公司员工关系存在的问题及解决
人力资源员工关系岗位员工关系不和谐的问题分析与改进措施
人力资源员工关系岗位员工关系不和谐的问题分析与改进措施在任何一个组织或企业中,员工关系的和谐与稳定都是维持良好工作环境和提高个人和团队绩效的重要因素之一。
然而,有时候人力资源员工关系岗位却出现了员工关系不和谐的问题,这种情况如果不及时解决和改进,将会对组织的发展和员工的工作积极性产生负面影响。
本文将对人力资源员工关系岗位员工关系不和谐的问题进行分析,并提出一些改进措施。
问题分析1. 人际关系不和谐人力资源员工关系岗位的核心工作之一是协调和处理员工之间的关系。
然而,在处理员工冲突或团队合作时,有时候人力资源岗位未能及时和适当地解决问题,导致员工之间存在紧张和矛盾。
2. 不公平待遇一些员工可能对待遇的不公平感到不满,例如薪资差距或晋升机会不公平。
这种不公平感不仅会降低员工的工作动力,也会导致员工之间的不和谐关系。
3. 缺乏及时沟通和反馈人力资源岗位在处理员工关系时,需要及时进行有效的沟通和反馈。
然而,有时候人力资源岗位未能及时更新员工相关信息,或者没有给予员工及时的反馈,可能会导致员工产生不满和不和谐的心态。
改进措施1. 加强沟通与协调人力资源部门应加强与员工之间的沟通与协调,主动了解员工需求和关注点。
通过定期的员工会议、问卷调查等方式收集员工的意见和建议,及时解决员工的问题和需求,增强员工参与和幸福感。
2. 建立公平公正的制度人力资源部门应制定公平公正的薪酬制度和晋升机制,确保员工获得合理的薪资和晋升机会。
同时,加强对薪资差距的监控和调查,避免不公平现象的发生,以增进员工之间的平等感和和谐关系。
3. 提供员工培训与发展机会人力资源部门应制定并推行员工培训和发展计划,帮助员工提升专业能力和职业素养。
通过提供培训和发展机会,能够增加员工的发展感和归属感,从而减少员工关系不和谐的可能性。
4. 加强冲突管理人力资源部门要加强对员工冲突的管理和处理能力,及时介入并提供中立的仲裁,以缓解由员工冲突导致的不和谐局势。
公司员工关系管理存在的问题及解决方案要点
公司员工关系管理存在的问题及解决方案要点一说到公司员工关系管理,我就想起了那些鸡毛蒜皮的小事,员工之间的勾心斗角,管理层与员工之间的误解与矛盾。
这些问题看似不大,但长期积累下来,对企业的发展可是有着深远的影响。
下面我就来聊聊这些问题,以及对应的解决方案要点。
1.定期组织团队建设活动。
通过这些活动,让员工在轻松的氛围中增进了解,拉近彼此的距离。
2.建立内部沟通平台。
企业可以开发一套内部社交系统,让员工在平台上自由交流,分享工作经验和生活点滴。
3.鼓励跨部门合作。
通过项目制的工作方式,让不同部门的员工共同完成任务,增进彼此的了解。
1.建立透明的沟通机制。
管理层应该定期向员工通报公司的发展状况,让员工了解公司的战略方向和目标。
2.开展员工满意度调查。
通过调查,了解员工对公司的满意度,找出问题所在,并及时解决。
3.鼓励员工参与决策。
让员工参与到公司的决策过程中,让他们感受到自己对企业的重要性。
1.完善福利制度。
企业应根据员工的岗位、工作年限等因素,制定合理的福利政策。
2.提供丰富的培训机会。
让员工有机会提升自己的技能,增加职业竞争力。
3.建立激励机制。
对表现优秀的员工给予物质和精神上的奖励,激发他们的工作热情。
1.建立公平的晋升制度。
企业应根据员工的绩效、能力等因素,制定合理的晋升标准。
2.提供多元化的晋升通道。
除了传统的管理岗位,还可以设立技术、专业等晋升通道,让员工有更多的选择。
3.加强内部培训。
通过培训,提升员工的职业素养,为他们晋升创造条件。
1.弘扬企业文化。
通过各种渠道,让员工了解企业的价值观、愿景等,增强员工的认同感。
2.开展企业文化活动。
通过举办各种活动,让员工在参与中感受到企业的凝聚力。
3.培养企业内部讲师。
选拔一批有经验的员工,让他们担任内部讲师,传承企业文化。
注意事项:1.避免活动流于形式。
团队建设等活动不能仅仅为了热闹,要确保每次活动都有实质性的收获,比如提升团队协作能力,增强员工之间的信任。
员工关系协调与矛盾解决总结
员工关系协调与矛盾解决总结工作总结一、背景介绍作为一名员工关系协调与矛盾解决专员,我在过去的一段时间里积极参与并负责协调员工之间的关系,解决工作中出现的矛盾问题。
通过深入了解员工的需求和公司的目标,我努力推动良好的员工关系,增强团队合作意识,实现公司的稳定发展。
二、工作内容及成果1.建立有效的沟通渠道在工作中,我始终重视与员工之间的沟通,建立了一套有效的沟通渠道。
通过定期组织团队会议、面对面交流以及建立匿名反馈平台等方式,我成功促进了员工间的交流和互动。
这不仅有助于了解员工的工作情况和需求,还可以及时发现和解决潜在的矛盾问题。
由此,团队的凝聚力得到了提升,员工之间的关系变得更加和谐。
2.矛盾问题的解决我积极参与解决工作中出现的各类矛盾问题,并取得了一定的成果。
首先,我注重倾听,及时了解员工的问题并给予解答。
其次,我运用有效的沟通技巧,协助双方找到共同的利益点,达成互惠互利的解决方案。
此外,我积极倡导以事实和数据为依据的解决方法,减少情绪因素的干扰,提高问题解决的质量和效率。
通过这些措施,我成功解决了多个矛盾问题,保证了工作的稳定运行。
3.团队建设与培训为了提高员工的职业素养和解决问题的能力,我组织了一系列的培训活动。
通过邀请专业人士讲解最新的行业动态和知识,举办内部培训班等方式,我帮助员工提升了工作技能和解决问题的能力。
此外,我还积极推动团队合作,组织了一些团队活动,增强了员工之间的互信和协作意识。
这些举措有效地改善了团队的整体水平和凝聚力。
三、存在的问题及解决方案1.员工反映的问题在工作过程中,我注意到一些员工对于工作环境、薪资待遇等方面存在不满情绪。
为了解决这些问题,我准备根据员工的反馈,与相关部门进行沟通,争取改善员工待遇和工作环境。
同时,我还计划组织更多员工活动,增加员工的参与感和获得感。
2.进一步提升解决问题的能力虽然我在矛盾解决方面取得了一定的成果,但我意识到自己还有很大的提升空间。
如何分析和解决员工关系中的问题
如何分析和解决员工关系中的问题在企业管理中,员工关系是一个重要的方面,良好的员工关系可以提高员工的工作积极性和满意度,促进团队的凝聚力和合作性。
然而,员工关系中常常会出现一些问题,如矛盾冲突、沟通不畅等,这些问题如果得不到及时解决,会对团队的工作效率和氛围产生负面影响。
因此,分析和解决员工关系中的问题成为管理者必须掌握的重要技巧。
一、分析员工关系中的问题1. 沟通问题在员工关系中,沟通是非常重要的。
如果沟通不畅或者信息传递有误,会导致员工之间产生误解和不满。
而这种不良的沟通可能源于领导者的指导不明确、员工的理解错误、语言表达能力不足等方面。
因此,分析员工关系中的问题首先需要明确沟通环节中存在的问题。
2. 管理风格问题管理风格是指领导者对待员工的态度和方式。
如果管理者的管理风格过于强硬或者过于宽松,都可能会引发员工的不满和抵触情绪。
而不同的员工可能对不同管理风格有着不同的反应,因此,了解员工对不同管理风格的接受程度也是分析员工关系问题的重要一环。
3. 人际关系问题员工关系的核心是人与人之间的关系。
如果团队中存在着一些人际关系问题,如互相猜疑、争斗等,会严重干扰团队的协作和合作能力。
因此,分析员工关系中的问题时,要重点关注人际关系问题的存在与影响。
4. 薪酬福利问题薪酬福利是员工关系中的重要一环,直接关系到员工的工作动力和满意度。
如果薪酬福利不合理或者无法满足员工的期望,会引发员工的不满和流失。
因此,在分析员工关系问题时,要注意关注薪酬福利问题是否存在及其对员工关系的影响。
二、解决员工关系中的问题1. 加强沟通与信息传递为解决沟通问题,管理者应加强与员工的沟通,明确工作目标和要求。
同时,在信息传递过程中,要注意语言表达的清晰、准确,避免产生误解。
此外,还可以建立有效的沟通渠道,为员工提供反馈和建议的机会。
2. 灵活运用管理风格管理者应根据不同员工的需求和特点,灵活运用不同的管理风格。
对于优秀的员工,可以采取激励型的管理方式,给予更多的自主权和奖励;对于新手或问题员工,可以采取指导型的管理方式,提供更多的培训和指导。
有效解决员工关系问题的方法
有效解决员工关系问题的方法在现代企业管理中,员工关系的良好与否对于企业的发展和运营起着至关重要的作用。
良好的员工关系可以激发员工的积极性和创造力,促进团队合作,增加生产力和效益。
然而,由于各种原因,员工关系问题经常出现,给企业带来很多不利影响。
本文将探讨解决员工关系问题的有效方法。
一、建立有效的沟通渠道沟通是解决员工关系问题的关键。
企业应该建立一套有效的沟通渠道,让员工能够充分表达自己的意见和想法,及时反馈问题和困扰。
企业可以通过例会、月度员工座谈会、网上留言板等方式,定期与员工交流沟通,了解他们的需求和困难,并及时采取措施解决问题。
同时,企业还应该注重开放式沟通,在工作中与员工保持良好的互动和交流,建立良好的信任关系。
二、建立公正的评价制度员工往往会因为任人唯亲、评价不公等问题而感到不满和不公平。
为了解决这一问题,企业应该建立客观公正的员工评价制度。
评价应该基于员工的绩效和贡献,并遵循公平、公正、透明的原则。
同时,企业还应该提供培训和发展机会,帮助员工提升能力,以及设立奖励机制,激励员工取得优异成绩。
三、优化员工福利待遇优质的福利待遇可以增强员工对企业的归属感和忠诚度,减少员工关系问题的发生。
企业应该根据员工的需求和公司的实际情况,合理设置福利待遇,并不断优化和完善。
福利待遇可以包括但不限于薪酬、健康保险、带薪休假、培训和发展等方面。
同时,企业应该关注员工的身心健康,提供良好的工作环境和工作条件,以及丰富多样的员工活动,增加员工的满意度和幸福感。
四、培养团队合作意识团队合作是建立良好员工关系的重要因素。
企业应该鼓励并培养员工之间的相互合作和支持意识,建立团队协作的机制和文化。
团队建设可以通过定期的团队培训、团队活动、跨部门合作等方式来实现。
此外,企业还可以建立良好的团队奖励机制,激励员工通过团队合作取得共同的目标和成果。
五、解决冲突及时化解员工关系问题往往伴随着各种矛盾和冲突。
企业应该及时化解冲突,防止问题扩大化和积累化。
员工关系的处理与冲突解决
员工关系的处理与冲突解决在组织和企业中,员工关系的处理与冲突解决是一个至关重要的方面。
良好的员工关系可以促进团队合作和员工的积极性,进一步提高工作效率和员工满意度。
然而,由于不同个体之间的差异和利益冲突,员工关系中的问题和冲突时常出现。
在本文中,我们将探讨员工关系的处理和冲突解决的重要性以及实施这些策略的方法。
一、员工关系处理的重要性良好的员工关系对于组织和企业的可持续发展至关重要。
首先,员工是组织的核心资源,他们的积极性和参与感对组织的竞争力至关重要。
良好的员工关系可以增加员工忠诚度和工作满意度,减少员工流失率,提高员工的工作效率和绩效水平。
其次,良好的员工关系可以促进团队合作和协作,提升团队的凝聚力和协同效能。
最后,良好的员工关系有助于创建积极的工作氛围,提高组织的声誉和形象,进而吸引更多的人才加入。
二、员工关系处理的关键挑战在员工关系处理中,存在一些关键挑战需要克服。
首先是个体差异和利益冲突。
不同的员工具有不同的背景、经验和期望,这可能导致观念上的差异和利益的冲突。
其次是信息传递和沟通问题。
良好的沟通对于解决员工关系问题至关重要,但在实际操作中,信息传递和沟通的问题往往是存在的。
再次是权力和权威的平衡。
权力不平衡可能导致员工不满和不公平感,进而加剧员工关系中的问题。
最后是决策的透明度和公正性。
对于员工来说,他们希望能够参与和了解组织决策的过程和结果,缺乏透明度和公正性可能引发员工的不满和冲突。
三、员工关系处理的策略为了处理和解决员工关系中的问题和冲突,组织和企业可以采取以下策略:1.建立有效的沟通机制。
组织应该建立清晰的沟通渠道,确保信息可以及时传递和共享。
同时,组织应该倾听员工的意见和反馈,尽量避免以权威和命令的方式进行沟通。
2.提供培训和发展机会。
通过培训和发展,员工可以提升自身的能力和素质,更好地适应组织的需求并实现个人价值。
这有助于增加员工对组织的认同和忠诚度,减少员工关系中的问题和冲突。
处理复杂员工关系问题的专业建议
处理复杂员工关系问题的专业建议在任何组织或企业中,员工之间的良好关系对于工作氛围和效率的维持起着至关重要的作用。
然而,复杂的员工关系问题可能会对团队合作造成负面影响,甚至威胁到组织的稳定。
本文将提供一些建议,帮助管理者处理复杂的员工关系问题。
一、及时沟通与倾听处理员工关系问题的首要任务是确保有效的沟通。
管理者应该建立一个开放的沟通渠道,以使员工可以随时发表意见、提出建议或抱怨。
此外,管理者还应该倾听员工的观点,尊重他们的意见。
及时的沟通与倾听可以帮助解决问题,并为员工提供信任和支持的感觉。
二、培养合作和团队精神一个团队的成功取决于成员之间的合作和协作。
为了处理员工关系问题,管理者应该鼓励员工之间的互相帮助和支持,培养出良好的团队精神。
组织一些团队建设活动,如聚餐、户外拓展训练等,可以加强员工之间的沟通和合作,建立起一个积极向上的工作氛围。
三、提供有效的培训和辅导有时,员工之间的关系问题可能是由于缺乏专业知识或技能而引起的。
管理者可以通过提供有效的培训和辅导来解决这些问题。
例如,针对冲突解决的培训课程可以帮助员工学习如何有效处理冲突,通过建立适当的沟通方式来解决问题。
此外,提供心理辅导也可以帮助员工更好地管理压力和情绪,从而改善员工之间的关系。
四、设立明确的规范和制度为了维护良好的员工关系,管理者应当建立明确的规范和制度。
这些规范可以包括行为准则、纪律惩罚制度等。
明确的规范和制度可以帮助员工明确工作的期望和责任,减少误解和争议的可能性。
五、妥善处理冲突冲突是复杂员工关系问题的常见表现。
管理者应该学会妥善处理冲突,并尽早加以解决,以避免问题的进一步恶化。
一个有效的方法是采用中立的立场,听取各方的意见,并尝试找到一个公正的解决方案。
此外,管理者还可以促进双方的对话和合作,帮助他们逐步解决分歧和不满。
六、建立正面的工作环境良好的员工关系与一个积极向上的工作环境息息相关。
管理者应该创造一个积极的工作环境,鼓励员工积极参与工作,感受到成就感和认可。
员工关系工作不足及改进的地方
员工关系工作不足及改进的地方一、概述在任何一个组织中,良好的员工关系是组织健康发展的基础。
然而,很多组织在员工关系工作上存在不足之处,这不仅会影响员工的工作积极性和工作效率,还可能导致组织内部的矛盾和问题。
本文将针对员工关系工作不足的情况,提出一些改进的建议。
二、存在的问题1. 交流不畅许多组织存在着领导和员工之间交流不畅的问题。
领导往往只是一味地发布命令,而不愿意倾听员工的意见和建议。
这种单向的交流模式导致员工产生抵触情绪,工作积极性受到影响。
2. 缺乏激励机制很多组织在激励员工方面做得不够。
只有在员工取得了显著的成绩时才给予表扬和奖励,而对于员工平时的努力和付出往往没有得到应有的关注和肯定。
这种缺乏激励机制的做法容易造成员工的工作热情不高,对组织产生负面影响。
3. 缺乏职业发展机会许多员工在组织中长时间从事相同的工作,缺乏职业发展的机会,导致他们的工作变得枯燥乏味,缺乏动力。
这会导致员工流失率的上升,对组织的稳定和发展造成负面影响。
三、解决办法1. 加强交流组织应该建立双向交流的机制,领导不仅要及时向员工传达工作任务和要求,还要倾听员工的意见和建议,及时给予反馈。
组织可以通过定期举行员工座谈会、设立意见箱等方式,为员工提供表达意见的渠道。
2. 完善激励机制组织应该建立起一套完善的激励机制,对员工的各项工作表现都给予适当的肯定和奖励。
这样可以激发员工的工作积极性,增强他们的归属感和忠诚度。
3. 提供职业发展机会组织应该为员工提供多样化的职业发展机会,例如培训、晋升等。
这样可以激励员工不断学习和提升自己,保持工作的新鲜感和挑战性,降低员工流失率。
四、结论良好的员工关系是组织健康发展的重要保障。
组织应该重视员工关系工作,建立良好的交流机制,完善激励机制,提供职业发展机会,从而为员工创造良好的工作环境,提高员工满意度和工作效率。
希望本文提出的建议能够对改进组织的员工关系工作有所帮助。
5. 培养团队合作精神除了个体员工与领导之间的关系外,员工间的协作和合作也是组织中至关重要的一环。
员工关系管理中的问题识别与解决技巧
员工关系管理中的问题识别与解决技巧在企业组织中,员工关系的管理是一个至关重要的方面。
良好的员工关系能够提高员工工作满意度、减少劳资矛盾、提升工作效率。
然而,员工关系管理中难免会遇到各种问题。
本文将重点探讨员工关系管理中的问题识别与解决技巧,帮助企业管理者更好地处理员工关系问题。
一、问题识别的重要性问题识别是解决员工关系问题的第一步。
只有准确识别出问题所在,才能有针对性地制定解决方案。
以下是几个常见的员工关系问题及其识别技巧。
1.1 缺乏沟通和理解员工之间、员工与管理层之间的沟通不畅通,相互之间缺乏理解和信任。
这会导致信息不对称、冲突升级等问题。
1.2 工作压力过大员工面临过大的工作压力,长时间高强度工作容易导致情绪失控、工作效率下降等问题。
1.3 薪酬不公平员工对薪酬体系不满意,认为自己的工资待遇与付出不匹配,存在不公平现象。
1.4 人际关系问题员工之间的人际关系不和谐,出现明争暗斗、拉帮结派等情况,影响了工作氛围和团队合作。
二、问题解决的技巧与方法有了问题的准确识别,接下来就需要采取相应的技巧与方法来解决问题。
以下是几种常见问题的解决技巧。
2.1 加强沟通与互动建立一个畅通的沟通渠道,鼓励员工之间、员工与管理层之间的互动。
通过定期开展团队建设活动、小组讨论等方式,增进员工之间的理解和信任,促进信息共享。
2.2 管理心理健康为员工提供心理健康支持,关注员工的工作压力和情绪状况。
建立良好的工作氛围,提供员工个人发展的机会,减轻员工的心理压力。
2.3 建立合理的薪酬体系制定公正透明的薪酬制度,根据员工的工作表现和贡献合理确定薪酬水平。
同时,关注员工的职业发展规划,提供晋升和培训机会,增加员工的发展空间。
2.4 培养良好的人际关系以鼓励合作、共享知识和资源为导向,促进员工之间的良好互动和合作。
通过定期组织团队建设培训、员工交流活动等方式,加强员工之间的交流和合作能力。
三、问题解决的案例分析下面通过一个案例,来说明如何应用问题识别与解决技巧来处理员工关系问题。
如何有效解决员工关系矛盾
如何有效解决员工关系矛盾作为一个组织,员工关系的融洽与和谐对于企业的发展至关重要。
然而,在现实中,员工之间难免会出现一些矛盾和摩擦。
如何有效地解决员工关系矛盾成为了管理者亟待解决的问题。
本文将从几个方面探讨如何有效解决员工关系矛盾的方法。
首先,建立开放的沟通渠道。
有效的沟通是解决员工关系矛盾的基础。
管理者应当积极主动地与员工进行沟通,了解他们的诉求和困惑。
同时,也要鼓励员工之间进行沟通交流,让他们有机会表达自己的想法和感受。
通过建立开放的沟通渠道,可以及早发现问题,防止小问题扩大成大问题。
其次,建立公正的评估机制。
员工之间的关系矛盾往往源于不公正的待遇。
因此,企业应当建立一套公正的评估机制来确保员工得到公平的待遇。
这可以包括确定明确的绩效评估标准和流程,定期进行员工评估,根据员工的表现给予相应的奖励和晋升机会。
公正的评估机制可以减少员工之间的嫉妒和不满,缓解关系矛盾。
同时,应当加强员工培训和教育。
培训教育是解决员工关系矛盾的有效手段之一。
通过提供专业的培训和教育,可以增强员工的专业能力,提高员工的自信心和满意度。
同时,培训和教育也可以帮助员工更好地理解和尊重彼此的差异,增进相互之间的理解与合作。
通过不断提升员工的素质和能力,可以有效地解决员工关系矛盾。
此外,建立良好的团队氛围也是解决员工关系矛盾的关键。
员工关系的融洽与和谐需要有一个共同的价值观和目标作为支撑。
企业应当鼓励和倡导团队合作,营造积极向上的工作氛围。
可以通过组织团队建设活动、定期开展团队分享和互动等方式来增进团队的凝聚力和友好关系。
良好的团队氛围可以降低员工之间的矛盾和摩擦,提高整个团队的工作效能。
最后,引入第三方中介机构可以作为解决员工关系矛盾的最后一道防线。
有时候,员工关系矛盾可能已经发展到了难以调解的地步。
这时候,引入一个中立的第三方中介机构可以帮助双方达成妥协。
第三方中介机构可以通过听取双方的陈述,了解矛盾的本质,并提供中肯的建议和解决方案。
解决员工关系问题的有效方法
解决员工关系问题的有效方法在任何组织或企业中,维护良好的员工关系是至关重要的。
良好的员工关系不仅能增加工作效率和生产力,还能提高员工的满意度和忠诚度。
然而,员工关系问题是难以避免的,特别是在一个复杂多样的工作环境中。
为了解决这些问题并确保一个和谐的工作氛围,以下是一些有效的方法。
1. 建立良好的沟通渠道沟通是解决所有问题的关键,包括员工关系问题。
为了有效地解决员工关系问题,组织和管理层应该建立开放,透明的沟通渠道。
员工应该感受到他们的声音被听到和重视。
定期的团队会议,员工反馈机制和一对一的沟通都是促进良好员工关系的重要手段。
2. 提供必要的培训和发展机会员工关系问题可能是因为员工感到自己没有得到足够的培训和发展机会而产生的。
为了解决这个问题,组织应该提供必要的培训计划和发展机会,以帮助员工提升自己的技能和知识。
这不仅能够提高员工的绩效水平,也能增加员工与组织之间的紧密度和认同感。
3. 建立正面的工作环境一个正面的工作环境是维护良好员工关系的关键。
组织和管理层应该主动创造一个积极向上,支持性的工作氛围。
这可以通过赞赏和奖励员工的努力和成就来实现,并提供必要的资源和支持以帮助员工更好地履行他们的职责。
4. 采取及时有效的纠正措施当员工关系问题出现时,组织和管理层应该及时作出有效的纠正措施。
这可能包括进行内部调查,与相关员工进行面对面的谈话,制定个人发展计划等。
关键是要采取行动,并解决问题的根本原因,而不仅仅是处理表面问题。
5. 建立多样化和包容性的环境一个多样化和包容性的环境是建立良好员工关系的基础。
组织应该在招聘和选拔员工时,秉持公平和公正的原则,避免歧视和偏见。
员工应该感到自己受到尊重和包容,无论他们的性别,种族,宗教或其他特征如何。
6. 倾听员工的反馈和建议有效解决员工关系问题的最好方法之一是倾听员工的反馈和建议。
组织和管理层应该积极邀请员工表达他们的想法和意见,并针对性地采取行动。
这样能够让员工感到自己的声音被尊重和重视,同时也能提供有价值的信息以改进工作环境和员工关系。
如何处理员工关系中的不和谐情况
如何处理员工关系中的不和谐情况在现代企业中,员工关系的和谐与不和谐直接关系到公司的内外形象和运营效益。
然而,由于个体差异、利益冲突等原因,不和谐情况在员工关系中时有发生。
作为企业管理者,如何妥善处理员工关系中的不和谐情况是一个需要认真思考和解决的问题。
本文将从以下几个方面来探讨如何处理员工关系中的不和谐情况。
一、建立良好的沟通渠道良好的沟通是处理员工关系中不和谐情况的基础。
企业管理者应该注重构建开放、透明、双向的沟通渠道,使员工能够畅所欲言、反映问题。
在日常工作中,可以通过定期会议、内部通讯、员工反馈等方式,与员工保持沟通和交流。
同时,对于员工的意见和建议要及时采纳和回应,避免给员工造成沟通壁垒,从而引发不和谐情况。
二、加强团队建设不和谐情况往往源于员工之间的个体差异和利益冲突。
为了减少这些问题的发生,企业管理者需要加强团队建设,提升员工之间的认同感和凝聚力。
可以通过组织员工聚会、团队活动、团建培训等方式,增强员工之间的合作与理解。
同时,企业管理者还可以制定明确的团队目标和分工,让员工在共同的目标中协作,减少个人的利益冲突和竞争,从而促进员工关系的和谐。
三、建立冲突解决机制不和谐情况经常会导致员工之间的冲突和矛盾。
在处理这些冲突时,企业管理者需要建立一套有效的冲突解决机制。
可以设立内部调解委员会或员工投诉渠道,为员工提供一个公平、公正、专业的处理平台。
同时,在处理冲突时,企业管理者也需要采取公开、透明的方式,不偏袒任何一方,并在保护员工权益的同时,将冲突处理的结果及时反馈给员工,以增强公信力和员工的满意度。
四、强化管理与监督不和谐情况的发生往往与管理不善和监督不力有关。
企业管理者需要加强对员工的管理与监督,建立健全的管理制度和规章制度,明确员工的权责和行为准则。
同时,企业管理者还应该加强自身的学习和培训,提升管理水平和专业素养,做到公正、权威地行使管理权力。
只有通过强化管理与监督,才能减少员工关系中不和谐情况的发生,提升员工的工作积极性和满意度。
企业中常见的员工关系管理问题及解决方法
企业中常见的员工关系管理问题及解决方法在企业中,良好的员工关系是保持良好工作环境和提高生产力的重要因素。
然而,由于不同的个人特点和工作需求,员工关系管理问题也随之而来。
本文将讨论企业中常见的员工关系管理问题,并提供相应的解决方法。
一、沟通问题良好的沟通是建立健康员工关系的关键因素之一。
然而,在企业中常常会出现以下沟通问题:1.1 沟通不畅:当员工不能准确、清晰地传达意见和需求时,会导致误解和不满。
解决方法:定期组织沟通会议,充分倾听员工的意见和建议,建立畅通的沟通渠道,鼓励员工提出问题和解决方案。
1.2 上下级之间的沟通障碍:上级没有足够的时间与下属进行交流,或者下属不敢表达自己的意见。
解决方法:定期进行一对一的沟通,为员工提供反馈和建议的机会,鼓励下属主动参与并表达自己的看法。
二、冲突问题在企业中,员工之间的冲突是不可避免的。
以下是常见的冲突问题:2.1 人际冲突:由个人差异和利益冲突引起的员工之间的冲突。
解决方法:鼓励员工积极参与团队活动,提供团队合作培训,增强沟通和合作能力。
此外,适时利用调解机制,帮助员工解决纠纷。
2.2 领导与下属之间的冲突:上级与下属之间的意见不合和权力关系不明确。
解决方法:建立明确的工作责任和权力分配制度,确保上下级之间的职责和权力清晰可见。
此外,组织培训课程,提升领导沟通和管理能力。
三、工作压力问题企业中的员工常常面临工作压力,如果不能妥善处理,可能会导致员工情绪低落和工作效率降低。
解决方法:提供适当的工作支持,定期评估员工的工作负荷,合理调整工作任务。
此外,提供员工关怀机制,如员工活动、奖励制度等,提高员工的工作满意度。
四、薪酬和福利问题薪酬和福利是员工关系管理的重要方面。
以下为常见问题:4.1 薪酬不公平:员工认为自己的薪酬与工作贡献不成比例,导致不满情绪的产生。
解决方法:建立公平的薪酬制度,考虑员工的绩效和贡献,确保薪酬制度的透明和公正。
此外,定期进行薪酬调整和评估,提高员工的工资满意度。
如何处理员工之间的关系问题促进和谐劳动关系
如何处理员工之间的关系问题促进和谐劳动关系在一个组织或企业中,员工之间的关系问题是常见的挑战之一。
不良的员工关系可能导致沟通障碍、冲突发生,进而影响团队的效率和合作。
因此,如何处理员工之间的关系问题以促进和谐的劳动关系成为了管理者需要关注和解决的关键问题之一。
本文将探讨一些有效的方法和策略来处理员工之间的关系问题,以帮助建立和谐的劳动关系。
1. 建立良好的沟通渠道良好的沟通是处理员工关系问题的基础。
管理者应该建立开放、透明、互动的沟通渠道,并鼓励员工之间以及员工与管理层之间主动、坦诚地交流。
通过定期组织团队会议、倾听员工意见和建议、建立员工反馈机制等方式,管理者可以及时了解员工的需求和关注点,从而及时采取相应的措施解决问题。
2. 培养团队合作氛围团队合作是处理员工关系问题的重要方面。
管理者可以通过组织团队建设活动、培训课程以及制定共同的团队目标来促进员工之间的合作与协作。
此外,鼓励员工互相支持、分享知识和经验,并充分认可他们的贡献和成就,可以有效地增强团队合作的氛围。
3. 建立有效的冲突解决机制冲突是员工关系问题的常见表现,而有效的冲突解决机制是关键。
管理者应该鼓励员工主动解决冲突,首先通过对话和协商寻找解决方案。
如果员工无法自行解决冲突,管理者可以参与其中,充当中立的调解者,促进双方达成共识。
此外,提供培训和指导,帮助员工培养解决冲突的技巧也是非常重要的。
4. 建立公平、正义的制度和政策公平和正义是维护员工关系和谐的基石。
管理者应该确保制定和执行公正、透明的制度和政策,包括薪酬、晋升、奖惩和纪律等方面。
公平的制度和政策能够减少员工之间的不公平感和不满情绪,从而提高团队的凝聚力和向心力。
5. 提供员工发展机会员工之间关系的改善可以通过提供发展机会来实现。
管理者应该关注员工的个人发展需求,并提供培训、学习和职业发展机会,帮助他们提升专业能力和技能。
提供发展机会不仅能够激励员工的积极性和投入度,还能增强他们之间的互相尊重和合作。
员工关系改善方案
员工关系改善方案早晨的阳光透过窗户洒进办公室,我坐在桌前,开始构思这份“员工关系改善方案”。
方案的目的很简单,就是希望通过一系列的措施,让团队的凝聚力更强,员工之间的关系更加和谐。
一、现状分析1.沟通不畅:员工之间缺乏有效的沟通,导致工作推进缓慢,误会频发。
2.责任不明确:工作任务分配不均,部分员工承担过多工作,而另一部分员工则工作轻松。
3.激励不足:员工的工作积极性不高,缺乏进取心。
4.企业文化缺失:员工对公司文化认同度不高,对公司发展缺乏信心。
二、改善措施1.建立有效的沟通机制(1)定期召开团队会议,让员工有机会表达自己的意见和建议。
(2)设立意见箱,鼓励员工积极反映问题,为公司发展献言献策。
(3)加强部门之间的沟通,促进信息共享,提高工作效率。
2.明确责任分配(1)根据员工能力和特长,合理分配工作任务。
(2)建立责任制度,明确每个人的职责,确保工作顺利进行。
(3)设立奖惩制度,对表现优秀的员工给予奖励,对工作不力的员工进行处罚。
3.提高员工积极性(1)设立激励机制,如晋升通道、奖金制度等,激发员工的工作热情。
(2)关注员工个人成长,提供培训和学习机会,帮助员工提升自身能力。
(3)加强企业文化建设,让员工感受到公司的温暖,提高员工归属感。
4.增强团队凝聚力(1)组织团队活动,如聚餐、旅游等,增进员工之间的了解和友谊。
(2)设立团队建设基金,鼓励员工自主开展团队活动。
(3)开展团队培训,提高团队协作能力。
三、实施步骤1.制定详细的实施计划,明确时间节点、责任人等。
2.对现有制度进行修订,确保新措施能够得到有效执行。
3.加强宣传,让员工了解改善措施的具体内容和目的。
4.定期对实施效果进行评估,对存在的问题进行调整和改进。
四、预期效果1.提高员工满意度:通过改善员工关系,让员工感受到公司的关怀,提高员工满意度。
2.提高工作效率:加强沟通和责任分配,减少误会和矛盾,提高工作效率。
3.增强团队凝聚力:通过团队活动和企业文化建设,增强员工之间的团结协作。
有效解决员工关系问题的方法与技巧
有效解决员工关系问题的方法与技巧在一个组织或者企业中,员工关系的良好与否直接关系到工作氛围的稳定和员工的工作积极性。
因此,有效解决员工关系问题成为了管理者必须面对的重要任务。
本文将探讨几种有效解决员工关系问题的方法与技巧。
一、建立良好的沟通渠道良好的沟通是解决员工关系问题的关键。
管理者应该与员工保持开放的沟通渠道,鼓励员工可以随时向他们反映问题和意见。
此外,还可以借助日常工作例会、定期员工满意度调查等方式,了解员工的需求和想法。
通过有效的沟通,可以弥合员工和管理层之间的隔阂,增强彼此之间的理解和信任。
二、建立公平公正的激励机制员工在工作中希望得到公平公正的对待和激励。
管理者应该建立科学合理的激励机制,通过制定明确的绩效考核指标和奖惩制度,激励员工获得成就感和归属感。
同时,要确保激励机制的公平性,避免偏袒和不公正的现象出现。
不同层级的员工都应该有获得激励的机会,以增强他们的工作动力。
三、加强培训与发展员工关系问题的一个重要方面是员工的能力和技能匹配程度。
管理者应该加强对员工的培训与发展,提供他们所需的能力和技能培训,使其能够胜任工作要求,并具备进一步发展的潜力。
通过提供培训机会,不仅可以提高员工的工作表现,还可以增强他们的职业发展动力,从而增进员工与组织之间的关系。
四、建立和谐的工作环境良好的工作环境对于员工关系的发展至关重要。
管理者应该创造一个和谐、尊重和公正的工作环境,使员工感到舒适和受到尊重。
这可以通过严禁歧视和欺凌行为、提供良好的工作条件和福利待遇等方式实现。
建立和谐的工作环境不仅可以提高员工的工作满意度,还可以减少员工之间的摩擦和冲突,有助于构建良好的员工关系。
五、积极解决冲突与纠纷在组织或企业中,冲突和纠纷是无法避免的。
但是,管理者应该采取积极的态度去解决这些问题,避免它们升级成为固化的员工关系问题。
应该提供适当的冲突解决方法和机制,例如内部调解、矛盾协调等。
同时,管理者也应该加强自身的沟通和冲突处理能力,以便能够及时妥善地解决员工之间的矛盾和纠纷。
如何正确处理员工关系的问题
如何正确处理员工关系的问题员工关系是企业管理中不可忽视的一环,它是指雇主和员工之间的相互关系。
员工关系的好坏直接影响到企业的生产效率和经济利益。
因此,纠正和解决员工关系的问题成为企业管理者的重要任务。
一、认识员工关系良好的员工关系是企业发展的基础,可以带来诸多好处,包括:1.提高员工积极性:良好的员工关系可以增强员工的归属感、合作精神和团结力,激励员工更好地工作。
2.减少员工离职率:员工满意度越高,员工离职率越低,企业可以节省大量的人力成本和培训成本。
3.改善企业形象:员工关系好,良好的企业文化氛围也会让社会公众对企业有一个更好的印象,提高企业的公信力和美誉度。
二、员工关系的问题1.沟通不畅:沟通是一个相互作用的过程,如果企业管理者不愿意听员工的意见或是表达方式不当,会影响员工的情绪和工作积极性。
2.薪酬不公:员工会对其薪资待遇产生不满,尤其是在同等条件下,别人比自己薪水高的情况下,很容易产生怀疑和不平等心理。
3.工作环境恶劣:劣质的工作环境,比如办公室过于拥挤、设施陈旧等,会影响员工的工作积极性和效率,让员工产生厌倦和挫败感。
4.管理不当:管理者如果没有执行力,过度控制或忽视员工的需求,会导致员工不满甚至心生叛逆。
三、解决员工关系问题的方法1.加强沟通:双方要有良好的沟通和信息交流,理解彼此的想法和需要,从而建立健康、积极的关系。
2.公平合理的薪酬制度:企业要建立客观、公平、合理的薪酬制度,符合员工的价值和工作表现。
3.创造良好的工作环境:提供安全、舒适、优美、积极的工作环境,能够激发员工的工作动力和创造力。
4.建立正确的管理理念:管理者应该尊重和信任员工,在管理过程中注重人性化因素的考虑,以及合理的反馈机制。
四、建立健康的员工关系和企业优化1.营造团结的企业文化:公司领导应该传递向员工有关公司愿景、价值和优点的信息,倡导员工之间的合作和互相支持,以达到真正的团队精神。
2.加强培训和提升员工技能:员工培训可以让员工了解企业文化、组织架构、业务特点等,并提供新技能和知识,使员工更加成熟和专业。
有效的员工关系管理和冲突解决策略
有效的员工关系管理和冲突解决策略在任何组织中,员工关系管理和冲突解决是至关重要的环节。
良好的员工关系可以有效地促进工作团队的凝聚力,提高工作效率和员工满意度。
而快速、有效地解决冲突也可以降低负面影响,保持组织的和谐稳定。
本文将探讨有效的员工关系管理和冲突解决策略,并提供相应的方法和建议。
一、建立积极的员工关系1. 有效的沟通有效的沟通是良好员工关系的基石。
领导者应当积极倾听员工的意见和建议,给予员工充分的表达空间。
同时,领导者应当及时向员工传达重要信息和决策,保持信息的透明度和及时性。
沟通渠道的畅通可以帮助解决问题、减少误解,提高员工对组织的认同感。
2. 建立信任建立信任是构建积极员工关系的重要一环。
领导者应当保持承诺,并对员工给予足够的信任和授权。
同时,领导者也应当给予员工适当的支持和帮助,增强其自信心并提供发展机会。
通过建立互信关系,员工能够更加积极地投身于工作,从而提高工作效率。
3. 鼓励团队合作团队合作可以增强员工之间的纽带,培养共同目标意识。
领导者应当鼓励并促进员工之间的合作,提供必要的团队培训和团队建设活动。
同时,领导者也应当根据员工的个人特点和能力进行合理的资源分配和角色安排,激发员工的工作激情和创新能力。
二、有效的冲突解决策略1. 明确问题在解决冲突之前,首先需要明确问题的本质和具体表现。
领导者应当耐心倾听各方的诉求,并进行客观、全面的分析。
通过了解冲突产生的原因和存在的误解,才能有针对性地制定解决方案。
2. 促进对话冲突解决的关键在于促进各方之间的积极对话。
领导者应当创造一个安全、开放的环境,鼓励各方面对问题进行真实、坦诚的反馈和意见交流。
通过对话,各方能够更好地理解对方的立场,寻求共同的利益点,从而协调解决冲突。
3. 寻求妥协与共赢在解决冲突的过程中,寻求妥协和共赢是一种有效的策略。
领导者应当引导各方找到一个能够满足各自利益的解决方案,并通过双方让步来实现共同利益最大化。
合理的妥协可以减少对方的抵触情绪,提高冲突解决的成功率。
员工关系管理的挑战与解决方案
员工关系管理的挑战与解决方案随着社会的不断发展,企业的员工关系管理面临着越来越多的挑战。
良好的员工关系是公司成功的基础,然而,如何有效地处理员工关系问题成为了企业管理者需要面对的困扰。
本文将探讨员工关系管理面临的一些挑战,并提出解决这些挑战的方案。
一、多元文化的挑战在现代化的企业中,员工来自不同的国家、地区和文化背景,这增加了员工关系管理的复杂性。
不同的文化背景和价值观可能导致沟通障碍、误解和矛盾的产生。
针对这一挑战,企业需要采取以下解决方案:1. 尊重和接受多元文化:企业应该鼓励员工尊重和接受不同的文化背景,建立一个宽容和包容的工作环境。
2. 促进跨文化交流和理解:企业可以组织一些文化交流活动,如庆祝不同国家的节日、举办员工分享自己文化的活动等,以促进不同文化之间的交流和理解。
3. 提供文化培训和教育:企业应该为员工提供适当的文化培训和教育,使他们能够更好地理解和尊重不同文化的差异。
二、工作压力的挑战随着工作的日益繁忙和竞争的加剧,员工面临着越来越大的工作压力。
工作压力可能导致员工的情绪低落、工作效率下降和人际关系紧张,对员工关系管理提出了新的挑战。
为解决工作压力产生的挑战,企业可以采取以下对策:1. 提供员工支持和福利:企业可以提供员工支持计划、健康福利等,帮助员工减轻工作压力。
2. 建立工作平衡:企业应该关注员工的工作与生活平衡,合理安排工作时间和休息时间,降低员工的工作压力。
3. 鼓励员工参与决策:企业可以鼓励员工参与工作决策过程,提供更大的自主权和参与感,减轻员工的压力感。
三、沟通问题的挑战有效的沟通是良好员工关系的关键,然而,沟通问题常常成为企业员工关系管理中的一个难题。
沟通不畅可能导致信息传递不清、冲突升级等问题。
为解决沟通问题带来的挑战,企业可以尝试以下解决方案:1. 建立畅通的沟通渠道:企业应该建立畅通的沟通渠道,例如定期召开员工会议、建立员工反馈机制等,使员工可以自由地表达意见和建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
顺丰速运公司员工关系存在得问题与解决办法摘要自我国加入世贸以来,现代物流配送、国际快递等成为外商拓宽在华投资领域得手段与新得投资热点。
如何应对国外物流快递公司得冲击,挖掘行业盈利点,成为中国物流快递业共同关注得话题。
我国国际货运代理行业起步较晚,历史较短,但就是由于国家重视,政策鼓励,发展十分迅速。
在众多国内快递公司得管理体系中,员工关系存在得问题就一直制约着快递行业得发展。
顺丰速运公司在中国市场上得份额越来越大,因此,顺丰公司员工关系所存在得问题也能反映行业情况.本论文根据顺丰速运公司得情况,以人力资源管理及相关员工关系得原理为依据,针对该公司员工关系存在得问题,提出相应得解决对策。
本文第一部分分析了快递行业得选题背景以及国内外员工关系得研究情况;第二部分介绍中国快递行业得发展概况以及顺丰速运公司得情况;第三部分根据顺丰速运公司得情况,分析其在员工关系方面存在得具体问题以及产生得原因;第四部分根据公司存在得具体得关公关系问题,提出相应得有效对策,以妥善解决这些制约企业发展得问题。
关键词:快递行业,顺丰速运公司,员工关系目录1 绪论ﻩ11、1选题背景及目得ﻩ11、2员工关系管理得涵义.................................................. 11、2、1员工关系管理概念ﻩ11、2、2员工关系管理得内容 (2)1、2、3员工关系与劳资关系得区别ﻩ21、3 国内外研究状况 (2)1、3、1国外研究状况ﻩ21、3、2国内研究状况 (4)1、4题目研究方法........................................................... 51、5论文构成及研究内容 (6)2顺丰速运公司得概况ﻩ72、1顺丰速运公司得状况ﻩ72、2我国快递行业得发展概况 (8)2、1、1国内快递行业发展迅速,但发展水平仍较落后 (8)2、2、2国内市场竞争日益剧烈ﻩ10112、3顺丰公司得员工管理情况ﻩ123顺丰速运公司员工关系所存在得问题ﻩ13、1认识上得误区ﻩ23、2员工关系管理职责不清,相关人员能力不足 (12)133、3信息沟通不通畅ﻩ3、4激励机制不完善 (14)164顺丰速运公司员工关系存在问题得解决方法ﻩ4、1管理跨越:打破现有常规 (16)4、1、1员工调查ﻩ16174、1、2跟踪管理ﻩ4、1、3构建反馈渠道ﻩ184、1、4评估量化 (19)4、2提升组织竞争力 (20)4、2、1健全物质激励机制.......................................... 20214、2、2健全精神激励机制ﻩ235结论ﻩ参考文献....................................................................... 24致谢ﻩ26附录A......................................................................... 27附录B......................................................................... 29附录Cﻩ031绪论1、1选题背景及目得速递服务或称快递服务(COURIER SERVICE OREXPRESS SERVICE),在当今世界,作为一种先进得运输服务方式越来越受到社会各阶层客户得普遍欢迎,并得到蓬勃发展。
早在1993年,全球十大运输企业排名中,第二及第九位均为主要从事快递服务得公司,这一事实足以证明快递业在运输业中不可低估得地位。
近20年得发展,快递业在发达国家得地位更加稳固,在发展中国家,快递业必将随着社会、经济得发展而得到更大得发展。
根据有关报告得数据显示,2007年,中国快递市场得产值约400亿元,邮政EMS与顺丰速运得收入分别超过90亿元与40亿元,远超联邦快递1、35亿元得国内快递营业额。
如此小得市场份额,为何让国内巨头顺丰速运倍感压力.最近外资市场份额得增长势头异常迅猛,根据国家邮政总局2008年第三个季度得公报统计,2008年初外资在国内快递市场所占得份额不到1%,而到了第三个季度就是4、9%,比之前翻了4倍.狼真正开始逼到眼前了.本文通过介绍顺丰速运公司得情况,分析该公司人员关系存在得问题,探讨该问题得存在对该公司得发展有什么影响,目得就是总结出能够解决问题得方法,从而促进快递行业得发展。
1、2 员工关系管理得涵义1。
2.1员工关系管理概念员工进入企业,以劳动契约得形式成为组织成员后就进入了员工关系管理得框架。
员工关系管理就是指各级管理人员与人力资源职能管理人员,通过拟订与实施各项人力资源政策与管理行为,以及其它得管理沟通手段,调节企业与员工,员工与员工之间得相互联系与影响,从而实现组织目标得过程。
从广义上讲,员工关系包括企业与员工以及员工与员工之间得关系。
从狭义上讲,员工关系专指企业与员工之间得关系。
本文就是从狭义得角度即企业与员工之间得关系来展开论证得。
1。
2.2 员工关系管理得内容理论上,从企业人力资源管理得角度,员工关系管理主要从工作设计、员工流动与员工激励三个方面加以考虑.工作设计就是指根据企业目标与业务特点,确定每个职位得工作内容与所应承担得职责,彼此之间得工作联系,管理关系与方式,以及承担这些工作对员工得要求;员工流动就是指员工进入企业到离开企业得整个过程,就是员工为实现本人得职业发展计划与企业为保证业务运转得整个人力资源配置过程;而员工激励指得就是如何通过内外部激励手段,不断促进企业目标得实现与员工个人发展之间得良性循环。
内外部激励手段既包含报酬体系、福利体系,还包含其她满足员工心理需求得措施。
以上三个方面相互影响又相互制约,进而影响企业及员工个人目标得实现与发展。
也就就是说,企业在进行企业总体战略策划、流程再造时,应明确岗位设置,制订部门岗位说明书,并且结合马斯洛理论及企业发展得阶段性要求制定吐故纳新得合理人力资源战略,关键就是在企业内部建立激励机制与约束机制,始终按照平衡与控制得原则进行员工关系得管理。
1。
2.3 员工关系与劳资关系得区别劳资关系得研究内容主要包括劳资双方权益与劳动保护等,所以它在企业管理过程中就是属于特定得范畴.而员工关系就是从人力资源管理得角度出发,对人力资源进行更深层次得研究,它包括如何保障、激励与发展人力资源管理等。
所以,劳资关系与员工关系在管理层面与范畴上都有明显得区别.但员工关系与劳资关系也存在一定得联系。
1、3国内外研究状况1。
3。
1国外研究状况1、国外得物流理论研究起始于20世纪30年代,美国学者玛沙库伯在其1994年出版得《物流与分拔计划:管理得策略》一书中,对20世纪90年代以来得物流设定了更广泛得范围、更大得目标:“物流就是对处在供应链中得采购、生产、最终分拔各阶段得原材料、零部件、制成品得移动、存储及相关信息得战略管理。
”而1981年日本日通综合研究所出版得《物流手册》就是这样描述物流得:“物流就是物质资料从供给者向需要者得物理性移动就是创造时间性、场所性价值得经济活动。
从物流得范畴来瞧,包括:包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。
这个定义在我国应用时间比较长,也有很广泛得影响面。
2、勒温得场论美国著名得心理学家勒温(Lewin)认为,个人能力与个人条件与其所处境直接影响个人得工作绩效,个人绩效与个人能力、条件、环境之间存在一种类似物理学中得场强函数关系。
因此她提出关于个人与环境关系得公式:B=(P,E),B为个人绩效,p为个人得能力与条件,e为所处环境。
该函数公式表示,一个人所能创造得绩效,不仅与她得能力与素质有关,而且与其所处得环境有密切关系。
如果一个人处于一个不利得环境之中,则很难发挥其聪明才智,也很难取得应有得成绩.而且一般而言,个人对环境往往无能为力,改变得方法只能就是离开这个环境,转到一个更适宜得环境去工作,这就产生员工流动了[2].3、有效得绩效管理系统理论。
Robert Bacal,美国Bacal&Associates培训及管理咨询公司得CEO在其著作《24 Lessonsfor Imp roving Performance》中指出,一个绩效管理系统若有效,它将可以提供:(1)协调工作得工具,以便将组织、内部单位与员工个人得目标统一起来;(2)不断发现问题得方法,以保证组织得成功;(3)记录绩效问题得手段,使得公司可以防止劳工法律案件与纠纷得发生,以及在必要时提供法律证据;(4)职务晋升、员工发展与培训决策所需得信息;(5)足够得信息,以便经理人员能阻止问题得发生、帮助员工完成工作、协调工作与能够向上级提供有见地得建议;(6)帮助经理人员与员工一起找出问题、分析原因、采取行动、解决问题得方法;(7)给经理人员协调所辖员工工作得工具;(8)定期、持续地向员工反馈信息得途径,以保证她们得工作动力; (9)明确得工作期望、决策权力以及工作对整个组织得意义;(10)制定员工发展与培训计划得工具[3]。
4、结合心理需要与动机方面得研究,大卫·麦克莱兰(David McCle lland)等人提出了三种需要理论(Three-needs theory),她们认为个体在工作情境中有三种主要得动机或需要。
(1)成就需要(Need for achievement):达到标准、追求卓越、争取成功得需要。
(2)权利需要(Need for power):影响或控制她人且不受她人控制得欲望。
(3)归属需要(Need for affiliation):建立友好亲密得人际关系得愿望.5、斯达西·亚当斯(J、StaceyAdams)提出得公平理论(Equity theory)认为,员工首先会思考自己收入与付出得比率,然后将自己得收入-付出比与她人得收入-付出比进行比较。
如果员工感觉到自己得比率与她人相同,则为公平状态;如果感到两者得比率不相同,则产生不公平感,也就就是说她们会认为自己得收入过低或过高.这种不公平感出现后,员工就会试图去纠正它。
当员工感觉就是公平得,她会受到激励并保持现在得状态.如果员工感觉就是不公平得,她可能会采取以下几种做法:(1)曲解自己或她人得付出或所得;(2)采取某种行为使得她人得付出或所得发生改变;(3)采取某种行为改变自己得付出或所得;(4)选择另外一个参照对象进行比较;(5)辞去她们得工作[4].公平理论认为每个人不仅关心由于自己得工作努力所得到得绝对报酬,而且还关心自己与她人相比较得相对报酬.她们对自己得付出与所得与她人得付出与所得之间得关系做出判断。