公关礼仪之见面礼仪
公关礼仪之见面礼仪
公关礼仪之见面礼仪在商务交往中，对公关人员的礼仪有很高的要求。
公关人员必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下，尽可能给别人留下好印象，那么见面礼仪就是最基本的也是最重要的了，以下是小编为大家搜集整理的公关礼仪之见面礼仪，欢迎阅读!公关礼仪之见面礼仪：举止礼仪举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
公关礼仪之见面礼仪:言谈礼仪š说话时要认清自己的身份。
任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。
这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。
比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。
如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失"分寸"的。
公关礼仪之见面礼仪：公关见面的方式1、拱手礼又叫作揖礼，是我国传统的礼节之一。
如今为了方便起见，无论男女一律都采用最传统左外右内式，多用于见面或约会朋友，双方告别等，拱手表示寒暄、打招呼、恭喜等。
2、合十礼合十礼又称合掌礼，流行于南亚和东南亚信奉佛教的国家。
行礼方法是：两个手掌在胸前对合，掌尖和鼻尖基本相对，手掌向外倾斜，头略低，面带微笑。
3、接吻礼多见于西方、东欧、阿拉伯国家，是亲人以及亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼，通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。
行礼方式为：(1)父母与子女之间亲脸，亲额头;(2)兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊;(3)亲人、熟人之间是拥抱，亲脸，贴面颊。
在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男女之间是贴面颊，长辈对晚辈一般是亲额头，只有情人或夫妻之间才吻嘴。
4、鞠躬礼鞠躬指弯身行礼，是表示对他人敬重的一种礼节。
"三鞠躬"称为最敬礼。
在我国，鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈，亦常用于服务人员向宾客致意，演员向观众的掌声致谢等场合。
公关礼仪——精选推荐
在商务交往中，对公关⼈员的礼仪有很⾼的要求。
公关⼈员必须在克⼰敬⼈、⼨⼟必争的前提下，尽可能给别⼈留下好印象。
下⾯为⼤家分享了关于公关礼仪，仅供⼤家浏览。
公关礼仪1 ⼀、单选题 1、通常情况下，握⼿的时间应在（）左右。
A.1秒 B.3秒 C.8秒 D.15秒 2、私⼈距离⼜称亲密距离，是指（）的距离。
A.⼩于0.5⽶ B.0.5⽶-1.5⽶ C.1.5-3⽶ D.⼤于3⽶ 3、中国⼈说“恭喜发财”时常⽤（）。
A.合⼗礼 B.拱⼿礼 C.握⼿礼 D.吻⼿礼 4、在西⽅将戒指戴在（）上表⽰奉⾏独⾝主义。
A.拇指 B.⾷指 C.中指 D.⼩指 5、在选配服装颜⾊时，以下说法错误的是（）。
A.体型矮⼩者应以上下装⾊调⼀致或相近，且⽤浅⾊为佳。
B.体型⾼⼤者宜穿深⾊、单⾊、柔和⾊服装，并以上装与下装形成对⽐⾊为佳。
C.体胖者选⽤的⾊彩应以冷⾊调为佳。
D.体瘦者选⽤的⾊彩应以深⾊为佳。
6、晚间最为正式的西式男礼服是（）。
A.⼩礼服 B.⼀般西服即可 C.燕尾服 D.中礼服 7、在晚间举⾏的各种正式活动的场合⾥，如官⽅举⾏的正式酒会，⼥性应选择的服饰是（）。
C.职业套裙 D.⾼级休闲服 8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是() A.硬领衬⾐必须扎进西裤腰内，软领衬⾐可不扎。
B.⼀件与西装上⾐搭配的衬⾐，领⼝应⽐西装领⼦⾼出1厘⽶左右，袖⼦应⽐西装长出2厘⽶左右。
C.穿双排扣西装时，⽆须系领带。
D.穿单排扣西装时，纽扣⽆须全扣。
9、以下不适合作⾃我介绍的是（）。
A.社交场合与不相识者相处时 B.求学或者应聘求职 C.交往对象因健忘记不清⾃⼰ D.欲结识某⼈有⼈引荐时 10、青年⼥性化妆应突出（）。
A.成熟美 B.优雅美 C.⾃然美 D.时尚美 11、( )作为仪容的⼀部分，时刻充当友谊的使者。
A.⼿ B.脚 C.头发 D.所有可见的⽪肤 12、林语堂推崇中国拱⼿礼的原因是（）。
公关礼仪培训
它往往显出一个人的修养。 国内交往： 1.直呼姓名。2.只呼名不道姓。3.相对年龄的称呼。 4.
称“同志”。5.称呼身份。 6.称老或先生。7. 亲属称 。 8.仿欧称。9.简称。
国际交往： 一般对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐等。 1.称“阁下”。 2.称“陛下”。3.称“殿下”。 4.称身 份。 5.称军衔。 6.称爵位。7.称同志。8.“先生”使用的 其它惯例。
• 二、茶水礼仪
• 奉茶 客人入座后要马上上茶。不要当着客人的面取茶冲泡。即使当着客人 的面取茶，也不可以直接下手抓茶叶，而要用勺子取，或是直接以茶 罐将茶叶倒进茶壶、茶杯。从医学角度来讲，喝茶不要太浓，如果客 人有特别要求的例外。以茶待客讲究要上热茶，而且是七分满。上茶 时还有“茶满欺人”的说法。奉茶如果客人多，可以遵循先客后主、 先主宾后次宾、先女后男、Байду номын сангаас长辈后晚辈的原则；可以以进入客厅为 起 点，按顺时针方向依次上茶；也可以按客人的先来后到的顺序； 一手扶杯壁，切忌手触及杯口上三分之一处，一手托杯底。
公关礼仪
公关礼仪
一、公关礼仪的涵义 二、个人公关礼仪面貌的塑造 三、见面礼仪 四、电话礼仪
人无礼，无以立。 ——孔子
端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐 信。在任何一个不认识的人面前，他对你的印 象好坏往往就取决于你的外表与服饰。细心地 整理你的仪表，不但能给对方良好的第一印象， 而且还能够培养自己正确的姿态，增强自信心。
中途先走称“失陪”；等候客人称“恭候”；让人勿送用“留步”； 对方来信称“惠书”；老人高龄称“高寿”。
电话礼仪
电话是人际交往使用频率最高的通讯工具
• 一、打电话
确定好通话时间，重视自己的“电话形象”。
商务见面礼仪中的公关人员会面常识
商务见面礼仪中的公关人员会面常识我们都知道：公关人员在工作中要不断地会见老朋友，要结识新的朋友，因此对他们来说，熟知并遵守相关的会面礼节十分必要。
否则，本来想给对方留一个好印象，却因为礼仪的不周而适得其反。
有关会面的规范确实是不胜枚举的。
在日常工作和交往中，我们经常需要和陌生人打交道，有时候还有故友重逢的情况。
不管和老朋友见面，还是另结新交都需要向对方问候、致意、行礼、介绍，这样的一些细节如果你不注意就会很麻烦。
那天我到一家单位去了，接待我的那位小姐是公关经理，绝对是一个美女，而且后来通过交往发现这位小姐，也是一个很有教养的一个人。
但当时她礼数上稍有不周。
她跟我握手时不正眼看我，发我三个指头，握手时不用力，不摇动，好像一条死鱼，这好像是贵妇人对骑士的一种赏赐。
还有人跟你握手时，手一碰到你就跑，像有电一样。
我没拉着你不放，你干嘛呀。
这时候有敷衍了事，冷落对方之嫌。
我们反复强调，教养体现于细节，细节展示素质，公关人员在重要场合，面对客户的时候，他的握手，他的自我介绍，他替别人的介绍，实际上都是给对方留下了重要的印象，这个方面的问题，你要稍有不周的话，轻则见笑于人，重则破坏双方交往的效果，甚至有碍交往的可持续发展和进行。
这样的事也有的，我前几年去参加一个社交的party，当时在介绍中就出了问题了。
我们几个人在一块喝鸡尾酒，Party嘛，比较轻松愉快。
有一个老兄喝高了。
他就跟人家男主人打听：太太是哪里人呢?说太太是南方的。
那老兄又道：都说你们南方美女多，其实，看了半天这个现场就没有一个是美女。
当男主人跟他打哈哈说：对对对，是是是。
那位还再接再厉，说你们看看还真是没有美女，影响视觉，又指着不远的一个女人说：你们看那个，越看那个家伙越像一头大胖猪。
他这话有点过了嘛，侮辱性的话呀。
当然他喝高了，大家不跟他较真儿。
可当时他那么一说就把男主人给气坏了，对方咬牙切齿地讲：She is my wife。
那是我太太，他马上就往后退，他说：我怎么能说你太太呢?我说的实际上是你太太后面那个年轻的姑娘。
公关礼仪(精选5篇)
公关礼仪（精选5篇）公关礼仪篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。
如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。
第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。
如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。
首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。
其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。
适当的化妆。
在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。
但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。
合适的穿衣打扮。
作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。
公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。
社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。
休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。
公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。
第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。
公关礼仪之接待礼仪汇总
公关礼仪之接待礼仪在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐开展的调节器，人们在交往时按礼仪标准去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和防止不必要的矛盾和冲突。
那么公关之中的接待礼仪是怎样呢?公关礼仪常识公关礼仪是人们从事公关活动的行为标准。
由于公关礼仪是建立在业缘根底上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原那么外，还应注意以下几个方面的原那么。
一礼仪的系统整体原那么礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能无视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0〞的效果。
二公平对等原那么“投之以桃，报之以李〞，“礼尚往来〞，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。
应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
三遵时守约原那么现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。
四尊重习俗原那么与风俗禁忌原那么“十里不同风、八里不同俗〞，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌〞，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。
五和谐适度原那么使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
六外事礼宾顺序原那么七女士优先原那么“Ladies first〞，女士优先是西方的一项表达教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的表达。
虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可无视的。
八差异性原那么外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
公关实务之拜访礼仪
（二）进门多问候 除了主人之外， 家人、其同事、正在接待的客人，都要问 候到，以示对主人的尊重。
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（三）四除去一放下 除去帽子、墨镜、手套、外套（风衣、大 衣），放下公文包（放到左手下方的地板 上，不要放到茶几、桌子、窗台或床上）。
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三、围绕主题、适度拓展 做客应围绕一两个中心话题展开，到对方 家里拜访，一般是私事，如果是公事最好 到办公室去拜访，谈话时，应注视对方， 注意倾听，可以适度拓展，关系越亲密， 适度拓展的空间越大。
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（二）时间 一般来说，应提前预约，越重要越提前的 早，以便主人做准备。不要迟到，不要提 前太多到达，一般提前五至十分钟即可。 拜访前一两天打电话确认一下约定，临出 门前再打电话再次确认，同时让人有所准 备。
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注意两点： 第一，以对方方便的时间为优先， 避开公务繁忙的高峰时间和私人时间，如 周一、周五或快下班、刚上班的时间都不 合适。 第二，呆多长时间也要事先约好，如“刘 经理，我下周三下午三点去拜访您，大约 呆半个小时。”
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二、如约而至、登门有礼 不要提前到达，也不要迟到，更不要随意 取消约定，以准时或提前五分钟左右为宜。 登门有礼表现为三个方面：
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（一）通报确认 头一天电话联系，“蒋教授，我们总经理 明天去拜访您，上星期我们就越好的，方 便吗？” 上车前再打个电话，确认一下，让人心中 有数。“蒋教授，我们刚刚上车，大约30 分钟后能到。” 进门之前，按门铃或用手敲门，别大声叫 喊。
公关实务之： 拜访礼仪
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先询问学生，在十一黄金周内，如何到亲 戚、同学家做客的？
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一、两厢情愿、有约在先 两厢情愿意为不能勉强对方，除非双方都 认为很有探访的必要，否则，不必牵强。
世界各国见面礼仪(各国相见礼仪)
世界各国见面礼仪(各国相见礼仪)各国相见礼仪为了他人留下更好的印象，这是我们必须学习如何迎接我们以正确的方式满足。
世界上有许多不同的问候方式。
下面是我为大家整理的各国相见礼仪，希望能够帮到大家哦!各国相见礼仪鞠躬礼在朝鲜、韩国和日本，当与他人见面时人们喜欢鞠躬礼。
互相深深地鞠躬，表示尊敬和谢意。
拥抱礼在欧美，中东及南美洲常见的礼节，一般用于熟人和朋友之间，有时伴随着接吻礼，是比较亲密的一种见面礼仪。
这种礼仪一般用于同性或者亲密的异性之间。
接吻礼接吻礼是上级对下级、长辈对晚辈、朋友、夫妻之间表示亲昵、爱抚的礼节。
通常是在受礼者脸上或额上亲吻一下。
遇到高兴的时候，或喜事或悲伤的时候，一般也行接吻礼，表示亲热和慰问。
吻手礼吻手礼是流行与欧美上层社会的一种礼节。
和上流社会贵族妇女或夫人见面，若女方先伸出手做下垂式，则将指尖轻轻提起吻之。
但女方如不伸手，则不吻。
行吻手礼时，若女方身份地位较高，要支屈一膝作半跪式后，再握手吻之。
此项礼节英法社会重视。
握手礼起源于欧洲，现已流行世界。
一般客人先伸手，双方有一人是女性时，女方先伸手。
握手礼一般不带手套，但十分尊贵的人和女性可以带手套。
点头礼点头礼一般用于平辈和同级别的人之间，属于比较快比较生疏的礼节。
一般两人在路上行走相遇可以在行进中继续施行点头礼，长官对部下、长者对晚辈答礼也可以用点头礼。
世界各国礼仪禁忌【英国禁忌与礼俗】英国人一向注意服装的得体与美观。
男要肩平，女要束腰，衣服平整，裤线笔挺。
即要突出健美的线条，还要掩盖身体的缺陷。
在某些特定的正式场合，英国人还保留不少传统服装，法院正式开庭时，法官仍然头戴假发，身穿黑袍。
教堂做礼拜时，牧师要穿上长袍;每届国会开幕，女王前往致词时，更是头戴珠光闪烁的王冠，随行的王宫女侍都身着白色的长裙礼服;王宫卫士身穿鲜红的短外衣、黄扣黄束腰，头戴高筒黑皮帽;伦敦塔楼的卫士黑帽、黑衣、上绣红色王冠及红色边线，近卫骑兵是黑衣、白马裤、黑长靴、白手套，头戴银盔，上面飘着高高的红穗。
见面礼仪形式多范文
见面礼仪形式多范文
1.握手：握手是见面礼仪中最常见的形式之一、握手需要双方伸出右手，互相用力握住对方的手，力度要适中，不要过轻或过重。
握手的目的是表达友好和尊重，可以与对方保持眼神交流，并说上对方的名字。
2.鞠躬：鞠躬在东方文化中非常重要，特别是在日本和韩国。
鞠躬可以表达尊重和敬意，程度的深浅取决于对方的地位和关系。
一般来说，下级向上级鞠躬的角度较大，而上级向下级鞠躬的角度较小。
同时，鞠躬时要保持身体挺直，动作要有礼貌。
3.拥抱：拥抱是一种亲密的见面礼仪形式，通常用于亲人、亲密朋友或长时间未见面的人之间。
拥抱可以表达感情和关心，但在商业场合或与陌生人见面时不宜使用。
4.亲吻：亲吻常见于西方文化中，尤其是在欧洲国家。
亲吻的方式和次数因国家和地区而异，通常是在脸颊上亲吻对方，次数一般为一两次。
亲吻也要根据对方的文化和个人习惯来判断是否适用。
5.化名：在一些情况下，人们可能不想透露自己的真实身份，或者想保留一些匿名。
这时，可以使用化名来见面。
化名可以是一个假名或一个代称，可以通过面对面或书面形式来介绍。
总之，见面礼仪形式是多样的，并且会因文化背景、关系和场合的不同而有所差异。
人们应当尊重他人的文化和习俗，选择适当的礼仪形式，以表达自己的尊重和关心。
关于会见客户的礼仪与技巧
关于会见客户的礼仪与技巧会见客户的礼仪与技巧(1)问候时最好点名道姓。
迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。
”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。
”据测，后者比前者要热情得多。
(2)若对方没请你坐下，你最好站着。
坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。
”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。
(3)主动开始谈话，珍惜会见时间。
尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。
你可再次对某些问题进行强调和说明。
这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。
(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。
只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。
另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。
(5)保持相应的热情。
在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
(6)当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。
愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。
它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。
(7)学会听的艺术。
听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。
如对方首先讲话，你不可打断对方。
应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。
不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。
记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。
(8)避免不良的动作和姿态。
玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。
也不应忘记自己的身份去故作姿态，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。
(9)要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。
善于表达使人终生受益。
讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。
外事礼宾礼仪知识
外事礼宾礼仪知识一、见面礼节在中国，传统的见面礼节是握手，表达欢迎和友好的意愿。
而在某些国家，如日本，鞠躬是更为常见的礼节。
在握手或鞠躬时，要面带微笑，眼神直接接触，以显示诚意。
同时，注意姿态放松、自然，不必过于紧张。
二、服饰仪容在正式的外交场合，着装应得体，符合场合的氛围。
男性应着西装，女性则可以选择套装或晚礼服。
颜色上，深色系更为庄重。
此外，注意保持衣物整洁，避免有明显的褶皱。
仪容方面，应保持整洁、干净，不化过于浓重的妆容。
三、言谈举止在与外国友人交流时，应尊重对方的文化背景，避免涉及敏感话题。
同时，使用礼貌用语，表达清晰、简洁。
在倾听对方发言时，要给予充分的关注，不随意打断。
适当的肢体语言也能增强沟通效果，如点头表示理解。
四、场所礼仪在不同的场所，如办公室、宴会厅、会议室等，礼仪要求各不相同。
例如，在办公室中要保持安静，不在公共场合大声讲话；在宴会厅中要注意座位安排和用餐规矩；在会议室中则要注意发言顺序和时间控制。
五、礼品赠送在某些场合下，如国家元首访问，互赠礼物是一种常见的礼仪。
选择礼物时，应考虑到对方的文化背景和兴趣爱好。
同时，礼物的包装要精美，附上适当的卡片，写明寓意和祝福。
在赠送时，要表达出真诚的祝福和心意。
六、餐饮习俗在涉外交往中，了解对方的餐饮习俗非常重要。
不同的国家和地区有着不同的饮食习惯和餐桌礼仪。
例如，在西方国家，餐具的使用和餐巾的折叠都有一定的规矩；而在中国，餐饮礼仪则更加注重主客之间的互动和谦让。
七、社交活动在涉外交往中，社交活动是增进友谊和了解的重要途径。
参加社交活动时，应遵守主办方的规定和礼仪要求。
例如，参加舞会时要注意着装要求和舞伴的选择；参加茶话会时要注意座位安排和交流方式。
八、国际礼仪差异由于文化背景和历史传统的不同，国际礼仪存在一定的差异。
了解和尊重这些差异是涉外交往中非常重要的。
例如，在某些国家亲吻礼较为常见，而在另一些国家则较为罕见。
又如，在一些国家鞠躬是常见的致意方式，而在另一些国家则更倾向于握手致意。
公关礼仪——会面见面的礼仪
一、会面的礼仪
（一）称呼礼仪 • 使用称呼时应注意：
第一，称呼语的语义受交际关系和社会变 迁的影响。 第二，避免，杜绝不恰当的称呼语。
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一、会面的礼仪
（二）介绍礼仪 1.介绍的内涵及种类：
• 介绍就是向外人说明情况。 • 介绍可以分为以下几类：
第一类，自我介绍。 第二类，为他人做介绍。 第三类，集体介绍。
• 一般说来，尊称和敬语联用。尊称不少， 敬语很多。其中“请”的功能较强。如 “请”、“有请”、“请进”、“请 教”、“请用茶”、“请笑纳”、“请 入席”、“请就位”等等。
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一、会面的礼仪
（一）称呼礼仪 2.敬语
• 在日常交际中，敬语有一些习惯的用法。如: 初次见面说“久仰”；很久不见说“久违”； 请人批评说“指教”；请人原谅说“包涵”； 求人解惑说“赐教”；托人办事说“拜托”； 赞人见解说“高见”；陪伴客人说“奉陪”； 中途先走说“失陪”；等待客人说“恭候”； 看望别人说“拜访”；宾客来了说“光临”； 求给方便说“借光”；请人勿送说“留步”； 两人告别说“再见”等等。
第三讲 会面与接待的礼仪
•会面的礼仪 •接待的礼仪
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一、会面的礼仪
（一）称呼礼仪 1.尊称和泛称 尊称是指对人尊敬的称呼。
• 我国传统社会的尊称有: 令——令有美好之意。令尊、令堂、 令郎、令爱、令兄、令妹等，均是 尊称他人父亲、母亲、儿子、女儿、 哥哥、妹妹的。 贤——贤妻、贤兄、贤弟、贤婿、 贤侄等。但一般不称“贤父”、 “贤母”。 尊——尊容、尊兄、尊大人、尊面的礼仪
（一）称呼礼仪
1.尊称和泛称
• 泛称
社交场合
称呼表达方式
①姓+职称/职务/职业称
举例 张教授、李厂长、赵老师
公关迎接接待礼仪
礼仪/职场礼仪公关迎接接待礼仪*主要从握手；迎接礼仪；介绍礼仪；接待礼仪；进行讲述。
其中包括：握手时力度要适中，太轻给人以轻视；太重，也不好、握手时在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手、了解客人基本情况、确定迎送规格、布置接待环境、做好迎客安排、与行政或公交部门联系，按时安排迎客车辆、预先为客人准备好客房及膳食、若对所迎接的客人不熟悉，需准备一块迎客牌、要先介绍最高领导，依次介绍、把男士介绍给女士、把小的介绍给老的、飞机场接人时，拿行李，安排住宿、引导，要走在客人前面、要让客人走楼梯的内侧，主人走外侧等，具体材料详见：一、握手1、握手时力度要适中，大家可以练练。
太轻给人以轻视；太重，也不好。
2、时间：在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手。
二、迎接礼仪１了解客人基本情况接到来客通知时，首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。
其次要掌握客人的意图，了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。
第三要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间，然后将上述情况及时向主管人员汇报，并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。
２确定迎送规格按照身份对等的原则，安排接待人员。
对较重要的客人，应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送；亦可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人士破格接待。
对于一般客人，可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。
３布置接待环境良好的环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。
接待室的环境应该明亮、安静、整洁、幽雅，配置沙发、茶几、衣架、电话，以备接待客人、进行谈话和通讯联络之用。
室内应适当点缀一些花卉盆景、字画，增加雅致的气氛。
还可放置几份报刊和有关本单位的宣传材料，供客人翻阅。
４做好迎客安排三、介绍礼仪与行政或公交部门联系，按时安排迎客车辆；预先为客人准备好客房及膳食；若对所迎接的客人不熟悉，需准备一块迎客牌，写上“欢迎先生（女士）”以及本单位的名称；若有需要，还可准备鲜花等。
公关礼仪基本内容
公关礼仪基本内容
公关礼仪是指在商务和社交场合中，为了维护形象和建立良好的人际关系而需要遵循的一系列行为准则和规范。
以下是公关礼仪的基本内容：
1. 仪态端正：保持良好的仪表形象，注重穿着整洁、干净，符合场合的要求。
注意姿势端正、微笑待人，传递出自信、亲和的形象。
2. 礼貌待人：尊重他人，注重礼节。
打招呼时使用适当的称呼，如先生、女士等，注意礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
避免随意打断他人讲话，尊重对方的发言权。
3. 注意言谈举止：言辞文雅，谈吐得体。
避免使用粗俗、冒犯或不适当的语言。
保持适度的声音和语速，避免过于喧哗或咆哮。
避免咀嚼口香糖、吃东西或喧哗行为，以免干扰他人。
4. 注意肢体语言：肢体语言也是沟通的一种方式，要注意自己的肢体语言给他人传达的信息。
保持自然、开放的姿势，避免交叉手臂或者傲慢的姿态。
与他人交流时，保持适度的眼神接触，表达出真诚和尊重。
5. 用餐礼仪：在商务餐或社交场合的用餐时，遵守基本的用餐礼仪。
使用正确的餐具，遵循先外后内的原则。
不大声喧哗、用餐过程中不说话、不张开口嚼食物。
尊重他人，避免盗用他人的餐具或食物。
6. 注意手机礼仪：在公共场合，要注意手机使用礼仪。
避免在重要会议、商务谈判或正式活动中频繁使用手机，以免给人留下不专注或不尊重的印象。
遵循场合的规定，将手机调至静音或振动模式。
7. 注意电子邮件和书信礼仪：在书写电子邮件或书信时，要注意用词得体，文笔流畅。
注意称谓和结尾语，使用适当的礼貌用语。
及时回复邮件或书信，表达尊重和关注。
公关小姐接待礼仪应该注意什么
公关小姐接待礼仪应该注意什么
1、站着等人的时候要把身体的重心放在一只脚上，另外一只脚则微曲，并且要拿出精神来，不要使自己弯腰曲背，另外，还要注意被等的人可能来的方向，如果你不介意地东张西望，被等的人走到你面前才如梦初醒似的吓了一跳，那是不太礼貌的；
2、提手袋的时候要挺胸、抬头、收腹、脚要直、步伐不要迈得太大；
3、拾东西的时候无论是穿裙子或长裤，拾东西时，不可仅把腰弯下，而把屁股翘得高高的，应该把两膝尽量并拢再蹲下，才会显得文雅美观；
4、握手的时候：眼睛和善的望着对方的眼睛，身体微微向前倾，右手自然地轻轻握住对方的手片刻，如果手上有东西，不要挂在肘弯上，而应用左手拿住；
5、坐下的时候：背部贴在椅背上，如果坐的是很深的沙发，则要尽量往里坐，但以腿能安定(不易摇晃)为原则，双膝应并拢，向左或向右微倾，在公共场所，不可将鞋子随便脱下；
6、站起来的瞬间：如去拜访朋友，在离开的时候，突然像弹簧似的一跃而起，那是很不文雅的，在起立之前，应先左手轻轻地扶住椅把，一只脚往后放，然后徐徐起立。
公关礼仪学习的心得体会范文(精选)
公关礼仪学习的心得体会范文（精选）公关礼仪的学习有利于改善人际关系。
处理好自己在社会中的人际关系对自己的各个方面的发展都具有极其重要的关系。
通过提高自身修养和完善个人形象，自己在人际关系方面将有所提高。
再通过课程中的一些专项练习，如交际言语、交际礼仪的学习，自己的人际关系将会更好。
公关礼仪的学习有利于塑造组织形象。
在现代社会中，任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象。
一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。
礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
在这个学期，学习了《公关礼仪》这门课程对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。
我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。
《公关礼仪》这门课也即将结束，在这门课中我收获颇多，感受颇多。
让我对对公关礼仪有了一种与众不同的理解。
一、公关礼仪哲学观。
在上这门课之前，我接触与了解到的公关礼仪主要是关于在不同场合应遵守的公关礼仪。
但是听了×老师给我们上的第一堂课，讲到规矩和自由，我当时听得一头雾水，不知道公关礼仪与规矩和自由有什么关系。
当我听下来所有的课程之后，让我对秦老师更加崇拜。
我惊喜的发现，×老师是把那些具体的礼仪规范上升到哲学层面去思考，比我平时理解的公关礼仪晋升到更高的、质的层次，让我看到了公关礼仪的本质、精髓和灵魂所在。
社会是规矩性的，规矩和自由的关系，从宏观的层面引申出礼仪是我们每个人都应遵守的。
因为礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
因为社会是人与人相互交往而形成的关系网络，这些社会关系网络的形成、维持和发展除了会受到法律的影响外，还受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响。
而这些因素实际就是为达到各种关系的和谐的而遵守行为准则和规范，即礼仪。
商务见面时寒暄和交谈礼仪_商务礼仪_
商务见面时寒暄和交谈礼仪寒暄和交谈是社交和商务活动中的重要内容，是人与人之间表达情感的一种方式。
寒暄是会客中的，是交谈的序幕;交谈则是人们互相接触交往而进行的谈话，它是人们增进了解和友谊的重要方式，也是人们传递信息、交流感情的重要形式。
要使寒暄与交谈达到预期的交往目的，就必须遵循一定的礼节。
寒暄的类型寒暄有很多种类型，比较常见的寒暄方式大体有以下几种：问候型在我国，问候是对他人友好或者关心的表示，在其他国家也是一样，问候的目的是使人际关系融洽。
问候，看起来很简单，但是，一个人是粗俗、鄙陋还是优美、高雅，往往在一见面的短暂时间里就可见分晓。
因此，商务人员在社交问候中应多用、善用礼貌语言，它是尊人与尊己的手段，是展示个人风度与能力的必不可少的途径之一。
问候型寒暄的用语比较复杂，归纳起来主要有以下几种：(1)表示礼貌的。
如“您好” 、“早上好” 、“节日好” 、“新年好”之类。
交谈者可根据不同的场合、环境、对象进行不同的问候，比如，从年龄上考虑，对少年儿童要问：“几岁了?”或者问：“上几年级了?”对成年人问：“工作忙吗?”从职业考虑，对老师可以问：“今天有课吗?”对作家问：“又有大作问世了吧?”对朋友、邻居、同事的问候就更为丰富了，如果用得好能密切关系，增进友谊。
问候也要与时俱进，否则不但起不到应有的效果，反而引进交往对象的不快。
比如中国人见面爱以一些有关胖瘦、服饰的话作为问候语，“小王，几天不见，又胖了!”对方听了心里会不太舒服;“小张，你今天穿的衣服真时髦啊!”对方听了不知是恭维还是讥讽，心里很别扭。
再如“吃了没” 、“往哪儿去”等等，看似很具体，却失去了美感和问候的效果。
随着社会的发展进步，人们越来越喜欢用“您好”来表达见面时的喜悦和礼貌。
(2)表示思念之情的问候语。
例如：“好久不见，你近来怎样?”“多日不见，可把我想坏了!”(3)表示对对方关心的问候语。
例如：“最近身体好吗? … … ”“来这里多长时间啦，还住得惯吗?”“最近工作进展如何，还顺利吗?”(4)表示友好态度的问候语。
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公关礼仪之见面礼仪篇一：基本公关礼仪教程公关礼仪基本内容：1.见面礼仪2.访送礼仪3.交谈礼仪4.体姿礼仪5.电话礼仪6.服饰礼仪7.次序礼仪8.求职礼仪一、见面礼仪1.称呼2.问候3.握手4.鞠躬5.介绍6.名片1.称呼国际上主要的几种称呼方式：⑴、一般称：简单、普遍、面对陌生公众时，最常用的。
如：小姐；先生；女士；夫人；同志等。
⑵、职务称：如：王校长；刘经理；李局长；张处长等。
⑶、职衔称：如：宋博士；李教授；王律师；赵法官等。
⑷、职业称：如：高教练；王指导；刘大夫；孙老师等。
⑸、姓名称：用在同辈或年龄相仿之间。
如：张华；马刚等。
⑹、敬重称：对于前辈或师长。
如：黄老；张总；王工等。
⑺、亲属称：如：李奶奶；王大爷；张叔叔；杨阿姨等。
称呼注意的几个问题：1、关于同志的称呼（现有同性恋的另一层意思）2、关于小姐的称呼（内陆地区慎用）3、关于师傅的称呼4、关于老师的称呼5、初次见面时，姓加职务，如王总经理。
如遇副职，可以去掉副字。
6、称呼对方时，绝不要一带而过，应该加重语气。
2.问候问候（招呼式、寒暄式、致意式）问候：就是向对方说一些良好祝愿或欢迎的话，如“您好”、“早上好”、“天气不错”、“好久不见”、“欢迎光临”等。
致意：包括招手、微笑、点头示意等。
中国人见面打招呼时，喜欢问“你吃了吗？”“你去哪呀？”而西方人对此都感到很怪异。
问候时注意的问题：西方人以为人们总问他“吃饭了吗”是因为怕他没钱吃饭。
他们显然对这种问法感到生气。
再如，汉语中的“上哪儿去啊？”和“到哪儿去啦？”大部分讲英语的人听了会不高兴，他们的反应很可能是：你管得着吗！3.握手礼（1）握手礼的渊源起源说一：握手礼起源于很久的古代。
在“刀耕火种”的原始社会，人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石头。
传说当人们在路上遭遇陌生人时，如果双方都无恶意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。
这种表示友好的习惯沿袭下来就成为今天的握手礼。
起源说二：握手礼源于中世纪，当时打仗的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，互相握一下右手，即为和平的象征。
沿袭下来到今天，便演变成了握手礼。
（2）握手注意的几个问题：①握手的时机：问候时、感谢时、道歉时、祝贺时、慰问时、重逢时、欢迎时、安慰时、庆祝时②握手姿势：◎身体以标准站姿站立；◎上体略前倾；◎右手手臂前伸，肘关节屈；◎拇指张开，四指并拢。
◎距离一米处，双腿立正③握手顺序：主人与客人之间，客人抵达时主人应先伸手，客人告辞时由客人先伸手；（不分男女）◎年长者与年轻者之间，年长者应先伸手；◎身份、地位不同者之间，应由身份和地位高者先伸手；◎女士和男士之间，应由女士先伸手。
◎先到者先伸手④握手时的表情：一般情况下，要自然地微笑对方心情沉痛时，表情要凝重。
⑤目光：注视对方的鼻梁处，不要游离⑥握手时的语言：感谢时——感谢语道歉时——道歉语祝贺时——祝贺语慰问时——慰问语重逢时——问候语欢迎时——欢迎语安慰时——安慰语再见时——告别语⑦握手的时长：3~5秒（3）握手的禁忌：①忌用左手握手②忌坐着握手或将另一只手插在衣袋。
③忌戴有手套和墨镜④忌手脏或把对方的手拉过来或推过去⑤忌交叉握手或力度过大⑥忌与异性握手用双手⑦忌三心二意或面无表情，给人应付感觉附加：古代的拱手礼姿势：双手置于胸前，左手包住右手，双目注视对方，相拱的双手，向着对方轻轻摇动。
为表示尊重，可将双手上抬，与额头同高。
忌讳：右手包住左手（凶礼）4.鞠躬礼姿势：身体成标准站姿；手放在腹前。
角度：20度~30度。
表情：自然，符合场景。
眼神：视对方或视地面。
主要用于以下场合：◆演员演出结束谢幕。
◆登台讲演或领奖。
◆结婚典礼上的仪式。
◆悼念活动上的仪式。
◆接待来访外宾和服务场所接待工作。
◆个人初次与众人见面。
为他人介绍：规范要点：1、征求意见2、姿势3、顺序4、内容5.介绍（1）介绍者的姿势：◆标准姿势站立。
◆右臂肘关节略屈并前伸，手心向上，四指并拢，拇指张开，手指指向被介绍者，切忌伸出手指指来指去。
◆眼睛视被介绍者的对方。
（2）为他人介绍的顺序◆先把男士介绍给女士；◆先把晚辈介绍给长辈；◆先把职位低者介绍给职位高者；◆把客人介绍给主人；◆将晚到者介绍给早到者。
◆女性之间，先未婚，后已婚；（3）为他人介绍的内容：一般介绍：姓名、称呼。
正式介绍：姓名、称呼、工作单位、职务、关系、兴趣爱好。
6.名片1）名片的制作规格：90×55mm质材：耐折、耐磨、美观、大方色彩：庄重、朴素，切忌杂色图案：以少为佳文字：宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文字体：标准、清晰、易识的印刷体为好版式：横式或竖式2)名片的分类应酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍贯与字号社交式名片：姓名和联络方式公务式名片：归属单位、本人称呼（职务与头衔）、联络方式（单位地址、办公电话、邮政编码）单位式名片：单位全称及其标志、单位联络方式3)名片内容①本人归属（企业标志、单位全称、所属部门）②本人称谓（本人姓名、行政职务、学术头衔）③联络方式（所在地址、邮政编码、办公电话）名片内容3)名片的用途1)自我介绍2)结交朋友3)维持联系4)业务介绍5)通知变更6)拜会他人4)名片的交换a)交换名片的时机交换：希望认识对方表示自己重视对方被介绍给(:公关礼仪之见面礼仪)对方对方提议交换名片对方向自己索要名片初次登门拜访对方通知对方自己的变更情况打算获得对方的名片不交换：对方是陌生人不想认识对方不愿与对方深交对方对结识自己并无兴趣经常与对方见面双方之间地位身份年龄相差悬殊b)交换名片的方法（１）递上自己的名片名片存放准备手拿名片的位置递送名片的姿势递送时的语言表示例:(请多关照)先后顺序（２）接受他人的名片姿势手接名片的位置认真阅读名片（可默念之）接受时的语言表示例:(幸会.谢谢)名片存放位置(放在上衣口袋)交换自己的名片（３）索要他人的名片a、向对方提议交换名片（明示法）B、主动递上本人名片，“将欲取之，必先与之”（交易法）c、询问对方：今后如何向您请教（谦恭法）d、询问对方：今后如何与你联系（暗示法）（４）婉拒他人索取名片的确发完：道歉态度＋改日补上不想递给：道歉态度例:对不起,我的名片已经用完了.递送名片的礼节存放：放在安全，不易拢皱的地方。
如:西装上衣口袋或名片夹.姿势：标准站姿，手拿名片的位置：要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角，名片的正面朝向对方。
语言：“初次见面，请多多关照。
”“非常高兴认识您”先后顺序：由尊而卑或者由近而远的顺序，依次递送。
二、办公室礼仪1.对女同事要尊重，不讲黄色笑话，不拉拉扯扯和打闹。
2.尽量不要在办公室里吸烟、当众化妆。
3.爱惜保护公共设施。
4.客气招待同事的客人。
篇二：公关礼仪公共关系礼仪授课教师：熊健敏【学习目标】l公共关系礼仪的概念与主要形式l礼仪在公共关系活动中的重要作用l常用的公共关系礼仪【课前思考】1．什么是公关礼仪？公关礼仪有什么特点？2．为什么要重视公关礼仪？3．公共关系礼仪有哪些形式？分别有哪些特点？4．如何做好个人仪容、见面、交谈、接待、宴请等礼仪工作？在公共关系活动中，公关人员需要广交朋友，沟通多种信息，融洽与协调多方面的社会关系，减少社会摩擦，化解各类矛盾与冲突，为组织创造一个“人和”的社会关系环境。
尤其在组织与外界的交往中，更应该讲究公共关系礼仪。
因为它是组织风貌、员工精神状态、公关人员工作水平和专业技能的最集中体现，也是各种人际沟通和社会交往的方法，处理大量联系事宜与外交事务所必须遵从的行为准则。
一、公共关系礼仪概述（一）公关礼仪的概念公共关系礼仪，简称公关礼仪。
它是指公关人员在公共活动中应尊重他人，讲究礼节的程序。
“礼”在我国泛指社会道德或行为准则，也是表示敬意的通称。
“仪”一般指仪式、仪典。
“礼仪”，泛指人际交往中惯用的行为规范和方式。
礼仪是礼节和仪式的总称。
礼节是人们在日常交往和交际场合中，相互表示尊重、祝颂、问候、致意、致谢、哀悼、慰问以及给予必要协助与照料的惯用形式。
这是礼貌在语言、行为、仪态等方面的规则化，是待人处事的规矩。
礼仪是在较大或较隆重的社交场合，为表示礼节、礼貌而举行的礼宾仪式。
它起源于原始的宗教祭祀活动，最初是对人们祭拜神鬼、祖先时行为的一种规定；随着社会交往活动的繁荣而日趋完善，成为一种体系性、审美性很强的社交规范。
“公关礼仪”，是指产生于一定文化道德基础之上的用以调节组织与公众关系，促成相互均衡和谐发展的行为规范和准则。
是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、行为方式、社会活动、典礼程序以及与之相适应的标志、服饰等的总称。
公关礼仪是由公关礼貌、公关礼节、公关仪式三要素组成。
公关礼貌：是指在交往中所表现出的敬重和友好的行为。
如守时、尊重妇女、面带微笑等。
公关礼节：是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定。
如拜访客人的礼节、致意的礼节。
公关仪式：是一种具有固定性质的礼貌、礼节。
如奠基仪式、庆典仪式、迎宾仪式等。
（二）公关礼仪的重要性在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和与避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
1．有利于提高个人素质公关人员的素质就是公关人员个人的修养和个人的表现。
教养体现细节，细节展示素质。
作为从事公共关系活动的人员，应该从我做起，从每一件小事上都注重礼仪修养，做到“内慧外秀”，才能树立起良好的个人形象。