利群集团物流供应链及电子商务协同平台

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五、经验及启示
1、持续信息化建设及投资，作为集团的发展战略 2、从企业的实际需求出发，循序渐进过程 3、用IT推动企业创新,大胆开拓，打破传统的组织模式障碍 4、ERP与电子商务的融合，企业内外部资源的整合 5、务实的商务模式，完善的供应链，快速的物流，优质的售后服务 是电子商务实施的先决条件
利群集团
ASP服务平台
供应商、便利店用户
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三、主要应用——业务协同范围

总部（采购中心、结算中心、物流中心） 40家子分公司、门店 3600家供应商 1000家配送客户 1000家便利店 300000网上个人会员、客户
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三、主要应用——网上会员系统
三、主要应用—物流系统
电子标签拣选
胶州物流中心对1800个品种高频 出库的拆零商品使用电子标签系统 （DPS）。
进 货 直接出货 储存 托盘储存 拆零储存
拣选
整箱、托盘
拆零拣选
分类
整箱、托盘
拆零分类
出货
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三、主要应用—物流系统
输送带及条码自动分拣系统
本物流中心针对拆零商品品种多、拣选频率高、工作量大 的特点，采用电动输送系统及条码自动分拣系统，以进一步提 高工作效率并降低工作人员的劳动强度。
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一、集团简介
到目前为止，集团 已经拥有32个子、 分公司，已开业运 营的万米以上的商 厦22座，700多家便 利店，分布于青岛 各市区以及烟台、 潍坊、威海、日照、 淄博等地。
商厦或大型 购物中心 物流中心 便利店（500家）
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一、集团简介
销 售 额 亿 元 ）
利群集团物流供应链及电子商务协同平台
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一、集团简介
利群集团是一家跨地区、多业态、综合性 的股份制商业企业集团，经营范围涉及商业 零售、物流配送、酒店餐饮、房地产、药品 连锁等。
年份 1994
销售额 (单位:万元) 5000
营业面积 (单位:平方米) 1000
2005
822500
700000
二期物流
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三、主要应用--物流系统
三个特点 1、高位立体存储
2、机械化作业 3、智能化管理
三项突破
1）电子标签 2）自动分拣
两个目标：
1、库内作业无纸化 2、任务分配自动化
3）RF系统
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三、主要应用--物流系统
高位立体存储
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商场登记会员及网 上会员
顾客的购物秘书， 给顾客最明细的购 物信息 开放的信息、开放 的服务和开放的心 态，为顾客创造价 值
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四、应用效果及效益
1 、依靠网上平台，提高信息流和物流的速度，加快商品周转、 减少滞销及断货。 2、通过电子商务平台增加营销渠道和多种营销活动，提高销 售。 3、加快库存产品的销售，资金快速回笼。 4、减少中间环节、降低整个供应链的运作成本，实现多赢。 5、提高中小供应商和中小客户的信息化水平和经营管理水平， 带动上下游关联企业的共同发展。 6、通过加强对便利店的管理和资源支持，更好地为社区服务， 为创建和谐社会做出贡献。
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二、信息化概况
系统网络架构
集团总部和各子、 分公司三网合一： 1. ATM、SDH专线 联网集中处理 2. VOIP内部语音系 统（99年） 3. 网络视频系统：远 程网络监控、视频 会议(2000年）
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二、信息化概况
项目应用及集团总体架构
总部管理 人力资源系统 办公自动化系统 财务管理系统 商业智能/决策支持/CRM
消费者 便利店
Web/EDI
电子商务平台 便利店 ASP服务平台 短信销售平台 网上商城 B2C 供应链ASP平台 B2B
Web/EDI
供应商
信息协同/数据集成平台 基础 业务 管理
门店运营系统 消费者 POS销售 销售订单管理 采购管理 补货管理
供应链管理 采购管理系统 物流管理系统 第三方 物流管理系统
82.2 亿元 25.30 亿元
2002年
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2005年，集团 全年商品销售额突 破82.2亿元 ，连续 四年位居山东省同 行业首位，2006年 将突破100亿元。
(
17.50 亿元
2001年
35.20 亿元
2003年
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51.05 亿元
百度文库
2004年
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2005年 时间(年)
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一、集团简介
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四、应用效果及效益
数据及指标
物流系统内部作业无纸化、任务分配智能化 采购及配送商品成本降低2% 提高库存周转率10% 电子商务年带动提高销售2亿元 采购订单响应时间缩短30%、断货率降低50% 订单准确率提高60% 信息化年带动提高效益1500万元
用
实现： 1、会员30万多人，日均IP访问近2万个、页面访问量近100万次。 2、全面首届网上化妆节：突破旧的商业规则 3、购物零风险：网上支付+货到付款
优势：1、信誉 2、商品资源 3、物流配送 4、IT支持 5、门店+便利店网点支持
价格每日同步更新 满58元，离集团门店30公里内，免费送货 售后服务 、异地退换货
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三、主要应用——供应链系统
供应链将朝着“以消费者为导向”的一体化方向发展
高效的物流 和信息流
供应商 运输 组装 分销/配送 零售商 以消费者 需求为导 向
关键流程
采购
仓储
库存管理
运输
顾客服务管理
控制
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三、主要应用——供应链系统
打破企业边界，实现跨企业间的协作
企业战略
连 锁 经 营
物 流 配 送
科 技 兴 商
（信息化）
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二、信息化概况
利群集团信息化历程 1. 1994年开始进行简单的计算机管理系统应用 2. 1997年开始自主开发售价核算为基础的业务管理系统 3. 1998年开始开发实施以进价核算为基础的管理系统 4. 1999年开始进行集团内部的广域网建设 5. 2000年完善并全面推广以单品管理、进价核算为基础的商业ERP系统 6. 2001年开发实施集团的办公自动化系统 7. 2003年物流系统的开发和实施 8. 2004年集团网站及电子商务系统实施、开展B2C网上商城 9. 2005年商业ERP系统的全面升级、供应链系统开发实施 10. 2006年系统架构升级、CRM及商业智能等。 技术力量 技术开发人员：50人 系统实施及维护人员：50人
已完成资金投入 1. 硬件及网络设施投入约9000万人民币 2. 软件方面投入约3000万人民币
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二、信息化概况
通过多年持续信息化建设和实施，培养了自己的开发 团队，所有应用系统均有信息中心技术人员开发。 企业信息化项目荣获：国家倍增计划优秀项目、全 国商业科技进步奖、国家信息技术应用示范项目、山东 省企业现代化创新成果奖、青岛市科技进步奖等奖项。 项目负责人集团董事总工程师狄同伟荣获青岛市委、 市政府“贡献突出人才”称号、中国优秀CIO、全国首 届连锁业十大优秀CIO等。
智能化查询 及管理
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三、主要应用—电子商务
利群网上商城 目前10个专区，经 营160个小类、 40000多个单品。 利群网上商城 是青岛市政府重大 技术课题项目：面 向奥运个人消费的 电子商务平台（目 前唯一）。 与青岛新闻网、新 浪青岛等战略合作
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三、主要应用—电子商务
Web/EDI
零售商
库存管理
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二、信息化概况
整合内外资源、提高配送及业务运作效率，
集团供应商 区域供应商
通过B2B电子商务 及供应链实现上游 业务协同
物流/门店/网站与第三 方零售商/便利店/团体/ 消费者的协同
物 流 中 心
门 店
整合内部资源，实 现内部协同：总部 与各子公司、物流 与各子公司
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汇报完毕 谢谢！
利群集团股份有限公司
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网上商城、 购物频道
第三方 零售商等客户
便利店
消费者
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三、主要应用--物流系统
目前，拥有位于市北区科技工业园占地25亩及胶州市 占地200亩的两座现代化综合性商业物流中心。
主体仓库：近12000平 方米 货位：托盘货位近 10000个，拆零货位 5000多个。 一期物流 主体仓库：近50000 平方米 货位：托盘货位近26000个， 拆零货位10000多个，电子标 签货位1800个。
现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度
生产商
物流服务商
分销/零售
顾客
生产商
物流服务商
分销/零售
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三、主要应用——供应链系统
商品信息及价格管理、订单驱动、对账及结 算管理、销售及库存查询、
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三、主要应用——ASP服务平台
在利群集团的外部资源中，便利店、中小型供应商的数量比较 多，无论是企业规模还是投资能力都非常小。针对这两大群体，利 群集团将开发一套完整的ASP系统，实现“我搭平台、你来应用” 的模式，使中小供应商、便利店不需自己投资建设和管理一套独立 的系统即可实现订单、销售、库存管理以及往来帐等的全面管理。
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三、主要应用—物流系统
在自动识别及通讯方面，建立RF（Radio Frequency）无线通讯条码扫描系统
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物流中心开发和实施了直接面向消费者的 “零售家电直配”方案（B-B-C）。
顾客
家电请送信息
商场
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物流中心
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三、主要应用—物流系统