柯达案例分析答案

1.科学技术的发展怎样影响了消费需求的变化以及柯达与富士的市场竞争？

对消费需求变化的影响：随着科学技术的发展，摄影技术从胶卷向数码的最新转变，使得柯达乃至整个中国范围的摄影相关产品的营销环境发生了巨大的变化。不同于告别黑白胶卷的拖沓，随着如今我国经济等各方面的对外开放，人们接受新生事物的能力和迅速程度早已不能同日而语。而当今人们对高新技术的追求，对数码产品的追捧都影响着人们的消费行为，更是为摄影行业向数码的转变、推广和发展开辟了道路。这一点从市场咨询机构中国电子信息产业发展研究院对我国数码相机的调查数据可见一斑。不论是纯粹地因为科技，还是想要以科技为工具展现时尚与流行，总之，传统相机早已不能满足人们的需求，他们需要更新的技术和平台。

对柯达与富士市场竞争的影响：科学技术的发展可以为企业创造一个明星产品，产生巨大的经济效益；也可以迫使企业的某种曾获得巨大成功的传统产品不得不退出市场。如今，摄影技术向数码的转变对柯达造成的影响正是属于后者。大举投资为柯达带来的市场份额并不能能够持续成为柯达的优势，正如当年对中国本土胶卷和相纸企业的收购、与乐凯结成联盟而领先富士的优势一样，都只能停留在胶卷时代。随着高新技术的发展，柯达与富士的市场竞争已经从胶卷转向另一个领域。而其向我国西部农村地区发起的推广胶卷服务的宣传活动也只能是暂时的缓解。柯达需要正面应对摄影技术向数码转变的现实。也许一切才刚刚开始。

2.柯达应如何面对摄影技术从胶卷向数码的最新转变？

面对摄影技术从胶卷向数码的最新转变，柯达的最后出路是转型。在数码的加入市场，在打进市场前，必须做好市场调研，估量机会，做好完整详略的计划，一套完整的战略策略。一下几点是我觉得可行的。

（1.）放弃传统的胶卷产业，重心向新兴的数码产业转移，这是应时代的要求。

（2.）增加在非影像业务领域的投资，实施多元化的战略。

（3.）向数字化转移，符合时代的潮流，应用新技术，要保证质量。

（4.）推出系列型号的数字相机和喷墨打印机。

（5.）在售后服务方面也可以进行改善，培训专业人员，对新产品的指导以及对照片的处理等等，这就更能吸引顾客。

（6.）在科技创新上加大力度，加大科技步伐，并且做好市场调查了解消费需求

（7.）柯达需要用更新更合理的技术提供差异化、个性化、更优质的服务，做好市场细分，进行差异化销售。

（8.）提高自己的服务质量，提倡人性化服务；

（9．）加强对店铺的装修和设备管理，淘汰未达标的店；拓展市场，向西部农村推广胶卷，减轻转型压力；（10．）利用好自身的品牌优势，保证产品的质量，留住老顾客的同时再吸引新顾客。

（11．）做好市场营销环境分析，重新进行市场定位。

（12．）实施差异化营销战略，提供个性化服务。

（13.）加大研发新产品的资金投入，提高企业的研发创新能力。