跨部门沟通与团队合作
发展跨部门沟通和合作技巧的五个策略
发展跨部门沟通和合作技巧的五个策略在当今复杂多变的商业环境中，跨部门之间的有效沟通和合作变得尤为重要。
无论是为了实现团队目标，提高工作效率，还是为了推动企业发展，都需要打破部门壁垒，促进各个部门之间的良好合作。
下面将向大家介绍发展跨部门沟通和合作技巧的五个策略。
一、建立共同语言和理解要实现有效的跨部门沟通，首先需要建立起一个共同的语言和理解。
不同的部门之间可能有着不同的专业术语和工作模式，为了解决这个问题，可以定期举行跨部门培训和交流会议，让每个部门有机会向其他部门介绍自己的工作内容和流程。
此外，建立一个共享知识的平台也很重要，让每个人都可以随时获取到所需的信息和资源。
二、促进团队合作和协作要想实现跨部门的合作，需要建立一种团队合作和协作的氛围。
为此，可以通过组织团队建设活动和项目合作，培养团队之间的信任和合作意识。
鼓励员工跨部门合作，可以设置一些奖励机制，以激发员工之间的合作热情。
同时，也可以通过建立跨部门工作小组，让不同部门的员工一起参与决策和项目执行，共同解决问题和实现目标。
三、建立有效的沟通渠道和反馈机制要想跨部门之间进行有效的沟通，首先需要建立起一种高效的沟通渠道和反馈机制。
可以使用各种沟通工具，如电子邮件、在线会议和即时通讯工具等，方便不同部门之间及时地沟通交流。
同时，建立一个定期的反馈机制，让每个部门都可以及时了解到其他部门的工作进展和问题，以便及时做出调整和支持。
四、培养跨部门沟通和合作的能力要想有效地跨部门沟通和合作，需要培养员工的跨部门沟通和合作的能力。
可以加强员工的团队合作培训，提高员工的沟通技巧和解决问题的能力。
此外，组织跨部门交流和观摩活动，让员工有机会向其他部门的优秀员工学习和借鉴经验，提高自己的专业水平和跨部门合作能力。
五、制定明确的目标和责任制度要实现跨部门的合作，需要明确部门之间的目标和责任。
可以制定明确的目标和绩效指标，让每个部门都清楚自己的责任和目标，并且知道如何与其他部门合作，共同实现整体目标。
团队协作与跨部门沟通工作总结
团队协作与跨部门沟通工作总结工作总结：团队协作与跨部门沟通在过去的一年里，我在公司的工作主要集中在团队协作和跨部门沟通方面。
通过与不同部门的同事合作，我不仅学习到了很多专业知识，也提高了自己的沟通能力和团队合作能力。
在这篇总结中，我将回顾我在这方面取得的成就，并提出改进的建议。
一、团队协作能力的提升在过去的一年里，我参与了多个团队的项目。
通过与团队成员的合作，我学会了更好地协调各方的需求和目标。
我始终以积极的态度参与团队讨论，并充分倾听和尊重别人的意见。
与团队成员互动的过程中，我也不断提出自己的建议和想法，并与团队一起寻找最佳的解决方案。
在与团队成员的合作中，我也学会了更好地管理时间和任务。
我通过与团队成员制定明确的目标，并合理规划工作时间，以确保项目按时完成。
此外，我也主动分担工作负担，与团队协作完成各项任务。
通过这样的努力，我成功地参与了几个重要项目，并对项目的进展有了清晰的掌握。
二、跨部门沟通的实践与改进在工作中，我经常需要与其他部门的同事合作完成共同的目标。
通过这样的跨部门合作，我学会了重视沟通，并且能够与不同背景和角色的人建立良好的工作关系。
在与其他部门的同事沟通时，我始终保持开放的心态，充分倾听他们的观点和意见。
我努力理解他们的需求，并寻找双方的共同利益。
在沟通中，我注重语言的准确性和简洁性，以确保信息的清晰传达。
我也尝试使用可视化工具，如流程图和表格，帮助他人更好地理解问题的本质和解决方案。
然而，我也意识到跨部门沟通仍然存在一些挑战。
有时，由于各部门的工作重点和目标差异，我们很难达成共识。
为了解决这个问题，我认为提前规划和有效的沟通非常重要。
在项目开始之前，我们应该花更多的时间与相关部门沟通，了解他们的需求和期望。
我还会积极寻求项目的关键利益相关者的参与，以确保他们的意见被充分考虑。
三、改进与展望尽管在过去的一年里我在团队协作和跨部门沟通方面取得了一些进步，但我认识到还有很多需要改进的地方。
如何进行跨部门团队合作与沟通
如何进行跨部门团队合作与沟通在现代企业中，跨部门团队合作与沟通是非常重要的，它能够促进信息的流动，提高工作效率，增强团队的凝聚力。
然而，由于不同部门之间的职能和目标不同，跨部门团队合作与沟通可能会面临一些挑战。
本文将探讨如何进行跨部门团队合作与沟通，以帮助企业更好地实现协同工作。
1. 建立共同目标跨部门团队合作的第一步是确立共同目标。
不同部门可能有不同的优先事项和目标，因此需要通过协商和沟通，找到一个共同的目标，以便各部门能够为之努力。
共同目标的确立可以通过召开会议、制定项目计划等方式进行，确保每个团队成员都明确自己的任务和责任。
2. 建立有效的沟通渠道跨部门团队合作需要建立一个有效的沟通渠道，以便团队成员之间能够及时地交流信息、分享想法和解决问题。
可以利用现代科技手段，如电子邮件、即时通讯工具、在线协作平台等，来促进团队成员之间的沟通。
此外，定期召开团队会议也是非常重要的，可以通过面对面的交流来加强团队的合作与沟通。
3. 建立信任和尊重跨部门团队合作需要建立信任和尊重。
不同部门之间可能存在一些竞争和摩擦，因此需要团队领导者起到沟通桥梁的作用，建立一个相互信任和尊重的工作氛围。
团队成员应该尊重彼此的专业能力和意见，避免争吵和指责，共同努力解决问题。
4. 制定明确的角色和责任跨部门团队合作需要明确每个成员的角色和责任。
每个成员应该清楚自己的职责范围和工作任务，并与其他成员进行协调和配合。
可以通过制定工作流程和分工表来明确每个成员的角色和责任，确保团队的工作有序进行。
5. 提供培训和支持跨部门团队合作可能需要一些新的技能和知识，因此需要提供培训和支持。
可以组织培训课程，帮助团队成员掌握必要的技能和知识，提高工作效率。
此外，团队领导者还应该提供必要的支持和资源，确保团队成员能够顺利完成工作任务。
6. 定期评估和改进跨部门团队合作是一个不断改进的过程，需要定期进行评估和改进。
可以定期召开团队评估会议，讨论团队的工作情况和存在的问题，并提出改进措施。
团队协作与跨部门沟通工作总结
团队协作与跨部门沟通工作总结工作总结：团队协作与跨部门沟通一、引言在过去的一年里，我所在的团队面临了各种挑战和机遇。
通过团队协作和跨部门沟通，我们取得了一系列辉煌的成就。
在此次工作总结中，我将总结团队协作和跨部门沟通的关键经验和成功策略。
二、团队协作1.明确团队目标和角色分工团队成员共同明确了我们的工作目标，并根据各自的专长和职责进行了合理的角色分工。
这使得团队成员在任务执行过程中更加专注、高效。
2.建立积极的沟通氛围我们建立了一个积极的沟通氛围，鼓励成员自由发表观点和提出建议。
每个人的声音都被充分尊重和听取，这为团队思考和决策提供了宝贵的参考。
3.分享知识和经验团队成员之间定期进行知识分享和经验交流。
通过分享，我们不仅提高了工作效率，还共同成长和进步。
同时，团队建立了一个共享资源的平台，使得每个人都可以方便地获取所需的信息和工具。
4.建立有效的工作流程我们建立了一套高效的工作流程，明确了每个环节的责任和时间节点。
这使得团队成员能够按照既定的计划有序地推进项目，避免了信息的滞后和工作的重复。
5.培养团队合作能力通过团队建设活动和培训，我们不断提升团队成员的合作能力。
我们注重团队协作的技巧和方法，并通过不同角色的任务分配和配合，达到团队的整体最佳效果。
三、跨部门沟通1.建立互信关系在与其他部门的沟通中，我们始终坚持建立互信的基础。
我们主动倾听对方的需求和意见，积极寻求合作的机会，并始终以合作共赢的态度进行交流。
2.主动沟通我们没有等待问题出现后再进行沟通，而是主动预判和寻找解决方案。
我们主动与其他部门沟通，及时解决问题，避免了后续工作的堵塞和延误。
3.灵活应变与其他部门进行跨部门沟通时，我们注重灵活应变，根据对方的需求和情况做出相应的调整。
我们相信在合作中不存在绝对的对错，只有相互妥协和共同取得成果。
4.积极协调当出现跨部门的冲突和问题时，我们积极主动地进行协调和解决。
我们抱着问题即挑战的态度，寻找问题背后的原因，并通过沟通和协商找到解决方案。
跨部门沟通与合作协调
跨部门沟通与合作协调在现代组织管理中，跨部门沟通与合作协调是一个至关重要的话题。
随着企业规模的扩大和业务范围的增加，各部门之间的协作变得更为复杂，因此有效的沟通和协调机制必不可少。
本文将探讨跨部门沟通与合作协调的重要性，并提供一些建议来提高组织内部的协作效率。
一、跨部门沟通的意义1. 提高信息流动：跨部门沟通能够促进信息的共享和流动。
通过有效的沟通机制，各部门可以及时了解到其他部门的需求、目标和计划，避免信息孤岛的局面产生，提高组织的工作效率。
2. 破除壁垒：在大型企业中，各部门之间常常存在着壁垒和隔阂。
跨部门沟通能够打破这些壁垒，促进不同部门之间的合作与交流。
通过相互了解和理解，可以减少摩擦和冲突，提高团队协作的效果。
3. 促进创新：跨部门沟通可以为创新创造更多的机会。
不同的部门拥有各自的专业知识和技能，通过跨部门的交流与合作，可以融合各种想法和观点，激发创新的火花，为企业带来更多的机遇。
二、加强1. 建立跨部门沟通渠道为了加强跨部门沟通，组织需要建立多种形式的沟通渠道。
可以通过定期召开部门间会议、建立共享平台和信息系统等方式，提高信息的传递效率和准确性。
同时，也可以培训员工相关的沟通技巧，让他们更好地应对跨部门沟通的挑战。
2. 建立协作机制除了沟通渠道，协作机制也是提高跨部门合作效果的关键。
组织可以建立项目管理制度，明确各部门在具体项目中的职责和任务，统一协作的标准和流程。
同时，也可以制定绩效考核机制，鼓励跨部门协作，激发员工的积极性和创造力。
3. 增强团队合作意识除了建立合适的沟通渠道和协作机制，培养团队合作意识也是非常重要的。
组织可以通过组织团建活动、组织跨部门的培训和工作坊等方式，提高员工之间的交流和合作能力。
同时，也可以鼓励员工参与到跨部门项目中，增加他们与其他部门的接触机会，促进团队的合作与协调。
三、克服跨部门沟通与合作协调中的挑战1. 了解不同部门的需求和目标：不同部门在工作中有着不同的目标和需求，为了更好地进行跨部门沟通和合作，需要及时了解各部门的具体情况，从而制定合适的沟通策略和协调方案。
工作中的跨部门协作与合作总结
工作中的跨部门协作与合作总结工作中，跨部门协作与合作是一项至关重要的技能。
不同部门之间的有效协作可以提高工作效率、加强团队合作，并促进组织整体发展。
本文将从以下几个方面总结工作中的跨部门协作与合作经验，并分享一些有效的方法和策略。
一、建立良好的沟通机制跨部门协作的首要条件是建立良好的沟通机制。
及时、清晰的沟通可以帮助团队成员快速了解项目目标、工作进度和任务分配情况。
在工作中，我们可以通过以下方式来建立有效的沟通机制：1.定期召开部门会议：定期召开跨部门会议，让各部门代表共同交流项目进展、遇到的困难和解决方案。
会议可以是线下面对面，也可以通过视频会议进行。
2.使用在线项目管理工具：利用在线项目管理工具，如Trello、Asana等，可以将项目的进度、任务和负责人清晰地展示出来，团队成员可以随时查看和更新，避免信息不对称的情况发生。
3.建立沟通渠道：在工作过程中，建立便捷的沟通渠道是必要的。
可以使用即时通信工具，如Slack、微信等，方便各部门之间的交流和沟通。
二、明确角色和责任在跨部门协作中，明确角色和责任是至关重要的。
每个团队成员需要清楚自己的职责范围，以便更好地协同合作。
为了明确角色和责任，可以采取以下措施：1.制定明确的工作计划：在项目开始前，制定详细的工作计划，明确每个成员的具体任务和角色。
这样可以避免工作重复或遗漏，确保团队协作顺利进行。
2.分配项目负责人：针对每个项目，指定一个主要负责人，他/她负责整个项目的协调和管理，同时与其他部门进行沟通和对接。
3.建立协作文化：建立一种鼓励合作和知识共享的工作文化，促使团队成员之间积极协作，并互相支持和帮助。
三、共享资源和知识跨部门协作成功的关键之一是共享资源和知识。
共享资源可以避免资源浪费，共享知识可以提高团队成员的工作效率和专业水平。
以下是一些有效的方式：1.建立知识库：创建一个内部知识库，保存并共享团队成员的专业知识、经验和工作成果。
通过良好的知识管理，每个成员都可以从中获取所需的信息，提高工作效率。
跨部门协作与沟通：实现跨职能团队协作和沟通的方法与技巧
跨部门协作与沟通：实现跨职能团队协作和沟通的方法与技巧跨部门协作与沟通是现代工作环境中十分重要的能力之一。
在一个组织中，不同部门之间必须能够有效地合作和沟通，以实现共同的目标。
下面将详细介绍实现跨职能团队协作和沟通的一些方法与技巧。
1. 建立共同目标：确保所有参与的部门都明确并共享一个共同的目标。
这样可以避免出现不同部门之间的目标冲突，并集中资源和精力来实现共同的目标。
2. 创造积极的工作环境：创造一个积极的工作环境可以提高团队成员的合作意愿和士气。
促进积极的工作环境可以通过鼓励团队成员分享和接受反馈、认可个人和团队的成就以及建立清晰的沟通渠道来实现。
3. 建立有效的沟通渠道：建立明确和高效的沟通渠道是跨部门协作的关键。
这可以通过定期的会议、使用沟通工具和技术以及建立团队内部和跨部门间的沟通流程来实现。
4. 建立信任和尊重：信任和尊重对于跨部门协作和沟通至关重要。
各部门之间应该建立相互信任的关系，互相尊重对方的工作和贡献。
这可以通过互相了解各自的工作和角色、及时解决冲突以及建立开放的沟通氛围来实现。
5. 定期举行联合会议：定期举行联合会议可以帮助不同部门的成员相互了解彼此的工作进展和需求。
在会议期间，可以讨论项目的整体进展、解决问题以及协商下一步的行动计划。
6. 分享信息和资源：跨部门协作需要各部门之间共享信息和资源。
通过共享信息，可以避免重复工作和资源浪费，并确保整个团队都有所了解。
为了有效地共享信息和资源，可以使用各种协作工具和平台。
7. 解决冲突：在跨部门协作中，难免会出现冲突和分歧。
解决冲突的关键是及时和积极地处理问题，以避免其影响团队的合作和效率。
鼓励团队成员积极参与解决冲突，并寻求共同的解决方案。
8. 建立共享文化：建立共享文化是跨部门协作和沟通的基础。
组织应该鼓励团队成员分享知识、经验和观点，并创造一个相互帮助和支持的文化。
9. 培养跨部门领导力：跨部门协作需要领导能力的支持和引导。
团队协作与跨部门沟通的工作总结
团队协作与跨部门沟通的工作总结工作总结：团队协作与跨部门沟通在过去的一段时间里，我所参与的项目是一个具有挑战性的跨部门合作项目。
在这个项目中，我负责协调不同部门之间的沟通，并帮助团队成员达到共同的目标。
通过这个项目的经验，我学到了很多关于团队协作和跨部门沟通的重要教训。
1. 理解团队成员的角色和目标：在一个跨部门的项目中，每个团队成员都扮演着不同的角色，并希望达到不同的目标。
作为项目协调人员，我首先要了解每个成员的职责以及他们在项目中的目标是什么。
通过这样的了解，我能够更好地帮助他们克服遇到的困难，并提供适当的支持。
2. 建立有效的沟通渠道：为了确保团队成员之间的良好沟通，我建立了多种沟通渠道，包括日常会议、电子邮件、共享文档等。
这些渠道可以帮助团队成员及时交流信息、获取反馈，并解决可能出现的问题。
此外，我还鼓励团队成员分享他们的经验和知识，以促进更广泛的学习和共享。
3. 培养合作与团队精神：在跨部门合作中，团队合作和团队精神是非常重要的。
我以身作则，鼓励团队成员之间相互合作和支持。
我促使团队成员共同制定目标，并明确分工和责任。
通过分享成功和挫折，我们建立起了相互信任和理解的关系，并使整个团队更加有凝聚力。
4. 解决冲突和问题：在跨部门项目中，难免会出现一些冲突和问题。
作为协调人员，我要及时解决这些问题，并确保它们不会影响到项目的进展。
我使用积极的沟通方式，通过倾听和理解各方的需求，并寻求共同解决方案。
此外，我也鼓励团队成员直接面对冲突，并鼓励他们探讨解决问题的方法。
5. 学习与改进：在整个项目的过程中，我不断学习和改进自己的协调和沟通能力。
我反思自己的行为和决策，并根据经验来调整和改进。
我也鼓励团队成员进行反思和分享他们的经验和教训。
通过学习和改进，我们能够不断提高团队协作和跨部门沟通的效率和质量。
总的来说，在这个项目中，我学到了团队协作和跨部门沟通的重要性，并通过实践中不断调整和改进自己的能力。
心得体会跨部门沟通与协作心得
心得体会跨部门沟通与协作心得
跨部门沟通与协作是企业中非常重要的一环。
以下是我对跨部门沟通与协作的心得体会：
1. 开放式沟通：在跨部门沟通中，首先要保持开放的心态。
要愿意倾听来自其他部门
的意见和建议，并及时提供反馈。
这有助于建立合作关系和加强互信。
2. 清晰明确的沟通目标：在进行跨部门沟通时，需要明确沟通的目标和目的。
明确的
目标有助于双方更好地理解彼此的需求和期望，并为达到共同目标制定合理的计划和
行动。
3. 合理分配责任：在跨部门协作中，每个部门都有自己的责任和角色。
要合理分配工作，明确各自的职责，确保每个人都清楚自己的任务和目标，并承担起相应的责任。
4. 建立良好的沟通渠道：跨部门沟通的有效性取决于沟通渠道的畅通与否。
建立起适
当的沟通渠道，例如使用沟通工具、安排定期会议等，可以促进信息的流动和共享，
提高工作效率。
5. 解决冲突和问题：在跨部门协作中，可能会出现意见不合、冲突和问题。
这时应该
及时解决，避免问题扩大并影响整个团队的工作效率和和谐氛围。
可以通过沟通、协
商和妥协等方式解决冲突，并寻求共同的解决方案。
总而言之，跨部门沟通与协作是企业中非常重要的一环。
只有通过良好的沟通和协作，不同部门之间才能协调一致地合作，共同实现企业目标。
年度总结：跨部门协作与沟通机制
（年度总结：跨部门协作与沟通机制）引言：随着公司业务的不断扩大和发展，跨部门协作与沟通机制的重要性日益凸显。
本篇文章将围绕跨部门协作与沟通机制进行阐述，旨在总结过去一年的经验教训，提出改进措施，为未来工作提供参考。
一、背景介绍在过去的一年中，公司各部门之间的协作与沟通呈现出良好的态势。
然而，也暴露出一些问题，如沟通不畅、信息传递不及时等。
这些问题在一定程度上影响了工作效率和团队协作效果。
为了更好地应对这些问题，公司需要建立更加完善的跨部门协作与沟通机制。
二、协作与沟通机制的建立1.建立跨部门沟通渠道：公司通过建立内部通讯平台、定期会议等方式，加强各部门之间的信息交流和沟通。
同时，鼓励员工积极参与跨部门协作项目，提高团队协作意识。
2.制定协作流程：针对不同业务领域和工作性质，公司制定了明确的协作流程和规范，确保各部门之间的协作有序进行。
3.定期评估与反馈：公司定期对跨部门协作与沟通机制进行评估，收集员工意见和建议，及时调整和改进。
三、取得的成果1.提高了工作效率：通过建立跨部门协作与沟通机制，各部门之间的信息传递更加及时、准确，提高了工作效率。
2.增强了团队协作意识：员工积极参与跨部门协作项目，增强了团队协作意识，促进了部门之间的合作与交流。
3.提升了整体业绩：通过跨部门协作与沟通机制的建立，公司整体业绩得到了提升，业务范围不断扩大，客户满意度不断提高。
四、存在的问题与不足尽管跨部门协作与沟通机制取得了一定的成效，但仍存在一些问题和不足。
具体表现如下：1.沟通效率仍有待提高：部分员工在沟通中仍存在表达不清、信息传递不及时等问题，导致沟通效率低下。
2.协作流程有待优化：部分协作流程不够清晰明确，导致协作过程中出现混乱和误解的情况。
3.缺乏有效的激励机制：目前尚未建立针对跨部门协作的激励机制，员工参与协作的积极性不高。
五、改进措施及建议针对以上问题和不足，提出以下改进措施和建议：1.加强沟通培训：定期开展沟通技巧培训，提高员工的沟通能力和表达能力，确保信息传递的准确性和及时性。
工作总结中的团队合作与跨部门协调
工作总结中的团队合作与跨部门协调一、引言在当今竞争激烈的商业环境下，团队合作与跨部门协调成为了组织取得成功的关键因素。
通过对我过去一年的工作总结，我深刻认识到团队合作与跨部门协调对于项目的顺利推进以及业务的持续发展，起着举足轻重的作用。
二、团队合作的意义团队合作是指团队成员在明确的目标和共同的价值观的指导下，相互支持、相互协作，以实现创新和高效的结果。
在我所在的团队中，团队合作的重要性得到了充分的体现。
通过分工合作，我们充分发挥各自的优势，共同完成了一系列重要任务。
团队成员之间的开放沟通和互相帮助，增强了工作效率和凝聚力。
三、团队合作中的挑战与应对然而，在实践中，团队合作也会面临诸多挑战。
首先是团队成员的差异性，包括不同的个性、背景和工作经验等。
在我的团队中，我们通过开展团队建设活动，加强了成员之间的了解和信任，提高了合作效果。
其次是意见的冲突和分歧，这要求我们以开放的心态去倾听他人观点，通过建设性的对话和妥协达成共识。
四、跨部门协调的重要性随着公司规模的扩大和业务的多样化，跨部门协调势在必行。
跨部门协调是指不同部门之间在任务和资源分配上的协作和配合，以达成共同的目标。
在我所在的公司，不同部门之间的信息沟通和协同工作起到了关键作用。
通过定期召开部门会议和联合项目组织活动，我们实现了信息的共享和业务的无缝对接，加强了团队凝聚力。
五、跨部门协调中的挑战与应对跨部门协调也面临着一些挑战。
首先是信息交流的不畅和沟通误解。
为了解决这一问题，我们建立了一个统一的沟通平台，方便不同部门之间的信息共享和交流。
其次是目标的不一致和优先级的冲突，我们通过定期的跨部门会议和沟通，制定了共同的目标和计划，并且对优先级进行了明确的规划。
六、团队合作与跨部门协调的联系团队合作与跨部门协调在实践中密不可分。
团队合作是跨部门协调的基础，只有团队成员能够和谐地协同工作，才能实现部门之间的协调与合作。
相反，跨部门协调也会促进团队合作，通过与其他部门的交流和合作，互相学习和分享经验，提高团队的能力和业绩。
跨部门合作总结与团队协作优化措施
跨部门合作总结与团队协作优化措施在进行跨部门合作的过程中，团队协作的效率和质量对于项目的顺利进行至关重要。
本文将总结跨部门合作的经验，并提出一些优化措施以提高团队协作效果。
一、跨部门合作总结跨部门合作是不同部门之间合作的一种形式。
在跨部门合作中，不同部门的员工需要协同工作，共同完成一个项目或任务。
以下是跨部门合作的总结：1. 沟通是关键：在跨部门合作中，沟通是至关重要的。
不同部门之间需要保持良好的沟通，及时分享信息、沟通需求和解决问题。
定期开会、使用电子邮件和即时通信工具是有效的沟通方式。
2. 制定明确的目标：在跨部门合作中，明确的目标和期望可以帮助团队成员了解他们的任务和责任。
目标应该具体、可衡量，并且能够被整个团队理解和接受。
3. 建立信任与尊重：跨部门合作需要建立信任与尊重的氛围。
团队成员应该互相理解和尊重彼此的专业知识和经验，相信彼此的能力，并展示良好的沟通和合作态度。
4. 分配合适的角色与责任：在跨部门合作中，明确每个成员的角色和责任是至关重要的。
每个人都应该清楚自己的职责范围，并与团队成员进行明确的沟通，以确保工作的顺利进行。
5. 预防和解决冲突：跨部门合作中难免会出现冲突和分歧。
团队成员需要学会如何预防和解决冲突，以确保工作进展顺利。
开放的沟通、倾听和妥协是有效的解决冲突的方法。
二、团队协作优化措施为了进一步优化团队协作效果，以下是几项可行的措施：1. 提供跨部门培训和培训：针对跨部门合作，可以为团队成员提供相关的培训和培训课程，以提高他们的合作技巧和沟通能力。
这样可以增加团队的整体协作水平，促进跨部门间的合作。
2. 建立跨部门工作流程：制定一套统一的跨部门工作流程，包括责任分配、沟通方式和决策机制。
这有助于确保团队成员了解如何跨部门合作，并减少混乱和不必要的延误。
3. 收集和分享最佳实践：鼓励团队成员分享他们在跨部门合作中的最佳实践和经验。
这可以促进学习和交流，并为团队成员提供更好的解决问题的方法和思路。
跨部门协作与沟通
02
定期组织各类团队建设活动，如拓展训练、座谈会等，增进员
工之间的了解与信任。
鼓励员工交流与互动
03
创造机会让员工在日常工作中进行交流与互动，打破部门隔阂
，形成良好的工作氛围。
04 跨部门协作的成功案例
பைடு நூலகம்
案例一
总结词
打破部门壁垒，提升研发效率
详细描述
某公司通过建立跨部门协作机制，打破部门之间的壁垒，实现了资源共享和信息 互通。通过跨部门协作，研发团队能够更快地获取市场信息和客户需求，减少了 重复工作和资源浪费，提高了产品研发效率。
02 跨部门沟通障碍及原因
信息不对等
总结词
信息不对等是导致跨部门沟通障 碍的重要原因之一。
详细描述
不同部门之间存在信息不对等的 情况，如缺乏必要的信息共享或 信息传递不准确，这可能导致误 解和沟通障碍。
目标不一致
总结词
不同部门的目标不一致可能导致跨部 门沟通难以达成共识。
详细描述
各部门可能因为关注点不同而产生不 同的目标，这使得在沟通时难以找到 共同点，影响协作效果。
03 提升跨部门协作与沟通的 策略
建立共同目标
明确共同使命
定期评估与调整
确保各部门对组织的使命和目标有清 晰的认识，从而形成共同的工作方向 。
定期评估各部门目标的实现情况，并 根据实际情况进行调整，确保整个组 织始终保持协同一致。
制定具体目标
将组织的总体目标分解为各部门的具 体目标，使每个部门都能明确自己的 责任和期望。
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制定信息传递规范
明确信息传递的责任人、时间、方式和内容，确保信息传递的准确 性和及时性。
岗位职责的跨部门沟通与合作
岗位职责的跨部门沟通与合作部门之间的沟通与合作是一个组织机构正常运转的基础。
尤其是在现代企业中，由于岗位职责的专业化和复杂性，各个部门之间的沟通与合作变得尤为重要。
本文将重点探讨岗位职责的跨部门沟通与合作，并提出一些有效的方法和策略。
一、了解其他部门的工作内容与需求要进行有效的跨部门沟通与合作，首先需要了解其他部门的工作内容与需求。
只有了解他们的具体工作职责，才能更好地配合与协调。
可以通过参加其他部门的例会或工作交流会、与其他部门的员工一起工作等方式来深入了解其他部门的工作。
二、建立良好的沟通渠道与网络良好的沟通渠道和网络是跨部门沟通与合作的基础。
可以通过建立内部社交平台、定期召开联席会议、设立跨部门沟通协调岗位等方式来建立起良好的沟通渠道与网络。
及时有效的沟通是保证工作顺利进行的重要保障。
三、制定明确的沟通与合作流程为了确保沟通与合作的高效进行，需要制定明确的流程与规范。
可以制定相关的工作手册或操作指南，详细规定每个部门的职责和流程，明确各部门之间的配合与协调方式。
同时，及时更新和修订这些流程和规范，以适应不断变化的工作环境。
四、增加工作交流与分享机会为了促进各个部门之间的合作与学习，可以增加工作交流与分享的机会。
可以定期组织部门间的工作交流会或研讨会，分享各部门的工作经验和成功案例。
通过交流与分享，可以加深各个部门之间的了解与信任，促进更好的合作与协作。
五、培养跨部门合作的意识和能力跨部门沟通与合作需要良好的意识和能力。
可以通过内部培训、跨部门项目的参与等方式，培养员工的跨部门合作意识和能力。
鼓励员工积极参与和贡献，提高他们的工作效率和工作质量。
六、建立有效的反馈机制建立有效的反馈机制可以帮助改进跨部门沟通与合作。
对于每次跨部门合作项目，可以设置反馈环节，及时了解各个部门的工作进展和困难，并及时进行协调与解决。
通过有效的反馈机制，可以避免沟通失误和合作磨擦，提高工作效率和质量。
七、培养团队合作精神团队合作是跨部门沟通与合作的核心。
如何提升跨部门沟通及协作
如何提升跨部门沟通及协作跨部门沟通和协作是组织中取得成功的关键要素之一、一个有效的跨部门沟通和协作可以促进信息共享、合作和协调，提高工作效率和组织绩效。
下面是一些建议，可以帮助提升跨部门沟通和协作：1.明确沟通渠道和策略：组织应建立明确的沟通渠道和策略，在各部门之间建立沟通的桥梁。
可以通过定期的会议、共享文件、沟通平台等形式，确保信息的畅通流动。
2.建立共同目标：跨部门合作需要各部门明确共同的目标和利益。
组织可以促使部门间合作的方式之一是确保每个部门都了解其他部门的业务和目标，并意识到彼此合作的重要性。
3.培养团队意识：提升跨部门沟通和协作的关键是建立团队意识。
组织可以通过举办团队建设活动、跨部门培训等方式来鼓励员工之间的合作和沟通。
4.制定明确的沟通流程和规范：建立明确的沟通流程可以促进信息的流动，并帮助员工理解何时、何种方式进行沟通和协作。
这样可以避免信息的丢失和不必要的麻烦。
5.建立相互信任和尊重的文化：一个相互信任和尊重的文化可以促进跨部门合作和沟通。
组织可以通过鼓励员工之间分享资源、提供支持和奖励合作来建立这样的文化。
6.提供必要的培训和技能发展机会：为员工提供适应跨部门合作的培训和技能发展机会，可以提升他们在协作和沟通方面的能力。
7.建立评估和反馈机制：建立有效的评估和反馈机制可以持续改善跨部门沟通和协作。
组织可以进行定期的绩效评估和员工满意度调查，从中收集反馈并采取相应的措施。
8.推动交流和合作项目：组织可以推动部门间的交流和合作项目，例如跨部门工作小组、项目组等。
这样可以增加员工之间的互动和合作机会，促进信息共享和协作。
9.加强领导力和沟通技巧培训：领导力和沟通技巧是有效跨部门沟通和协作的关键要素之一、组织可以为领导层提供相关培训和支持，使他们具备领导和沟通的能力。
总结起来，要提升跨部门沟通和协作，组织可以采取多种措施，包括建立明确的沟通渠道和策略、建立共同目标、培养团队意识、制定明确的沟通流程和规范、建立相互信任和尊重的文化、提供必要的培训和技能发展机会、建立评估和反馈机制、推动交流和合作项目、加强领导力和沟通技巧培训等。
跨部门沟通与协作心得精品3篇
跨部门沟通与协作心得精品3篇跨部门沟通与协作心得篇1一个成功的企业，其部门之间团结协作的重要性是不言而喻的。
只有通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为企业带来更大的效益。
只有每个人发挥自己的特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综合竞争力，更好地促进事业的发展。
在本次跨部门沟通培训的过程中，陈老师从多个角度多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以证明。
通过本次学习，我在以下几个方面获得了启示：一在跨部门沟通过程中，首先要加强自我团队的建设。
一个成功的团队，必然是业务处理能力强内部人员团结且具有合作精神的团队。
加强自我团队的建设，提升自我团队的业务能力凝聚力与影响力，其他部门才有兴趣有意愿与本部门合作。
二要树立“业务沟通是管理最重要的工作”的理念国内外知名企业的经验均表明，管理最重要的工作就是业务沟通。
只有加强业务沟通，才能避免本部门工作中存在的“形象损失”“错误无效”“自信降低”“人员流动率高”等负面情况，才能在企业发展中做到高效率无障碍无冲突地完成部门乃至全行的工作。
三加强沟通能力刻不容缓为什么要进行沟通?如何进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题陈老师都用案例的形式展现出来。
在这些问题都一一被解答的同时，我明白了如何进行有效沟通。
沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。
平时在工作的沟通的过程当中，少了理解，多了争辩。
这样不仅浪费了时间，同时也没有提高工作效率。
所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，我们要使自己讲的明白，对方听得清楚，达到有效沟通。
四强化自己在跨部门沟通中的角色意识通过学习，我认识到部门经理需要在部门中扮演两个角色：一个是发言人的角色，一个是公关代表的角色。
你要在管理好自己团队的同时，还要带领着团队通过有效的团队与协商，争取自己团队的权益与其它部门的支持建立良好的合作，达成预定的工作目标，并且协助其它部门，建立与维持良好的关系。
团队合作与跨部门协调
THANKS
感谢观看
协作精神
团队成员应积极协作，共同完成团队目标，遇到问题时应共 同解决。
激励与认可
激励
通过奖励、鼓励和认可，激发团队成员的工作热情和积极性，提高团队整体绩 效。
认可
及时认可和表扬团队成员的贡献和进步，增强团队凝聚力和向心力。
04
CATALOGUE
跨部门协调的成功案例分析
案例一：某公司跨部门项目合作
资源使用效率不高
资源分配和使用可能缺乏有效的 监督和管理，导致资源浪费。
建立有效的沟通机制
统一语言和沟通方式 确保各部门使用相同的语言和沟通方式，减少信息传递误差。
建立信息共享平台
通过平台共享各部门的重要信息，提高信息透明度。
定期召开跨部门会议
加强各部门之间的交流和沟通，及时解决问题。
统一目标与资源分配
知识交流
团队成员之间的知识交流 有助于提高个人技能水平 ，从而提升整体工作效率 。
协同效应
不同部门协同工作，可以 产生协同效应，使整体工 作效果优于单个部门的工 作效果之和。
促进创新与问题解决
激发创意
团队成员来自不同部门，拥有不同的 专业知识和经验，能够提供多样化的 观点和思路，有助于激发创新。
集思广益
跨部门协作
不同部门之间的合作能够促进信息交 流和知识共享，有助于发现和解决跨 部门的问题。
团队合作能够集思广益，通过集体智 慧解决问题，提高问题解决效率。
增强团队凝聚力
共同目标
团队合作能够使团队成员 拥有共同的目标，增强团 队凝聚力。
沟通与信任
团队合作能够促进团队成 员之间的沟通与信任，增 强团队凝聚力。
案例三：某公司如何解决跨部门冲突
团队协作与跨部门沟通
利益冲突与目标不一致
总结词
不同部门之间可能存在利益冲突和目标不一致的情况 ，导致跨部门沟通的困难和障碍。
详细描述
在组织中，不同部门可能有各自的利益诉求和目标定位 。例如，销售部门可能追求业绩增长和市场份额，而生 产部门则关注成本控制和产品质量。这些不同的目标可 能导致部门间产生利益冲突，影响跨部门沟通和协作。 为了解决这一问题，组织需要建立共同的愿景和价值观 ，明确各部门在整体战略中的定位和角色，加强跨部门 间的沟通和协作，确保目标一致和利益共享。同时，应 鼓励员工关注整体利益和组织目标，培养团队合作精神 和协作意识。
促进开放与建设性的讨论
建立信任
在讨论中，建立相互信任的氛围
，鼓励团队成员畅所欲言，表达
自己的观点和意见。
01
倾听与理解
02 在讨论中，鼓励团队成员倾听对
方的观点，理解对方的立场和需
求。
寻求共同点
在讨论中，寻找双方共同点，以
此为基础展开讨论，推动解决方
03
案的制定。
保持冷静与理性
04 在讨论中，保持冷静和理性，避
免情绪化或攻击性的言语，确保
讨论的顺利进行。
寻求共识与妥协的解决方案
01 充分讨论
在寻求解决方案时，充分讨论 各种可能性，评估各种方案的 优缺点。
02 寻求共识
在解决方案的制定过程中，寻 求团队成员之间的共识，确保 方案得到大家的认可和支持。
03 妥协与折中
在寻求解决方案时，鼓励团队 成员做出妥协或折中的选择， 以达到双方都能接受的结果。
作效率。
谢谢您的聆听
THANKS
形成良好的工作氛围
团队协作可以形成积极向上、和谐的工作 氛围，使团队成员更加愉悦地工作。
团队合作与跨部门协调的工作总结
团队合作与跨部门协调的工作总结工作总结：团队合作与跨部门协调在过去的一年里，我一直担任团队合作与跨部门协调的工作职责。
这个岗位与其他部门的沟通合作，以及对团队内部的协调与管理密切相关。
通过这份总结，我将回顾过去一年的工作，分享我在团队合作与跨部门协调方面的经验和心得，并提出一些建议。
一、团队协作与合作团队合作是成功的关键，我始终相信这句话。
在过去的一年里，我带领团队共同完成了多项重要任务，紧密合作展现出了团队的凝聚力和执行力。
团队协作的关键是明确分工与责任，确保每个成员都知道自己的任务和目标。
此外，一个积极的工作环境和有效的沟通渠道也至关重要。
为了促进团队之间的交流，我组织了定期的团队会议和活动，鼓励成员分享意见和建议。
二、跨部门协调在跨部门协调方面，我意识到沟通是至关重要的。
在与其他部门进行合作时，我会及时与相关部门负责人进行沟通，明确目标和需求，确保每个部门的工作无缝衔接。
此外，我发现建立良好的人际关系也是非常有帮助的。
经常与其他部门的同事进行交流，了解他们的工作情况和需求，通过合作解决问题。
三、项目管理作为团队负责人，我负责监督和管理项目的进展情况。
在过去一年里，我学到了许多项目管理的技巧和方法。
其中，确定项目目标，制定详细的工作计划，并设定合理的时间表是至关重要的。
此外，项目进展的跟踪和反馈也是不可忽视的。
通过及时的沟通和协调，可以确保项目按时完成，并达到预期的结果。
四、挑战与成长在过去一年的工作中，我经历了很多挑战和困难。
这些困难包括不同团队成员之间的理解和合作困难，不同部门之间的沟通障碍等等。
然而，我相信每一次挑战都是一次机会。
通过面对和解决这些问题，我提升了自己的沟通和协调能力，增强了团队的凝聚力和执行力。
五、改进与建议在未来的工作中，我希望能进一步改进协调和沟通的能力，理解和满足各个部门的需求，从而更好地推动跨部门合作。
我还计划通过参加一些专业培训和学习，加强自己的专业知识和技能，提升团队协作的效率和质量。
团队合作与跨部门协调的工作总结
团队合作与跨部门协调的工作总结工作总结：团队合作与跨部门协调一、引言在过去的一年里，我所在的团队致力于在日常工作中加强团队合作，改善跨部门协调，为公司的发展做出贡献。
本文将总结我们所进行的尝试和取得的成果，并提出未来改进的方向。
二、团队合作的重要性团队合作是一个成功团队的核心要素，它可以促进沟通与协作，提高工作效率。
在我们的团队中，我们意识到只有通过团结一心，共同努力，才能更好地应对挑战。
三、建设高效的团队合作1.明确目标：我们先确定了我们的目标，为团队树立清晰的方向。
这样，每个人都知道他们为什么深夜加班，为什么每天奋力工作。
有了明确的目标，我们能够更好地协调各种资源来实现团队的目标。
2.促进沟通：在日常工作中，我们鼓励团队成员多交流，分享彼此的想法和经验。
通过定期的团队会议和跨部门沟通，我们能够更好地理解其他团队的需求和挑战，帮助彼此解决问题。
3.建立互信：在团队间建立互信是团队合作的关键。
我们尊重每个成员的意见和贡献，鼓励每个人敢于提出自己的想法。
通过建立一个开放、包容的工作环境，我们能够充分发挥每个人的潜力，形成更高效的团队合作。
四、跨部门协调的挑战与应对在我们的公司中，不同部门之间的协调与合作是取得成功的关键因素。
然而，我们也面临着许多挑战，如信息共享不畅、决策过程缓慢等。
为了应对这些问题，我们采取了以下措施：1.改进沟通渠道：我们通过建立跨部门沟通平台，提供多种沟通工具，如在线会议、即时通讯等，以改善信息共享的效率，促进部门间的协作。
2.明确角色和职责：我们明确划定了各个部门的职责边界，并梳理了跨部门工作流程。
这样，每个人在工作中都明确自己的角色和责任，从而提高效率和协调。
3.加强沟通培训：我们意识到不同部门的沟通风格和方式可能存在差异。
因此，我们为团队成员提供了跨部门沟通的培训，以帮助他们更好地理解和应对不同部门的需求。
五、成果与展望通过我们的努力，我们取得了一些成果。
首先，团队成员之间的合作更加密切，大家能够充分发挥各自的专长，为公司的发展做出了贡献。
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如何判定对象是什么性格及沟通
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夸奖赞美 维护面子
喜欢讲话 自控力差 畏惧压力 全局坚强 精力旺盛 控制力强 喜欢新鲜 目标明确 制造快乐 简单高效
鼓励表扬 以柔克刚 不前不后 注重细节 注重情感 讲制度
不高不低 深思熟虑
决策找人 憨厚诚实
不快不慢
拿证据 低调不张扬
优柔寡断
给予支持
谈风险
快速找到交点
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高层
中层
基层
已达成 共识部分
提出解 决的意见
提出个 人的建议
出选 择题
直接说 结果
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三、跨部门沟通的心态提升
红黑游戏
游戏的规则：
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跨部门沟通不畅带来的不良后果
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• • • •
乱：究竟该如何办？工作职责、程序、计划 慢：效率不高 差：质量差，管理差，很多事情管不到位 转：一个事情从起点，经过几轮反复，到最后又转到起 点 • 对着干：凡是……,就是…
企业执行力低下,整体利益受损失
HR更恼火：“你们都解决不了的问题推给我们，这么短时间我们怎 么找？”
技术与变化的矛盾/利益未绑定
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新型组织模式---团队网络
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团队网络：拥有高度授权，强大 的沟通能力以及快速 的信息流。这种模式正在扫黄企业与政府机构。
1. 两组同时出黑牌时，双方各得3分。 2. 两组同时出红牌时，双方各减3分。 3. 一方出红，一方出黑时，出红一方得5分，出 黑的一方减5分。 4. 第三轮出牌分数*乘以2. 5. 第六轮出牌分数乘以3. 6. 共进六轮比赛。目标：得到最高的正分。
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爆点：指责与抱怨、优越与比较、威胁与恐吓
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情景2
太太：你晚上还要加班吗？ 先生：唉，真不好意思，老婆!看来今晚你又得一个人呆在家里了 太太：能不去吗 先生：我也不想去，可是公司最近这么忙，我又是具体负责这项工作的，不 去能行吗？你看怎么办呢？ 太太：不是说好了今晚一起去逛街的吗？ 先生：我知道你又要怪我开空头支票了，可是，你也知道我真的也是非常非 常想多跟你呆在已起的呀！ 太太：哼，假惺惺！你就知道工作，一点也不关心我。 先生：你冤枉好人！我句句都是实话。再说，我多多加班，多挣钱，不也是 为了我们以后的日子过得好一点吗？
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跨部门合作的障碍
销售与技术 前台与后台 规划与实施 计划与变化
利益未绑定
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二、跨部门沟通的技能提升
说明型沟通技巧
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沟通的三要素：
表达模糊→不精标准 逻辑不清→要点不明 晦涩难懂→技术专业
当需要另一方快速决策，如紧急情况下
执行重要的且又不受欢迎的行动计划
缩减预算 执行纪律 领导指示
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迁就策略适用的情境？
有点拿不准 当事情对他人更具有重要性
什么是沟通
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沟通是指为了一个设定的 目标，把信息、思想和情 感在个人和群体间传递、 并且达成协议的过程
事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施
沟通的方向
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客户
供应商 政府部门
了解你处理冲突的风格
仔细阅读下面的每一句话，根据自己的情况，从 1-5的数字中选择一个适合自己的数字。 1. 非常少 2. 比较少 3. 有时 4. 比较多 5. 总是
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1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.
为什么那个部门老是对我们部门有意见？为什么你认为十万火急的事，到了其
他部门经理口中，竟然成了“芝麻绿豆小的事”？ 为什么原本应该合作解决的问题，却经常各执一词，互不相让，找不到共识？ 为什么各部门之间经常有小部门主义，在沟通协作上产生内耗？ 为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？
我强有力地为自己的观点辩驳。（） 我试图将别人的需要置于自己之上。（） 我试图达成双方都接受的妥协。（） 我尽量不卷入冲突中去。（） 我尽量与对方共同周密地研究事态。（） 我试图找出别人观点中的漏洞。（） 我尽力促进和谐。（） 我讨价还价以部分达到我提出的观点。（） 我避免公开讨论有争议的话题。（） 在处理不同意见时，我公开与他人分享信息。（） 我喜欢在争论中获胜。（） 我接受别人的建议。（） 我找出中间的基础来解决意见不一致。（） 我不表露真实感情以避免激烈的感受。（） 我鼓励公开地分享彼此关心的事情。（） 我不愿意承认我的错了。（） 观点不同时我力图帮助别人避免“丢面子”。（） 我看重妥协的好处。（） 我鼓励别人领头解决争议。（） 我认为自己的观点仅仅是一种看法。（）
跨部门沟通衡量指标
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态度
能力 境界
沟通协同
职责 流程
文化
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企业的四个发展阶段
齐心 协力
各自 为战
抵触 对抗
众志 成城
从“产品导向转向客户导向”
新时代呼唤 高效协同
从“推式”生产转向“拉式”生产 快速响应客户“个性化”需求
前台与后台矛盾/利益未绑定
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游戏规则：
① 所有的人在游戏过程中不得离开椅子，否则扣5分。 ② 任务写在每组的任务书上，完成任务会有积分。 ③ 游戏时间35分钟，总积分达到1000分算是成功。 ④ 七巧板只能用手传递，严禁抛扔否则扣5分。 ⑤ 只可以与相邻的一组相互传递，如要与不相邻的一组 传递需要通过中间一组，否则扣5分。 ⑥ 不允许传递任务书，否则扣五分。 ⑦ 每完成一个任务举手示意培训师。
后带：
带弊
后带 自己的想法
带利 带异
感同身受（感性）设定目标（理性）/先跟（感性）/后带（理性）
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如何让别人愿意配合你
让别人配合你的风险降低，让别人配合你的利益最大。
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冰山原理
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Susan没有想到Jacky会说这样的一番话，感觉像是被噎了一下， 她也有点急了：“我知道你的业务重要，没有那个业务部门时不重 要的，否则公司没有必要设立这个部门。但公司要长远发展，就不 能只埋头做眼前的业务，必须要建设好企业文化，希望你能从大局 考虑，配合公司的活动安排，” Jacky 的回答很干脆：“这个，我们配合不了。”Susan很生气： “那我就要上公司高管会通告”。“你请便！”说完，Jacky拂袖而 去。 望着Jacky的背影，Susan直发楞：“这是怎么回事？难道我做错了 什么？”
说：说不清楚 听：听不明白
知识障碍 语言障碍 理解障碍
问：又不去问
不敢问 不想问 不会问
说服型沟通技巧
沟通能力要素要求
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会沟通 能沟通
敢沟通
不冲动 不指责 不猜忌
善体察 能换位 达双赢
不回避 不逃避 敢直面
同理心是在人际交往中,能够体会他人的情绪和想法，理解他人 的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。
太太：好啦好啦，不要烦了，早点回来，自己当心点！
燃点：赞美与肯定、商量与建议、利益与价值
说服型沟通技巧
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先跟：
跟语言（角度）
先跟
跟对方的思维和想法
跟感觉：我能理解你的感受
跟正面动机：
我知道你这么做也是为了….
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一、跨部门沟通的障碍
什么是跨部门沟通：
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指在同一组织内不同的部门与部门之间的沟通。
跨部门沟通中常遇到的问题:
部门之间---老死不相往来 “部门墙”:靠《工作联系单》沟通工作？ 为什么问题反复发生？转来转去,无法完成 为什么同样一件事不同的人处理结果不同?
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团队网络的特点： 将员工配置到客户导向、产品导向、市场和任务 导向的团队中。 用信息和操作中心替代原来的组织壁垒，以此来 共享整合的信息，并确认团队活动和要达成的结 果之间的关联。
教导并鼓励员工跨团队工作；采用类似美军中的 “联络官”。
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测试结果的解读： 计算以下几项分数
竞争 迁就 妥协 回避 协作 1+6+11+16= 2+7+12+17= 3+8+13+18= 4+9+14+19= 5+10+15+20=