通信施工行业项目经理胜任力模型研究
基于胜任力模型的施工企业项目经理能力提升方案研究
本研究将采用文献综述、实证研究等方法，首先对施工企业项目经理的胜任 力模型进行梳理和优化，然后通过问卷调查和访谈等方式收集数据，分析项 目经理的能力短板及原因，最后提出针对性的能力提升方案。
02
施工企业项目经理能力模型
施工企业项目经理能力概述
定义
施工企业项目经理能力是指其在项目中承担特定角色和职责所需的一组技能、知 识和态度。
施工企业项目经理能力模型应用
实践应用
将构建好的能力模型应用于施工企业项目经理的选拔、培训 和评估中。
效果评估
通过实践应用，对能力模型的效果进行评估和优化，不断提 高项目经理的能力水平。
03
基于胜任力模型的项目经理能力提升方案
项目经理能力提升方案设计
建立能力标准
根据施工企业的特点和市场需求，建立项目经理的能力标准，包括专业知识、技能、素质和个人特质等方面。
划，包括培训时间、地点、方式、内容等。
培训实施
02
按照培训计划，组织项目经理参加培训课程和实践锻炼，确保
培训质量和效果。
跟踪与反馈
03
对项目经理的培训效果进行跟踪和反馈，及时调整培训计划和
内容，以满足实际需求。
项目经理能力提升方案评估与反馈
评估指标设计
设计合理的评估指标，包括项目经理的能力提升程度、工作绩效、客户满意度等方面，以 衡量培训效果和实际应用效果。
基于胜任力模型的施工企业 项目经理能力提升方案研究
xx年xx月xx日
目录
• 引言 • 施工企业项目经理能力模型 • 基于胜任力模型的项目经理能力提升方案 • 实证研究 • 结论与展望 • 参考文献
01
引言
研究背景与意义
背景
随着建筑行业的快速发展，施工企业对项 目经理的要求越来越高，如何基于胜任力 模型提升项目经理的能力成为亟待解决的 问题。
项目经理的胜任特征的模型
项目经理的胜任特征的模型一、什么是项目？美国项目管理协会（PMI）的定义较有代表性，他们认为：项目是为提供某项独特产品或服务所做的临时性努力。
其中，“独特”是指每一个项目都有明确的起点和终点，不会是一个周而复始、持续运行的过程。
这表明，凡是创造特定产品或服务的活动都应属于项目的范畴。
项目可以是建设一栋建筑物，如北京奥运会游泳馆“水立方”的建设；也可以是一项新产品的研发或一项科学试验的开展，如禽流感疫苗的研制；还可以是某项特定的集会活动，如奥运会的举办。
不同领域的项目在内容上千差万别，都有自己领域所独有的特性。
但从本质上看，项目还是具有某些共同的特征性的。
比如：目的性，临时性，独特的产品、服务或成果，逐步完善。
二、项目经理的工作职责项目经理是项目管理的关键角色，对项目的实施和项目目标的实现负有最大责任。
项目经理在项目中的角色好像是一个交响乐团的指挥，需要协调各团队成员的活动和利益相关方之间的关系，使其成为一个和谐的整体，根据各自承担的责任适完成各自的工作。
具体地讲，项目经理应确保项目全部工作在预算范围内按时优质地完成，并使利益相关方满意。
因而项目经理须对项目负责、对组织的高层领导负责、对客户及对其他利益相关方负责。
三、项目经理的素质和能力要求项目经理的任务是复杂的，这就要求项目经理具有高度的灵活性、适应性、协调能力、说服能力、交流技巧、处理冲突的能力，以及在激烈的竞争中和复杂的组织关系中求生存的能力。
因而对项目经理而言，在素质和能力两个方面有较高的要求。
项目经理应具备的素质1、项目经理所应该具备的素质特征⑴有一定的管理经验，是一个精明而讲究实际的管理者；⑵拥有成熟的个性，具有个性魅力，能够使项目小组成员快乐而有生机；⑶与高层领导有良好的关系；⑷有丰富的工作经验，曾经在不同岗位、不同部门工作过，与各职能部门的人员保持良好的人际关系，这样有助于开展工作并在必要时得到各职能部门的支持；⑸具有创造性思维；⑹具有灵活性，同时又具有组织性和纪律性。
(2021年整理)国内外关于胜任力模型的研究综述(一)
国内外关于胜任力模型的研究综述(一)编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（国内外关于胜任力模型的研究综述(一)）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
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国内外关于胜任力模型的研究综述(一)摘要］文章阐释了胜任力与胜任力模型的含义，分析了国内外关于胜任力模型的研究综述,并总结了其不足的地方,作为进一步研究的方向。
关键词］胜任力胜任力模型胜任力概念由麦克利兰（1973）提出后，胜任力的理论研究和实际应用随即风靡美国、英国等欧美发达国家.许多著名的公司,如AT&T、IBM等都建立了自己的胜任力体系.胜任力系统的合理使用，可以降低员工离职率，从而节约经营成本，由于它具有动态性,还可应付组织突如其来的变化,最重要的是，它可以激发员工的潜能、提高绩效、给组织带来最大的价值。
因此，胜任力模型是21世纪一个非常重要的工作发展体系，胜任力模型正迅速地成为本世纪工作发展的标准和业绩管理标准。
一、胜任力及胜任力模型的基本内涵1。
胜任力的含义1973年,McClelland在美国《心理学家》杂志上发表了题为《TestingforCompetenceRatherthanforIntelligence》(《测试胜任力而非智力》）的文章，提出用胜任力取代传统的智力测量，强调从第一手材料入手，直接发掘那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征，为提高组织绩效和促进个人事业成功做出实质性的贡献。
同时。
他还提出进行基于胜任能力的有效测验的六个原则.这篇文章的发表，提出了胜任能力的概念,标志着胜任能力运动的开端，也为胜任力理论的诞生奠定了基础,随后掀起了人们对胜任力研究的热潮.Zemke（1982)认为：胜任力是个难以下定义的术语,因为这个问题不是来自其他方面，而是来自一些基本程序和哲学的不同。
项目经理胜任力模型
项目经理胜任力模型随着项目在各领域的不断普及，项目经理这一角色日益重要。
项目经理胜任力模型作为一种评估和培养项目经理能力的工具，受到了广泛关注。
本文将从项目经理胜任力模型的概述、核心要素、实践应用和提升建议等方面进行详细阐述。
一、项目经理胜任力模型概述项目经理胜任力模型是一个多层次、多维度的模型，旨在揭示项目经理在项目管理过程中所需的能力和技能。
这一模型可以帮助项目经理更好地理解自己的职责和能力要求，从而提升项目管理水平。
二、项目经理胜任力模型的核心要素1.领导力：项目经理需要具备领导团队、激发团队成员积极性的能力。
2.沟通协调能力：项目经理需具备与项目相关各方进行有效沟通、协调资源的能力。
3.项目管理知识：项目经理应掌握项目管理的基本理论和方法，包括项目生命周期、项目风险管理等。
4.战略规划能力：项目经理要具备对项目目标、范围、预算、进度等方面的战略规划能力。
5.创新能力：项目经理应具备在项目过程中发现问题、解决问题的创新能力。
6.团队协作能力：项目经理要善于与团队成员合作，共同推进项目进展。
7.谈判能力：项目经理需具备与利益相关者协商、谈判的能力。
8.适应能力：项目经理要在不断变化的项目环境中保持冷静，迅速调整项目策略。
三、项目经理胜任力模型的实践应用1.自我评估：项目经理可以依据胜任力模型进行自我评估，找出自身不足，有针对性地进行提升。
2.培训与发展：企业可以根据项目经理胜任力模型，制定相应的培训课程和人才培养计划，提升项目经理的综合能力。
3.选拔与评价：企业可以运用项目经理胜任力模型作为选拔和评价项目经理的依据，确保项目管理的有效性。
四、提升项目经理胜任力的建议1.持续学习：项目经理应不断学习新知识、新技能，提升自身综合素质。
2.积累经验：项目经理要在实际项目中积累经验，不断提高项目管理的实战能力。
3.加强团队合作：项目经理要注重团队建设，培养团队成员之间的默契与信任。
4.注重沟通与协调：项目经理要善于与各方沟通，确保项目目标的顺利实现。
项目经理胜任力模型
项目经理胜任力模型摘要：I.引言- 介绍项目经理胜任力模型的重要性II.项目经理胜任力模型的基本概念- 定义项目经理胜任力模型- 解释项目经理胜任力模型的重要性III.项目经理胜任力模型的关键要素- 分析项目经理胜任力模型的关键要素- 解释每个要素的重要性IV.项目经理胜任力模型的应用- 说明项目经理胜任力模型的应用场景- 展示如何使用项目经理胜任力模型来提升项目经理的能力V.总结- 回顾项目经理胜任力模型的重要性和应用- 提出未来研究方向和挑战正文：I.引言项目经理胜任力模型是一个重要的概念，它对于提高项目经理的绩效和成功完成项目至关重要。
项目经理需要具备多种技能和知识，才能有效地领导和管理项目。
为了帮助项目经理提升能力，研究者们提出了项目经理胜任力模型，以帮助项目经理更好地完成工作。
II.项目经理胜任力模型的基本概念项目经理胜任力模型是一个衡量项目经理能力的框架。
它识别了项目经理在完成项目过程中所需的关键技能和知识，并提供了评估和提升项目经理能力的工具。
项目经理胜任力模型可以帮助项目经理了解自己的优势和弱点，以便他们制定个人发展计划并提升自己的能力。
III.项目经理胜任力模型的关键要素项目经理胜任力模型包括多个关键要素，这些要素描述了项目经理在完成项目时所需的关键技能和知识。
这些要素通常包括：- 项目管理与控制技能- 领导力与团队合作- 沟通能力- 决策能力- 专业知识每个要素都对项目经理的成功至关重要，因此项目经理需要在这些方面提升自己的能力。
IV.项目经理胜任力模型的应用项目经理胜任力模型可以应用于各种场景，包括：- 招聘和选拔：招聘方可以使用项目经理胜任力模型来评估应聘者是否具备项目经理所需的技能和知识。
- 培训和发展：项目经理可以使用胜任力模型来确定自己需要提升的技能和知识，并制定个人发展计划。
- 绩效评估：项目经理胜任力模型可以作为评估项目经理绩效的依据，帮助项目经理了解自己的表现并制定改进计划。
基于整合模型的工程项目经理胜任特征模型研究
基于整合模型的工程项目经理胜任特征模型研究当今社会，信息化、经济全球化以及市场需求多样化引领着技术、经济正在发生前所未有的巨大变革，建筑企业需要更高素质的项目管理人才。
传统的项目管理能力标准，已无法适应建筑企业所处的内外环境的变化。
而基于胜任特征的人力资源管理模式为我们提供了新思路，以人为导向而不是以工作为导向，将重心从“工作”转移到个人的“胜任特征”上来，更能满足现如今项目管理工作灵活性的要求。
据此，本研究引入胜任特征的观点，针对建筑企业项目经理这一特定对象进行探讨和分析，深入研究其胜任特征模型及层次结构。
本研究在对胜任特征模型相关文献进行总结梳理的基础上，提出了采取O*NET工作分析与行为事件访谈法整合的研究范式构建工程项目经理胜任特征模型。
首先，结合O*NET工作分析问卷调查，讨论了工程项目经理职位所需要的重要的工作技能、工作风格及工作价值观。
根据胜任特征的定义，找出了工作技能与工作风格要求下的胜任特征，并以此构建了工程项目经理胜任特征的初步模型。
然后，通过团体焦点访谈法、通用胜任特征词典借鉴、文献回顾梳理等方法，修订出工程项目经验胜任特征编码词典。
然后运用行为事件访谈法，对16位工程项目经理进行访谈、数据采集与编码等步骤，最后通过对结果的分析，构建出工程项目经理胜任特征模型。
模型包括8项鉴别性胜任特征和17项基准性胜任特征。
同时，将该模型对其它职位胜任特征模型进行了对比分析。
最后，基于构建出的工程项目经理胜任特征模型，阐述了其在建筑企业人力资源管理中的应用，并针对模型结果，有指向性的为工程项目经理胜任特征能力的提升对策提供了建议。
通过对工程项目经理胜任特征模型的构建，以期为我国建筑企业工程项目经理人才的培养、选拔和考核提供一个参考框架，同时也为工程项目经理自身的职业发展提供理论依据。
项目经理胜任力模型
项目经理胜任力模型
项目经理的胜任力模型可以包括以下几个方面：
1. 项目管理知识和技能：项目经理应具备深入的项目管理知识和技能，包括计划、组织、监控和控制项目进度、成本、质量、范围等方面的能力。
他们应了解各种项目管理方法学和工具，以及相应的最佳实践。
2. 沟通和协调能力：项目经理需要具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门、团队成员和利益相关方进行有效的沟通和合作。
他们应能够明确传达项目目标和要求，并确保各方理解和遵守。
3. 领导力：项目经理应具备良好的领导能力，能够激励和激发团队成员的积极性和创造力。
他们应能够建立良好的团队动力和合作氛围，并能够有效地处理冲突和解决问题。
4. 解决问题能力：项目经理需要具备良好的问题解决能力，能够快速识别和分析问题，并采取适当的措施进行解决。
他们应能够制定和执行应急计划，并及时调整项目目标和计划以应对变化和风险。
5. 具备业务思维和决策能力：项目经理需要具备业务思维和决策能力，能够理解和分析项目的商业目标和需求，并能够作出符合实际情况和利益最大化的决策。
他们应能够根据项目目标和相关因素做出明智的决策，并能够有效地执行和监督决策的实施。
6. 自我管理和学习能力：项目经理需要具备良好的自我管理和学习能力，能够有效地管理时间、资源和压力，并不断学习和更新项目管理知识和技能。
他们应能够自我激励和提高，不断提升自己的专业水平和业绩。
工程项目经理胜任力模型研究
工程项目经理胜任力模型研究随着市场经济的不断发展,我国建筑施工企业面临着前所未有的多元化竞争,而首当其冲的是对人才的竞争。
具有技术、经济、法律、管理等知识的复合型人才——工程项目经理已成了建筑施工企业立于不败之地的保障。
但是国内大多数建筑施工企业对工程项目经理的人员选拔、招聘、培训、绩效管理以及职业生涯规划等尚缺乏先进的管理理念,管理方式、方法相对比较落后。
这种理念与方式、方法的欠缺与严重不足,已不能适应新时期对建筑施工企业的发展要求。
关于胜任力的研究是当代心理学、人力资源管理学、教育学等学科领域的研究热点之一。
胜任力模型可以帮助企业更好地实现岗位分析、人员选拔及招聘、培训、业绩管理、职业生涯规划等功能。
而目前,国内外对于工程项目经理胜任力模型的研究尚不多。
因此,有必要对工程项目经理胜任力模型的研究作初步的尝试和努力。
本文首先通过对国内外胜任力研究的相关成果进行梳理,并指出目前国内外胜任力模型研究存在的问题,在此基础上,对工程项目经理进行职务分析,以明确工程项目经理权责利和职务特点,在工程项目经理这一职务特征有一定了解之后,进行了深度访谈,运用关键事件编码法获得工程项目经理胜任因素和调查问卷题项,并从知识与技能、态度与价值观、领导特质三个维度来对工程项目经理胜任因素进行分类,提出工程项目经理理论模型和本文的研究假设,随后,将理论模型的构思和访谈的结果相结合,编制工程项目经理胜任力模型调查问卷。
其次,通过小范围的问卷调查对问卷的效度和信度进行了检验,检验结果表明问卷具有良好的信度和效度。
在此基础上,展开了大范围的问卷调查,运用SPSS13.0对样本数据进行分析得出工程项目经理知识与技能维度的胜任特征因子有目标管理能力、基本知识与素质、沟通协调能力、冲突管理能力,态度与价值观维度的胜任特征因子有事业心、责任感与诚信、竞争意识、人际关系能力四个,领导特质维度的胜任特征因子有判断决策力、影响力、情绪管理、团队建设、战略管理五个。
项目经理胜任力模型与激励机制
项目经理胜任力模型与激励机制引言在项目管理领域，项目经理的角色越来越重要。
而项目经理的胜任力和激励机制也成为影响项目成功的重要因素之一。
本文将介绍项目经理的胜任力模型和激励机制的基本概念，以及如何对项目经理进行评估和激励的方法。
项目经理胜任力模型项目经理胜任力模型是用来描述项目经理的核心素质、能力和技能的框架体系，也是评估项目经理在不同阶段的能力水平的标准。
项目经理胜任力模型的构成项目经理胜任力模型由五个维度组成：1.技术专业能力：指项目经理所需要的技术领域的专业知识和技能，包括项目管理、行业特定的技术知识以及项目所需的软件和工具。
2.发展管理技能：指项目经理的管理能力和领导能力，包括沟通、领导力和人际关系技能等。
3.全局意识：指项目经理的理解和运用全局业务和策略，包括战略思考和商业意识。
4.团队合作能力：指项目经理在处理组织内外部成员之间的关系方面的能力，包括协作、沟通和解决冲突能力。
5.影响力：指项目经理对项目和组织的影响力和贡献，包括加强贡献和建立合作关系方面的能力。
项目经理的能力评估方法对于构建项目经理胜任力模型，需要进行能力评估。
评估项目经理的能力可以从以下几个方面入手：1.个人能力自评：通过自我评估的方式，项目经理可以发现自身在技术、管理和领导等方面的优缺点，确立和定向自己的职业规划。
2.同事和下属的反馈：询问项目经理的同事和下属关于项目经理的工作能力和贡献，这种反馈是项目经理在评估自己能力时必不可少的途径之一。
3.评估工具：使用一些评估工具，如360度评估、行为面试和绩效考核等，来评估项目经理的能力水平。
项目经理激励机制项目经理激励机制是基于项目经理表现和激励设计，以实现激励目的的组合过程。
本节将介绍项目经理激励机制的基本概念以及如何实施有效的激励机制。
项目经理激励机制的类型1.绩效激励：基于结果，在完成项目的过程中给予奖励，例如奖金或其他激励，对于团队成员也是有效的。
2.职业发展激励：提供职业发展机会，例如培训、交流计划和升职晋升等。
基于胜任力模型的通信行业集团项目经理培训课程体系研究
常用频率就不一样 。此外 ． 各个生产 厂家所使用的标准也不尽相 同。 ６２ Ｒ Ｉ 备价格较贵 ． ＦＤ设 Ｒ Ｉ 签价格和过去几年 已经有 了明显下 降 ．但是和传统标 签 ＦＤ标 相 比还是 比较贵 。比如 ： 有厂商批发报价 每个 Ｒ Ｉ ＦＤ标签是 ０ 元， ． 个。 ７ 但传统标签 每个还不到 ０１ ． ．元 价格有近十倍 的差距 对 于经费不太 充裕 的图书馆来 说 ． 是难以承担的 ６ 与现有 系统的集 成问题 ＿ ３ ＲＩ ＦＤ技术是 以 Ｒ Ｉ ＦＤ智能标 签为基础的。 而图书馆现有 管理系统 都是 以条形码技术 和词 条技术为基础 的 。如果换 成 Ｒ Ｉ 备 ． 要 ＦＤ设 需 系统 的集成和整合 。 或者直接换成 Ｒ Ｉ ＦＤ系统 ， 这样代价 会很高 ， 出 付 的人力 、 物力 、 财力会 很大。因此传统的系统不 可能在短期 内被取代 ，
ｌ０ １ １ １ — ｌ．
［ ］ 孟欣．Ｆ Ｄ在 图书馆 应用的可行性研 究【 ． 图书馆学报 ， ｏ （ ）９ — ４蔡 ＲＩ Ｊ大学 】 ２ ６ ４ ：１ ｏ
９６ ．
［］ ｌ ｔ ５ ｏ ＮＥ 书馆学会 ，ｔ ： ｗ ．ｃ ｒ． ． ｅ ｈｔ ／ ｗ１ ． ｇ ａ ｐ／ ｗ ｓｏ ｃ ［］ ６ 叶龙 ．ＦＤ技术 的瓶颈 和发展 模式研 究［ ． ＲＩ Ｊ 上海商 学院学 报 ，０ ８ １ ） ５ 】 ２０ （０ ： — ２
２１ ０２年 第 １ 期
ＳＩＮ Ｅ＆Ｔ Ｃ Ｎ Ｌ Ｇ Ｎ Ｏ ＭＡ ＩＮ ＣＥ Ｃ Ｅ Ｈ Ｏ Ｏ ＹＩＦ Ｒ ＴＯ
０图书与档案。
科技信息
在 国内 ， 已经有一些公共 图书馆 和大学图书馆用到了 Ｒ Ｉ ＦＤ技术 ２ ０ 年 ２月集 美大学诚 毅学 院图书馆综 合书库 建设 的 Ｒ Ｉ ０６ ＦＤ智能馆 藏 系统 投 入运 行 深圳 图书馆 新馆 于 ２ ０ 年 ７ 在全 国率先 采用 ０６ 月 ＲＩ ＦＤ系统 ， 现了 自助借书还书业务 。２ ０ 年 ６ ４日． 实 ０８ 月 上海长 宁图 书馆 Ｒ Ｉ Ｆ Ｄ智能化 管理 系统正式启动 ２ ０ ０ ８年 ９月 ９日国家 图书馆二 期新馆对外 开放 ． 新馆引进 了 Ｒ Ｉ ＦＤ技术 ． 及时 向读者展示二期 阅览 区 图书 的当前架位信息 ． 实现读者 自助借 还图书。 此外 ， 武汉图书馆 、 汕头大学 图书馆 、 厦门少儿 图书馆也 已使用或 已经启动 Ｒ Ｉ ＦＤ技术 可见 ． 国的 Ｒ Ｉ 我 ＦＤ技术在图书馆 的应用也在快
项目经理能力素质模型
能力素质模型介绍—洋葱模型
动机是推动个体为达到目标而采取行动的 内驱力；
个性是个体对外部环境及各种信息等的反 应方式、倾向与特性；
自我形象是指个体对其自身的看法与评价； 社会角色是个体对其所属社会群体或组织 接受并认为是恰当的一套行为准则的认识； 态度是个体的自我形象、价值观以及社会 角色综合作用外化的结果； 知识是个体在某一特定领域所拥有的事实 型与经验型信息；
项目经理能力素质模型构建
知识能力
个人能力
PMCD 框架
执行能力
行业特需 能力
组织特需 能力
项目经理能力素质模型构建
专业能力
项目管理能力 客户服务知识
执行能力 个人能力 启动 规划 执行 监控 收尾 沟通 领导 管理 认知能力 有效性 职业精神
核心能力
客户导向 创新迭代 数据敏锐 适应变化 坚韧执着
项目经理能力素质模型解读—核心能力 用户体验
概述：能够贴近并理解用户，认同优质的细节对于用户体验的重要性，能够换位思考，以用户为中心的思考 方式思考问题并且能深挖客户的需求，有意识的在客户体验中创建价值认同 行为描述： 层级四 –深挖诉求创造价值依赖：不仅仅只满足客户表面的需求，还能够深挖客户内心的深层原因，并有意 识运用各种服务产品（如免费贴膜等服务），强化并创造与用户之间的粘着度和依赖感 层级三 –塑造优质细节体验超越需求：基于用户至上的思维，专注于用户体验过程中的每一个细节，尝试完 善每一个细节服务，超出用户预期给用户带来惊喜。 层级二 –换位思考理解需求：有意愿及能力进行换位思考，能站在消费者的角度思考问题并理解消费者的感 受，能够以用户为中心去思考问题。 层级一 –主动贴近用户需求：愿意主动贴近用户，能从线上/线下各渠道，倾听/了解用户需求，收集他们的 兴趣爱好，消费体验感受等。
总经理胜任力模型分析报告
总经理胜任力模型分析报告一、引言随着企业竞争的日益激烈，对于总经理这一职位的要求也日益提高。
为了更好地评估总经理的胜任力，本报告将基于胜任力模型，对总经理的胜任力进行深入分析。
二、总经理胜任力模型1、战略眼光：总经理应具备敏锐的商业洞察力和战略规划能力，能够根据市场变化和企业需求，制定并实施有效的企业战略。
2、领导力：总经理应具备优秀的领导力和团队管理能力，能够激发团队成员的潜力，推动企业目标的实现。
3、沟通能力：总经理应具备良好的沟通协调能力，能够与各方利益相关者进行有效沟通，解决各种矛盾和问题。
4、学习能力：总经理应具备持续学习的能力，能够不断更新知识和技能，适应不断变化的市场环境。
5、决策能力：总经理应具备果断的决策能力和风险控制能力，能够在复杂多变的市场环境中做出正确的决策。
6、自我发展：总经理应具备自我发展的意识，能够不断反思和提升自身能力，实现个人和企业的共同发展。
三、分析报告1、战略眼光总经理在战略眼光的得分较高，说明其具备敏锐的商业洞察力和战略规划能力。
能够根据市场变化和企业需求，制定并实施有效的企业战略。
2、领导力总经理在领导力的得分较高，说明其具备优秀的领导力和团队管理能力。
能够激发团队成员的潜力，推动企业目标的实现。
3、沟通能力总经理在沟通能力的得分较高，说明其具备良好的沟通协调能力。
能够与各方利益相关者进行有效沟通，解决各种矛盾和问题。
4、学习能力总经理在学习能力的得分较高，说明其具备持续学习的能力。
能够不断更新知识和技能，适应不断变化的市场环境。
5、决策能力总经理在决策能力的得分较高，说明其具备果断的决策能力和风险控制能力。
能够在复杂多变的市场环境中做出正确的决策。
6、自我发展总经理在自我发展的得分较高，说明其具备自我发展的意识。
能够不断反思和提升自身能力，实现个人和企业的共同发展。
四、结论与建议根据分析报告，总经理在各个方面的胜任力都表现得较为优秀。
为了进一步提高其胜任力水平，建议：1、加强自我反思和总结，不断优化自身的能力结构；2、持续市场变化和企业需求，提高战略规划能力和决策能力；3、加强团队建设和管理，提高领导力和团队管理能力；4、加强学习和培训，不断更新知识和技能，适应市场变化和企业发展的需要。
项目经理胜任力模型研究与构建
项目经理胜任力模型研究与构建作者：陈颖穆京丽史明慧来源：《项目管理评论》2017年第05期自20世纪40年代以来，项目管理已经渗透到人类生活的方方面面，为社会财富的积累和文明的进步做出了巨大贡献。
在此过程中，项目管理本身也取得了很大发展，同时，社会的进步对项目管理技术提出了更高的要求。
项目经理胜任力模型研究就是近年发展起来的一个项目管理与人力资源相关领域的交叉课题，也是一个在管理实践活动中具有重要现实意义的研究课题。
胜任力模型研究的前沿胜任力（Competency）的概念是美国著名心理学家麦利兰于1973年提出的：“能将某一工作中的表现优异者与表现平平者区分开来的个人的、潜在的、深层次的特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征。
”胜任力常划分为门槛类胜任力、区辨类胜任力。
胜任特征模型（Competency Model）是指担任某一角色所需要具备的胜任特征的总和。
自从“胜任特征”的概念被提出，便得到学术界的广泛认可，在国外企业人力资源管理中广泛应用。
早期的研究者试图构建通用的管理人员胜任力模型，其中最典型的是L.M.斯宾塞和S.M.斯宾塞提出的“管理人员通用胜任力模型”，该模型包含影响力、成就欲、团队协作、团队领导、概念性思维、权限意识、公关、技术专长等胜任特征。
但很快，通用胜任模型的科学性和实用性受到了学者们的挑战。
雅各布斯通过对英国的500个组织进行调研，发现不同的管理职位对于胜任力的要求并不相同，从而在实证上否定了通用胜任力模型的合理性。
学者们进一步指出，胜任力模型的开发只有针对具体的组织类型和具体的工作职位，才能提升其实用价值。
项目经理属于管理人员中的一部分，但又不能完全等同于一般管理人员。
项目经理的职位具有“职权差距”的特点，项目的“临时性”以及项目本身的复杂性和不确定性，都对项目经理的工作提出了很大的挑战。
项目经理胜任力模型
项目经理胜任力模型【原创版】目录1.项目经理胜任力模型的背景和意义2.项目经理胜任力模型的构建方法3.项目经理胜任力模型的应用实践4.项目经理胜任力模型的效果评估和优化5.总结和展望正文一、项目经理胜任力模型的背景和意义随着建筑业市场竞争日益激烈，施工企业为提升自身竞争力水平以适应不断变化的市场环境，大部分已采用项目的形式来完成组织活动。
项目经理作为项目中最为重要的资源，其能力水平对项目绩效有着重要影响，对保障项目的顺利运作，最终提高公司的核心竞争力有着重要意义。
因此，构建项目经理胜任力模型，有助于企业更好地实现岗位分析、人员选拔、培训、职业生涯规划等，增强企业在建筑施工行业中的竞争优势。
二、项目经理胜任力模型的构建方法1.确定项目经理的核心职责和能力要求项目经理的核心职责包括项目计划制定、资源分配、进度控制、质量保证、团队管理等。
因此，构建项目经理胜任力模型时，需要从这些职责和能力要求出发，明确项目经理应具备的知识、技能、能力和素质等。
2.采用多种方法进行数据收集和分析构建项目经理胜任力模型需要大量数据支持，可以通过文献分析、专家访谈、问卷调查等方法进行数据收集。
对收集到的数据进行分析，找出项目经理胜任力的关键要素和权重。
3.建立项目经理胜任力模型根据数据分析结果，构建项目经理胜任力模型，可以采用层次分析法、模糊综合评价法等方法，建立多层次、多维度的胜任力模型。
三、项目经理胜任力模型的应用实践项目经理胜任力模型构建完成后，可以应用于企业招聘、培训、绩效评估等方面。
例如，企业可以根据胜任力模型筛选符合要求的项目经理候选人，为员工提供有针对性的培训，以及对项目经理进行绩效评估等。
四、项目经理胜任力模型的效果评估和优化为了确保项目经理胜任力模型的有效性和实用性，企业需要定期对其进行效果评估和优化。
可以通过收集员工反馈、分析项目绩效数据等方式，对胜任力模型进行修订和完善，以更好地服务于企业发展。
五、总结和展望随着市场竞争的加剧，企业需要不断提高项目管理水平，构建项目经理胜任力模型是提高项目经理素质和能力的重要手段。
通信施工行业项目经理胜任力模型研究
通信施工行业项目经理胜任力模型研究【摘要】本文将通信行业施工项目经理这一群体作为研究对象，通过特定数据的收集、整理以及后期的统计分析加工，提出一个符合通信行业施工企业项目经理职业要求的胜任力特征模型，用此模型可以全面地测评项目经理的胜任力素质。
【关键词】胜任力特征模型；问卷调查；内容特征因子0 引言1）本文研究的背景本文尝试通过建立项目经理胜任力特征模型，为通信施工行业项目管理人员选拔提供了一套适用的、全面的人才测评参考标准。
2）胜任力特征的定义在可以查到的中英文文献中，专家学者们普遍认为：胜任力特征指绩效优秀的人所具有的知识、技能、能力和特质。
3）胜任力特征模型根据胜任力特征的定义以及相关文献的查阅，胜任力特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人员中绩效优秀与绩效一般的员工为基础，寻求鉴别性岗位胜任力特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任力特征结构模型。
1 研究方法选择1.1 研究对象本研究的研究对象主要为通信施工行业的项目经理，主要从广东、湖南、湖北、安徽等地进行方便取样。
1.2 数据收集方法数据收集方法为问卷调查法。
1.3 研究程序主要研究过程由文献调研，调查问卷的编制，调查数据的收集和整理，调查数据的分析和研究总结等几个阶段组成。
具体步骤如下：1.3.1 文献调查，资料收集：文献分析，开放式问卷调查，对相关人员进行行为时间访谈（bei），收集条目，分析素质因子的频次。
1.3.2 整理并选取胜任力特征结构项目，制定预试。
1.3.3 预测试，运用spss图案件进行统计分析，确定正式问卷。
1.3.4 正式测试，运用spss软件进行探索性因素分析，确定胜任特征内容结构。
1.3.5 运用lisrel软件对胜任特征结构进行验证性因素分析，检验模型。
1.3.6 完成论文。
1.4 统计分析方法对调查数据的分析，用探索性因素分析、验证性因素分析、结构方程模型等多元统计方法进行。
【实例】移动通信行业客户经理胜任力模型页
移动通信行业客户经理胜任力模型的实证研究当前，移动通信运营商之间围绕提高客户市场占有率、提升用户ARPU、稳定关键高价值客户等方面展开了激烈的竞定客户对服务质量的感知。
然而，目前移动通信企业服务营销中普遍存在以下问题：客户经理流失率高、基本素质参差不齐、对移动公司没有归属感、缺乏基本服务营销技能等，这些问题导致客户经理服务质量波动比较大，影响客户对移动服务的感知。
通过对客户经理胜任力模型的研究，可以将对客户经理的招聘、培训与开发、绩效考核等工作有效地结合起来，从而提升客户服务质量。
虽然胜任力有多种定义，但是人们普遍认为，胜任能力是影响员工大部分工作的相关知识、技能、态度和性格特点，它与工作绩效紧密相连，并可用一些被广泛接受的标准对它们进行测量，而且，除性格特点外，大都可以通过培训与发展加以改善和提高。
胜任力模型则描述了在组织中，一个优秀员工所需的知识、技能、态度和性格特点的特殊组合。
国内外目前还没有对移动通信行业客户经理胜任力模型进行研究的文献。
本文采用行为事件访谈法建立客户经理胜任力模型，最后给出胜任力模型在服务营销管理中的应用。
研究设计（一）研究对象以某移动公司不同地区的86名客户经理作为总体研究对象，按照上年度的考核指标将他们分为优秀绩效和一般绩效客户经理。
然后，采用随机抽样的方法，在总体样本中随机抽取30个样本作为研究对象。
（二）研究方法建立胜任力模型的步骤如下图所示：1.绩效标准采用工作分析和专家小组讨论的办法加以确定。
2.在从事客户经理岗位工作的员工中，分别从绩效优秀和绩效普通的员工中，随机抽取一定数量的员工进行调查。
3.采用行为事件访谈法获取样本有关胜任力数据。
要求被访谈者列出他们在工作中的关键事件，包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项，让他们描述整个事件的起因、过程、结果以及影响层面等，在行为事件访谈结束时，让被访谈者总结事件成功或不成功的原因。
4.通过行为访谈报告提炼胜任力，记录各种胜任力出现的频次。
项目经理能力素质模型
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1.2.3 从物理学角度来看“能力”
可以把“能力”分解为“能”和“力”两部分 解释：
“能”是指能量，是一个系统能够释放出来的、或 者可以从中获得的、相当于一定量的功。能是做功 的本领，做功就是能量的转换。
“力”是物体的相互作用。力有三个要素：大小， 方向和作用点。
“力”或者“能”都是物体在运动中所表现出来的 一种作用。力量或能量都是对物体作用性质的一种 度量。外在的表现是力，内在的实质是能。力的表 现体现了能的存在。
关于工程项目经理胜任力模型的研究
其二 ， 胜任 力要 素指 标的 划分 。 可 深入 了解各要 素 的特 点 ， 将 特 点类似 或相 同的要 素 划 分为 一类 ， 找 寻合 适 的方 法对其进 行有 针 对性 的处理 。 其三 ， 模型 的构 建 。 对前期 准备 工作 中收 集 的原 始 数据 进行 分析 统计 ，从 中提 炼 出相 关胜任 力模 块 。首 先， 对收 集报告 的 内容进 行分 析 ， 将各 种胜 任 力要 素 出 现 的频 次做 相 关记 录 。 其次 ， 通过将 优 秀组和 普通 组的 胜任 力要 素指 标在 分析 中得 到的 出现 频 次和相 关程 度 统 计指 标进行 比较 ， 提 炼 出两组 的 同异性 。 其四， 胜任 力要 素指 标权 重 的确定 。 运 用诸如 层 次 分 析 法和 模 糊 综 合 评 判 法等 相 关方 法对 数 据 进 行 处
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基于胜任力模型的代建项目经理的培训设计
培训内容
根据代建项目经理的岗位 需求和胜任力模型，设计 培训课程和实践活动。
培训方法
采用多种培训方法，如讲 座、案例分析、团队讨论 、角色扮演等，以增强培 训效果。
代建项目经理的培训实施
培训计划
制定详细的培训计划，包括培 训时间、地点、内容等，确保
培训的顺利进行。
培训师资
邀请经验丰富的教师和行业专家进 行授课，确保培训质量。
研究不足与展望
本研究仅针对代建项目经理的胜任力模型进行了探索性的研究，尚未涉 及其他类型工程项目经理的胜任力模型，未来可以进一步拓展研究范围 。
在问卷调查和面试过程中，虽然已经尽可能地涵盖了各种类型的代建项 目经理，但仍有可能存在样本选择偏误，需要进一步的研究和验证。
对于培训课程的设计，还需要进一步考虑不同层次和不同背景的代建项 目经理的需求和特点，以提高培训的针对性和效果。
环节。
培训方式选择
根据成人学习原理和认知规律， 采用线上线下相结合的方式，包 括现场授课、在线学习、角色扮 演、团队讨论等多元化教学方式
。
基于胜任力模型的培训课程设计结果
课程大纲
基于胜任力模型的代建项目经理培训课程大纲，包括36个学时的理论课程、24个学时的 案例分析、18个学时的实践操作以及6个学时的团队讨论。
基于胜任力模型的代建项目经理的 培训设计
2023-11-12
contents
目录
• 引言 • 代建项目经理胜任力模型构建 • 基于胜任力模型的培训需求分析 • 基于胜任力模型的培训课程设计 • 基于胜任力模型的培训实施与评估 • 结论与展望 • 参考文献
01
引言
背景介绍
近年来，代建制项目 管理模式的普及与发 展
施工单位项目经理胜任力研究与应用研究
施工单位项目经理胜任力研究与应用研究摘要：进入新世纪，我国的市场化程度不断深入，建筑施工行业的内外部环境也发生了巨大的变化，在这场变革中人才起着关键作用，特别是具有较高素质的项目经理对施工企业的人力资源管理具有重要的作用。
近年来对施工单位项目经理胜任力的研究已经成为研究热点之一，本文从施工项目经理胜任力和项目绩效测量、模型构建步骤、模型的应用三方面进行了分析研究，以期为人力资源研究提供参考。
关键词：施工单位；项目经理；胜任力；研究；应用一、施工项目经理胜任力和项目绩效测量施工项目经理是项目管理的一项强有力的组织保障，涉及到建设、监理、等利益相关方，由于各自目标并不完全相同，因此时常出现矛盾，客观上要求施工项目经理对外能够代表施工企业，对企业能够代表项目赢利，对项目本身能够代表项目管理机构，维护职工利益的责任[1]。
不难看出，施工项目经理工作相对复杂，因此对施工项目经理的胜任力要求也越来越高，从前人的研究中可以发现施工项目经理胜任力模型构成要素主要包括以下几方面：从维度上来看，包括知识素质、项目管理能力、沟通能力、态度价值观以及个人特质。
知识素质主要包括专业知识、辅助知识和学习能力；项目管理能力主要包括风险管理能力、冲突管理能力、信息获取能力和决策能力；个人特质主要包括主人翁态度、客户意识、创新性和公道正直；沟通能力主要包括关系发展能力、人际协调能力和团队意识[2]。
项目绩效测量主要包括任务绩效，例如没有安全事故发生、重大里程碑事件按期完成，项目按期交付，项目的质量符合验收规范，可以保证验收和交付，按照合同约定的价格完成项目；其次是关系绩效，例如按照业主要求，顺利交付项目并验收成功，对社会、环境没有造成不好的影响，没有与项目相关的不良舆论。
二、施工单位项目经理胜任力模型构建步骤（一）项目经理行为事件访谈对于施工单位项目经理胜任力模型构建最主要的就是要有数据说明，一般的收集数据方法有问卷调查法、访谈法和观察法，其中观察法则是通过对某项工作的观察，不会受到被观察者对自身评价的干扰，适用于体力劳动为主的工作岗位;问卷调查法在设计问题项的时候一定要全面,否则会影响到问卷数据的最终结果。
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通信施工行业项目经理胜任力模型研究
【摘要】本文将通信行业施工项目经理这一群体作为研究对象，通过特定数据的收集、整理以及后期的统计分析加工，提出一个符合通信行业施工企业项目经理职业要求的胜任力特征模型，用此模型可以全面地测评项目经理的胜任力素质。
【关键词】胜任力特征模型；问卷调查；内容特征因子
0 引言
1）本文研究的背景
本文尝试通过建立项目经理胜任力特征模型，为通信施工行业项目管理人员选拔提供了一套适用的、全面的人才测评参考标准。
2）胜任力特征的定义
在可以查到的中英文文献中，专家学者们普遍认为：胜任力特征指绩效优秀的人所具有的知识、技能、能力和特质。
3）胜任力特征模型
根据胜任力特征的定义以及相关文献的查阅，胜任力特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人员中绩效优秀与绩效一般的员工为基础，寻求鉴别性岗位胜任力特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任力特征结构模型。
1 研究方法选择
1.1 研究对象
本研究的研究对象主要为通信施工行业的项目经理，主要从广东、湖南、湖北、安徽等地进行方便取样。
1.2 数据收集方法
数据收集方法为问卷调查法。
1.3 研究程序
主要研究过程由文献调研，调查问卷的编制，调查数据的收集和整理，调查数据的分析和研究总结等几个阶段组成。
具体步骤如下：
1.3.1 文献调查，资料收集：文献分析，开放式问卷调查，对相关人员进行行为时间访谈（BEI），收集条目，分析素质因子的频次。
1.3.2 整理并选取胜任力特征结构项目，制定预试。
1.3.3 预测试，运用SPSS图案件进行统计分析，确定正式问卷。
1.3.4 正式测试，运用SPSS软件进行探索性因素分析，确定胜任特征内容结构。
1.3.5 运用Lisrel软件对胜任特征结构进行验证性因素分析，检验模型。
1.3.6 完成论文。
1.4 统计分析方法
对调查数据的分析，用探索性因素分析、验证性因素分析、结构方程模型等多元统计方法进行。
统计分析软件为SPSS16.0和LISREL8.7。
2 项目经理胜任力特征内容结构研究过程
2.1 问卷条目的收集
2.1.1 查阅文献
通过对国内外相关胜任力特征内容的文献的查阅，了解胜任力的概念、特点及其测量；阅读大量有关项目经理资料，包括录用、选拔、培训、绩效考核等资料，并对相关优秀项目经理的先进事迹进行了认真研读，为编制开放式问卷打下理论基础。
2.1.2 开放式问卷调查及访谈
收集条目主要采用开放式问卷调查与访谈的方式。
第一，开放式问卷调查的题目：作为一位从业多年且经验丰富的项目经理，您认为一名真正优秀的项目经理应具备哪些素质？发放问卷的对象主要为作者所在公司及子公司的项目经理，问卷共发放45份，有效问卷38份，共收集条目134条；
第二，采取访谈的方式时，主要问及被访谈者在从业过程中所经历的3件最成功的事件和3件最不成功的事件，每一事件发生时的具体情况又如何。
共对10位项目经理进行了访谈。
2.1.3 结果分析
通过对相关文献的总结归纳和对优秀项目经理先进事迹材料的内容分析，获得项目89条（见表1 优秀项目经理事迹材料内容分析结果）；通过对访谈记录的编码、主题分析，获得条目56个（见表2 访谈记录主题分析结果）；通过开放式问卷调查收集条目134条（见表3 开放式问卷调查结果）。
结果如下：
2.1.4 问卷设计
对通过访谈和开放式问卷收集到的共279个条目采用逻辑思维分析的方式进行归类、汇总，合并意义相近的条目，整理出条目反应频数在1以上的条目，获得45个项目，形成初步的问卷。
项目编制：问卷编制好后，经讨论发现，一些项目存在语义重复的问题。
对于表述不好的项目，一律从问卷中删除。
经过整理项目经理胜任力特征39个项目的问卷初具。
2.2 预试
2.2.1 研究方法
1）被试
共发放问卷200份，剔出丢失、作答不完整以及明显伪答痕迹的问卷后，回收到有效问卷163份，有效回收率为81.5%。
调查对象构成见表4所示。
2）研究工具
本部分所使用的工具为研究者在文献调研、开放式问卷和预试调查基础上所编制的项目经理胜任力调查问卷。
3）统计方法
采用SPSS16.0对本次获得的有效数据进行探索性因素分析及部分描述性统计分析。
2.2.2 项目分析
1）项目区分度分析
将所有被试在预试问卷的得分总和按照高低排列，得分前27%为高分组，得分后27%为低分组，求出高低二组被试在每项目得分平均数差异性检验（统计中用T检验），如果项目的CR值达显著水平即P0.05外，其他各测项的低分组均值和高分组均值存在着显著差异P<0.05，因此只有33个项目都能通过T检
验，并给予以接受。
2）Cronbach α系数
结果显示，项目经理胜任力特征问卷的条目的得分与总分的相关基本上都能达到.4的水平。
只有“与同事的相处融洽”和“敢于用新办法新思路对原有工作创新”条目与总分的相关<0.4，因此将两条目删除。
表11 各因子间及各因子与总分的相关系数（N=382）
从表中数据我们可以发现，总分与四个因子的相关系数分别为0.825，0.878，0.809，0.848，0.835。
此外，五因子之间的相关也在0.01水平上显著。
因此，可以说该问卷具有较好的内容效度。
综合信度和效度分析，可以得出本研究所编制的项目经理胜任力特征问卷是可靠且有效的。
2.6 结果与讨论
经过探索与验证分析，项目经理胜任力特征的内容呈现出清晰的五维结构，即责任心、客户关系能力、专业技能、成就动机以及团队管理能力。
2.7 小结
2.7.1 通过文献查阅、开放式问卷发放问卷结合访谈、预试以及探索与验证性分析，结果表明，通信行业项目经理胜任力内容特征由五个因子组成，分别是责任心、客户关系能力、专业技能、成就动机以及团队管理能力。
2.7.2 通信行业项目经理胜任力特征问卷内容具有一定的信度与效度，符合心理测量学的要求。
3 本文研究的局限性
我们对于样本的选择方面，采取的研究方法是问卷调查的方法，这种方法发放范围有限，所以只对自己熟悉的公司的项目经理进行了访谈，年龄层级分布比较集中，基本上采用方便取样，地域性和层次性较缺乏。
另外问卷编制过程的局限，统计过程的局限给整个数据的质量造成一定的结果误差。
【参考文献】
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