房地产销售管理制度

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房地产公司销售管理制度

房地产公司销售管理制度

房地产公司销售管理制度一、总则1.本制度的目的是为了规范销售团队的行为,提高销售业绩,增加公司利润。

2.本制度适用于房地产公司的所有销售人员,包括销售经理、销售代表等。

3.销售团队应遵守公司的各项规章制度,忠诚于公司,为公司争取最大利益。

4.销售团队应积极开展市场调研,提供市场信息给公司,为公司的经营决策提供参考。

二、销售流程管理1.销售团队应按照公司规定的销售流程和方法进行销售活动,确保销售过程的规范性和有效性。

2.销售团队应定期报告销售进展情况及时调整销售策略。

3.销售团队应按照公司的规定进行销售目标的设定,制定详细的销售计划,并按计划完成销售任务。

三、销售技巧和业务培训1.公司应为销售团队提供相关的销售技巧和业务培训,提高销售人员的专业能力。

2.销售团队应参加公司组织的各项培训,不断提升自己的销售能力和业务水平。

3.销售团队应注重与客户的沟通和交流,了解客户需求,提供相关房地产产品的专业知识和服务。

四、客户关系管理1.销售团队应建立良好的客户关系,与客户保持常规沟通,及时回复客户的问题和需求。

2.销售团队应尽量了解客户的兴趣爱好和需求,以便为客户提供有针对性的服务和产品。

3.销售团队应确保与客户的口头或书面沟通的准确性,避免误导客户或对客户做出任何不实承诺。

五、销售数据的统计和分析1.销售团队应按照公司的要求及时汇报销售数据,包括销售额、销售数量、客户数量等指标。

2.销售团队应对销售数据进行统计和分析,为公司提供相关的销售报告和市场分析。

3.销售团队应定期进行销售数据的总结和评估,以便调整销售策略和提高销售绩效。

六、奖励与惩罚机制1.公司应根据销售业绩进行奖励,包括提供相关奖金、晋升机会等激励措施。

2.对于未能按照销售计划完成销售任务的销售人员,公司应进行相应的惩罚,包括降职、减薪等。

3.销售团队应遵守公司的奖励与惩罚机制,努力提高销售业绩,并主动报告或积极参与公司的业绩考评。

七、销售团队训练与交流1.公司应定期组织销售团队的训练和交流活动,提高销售团队的团队合作能力和销售技巧。

房地产项目销售管理制度范本

房地产项目销售管理制度范本

房地产项目销售管理制度范本一、前言房地产销售管理制度是指规范公司房地产项目销售行为的一整套制度体系,包括销售组织及管理制度、宣传推广制度、销售计划及预算制度、销售合同管理制度、价格管理制度、销售业绩考核制度等等。

制定房地产销售管理制度可以有效提高销售部门的工作效率、提升项目的市场竞争力,对公司未来的发展至关重要。

二、销售组织及管理制度2.1 销售组织机构公司的销售机构应根据销售任务进行分工合作,共同完成销售工作。

销售部门设立销售经理及销售员,销售部门的职责包括但不限于以下几点:•确定房地产销售目标•制定具体销售计划•负责销售员培训及业务指导•确定销售政策、价格政策等•客户服务、投诉解决等•销售信息反馈、销售汇报等2.2 销售流程及管理•销售流程:接待客户、方案规划、商谈、签约、交付等•销售管理:公司从接待客户开始,切实引导客户并加以管理,确保客户合法使用房产,同时加强对销售人员的工作管理与考核三、宣传推广制度公司的宣传推广工作是推销房地产项目的重要一环,宣传推广策略的选择应根据市场环境和项目的特点而定。

3.1 市场调研公司应对市场进行定期分析,制定出适应项目特点的宣传推广策略。

调研包括以下内容:•目标群体分析•竞争对手状况分析•消费者需求与反馈分析3.2 宣传材料制作公司宣传材料应包括但不限于:•宣传册、画册、手册等•效果图、平面图、规划图等•幻灯片、视觉、展板等3.3 宣传途径选择公司应选择适合项目的宣传途径,包括但不限于:•广告宣传:报纸、杂志、户外媒体、网络等•会展活动:展会、开盘、推广活动等•全媒体推广:电视、广播、网络等四、销售计划及预算制度4.1 销售计划制订公司应根据项目的实际情况,通过销售目标的分解,制定可行有效的销售计划。

销售计划应考虑以下几点:•项目目标人群,包括购房者特征、消费需求等。

•项目在当地市场上的竞争力,包括价格竞争力、产品竞争优势等。

•项目所需销售资源,包括销售人员、推广费用、管理经费等。

房地产售楼处日常销售管理制度

房地产售楼处日常销售管理制度

房地产售楼处日常销售管理制度一、总则二、销售人员岗位职责1.销售人员应具备相关的专业知识,了解项目的情况和销售政策,并准确向客户介绍。

3.销售人员应耐心听取客户的需求,了解客户的购房意向,并提供合适的房屋推荐。

4.销售人员应向客户详细解释售楼处的销售政策和合同条款,确保客户明确了解购房的权益和责任。

5.销售人员应积极协助客户完成购房手续,并及时向相关部门提供客户信息。

三、销售流程管理1.客户接待:销售人员应热情接待客户并向其提供相关项目信息。

2.约谈客户:销售人员应与客户进行约谈,了解客户的购房需求和预算,并提供合适的房屋推荐。

3.告知销售政策:销售人员应向客户详细介绍销售政策,包括优惠活动、分期付款等,以便客户做出决策。

4.签订合同:销售人员应协助客户完成购房合同的签订,并向客户说明合同内容和注意事项。

5.收款管理:销售人员应协助客户完成首付款的缴纳,并及时向财务部门报备。

四、销售数据管理3.销售人员应准确统计销售业绩,包括成交量、签约情况等,以便进行销售目标评估和奖励机制制定。

五、销售礼仪规范1.销售人员应穿戴整洁,着装得体,仪表端庄。

2.销售人员应热情微笑,主动向客户问好,并提供帮助。

3.销售人员应礼貌待客,尊重客户的意见和决策。

4.销售人员应注重语言表达的准确性和规范性,不使用含有歧视、侮辱性语言,以免引发纠纷。

5.销售人员应做到事先准备,了解项目的信息,以便向客户提供准确的答案。

六、售楼处环境管理1.售楼处应保持整洁有序,销售物料和样板房陈列应规范美观,以吸引客户的注意。

2.售楼处应保持良好的空气质量和室内温度,为客户提供舒适的环境。

七、奖惩机制1.对于优秀的销售人员,公司应根据其销售业绩和客户评价给予奖励,如加薪、提升职位等。

2.对于销售人员违反销售规范和制度的,公司应根据违规程度和后果给予相应的处罚,如警告、罚款等。

通过以上房地产售楼处日常销售管理制度,可有效规范售楼处的销售工作,提高销售效率和客户满意度。

房地产公司销售管理制度

房地产公司销售管理制度

房地产公司销售管理制度一、总则为了规范公司房地产销售行为,提高销售效率,保障公司和客户的合法权益,特制定本销售管理制度。

本制度适用于公司所有房地产项目的销售活动。

二、销售团队组建与职责(一)销售团队的组建公司根据项目规模和销售目标,组建销售团队。

销售团队包括销售经理、销售主管、销售人员等。

(二)销售团队成员的职责1、销售经理(1)制定销售策略和计划,确保销售目标的达成。

(2)管理销售团队,组织培训和指导销售人员,提升团队整体销售能力。

(3)协调与其他部门的合作,解决销售过程中的问题。

2、销售主管(1)协助销售经理管理销售团队,监督销售人员的工作。

(2)负责客户的跟进和管理,确保客户满意度。

3、销售人员(1)熟悉公司房地产项目的特点和优势,为客户提供专业的咨询和服务。

(2)积极拓展客户资源,完成销售任务。

三、销售流程管理(一)客户接待1、销售人员应保持良好的形象和态度,热情接待来访客户。

2、详细了解客户需求,提供准确的项目信息和解答客户疑问。

(二)客户跟进1、销售人员应及时跟进客户,记录跟进情况。

2、根据客户需求,为客户提供个性化的解决方案。

(三)签约成交1、销售人员协助客户办理签约手续,确保合同的规范性和合法性。

2、明确双方的权利和义务,保障客户利益。

(四)售后服务1、销售人员在成交后,继续为客户提供售后服务,解决客户的问题和需求。

2、收集客户反馈,为公司改进产品和服务提供参考。

四、销售价格管理(一)定价策略公司根据市场调研和项目成本等因素,制定合理的销售价格。

(二)价格调整1、根据市场变化和销售情况,经公司研究决定,可对销售价格进行调整。

2、价格调整应遵循公平、公正、公开的原则,及时通知销售人员和客户。

五、销售合同管理(一)合同起草与审核公司法律部门负责起草销售合同模板,经相关部门审核后使用。

(二)合同签订1、销售人员应向客户详细解释合同条款,确保客户理解并同意。

2、合同签订应符合法律法规和公司规定,确保合同的有效性。

房地产销售管理制度

房地产销售管理制度

房地产销售管理制度一、制度目的二、制度适用范围三、销售团队的组织与管理1.销售团队应由经验丰富、技能过硬的销售人员组成,每位销售人员应经过专业培训合格方可上岗。

2.设立销售主管,负责组织销售团队的工作,并监督销售活动的进展情况。

3.每月设立销售目标,并按月进行销售业绩评估,对优秀员工进行奖励,对未达标员工进行纪律处分。

四、销售活动管理1.销售人员在与客户接触前,应掌握房地产项目的相关信息,并对产品进行充分了解。

2.销售人员应坚持诚信经营,不得进行虚假宣传、夸大产品优点、隐瞒产品缺陷等行为,以免影响公司信誉。

4.销售人员应及时跟进客户,定期更新客户信息,做到信息准确无误,方便后续的跟进工作。

五、签约与交付管理1.客户签约前应提供真实有效的购房资格证明,确保客户购房资格合法。

2.销售人员在签约过程中应做好相关文件的解释工作,并保证客户有充分的理解与知情权。

3.销售人员应协助客户办理房屋交付手续,确保交付过程顺利进行。

4.签约后客户对房屋进行验收,销售人员应全程协助客户解决交付过程中的问题。

六、投诉处理1.公司设立投诉处理机构,专门负责处理客户投诉及纠纷。

2.客户投诉应做到有人负责、有期限、有内容,公司应及时回应并对问题进行调查处理。

3.对于经调查属实的投诉,公司应给予客户合理的补偿,并对销售人员进行相应的处理。

七、制度执行与监督1.公司应制定销售行为规范,明确销售人员的职责与义务,规范销售行为,加强制约与监督。

2.销售人员应定期接受销售管理部门的业务培训,提高业务水平与专业知识。

3.公司内部设立监督机构,负责对销售行为进行监督,加强内部管理与风险控制。

八、制度宣导公司应定期举办销售管理制度宣讲会,向全体销售人员普及相关制度,并注重对销售团队的日常培训与指导,提高整体销售水平。

以上是房地产销售管理制度的基本内容,内容可以根据公司实际情况进行调整。

通过严格执行管理制度,公司可以有效规范销售行为,提升销售效率与质量,增强客户满意度,从而实现房地产销售目标。

房地产公司销售的管理制度

房地产公司销售的管理制度

第一章总则第一条为加强我公司销售管理,规范销售行为,提高销售业绩,特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有销售岗位人员,包括销售经理、销售顾问、销售助理等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保销售工作的顺利进行。

第二章组织结构及职责第四条我公司销售部门设立销售部,负责公司销售工作的组织、协调和实施。

第五条销售部主要职责:1. 制定销售策略和计划,并组织实施;2. 负责市场调研,了解市场动态,为公司提供决策依据;3. 负责客户关系管理,维护客户利益,提高客户满意度;4. 负责销售团队建设,提升团队整体素质;5. 负责销售业绩的统计和分析,为公司制定销售策略提供依据。

第三章销售人员管理第六条销售人员应具备以下条件:1. 具有良好的职业道德和敬业精神;2. 熟悉房地产相关法律法规,具备一定的市场分析能力;3. 具有较强的沟通能力和团队合作精神;4. 具有较强的抗压能力和执行力。

第七条销售人员职责:1. 遵守国家法律法规和公司规章制度;2. 积极主动开展销售工作,完成销售任务;3. 主动了解客户需求,为客户提供专业、周到的服务;4. 做好客户关系维护,提高客户满意度;5. 积极参加公司组织的培训,不断提升自身能力。

第八条销售人员行为规范:1. 着装整洁,仪容端庄,展现公司形象;2. 诚实守信,不夸大其词,不误导客户;3. 保守公司商业秘密,不得泄露;4. 不得利用职务之便谋取私利;5. 遵守交通规则,确保行车安全。

第四章销售业绩考核与奖励第九条销售业绩考核采用底薪加提成的方式,具体考核标准如下:1. 底薪:根据公司规定和岗位要求确定;2. 提成:根据销售业绩和公司政策确定,包括个人提成和团队提成;3. 奖励:根据公司政策,对销售业绩突出的个人和团队给予奖励。

第五章附则第十条本制度由公司销售部负责解释和修订。

第十一条本制度自发布之日起施行。

注:本制度可根据实际情况进行调整和补充。

房地产营销部管理制度范本(四篇)

房地产营销部管理制度范本(四篇)

房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间。

3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元,三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内,每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款____元,三次以上者罚款____元,____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

(3)、旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款____元,一个月内累计三次将予以除名。

(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管,再由主管上报销售经理。

(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示,经批准后方可执行,未经批准,擅自离岗,以旷工处理。

事假不得超过____天,超期请假须经销售经理批准,方可离岗。

超期离岗者,以旷工处理。

超期四天以上,视为自动离职。

事假期间扣除当天工资。

(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售主管请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。

(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,每月累计三次者按旷工一次处理。

房地产项目销售案场管理制度(3篇)

房地产项目销售案场管理制度(3篇)

房地产项目销售案场管理制度第一章总则第一条为规范房地产项目销售案场管理,提高销售效率和服务质量,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于开发商自有房地产项目销售案场的管理。

第三条本管理制度包括案场准备、销售流程、人员管理、安全管理等方面的规定。

第四条全体案场工作人员应严格执行本管理制度,确保工作顺利进行。

第二章案场准备第五条案场准备应提前进行,确保案场设施齐全、环境整洁。

第六条案场应根据实际需要配备充足的桌椅、展示板、样板房等销售案场设施,确保顾客体验。

第七条案场应保持整洁,地面、墙面、玻璃等定期清洁,废弃物及时清理。

第八条案场应根据需要准备充足的饮用水和咖啡等待顾客。

第九条案场应准备充足的销售文件,包括项目宣传册、销售合同范本等。

第十条案场准备应提前做好安全检查,确保案场无安全隐患。

第三章销售流程第十一条案场销售应按照以下流程进行:邀约顾客、接待顾客、项目介绍、展示样板房、解答问题、签订合同等。

第十二条销售人员应主动邀约顾客,了解其需求,并及时安排接待。

第十三条销售人员应接待顾客时客气热情,提供专业的服务。

第十四条销售人员应对项目进行全面的介绍,包括项目位置、规划、配套设施等。

第十五条销售人员应结合顾客需求,有针对性地展示样板房,让顾客更好地了解项目。

第十六条销售人员应根据顾客提问解答问题,例如房产证、限购政策等。

第十七条销售人员应协助顾客完成签约手续,确保合同的签订和款项的交付。

第四章人员管理第十八条案场应配备充足的销售人员,确保能够顺利进行销售工作。

第十九条销售人员应具备良好的职业素养和销售技巧,能够熟练运用相关销售工具。

第二十条销售人员应定期接受培训,不断提升自己的销售能力。

第二十一条销售人员应遵守公司规定的工作时间和休假制度,保证正常工作状态。

第二十二条销售人员应相互合作,共同完成销售任务。

第五章安全管理第二十三条案场应配备专职安全人员,负责案场的安全管理工作。

第二十四条案场应定期组织安全演练和培训,提高安全意识。

房地产公司销售日常管理制度

房地产公司销售日常管理制度

第一章总则第一条为规范公司销售日常管理,提高销售业绩,确保公司利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售岗位及相关部门。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以客户为中心,以业绩为导向。

第二章销售人员职责第四条销售人员应具备以下职责:1. 熟悉公司产品、政策、价格、市场行情等基本信息;2. 负责客户的开发、跟进、签约及售后服务;3. 积极参与市场调研,了解竞争对手动态,为公司提供市场分析报告;4. 制定销售计划,完成销售目标;5. 维护公司形象,遵守职业道德,树立良好的销售团队形象。

第三章销售流程管理第五条销售流程分为以下步骤:1. 客户开发:销售人员通过电话、网络、户外广告等多种渠道寻找潜在客户;2. 客户跟进:对潜在客户进行电话、短信、邮件等形式的跟进,了解客户需求,解答客户疑问;3. 看房接待:安排客户看房,解答客户关于项目的问题,为客户提供专业的购房建议;4. 签约成交:协助客户办理购房手续,完成签约;5. 售后服务:为客户提供售后的咨询、维修等服务。

第六条销售人员应严格按照销售流程执行,确保销售工作的顺利进行。

第四章销售考核与激励第七条公司对销售人员实行绩效考核制度,考核内容包括:1. 完成销售目标情况;2. 客户满意度;3. 市场调研报告质量;4. 团队协作表现。

第八条根据考核结果,公司对表现优秀的销售人员给予物质和精神奖励,对表现不佳的进行培训和辅导。

第五章销售团队管理第九条销售团队应具备以下要求:1. 团队成员之间相互尊重、信任、支持,形成良好的团队氛围;2. 团队成员应具备较强的执行力、沟通能力和协作精神;3. 团队成员应定期参加培训,提升自身业务能力。

第六章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

第十二条本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。

地产营销管理制度(5篇)

地产营销管理制度(5篇)

地产营销管理制度(5篇)地产营销管理制度(精选5篇)地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。

提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。

如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。

销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。

原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。

原则上周六、周日不安排轮休。

如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。

现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。

地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为:8:30—14:30;13:30—20:30,公司原则上不再另行安排固定休息日。

2、值班:3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班,应向所在部门经理书面报告,并交办公室核实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。

并及时在考勤表当天栏内注明事由,并根据公司具体情况做相应处理。

4、迟到、早退者,每次扣10元;迟到、早退15—60分钟,计扣半天工资;迟到、早退超过一小时,计扣一天工资。

5、员工请事假一天,不核发当日工资,连续事假三天算旷工处理,员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。

二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。

2、遵纪守法,不得携带凶器,不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。

3、保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。

4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。

不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门,擅自翻拿他人物件。

5、工作时间内不得谈与公事无关的事情,不得在售楼部阅报,读与业务无关的书籍,写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。

房地产销售规章制度(共5篇)

房地产销售规章制度(共5篇)

房地产销售规章制度 ( 共 5 篇)篇一: 1 房地产公司销售管理制度房地产公司销售管理制度第一章总则第 1 条为规范公司各项目的销售工作,提升管理工作水平,最大限度地实现公司经济效益,特拟订本制度。

第 2 条本制度波及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容,各项目售楼中心均应按此制度履行。

第二章销售策略、计划的拟订第 3 条拟开发项目之初,营销管理中心应派员参加项目的立项过程,掌握项目定位、产品规划、成本等内容,做好营销策划工作准备。

第 4 条依据项目开发进展,营销管理中心应实时进行全程营销策划,包含项目调研、拟订销售策略、宣传推行策略等。

第 5 条营销管理中心应依据项目施工进度,实行营销推行计划,做好开盘前的准备工作,包括各样形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。

第 6 条销售管理部经理应依据项目状况,实时做好项目销售规划,组建售楼中心,以配合销售管理部睁开各项工作。

第三章楼盘销控管理第 7 条销控工作由销售管理部经理一致负责,销售管理部经理不在时,由售楼中心经理详细履行,并于第一时间通知销售管理部经理。

第 8 条售楼员需要销控单位时,须同销售管理部经理联系,确认该单位还没有售出能够销控,才能进行销控。

第 9 条销售管理部经理销控单位前,一定以售楼员先交客户的认购金或身份证原件为原则。

第 10 条售楼员应于销控单位获取确认后,方能与客户办理认购手续。

第 11 条售楼员不得在销售管理部经理不知情或销控单位未果的状况下,自行销控,不然自行肩负由此而产生的全部结果,公司也将严肃办应当事人。

第 12 条销控后,如客户即时下订单并落订,销售管理部经理需将最新资料登记于《销控登记表》上;销控后,如客户没有下订单并落订,销售管理部经理需实时撤消该单位的销控登记。

不然,所以产生的结果由销控员肩负。

第13 条如客户已确认落订,售楼员一定第一时间向售楼中心经理(或销售管理部经理)报告。

第四章认购管理第 14 条定金与尾数(1 )售楼员一定按公司规定的订金金额要求客户落订,如客户的现金不足,售楼员可争取客户以公司规定的最低订金落订。

房地产销售管理制度

房地产销售管理制度

房地产销售管理制度一、销售人员招聘与培训1.招聘:建立招聘岗位要求和面试流程,通过面试、笔试和体检等环节选拔合适的销售人员。

2.培训:对新员工进行系统的产品知识、销售技巧和市场认知的培训,使其能够胜任销售工作。

二、销售目标设定和考核1.销售目标设定:根据市场环境和公司的销售战略,制定年度和季度的销售目标,并向销售人员传达和明确。

2.销售考核:采用定期的考核机制,通过绩效考核、销售额、成交量等指标来评估销售人员的表现,并给予相应的激励和奖励。

三、销售流程和标准操作规范1.销售流程:明确销售人员的工作流程,包括客户拜访、需求分析、推荐房源、成交谈判等环节,确保销售流程的顺利进行。

2.标准操作规范:建立标准的销售操作规范,包括销售礼仪、语言表达、销售演示、签约流程等,提高销售人员的专业素养和服务品质。

四、销售数据分析和战略调整1.销售数据分析:建立完善的销售数据统计和分析系统,对销售额、成交量、客户满意度等指标进行实时跟踪和分析,为决策提供依据。

2.战略调整:根据销售数据分析的结果,及时调整销售策略和方向,合理安排销售资源,优化销售成效。

五、市场活动和推广策划1.市场活动策划:制定年度市场推广计划,包括房地产展览、市场调研、客户培训等活动,提升品牌知名度和市场影响力。

2.推广策略:设计有效的推广方案,包括线上线下推广、媒体宣传等手段,吸引潜在客户,并进行有效跟进和转化。

六、客户关系管理1.客户分类和跟进:根据客户的潜力和购买意向进行分类,制定跟进计划,并建立客户档案和信息系统,保持持续有效的沟通和关系维护。

2.售后服务:建立健全的售后服务机制,包括解答疑问、投诉处理、问题解决等,提高客户的满意度和口碑。

七、内部沟通和团队建设1.内部沟通:建立起内部销售团队的沟通机制,包括定期销售会议、信息共享平台等,促进销售人员之间的协作和知识交流。

2.团队建设:开展团队建设活动,培养销售团队的凝聚力和合作意识,共同实现销售目标。

房地产销售管理制度总则

房地产销售管理制度总则

房地产销售管理制度总则全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:房地产销售管理制度总则第一章总则第一条为规范房地产销售管理制度,促进房地产市场健康发展,提升房地产行业整体竞争力,特制定本制度。

第二条本制度适用于所有从事房地产销售工作的人员,包括但不限于开发商、中介机构、销售人员等。

第三条房地产销售管理制度遵循合法合规、公平公正、诚实守信、互惠互利的原则。

第四条房地产销售管理制度必须遵守国家相关法律法规,不得违反国家政策,不得从事违法违规活动。

第五条房地产销售管理人员必须具备相应的从业资格和专业知识,严格遵循职业道德规范,保持良好的职业操守。

第六条房地产销售管理人员应当积极主动服务客户,为客户提供真诚、全面、专业的咨询和帮助,努力实现双赢局面。

第七条房地产销售管理人员不得泄露客户信息,不得利用职务之便谋取私利,不得在销售中夸大虚假宣传。

第八条房地产销售管理人员在销售过程中,必须严格遵守公司销售政策和规定,不得超越权限私自处理业务。

第九条房地产销售管理人员应当定期参加培训和考核,提升自身销售技能和专业知识水平,不断提高服务质量和销售效率。

第十条房地产销售管理人员在工作中应当团结协作,互相支持,建立良好的团队合作氛围,共同推动公司业绩的稳步增长。

第二章房地产销售流程管理第十一条房地产销售管理人员应当了解公司产品的特点、优势和销售政策,正确把握销售技巧和方法,积极开展销售工作。

第十二条房地产销售管理人员在接待客户时,应当礼貌待人,妥善处理客户关切,真诚听取客户需求,全面展示产品信息。

第十三条房地产销售管理人员应当根据客户需求和预算情况,合理推荐适合客户的产品,引导客户正确选购,提供优质的售后服务。

第十四条房地产销售管理人员应当严格执行公司的销售流程,按照规定程序完成销售合同、资料审核、贷款办理等工作,确保销售过程合法合规。

第十五条房地产销售管理人员在销售过程中应当主动与客户保持沟通,及时解答客户疑问,跟进项目进展,确保客户满意度。

房地产项目销售案场管理制度范文(4篇)

房地产项目销售案场管理制度范文(4篇)

房地产项目销售案场管理制度范文房地产项目销售案场是房地产开发商进行销售活动的主要场所,也是购房者与销售人员沟通交流的重要环节。

为了规范案场管理工作,提高销售效率和客户满意度,以下是房地产项目销售案场管理制度的范本。

一、案场管理目标和原则1. 目标:确保案场销售工作有序进行,保障购房者的权益,提高销售效果,并按时完成销售任务。

2. 原则:公平公正、诚信守约、服务至上、规范高效。

二、案场管理组织架构1. 案场经理:负责整个案场销售工作的组织和管理,对销售人员进行指导和培训,保障销售目标的完成。

2. 销售顾问:负责案场销售工作的具体执行,积极开展销售活动,与购房者保持良好的沟通和合作关系。

3. 客服人员:负责协助销售顾问进行售后服务,解决购房者的问题和投诉,维护良好的客户关系。

4. 管理人员:负责案场的安全管理、设备维护、场地整理等工作,保障案场的正常运转。

三、案场销售工作流程1. 接待购房者:案场销售人员应礼貌热情地接待购房者,了解其购房需求,提供相应的信息和解答疑问。

2. 接待登记:购房者到案场后,销售顾问应及时进行登记并记录相关信息,建立购房者档案。

3. 案场介绍:销售顾问应向购房者详细介绍项目情况,包括项目规划、户型设计、配套设施等,解答购房者的疑问。

4. 示范样板房:安排购房者参观样板房,展示项目的装修和品质,向购房者展示项目的优势和特色。

5. 销售洽谈:根据购房者的需求和意向,销售顾问进行进一步沟通和洽谈,提供相应的促销政策和购房方案。

6. 签约办理:购房者确认购房意向后,销售顾问应及时进行签约办理,明确交房标准、合同条款等相关事宜。

7. 售后服务:销售顾问和客服人员应及时跟进购房者的售后服务需求,解决问题和提供帮助,使购房者满意。

四、案场销售活动管理1. 销售活动策划:案场经理负责制定销售活动计划,并对活动方案进行审批和组织实施。

2. 促销方案制定:销售顾问根据销售活动目标,制定相应的促销方案和销售政策,提高购房者的购买意愿。

房地产项目销售案场管理制度范文(3篇)

房地产项目销售案场管理制度范文(3篇)

房地产项目销售案场管理制度范文1. 引言本文是针对房地产项目销售案场管理的制度范本,旨在规范和管理房地产项目案场的销售活动,确保销售工作的高效进行,保障客户权益,提升项目销售业绩。

本制度适用于我公司所有房地产项目的案场销售管理工作。

2. 目的本制度的目的是确保项目案场销售工作的规范、有序进行,明确销售人员的职责和权责,保障客户权益,提高团队的工作效率和业绩。

3. 范围本制度适用于我公司所有房地产项目的案场销售管理工作,包括项目推广、客户接待、销售策划、合同签订等环节。

4. 核心原则4.1 客户至上:以客户满意为核心,做好前期招商引资及后期案场销售服务工作。

4.2 诚信经营:坚持诚实、守信的原则,讲求商业道德,维护公司形象。

4.3 结果为导向:通过合理的销售计划和目标,实现销售业绩的提升。

5. 销售流程管理5.1 项目推广5.1.1 制定项目推广方案,确定推广渠道和媒体。

5.1.2 组织宣传活动,参加房地产展览会、地产论坛等活动,提高项目知名度。

5.1.3 编制项目宣传资料,包括项目介绍、户型图、配套设施等,确保准确、真实。

5.2 客户接待5.2.1 设立专门的接待区域,提供舒适的接待环境。

5.2.2 客户接待时,销售人员应主动服务,了解客户需求并及时给予解答。

5.2.3 销售人员应掌握项目的相关信息,包括楼盘概况、房源信息、价格等。

5.3 销售策划5.3.1 制定销售策划方案,确定销售目标和计划。

5.3.2 确定销售人员的职责和任务,明确销售流程。

5.3.3 定期召开销售工作会议,总结销售情况,分析问题并提出解决方案。

5.4 合同签订5.4.1 根据客户需求,提供合适的商品房销售方案。

5.4.2 根据公司政策,与客户签订商品房预售合同或购房合同。

5.4.3 确认客户签约资格,并按规定收取定金或首付款。

6. 销售人员管理6.1 招聘与培训6.1.1 根据项目销售需要,招聘合适的销售人员。

6.1.2 对新进销售人员进行培训,包括销售技巧、产品知识等内容。

房地产 销售管理制度

房地产 销售管理制度

房地产销售管理制度第一章总则第一条为了规范房地产销售行为,促进房地产市场健康发展,保护购房者和开发商的合法权益,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于房地产开发商的销售行为,并要求销售人员严格遵守。

第三条房地产销售管理应遵循诚信、公平、公正、公开的原则,坚决抵制虚假宣传、价格欺诈等违法行为。

第四条开发商应当建立健全的销售管理机构,配备专业素质高、道德标准高的销售人员,并加强对销售人员的培训和管理。

第五条开发商应当遵循市场化原则,合理制定售楼部的工作制度和规范操作流程,做到公开透明,保障购房者的知情权。

第二章销售流程管理第六条开发商应当制定明确的销售政策,包括价格政策、付款政策、优惠政策等,确保销售流程的合理、规范和规范。

第七条开发商应当建立完善的销售流程管理制度,包括订立购房协议、收取定金、签署合同、办理过户等环节,明确各个环节的责任人和操作流程。

第八条售楼部应当配备专业的销售人员,他们必须经过专业的培训和考核,了解产品知识和销售技巧,为购房者提供专业的咨询和服务。

第九条销售人员应当遵循“诚信、客观、真实”的原则,不得夸大房屋性能、虚构项目规划等,不得与他人串通涨价、通过低价售房后私下加价等欺骗购房者。

第十条销售人员应当严格按照公司规定的销售流程操作,在销售过程中不得私自泄露购房者隐私信息、公司商业机密等。

第三章售后服务管理第十一条开发商应当建立健全的售后服务机制,为购房者提供全面的客户服务,做好购房者档案管理、房屋交付、质量保修等工作。

第十二条开发商应当加强对售后服务人员的培训,让其了解公司的服务理念和标准,确保购房者获得高品质的售后服务。

第十三条售后服务人员应当尊重购房者的合法权益,认真处理购房者提出的质量保修、产权交接等问题,及时、准确地提供信息和解决方案。

第十四条售后服务人员应当及时了解购房者的需求和意见,建立健全的沟通机制,及时向公司领导反映购房者的合理意见和建议。

第四章绩效考核管理第十五条开发商应当建立健全的销售绩效考核制度,明确销售人员的工作目标和标准,根据销售业绩和客户满意度等指标对销售人员进行考核。

房地产 销售管理制度范文

房地产 销售管理制度范文

房地产销售管理制度范文房地产销售管理制度第一条总则为了规范房地产销售管理,提高销售效率,确保销售质量,制定本管理制度。

第二条销售工作人员的义务和权益1. 销售工作人员应严守公司规章制度,忠诚于公司,维护公司利益。

2. 销售工作人员应具备专业知识和沟通能力,积极参与培训,提升个人素质。

3. 销售工作人员应按照公司要求进行销售活动,不得违反道德和法律法规进行销售行为。

4. 销售工作人员应按照公司的计划和目标完成销售任务,提高销售效率。

5. 销售工作人员享有根据公司规定的报酬,并有权要求公司提供必要的工作条件和培训。

第三条销售目标1. 公司制定年度销售目标,销售工作人员应按照目标进行销售活动。

2. 销售目标应具体、可衡量和可达到。

第四条销售计划1. 销售工作人员应根据公司的销售目标制定销售计划。

2. 销售计划应包括销售时间表、销售策略和销售目标。

第五条销售流程1. 销售工作人员应按照公司规定的销售流程进行销售活动。

2. 销售流程应包括线索获取、销售洽谈、签订合同和成交等环节。

3. 销售工作人员应在每个环节及时记录销售情况和客户信息。

第六条销售技巧1. 销售工作人员应具备良好的销售技巧,包括市场调研、客户分析、销售谈判、售后服务等。

2. 销售工作人员应定期参加销售培训,积累销售经验和技巧。

第七条销售报酬1. 销售工作人员的报酬由公司统一制定,并根据销售绩效进行评估和发放。

2. 销售报酬的计算标准应公平、公正,并与销售绩效挂钩。

第八条客户保护1. 销售工作人员应保护客户的个人信息和权益,不得泄露客户信息。

2. 销售工作人员应遵守客户的意愿,不得强制客户购买房产。

第九条违规处理1. 对于违反本管理制度的销售工作人员,将根据公司规定进行相应的处理,包括纪律处分和解除劳动合同等。

2. 违规处理应依法进行,注意保护销售工作人员的合法权益。

第十条监督和反馈1. 公司应设立专门的监督机构,负责对销售工作进行监督和检查。

房地产销售管理制度

房地产销售管理制度

房地产销售管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范和有效管理房地产销售工作,提高销售业绩,确保公司的利益和声誉,订立本《房地产销售管理制度》(以下简称“本制度”)。

第二条适用范围本制度适用于我公司的房地产销售部门,包含房地产销售团队、销售经理和相关销售人员。

第三条重要职责房地产销售管理负责人负责组织和协调房地产销售工作,确保销售目标的实现;订立销售政策、规划销售战略,推动销售团队的业绩提升;同时,对销售人员进行培训和管理,维护公司形象和信誉。

第二章销售目标与计划第四条销售目标的订立1.销售目标由房地产销售管理负责人与销售团队共同订立,并由公司领导审议和批准。

2.销售目标应具有挑战性、可实现性,并与公司整体发展战略相全都。

第五条销售计划的订立1.依据销售目标,房地产销售管理负责人与销售团队订立年度、季度和月度销售计划。

2.销售计划应包含销售任务、销售策略、销售渠道、市场推广等内容。

3.销售计划应及时上报公司领导,并依据实际情况进行调整和优化。

第三章销售组织与管理第六条销售团队组织1.由房地产销售管理负责人负责组建销售团队,明确团队成员的岗位职责和权限。

2.销售团队应具备专业的销售本领和良好的团队协作精神。

第七条销售人员管理1.销售人员应具备良好的销售技巧和专业知识,能够乐观自动地拓展市场和找寻潜在客户。

2.销售人员应依照公司规定的销售流程进行销售活动,确保相关数据的准确性和及时性。

3.销售人员应遵守诚信原则,不得利用不正当手段取得销售业绩,不得泄露公司商业机密。

第八条销售数据分析与评估1.销售团队应及时汇总、分析销售数据,及时发现问题并采取相应措施加以解决。

2.每月末,销售团队应对销售业绩进行评估,并汇报给房地产销售管理负责人和公司领导。

第四章销售政策与监督第九条销售政策订立1.房地产销售管理负责人应订立合理的销售政策,以引导销售团队的工作。

2.销售政策应包含销售激励政策、价格政策、退换货政策等内容。

房地产营销部管理制度(四篇)

房地产营销部管理制度(四篇)

房地产营销部管理制度(一)购房价格及折扣制度1、固定折扣对象为自来购房之客人,客房折扣率则由公司根据当时之市场情形而定,该折扣率仅为最大限度之比率____%.2、重点客户折扣对象为与公司往来关系客户,折扣可低于固定折扣____%,必须先得到总经理批准认可方可享受所定之折扣。

3团体订购折扣对象为企事业单位团体购买,客房折扣率可低于固定折扣____%,必须得到总经理的签批方可享受折扣。

4董事代订折扣对象为由董事代订之人士。

购房折扣率比固定折扣低____%,但营销部须有董事代订之资料(如签名、电传或传真等)。

6特别折扣指鉴于某些特别原因而需向客人提供之折扣,必须要经总经理签批。

营销部经理不可签批____%以下的特别折扣。

____公司内部职员折扣职员折扣的对象是公司员工的直系亲属,折扣率为____%,或____%.(二)交际政策1.在交际场合,销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心来款待贵宾而无需先获营销部经理的批准,但事后须向其汇报。

2.凡遇到需以餐宴之形式款待客人时,销售人员必须事先据实情填写《宴请审批单》并先获得营销部之批准,并需获得总经理的签批。

3.销售人员必须将任何重要事情向营销部经理汇报,若有非常特殊之原因,营销部经理或其助手必须出席此种场合以保持企业之形象。

(三)赠送制度1.销售人员每次赠送贵重礼物之前,必须事先征得营销部经理的批准,并需获得总经理的签批。

2.销售人员如需向客人赠送公司纪念赠品,可向本部秘书申领。

3.所有赠礼仅应出于推广公司产品目的为限,销售人员不得因私人享乐而赠送礼物给他人。

(四)用车制度任何外出作营销拜访之销售人员都可以向营销部经理申请使用公司专车。

因此,必须事先详细填写一份《用车申请单》以获批准及以便记录。

若因故公司不能提供专车,销售人员可选择乘坐公共交通车如汽车或出租车,但必须保留填写细节之发票(或收据),事后交给部门主管审批以便报销。

在无其他原因之情况下,原则是首先选择使用公司专车,其次选择最便宜的公共交通工具外出公干,部门主管有权拒签未经事先获准或其认为不符合公干目的之报销单。

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长沙新泓信房地产开发有限公司营销策划中心制度汇编目录营销策划控制程序 (3)第一章营销策划控制目的和职责 (3)第二章项目前期营销策划控制 (3)第三章项目导入期的营销策划控制 (6)第四章销售中心开放期营销策划控制 (10)第五章项目开盘期营销策划控制 (11)第六章营销策划实施期的控制 (14)营销策划品质控制规程 (18)第一章营销策划品质控制的目的和职责 (18)第二章营销策划品质控制的流程 (18)专项策划活动管理规程 (23)第一章专项策划活动管理的目的和职责 (23)第二章专项策划活动管理的流程 (23)营销标识系统管理规程 (25)第一章营销标识系统管理的目的和职责 (25)第二章营销标识系统管理的工作规程 (25)销售价格管理规程 (28)第一章销售价格管理的目的和职责 (28)第二章销售价格管理的流程 (28)协议、合同管理规程 (31)第一章协议、合同管理规程 (31)第二章协议、合同管理流程 (31)催款工作规程 (35)第一章催款工作的目的和职责 (35)第二章催款工作的流程 (35)房产品交付工作规程 (38)第一章房产品交付工作的职责 (38)第二章房产品交付工作的流程 (38)客户投诉处理工作规程 (43)第一章客户投诉处理工作的职责 (43)第二章客户抽诉处理工作的流程 (43)客户触点信息告知制度 (54)第一章客户触点信息告知制度 (54)第二章客户触点信息告知制度的内容及考核方式 (54)客户满意监测工作规程 (57)第一章客户满意度监测的目的和职责 (57)第二章客户满意监测的流程 (57)附录:维修整改标准及时限要求营销策划控制程序第一章营销策划控制目的和职责第一条营销策划控制目的明确营销策划工作的流程和要求,对关键节点严格控制,以确保营销策划工作顺利完成,同时树立公司良好形象,提升品牌知名度。

第二条营销策划控制职责一、公司总经理是本项目营销策划工作的第一责任人。

二、公司营销策划中心负责开展项目营销策划工作,制定相关策划文件并组织实施。

第二章项目前期营销策划控制第一条部门组建及人员招聘一、营销策划中心应至少在项目开盘前12个月,编写《营销策划中心部门组建方案》,根据公司、项目实际情况,拟定部门整体编制、岗位设置、人员数量等,经公司分管领导、负责人审核后,报集团审批。

二、营销策划中心应至少在项目开盘前6个月,与行政管理中心共同完成各岗位的人员招聘。

其中销售人员应至少在项目销售展示中心启用前2个月全部招聘到位。

附则:未按时完成人员招聘的,扣罚行政管理中心总监100元/人。

第二条市场调查一、公司营销策划中心应适时组织营销策划人员进行当地房地产市场调查,为项目的产品策划、营销策划提供依据。

二、市场调查前应制订《市场调查计划》,并报营销策划中心总监审批。

《市场调查计划》应包括以下主要内容:(一)市场调查目的(二)市场调查内容、范围和方式(三)市场调查时间(四)市场调查人员安排(五)拟订市场调查表三、市场调查人员应对市场调查资料进行收集、整理和分析,并拟写《市场调查报告》。

报告应包含以下内容:(一)调查目的(二)调查内容(三)调查结果(四)调查结论、建议和对策四、《市场调查报告》要求(一)报告内容客观、真实、准确,重点突出;(二)报告形式尽可能配有图片、统计图表和原始资料;(三)报告中的重要数据应注明数据来源或出处;(四)报告中所附《市场调查表》内容应详实、完整。

五、《市场调查报告》经营销策划中心总监审核后,报公司分管领导与公司总经理审阅。

营销策划中心负责备案。

附则:未按时完成《市场调查报告》的,扣罚营销策划中心总监100元/次,策划经理200元/次。

第三条产品策划一、对已确定投资开发的项目,由营销策划中心根据《项目可行性研究报告》组织公司总工室、工程管理中心、成本控制中心、项目开发中心、财务管理中心等各相关职能部门编制《产品策划书》,具体编写方法参照《产品策划书标准格式》执行。

二、《产品策划书》经公司内容评审、公司分管领导、公司总经理审核确认后,由公司召集集团公司董事长(或其授权人)、集团与公司各相关职能部门、设计公司、物管公司等部门和单位参加评审。

三、评审《产品策划书》内容是否满足以下要求:(一)项目分析和市场定位是否准确;(二)产品的规划、建筑和景观设计要求是否合理;(三)经济估算是否准确。

四、评审会议结束后,营销策划中心须将《产品策划书》(讨论稿)全部收回,加盖“作废”章并登记后,营销策划中心留取二份备查,其余文件由行管理中心处理。

五、《产品策划书》的编制人员负责整理会议纪要,并根据评审意见修订《产品策划书》。

必要时,《产品策划书》可重复评审、修订。

六、修订后的《产品策划书》经公司分管领导、公司总经理审核后,须报集团公司董事长(或其授权人)审定。

七、《产品策划书》经审定后,由行政管理中心按批准的发放范围分发至各相关部门和单位,以此作为设计、营销策划的依据。

附则:未按时完成《产品策划书》的,各扣罚各相关中心总监100元/次。

第四条项目开发建设计划一、公司总经理(或其授权人)根据《产品策划书》的要求组织相关人员编制《项目开发建设计划》。

二、《项目开发建设计划》应包括以下基本内容:(一)明确从项目方案设计至项目工程建设竣工、交付过程中每一阶段的工作内容及时间进度安排和要求;(二)明确各阶段权证办理的进度安排和有关要求;(三)明确各项工作任务的责任部门(或责任人)。

三、公司总经理(或其授权人)负责组织公司各相关部门、集团公司相关部门、设计公司、物管公司、顾问咨询公司或广告策划服务公司等相关部门和单位召开评审会议,会议由公司总经理(或其授权人)主持,主要研讨确定《项目开发建设计划》的各项内容。

根据评审会议意见修订并编制形成的《项目开发建设计划》,并报集团(或其授权人)审定。

四、《项目开发建设计划》一经确定后,必须贯彻落实。

若因特殊原因需进行修改的,由相关责任部门提出申请,报集团公司审批。

公司根据审批意见,就具体的变更事项发文至相关部门。

附则:未按时完成《项目开发建设计划》的,各扣罚各相关中心总监100元/次。

第三章项目导入期的营销策划控制第一条营销策划整体工作计划、市场环境调查报告及建议一、项目开始销售前,营销策划中心应组织制订《营销策划整体工作计划》,经公司分管领导审核后,报公司总经理审阅。

二、在《营销策划整体工作计划》批准后,营销策划中心应及时组织对当地房地产市场营销策划特点、广告消费者接受习惯、主流媒体、广告代理方式和代理费用等市场环境进行调查,收集、整理、分析调查信息,编制《营销策划市场环境调查报告及建议》,对本项目广告策划服务、销售模式的选择提出意见。

三、《营销策划市场环境调查报告及建议》经公司分管领导审核后,报公司总经理审阅。

四、《营销策划市场环境调查报告及建议》中所含的当地房地产广告投放主要媒体报价表(含可能享受的优惠情况)及各供方资料与报价情况,如在今后过程中发生变更,营销策划中心须及时更新、备案。

附则:未按时完成《营销策划整体工作计划》、《营销策划市场环境调查报告及建议》的,扣罚营销策划中心总监100元/次,策划经理200元/次。

第二条确定广告策划服务公司一、营销策划中心应根据批准的《营销策划整体工作计划》和《营销策划市场环境调查报告及建议》,适时选择和确定项目广告策划服务公司和项目销售模式。

二、广告策划服务公司须通过市场公开招投标的方式确定,招投标之前营销策划中心应按照《营销类供方资源管理》的要求进行供方的合作资格评价,在此基础上开展招标工作。

决标报告经公司分管领导、公司总经理审核后,报集团审批。

三、选定项目广告策划服务公司后,营销策划中心负责拟制《项目营销策划服务合约》。

合约经公司分管领导、公司总经理审核后,报集团审批。

四、《项目营销策划服务合约》签署后,营销策划中心应督促广告策划服务公司在3个工作日内成立项目工作案组,明确人员名单(原则上负责人或主创人员应合约中予以明确)、工作沟通机制等事宜,实施各项具体工作。

附则:未按时完成广告策划服务公司和确定项目销售模式的,扣罚营销策划中心总监100元/次,策划经理200元/次。

第三条营销策划书一、营销策划中心应按照年度工作计划的要求,结合项目实际进度,根据市场调查情况,组织策划人员、广告策划服务公司编制《营销策划书》。

二、《营销策划书》主要包括市场调查分析、营销工作具体安排、营销策略分析和广告推广计划、广告费用等,详见《营销策划书标准模板》。

三、《营销策划书》经公司营销策划中心内部评审确认后,由营销策划中心组织广告策划服务公司和公司、集团相关部门和单位进行综合评审。

评审要素主要包括:(一)市场调查是否充分,结论是否合理;(二)入市时机和营销定位、营销姿态是否准确;(三)价格策略、整体营销策略是否准确可行;(四)广告诉求、创意表达、媒介选择是否准确可行;(五)品牌导入、广告推广计划(含费用预算)是否合理可行。

四、评审《营销策划书》内容是否满足以下要求:1、入市时机与姿态选择是否准确;2、定价策略、原则与调价构想是否合理;3、广告策略、计划和宣传构想等是否可行。

五、评审会议结束后,营销策划中心须将《营销策划书》(讨论稿)全部收回,加盖“作废”章并登记后,营销策划中心留取二份备查,其余文件由行管理中心处理。

六、《营销策划书》编制人员负责整理会议纪要,并根据评审意见修订《营销策划书》。

修订后的《营销策划书》经公司负责审核后,报集团审批。

七、《营销策划书》经审定后,由行政管理中心按批准的发放范围分发至各相关部门和单位,以此作为设计、营销策划的依据。

八、公司营销策划中心应根据项目的具体情况,细化每年的工作,编制《年度营销推广方案》,报公司分管领导、公司总经理审核,集团审定。

九、定稿后的《营销策划书》和《年度营销推广方案》,若内容发生重大变更,需报公司分管领导、公司总经理审阅。

附则:未按时完成《营销策划书》、《年度营销推广方案》的,扣罚营销策划中心总监100元/次,策划经理200元/次。

第四条销售展示中心及样板房的选址、装修和布置一、营销策划中应在项目总体规划阶段,开展销售展示中心的选址工作。

非主城区(远郊)项目,原则上应在市中心设置市区销售展示中心,且至少应在项目开盘前6个月正式启用。

现场销售展示中心应至少在项目开盘前1个月正式启用。

二、若销售展示中心场地需另行购买或租赁,应单独编制《销售展示中心选址方案(含费用预算),经公司分管领导、公司总经理审核后,报集团审批。

三、营销策划中心应在项目扩初设计阶段,开展样板房的选址工作,且至少应在项目开盘前1个月正式启用。

四、营销策划中心应在销售展示中心正式购买或租赁后7个工作日内,根据营销推广、品牌形象展示的要求,编制《销售展示中心装修方案》,从区域划分、销售流线、功能实现、装修风格、档次等方面提出装修需求,经公司分管领导、公司总经理审核后,报集团审批。

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