(规章制度)职员礼仪守则4.doc
员工礼貌礼节管理制度
员工礼貌礼节管理制度第一章总则第一条为规范员工的行为,提高企业的形象和文化素质,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工。
第三条员工应当遵守国家法律法规和公司制度,维护公司的形象和声誉。
第四条公司将定期组织员工礼仪培训,提高员工礼节意识和素质水平。
第二章公司文化第五条公司倡导“诚信、勤奋、合作、创新”的企业文化,员工应当遵守这一原则,做到踏实工作、诚实守信。
第六条公司建立“以人为本”的管理理念,要求员工尊重他人,互帮互助,促进团队合作。
第七条公司鼓励员工参与公益事业,提倡健康生活方式,倡导绿色环保生活。
第三章礼仪规范第八条员工在公司内外的一切言行举止都应当符合礼节规范,做到言行得体、谦和有礼。
第九条员工在与同事相处时应当尊重彼此,不说伤人的话,不做伤人的事,保持良好的工作关系。
第十条员工在处理工作事务时应当遵守工作程序和规范,做到主动沟通、及时反馈,提高工作效率。
第四章行为守则第十一条员工在参加公司活动或与客户交往时应当穿着整洁得体,遵守社交礼仪,表现出彬彬有礼的形象。
第十二条员工在公共场所应当注意言行举止,不得大声喧哗、吸烟、酗酒,保持优雅的仪态。
第十三条员工应当尊重长辈和领导,遵守上级安排和指示,不得擅自干预和指挥下属。
第五章礼仪培训第十四条公司将定期组织员工礼仪培训,提高员工的礼节意识和素质水平,加强员工的品德修养。
第十五条员工应当积极参加培训,主动学习礼仪知识和技巧,不断提升自身的职业素养和社交能力。
第十六条公司将对员工的礼仪表现进行评定和考核,对表现优秀的员工给予奖励和荣誉。
第六章处分制度第十七条对违反本制度的员工,公司将给予相应的处理,包括口头警告、书面警告、降级处分、开除处分等。
第十八条对于严重损害公司形象和利益的员工,公司将追究员工的法律责任,并依法处以相应的经济处罚。
第七章附则第十九条本制度自颁布之日起生效,经公司总经理签署后施行。
第二十条本制度解释权归本公司所有。
第二十一条本制度内容如有变动,应当重新修订,并报公司领导批准后执行。
单位礼仪礼节规章制度
单位礼仪礼节规章制度第一章总则第一条为规范单位内部文明礼仪,营造和谐、团结的工作氛围,特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于单位内部所有工作人员,包括领导、员工和实习生等。
第三条单位工作人员应当遵循本规章制度,尊重他人,文明礼貌,行为得体。
第四条单位将根据实际情况不断完善和完善本规章制度。
第五条单位领导层应当发挥模范作用,引导全体员工共同遵守本规章制度。
第六条单位将根据员工的违规行为采取相应的纪律处分措施。
第二章会议礼仪第七条单位召开会议时,应提前通知相关人员,并准备充分。
第八条会议开始时,与会人员应起立,等候主持人宣布会议开始并主持人入座后方可坐下。
第九条会议期间,与会人员应注意听取发言者发言,不得干扰他人发言。
第十条会议结束时,与会人员应站起身,等候主持人宣布会议结束后方可离开。
第十一条会议期间,与会人员应注意言谈举止得体,不得有人身攻击和谩骂行为。
第十二条会议记录由指定人员负责,应准确记录会议内容及决议结果。
第三章办公室礼仪第十三条单位办公室内,工作人员应当保持办公桌面整洁,杜绝乱扔垃圾的行为。
第十四条单位办公室内,工作人员应当保持安静,不得大声喧哗,以免影响他人工作。
第十五条单位办公室内,工作人员应当尊重同事,不得私自移动他人的文件或物品。
第十六条单位办公室内,工作人员应当遵守办公时间,不得迟到早退,尊重工作效率。
第十七条单位办公室内,工作人员应当遵守上下级关系,不得对上级领导无理取闹或抱怨。
第十八条单位办公室内,工作人员应当保护单位财产,杜绝浪费资源的行为。
第四章外出活动礼仪第十九条单位外出活动时,工作人员应当着装整洁得体,代表单位形象。
第二十条单位外出活动时,工作人员应当遵守交通规则,不得违反交通法规。
第二十一条单位外出活动时,工作人员应当尊重当地风俗习惯,不得干扰和影响他人。
第二十二条单位外出活动时,工作人员应当携带必要的工作证件,保障自身安全。
第五章活动礼仪第二十三条单位举办活动时,工作人员应当积极参与,按时到达活动现场。
企业规章制度员工守则范文(精选5篇)
企业规章制度员工守则范文(精选5篇)企业员工守则范文篇1一、自觉遵守国家法律、法规。
二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德,工作尽职尽责。
三、忠于职守,努力工作,遵守纪律,服从各级领导指挥和调配。
四、上班穿着公司规定的制服,胸前佩戴工作证及头花。
办公室员工去驻场办事须穿工作服。
五、员工必须按时上下班,不得无故迟到、早退。
六、员工请事假需填写,经部门领导批准方可有效,病假须持院方证明。
七、请假需经主管领导批准,请假二天以上的,需经公司领导批准。
八、员工应树立高度的工作责任感,保证安全生产,文明作业、服务,努力提高业务能力,保证工作质量,提高工作效率。
九、员工应自觉维护公司的良好形象,努力提高自身素质。
十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事,杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。
十一、工作人员若须外出,必须在外出去向表上做记录。
十二、尊重领导、讲究礼节,服从领导的工作安排,积极主动完成自己的本职工作。
十三、接听客户电话要讲普通话,接听电话应礼貌、热情,使用礼貌规范用语。
十四、办公室必须保持干净、整洁,每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。
十五、凡是公司安排出去学习的,必须做满两年。
(如两年之内不想做了,未满2年服务期而离职的须自付学习期间所有费用)。
十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请,完成工作交接后经批准后方可离职。
(时间以书面申请日期为准)。
企业规章制度员工守则范文篇2第一章总则第一条为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。
第二章公司作息制度第二条公司上班时间为9:00~17:00.第三章工作制第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周5天标准工作周制度,周工作小时为40小时。
第四条其他工作时间制度:1. 缩短工作时间。
主要针对特别繁重和过度紧张劳动,夜班工作,哺乳期的女职工。
2. 计件工作时间。
按计件定额工作。
3. 不定时工作时间。
主要为公司领导、外勤、部分值班人员、推销员、司机、装卸工等,因工作性质需机动作业的工作岗位。
员工守则范本
员工守则范本
1. 出勤准时,员工应按时到岗上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,应
提前向主管部门请假并得到批准。
2. 工作服装整洁,员工应穿着整洁得体的工作服装,不得穿着不雅观的服装或
穿着拖鞋等不符合工作要求的服装。
3. 保护公司财产,员工应爱惜公司财产,不得私自挪用、损坏公司财产,如有
发现损坏或者遗失财产,应及时报告。
4. 保守公司机密,员工应保守公司机密,不得擅自泄露公司的商业秘密或其他
机密信息,如有违反将受到相应的处罚。
5. 尊重他人,员工应尊重他人,不得进行人身攻击、侮辱或者欺负他人,保持
良好的工作环境。
6. 遵守公司规章制度,员工应遵守公司的各项规章制度,不得违反公司的各项
规定,如有违反将受到相应的处罚。
7. 积极工作,员工应积极工作,完成上级交代的各项工作任务,不得懈怠、敷
衍塞责。
8. 勤勉敬业,员工应勤勉敬业,不得违反职业操守,不得利用职务之便谋取私利。
9. 诚实守信,员工应诚实守信,不得撒谎、欺骗他人,保持良好的职业操守。
10. 遵守法律法规,员工应遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动,如有
违反将受到法律的制裁。
以上为员工守则范本,希望各位员工能够严格遵守,共同营造良好的工作环境。
公司规章制度范本与员工守则(优秀6篇)
公司规章制度范本与员工守则(优秀6篇)公司规章制度范本篇一一、公司形象1、员工必需清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应凝视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范,语气不冷不热,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包含午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应适时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听, 离之近来的职员应自动接听,紧要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及接待客人时,必需时刻重视公司形象,依照实在规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
公司员工管理制度范本8、员工要重视个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息1、员工应严格依照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(4月9月)b、员工业余时间自学。
2)、培训考核a、培训活动由综合管理部负责组织,接受签到的形式记录考勤。
(出席记录将列入到公司的绩效考核范围)b、培训考评由培训讲师负责考评,其成绩列入公司绩效考核范围。
十四、名片管理方法1、总则为使公司名片统一规范化,强化对外公关形象的塑造,特订立本方法。
2、名片格式公司名片格式统一化,由公司行政管理部门依据企业形象设计。
三。
名片印制程序1、依据工作需要,需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请;2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门;3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务,印制完毕后发给当事人四。
名片使用1、名片使用须恰到好处,不可像撒传单般滥用,把握使用范围。
2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。
公司员工管理制度范本3、员工与公司解除劳动合同关系后,严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动,如若发觉,公司将追究其责任,并予以支出人民币壹拾万元的经济损失费,同时对于造成甲方任何重点损失者,甲方保存以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。
某公司员工礼仪规范
某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。
它不仅体现了一个企业的文化理念,也代表了员工的素质和修养。
因此,公司制定了以下员工礼仪规范,以营造良好的工作氛围和提升企业形象。
二、言行规范1.言辞文明:员工在与同事、上级、客户之间的交流中,应使用文明、得体的言辞,避免使用粗俗、攻击性言语,尊重对方的感受。
2.注意声音和音量:工作场所是一个共享的空间,员工应尽量保持自己的声音适中,并关注噪音以免干扰他人的工作。
3.避免争吵和冲突:在遇到意见不合或产生冲突时,员工应冷静、理性地表达自己的观点,并尊重他人的意见和决策。
4.尊重他人的个人空间:员工应尊重他人的私人物品和工作区域,不得随意借用或触碰他人的物品,保持工作环境的整洁和安宁。
三、着装规范1.清洁整齐:员工应保持个人形象整洁干净,穿着符合职业要求的衣服。
不应穿着过于花哨或暴露的服装,以免影响公司形象。
2.遵循企业指定的着装要求:员工应遵守公司规定的着装要求,在正式场合穿着职业装,不可穿着过于休闲或运动装备。
在非正式场合穿着得体,符合礼仪规范。
3.注意个人卫生:员工应每天保持个人卫生,保持整洁的发型和干净的指甲。
此外,应佩戴适当的香水或香氛,但不得过度使用。
四、办公室规范1.准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到或早退。
如果因事不能准时到达,应提前请假或通知上级,并确保自己的工作不会受到影响。
2.保持办公室整洁:员工应保持个人工作区域的整洁,自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。
同时,不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。
3.尊重他人的工作:员工应尊重他人的工作和专项领域,不得随意干扰他人的工作,如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事,应保持室内安静。
4.保护公司设施设备:员工应正确使用和维护公司的设施设备,同时做好保存和保护工作,不得私自拆除或丢弃旧设备,要敬重和爱惜公司的财物。
五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议:员工应按时参加公司组织的会议,不得无故缺席或迟到。
礼仪员的规章制度是什么
礼仪员的规章制度是什么第一章总则第一条为加强礼仪员队伍建设,规范礼仪员队员行为,提高礼仪服务质量,根据国家有关法律法规和主管部门规定,结合本单位实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位所有礼仪员队员,必须严格遵守。
第三条礼仪员队员的主要任务是为单位领导提供优质的礼仪服务,维护单位形象,保障领导活动的顺利进行。
他们要做到言行得体、形象完美,履行好职责。
第二章礼仪员队员的基本要求第四条礼仪员队员必须遵守国家法律法规,维护社会公序良俗,积极培养良好的职业道德和职业操守。
第五条礼仪员队员必须具备一定的礼仪知识和技能,形象气质良好,具备一定的服务意识和服务技能。
第六条礼仪员队员应具备团队合作精神,服从领导,乐于助人,善于沟通,具备一定的危机处理能力。
第三章礼仪员队员的服装和仪容第七条礼仪员队员的服装要整洁得体,符合礼仪规范,服装颜色要搭配合理,不能过于花哨或暴露。
第八条礼仪员队员的仪容要端庄大方,细节要注意,如发型、化妆、手部修饰等,要符合职业形象的要求。
第九条礼仪员队员要保持体魄健康,定期参加体能训练和形象培训,保持良好的工作状态。
第四章礼仪员队员的行为规范第十条礼仪员队员要遵守工作纪律,准时到岗,保持高度的工作责任感和使命感。
第十一条礼仪员队员在服务对象面前要恭敬有礼,言行举止得体,不能有任何粗鲁或冒犯行为。
第十二条礼仪员队员要保护单位和领导的隐私,不得私自泄露机密信息,维护领导的形象和尊严。
第五章礼仪员队员的工作管理第十三条礼仪员队员要遵守上级领导的安排,完成各项工作任务,提高自身服务水平。
第十四条礼仪员队员要积极学习进修,提升专业技能,不断提高服务质量和水平。
第十五条礼仪员队员要保持良好的团队协作精神,相互帮助,相互理解,共同完成工作任务。
第六章礼仪员队员的培训和考核第十六条礼仪员队员要定期参加规范性培训,提升专业技能和服务水平。
第十七条礼仪员队员要接受上级部门的考核和评估,根据表现情况进行奖惩。
ktv员工守则与规章制度范文(3篇)
ktv员工守则与规章制度范文一、岗位职责1. 严格遵守公司安排,按时上下班,不迟到不早退。
在工作期间,员工必须全身心地投入工作,不得私自离岗。
2. 保持良好的形象,仪表整洁,穿着规范,不得随意更换服装,发型整齐,彰显专业形象。
3. 熟悉并掌握歌曲设备和音响设备的操作,能够运用合理。
二、服务准则1. 对待顾客要有礼貌,并主动提供帮助,主动传递音乐设备等工具给顾客。
2. 不得对顾客进行歧视、侮辱、威胁等行为,维护良好的客户关系。
3. 对于客户的投诉和建议,要保持耐心倾听,尽快解决问题,确保客户满意。
4. 确保客户信息的保密性,不得私自泄露顾客的任何隐私。
三、工作流程1. 在客户到来之前,将包厢环境清洁整齐,确保歌曲设备和音响设备的正常运行。
2. 提供专业的歌曲推荐和点歌服务,确保顾客的点歌满意度。
3. 确保包厢内的设备正常运行,随时检查并修理设备故障,确保播放系统的正常使用。
4. 当顾客因个人原因影响其他包厢的顾客时,应及时向领导汇报并处理,确保其他顾客的权益。
四、安全管理1. 熟悉消防设备的使用方法,定期检查消防设备的状态,确保安全。
2. 保持警惕,发现可疑人员或不明物品,及时报告负责人并采取适当的措施。
3. 遵守工作场所的安全规定,使用器材时要注意安全,严禁私自使用刀具等危险工具。
五、违纪处罚1. 迟到、早退或者擅自离岗的,将扣除相应工资。
2. 对于服务不规范、态度恶劣等违反服务准则的行为,将视情节轻重给予警告或者停职处理。
3. 发现泄露顾客信息、盗窃公司财物等严重违纪行为,将追究刑事责任,并终止劳动关系。
六、员工权益保障1. 公司确保员工合法权益,按照劳动法规定,为员工提供合法的薪酬待遇。
2. 严格执行旷工扣款及奖励制度,确保公平公正。
3. 公司鼓励员工进行技术和业务培训,提供晋升和培养发展机会。
总结:以上为KTV员工守则与规章制度范本,员工在工作中要严格遵守相关规定,保持良好的职业操守和道德素质,为公司创造良好的工作环境和客户满意度。
员工守则和规章制度格式
员工守则和规章制度格式第一章总则第一条为了规范员工的行为,改善企业文化,促进企业发展,制定本守则。
第二条本守则适用于公司全体员工,员工应当遵守本守则。
第三条员工应当遵守国家法律法规、公司规章制度,维护公司形象,努力完成工作任务,提高自身素质。
第四条公司在执行守则过程中,应当保护员工的合法权益,不得歧视员工。
第五条员工在违反守则规定时,公司有权采取相应的制止措施,包括劝导、警告、处罚等。
第六条员工对守则有任何疑问或建议,可以向公司管理层提出。
第二章行为规范第七条员工应当遵守公司工作时间安排,准时上班,不得早退晚到。
第八条员工应当认真履行工作职责,不得擅离职守、旷工、迟到早退。
第九条员工应当保持工作环境整洁,爱护公共财物,不得恶意损坏公司设施设备。
第十条员工应当遵守公司保密制度,保护公司商业机密,不得泄露公司信息。
第十一条员工应当遵守公司纪律规定,不得携带非工作必需物品进入公司,不得在工作时间进行个人活动。
第十二条员工应当遵守公司的培训制度,积极参加培训活动,提升自身技能。
第十三条员工应当遵守公司的福利政策,不得擅自享受福利、虚报报销、骗取补贴等。
第十四条员工应当遵守公司的差旅制度,不得私自外出,必须提前报备和报销。
第十五条员工应当遵守公司的离职程序,提前通知公司,按照程序办理离职手续。
第三章处罚措施第十六条员工违反守则规定的,公司有权采取以下制止措施:(一)口头警告:对轻微不规范行为进行口头告诫,要求改正。
(二)书面警告:对重复或较为严重的不规范行为进行书面警告,限期整改。
(三)工资扣发:对严重违规行为,可以扣除部分或全部工资。
(四)停职检查:对严重违规或造成损失的行为,可以停职检查,限期整改。
(五)开除处分:对严重违规或经多次制止未改正的,公司有权开除员工。
第十七条公司对员工制止措施的执行,应当符合程序规定,不得滥用职权、歧视员工。
第四章附则第十八条本守则由公司人力资源部负责解释。
第十九条本守则自颁布之日起生效。
企业员工行为礼仪规范
企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁,衣着得体2.注意个人卫生,不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅,不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞,不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点,不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话,不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位,用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌,遵守交通规则2.礼让他人,尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间,尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时,应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位,不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事,不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度,按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助,积极合作,团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议,不得无故缺席2.参与讨论时,按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪,不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时,注意商务礼仪,保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴,不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范,不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则,不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人,遵守社交礼仪,不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私,不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之,企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。
通过遵守这些规范,不仅可以提升个人形象和职业素养,还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系,为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。
公司规章制度以及员工守则 - 最全范本
公司规章制度以及员工守则一、公司概要二、工作时间1、上班时间AM9:00/11:30 ~ PM12:30/17:30上午09:00 ~ 12:00中午休息12:00 ~ 14:00(包括午餐时间)下午14:00 ~ 17:302、工作日数每周一至每周五3、假期时间国家法定假日特别假日 5 日(连续在职满三年者)三、经营政策1、四大经营政策发展政策─秉持诚实‧耐心‧努力,开发品质完美之一流工程;品质政策─善用所有资源,持续品质提升,符合客户需求,满足顾客期望;管理政策─奖赏分明,将资源作合理及有效分配,关心员工,并维护安全良好2、工作条件;人事政策─因材任用,随时考核,讲求绩效,公平竞争。
两大坚持─侵占公司资产者除名公司五大资产:人资产,财务资产,信息资产,信用资产,智能资产。
泄漏公司机密者除名四、公司组织机构图五、员工基本守则1、为谋求公司发展与员工福祉,全体员工应遵守下列各项所订之服务守则:公司员工应忠勤职守,遵奉本公司一切规章,服从主管人员之合理指挥,不得敷衍塞责,主管人员对员工应亲切指导。
公司员工对内应认真工作,爱惜公物,减少损耗,提高质量,增加生产,对外应保守业务或职务上之机密。
公司员工应尊重公司信誉,凡个人意见涉及本公司方面者,非经许可,不得对外发表,除办理本公司指定任务外,不得擅用本公司名义。
公司员工关于职务上之报告,均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特殊情况不在此限。
公司员工在工作时间内,未经核准不得擅离工作岗位。
公司员工应自觉维护室内清洁卫生,保持工作场所肃静、整洁,严禁大声喧哗、聊天串岗、吃零食。
公司员工未经核准不得私带亲友进入公司。
公司员工不得利用职权图利自己或他人。
公司员工必须保持良好的职容风纪,上班必须着装整齐,讲普通话,接听电话要用标准用语。
公司员工不得因职务上之行为或违背职务之行为,接受招待,或受馈赠、回扣或其它不法利益。
公司员工对外接洽事项,应态度谦和,不得有骄傲满足以损害本公司名誉的行为。
公司规章制度之基本礼仪
公司规章制度之基本礼仪一、员工形象梳理1. 公司员工在上班期间应保持整洁清爽的仪表,服装要整洁得体,不得穿着暴露、不雅或破损的服装,不得穿着拖鞋或拖鞋类似物品。
2. 禁止染发、涂指甲油等不符合职场形象的行为,男士要保持干净清爽的面容,女士要淡妆素颜,以体现专业素质。
3. 不得携带大件行李、嬉闹打闹、低俗语言等,不得在工作场所吸烟、嚼槟榔、喝酒等违反公司规定的行为。
二、办公场所礼仪1. 入场时要按序进入,出场时要按序离开,不得打搅他人工作。
2. 在办公场所内要保持安静,不得大声喧哗,不得使用手机、收听音乐等影响他人的行为。
3. 在公共空间内要保持整洁,不得随意乱丢垃圾,应按规定将垃圾分类丢弃。
三、人际交往礼仪1. 与同事相处要互相尊重、互相包容,不得有侮辱、挑衅等行为。
2. 不得传播谣言、造谣诽谤他人,要保持友好关系,建立和谐团队氛围。
3. 在与客户、合作伙伴交往时要保持礼貌、热情,不得出现冷淡、不耐烦的情况,要彬彬有礼、微笑待人。
四、电子邮件礼仪1. 在发送电子邮件时要注意用语文明,不得使用侮辱、辱骂等不文明用语。
2. 回复邮件要及时、专业,不得拖延或回答不负责任的问题。
3. 不得在工作邮件中谈论与工作无关的个人问题,保持专业性。
五、会议礼仪1. 准时参加会议,不得迟到早退,要做好会议准备,提前阅读会议议程。
2. 在会议中要遵守主持人的规则,不得插话打断,要听取他人发言并做出适当回应。
3. 会议讨论要专心致志,不得在会议中使用手机上网、打电话等与会议无关的行为。
六、餐桌礼仪1. 在用餐时要保持文明、有序,不得大声喧哗、争抢食物等行为。
2. 在与客户、合作伙伴用餐时要遵循餐桌礼仪,不得打嗝、用口麻辣等不雅举动。
3. 不得在用餐时使用手机、浏览社交网络等影响用餐氛围的行为。
以上是公司规章制度之基本礼仪,希望员工们能认真遵守,树立公司形象,提升个人素质,共同创造更加和谐美好的工作环境。
愿我们在彼此尊重的环境中共同成长,共同进步。
礼仪员的规章制度内容
第一部分:守则第一条:礼仪员在执行职责时应恪守法律法规,尊重职业道德准则,认真履行职责,保护客户利益,做到公正、公平、公开、慎重。
第二条:礼仪员应热情待人,礼貌待客,维护职业形象,不得利用职务之便谋取私利,不得以任何方式干扰客户合法权益。
第三条:礼仪员应做到言行举止得体,不得在工作场合喧哗、粗鲁或无礼,要以端庄、优雅的形象示人。
第四条:礼仪员应提高自身素质,不断学习、钻研礼仪知识,提升专业技能水平,为客户提供更优质的服务。
第五条:礼仪员要保守客户信息,不得泄露客户隐私,确保客户信息的保密性。
第二部分:服务规范第一条:礼仪员在接受工作任务后,应按时到达指定地点,做好活动准备工作,确保活动能够顺利进行。
第二条:礼仪员要根据客户需求,细致制定礼仪方案,包括活动流程、座位安排、宾客接待等环节,确保活动按照客户意愿进行。
第三条:礼仪员要熟悉礼仪常识和礼仪规范,遵循礼仪作法,做到言行得体,举止优雅,传递出正面的形象。
第四条:礼仪员要主动协助客户解决问题,提供专业咨询意见,确保活动顺利进行。
第五条:礼仪员要具备较强的应变能力,能够在突发情况下果断处理,保障活动的顺利进行。
第三部分:工作流程第一条:礼仪员接受任务后,应与客户充分沟通,了解客户需求和要求,制定详细的工作计划。
第二条:礼仪员要与相关人员协同工作,分工合作,保证各个环节顺畅进行。
第三条:礼仪员要及时反馈工作进展情况,向客户汇报工作情况,接受客户的意见和建议,及时调整工作计划。
第四条:礼仪员要在活动结束后,总结工作经验,发现问题并提出改进建议,不断提高工作水平。
第一条:礼仪员要认真履行职责,尊重客户意愿,不得私自变更礼仪方案,损害客户利益。
第二条:礼仪员要遵守公司规章制度,服从领导安排,认真执行各项工作任务。
第三条:礼仪员要正确看待自身职责,尊重客户,维护公司形象,不得利用职务之便谋取私利。
第四条:礼仪员要保护公司利益,不得泄露公司商业机密,维护公司声誉。
公司规章制度范本与员工守则(3篇)
公司规章制度范本与员工守则一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
公司员工管理制度范本8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(____月—____月)上班时间早9:00午休12:00—13:00下班时间晚18:002)、冬季作息时间表(____月—____月)上班时间早9:00午休12:00—12:30下班时间晚17:303、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。
8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。
如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。
1)、加班费标准公司规定加班费标准为____元/小时;2)、加班费领取加班费领取时间为每月____日(工资发放日)。
职场员工礼仪基本守则
职场员工礼仪基本守则热爱祖国,忠诚公司;敬业爱岗,勤奋工作;勇担责任,不断进取;锐意创新,追求杰出;遵纪守法,信守公德;言行一致,诚实信用;互爱互谅,礼待同事;修身齐家,造福社会。
一、职员礼仪守则:(一)仪容礼仪第一条职员必须外表端庄、整洁。
具体要求是:1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。
2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
具体要求是:1.衬衫:不管是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.领带:外出前或要在众人面前显现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
3.鞋子应保持清洁,如有破旧应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4.女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5、上岗工作应穿工装,工装要保持洁净整洁,无破旧。
第三条在公司内职员应保持文雅的姿势和动作。
具体要求是:1.站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺拔,颈脖自然伸直,头微向下,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,躯体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地点,然后再坐。
(二)商务礼仪1.商务活动以及重要会议,男士穿西服套装系领带,夏季应穿合体衬衫或T恤;女士宜依照不同场合,着职业套装、套裙、时装,但不宜太暴露。
2. 职员必须外表端庄、整洁。
言行举止大方,着装整齐洁净,仪容洁净。
3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意或相互问好。
在承诺吸烟场合而有女士时,应先征求女士意见,同意后方可吸烟。
4.握手时用一般站姿,并目视对方眼睛。
员工行为礼仪规范文本
员工行为礼仪规范文本一、总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德意识,树立文明服务观念,处处维护公司声誉和企业形象。
第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高操作技能,切实规范个人举止言行和遵守规章制度。
二、职责第一条按时上下班,杜绝迟到、早退。
做好个人、公共环境卫生。
工作时间不得擅离岗位,不得大声喧哗、说笑,不得无事乱窜办公室或操作现场。
第二条工作过程中,不准吃东西、听收音机、看电视;不准借用公司电话打私人电话;不准会客谈论私事,不准看与工作无关的书报、杂志等。
第三条服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。
会议做好记录,工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。
领导交待的任务,确有困难完成,应及时报告,不得擅自拖延或随意自行处理。
第四条爱护办公设备(电脑、传真机、复印机、电话等)和生活设施,有计划使用办公物品,注意节约水、电、煤气。
第五条电脑专人管理,非经批准不得私自动用。
电脑内保存的文件,非经同意,不得自行删改。
第六条不得粗言秽语、斗气,不得顶撞上司。
第七条不得滥用职权,循私舞弊,以权谋私。
第八条严守企业秘密,不该说的不说,不该问的不问,绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话(住址)提供给不相关的人和外单位。
三、态度第一条"礼貌"是员工对同事、客户的最基本态度。
对同事要面带微笑,"请"字当头,"谢"不离口,"您"字挂嘴边。
"您好,欧美雅。
"是公司接通电话时的必用语。
第二条"精神"是员工必须保持的风貌。
面对繁忙的业务活动,始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
第三条"忠诚"是员工对企业必备的品质。
有事必报,有错必改;不拉帮结派,不阳奉阴违。
职场礼仪守则有哪些
职场礼仪守则有哪些职场礼仪守那么之职场礼仪握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不安适时,我们时时会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起踊跃沟通的舞台。
女士们请留意:为了幸免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。
记住,在工作场所男女是同等的。
职场礼仪守那么之电子礼仪电子邮件、传真和移动电话在给人们带来便利的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。
虽然你有随时找到别人的实力,但这并不意味着你就应当这样做。
在此时此刻的很多公司里,电子邮件充满着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。
请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不肃穆的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真,那样会奢侈别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当很多人的救生员。
不幸的是,假如你运用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。
要清晰这样的事实,打手机找你的人不必须对你正在干的事情感爱好。
职场礼仪守那么之致歉礼仪即使你在社交礼仪上做得完备无缺,你也不行幸免地在职场中冒犯了别人。
假如发生这样的事情,真诚地致歉就可以了,不必太动感情。
表达出你想表达的歉意,然后接着进展工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得承受致歉的人更加不安适。
当只有你一个人存在时,就是你最能表达道德的时候,是你最能表达境界的时候。
职场角落时时是最能让一个人原形毕露的地方,平常西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。
都不能足以表达一个人的真正素养,而在职场角落的时候,才能表达礼仪所在,道德所在。
职场礼仪守那么之电梯礼仪电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充溢着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门翻开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮助按下。
公司职员礼仪守则
公司职员礼仪守则在职场中,良好的职员礼仪是成功的关键因素之一。
遵守适当的礼仪规范不仅可以提升个人形象,更可以促进团队合作和工作效率。
下面是一些公司职员应当遵守的礼仪守则。
1. 商务着装在公司工作时,合适的商务着装显得尤为重要。
裙子的长度应该合适,领口不宜过深,颜色以中性色为主。
穿着整洁、干净是基本要求,可以给人一种专业和有条不紊的印象。
2. 礼仪用语在公司中,使用礼貌用语可以展示出一个人的尊重和礼貌。
在和同事交流时,应该使用恰当的称呼和客套话语,如“请”、“谢谢”等。
尤其是在邮件和电话沟通中,语言应该准确得体,尽量避免口头用语和粗暴用词。
3. 时间观念对于公司职员来说,对时间的重视也是一种礼仪。
准时参加会议、准时交付工作成果以及合理安排自己的工作时间,这些都是展示职业素养的重要方式。
4. 会议礼仪在公司开会时,应该保持注意力集中,不应该在会议中做与会议无关的事情。
应该尊重发言人,不要打断别人的发言,合理表达自己的观点。
此外,在会议前后应该准备充分,对会议议题有一定的了解。
5. 公共场所礼仪在公司的公共区域如休息室、食堂等地方,职员应该保持公共秩序,不应该制造噪音、随意乱丢垃圾等行为。
尊重同事的工作和休息空间,是展现一个人礼仪修养的体现。
6. 团队合作在团队中,良好的沟通和合作是非常重要的。
应该尊重团队成员,鼓励他们发表意见,处理工作冲突时应该冷静理性,不应该情绪化处理事务。
7. 态度和谐一个积极、乐观的工作态度可以感染身边的同事,提升整个团队的氛围。
不要抱怨和消极情绪,而是应该主动解决问题,与同事和睦相处,共同创造一个高效和融洽的工作环境。
通过遵守公司职员礼仪守则,可以增进职员之间的合作和信任,提升公司整体形象和氛围。
希望每位公司员工都能认真对待这些礼仪规范,共同创造一个尊重、和谐的工作环境。
2024年最新公司员工遵守规章制度细则
第二章:工资构成
第四条、财富管理中心员工收入包括以下几个组成部分:
一、固定工资,包括基本工资、工龄工资。
二、试用期员工基本工资为转正之后基本工资的80%。
三、浮动工资,包括绩效工资、年底奖金、销售提成。
第五条、财富管理中心员工职级、基本工资、绩效工资发放标准及销售任务对照表。
2024年最新公司员工遵守规章制度细则
最新公司员工遵守规章制度细则1
为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标,促使员工按劳取酬、多劳多得、奖勤罚懒而制定本规章制度。本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第一章考勤制度
第一条:严格遵守公司时间,不准迟到、早退,发现迟到、早退,视时间长短作相应处罚。
第二条:公司员工必须保质保量完成工作任务和各项生产指标的义务;遵守国家法律法规,公司规章制度的义务。
第六章财务管理制度
第一条:财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益,勤俭节约,精打细算,在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累壮大企业经济实力为宗旨。
8、员工上班时间要求注重仪表,衣衫整洁。男员工应及时理发、剃胡须,保持衬衣领带干净;女士提倡素雅淡妆,仪容整洁。
9、办公室内禁止吸烟。
10、接待客人应在指定的接待区域,不得在办公区内接待非公干人员,未经批准员工不得将非公干人员带入办公区,这条规定在下班时间及双休日同样有效,如有需要请在接待区接待。违者经济性惩罚第一次5元、第二次10元、第三次20元,依此类推。
第二条:加强财务核算,严格财物收支体系,明确票据签发支付及票据传递途进径
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(规章制度)职员礼仪守则4
职员礼仪守则
公司与他公司的关系上可先把本公司的人介绍给别公司的人;6.2.2 把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或年长的;深圳____xx 有限公司职员礼仪守则文件编号:dzhr031XX 版次:a 页次:4/4 实施日期: 6.2.3 男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性;6.2.4 介绍人介绍时,应伸开右手掌大拇指内握指向被介绍对象,同时将姓氏、职务作一扼要介绍,要态度亲和、语言简洁。
6.3 名片的递出、接受和保管:6.3.1 名片应先递给长辈或上级;6.3.2 把自己的名片递出时,应把文字方向对着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名;6.3.3 接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片慎重收起,如遇对方名片有难以确认的文字,马上询问清楚;6.3.4 若想要获得对方的名片,应用试探的语气“您方便给我名片吗?”“请留下您的名片好吗?”等。
若对方没有,要礼貌地询问对方姓氏、电话号码等并做好记录;6.3.5 交换名片时,可以右手递交名片,左手接拿对方名片;
6.3.6 上司在旁时,不要先递名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片;
6.3.7 对收到的名片应按行业类别等内容妥善保管,以便检索。
7 、礼仪规范检查7 .1 本公司员工要按照本守则内容注重自己的仪表,并保持良好的精神风貌。
各部门主管在每天早上
上班时应对员工的精神状态和仪表进行检查,若发现有精神状态不佳、仪表不合规范的员工,应即令其改正。
7 .2 主管级以上管理人员由人力资源部负责检查其精神状况、仪容仪表,若有不合规定要求的令其改正。
7 .3 人力资源部在检查员工精神仪表过程中,若发现某部门有员工精
神仪表不合规定要求的,人力资源部有权对该部门主管和员工同时进行纠正、处罚。
7 .4 以上规定从公布之日起实施。
拟文审核批准
13用户信息安全管理制度1
用户信息安全管理制度
一、遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》及其他有关的国家法
律、法规和规定。
二、制定和严格执行安全管理制度。
三、保存会员登录记录30天以上
四、会员登记的私人信息资料,网站不得向外界散发、告知。
未经许可,任何单
位、团体、个人不得查阅、拷贝、抄录私人信息资料内容。
五、会员不得传播违反国家法律的言论,对传播淫秽资料的,管理员和版主有责
任阻止。
六、切实落实各项制度,做好各项管理制度的工作。
七、会员不得在论坛进行个人攻击和任何违法活动。
八、信息安全内部人员保密管理制度:
1、相关内部人员不得对外泄露需要保密的信息;
2、内部人员不得发布、传播国家法律禁止的内容;
3、信息发布之前应该经过相关人员审核;
4、对相关管理人员设定网站管理权限,不得越权管理网站信息;
5、一旦发生网站信息安全事故,应立即报告相关方并及时进行协调处理;
6、对有毒有害的信息进行过滤、用户信息进行保密设置
九、登陆用户信息安全管理制度:
1、对登陆用户信息阅读与发布按需要设置权限,不得擅自进入系统,篡改
他人信息
2、对有害的信息进行过滤,对用户的信息进行有效管理并保证其信息的安
全保密
3、建立信息编辑、审核、发布责任制及流程,信息发布之前必须经过相关
人员审核
4、对用户在网站上的行为进行有效监控,保证内部信息安全;
5、固定用户不得传播、发布国家法律禁止的内容。
6、一旦发生信息安全事故,就积极采取有效措施,并保存记录按规定报告
有关部门。
(规章制度)中心学校教职工考勤管理制度4 中心学校教职工考勤管理制度
为了加强学校管理,增强教职工主人翁责任感,充分调动教
职工的工作积极性和创造性,进一步提高教育教学质量,推动学校全面工作,特制定本制度。
☑一、教职工的工作时间
1、在规定的学期时间内,除法定节假日外均为教职工工作时间。
2、根据有关规定,在节假日、寒暑假进行的政治业务学习、进修培训及正常的社会活动也作为教职工的工作时间。
☑二、批假规定
1、婚假、产假、丧假等按国家相关规定批假。
2、公差(指因公外出办事、开会、学习培训及参加其它公务活动):凭文件或有关单位负责人的通知批假。
3、住院病假须持县级以上医院证明等,按实际情况批假。
4、事假、门诊病假按实际情况批假。
☑三、批假权限
1、校长请假由督导办主任审批,并报副校长知晓。
2、副校长和中层干部请假由校长审批。
3、教职工请假由校长审批,校长不在校时由副校长审批。
4、请假三天以上(含三天)的须另报督导办审批,一月以上的还须报教科局审批。
☑四、批假程序:
1、公差、短时请假(四小时以内)采用口头方式,其他请假采用书面方式,书面假条由办公室统一印制。
所有请假经审批后报值周领导登记。
2、住院病假由分管领导安排人员代理工作,其他假项由请假人自行联系人员代理工作并报分管领导备案,否则不予准假。
3、请假须提前进行。
确因特殊原因无法及时书写假条,假后归校应及时补上;续假的按请假程序提前办理。
4、请假手续办理完毕后,请假人应口头向没有参与批假的领导说明请假情况,以便于工作安排。
☑五、相关说明:
1、上班考勤分为出勤、旷工、请假(公差、病假、事假)、迟到、早退等项目;会议活动及岗位工作分为出勤、旷课、迟到、早退等项目。
2、岗位工作考勤时,教学人员出勤以节为单位,由值周领导和教导处负责登记;行政后勤人员出勤以天为单位,由值周领导和副校长登记;各种会议、学
习培训、活动以次为单位,由办公室和组织者负责登记。
所有教职工出勤情况由办公室统计汇总。
3、相关领导必须严格、准确考勤,以便于落实学期奖励性绩效工资(另行制定《教职工出勤考核办法》)。
4、无正当理由拒绝接受学校分配的工作,按旷工论。
经常旷工者,学校上报有关部门处理。
5、本制度从XX年2月25日起执行。