护士的职业素养幻灯_讲稿PPT课件
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一名合格护士应具备的素质 PPT
一名合格护士应具备的素质
心态决定一切
工作态度
心态决定了一个人的状态,能攀多高,能 走多远,都是心态问题。 心有多高,生命状态就有多高。 失败者之因此失败是因为内心空虚;成功 者之因此成功是因为内心充满着力量。 一个人的想法决定了他的做法,也决定了 一个人的贫穷和富裕。 心态决定状态,想法决定做法。
一名合格护士应具备的素质
• 8 扎实的理论和操作技术 • 实践依赖理论的指导,随着医学模式的转
变和"以人为本"护理理念的推广实施,现代 护士应掌握精深的护理理论与娴熟的专业 技能,保证护理技术操作实施高质、安全、 有效。 • 要有过硬的专业理论和技术水平,减少因 护理业务只是关而对患方引起的负面效应
• • 假如护士队伍缺乏对自己职业的自尊和
自信,将不能争取自己的独立发言权,也就不 能让外界真正从护士的角度来理解护士的 工作经验和需求。
一名合格护士应具备的素质
• 2、有高度的事业心和责任感 • • 护理需要无私奉献。中华护理学会秘书长
张惠霞曾指出:“从护理学科创立之日起,护理 工作便与人道主义、无私奉献紧密相连。” 因此“关爱生命,呵护心灵”应该是和谐护理 理念的重要内涵。它需要护理人员具有高度 的事业心和责任感。
中, • 以维护当代护士美好的形象。
名言名句分享
• 特鲁多医生的墓志铭:
• 有时是治愈
•
常常是帮助
•
总是在安慰
名言名句分享
莎士比亚: 假如我们沉默 不语,我们的衣裳和 体态也会泄露出过 去的经历,仪表是一 面镜子,能折射出您 的一切！
名言名句分享
• 林巧雅大夫纪念园石刻上留有其朴素而真诚的语言:
ห้องสมุดไป่ตู้
一名合格护士应具备的素质
心态决定一切
工作态度
心态决定了一个人的状态,能攀多高,能 走多远,都是心态问题。 心有多高,生命状态就有多高。 失败者之因此失败是因为内心空虚;成功 者之因此成功是因为内心充满着力量。 一个人的想法决定了他的做法,也决定了 一个人的贫穷和富裕。 心态决定状态,想法决定做法。
一名合格护士应具备的素质
• 8 扎实的理论和操作技术 • 实践依赖理论的指导,随着医学模式的转
变和"以人为本"护理理念的推广实施,现代 护士应掌握精深的护理理论与娴熟的专业 技能,保证护理技术操作实施高质、安全、 有效。 • 要有过硬的专业理论和技术水平,减少因 护理业务只是关而对患方引起的负面效应
• • 假如护士队伍缺乏对自己职业的自尊和
自信,将不能争取自己的独立发言权,也就不 能让外界真正从护士的角度来理解护士的 工作经验和需求。
一名合格护士应具备的素质
• 2、有高度的事业心和责任感 • • 护理需要无私奉献。中华护理学会秘书长
张惠霞曾指出:“从护理学科创立之日起,护理 工作便与人道主义、无私奉献紧密相连。” 因此“关爱生命,呵护心灵”应该是和谐护理 理念的重要内涵。它需要护理人员具有高度 的事业心和责任感。
中, • 以维护当代护士美好的形象。
名言名句分享
• 特鲁多医生的墓志铭:
• 有时是治愈
•
常常是帮助
•
总是在安慰
名言名句分享
莎士比亚: 假如我们沉默 不语,我们的衣裳和 体态也会泄露出过 去的经历,仪表是一 面镜子,能折射出您 的一切！
名言名句分享
• 林巧雅大夫纪念园石刻上留有其朴素而真诚的语言:
ห้องสมุดไป่ตู้
一名合格护士应具备的素质
护士的职业素养与礼仪课件PPT(共63页)
分工、协作
心有旁骛欲取巧 手虽速而事无果
责任
风险附着担当之中 回报跟随担当之后
承诺
一言难载九鼎 九鼎毁于一言
信赖
因为人信我付出 因我付出而人信
爱心
自爱者爱人 爱人者人爱
惜缘
旅途漫漫人孤独 相逢一笑添暖意
感恩
不论伤害或搀扶 终究路上有你伴
祝大家新年快乐万事如意 谢谢
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深 。不是 成功来 得慢， 而是你 努力的 不够多 。
圆帽
传统的护士圆帽主要是防止由于头发或头屑造成 或可能造成的污染，及保护护理人员免受异物污染。 • 目前国内许多医院的手术室、骨髓移植室、重症监
护室等科室的护士均佩戴圆筒帽。
“授帽仪式”为护生成长为护士的重要标志之一， 足可见护士帽在护士的服饰和仪表中的重要。
女护士的要求
戴燕帽：
短发前不遮眉，后不搭肩，侧不掩 耳为宜； 长发要梳理整齐盘于脑后，发饰素 雅、庄重； 无论长发短发都要清洁无异味； 燕帽洁白平整无皱折并能挺立； 系戴高低适中，戴正戴稳，距发迹 4-5cm; 用白色或黑色发卡固定于帽后，反 应护士不落俗和高雅气质； 与护士的整体装束统一和谐。
； ➢ 用腿勾椅或将腿放在桌子、扶手上或随意脱鞋
； ➢ 将手放在大腿中间或垫在大腿下； ➢ 脚尖冲着他人，不停抖动等，会给人以轻佻之
感；大腿并拢而小腿分开，或双手放于臀下。
不雅的坐姿
（三）行姿
• 平稳、轻盈、自然、矫健 • 抬头、挺胸、肩放松、眼平视，双
臂下垂，自然前后摆动，步幅均匀 。
2. 不雅行姿
蹲的基本方法： ▼单膝点地式 ▼双腿交叉式 ▼双腿高低式
正确的蹲姿
女子的蹲姿
护士职业素养 PPT课件
护士的言谈礼仪
• 3 选择适当的谈话内容 • 与健康有关的话题 • 患者关兴趣的话题 • 轻松愉快的话题 • 4 善于引导患者谈话 • 开场白的技巧 • 聆听 • 恰当纠正话题或结束谈话
沟通黄金法则之一
• 1、讲出来，尤其是坦白地讲出来你内心的感受 、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评 、责备、抱怨、攻击。 2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击 、不说教。 3、互相尊重。 4、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。 5、不说不该说的话。 6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。 7、理性的沟通，不理性不要沟通。
身体素质:
• 护理工作是一个特殊的职 业，是体力与脑力劳动相结合 的工作，且服务对象是人，关 系到人的生命，工作中稍有不 慎就会断送一条生命，因而工 作时精神高度集中，因此要求 护士要有健康的身体，精力的 充沛才能保证顺利地工作。
文化仪表方面的素质:
• 护士除了要有丰富的医学知识 和精通护理专业知识外，还要加强 自身的文化修养，有不断进取的求 知欲，积极参加继续教育的学习， 扩大知识面，跟上医学发展的步伐 ；多学一些语言学、哲学、社会公 共关系学、人文医学等知识，丰富 自己的知识内涵；学习礼仪知识， 使自己的言行举止、着装更得体有 气质，提升自身形象，增强自信心 和公众信服力，应对各种挑战。
护患沟通技巧
• 1、护士对病人是否有同情心，病人是否愿意 和护士沟通是沟通有效的关键； • 2、以感兴趣的态度参与交流， 避免环境及内 部的干扰 • 3、善于引导病人说话，采用开放式谈话，使 用通俗易懂的话语； • 4、认真倾听，关注患者的需要 • 正确处理谈话中的沉默；
护患沟通技巧
• 5、重视非言语性的交流 • 姿势 面部表情 目光接触 触摸 • 6、经得起委屈；
护士职业素养医学PPT课件
• 2、具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思
想情操。
18
3、热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康 服务的敬业精神。 4、关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病 人有高度的责任心、同情心和爱心。 5、具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方 法解决病人存在或潜在的健康问题。 6、具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识， 以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任 护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护 理。
(四)、有使命感——你在为自己工作。
1、把自己的工作与事业联系在一起 2、工作不是为别人，而是为自己
23
二、职业心态圈
1.快速的适应环境，融入工作。
在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体是， 要有快速适应环境的能力，要能以最快的速冻融入 到新的工作环境当中去。善于适应新环境是一个人 能力的表现，只有具备一定工作能力的人，才能快 速的的融入，相反，如果不能融入，那将会很快的 任
拿得起责任，放得下架子。 优秀者，就是优秀的责任承
担者。 扩大了“承担圈”，便放大
了“成功圈”。 “活儿是给别人做的，更是
给自己做的”。
10
四、执 行
不是做事，而是做成事 四个”到位“ “从考虑点到考虑系统” “烧开一壶水”
即：心态到位 行动到位 姿态到位 方法到位
如果你去烧一壶水，是断断续续， 烧一下就停，还是一鼓作气，不停 地烧下去，直到烧开为止？
11
五、品 格
成为值得依赖的人。 坚守原则，即使天塌下来。 经得住考验，才是真品格。 “小胜凭智，大胜靠德”
——蒙牛牛根生
12
六、绩 效
“穷忙”、“瞎忙”是职
场大罪。
想情操。
18
3、热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康 服务的敬业精神。 4、关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病 人有高度的责任心、同情心和爱心。 5、具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方 法解决病人存在或潜在的健康问题。 6、具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识， 以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任 护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护 理。
(四)、有使命感——你在为自己工作。
1、把自己的工作与事业联系在一起 2、工作不是为别人，而是为自己
23
二、职业心态圈
1.快速的适应环境，融入工作。
在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体是， 要有快速适应环境的能力，要能以最快的速冻融入 到新的工作环境当中去。善于适应新环境是一个人 能力的表现，只有具备一定工作能力的人，才能快 速的的融入，相反，如果不能融入，那将会很快的 任
拿得起责任，放得下架子。 优秀者，就是优秀的责任承
担者。 扩大了“承担圈”，便放大
了“成功圈”。 “活儿是给别人做的，更是
给自己做的”。
10
四、执 行
不是做事，而是做成事 四个”到位“ “从考虑点到考虑系统” “烧开一壶水”
即：心态到位 行动到位 姿态到位 方法到位
如果你去烧一壶水，是断断续续， 烧一下就停，还是一鼓作气，不停 地烧下去，直到烧开为止？
11
五、品 格
成为值得依赖的人。 坚守原则，即使天塌下来。 经得住考验，才是真品格。 “小胜凭智，大胜靠德”
——蒙牛牛根生
12
六、绩 效
“穷忙”、“瞎忙”是职
场大罪。
护士职业素养教育ppt课件
• • • • • • 在病人面前你就是护士 在护士长面前你就是下级 在护士与护士之间扮演的是同事 在老护士面前你扮演的就是学生 在实习生面前你就是老师 在康复出院的病人面前你就是朋友
护士的岗位意识
护士工作看上去容易ห้องสมุดไป่ตู้其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的 职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、 个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率 和质量却是千差万别，有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等) 之后，安心无事地歇之办公室；有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软 件工作(如给病员以更多的沟通交流等精神层面的东西)。“硬”有范围有尺
。
国际护士协会护士职业道德准则由四项基本原则 组成，是护士行为的职业道德标准
。
在履行职责的过程中护士需要在宏观上处理的几个 关系
• 1. 护士与民众 • 护士之基本责任是照顾那些需要照顾的民众。护士在提供护理时，要 推动建立一个尊重个人、家庭及社会人权、价值观、风俗习惯及信仰 的护理环境。护士确保个人获得做出同意护理及相关治疗决定时所需 的足够信息。护士应对个人资料保密，并判断可否分享资料。护士与 社会共同承担责任，采取并支持行动，满足公众特别是弱势群体的健 康及社会需要。
私心离班，这样专“心”致志，就能做好护理工作。身为年轻的护士，对刚接手的工作有时是“心有余
而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士 ，还是老护士，都不会做好护理工作的。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失 之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。对护士来说，护
•
•
2 平等意识
护士的岗位意识
护士工作看上去容易ห้องสมุดไป่ตู้其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的 职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、 个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率 和质量却是千差万别，有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等) 之后，安心无事地歇之办公室；有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软 件工作(如给病员以更多的沟通交流等精神层面的东西)。“硬”有范围有尺
。
国际护士协会护士职业道德准则由四项基本原则 组成，是护士行为的职业道德标准
。
在履行职责的过程中护士需要在宏观上处理的几个 关系
• 1. 护士与民众 • 护士之基本责任是照顾那些需要照顾的民众。护士在提供护理时，要 推动建立一个尊重个人、家庭及社会人权、价值观、风俗习惯及信仰 的护理环境。护士确保个人获得做出同意护理及相关治疗决定时所需 的足够信息。护士应对个人资料保密，并判断可否分享资料。护士与 社会共同承担责任，采取并支持行动，满足公众特别是弱势群体的健 康及社会需要。
私心离班，这样专“心”致志，就能做好护理工作。身为年轻的护士，对刚接手的工作有时是“心有余
而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士 ，还是老护士，都不会做好护理工作的。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失 之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。对护士来说，护
•
•
2 平等意识
护士的职业素养ppt课件
护士职业素质的养成
◆具备良好护士职业素养的意义
1、有利于提高医疗、护理质量
2、有利于促进护理学科的发展 3、有利于促进护士自我完善，提高护理队伍的整体素质 4、有利于促进社会和谐与社会文明进步
护士职业素质的养成
如何提高职业素养
﹡
快速的适应环境，融入工作在面临一个新的工作环境， 一个陌生的群体时， 要有快速适应环境的能力，要能以 最快的速度融入到新的工作环境当中去。善于适应新环境 是一个人能力的表现，只有具备一定工作能力的人，才能 快速的融入，相反，如果不能融入，那将会很快的被淘汰。
＊修养性
护士的职业素质并非与生俱来，而是通过有意识、有目的不断修炼， 而习得或养成的。
微笑是一种修养，并且是一种
很重要的修养，微笑的实质是亲切， 是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人， 总是容易获得比别人更多的机会， 总是容易取得成功。
＊慎独性
＊慎独性
慎独；是指人们在独自活动、无人监督的情况下，凭着 高度自觉，按照一定的道德规范行动，不做任何有违道德 信念、做人原则之事。（例） 护士在独立工作时，仍能自觉地坚持护理道德信念，坚 守护理道德规范，就是慎独精神，“慎独”既是护理道德 修养的途径和方法，又是护理道德修养的境界。
护士的职业素养
思考：为什么要培养护理人员的职 业素质？
随着我国工业化、城镇化和人口老龄化进程的日益加速， 人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不断提 高，势必导致医院管理医疗手段和护理服务等发生相应的 变化。人类健康概念的内涵更加丰富，病人和社会对于医 院的要求日益增高，故护士所承受的压力也越来越大。 具备良好职业素质的护士，为患者提供优质服务，才能 胜任现代护理工作。
＊护士的法律法规素养
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• 作为护士，我们用心守护患者，用爱慰藉患者，
做到守护生命、关爱生命，为患者燃亮希望。
四、树立高度责任心，绷紧安全这根弦
• 作为护士，要树立高度责任心，要细心、恒心，
绷紧安全这根弦，为患者负责，为自己负责，为 医院负责。
• 严格遵守护理核心制度，不怕麻烦，从小事做起，
把细事做透，坚持床头交接班，严格执行规章制 度，确保护理安全，
三、对待病人，做到“三心”
• 作为护士，要有诚心、信心、爱心。仁爱为本，
慎独为魂。
• 开展人性化服务，坚持以病人为中心，时刻思索“
我能为病人做什么”，以诚心、信心、爱心对待病 人
• 改变施护观念及行为，走出被动等待和执行医嘱
，主动去和病人深入交谈，了解病情，想办法解 决病人的健康和心理问题，病人本身遭受痛苦， 家属也因此身心疲惫，往往会说出让我们难以接 受的话，这时我们应该冷静，学会换位思考，做 到人文关情。
一名优秀的护士？
良好的服务态度
精湛的技术操作
患者身体得到精心的 护理，感到舒适
护士具有具有良好的 沟通技能，能够舒缓 患者各种压力，心理 上得到慰藉，能普遍 得到患者的认可。
领导眼里的好护士
• 在院领导眼里如何成
为一名优秀的护士？ 敬业爱岗，零投诉， 常得到患者及其家属 赞誉、表扬信或锦旗， 为医院带来荣誉，提 高医院的知名度。
• 首先要学好理论，然后在工作中理论联系实际。 • 学习法律法规，维护病人权益，保护自己。 • 学习操作服务技能，熟能生巧，让病人满意。 • 学习沟通技巧，很多的医疗纠纷源于沟通不到位，
作为护士，与患者打交道时间最长，沟通尤为最要， 我们要学习沟通的方式、沟通的艺术，以提高护理 质量，和谐护患关系。
• 对病人要有高度的同情心，
要多体贴爱护，表情亲切， 说话温和，建立感情，生活 上多关心帮助病人，只有这 样才能使病人积极配合治疗， 受到良好的治疗效果。
总之，要想成为一名优秀的 护士，必须从上述几方面做 起。
护士作为医院病人健康 恢复的主导者的一员，在 工作中要做到：遇事不慌 ，纠缠不怒，热情迎送病 人，减轻心理紧张和不适 。只有这样病人才能信任 我们，配合治疗，医院才 能不断向前发展。让我们 做一名真正的“白衣天使” ，成为人们心目中的那盏 灯。
七、娴熟的护理操 作技能。
护理技术操作是护士 必须具备的基本功， 作为护士必须苦练各 项技术操作，熟练操 作既能减轻病人的痛 苦，也能获得病人的 信任，给病人以安全 感。
八、保持最佳情绪。
工作中的状态和情绪 越来越引起人们的注 意，通过护理实践， 我深深体会到作为一 名护士，只有具备了 良好心境，积极而稳 定的情绪，才能最大 限度的发挥临床技能， 产生最佳护理效果和 护理水平。
• 2014年是乐业县人民
医院新楼启用的一年， 是医院壮大发展的一年， 作为白衣天使的我们， 如何与医院同步发展， 如何做一名称职的护士 ，是我们要深思的课题 。不仅要有扎实的基础 理论知识和熟练的操作 技能，也要有较强的沟 通能力，文字书写能力 ，更重要的是要具备高 度的责任心和敬业精神 。
• 今天在座的各位都是骄
九、护士如何赢得病 人的尊重，知识是ห้องสมุดไป่ตู้力量！
要加强基础和业务知识学 习。有了扎实的基本理论 知识、技能，才能独立思 考，才能从容回答病人的 各种问题，提高独立处理 问题的能力。医学知识更 新很快，护士应不断的学 习、不断的充实自己。
十、良好的服务态度 和交往能力。
• 护士除做治疗外，还应经常
性的深入病房和病人交流， 以获得更多有关病人的病情 信息，了解病人的需要，及 时解决病人存在的问题，向 家属解释病症的原因、治疗 原则、注意事项，并进行饮 食生活指导，健康教育指导。
• 强化质量意识，坚持质量标准，履持质量程序，
加强质量监控，提高质量水平，以高度的责任心、 爱心，以一流的护理质量，减轻患者的疼痛，促 进病人的康复、赢得病人信赖。
五、塑护士形象，重职业修养。
作为一名优秀护士，要塑 造良好护士形象。
• 注意仪表、举止、言语方
面的职业修养
• 注意培养敏锐的观察力，
沉着稳重，有条不紊的应 变能力，时时处处给患者 人文关爱和服务，让患者、 家属满意，提高护士外在
傲的白衣天使，有从事 护理工作多年的，有新 入职的护士。一开始我 们就应该想怎么才能成 为一个值得病人信赖的 护士。在很多人眼里， 护士就是打打针，发发 药，谁都可以去做。但 实际上做一名合格的护 士是不容易的，特别是 一名优秀的护士。
在患者、院领导、医生眼里如何成 为一名优秀的护士？
• 在患者眼里如何成为
南丁格尔誓言
余谨以至诚
于上帝及会众面前宣誓: 终身纯洁, 忠贞职守 尽力提高护理之标准 勿为有损之事 勿取服或故用有害之药 慎守病人家务及秘密 竭诚协助医生之诊治 勿谋病者之福利 谨誓!
谢 谢！
形象。
六、严谨工作的态度
• 作为护士要具有在无人监督的情况下，仍能坚持
医德信念，自觉履行护理医德原则和规范，全力 救护病人。
• 护理人员要本着认真负责的态度，严格进行无菌
操作。
• 如果工作中不慎出了差错或用错了药，首先要考
虑病人的安危，而不是自己的利益得失，及时报 告医生，以求找到补救的办法，否则可能酿成大 祸，实事求是用于承担责任，在无形中体现一种 医德境界，一种就死扶伤人道主义，全心全意为 人民服务的职业道德。
医生眼里的好护士
• 在医生眼里又如何成
为一名优秀的护士？
突出体现团队精神， 配合默契，能够呈现 出宝贵的专业知识和 丰富的临床经验，以 及高尚的人格魅力。
二、转变角色，做到“三学”
• 从学校毕业，走向工作岗位，不是学习的终结，而
是要加倍努力学习，做到“三学”，学理论、学技 能、学服务。要勤学、会学、善学。医学领域是学 无止境的，所以我们要终身学习。
做到守护生命、关爱生命，为患者燃亮希望。
四、树立高度责任心，绷紧安全这根弦
• 作为护士，要树立高度责任心，要细心、恒心，
绷紧安全这根弦，为患者负责，为自己负责，为 医院负责。
• 严格遵守护理核心制度，不怕麻烦，从小事做起，
把细事做透，坚持床头交接班，严格执行规章制 度，确保护理安全，
三、对待病人，做到“三心”
• 作为护士，要有诚心、信心、爱心。仁爱为本，
慎独为魂。
• 开展人性化服务，坚持以病人为中心，时刻思索“
我能为病人做什么”，以诚心、信心、爱心对待病 人
• 改变施护观念及行为，走出被动等待和执行医嘱
，主动去和病人深入交谈，了解病情，想办法解 决病人的健康和心理问题，病人本身遭受痛苦， 家属也因此身心疲惫，往往会说出让我们难以接 受的话，这时我们应该冷静，学会换位思考，做 到人文关情。
一名优秀的护士？
良好的服务态度
精湛的技术操作
患者身体得到精心的 护理，感到舒适
护士具有具有良好的 沟通技能，能够舒缓 患者各种压力，心理 上得到慰藉，能普遍 得到患者的认可。
领导眼里的好护士
• 在院领导眼里如何成
为一名优秀的护士？ 敬业爱岗，零投诉， 常得到患者及其家属 赞誉、表扬信或锦旗， 为医院带来荣誉，提 高医院的知名度。
• 首先要学好理论，然后在工作中理论联系实际。 • 学习法律法规，维护病人权益，保护自己。 • 学习操作服务技能，熟能生巧，让病人满意。 • 学习沟通技巧，很多的医疗纠纷源于沟通不到位，
作为护士，与患者打交道时间最长，沟通尤为最要， 我们要学习沟通的方式、沟通的艺术，以提高护理 质量，和谐护患关系。
• 对病人要有高度的同情心，
要多体贴爱护，表情亲切， 说话温和，建立感情，生活 上多关心帮助病人，只有这 样才能使病人积极配合治疗， 受到良好的治疗效果。
总之，要想成为一名优秀的 护士，必须从上述几方面做 起。
护士作为医院病人健康 恢复的主导者的一员，在 工作中要做到：遇事不慌 ，纠缠不怒，热情迎送病 人，减轻心理紧张和不适 。只有这样病人才能信任 我们，配合治疗，医院才 能不断向前发展。让我们 做一名真正的“白衣天使” ，成为人们心目中的那盏 灯。
七、娴熟的护理操 作技能。
护理技术操作是护士 必须具备的基本功， 作为护士必须苦练各 项技术操作，熟练操 作既能减轻病人的痛 苦，也能获得病人的 信任，给病人以安全 感。
八、保持最佳情绪。
工作中的状态和情绪 越来越引起人们的注 意，通过护理实践， 我深深体会到作为一 名护士，只有具备了 良好心境，积极而稳 定的情绪，才能最大 限度的发挥临床技能， 产生最佳护理效果和 护理水平。
• 2014年是乐业县人民
医院新楼启用的一年， 是医院壮大发展的一年， 作为白衣天使的我们， 如何与医院同步发展， 如何做一名称职的护士 ，是我们要深思的课题 。不仅要有扎实的基础 理论知识和熟练的操作 技能，也要有较强的沟 通能力，文字书写能力 ，更重要的是要具备高 度的责任心和敬业精神 。
• 今天在座的各位都是骄
九、护士如何赢得病 人的尊重，知识是ห้องสมุดไป่ตู้力量！
要加强基础和业务知识学 习。有了扎实的基本理论 知识、技能，才能独立思 考，才能从容回答病人的 各种问题，提高独立处理 问题的能力。医学知识更 新很快，护士应不断的学 习、不断的充实自己。
十、良好的服务态度 和交往能力。
• 护士除做治疗外，还应经常
性的深入病房和病人交流， 以获得更多有关病人的病情 信息，了解病人的需要，及 时解决病人存在的问题，向 家属解释病症的原因、治疗 原则、注意事项，并进行饮 食生活指导，健康教育指导。
• 强化质量意识，坚持质量标准，履持质量程序，
加强质量监控，提高质量水平，以高度的责任心、 爱心，以一流的护理质量，减轻患者的疼痛，促 进病人的康复、赢得病人信赖。
五、塑护士形象，重职业修养。
作为一名优秀护士，要塑 造良好护士形象。
• 注意仪表、举止、言语方
面的职业修养
• 注意培养敏锐的观察力，
沉着稳重，有条不紊的应 变能力，时时处处给患者 人文关爱和服务，让患者、 家属满意，提高护士外在
傲的白衣天使，有从事 护理工作多年的，有新 入职的护士。一开始我 们就应该想怎么才能成 为一个值得病人信赖的 护士。在很多人眼里， 护士就是打打针，发发 药，谁都可以去做。但 实际上做一名合格的护 士是不容易的，特别是 一名优秀的护士。
在患者、院领导、医生眼里如何成 为一名优秀的护士？
• 在患者眼里如何成为
南丁格尔誓言
余谨以至诚
于上帝及会众面前宣誓: 终身纯洁, 忠贞职守 尽力提高护理之标准 勿为有损之事 勿取服或故用有害之药 慎守病人家务及秘密 竭诚协助医生之诊治 勿谋病者之福利 谨誓!
谢 谢！
形象。
六、严谨工作的态度
• 作为护士要具有在无人监督的情况下，仍能坚持
医德信念，自觉履行护理医德原则和规范，全力 救护病人。
• 护理人员要本着认真负责的态度，严格进行无菌
操作。
• 如果工作中不慎出了差错或用错了药，首先要考
虑病人的安危，而不是自己的利益得失，及时报 告医生，以求找到补救的办法，否则可能酿成大 祸，实事求是用于承担责任，在无形中体现一种 医德境界，一种就死扶伤人道主义，全心全意为 人民服务的职业道德。
医生眼里的好护士
• 在医生眼里又如何成
为一名优秀的护士？
突出体现团队精神， 配合默契，能够呈现 出宝贵的专业知识和 丰富的临床经验，以 及高尚的人格魅力。
二、转变角色，做到“三学”
• 从学校毕业，走向工作岗位，不是学习的终结，而
是要加倍努力学习，做到“三学”，学理论、学技 能、学服务。要勤学、会学、善学。医学领域是学 无止境的，所以我们要终身学习。