纽带，利用 新闻组、论坛等工具形成以企业站点为中心的网络商业社 区。
P18 18
新闻媒介公关
网上发布新闻具有费用低、传播速度快、传播范围广 以及互动性强等特点，企业一定要好好利用网络的这些特 点，最大限度地发挥网络的传播功能，为企业的公关活动 服务。其方式有： • 通过企业自己的网络 • 通过门户网站或其他站点 • 通过新闻组或邮件列表
P7 7
3、赞助活动
企业通过对一些会议、体育比赛、重大节日庆典等活 动进行赞助并在网上发布，访问者可以通过赞助页面直接 链接到企业的主页，从而提高企业站点的点击率并扩大企 业网站的知名度。
网络公共关系建立的程序
确定公共 关系目标
选择与设 计公共关 系模式
确定网络 公共关系 的载体
制作网络 公共关系 材料
发布网络 公共关系 信息
P13 13
网络公共关系的维护
网络公共关系建立之后企业的另一个较为艰巨的任务就 是对其的维护。按照美国学者菲利普· 科勒特的观点，完整 的现代企业公共关系涉及出版物、事件、新闻、社区关系、 媒介确认、游说、社会理念营销七个领域。因此，网络公共 关系的维护策略也应该从以下几个方面展开。
站点宣传推广
网站是企业开展网络公关活动的窗口，是对外传递 信息的最重要的渠道。企业可以通过各种媒体宣传网站 的建立，使公众知晓，同时站点的内容要不断更新、丰 富。
P16 16
策划并利用事件
要想使网站能够受人关注，除了常规的宣传之外，企 业还要充分利用时间来为网站造势。例如企业可以对著名 网站的某些栏目提供赞助、在网上举办各种有奖调查等。
公共关系实用教程(第四版)课件第九章 网络时代公共关系021
学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 组织结构图
了解网络时代公共关系所面临的挑战和 新特点。 理解网络时代公共关系的原则和方法。 掌握网络危机公关应对的方法。
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主要内容
第一节 网络公共关系概述 第二节 网络公关原则 第三节 网络公关操作方法 第四节 网络危机公关
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五、网络危机的应对
（一） 迅速表态 掌握动态
（四） 正确对待 负面信息
（二） 积极争取 公共媒体
支持
（三） 建立网上 信息中心
（五） 转危为机
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本章是第四版新增加的内容，主要介绍什么是网络时代的公共关系， 为什么要搞好网络时代的公共关系，怎样搞好网络时代的公共关系。 本章首先介绍了网络时代公共关系面对的挑战，从三要素的变化进行 了分析，这些变化同时也给网络时代的公共关系带来机遇。迎接 挑战、利用机遇是发展好网络时代公共关系的前提。其次，本章介绍了 网络时代的公共关系原则，特别针对网络时代的匿名性强调实事求是 的原则，针对网络时代的更新性强调学习创新原则，针对匿名性强调 伦理道德原则，根据网络的影响面广提出了系统整体原则、双赢多赢 原则。再次，介绍了网络时代的公共关系操作方法，包括调查监 控，形象构建，互联网新闻，短视频，网络公关活动，常用的网络公关 媒介等。最后介绍了网络危机公关及其种类、特点、误区防范。网络 公关与传统公关是交叉关系，有一致的地方，也有有特色的地方，需 要与全书整体结合起来理解与运用。
互联网新闻 短视频
网络公关活动 常用网络公关媒介
网络危机种类
网络危机的特点 网络危机公关的误区
网络危机的防范 网络危机的应对
返回
”
公共关系客体的变化
（三）公共关系媒介的变化
公共关系基础教案第十章在新媒体上互动——公共关系的保养与拓展
教案附页
授课内容及教学活动设计
内容和措辞，添加更多的人性和娱乐色彩，让关注者切实感知到“企业人 格”，为企业品牌增加更多的拟人化元素；从以往的单向推广改为交互式沟 通，改变原有的“说教形式”，更多地学会倾听。企业微博不能一味“被关 注”，也需要“关注”你的关注者。 3.网络道德，值得深思
（1）别让水军成为主力军 案例：揭秘网络推广
附注（教学方法、 活动形式、辅助手 段等）
第二节：用好你的 “伊妹儿” 1.e-mail 沟通你我
进行提问和了解，“同学们，有谁经常使用电子邮件呢？为什么喜欢？” 接下来和同学们一起讨论 E-mail 自身的特点。
（1）e-mail 天天见 （2）e-mail 句句真 （3）e-mail 不过时
第2 页
附注（教学方法、 活动形式、辅助手 段等）
第5 页
教案附页
授课内容及教学活动设计
2.礼节决定成败 （1）不做“垃圾制造者” （2）不做“马大哈” 1）发送要谨慎。 2）发前要校对。 （3）不做“泄密者” （4）做个“有心人” 1）了解收件人的喜好 2）注意对方风格 3）只发送一次
附注（教学方法、 活动形式、辅助手 段等）
第三节：充分利用 互联网 首先，教师可以结合本节第一部分内容，先帮助学生了解网络公关为 何物，网络传播有哪些特点。然后，介绍一些我们常用的网络工具，重点 向学生讲述如何利用这些工具，以及在使用中应注意哪些事项。在讲解过 程中可以穿插“海尔”、“部落格”等案例，以加深学生的印象。最后，由 “揭秘网络推广”这一案例切入，让学生了解一下由网络公关引出的关于 网络道德方面的内容，提醒学生注重网络道德。 1.网络公关，e 网情深 （1）网络传播，方便你我 实时性，指的是网络能够实现实地同时传播。 互动性，指的是网络能够实现传播者和受众的充分互动。 （2）线上公关，势不可挡 2.网络工具，为我所用 （1）做好你的网站 网站的建立和管理要符合以下原则： 1）网页设计突出企业形象 2）网站内容有特色 3）经常更新 （2）做好你的 BBS （3）用好你的“部落格” 博客公关（PR with weblogs），指的是利用博客的口口传播功能，将公 关信息病毒式传播出去；利用博客宣传公司的观点，降低公关成本，提高 信息的传递效果，从而达到公关的目的。 博客具有“双刃剑”效果，企业弄虚作假的消息在网络上传播开容易 引发消费者的抵制，从而损害企业形象。 （4）织好你的“围脖” 针对微博“微言大义”的特点，企业微博公关要注意以下事项：注意
《公共关系学》课程网上教学整体设计方案
《公共关系学》课程网上教学整体设计方案一、本课程的地位、特点和内容“公共关系学”是中央广播电视大学开放教育试点公共事业管理专业（卫生事业管理）（本科）所开设的必修课，54学时，3学分，全年开设。
同时还是开放教育试点工商管理专业（专科）、行政管理专业（专科）等专业的必修课，72学时，4学分，也是全年开设。
公共关系学是一门综合性的应用科学，学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。
在社会主义市场经济不断发展完善的今天，没有公关意识的企业不是一个好企业，不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。
同时，由于改革的全面深化，公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳。
在现代社会中，没有公共关系意识的机构、社团、事业组织不可能成为优秀的组织，政府也不能很好地完成为人民服务的职能。
公共关系在现代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织，为物质文明、精神文明和政治文明建设服务，构建和谐社会的历史重任。
本课程的主要特点是：（1）学科新、发展快。
公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。
公共关系学的理论与实践，在世界各国都有不同程度的发展。
应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。
（2）理论与实践紧密结合。
公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值。
公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作。
（3）综合性、多功能融为一体。
公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。
同时它所应用的操作方法也广泛而多样。
公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种社会功能。
研究公共关系学必须坚持理论和实践相结合的原则，正确认识“公共关系学”与市场经济的关系，与其它相关科学之间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。
网络公共关系网络课程设计
网络公共关系网络课程设计网络公共关系（Online Public Relations）是指利用互联网和相关的数字技术，通过建立和维护企业与公众之间的良好关系，传递企业形象和价值，增强企业声誉和品牌影响力的一种传播活动。
网络公共关系起到了宣传推广、舆情管理、品牌传播等重要作用，成为企业与公众沟通的重要渠道。
本文将围绕网络公共关系网络课程设计展开讨论。
一、课程设计介绍1.1 课程名称：网络公共关系理论与实践1.2 课程目标：通过本课程的学习，学生将了解网络公共关系的基本概念、理论、技巧和实践，掌握网络公共关系策划与执行的方法和技能。
1.3 课程安排：本课程共分为三个部分，分别是网络公共关系理论基础、网络公共关系实践技巧、网络舆情管理。
二、网络公共关系理论基础2.1 网络公共关系概述网络公共关系的定义和特点，网络公共关系与传统公共关系的比较。
2.2 网络公共关系理论2.2.1 网络传播理论：网络传播媒介的特点、网络传播的基本原理。
2.2.2 社会媒体理论：社交媒体对网络公共关系的影响、社媒平台的选择与应用。
2.2.3 品牌建立与维护：网络上品牌形象的塑造、品牌声誉管理。
三、网络公共关系实践技巧3.1 网络公共关系策划3.1.1 目标设定：明确网络公共关系的目标和预期效果。
3.1.2 受众分析：了解目标受众的特点、需求和心理。
3.1.3 策略制定：选择合适的网络公共关系传播策略和手段。
3.2 媒体关系管理3.2.1 媒体资源挖掘：寻找与企业相关的网络媒体资源。
3.2.2 媒体合作与沟通：建立与网络媒体的良好合作关系。
3.2.3 媒体监测与评估：监测网络媒体对企业的报道和评价，及时跟进并做出评估。
四、网络舆情管理4.1 舆情监测与分析4.1.1 舆情监测工具：介绍常用的舆情监测工具和软件。
4.1.2 数据分析与挖掘：利用数据分析工具对舆情数据进行分析和挖掘。
4.2 危机公关应对4.2.1 危机事件预警：发现潜在的危机因素并提前做好预警。
第六章 网络与公共关系
第二节 网络公共关系的特征
一、网络成为公关工具的理由
“如果你不上网，就没有人知道你的 如果你不上网， 存在。 存在。”
——英国未来学家彼得· ——英国未来学家彼得·考科恩 英国未来学家彼得
公关大师Michael Levine归纳了九点理由 归纳了九点理由： 公关大师Michael Levine归纳了九点理由：
1.构建网站 1.构建网站
1）目标 2）内容 3）更新频率 4）版面设计 5）互动
6）浏览率 7）负责人 8）基本要求
◆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ全性 安全性 ◆可信性 可信性 ◆便利性 便利性 ◆隐私性 隐私性 ◆新鲜感 新鲜感
2.组建网络社区 2.组建网络社区
1）以论坛形式为中心的网络社区 论坛形式为中心的网络社区 形式 2）创造虚拟化形象作为公关的调节手段
4.网络媒体的易获得性使网络公共关 4.网络媒体的易获得性使网络公共关 系的传播突破了时间的樊篱。 系的传播突破了时间的樊篱。 5.网络媒体传播手段的多样性拓展了 5.网络媒体传播手段的多样性拓展了 网络公共关系的阵地
第三节 网络公共关系的实施
一、网络公共关系的实施技巧 网络公共关系的实施技巧
◆6.网络允许你与素未谋面的人联系。 6.网络允许你与素未谋面的人联系。 6.网络允许你与素未谋面的人联系 ◆7.你可以在你的客厅也可以在企业总部的会议 7.你可以在你的客厅也可以在企业总部的会议 7. 室里架设网站，展开宣传活动， 室里架设网站，展开宣传活动，没有人会感觉到 其间的差异。 其间的差异。 ◆8.进出网络的潜在客户在未来十年仍将持续成 8.进出网络的潜在客户在未来十年仍将持续成 8. 长。 ◆9.网络的速度和延伸，改变了传播的景观，同 9.网络的速度和延伸，改变了传播的景观， 9.网络的速度和延伸 样改变了公关的实务， 样改变了公关的实务，将公关人员带往一个新的 境地。 境地。
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公共关系与网络相遇后，形成“互联网+”
对于互联网来说，所有的企业组织，不管它是一个公司还是一个政府组织，怎么样把自己干的事，自己的产品和服务在最大程度上传扬出去，而且花最少的钱最低的成本，这几乎是所有组织的一大焦虑。
正是因为互联网，正是因为中国崛起，正是因为全球经济一体化，使得我们完全改变了以前的传统做法。
因此这就要求了一个管理者具有更加敏锐的市场直觉。
公共关系是一种观念，是一个社会组织为了推进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织形象、创造自身发展的最佳社会环境，在充分尊重公众利益的前提下，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动，以及由此而产生的各种社会关系。
公共关系作为营销沟通的手段，既要手机信息、传递信息，还要反馈信息，是一种双向的交流。
它可以通过建立公司或产品更有利的形象，增强企业市场竞争能力，提高企业产品的销售量。
因此，当互联网和公共关系相遇后，就形成现如今的“互联网+”时代，也正是因为互联网的高速发展，并且在社会关系的相互融合下出现了，电商、政府门户网站、信息共享等一大批新生事物相继而出，给人们的生活带来了极大的方便。
1、传播范围扩展
网络媒体突破了传统媒体的产波局限性，为实现公共关系传播的全球化提供了技术支持。
不论相隔多远，截住网络便能如同近在咫尺般的迅速沟通和交流。
比如电话、qq、微信等网络交流工具的不断改进，让信息沟通的“天涯”变为“咫尺”。
2、传播效能提高
在传播时空上来讲，传统公共关系受主、客观条件的限制，传播信息量有限，而在网络中则有足够的空间来传播详尽的内容，而且还可以将企业公关资料连接到其他相关信息上。
比如网络课堂、网上教育、以及中国的首次太空实验，都是网络与教育相结合后带给我们的快捷和方便。
3、传播成本降低
与传统的传播媒体相比，网络媒体有成本最低、信息量最大、传播速度快的特点。
企业一旦注册了域名，就能在极大的空间里发布自己的信息，不受版面和时间的约束，也不需要昂贵的费用。
比如以前我们相聚较远的时，交流就要通过信件的传递，古代的驿站就是信件传输的中转站，相聚千万里的加急快件、日行五百里的快马都已成为了过去，所以古代的信息传递成本还是相当大的，再到近代的电报，电话等。
不仅快捷方便而且大大降低了成本。
网络的飞速发展及其在商业领域的广泛应用，为企业带来了前所未有的基于和空前严峻的挑战，同时也为企业公共关系活动开拓了新的领域，提出了新的要求。
如何把握网络公共关系的特点，利用网络有效开展公共关系活动，是企业公共关系活动人员所面临的现实问题。