新一代梅赛德斯-奔驰C级轿车公关传播方案(ppt 58张)
某公司公关活动方案PPT(19张)
布展事项：
公关活动方案
举办时间根据场地情况决定、暂定4月1日-3日期间。
最终的活动方案市场部需在3月15日前确定，以保 证有足够的时间进行准备工作。
布展时，市场部要有相关人员到场指导并检查布置 效果。
所有影音部分在会前检查并进行预演，保证活动时 万无一失。
设立一个贵宾休息市供领导和嘉宾会前休息和会后 专访使用。
◎13:30pm:服务工作人员到场。
◎13:30pm:礼仪到场，进行服务说明
◎14:00pm: 最后检查所有会前的准备情况，作到万
无一失。
— 检查总体布置 — 检查影音系统 — 检查签到物品 — 检查光电部分
— 检查酒店准备情况 — 检查展车摆放、清洁 — 检查资料摆放
活动主线： 会酒店进行相应的合作，广告公司需在现 场协调。
公关活动方案
会议准备：
※印刷品
※装饰部分
※影音部分
※其他部分
ATi、GiX、CiX车型折页 ATi、GiX、CiX车型单页 活动请柬 新闻通稿 资料夹
主题背景板（1个） 产品背景板（3个） 天花吊旗（4组） 发言讲台（1个） 签到台（1个）
（安放一辆展车）。 会场周围摆放3台展车。 采用天花吊旗突出捷达系列产品的形象和含义。 播放捷达系列产品的影视资料。 设置电脑查询台，可以让让媒体从电脑演示了解
新车型，也可进行FLASH游戏（捷达游戏） 安置签到台，用于与会领导和媒体留言、签到。 留出足够的活动空间和表演位置。
歌唱演员（1-2名）
人员邀请：
公关活动方案
邀请当地政府主管单位的主要领导参加此次活动。 邀请当地主要媒体（电视台、报纸、杂志、互联
网、电台）的记者到场进行采访、报道。 邀请当地的大客户到场参加此次活动。 所有邀请人员名单要经过一汽-大众市场部确认。 邀请人员名单活动前两周前承报给市场部确认，
新一代梅赛德斯某汽车C级轿车公关传播方案.pptx
四、媒体名单
C FL workshop专业类媒体名单
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
媒体类别 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志
城市 北京 北京 北京 北京 上海 北京 北京 北京 北京 北京 北京 北京 上海 广州 广州 深圳
传播周期
6.16-6.30 同上
九、媒体沟通会试驾活动形式
路线体验项目
高速公路及城市二级公路 讲解点：CGI、7速变速箱 体验：体验车辆的加速性能；换档的平顺性；发动机的加速响应。
县级公路讲解点 讲解点：悬挂软硬自行调节 体验：体验车辆加减速度中的刹车、转向的灵活性；换档的逻辑能力； 悬架对颠簸路面的过滤能力。
午餐前后合影留念 媒体以车队的形式，延开放道路试驾 途中设置自由拍照区
折返点为风景秀美的景区，媒体在举行交流会，并进行轻度 场地体验产品的特定性能，之后返回
媒体以车队的形式，延开放道路试驾 媒体可选择参加晚餐或自行回城 北京奔驰领导、德国技师与媒体聚餐
上市活动
一、LAUNCH概况
【活动名称】新一代梅赛德斯-奔驰C级轿车LAUNCH活动 【活动时间】2011年7月16日 TBD 【活动地点】北京国家体育馆
活动地点：
酒店名称：TBD 行车路线：TBD 酒店位置：TBD
活动地点地图
三、活动流程
6月17日元老级媒体沟通会
0800-0820 0900-0940 0940-1000 1000-1020 1020-1030 1030-1040 1040-1050 1050-1100 1100-1120 1120-1140 1140-1200 1200-1400 1400-1415 1415-1630 1630-1700
汽车公关策划活动方案ppt怎么做
汽车公关策划活动方案ppt怎么做一、活动背景和目标（介绍汽车品牌及市场背景，明确活动的目标）二、目标受众分析（分析目标受众特点和兴趣，以便精确定位和制定有效的传播策略）三、品牌定位与传播策略A. 品牌定位（介绍品牌的核心竞争力和独特卖点，创造品牌形象）B. 传播策略1. 媒体推广（选择适合的媒体平台，制定相关的媒体战略）2. 社交媒体（通过社交媒体平台建立品牌形象，与消费者互动）3. 线下活动（组织品牌推广活动，增加品牌曝光率和消费者参与度）4. 公益活动（参与公益活动，展现品牌的社会责任感）四、传播内容和渠道选择A. 传播内容1. 新车发布（介绍新车的特点和创新点）2. 客户案例（分享满意客户的故事和口碑）3. 行业资讯（分享汽车行业热点和趋势）B. 渠道选择1. 广播电视（进行电视和广播广告投放）2. 媒体合作（与相关媒体合作进行品牌宣传）3. 社交媒体平台（利用微博、微信等社交媒体平台进行品牌推广）4. 线下展示（在商场、车展等地进行产品展示和体验活动）五、活动预算和时间安排A. 活动预算1. 媒体广告投放费用2. 活动策划和执行费用3. 社交媒体推广费用B. 时间安排1. 活动前期准备2. 活动执行阶段3. 活动后期总结和评估六、活动推广策略与效果评估A. 活动推广策略1. 媒体联合推广2. 社交媒体引爆3. 线下活动引流B. 活动效果评估1. 媒体曝光率和关注度2. 社交媒体互动和参与度3. 销售额和市场份额七、风险评估和应对措施（对可能出现的风险进行评估，并提出相应的应对措施）八、总结和展望（总结活动的效果和经验教训，提出未来的发展展望）以上是一份关于汽车公关策划活动方案PPT的基本框架。
在具体制作PPT时，可以根据实际情况进行内容的详细填充和设计，增加相关图片、图表和音视频素材，以提升PPT的视觉效果和沟通效果。
同时，建议将文字内容控制在合理篇幅内，注重言简意赅、重点突出，以便更好地传递信息和引起听众的兴趣。
奔驰汽车危机公关策划方案
案例三：奔驰汽车环保问题危机公关
危机起因
某型号奔驰汽车被曝光排放超标，违反了环保法规。
危机应对
奔驰公司立即发布声明，承认问题并承诺改进。同时，开展大规模的环保宣传活动，强调 奔驰汽车未来将更加注重环保和节能。
效果评估
成功地转移了公众的关注点，将负面新闻转化为宣传奔驰汽车环保理念的机会，提升了品 牌形象。
客户沟通与安抚
客户沟通策略
制定针对客户的沟通策略，确保与客户之间的信息传递畅通，及 时解答客户疑问，消除客户疑虑。
客户关系维护
通过多种渠道和形式，积极与客户保持联系，增进客户信任和忠诚 度，减少客户流失。
补偿与关怀
针对受影响的客户，提供合理的补偿和关怀措施，以树立企业负责 任的形象。
04
危机后处理与总结
持续改进
总结经验教训，不断完善危机 公关机制，提高企业应对危机
的能力。
05
未来危机预防与预警
完善危机识别与预警机制
建立危机识别系统
01
通过收集和分析内外部信息，及时发现和评估潜在危
机。
设立危机预警指标
02 根据行业和企业特点，设立预警指标体系，对可能引
发危机的因素进行监测和预警。
定期风险评估
03
案例二：奔驰汽车安全事故危机公关
01
危机起因
一起严重车祸导致奔驰汽车司机和乘客死亡，引发公众对奔驰汽车安全
性能的质疑。
02 03
危机应对
奔驰公司立即成立事故调查小组，公布调查结果，对事故原因进行详细 说明，并采取措施加强安全性能的研发和改进。同时，对受害人及其家 属进行慰问和赔偿。
效果评估
有效地缓解了公众的质疑和恐慌，展示了奔驰汽车对安全性能的重视， 提升了品牌形象。
汽车品牌年度公关传播活动策划方案-春节圣诞元旦中秋节点全品牌营销方案【汽车】【PPT可编辑】
个性和品质成为SUV市场掘金的不二法门——
Before
Now
工具型消费，车只是交通工具 面子型消费，车是身份地位的象征
体现地位
车不单纯是交通工具，个性化消费 人性化、品质感的追求，注重超越／升级
个性化
驾乘舒适
质感化
结实耐用
人性化
——反过来我们再看一下——
品牌
品牌舆情现状简析——
品牌汽车传播面临的三大问题
7销量由高峰期近5000台骤降至2000台 没有任何发动机及底盘技术 发动机噪音大、起步异响 大众对品牌的德系品牌不认可
试驾追尾，品牌公关公司危机公关能力遭质疑
——我们认为这其中存在的问题——
品牌品牌的价值感塑造不明晰 品牌产品的价值感没有讲清楚 品牌产品的价值感体验不足
——SO 对于整个 ——
一个成功的品牌必须具备的五大素质——
溢价的能力（价值感） 提升整体品牌的高端品牌感受 奠定品牌价值的溢价空间基础
明确的标签（消费共鸣）
品牌/产品定位明确，销售落点 明晰
几乎所有的合资品牌，在由进口转入 国产化的阶段，都尽力提升其整体品 牌的高端感受
技术工艺 + 科技 运用 + 整体性能 体现品牌价值
1813 2014
2019 2327 2574 2640 2752 2895 2015 2016 2017F 2018F 2019F 2020F
“十二五”期间复合增长率16%
“十三五”期间复合增长率6%
SUV
SUV市场占比拥有绝对优 势 是大部分品牌销售主力
2010-2017年 乘用车市场规模走势逐年升高 -2020年 仍然会保持中低速增长态势
品牌历史—— 品牌产品—— 品牌用户—— 品牌研发—— 汽车集团以德国斯图加特为中心，携德国顶级设计师、 工程师团队，整合全球资源，以德国扎实精湛的制造工 艺，打造稳定而出众的卓越品质；以新能源和智能化， 实现经济与社会价值的共赢；以前瞻的思维洞察新时代 消费者的需求，打破传统豪华界限，让更多消费者享受 到触手可及的豪华体验；以B-G-W全球战略为指引，全 面推动全球化布局，为全球汽车用户带来超越期待的完 美驾乘体验，缔造智能化用车生活生态圈。
奔驰营销策划方案ppt怎么做
奔驰营销策划方案ppt怎么做一、背景介绍：奔驰（Mercedes-Benz）是德国汽车品牌之一，以制造豪华汽车起家，现为世界著名汽车制造商之一。
在中国市场，奔驰一直保持着较高的市场份额和用户忠诚度，但随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，奔驰需要制定新的营销策划方案来保持竞争力。
二、目标市场：1. 奔驰以高端豪华汽车市场作为目标市场，主要面向高收入人群和商务人士。
2. 奔驰还打算在年轻一代中塑造自己的形象，吸引更多的新兴消费者。
三、竞争分析：1. 奔驰的主要竞争对手包括宝马、奥迪、雷克萨斯等豪华汽车品牌。
2. 在国内市场，奔驰需要注意中国本土汽车品牌的竞争，如吉利、比亚迪等。
四、营销策略：1. 品牌定位：奔驰既要保持豪华、高端的品牌形象，同时也要注重年轻化、时尚感。
2. 线下渠道建设：奔驰需要进一步扩大自己的销售网络，加强与经销商的合作，提升用户购车的便利性和体验感。
3. 线上渠道拓展：在互联网发展的时代背景下，奔驰需要加强在线的品牌推广和销售渠道建设，通过社交媒体、电商平台等方式吸引更多潜在客户。
4. 客户关怀：为了提高客户忠诚度，奔驰需要建立完善的客户关怀体系，包括提供售后服务、建立顾客俱乐部、定期举办活动等，让客户感受到品牌的关爱和价值。
5. 品牌形象宣传：通过广告、公关活动、赞助等方式提升品牌形象，增加消费者对奔驰的认知度和好感度。
6. 产品创新：奔驰需要不断推出新款车型和技术，满足不同消费者的需求，保持在市场上的竞争力。
五、市场推广计划：1. 媒体宣传：通过电视广告、户外广告等途径，提升品牌知名度和形象，吸引潜在客户。
2. 赞助活动：结合体育、文化等领域的赞助活动，让奔驰与高端品质、精英形象等价值理念关联起来。
3. 网络推广：借助社交媒体平台、汽车相关网站等，发布品牌宣传内容、产品介绍和用户评价等，建立良好的品牌口碑和用户社群。
4. 试驾体验活动：组织定期的试驾活动，让消费者亲身感受奔驰汽车的品质和驾驶体验，提升购车决策的信心。
梅赛德斯-奔驰 PPT课件
6
MI-奔驰的理念识别
2）奔驰的愿景
安全一直是梅赛德斯—奔驰核心诉求和使命 ，另外一个愿 景目标就是实现零排放交通。
3）奔驰的核心能力
奔驰现有的价值观是尊贵享受、安全至上，同时坚持少而精的策 略并把节能、环保放到和安全等同的位置。即高雅的外观，舒适的 环境，节能的设备，可靠的性能。
2
目录
1.奔驰简介
2.MI-奔驰的理念识别
1）奔驰的使命
2）奔驰的愿景
3）奔驰的核心能力
4）奔驰的战略目标
3.BI-奔驰的行为识别
1）内部行为规范
2）外部行为规范
4.VI-奔驰的视觉识别
1）企业名称
2）企业标志
3）标准字、标准色、企业图案形象
5.EI-环境识别
6.AI-广告识别
3
奔驰简介
1）企业名称：奔驰公司(Benz)
7
MI-奔驰的理念识别
满足顾客需求以使顾客满意是市场竞争中企业经营战略与战 术的要旨。 顾客满意战略，是20世纪80年代国外企业为适应世 界经济形势的变革，提出的一种新的营销战略，并形成了以市场 为中心，以顾客为中心的独立的理论体系。
作为一个拥有百年历史的著名汽车品牌，奔驰已形成了一个 核心企业精神：公平、尽责。“公平”是指公平竞争、公平经营。
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4.VI-奔驰的视觉识别
标准字、说明 Benz
选用简洁大方的字体作为奔驰公司的企业标准字体。这种字 体最大的特点就是稳重，给人厚实的感觉，整夜正是奔驰这 样有百年文化积淀的企业给人的感觉，字体简约但并不简单。
标准色、标准色释义
新C上市发布活动方案
流程解析
12、合影留念
主持人邀请领导、嘉宾 一起与新C合影留念。
流程解析
14、交车仪式
交车仪式放在大厅进行。新 车发布活动结束后，来宾前 往大厅用餐，10分钟后举行 交车仪式。
三、规划篇
1、广场展车区规划
艺术中心广场规划为展车区，展车排出一个“C”的造 型， 中间由鲜花摆出一个星徽造型，前面是英文标志的造型。
活动亮点2
新车亮相
在一段激情的舞蹈之后，舞台中央的LED大屏从中间往两侧打开，新车从后面面驶到舞台中央， T台两侧设置两排造型灯，随着新车驶出，两排灯依次亮起，新车停到位置后，舞台灯光打亮， 现场配合大屏与彩幕上的光影特效和动感音乐，为客户营造出动感绚丽、耀世而出的视觉与感 官体验，充分展现新C的产品精神。
互动游戏区
微软Xbox360 3D电视游戏
模拟赛车游戏
互动游戏区
百家乐
礼品推荐
经典青花商务四件套
红酒工具竹盒套装
汽车香水
壁挂CD
四、执行篇
1、执行团队
项目经理：王伟
策划 设计 制作搭建 AV控制 演出 摄影摄像 流程总控
秦
陈
王盛ຫໍສະໝຸດ 高杨王松
少
杰
琛
国
俊 臣
辉
青 华
伟
2、项目管控
聘请专业搭建公司进行搭建，由上韬项目经理直接管理， 搭建管理 确保工程质量。
一、策略篇
1、活动目的
营造氛围传递奔驰的 品牌调性和品牌文化
产品宣传，突出新C的 产品精神和产品特点
活动目的
强化奔驰品牌在受众 中的关注度与美誉度
通过媒体参与发布产品信息， 吸引潜在客户关注激发兴趣
2、活动思路
奔驰汽车“砸奔事件”公关活动策划方案
奔驰汽车“砸奔事件”公关活动策划方案奔驰公司对于“砸奔事件”公关活动策划方案策划人:石业辉时间:2013-10-19前言某年12月19日，武汉森林野生动物园花89万元在北京宾士汽车销售中心购买了一台德国原装进口的SLK230型奔驰车。
次年3月初，发现该车出现方向机漏油、汽车动力不足和汽车电脑程序紊乱等问题。
经过奔驰公司5次修理，问题依旧没有得到解决。
12月26日上午，他们用两把大铁锤砸毁了这辆奔驰车。
发生这一事件后，奔驰公司的反应是:“我们对有关人士在这件事件上所采取的极端的、没有必要的行为深表遗憾。
”非但没有表现出处理这一事件的诚意，而且还推卸责任般的指出:问题的原因已被查明是由于客户使用非指定的燃油所致。
一时间“砸奔事件”在全国引起了轩然大波。
从北京，武汉，山西……纷纷传来了针对奔驰汽车的投诉，接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉，和铺天盖地的媒体压力。
奔驰公司为了更好的处理此次砸奔实践，树立更好的企业形象，提高企业的知名度与美誉度，同时缓解煤体压力。
特做此次公关活动策划。
目录一、市场分析 ..................................................................... (4)(一) 宏观环境分析 ......................................................................4(二) 行业分析 ..................................................................... (4)(三) 竞争对手分析 ......................................................................4二、公关活动目标 ..................................................................... . (4)三、活动主题 ..................................................................... (5)四、公关活动对象 ..................................................................... . (5)五、公关活动时间地点 (5)六、活动项目流程设计 (5)七、媒介宣传 ..................................................................... (6)八、进度安排与物资准备 (6)(一) 时间进度安排 ......................................................................6(二) 物质准备 ..................................................................... (6)九、经费预算 ..................................................................... (6)十、效果评估 ..................................................................... (7)一、市场分析(一) 宏观环境分析目前“砸奔事件”已经引起了煤体关注，引起了社会的关注，并且也产生了一定的负面影响。
某车发布会公关建议案(PPT41页)
司通过精心筹划将倾力打造一场融“尊宠享受”、“卓越品质”、 “魅力激情”为一体的宝马新车发布会。
通过活动环节的精妙创意与宝马尊贵客户紧密相连，尽享宝马带 来的荣耀与尊贵。
© by Brand（博德公关）2007年
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活动简介
活动概要
➢活动主题：“澎湃动力 品质人生” ➢活动时间：2007年8月18日( 星期六 ) ➢活动地点：青岛中达燕宝销售有限公司服务广场 ➢场地规划：主舞台、演出区、用餐区、形象围档等 ➢来宾人数：预计40-50人
提升现场氛围，期 待宝马X5耀世登场。
© by Brand（博德公关）2007年
某车发布会公关建议案(PPT41页)培训课件培训讲义 培训pp t教程 管理课 件教程p pt
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某车发布会公关建议案(PPT41页)培训课件培训讲义 培训pp t教程 管理课 件教程p pt
创意表现
卓越品质—宝马X5精锐发布式
栅格签到板
创意表现
© by Brand（博德公关）2007年
尊贵灰色地毯
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尊宠享受—嘉宾尊宠签到
创意表现
特制宝马X5珍藏 臂贴作为嘉宾签到完 毕后佩戴饰物，代表 嘉宾精锐身份的尊贵 象征！
© by Brand（博德公关）2007年
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尊宠享受—精品交流酒会
精品交流酒会通过蓝 色灯光为基调，充分利用 西式酒会中的各色形式， 独特环形白色酒台印衬出 各色酒杯散发的魅力之光， 蓝色旋转灯巡视在酒会现 场，迷幻多彩，辅以宝马 车体模型强化品牌印象。
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某车发布会公关建议案(PPT41页)培训课件培训讲义 培训pp t教程 管理课 件教程p pt
汽车营销公关培训课件
客户关系管理
客户满意度调查与关系维护
01
介绍如何通过客户满意度调查来了解客户需求，从而建立并维
护良好的客户关系。
个性化服务与增值服务
02
教授提供个性化服务和增值服务的方法，以增强客户的忠诚度
和满意度。
客户关系管理系统应用
03
介绍如何利用客户关系管理系统进行客户信息管理、销售与服
务支持等。
市场调研与数据分析
01
02
03
04
明确广告目标
确定广告宣传的目标受众，以 及希望通过广告传达的信息。
选择合适的媒体
根据目标受众选择适合的广告 宣传媒体，如电视、广播、报
纸、杂志、互联网等。
创意设计
制作具有吸引力和创意的广告 ，以吸引目标受众的注意力。
制定预算
根据广告宣传目标和媒体选择 ，制定合理的广告宣传预算。
促销活动策划
。
内容营销
在新媒体时代，内容营销成为汽 车营销公关的重要方向，通过优 质的内容创作和传播，提升品牌
知名度和美誉度。
数据驱动决策
利用大数据技术对消费者数据进 行挖掘和分析，为汽车营销公关 提供数据支持，优化决策过程。
绿色环保理念在汽车营销中的应用与推广
绿色制造
将绿色环保理念融入汽车制造过 程中，通过采用环保材料和节能 技术，提高汽车产品的环保性能
人机交互
利用人机交互技术提升消费者与汽车的互动体验，如语音控制、智 能导航等，增强消费者对品牌的好感度。
车联网
通过车联网技术实现汽车与其他设备的互联互通，提高汽车的智能化 水平，满足消费者对智能出行的需求。
06 总结与展望
总结汽车营销公关的核心价值与未来挑战
奔驰中国有限公司“砸奔”事件危机公关策划方案
•
活动（二） 活动主题：贴心服务，赢得信誉
• • • 活动时间：2002年1月1日—1月30日 活动地点：北京 活动内容：成立机动小组在2002年1月1日—1月31日期间通过电话预 约、登门拜访的形式，为消费者的汽车方向机漏油、汽车动力和汽车电 脑程序 进行跟踪，常到消费者的4S店进行全方位的检测。 活动邀请对象：奔驰的忠实粉丝和出现故障的消费者.各大媒体. 质监局 局长 .奔驰公司高层. 活动流程： 1.在短时间内召回所有的不合格汽车。对不合格的汽车进行更换，并承 诺在一年内再次发生危机情况，给予10倍赔偿， 2.。让奔驰汽车用户作为参观者亲身体验到奔驰汽车生产制作环节，了 解具体环节，增强了解信任 3.对召回那些不合格的汽车车主赔偿一张500元中石化油劵一张。 4.国家质监局进行抽样检测，并将检测结果在广大主流媒体公布 5. 在奔驰汽车的官网设立交流平台，24小时解答消费者疑问，以真诚的 态度重新赢得尊重。
一、市场分析
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（一）宏观环境分析 政治环境：国家对车辆的安全系数要求越来越严格， 对车辆的性能质量严格把关。 经济环境：国民经济日益增长，高档进口车市场空前 广大。 法律环境：国家相继对汽车行业法律法规进行完善， 调整汽车行业的政府管理体制，构建完整科学的法律 法规体系，促进汽车行业的进一步发展，满足汽车安 全性、环保性、节能性的要求。对汽车消费者进行权 利保护，构建资源节约型和环境友好型的和谐社会。 社会文化环境：随着经济发展，人们对洋品牌的亲睐 程度越来越高。
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活动（三）： 举办大型车展活动
活动时间：2002年2月1日—2002年2月2日 活动地点：北京 邀请对象：对奔驰不满的顾客.奔驰汽车不合格的消费者.奔驰的喜好者. 明星： 李若彤. 董洁 活动内容： 1、新款车型展示（本次活动最大的吸引点在于为汽车生产商提供一个良好的免 费宣传平台，将自己的新款车型推向市场）。 2、在车展举办期间，同时为期两天的赛车比赛（ 比赛自由参加，统一使用奔驰 汽车，在比赛的同时鉴定奔驰的质量。凡参赛者均可获得不同程度的奖励。）。 活动流程： 1.1月16日确定此次比赛人员 2.请到场各位的来宾观看赛车比赛，让他们心中对奔驰有一个定位。 3.比赛奖励： 第一名：奖励一台价值140万元的新款奔驰（S500L）汽车一辆（1名） 第二名：奖励一台价值20万元的奔驰汽车一辆（3名） 第三名：奖励一张价值5万元的优惠倦（10） 优秀奖：奖励一张保修卡（一年免费保修） 4.邀请明星：李若彤. 董洁在活动现场发放奖励。
奔驰汽车危机公关方案
奔驰汽车危机公关方案目录一、背景 (3)二、导火线 (3)三、全面爆发原因 (3)四、方案的目的 (3)五、活动方案 (4)六、加强与汽车生产商的合作............... 错误!未定义书签。
七、对客户的承诺 (5)八、大型市场营销活动 (5)九、活动步骤 (5)十、承诺赢回信任......................... 错误!未定义书签。
十一、活动效果评估 (7)一、背景某年12月19日，武汉森林野生动物园花89万元在北京宾士汽车销售中心购买了一台德国原装进口的SLK230型奔驰车。
次年3月初，发现该车出现方向机漏油、汽车动力不足和汽车电脑程序紊乱等问题。
经过奔驰公司5次修理，问题依旧没有得到解决。
12月26日上午，他们用两把大铁锤砸毁了这辆奔驰车。
发生这一事件后，奔驰公司的反应是：“我们对有关人士在这件事件上所采取的极端的、没有必要的行为深表遗憾。
”非但没有表现出处理这一事件的诚意，而且还推卸责任般的指出：问题的原因已被查明是由于客户使用非指定的燃油所致。
二、导火线“砸奔事件”在全国引起了轩然大波。
从北京，武汉，山西……纷纷传来了针对奔驰汽车的投诉，接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉，和铺天盖地的媒体压力。
三、全面爆发原因1、经过奔驰公司5次修理，问题依旧没有得到解决；2、服务态度差，推卸责任；3、“砸奔事件”在全国引起了轩然大波的负面影响。
四、方案的目的1、转危为机，重塑企业形象；2、彻底改变一些不利于奔驰公司社会形象的负面影响；3、增加业主和购车者的信心，直接促进销售。
五、活动方案活动一：新闻发布会过程：召开新闻发布会，再次向消费者表示歉意，表明态度，加强与新闻媒体的沟通，并将在事件发生后期的补救措施提供给媒体。
活动二：在官网启动交流平台过程：在奔驰汽车的官网设立交流平台，24小时解答消费者疑问，以真诚的态度重新赢得尊重。
活动三：质量追检活动过程：在全国各个生产厂进行质量监督，邀请质监局进行跟踪鉴定，并将鉴定结果在主流媒体上公布，追检活动每月一次，持续半年。
奔驰广告策略与策划书PPT课件( 25张)
答：梅赛德斯-奔驰凭借全新S级轿车和“仿生鱼形车”所应用的众多创 新技术和前瞻性发展成果，获得了“科技领先”项目的第一。
2.消费者对产品形象的认知情况如何？
答：作为汽车这一产品，存在一定的买方的需求量，并且随着消费水平 提高，消费者的需求不断扩大，有实力的消费者开始会考虑购买第二甚至 第三辆车，这就要求企业生产出差异化的、具有特色的产品，从而吸引消 费群。
3.1现有消费群的年龄、收入情况的结论
答：有稳定且较高的经济收入，消费年龄20岁以上。
3.2现有消费群的需要情况的结论
答：在满足一定收入的情况下，人们看中的是质量与安全。该产品 不属于极度奢华，因此消费者层面也不是太过于狭小。
第二部分 产品分析
一、产品特征分析 1.产品质量如何？
答：被认为是世界上最成功的高档汽车品牌之一，其完美的技术水平、 过硬的质量标准、推陈出新的创新能力、以及一系列经典轿跑车款式令 人称道。多年的信誉，过硬的产品，时时恭候客户的检验。
2、消费者是否对此定位认同
答：综合从各地销售情况看来，是认同此商品的。
3、此产品定位现实效果如何？
答：引起广大爱车族的关注，吸引广大购车族的目光。
第三部分 企业竞争状况分析
一、本企业在竞争中的地位
1.市场占有率如何？ 答：奔驰作为汽车中的领导者，市场占有率达到70%。 2.消费认知度如何？ 答：消费者对此汽车认知度高达80%,大多数消费者都对奔驰品牌的一系列产 品持信任态度，在和其他同类商品比较，奔驰系列更具有说服力。
二、企业竞争对手分析？
1.竞争对手的判定有那些？ 答：同类产品还有宝马、奥迪、本田、丰田、保时捷等 2.竞争对手的基本情况分析 答：在同类产品中，宝马具有一定的竞争力，规模较大，实力较 强，从车子性能和售后服务上都比较好，广告量大。
奔驰C200轿车广告策划书-5页文档资料
奔驰C200轿车广告策划书策划人：李家林班级：网络系统管理指导老师：杨艳目录一、前言 (1)二、市场分析 (1)三、竞争分析 (2)四、产品分析 (2)（一）品牌定位 (3)（二）产品性能 (3)五、产品广告平面设计 (4)一、前言策划总体思想及概括：本策划主要针对于奔驰C200，达到做好奔驰C200的营销。
策划重点在于广告效果的分析与选择，以及营销策略的效果分析与选择。
并对营销策略及营销活动作出具体计划及简要预测与分析。
二、市场分析（一）奔驰C200对于消费人群的要求与其他豪华品牌不同，首先这部分消费者除了顶着精英的光环同时还喜欢低调、有品味和格调、喜欢悠闲的生活，在闲情雅致的同时对事业一丝不苟，因此，其消费人群——中，轻年。
（二）目标客户的年龄应在35岁以上为主，该年龄层的群体基本具备了一定的经济基础，有稳定收入，优秀、自信、敢于追求成功而又注重家庭和生活享受。
（三）家庭轿车作为特殊的消费商品，其高价位的特性，决定了消费群的收入水平要高，并要求其稳定性。
一般要求自有现金在25万元以上，家庭月收入在15000元以上。
三、市场竞争分析豪华车市场整体冲击较小，入门豪华车机遇大于挑战，豪华车市场整体上会受到冲击，但受冲击程度预计较其他细分市场要小。
豪华车消费群体在经济上的抗风险能力较强，且消费信心不会轻易波动。
例如以下几家企业仍占有很大的市场份额一汽大众奥迪上海通用宝马凯迪拉克丰田等知名品牌四、产品分析（一）品牌定位奔驰是一个世界级的、了解并关心顾客利益和需求、可接近的品牌。
它通过最优质的产品和创立一个顶尖汽车的拥有体验，立志于领导中国轿车市场，奔驰要为财富确认含金量和划分等级，它不仅仅关注财富本身，更关注财富的累积过程，它认同十年财富与百年财富的不同，更标识一代人的爆发和三代人的显贵，更主张文化和修养在拥有和驾驭奔驰体验中的巨大差异，所以奔驰我们走的是高端路线。
（二）产品性能奔驰C200是奔驰公司为中国市场专门打造，分为优雅型和时尚型，它的发动机用的是奔驰最新研发的1.8升涡轮增压发动机，奔驰C200通过外挂行车电脑调整后能够提高大约20%的动力，最大增幅可以达到最大功率162kW/5250rpm，最大扭矩324/1800-4600rpm。
奔驰汽车危机公关策划方案
奔驰汽车危机公关策划方案奔驰汽车危机公关策划方案引言危机公关是指企业在面对突发事件或危机时，通过有效的公关策略和措施来应对和化解危机，减少对企业声誉的影响。
奔驰汽车是世界著名的豪华汽车品牌，为了保护和维护其在消费者心目中的形象和声誉，需要制定一套有效的危机公关策划方案。
本文将针对奔驰汽车的危机公关策划进行详细说明。
一、危机预警与应急预案制定1. 危机预警机制建立危机预警机制，通过定期监测社交媒体、新闻报道和消费者反馈等渠道，及时发现可能影响奔驰汽车声誉的危机情况，便于及时采取应对措施。
2. 应急预案制定制定奔驰汽车危机公关应急预案，明确危机发生时的应对流程和责任分工，确保能够及时、有效地应对危机，减少对企业的负面影响。
二、危机信息发布与传播策略1. 及时发布信息在危机发生后的第一时间，奔驰汽车应当迅速发布信息，向公众传达事实真相，最大限度地消除谣言和不实信息的影响，树立企业的公信力。
2. 多渠道传播在危机信息发布过程中，奔驰汽车应充分利用各种渠道，包括社交媒体、官方网站、新闻发布会等，以及与主流媒体进行有效沟通，确保信息能够迅速传播到公众，并取得广泛的关注。
三、公众关系维护与修复策略1. 建立危机应对专线奔驰汽车应建立24小时的危机应对专线，及时回应公众关切和疑虑，提供有效的解决方案，以回应公众的声音，增强公众对企业的信任感。
2. 积极参与社会责任加大对公益事业的支持力度，积极参与社会责任活动，以改善公众对企业的印象和认同感。
3. 提供优质服务和产品持续提高产品质量和服务水平，确保消费者的权益得到有效保障，通过实际行动树立奔驰汽车的良好形象。
四、内部沟通与员工培训策略1. 建立危机沟通机制制定内部危机沟通机制，确保信息的及时传递和流转，在危机管理过程中形成高效的内外部沟通。
2. 员工培训与意识教育定期组织危机公关培训，提高员工应对危机的意识和应急反应能力，增加员工的专业知识和技能，保障危机公关策略的顺利实施。
汽车公关传播方案
汽车公关传播方案背景汽车行业是一个竞争激烈的行业，各个汽车品牌争相推出新产品以吸引消费者的注意。
在目前信息爆炸的时代，如何通过公关传播提升汽车品牌的知名度和美誉度，成为了汽车企业需要面对的重要问题。
目标本文档的目标是提供一套完整的汽车公关传播方案，以帮助汽车企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，树立品牌形象和建立良好的公众关系。
具体步骤1. 定义目标受众在制定公关传播方案之前，需要明确目标受众是谁。
这些受众可以包括潜在消费者、现有消费者、行业专家、媒体等等。
不同的受众有不同的需求和关注点，因此需要对目标受众进行准确定义。
2. 建立品牌故事品牌故事是汽车企业传播的核心。
通过讲述品牌故事，可以增加消费者对品牌的认知和情感连接。
品牌故事应该包括品牌的起源、价值观、使命和愿景等内容，以及与汽车产品相关的特点和优势。
3. 媒体关系建立媒体是汽车公关传播的重要渠道之一。
建立良好的媒体关系可以帮助企业获得更多的曝光机会和正面报道。
在与媒体交往中，汽车企业需要提供有价值的信息，并与媒体建立密切联系，例如定期组织新闻发布会、邀请媒体参观工厂或参加产品发布会等。
4. 社交媒体运营随着社交媒体的兴起，它已经成为汽车企业不可或缺的传播渠道之一。
通过社交媒体平台，可以与消费者进行互动，宣传品牌故事和产品特点，提供售后服务等。
汽车企业需要制定社交媒体运营策略，确定在哪些平台上开展活动，如何与粉丝互动，如何提供有价值的内容等。
5. 事件策划通过策划和组织各种活动和事件，可以增加汽车品牌的曝光次数和受众的参与度。
例如，可以组织新产品发布会、线下展会、赛事合作等。
通过这些活动，可以向消费者展示汽车品牌的产品特点和创新技术，并增加品牌的美誉度和知名度。
6. 危机公关处理在汽车行业，难免会遇到一些危机事件。
如何应对和处理这些危机事件，决定了企业的声誉和公众对品牌的看法。
汽车企业需要建立完善的危机公关处理机制，及时回应公众关切，采取有效措施进行危机处理，并恢复品牌形象。
最新奔驰汽车策划方案PPT课件
服务的综合性汽车经销商，是金华地区唯一经博速奔驰授权的拥有完整售后服务业务的销售服 务中心。天顺汽车销售服务有限公司将于5月 号在盛世豪门广场隆重举行博速 奔驰S级轿车展 销会，期间将展示全新博速奔驰S级轿车及跑车.
锦都豪苑别墅区:这里聚集了义乌本地的企业总裁和外企CEO高收入群体, 各行各业的液态高
4、本次活动将汽车静态展示促销与品牌文化形象提升起来，将更直接地维护与客户的既有关系，在终端推广 上做足实际、人性化服务，打牢口碑宣传根基，可以说是“一石二鸟”。
谢谢
It never happened befor because it all appened before
结束语
谢谢大家聆听！！！
奔驰汽车策划方案
概况
博速 奔驰：全球最大的高性能奔驰汽车生产厂商-德国BRABUS奔驰汽车公司,始终凭借着顶
级专业的高性能引擎技术和独一无二的动力性能及崇高质量优势而享誉世界.新一代博速 奔驰S 级轿车,顶级豪华车市场的领导者,顶尖国际汽车的统治者,是专为高档成功人士打造的完善个性 化商务座驾,是您对尊贵与品味的首选.
13
效果预测
1、本次活动在５月销售旺季，组织车展将创造新闻点、受众关注的亮点，提高参展商品牌知名度和 美誉 度，大大促进产品销售。
2、本次活动塑造的集尊贵，荣耀与品味于一身的博速奔驰Ｓ级汽车将成为高端汽车市场倡导者、引领者， 成为潜在消费群关注的目标和购车的重点选择。
3、活动中奖品和其他细节上的关怀，将强烈触动现场参与人群，更可以在车展现场促进咨询和产品销售，并 收集更多准客户资料。
和消费者（车展目标消费群）的共同心声。
２．本次活动很好地将汽车静态展示与潜在客户群互动相结合，既是客户培养，更是在做扎实 的口碑宣传。
奔驰传播
传播规划——上市期（8月） 上市期（ 月 传播规划 上市期
传播周期 传播主题 核心要点 媒体选择
2009年8月
从奔驰MPV在国家大 剧院做上市仪式着手， 奔驰MPV在国家大剧院“ MPV在国家大剧院 《奔驰MPV在国家大剧院“闪 扩大其“出场”的轰 动氛围，在重点的平 报纸、电视、电台、杂 上市》 亮”上市》 全方位媒体 面大众媒体、重点受 志、网络，全方位媒体 咱自己生产的奔驰MPV MPV》 《咱自己生产的奔驰MPV》 众集中的杂志、网络 重点报道。详见附表 重点报道。 奔驰Viano/Vito全面上市》 Viano/Vito全面上市 《奔驰Viano/Vito全面上市》 上，强势传播，通过 舆论导向影响目标受 众购买。
市场评论 试驾手记
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即时性新闻 竞品/对比评测 竞品 对比评测 讨论性话题引导
电视媒体： 电视媒体： 配合各项活动 进行现场新闻 报道
2009全年各月重点传播内容 全年各月重点传播内容
前期预热传播规划
Mar
奔驰Viano/Vito福州生产 合作背景/专业技术传播
广播媒体名单
城市 北京 媒体名称 中央人民广播电台
1
9
广东
深圳
媒体范围—平面（ 家 媒体范围 平面（32家） 平面
地区 城市 北京 北京 北京 中央 北京 北京 北京 北京 北京 北京 北京 北京 北京 北京 北京 北京 北京 专业类 北京 车友报 都市类 专业类 财经类 时政类 性质 媒体名称 中国青年报 环球时报 参考消息 中国经营报 21世纪经济报道 经济观察报 中国汽车报 北京青年报 北京晨报 北京晚报 京华时报 新京报 北京商报 湖南 精品购物指南 北京汽车报 江苏 南京 长沙 南京 都市类 南京晨报 天津 广东 上海 地区 城市 上海 上海 上海 上海 上海 广州 广州 广州 广州 天津 天津 天津 长沙 都市类 潇湘晨报 扬子晚报 专业类 都市类 都市类 专业类 都市类 性质 媒体名称 新闻晚报 上海商报 新闻晨报 新民晚报 上海汽车报 广州日报 羊城晚报 南方都市报 新快报 天津日报 城市快报 天津日报《车天下》周报 长沙晚报
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9 10 11
报纸 报纸 报纸
广州 广州 成都
广州日报 南方都市报 华西都市报
汪云青 何继亮 郭登礼
汽车版主编 主编 华西集团副总编
四、媒体名单
C FL workshop专业类媒体名单
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 媒体类别 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 杂志 城市 北京 北京 北京 北京 上海 北京 北京 北京 北京 北京 北京 北京 上海 广州 广州 深圳 媒体名称 名车志 汽车之友 中国汽车画报 汽车博览 汽车与你 动感驾驭 汽车族 时尚座驾 汽车导购 车王 车主之友 汽车消费报告 轿车情报 汽车与你 汽车杂志 汽车导报 备注 有广告投放 有广告投放 有广告投放 有广告投放 有广告投放 有广告投放 有广告投放
媒体层面
传播层面
二、活动概述
活动时间：
2011年6月17日 10:00~14:00 元老级媒体沟通会 2011年6月18日 10:00~14:00 少壮派媒体沟通会 2011年6月19日 10:00~14:00 专业类媒体沟通会
活动地点：
酒店名称：TBD 行车路线：TBD 酒店位置：TBD
活动地点地图
媒体试驾传播：专业+大众
日常区域试驾
Lifestyle 别册、大片、专题传播 配合C动世界的区域媒体传播
公关 事件
上市 发布会
集中 试驾
区域上市与试驾 日常媒体试驾与栏目合作
价格预期 网络营销
C动世界-启动
C动训练营
C动挑战赛
五、传播构成简介：
媒体沟通会
一、活动目标
产品层面
深入解析C FL的产品优势和技术亮点，帮助媒体更好地了 解产品，便于进行多角度、正确、合理的深度试驾体验 加强与试驾媒体的沟通互动，有效地渗透和引导媒体舆论， 在网络上和专业汽车领域形成有利的媒体舆论氛围 深度挖掘产品特点和利益点，形成持续性媒体深度报道， 为C FL上市做好舆论准备
二、面临的挑战 两个争议话题
价格体系
老款C级车降价形成的负面效应 新一代C级车价格将会提高
新一代
外界对于新老变化的不同认识 “新一代”的不同理解和界定
两者价格差对新C级车的不利影响
产品力对价格力的支撑程度
“价格复位”的挑战
产品定位的关键挑战
关键挑战: 切断低价联想，建立全新价值
三、活动流程
6月17日元老级媒体沟通会 0800-0820 0900-0940 0940-1000 1000-1020 1020-1030 1030-1040 1040-1050 1050-1100 1100-1120 1120-1140 1140-1200 1200-1400 1400-1415 1415-1630 1630-1700 所有工作人员到位，媒体接车出发 最后检查各项准备工作，车位预留 全体工作人员到位，准备接待工作 媒体接待 BBAC领导与媒体互相问候，暖场宣传片播放 活动正式开始，戴斯做关于新C级车的战略背景讲解 付强做新C级车的营销计划讲解 德方工程师做新C级车的技术讲解 互动交流 绕车讲解 短暂休场，午宴准备 午宴，自由交流 路试讲解—正隆 媒体道路试驾 媒体返回，BBAC领导返回，当日活动结束
奔驰的年轻化战略：
①奔驰的年轻化战略解读 ②奔驰的年轻化战略如何在BBAC执行 ③C级车是年轻化战略的主要承担者
三、公关策略 全新解读，价值重塑
新一代C级车高度期待
传播话术
——全新解读，价值重塑 • C战略：年轻化战略的 承担者 • C产品：领先一代 • C营销：塔基使命 • C车主：新C一代
传播通路 ——高端意见领袖媒体 • 主流、高端媒体 • 元老级/少壮派/专业类 媒体 • 全国性的媒体覆盖 • 全方位的媒体组合
7
8 9
周刊
网络 网络
北京
北京 北京
三联生活周刊
新浪网 搜狐网
李三
苏雨农 何毅
资深记者
主编 副总
四、媒体名单
C FL workshop少壮派媒体名单
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 媒体类别 报纸 报纸 报纸 报纸 报纸 报纸 报纸 报纸 城市 北京 北京 北京 北京 北京 北京 上海 上海 媒体名称 中国日报 中国青年报 京华时报 新京报 经济观察报 21世纪经济报道 汽车公社 新闻晨报 姓名 龚铮铮 武卫强 张利东 何醒言 张耀东 徐锋 卫金桥 唐华 职位 专题部主任 汽车版主编 总监 汽车版主编 汽车版主编 汽车版主编 主编 总监
有广告投放 有广告投放 有广告投放 有广告投放
有广告投放
五、核心信息 目标：提高新C级车的价值高度
战略价值
C级车将在产品体系中承担“塔基使命” 促进奔驰品牌年轻化的重要车型 C级车的国产化战略
产品价值
由内及外的创新设计 领先一代的豪华配置
CGI+7速手自一体变速器
六、北奔领导讲话提纲-戴斯
演讲人 话题方向 文件准备
四、整体规划
5月 传播 阶段 6月 7月
LAUNC H
8月
9月
10传播
上市阶段
上市强化期
新C级车市场导购传播
China Open
上市新闻及专题
核心 信息
Workshop 传播
Top Gear-程丛 夫
6.16 北京 元老级媒体沟通会 6.17 北京 少壮派媒体沟通会 6.18 北京 专业杂志媒体 WORKSHOP及试驾启动
6月18日少壮派媒体沟通会 / 6月19日专业类媒体沟通会 同上 同上
四、媒体名单
C FL workshop元老级媒体名单
序号 1 2 3 4 5 6 媒体类别 / / 报纸 报纸 报纸 报纸 城市 北京 北京 北京 北京 北京 北京 媒体名称 资深媒体评论员 环球传媒 经济日报 人民日报 中国商报 中国经济时报 姓名 李安定 吴迎秋 李铁铮 王政 李苗苗 董小荣 职位 / 总裁 主编 记者 总编 主任
新一代梅赛德斯-奔驰C级轿车公关传播及活动方案
2011年6月3日
目录
1. 概况
2. 媒体沟通会
3. 上市传播 4. 大众媒体试驾
概况
一、项目课题 一个核心课题
营造新一代C级车的高度期待感
重新定位，全新解读，系统认知，重塑形象 主动引导，权威定调，全面造势，营造市场期待感
实质推进“价值重塑”战略