淘宝售后退换货明细记录表
淘宝售后(退换货、明细记录)表
型号
退 (换）货 申 请 表
发货日期
客户代码
申请日期
所属公司
பைடு நூலகம்
退 （换）货 明 细
数量
单价 金额
退（换）货原因
退（换）货总价值
退（换）货前品质部对质量的分析：
退（换）货后品质部对产品的分析结果及缺件明细：
总装主管意见：
品质部
副总经理
备注：（1）退（换）货单位及其销售人员必须对该批退货作出事实的判断，不允许先退（换）货后申请， 否则由申请人负全责。
（2）退（换）货的零配件必须齐全，否则由退（换）货单位负责。 （3）非质量问题的退（换）货，经我公司发现，运费由退（换）货单位负责。
售后记录表格式
售后记录表1. 客户信息
* 客户姓名：
* 客户联系电话：
* 客户电子邮箱：
* 客户地址：
2. 产品信息
* 产品型号：
* 产品序列号：
* 产品购买日期：
3. 购买日期
* 日期：
4. 售后请求描述
* 描述客户遇到的问题或需要的服务：
5. 售后处理人员
* 处理人员姓名：
* 处理人员联系电话：
* 处理人员电子邮箱：
6. 处理日期
* 日期：
7. 处理结果
* 描述问题的处理结果或提供的服务内容：8. 客户满意度反馈
* 非常满意： (打√)
* 满意： (打√)
* 一般： (打√)
* 不满意： (打√)
* 非常不满意： (打√)
备注或其他意见：
9. 相关文档上传
* 请上传与此次售后处理相关的任何文档，如维修报告、照片等。
淘宝售后表格
淘宝售后表格快递不收到付，请先垫付过来，再联系售后(退货不承担运费)售后返修表格买家旺旺ID: (如代购请写代购会员名)卖家旺旺ID: (即会员名 )产品型号:产品问题详细描述: (上述操作均按说明书的操作进行)购买日期:收货日期:联系人:地址:电话:*********** (如回寄地址有变化请及时与我们售后联系电话如您需要把货发过来请联系网上客服延长打款时间一退换货总则:1 自购买之日起7日内(以签收日期为准)，出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修;第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修;超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。
为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。
您可以点击此处(售后服务中心)查询相关生产厂家售后服务中心的地址、联络方式，或者您也可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。
2 因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货需扣除退货手续费，手续费为退货价的5%。
运费客户自行承担。
受限商品(请咨询客服)不享受此服务～外地客户要求自客户接收商品之日起2个自然日内在线提交退货申请，并经我司审核通过后，24小时内将商品寄出。
(邮费:7天之内有质量问题我们出 {到时支付宝退得} 15天之内一人一半 15天后你自己承担的我们不签收到付件)请严格按照此表格填写方便我们售后处理之后联系您如不配合可能会拖延处理时间希望您能谅解下快递途中需要您耐心等待3天左右如果您比较急请持发过来的快递单号自行去快递官方网查询售后收到货后拆包登记处理好之后会电话联系您我们的地址是 ****************************************** 电话*********** 收件人 *** 请注明本人签收文案编辑词条B 添加义项 ?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。
淘宝退换货表格excel模板
客户信息: 客户姓名： 订单单号： 地 址：
客户旺旺名：
订单金额：
联系电话： 需要办理退换货商品: 更换信息填写： 7天无理由退换: 非质量问题调换： 色差 大小 款型
需பைடு நூலகம்更换的宝贝 宝贝款号
W数
订单编号
退款金额：
您代发快递的金额:
支付宝账号：
买家备注：
备注：本模板由天狼君制作完成，里面所有的数据都可以修改的，请放心使用 备注：本模板由天狼君制作完成，里面所有的数据都可以修改的，请放心使用
改的，请放心使用本模板。 改的，请放心使用本模板。
淘宝售后服务_退换单
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网店退换货统计表模板
日期/店铺/用 户名
联系人地址姓名地址电话
1.25BF sunnyhe_2007 Nhomakorabea何烨 ，， ，
发回单号
发货地址/退货地址 调货
请勿在是鞋盒上直接缠胶带！没有的一律拒收！
，谢谢 请勿在是鞋盒上直接缠胶带！
自行负责），谢谢 邮费有我们承担的，江浙沪8，外省15，请亲慎选快递，多余不承担 记处理，谢谢！
换货的请将15元换货费用放在宝贝里一起邮回[如不是质量问题运费不承担的]邮费多退少补 请在2天内发出并在发货后请告知单号，以便查询，谢谢！拒收运费到付（有您先垫付，到时申请退款。到付后果自行负责），谢谢 邮费有我们承担的，
退换货地址 ：____________________（请发申通、韵达或EMS，别的快递不到)发货后请告知单号，以便为您 登记处理，谢谢！
起邮回[如不是质量问题运费不承担的]邮费多退少补 查询，谢谢！拒收运费到付（有您先垫付，到时申请退款。 的，江浙沪8，外省15，请亲慎选快递，多余不承担
省常熟市衡山路南马桥二号，215500（请发申通、韵达或 便为您 登记处理，谢谢！ 退到广州市越秀区惠福路375号3栋602
退换货地址 ：马健，15850827454，江苏省常熟市衡山路南马桥二号，21 EMS，别的快递不到)发货后请告知单号，以便为您 登记处理，谢谢！
虎豹退货地址:万事兴 ，15915956223，退到广州市越秀区惠福路375号3栋
名地址电话，退货原因，放在鞋盒 里，以便登记 ，谢谢 名地址电话，要换的货号尺码颜色，放在鞋盒 里，以便仓库 带！
换货单号
处理情况
质量问题明细图
退回时麻烦留个纸条里面 留言 姓名地址电话，退货原因，放在鞋 退回时麻烦留个纸条里面 留言 姓名地址电话，要换的货号尺码颜 登记换货 ，谢谢 请勿在是鞋盒上直接缠胶带！ 没有的一律拒收！ 换货的请将15元换货费用放在鞋子里一起邮回[如不是质量问题运费不承 请在2天内发出并在发货后请告知单号，以便查询，谢谢！拒收运费到付（有 到付后果自行负责），谢谢 邮费有我们承担的，江浙沪8，外省15，请亲慎