超市促销员的工作心得体会

超市促销员的工作心得体会

超市促销员的工作心得体会范文

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好，怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体

现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接

影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业

务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因

此员工的基础知识培训非常重要。

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想，1—6月份销售

只实现了xxx万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46。3％，毛利完成

计划的50％，（利润完成计划的215％）。上半年的销售计划没有

完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加

倍付出，尽自已最大努力做好销售。管理出效益，一切管理都是为

销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，

不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于

供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。

考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本

店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样

保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直

接原因之一。

1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于

各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的

兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞；相貌不好，不

敢尝试；担心能力，患得患失；自尊心过强，害怕失败……。其实

当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候

自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很

困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我

们一定要自信（尤其是内向的同学），我想找工作过程中也是差不

多的吧！

2学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学

是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我

们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外

面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还

会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的

人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些

错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受

不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始

上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了20xx年。但是我依然清晰的

记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服很多困难，需要

付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面对激烈的

竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到思娇产品

包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工

作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在6000~9000元之间。

要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

这个假期通过姐姐介绍，我成为了一名促销员，从这天起，我的生活又多了一种经历，这将是对我的挑战，也是我人生中的一笔宝贵的财富。

这些让我懂得了宽容和谦让，让我长大了不少。“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”我理解了父母的艰辛，也是我的假期生活更加充实。相信这些都是我得到的到的宝贵财富。

昨天我在XX市的超市当了一天的促销人员，销售娃哈哈hello-c的新口味“凤梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我还是蛮满意自己的销售业绩的。

具体说说我兼职的感受吧：

第一，白吃的人实在是太多了，但是他们总是在为自己的不要脸找藉口。当时我们有免费品尝的试品，很多小孩直奔赠饮品来的，

大多数小孩都是很腼腆的，接过杯子乖乖的喝着，喝完就告诉家长

喜欢，并要求买。但是有那么一些小孩一个人端走了桌上所有的杯子，一边喝还一边嘴里叨念着“好难喝”，我当时就想，难喝的话

为什么你还欲罢不能啊？

第二，小孩姑且不论，他们还小，能够理解他们本能的贪欲。但是某些大人的行为就让人很无语。这些大人也以女人居多，并且总

是一大群女人，因为她们才好为自己“开脱”。印象最深的是进来

5个女人，我看他们穿着时髦，就把她们定位潜在的消费群体，向

她们介绍我们的产品，但是她们似乎是直奔赠饮来的，很傲慢的.叫

我给她们倒上，并且还一喝就是几大杯，一瓶赠品就被她们喝完了，她们中有些人先是不好意思要来品尝，因为她们明确自己不会买，

但是其中的两个女人就怂恿她们“不要钱的为什么不喝啊？她们就

是要让我们喝的，有啥不好意思的嘛。”然后又转向我“倒满，倒满，别人喊我喝我还不喝勒，我今天是给你面子你都不给我倒满点”当时已经是第三杯了。喝完后，她们扔下杯子，转身就走，还一边

说“不好喝”。她们总是一边喝一边为自己的不道德行为找藉口，

不停的叨念，把不好意思通过一嘴的“想挨打的话”到处放肆！

这就是我昨天的感受，虽然都是不好的一面，这仅仅只是我的个人感受，也行作为消费者的我说不定也不会购买，因为太贵了，但

是我会当一个文明的消费者，不会做的像她们一样的过！

这个假期通过姐姐介绍,我成为了一名促销员,从这天起,我的生

活又多了一种经历,这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的

财富.

开始上班以后我发现,上班确实不是我想象中的那么容易和有趣,真的会感到累,并要面对很多从来没有遇见过的事情和问题,这都是

对我的挑战..但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事情,有的

时候,一些叔叔阿姨觉得我年龄不大,便和我攀谈起来,会说些鼓励我

的话,让我更有精神投入到工作,这给了我很大的信心.还有的时候,

我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验,他们会告诉我如何挑选