瘦狗型
一、战略模型介绍：波士顿(BCG)矩阵法
一、战略模型介绍：波士顿（BCG）矩阵法1、模型介绍制定公司层战略最流行的方法之一就是BCG矩阵。
该方法是由波士顿集团(Boston Consulting Group, BCG)在上世纪70年代初开发的。
BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位（SBUs）标在一种2维的矩阵图上，从而显示出哪个SBUs提供高额的潜在收益，以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。
BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功，就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。
组合的构成取决于现金流量的平衡。
”如此看来，BCG的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。
BCG矩阵区分出4种业务组合。
（1）问题型业务（Question Marks，指高增长、低市场份额）处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。
这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。
这往往是一个公司的新业务，为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。
“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务？”这个问题。
只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争力的业务才得到肯定的回答。
得到肯定回答的问题型业务适合于采用我前面战略框架提到的增长战略，目的是扩大SBUs的市场份额，甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标，因为要问题型要发展成为明星型业务，其市场份额必须有较大的增长。
得到否定回答的问题型业务则适合采用收缩战略。
如何选择问题型业务是用BCG矩阵制定战略的重中之重也是难点，这关乎企业未来的发展。
对于增长战略中各种业务增长方案来确定优先次序，BCG也提供了一种简单的方法。
通过下图权衡选择ROI相对高然后需要投入的资源占的宽度不太多的方案。
（2）明星型业务（stars，指高增长、高市场份额）这个领域中的产品处于快速增长的市场中并且占有支配地位的市场份额，但也许会或也许不会产生正现金流量，这取决于新工厂、设备和产品开发对投资的需要量。
2022年山东省东营市统招专升本管理学月考卷(含答案)
2022年山东省东营市统招专升本管理学月考卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（）A.全球模式B.跨国模式C.国际模式D.多国模式2.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。
这种控制方式属于（）A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制3.管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导方式是（）A.团队型B.任务型C.贫乏型D.俱乐部型4.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗5.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性6.某公司准备开发新产品并为此做了大量的市场调查和可行性分析，这是一种（）A.同期控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制7.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等。
这种部分划分是基于（）A.职能性质B.销售渠道C.顾客类型D.产品业务8.海格通信的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔合同之前就已开始招聘人员，这是一种（）A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.无效的管理行为9.在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是（）A.全通道式沟通B.环式沟通C.链式沟通D.轮式沟通10.把决策分为集体决策与个人决策是根据决策的（）划分的A.重要性B.主体C.起点D.环境因素的可控程度11.经济订购批量模型中，当企业在一定期间内总需求量或订货量一定时，每次订购的量越，所需订货的次数就越（）A.大，多B.大，少C.小，少D.小，不确定12.员工培训的作用，不包括（）A.补充知识B.交流信息C.干部储备D.转换观念13.从最能体现组织文化特征的核心内容来看，组织文化的核心是（）A.伦理规范B.组织素养C.组织结构元素D.组织精神14.关于行业进入障碍的因素，以下正确的是（）A.规模经济产品差别化竞争优势B.产品差别化政府政策垄断程度C.规模经济产品差别化在位优势D.资本需求转换成本目标聚集15.被称为事务型领导者的是（）A.创新型领导者B.战略型领导者C.维持型领导者D.集权式领导者16.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人性格、素质方面的特征A.特质理论阶段B.行为理论阶段C.效用领导阶段D.权变理论阶段17.中国古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）A.韩非子B.孔子C.老子D.孙子18.追求企业相关利益者价值最大化的企业价值观发展阶段是（）A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期19.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的（）A.责权利相结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则20.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
波士顿矩阵(BCGMATRIX)
波士顿矩阵（BCGMatriR）意义波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。
制定公司层战略最流行的方法之一就是 BCG巨阵。
该方法是由波士顿咨询集团（Bost on Co nsult in gGroup,BCG）在上世纪70年代初开发的。
BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位（SBUS标在一种2维的矩阵图上，从而显示出哪个 SBUs提供高额的潜在收益，以及哪个 SBUs是组织资源的漏斗。
BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功，就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。
组合的构成取决于现金流量的平衡。
”如此看来，BCG的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。
具体类型（1）问题型业务（QuestionMarks，指高增长、低市场份额）处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。
这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。
这往往是一个公司的新业务，为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。
“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务？”这个问题。
只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争力的业务才得到肯定的回答。
得到肯定回答的问题型业务适合于采用战略框架中提到的增长战略，目的是扩大SBUs的市场份额，甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标，因为要问题型要发展成为明星型业务，其市场份额必须有较大的增长。
得到否定回答的问题型业务则适合采用收缩战略。
如何选择问题型业务是用BCG矩阵制定战略的重中之重也是难点，这关乎企业未来的发展。
对于增长战略中各种业务增长方案来确定优先次序，BCG也提供了一种简单的方法。
通过下图权衡选择ROI相对高然后需要投入的资源占的宽度不太多的方案。
BCG矩阵投资组合与业务战略
B C G矩阵投资组合与业务战略Revised by Jack on December 14,2020BCG矩阵制定公司层战略最流行的方法之一就是BCG矩阵。
该方法是由波士顿咨询集团(Boston Consulting Group, BCG)在上世纪70年代初开发的。
BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位（SBUs）标在一种2维的矩阵图上，从而显示出哪个SBUs提供高额的潜在收益，以及哪个SBUs 是组织资源的漏斗。
BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功，就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。
组合的构成取决于现金流量的平衡。
”如此看来，BCG的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。
BCG矩阵区分出4种业务组合。
（1）问题型业务（Question Marks，指高增长、低市场份额）处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。
这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。
这往往是一个公司的新业务，为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。
“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务”这个问题。
只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争力的业务才得到肯定的回答。
得到肯定回答的问题型业务适合于采用战略框架中提到的增长战略，目的是扩大SBUs 的市场份额，甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标，因为要问题型要发展成为明星型业务，其市场份额必须有较大的增长。
得到否定回答的问题型业务则适合采用收缩战略。
如何选择问题型业务是用BCG矩阵制定战略的重中之重也是难点，这关乎企业未来的发展。
对于增长战略中各种业务增长方案来确定优先次序，BCG也提供了一种简单的方法。
通过下图权衡选择ROI相对高然后需要投入的资源占的宽度不太多的方案。
2021年江西省宜春市统招专升本管理学二模测试卷(含答案)
2021年江西省宜春市统招专升本管理学二模测试卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是（）A.全通道式沟通B.环式沟通C.链式沟通D.轮式沟通2.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗3.控制工作的基本环节不包括（）A.确立标准B.环境分析C.衡量绩效D.纠正偏差4.以教室教学、影片教学、模拟演练等为主的培训方式是（）A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换5.信息来源可靠性的首要决定因素是（）A.诚实B.能力C.热情D.客观6.根据马斯洛需要层次理论，下列说法正确的是（）A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等C.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大7.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。
自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视8.控制过程展开的首要环节是（）A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.修正目标9.很多企业都是由小到大逐步发展起来的，在刚刚起步时往往采用的组织结构是直线制。
随着业务的扩大和人员队伍的增加，高层管理者不得不通过授权委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。
但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。
下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷（）A.成员的工作位置不固定，容易产生临时观念B.各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通C.组织弹性不足，对环境变化的反应比较迟钝D.不利于培养综合型管理人才10.金牛型经营单位的特点是（）A.市场占有率较高而业务增长率较低B.市场占有率较高且业务增长率较高C.市场占有率较低且业务增长率较低D.市场占有率较低而业务增长率较高11.（）提出了价值链分析法，该理论认为每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.哈梅尔D.普拉哈拉德12.根据计划的明确性，可以把计划分为（）A.长期计划与短期计划B.战略性计划与战术性计划C.具体性计划与指导性计划D.程序性计划与非程序性计划13.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的（）A.责权利相结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则14.古典管理理论的代表人物，不包括（）A.泰罗B.法约尔C.吉尔布雷斯夫妇D.亨利·汤15.提出每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分的管理者是（）A.丹尼尔·麦卡勒姆B.亨利·汤C.哈尔西D.查尔斯·巴贝奇16.采用工作轮换的方式来培训管理人员，最大的优点是有助于（）A.提高受训者的理论知识能力B.提高受训者的专业能力C.增强受训者的人际交往能力D.增强受训者的综合管理能力17.企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这种战略类型属于（）A.前向一体化B.混合多元化C.横向一体化D.横向多元化18.在决策的影响因素中，问题的重要性属于（）A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素19.在影响行业进入障碍的因素中，（）迫使入侵者耗费大量资金克服原有的顾客忠诚，避免带来初期阶段的亏损，而且有可能延续，这种为建立一种品牌的投资具有特别的风险，一旦进入失败，将血本无归A.规模经济B.在位优势C.转移成本D.产品差别化20.下列各项中，主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是（）A.外部审计B.管理审计C.内部审计D.全面审计二、填空题(10题)21.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能22.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类23.管理的目的是为了____24.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员25.____是网络计划技术的基础26.政策指导矩阵通过____两个维度来分析企业经营单位的现状和特征27.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为____决策28.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论29.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____30.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等三、判断题(10题)31.组织的经济管理方法优于行政管理方法（）A.否B.是32.根据彼得·德鲁克和李克特等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面（）A.否B.是33.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）A.否B.是34.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。
瘦狗型业务英语
瘦狗型业务英语In the competitive world of business, agility and adaptability are paramount. Companies that remain lean in their operations, often referred to as 'Lean Dog' businesses, tend to navigate the market's ebbs and flows with more grace and less disruption than their 'Fat Cat' counterparts. This agility is not just a matter of size but of mindset, strategy, and execution.Lean Dog businesses thrive on efficiency. They make strategic decisions quickly, cut down on unnecessary costs, and optimize their processes continuously. These companies understand that in today's fast-paced environment, the ability to pivot and adapt to changing market conditions is crucial. They focus on their core competencies, outsource non-core activities, and invest in technology that enhances productivity and innovation.One of the key strategies employed by Lean Dog businesses is the adoption of a customer-centric approach. They listen to their customers, understand their needs, and respond promptly. By doing so, they build strong relationships and loyalty, which is invaluable in a competitive market. They also gather data and insights from customer interactions, which inform product development and marketing strategies, ensuring that they remain relevant and ahead of the curve.Another aspect that sets Lean Dog businesses apart is their approach to risk. While they are cautious and make well-informed decisions, they are not afraid to take calculated risks. This boldness allows them to explore new markets, develop innovative products, and disrupt traditional business models. They understand that risk is an inherent part of growth and that avoiding it altogether can lead to stagnation.Lean Dog businesses also place a high value on their human capital. They hire smart, train continuously, and empower their employees to make decisions. This empowerment leads to a more engaged workforce, which in turn drives innovation and performance. They foster a culture of collaboration and continuous improvement, where ideas are shared freely, and everyone is working towards a common goal.In terms of financial management, Lean Dog businesses maintain a strict discipline. They manage their cash flow meticulously, invest in areas that yield the highest returns, and keep a close eye on their financial health. This discipline ensures that they can weather economic downturns and capitalize on opportunities when they arise.In conclusion, the Lean Dog approach to business is about being nimble, efficient, and customer-focused. It's about taking calculated risks and valuing people. It's a strategy that requires discipline, foresight, and a willingness to adapt. As the business landscape continues to evolve, those who adopt the Lean Dog mentality will be well-positioned to thrive in the face of change.This document has been crafted to reflect the essence of Lean Dog businesses in the realm of business English. It has been written with precision, clarity, and a focus on maintaining a logical flow throughout the text. The language used is intended to be vivid and concise, ensuring that the reader is engaged and the message is conveyed effectively. The overall quality of the document has been a priority, with careful attention paid to avoiding irrelevant content and maintaining a smooth, consistent tone. 。
波士顿矩阵.pdf
波士顿矩阵又称市场增长率、相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。
模型介绍制定公司层战略最流行的方法之一就是BCG矩阵。
该方法是由波士顿咨询集团(Boston Consulting Group, BCG)在上世纪70年代初开发的。
BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位（SBUs）标在一种2维的矩阵图上，从而显示出哪个SBUs提供高额的潜在收益，以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。
BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功，就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。
组合的构成取决于现金流量的平衡。
”如此看来，BCG的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。
BCG矩阵区分出4种业务组合。
（1）问题型业务（Question Marks，指高增长、低市场份额）处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。
这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。
这往往是一个公司的新业务，为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。
“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务？”这个问题。
只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争力的业务才得到肯定的回答。
得到肯定回答的问题型业务适合于采用战略框架中提到的增长战略，目的是扩大SBUs的市场份额，甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标，因为要问题型要发展成为明星型业务，其市场份额必须有较大的增长。
得到否定回答的问题型业务则适合采用收缩战略。
如何选择问题型业务是用BCG矩阵制定战略的重中之重也是难点，这关乎企业未来的发展。
对于增长战略中各种业务增长方案来确定优先次序，BCG也提供了一种简单的方法。
通过下图权衡选择ROI相对高然后需要投入的资源占的宽度不太多的方案。
2022-2023学年四川省成都市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)
2022-2023学年四川省成都市统招专升本管理学一模测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于（）A.前馈控制B.过程控制C.同期控制D.反馈控制2.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（）A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化3.案例学派的代表人物是（）A.泰罗B.德鲁克C.巴纳德D.赫茨伯格4.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗5.管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体、洞察组织与环境相互影响、协调各部分关系的能力属于（）A.技术技能B.概念技能C.人际关系技能D.战略技能6.李总代表公司参加行业颁奖典礼，从管理的角度来说，他扮演的是（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家7.对企业的行政管理、营销宣传、人员推销、销售服务、固定资产折旧等费用进行预算，这属于（）A.附加费用预算B.直接材料预算C.直接人工预算D.资产负债预算8.按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为（）A.感召型领导者和专长型领导者B.集权式领导者和民主式领导者C.魅力型领导者和变革型领导者D.事务型领导者和战略型领导者9.组织文化从本质上是代表组织所共有的价值观体系，具有无形性和对员工软约束性的特点。
但也有许多学者认为组织文化也涉及物质层和制度层的建设，关于它们之间的关系，你最赞同哪种看法（）A.厂容厂貌、产品外观与包装等是组织文化的一种外部体现，因而与精神文化一起构成了完整的组织文化B.物质文化、制度文化和精神文化都是完整的组织文化建设的重要组成部分C.工作制度和责任制度等是组织文化建设的基础和前提，与精神文化一起构成了完整的组织文化D.既然组织文化的核心是精神范畴，就不应当包括物质层面和制度层面10.公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破1亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。
2019河南专升本管理学简答题
1、简述头脑风暴法。
答：创始人：奥斯本。
特点：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。
头脑风暴法的特点倡导创新思维。
四项原则：(1)各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论(2)建议不必深思熟虑，越多越好(3)鼓励独立思考、奇思妙想(4)可以补充完善已有的建议。
2、简述有关活动方向的决策方法答：(1)经营单位组合分析法—波士顿咨询公司提出，该分析法以相对竞争地位、业务增长率为轴，把产品分四类：瘦狗型、幼童型、明星型、金牛型。
(2)政策指导矩阵(荷兰皇家—壳牌公司)。
两个维度：市场前景，相对竞争能力。
3、管理学的形成经历了哪些阶段?答：泰罗科学管理理论的出现是管理学形成的标志。
在此之前经历了两个阶段，即早起管理实践与管理思想阶段和管理产生的萌芽阶段;在此之后经历了三个阶段，既古典管理理论阶段、新古典管理理论阶段和现代管理理论阶段。
4、列举现代管理理论的丛林学派答：(1)管理过程学派;(2)社会系统学派;(3)决策理论学派;(4)系统理论学派;(5)权变理论学派;(6)管理科学学派;(7)经验主义学派;(8)社会技术系统学派，等等。
5、简述决策的基本过程答：(1)诊断问题(识别机会)(2)明确目标(3)拟定方案(4)筛选方案(5)执行方案(6)评估效果6、简述正确决策的基本要求答：(1)把握问题的要害;(2)明确决策的目标(3)应有两个或两个以上的可行方案(4)对决策方案进行综合评价(5)敢冒风险(6)把决策过程当做一个学习过程。
7、集体决策的优缺点有哪些?答：(1)能更大范围地汇总信息(2)能拟订更多的备选方案(3)能得到更多的认可(4)能更好的沟通(5)能做出更好的决策8、如何理解决策遵循的是满意原则而不是最优原则?答：首先要满足决策达到最优，必须满足以下几个要求：容易获得与决策有关的全部信息;真实了解全部信息的价值所在，并据此制定出所有可能的方案;准确预期每个方案在未来的执行结果。
3第三章：决策
第三章：决策1.我们将决策定义为“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。
2.决策的主体是管理者。
3.决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。
4.决策的目的是解决问题或。
5.决策是计划的核心，决策的核心是选择。
6.决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
7.决策的依据是适量的信息。
8.管理者在决定收集什么样的信息，收集多少信息以及从何处收集信息等问题时，要进行成本——收益分析。
9.决策的特点包括目标性、可行性、选择性、满意性和动态性。
10.决策的功能与任务就在于做出选择。
决策往往是由问题而引发的，识别问题是决策的起点，解决问题是决策的目的。
11.古典决策理论又称“规范决策理论”，是基于“经济人”的假设提出的。
12.古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
13.古典决策理论的假设，决策者是完全理性的，决策者在充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出实现组织目标的最佳决策的。
14.古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论所代替。
15.西蒙在《管理行为》一书中，提出“有限理性”标准和“满意度”原则。
16.决策理论认为人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。
17.提出决策的跨文化比较研究的学者是威廉·大内。
18.提出合理性标准的学者是孔茨。
19.除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的渐进决策模式也对“完全理性”模式提出了挑战。
20.林德布洛姆的渐进决策模式认为决策过程应是一个渐进过程，而不应大起大落。
决策不能只遵守一种固定的程序，而应根据组织外部环境与内部条件的变化进行适时的调整和补充。
21.从决策的重要程度看，可把决策分为战略决策、战术决策和业务决策。
22.战略决策是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策。
汉王公司案例分析
限，所以我们确认它属于现金牛业务。它应维 持原来的资金投入，以保证市场占有率和公司 的主要利润来源，同时也应手写业务群认识到 产品已经出现了衰退现象，要认真找出原因， 一方面尽可能地延长其生命力，保持住目前的 市场份额。另一方面应当 把从这个产品中获取 的利润投入到汉王的明星产品中去。 汉王的通讯终端业务群项目的相当大部分内 容是硬件设计，技术含量不高。其利润率很高， 但是汉王的占有的市场份额不大。同时为了开 发其业务，汉王不断增加设备和人员，并投入 大量的资金，因而确认其为问题型业务。在当 前虽然可以有利润，但它的技术要求不高，门 槛低，许多企业必会进入，利润降低。且问题 不断存在，可能会演变为瘦狗业务，到时便可 考虑舍弃。
司的业务在紧密联系在一起的。
波士顿-小结
•如果某一产品从问题产品（包括从瘦狗产品）变成现金牛产品的移动速 度太快，说明其在高投资与高利润率的明星区域内时间很短，因此对企 业提供利润的可能性及持续时间都不会太长，总的贡献也不会大；但是
相反，如果产品发展速度太慢，在某一象限内停留时间过长，则该产品
也会很快被淘汰。 •在本方法的应用中，企业经营者的任务，是通过四象限法的分析，掌握 产品结构的现状及预测未来市场的变化，进而有效地、合理地分配企业 经营资源。在产品结构调整中，企业的经营者不是在产品到了“瘦狗”
阶段才考虑如何撤退，而应在“现金牛”阶段时就考虑如何使
产品造成的损失最小而收益最大。
案例分析
• 1运用BCG矩阵或 GE矩阵相关理 论从汉王公司总部角度谈谈你所要 采取的相关策略
手写
业务群
汉王科技有限公司
图像识别业务 群类
通讯终端业 务群
从表和材料可得出手写业务群是汉王 公司的主要收入来源。同时由于其进入 市场早，在市场上有一定的地位，但同 时从案例资料中知道，此市场已进入了 白热化的竞争中，其未来市场的前景有
《企业经营管理工具之波士顿矩阵》
波士顿矩阵波士顿矩阵(BCG Matrix)波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。
模型介绍制定公司层战略最流行的方法之一就是BCG矩阵。
该方法是由波士顿咨询集团（Boston Consulting Group, BCG）在上世纪70年代初开发的。
BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位（SBUs）标在一种2维的矩阵图上，从而显示出哪个SBUs提供高额的潜在收益，以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。
BCG 矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功，就必须拥有增长率和市场份额各不相同的产品组合。
组合的构成取决于现金流量的平衡。
”如此看来，BCG的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。
BCG矩阵区分出4种业务组合。
（1）明星型业务（Stars，指高增长、高市场份额）这个领域中的产品处于快速增长的市场中并且占有支配地位的市场份额，但也许会或也许不会产生正现金流量，这取决于新工厂、设备和产品开发对投资的需要量。
明星型业务是由问题型业务继续投资发展起来的，可以视为高速成长市场中的领导者，它将成为公司未来的现金牛业务。
但这并不意味着明星业务一定可以给企业带来源源不断的现金流，因为市场还在高速成长，企业必须继续投资，以保持与市场同步增长，并击退竞争对手。
企业如果没有明星业务，就失去了希望，但群星闪烁也可能会闪花企业高层管理者的眼睛，导致做出错误的决策。
这时必须具备识别行星和恒星的能力，将企业有限的资源投入在能够发展成为现金牛的恒星上。
同样的，明星型业务要发展成为现金牛业务适合于采用增长战略。
（2）问题型业务（Question Marks，指高增长、低市场份额）处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。
这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。
这往往是一个公司的新业务。
为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。
波士顿矩阵与经典案例分析
波士顿矩阵(BCG Matrix)与经典案例分析波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。
模型介绍制定公司层战略最流行的方法之一就是BCG矩阵。
该方法是由波士顿咨询集团（Boston Consulting Group, BCG）在上世纪70年代初开发的。
BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位（SBUs）标在一种2维的矩阵图上，从而显示出哪个SBUs提供高额的潜在收益，以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。
BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功，就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。
组合的构成取决于现金流量的平衡。
”如此看来，BCG的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。
BCG矩阵区分出4种业务组合。
（1）问题型业务（Question Marks，指高增长、低市场份额）处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。
这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。
这往往是一个公司的新业务。
为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。
“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务？”这个问题。
只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争力的业务才得到肯定的回答。
得到肯定回答的问题型业务适合于采用战略框架中提到的增长战略，目的是扩大SBUs的市场份额，甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标，因为要问题型要发展成为明星型业务，其市场份额必须有较大的增长。
得到否定回答的问题型业务则适合采用收缩战略。
如何选择问题型业务是用BCG矩阵制定战略的重中之重，也是难点，这关乎企业未来的发展。
对于增长战略中各种业务增长方案来确定优先次序，BCG也提供了一种简单的方法。
通过下图权衡选择ROI相对高然后需要投入的资源占的宽度不太多的方案。
管理者的基本工具
1、5H1W分析法Why What Where When Who How原因对象地点时间人员方法Why—何故1、为什么这项工作或动作是必不可少的2、为什么这项工作要以这种方式进行3、为什么完成这项工作需要这些投入What—何事1、这是一项什么性质的工作2、这项工作的目标是什么3、这项工作的结果是什么Where—何处1、这项工作是在哪里进行的2、这项工作对工作环境有什么特殊要求3、这项工作应当在何处、何种工作环境中进行When—何时1、这项工作的开始时间、结束时间和持续时间2、这项工作为什么持续这么久时间Who—何人应该由谁来从事这项工作How—何法1、这项工作是怎么进行的2、完成这项工作还有没有更好的方法在工作中应用5W1H法,不仅可以简化工作,对问题进行综合分析研究,而且还可以产生更新的创造性设想或决策;高效团队建设中的“5W1H分析法”Where—我们在哪里1、通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距;2、明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力;When—我们什么时候采取行动1、合适的实际采取合适的行动时团队成功的关键,团队任务的启动;2、团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决;3、团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;4、在何时与何地取得相应的资源支持,都必须因势利导;Who—我们是谁1、团队成员自我的深入认识;2、获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法,以建立起团队运行的游戏规则;Who—我们怎样行动1、怎样行动涉及到团队运行问题,2、团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准; Why—我们为什么1、必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队,以增强团队成员的责任感和使命感;2、将激励机制引入团队建设,可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等; What—我们成为什么1、以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划;2、激发团队成员的激情,树立阶段性里程碑;“5W1H分析法”—“ECRS技术”取消—对所研究的工作,首先应当考虑取消的可能性;如果所研究的工作、工序、操作可以取消的话,那当然就是一个最大的改善;合并—当生产过程被划分为许多工序后,由于工序之间生产能力的不平衡,出现人浮于事和忙闲不均等情况,就需要对这些工序进行调整合并,以提高生产过程的比例性、均衡性和连续性;重排—又称重组,即通过改变工作过程,使工作的先后顺序重新组合,达到改善工作的目的;简化—简化是指经过取消、合并、改变等改善后,再对该项工作进行更深入的分析研究,使方法的内容、步骤或动作尽量简化,使新的工作方法效率更高;2、鱼骨图分析法鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图;鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,也可称之为“因果图”;鱼骨图原本用于质量管理;鱼骨图分析法的定义：问题的特性总是受到一些因素的影响,找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图;其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图,它是一种透过现象看本质的分析方法;同时,鱼骨图也用在生产中,来形象的表示生产车间的流程;鱼骨图的三种类型1、整理问题型鱼骨图各要素与特性值之间不存在原因关系,而是结构构成关系;2、原因型鱼骨图鱼头在右,特性值通常以“为什么;;;;;;”来写;3、对策型鱼骨图鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善;;;;;;”来写;鱼骨图的制作步骤分析问题原因/结构--------绘制鱼骨图1、针对问题点,选择层别方法;2、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因;3、将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系;4、分析选取重要因素;5、检查各要素的描述方法,确保语法简明、意思明确;鱼骨图的制作----分析问题原因/结构1、针对问题点,选择层别方法如5M因素,注：5M是指人、机、料、法、环5个方面：“人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些；“机”通俗一点就像战斗的武器,通指软、硬件条件对于事件的影响；“料”就如武器所用的子弹,指基础的准备以及物料；“法”是与事件相关的方式与方法问题是否正确有效；“环”指的是内外部环境因素的影响;确定大要因大骨时,现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定;2、大要因必须用中性词描述不说明好坏,中、小要因必须使用价值判断如;;;;;;不良3、脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容;对人的原因,宜从行动而非思想状态面着手分析;4、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因---问题关系,小要因应分析至可以直接下对策;5、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素,请以关联性最强者为准必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物,通过相对条件的比较,找出相关性最强的要因归类6、选取重要原因时,不要超过7项,且应标识在最末端原因;绘制鱼骨图1、填写鱼头按为什么不好的方式描述,画出主骨;2、画出大骨,填写大要因;3、画出中骨、小骨,填写中小要因;4、用特殊符号标识重要因素;要点：绘图时,应保证大骨与主骨程60度夹角,中骨与主骨平行;鱼骨图的使用步骤1、查找要解决的问题;2、把问题写在鱼骨的头上;3、召集同事共同讨论问题出现的可能原因,尽可能多地找出问题;4、把相同的问题分组,在鱼骨上标出;5、根据不同问题征求大家的意见,总结出正确的原因;6、拿出任何一个问题,研究为什么会产生这样的问题;7、针对问题的答案再问为什么这样至少深入五个层次连续问五个问题;8、当深入到第五个层次后,认为无法继续进行时,列出这些问题的原因,而后列出至少20个解决方法;鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法,其特点是简捷实用,比较直观;抓住关键的少数,常见工作分析法3、ABC分类法1、ABC工作法又称帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉图分析法、主次因素分析法、ABC 分析法、ABC法则、分类管理法、重点管理法、ABC管理法、ABC管理、巴雷特分析法;2、它是根据事物在技术或经济方面的主要特征,进行分类排队,分清重点和一般,从而有区别地确定管理方式的一种分析方法;3、由于它把被分析的对象分成A、B、C三类,所以又称为ABC分析法;4、少数人的收入占全部人口收入的大部分,而多数人的收入却只占一小部分;5、核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次;6、识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素; ABC分类法的分析步骤1、收集数据2、统计汇总3、编制ABC表4、ABC分析表5、确定重点4、四象限分析法又称为二维象限法,是指根据事物事件、工作、项目等的两个重要属性作为分析的依据;进行分类分析,找出解决问题的办法的一种分析方法；是提高工作效率、管理效果的催化剂;表现模式：将事物的一个重要属性a作为x轴,将事物的另体格重要属性b作为y轴;组成一个坐标轴,再在坐标轴上进行刻度划分,用直线画成“田”字形;1、x轴、y轴的刻度以数字的大小、高低、长短、是否等一些概括一种情况下的两种表现为主;2、对于刻度表现的判断有定量和定性两种方法,通常采用最多的是定性的方法;3、个人或团体根据对事物属性的认识判断来评定刻度表现;分析方法：1、将每项事情进行两个属性的分析;权衡;2、再将事项逐一填入每个象限方块中;3、完成后,总结同一象限方块中事项的特点,找到解决办法;特点：1、直观清晰;2、注重分类,尊重经验曲线;3、简单、简便;4、使用范围广;四象限分析法的应用：四象限分析法在管理活动中广泛应用,对管理起到指导、促进、提高的作用;在战略分析、产品分析、市场分析、客户管理、员工管理、时间管理、领导艺术等方面都有使用;四象限分析法的分类：1、明星型业务;2、现金牛业务;3、问题型业务;4、瘦狗型业务;四象限分析法的使用：产品分析与投资——波士顿距阵分析根据产品类别、产品项目的两种重要属性：销售增长率和相对市场占有率来进行销售情况、投资情况的评估;1、明星产品：增长率高、相对市场占有率也高,要继续支持,扩大此类产品的销售;2、现金牛产品：增长率低、相对市场占有率高,说明此类产品市场空间相对已小,策略是利用促销等手段维持销售,在适当的时候推出新品种;3、问题产品：增长率高、相对市场占有率低,说明此类产品有很大的市场空间,是以后销售的主力军,策略是加大投入、完善销售网络,扩大市场占有率与市场份额;4、瘦狗产品：增长率低、相对市场占有率也低是公司应该抛弃的产品,要进行投入控制与压缩,砍掉此产品或推出新产品替代该产品;时间管理：以各项工作的重要性和紧迫性为两个重要属性;把所有的事情按两种属性排列,第一种是重要性；第二种是紧迫性;那么由这两个目标可以划分四个象限;它把我们工作中所见的事情分为四种情况：又重要又紧急的；重要但不紧急的；不重要但是非常紧急的；既不重要也不紧急的;我们先来看一下,又重要又紧急的事情是哪些比如客户投诉了,水管子漏水了,停电了,等等；像限期完成的工作,今天一看最后一天了,得赶紧完成;重要但不紧急的事情比如做规划做计划,人际关系的建立,准备工作,预防措施,提升自己的能力,抓住新的机会等;又不重要又不紧急的：看报纸,聊天,看广告信函;不重要但很紧急的事情：接电话,没有预约的拜访,符合别人心愿的事,等等;时间管理的四象限法则告诉我们：最重要的事情是那些重要但不紧急的事情;我们应把更多精力集中到重要但不紧急的事情上来,我们重要但不紧急的事情做得越多,重要又紧急的事情就会发生得越少;之所以会有很多重要又紧急的事情发生,就是因为我们前期没有花很多的时间和精力去做那些重要但不紧急的事情;比如,在重要但不紧急的事情里有一件叫预防措施,任何一个公司都有可能遇到各种各样的突发事件,一个公司要有一套应对突发事件的措施,这是衡量一个公司管理水平非常重要的指标;对于不同象限的时间处理方法：四象限法则的其它应用：员工分析：根据员工的技能面和意愿面两个属性进行四象限分析;领导风格分析：可以根据支持性行为和指挥/工作性行为两个属性进行四象限分析; 5、80/20法则80/20效率法则,又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡法则、犹太法则;此法则是由意大利经济学家帕累托提出的;80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡;一般来说,投入和努力可以分为两种不同的类型;以一个小的诱因、投入和努力,通常可以产生大的结果、产出或酬劳;这种情况是有违一般人的期望的;80/20关系表明：80%的产出源自20%的投入；80%的结论源自20%的起因；80%的收获源自20%的努力;80/20原则包含在任何时候对原因的静态分析,而不是动态的;使用80/20原则的艺术在于确认哪些现实中的因素正在起作用并尽可能地被利用;80/20这一数据仅仅是一个比喻和实用基准;真正的比例未必正好是80%：20%;80/20法则表明在多数情况下该关系很可能是不平衡的,并且接近于80/20;80/20法则能做什么帕累托原理是指世界上充满了不平衡性20%的人口拥有80%的财富；20%的员工创造了80%的价值；80%的收入来自20%的商品；80%的利润来自20%的顾客;这种不平衡关系也可称为二八法则;该法则认为：资源总会自我调整,以求将工作量减到最少;抓好起主要作用的20%的问题,其它80%的问题就迎刃而解了;在工作中要学会抓住关键的少数,要用20%的精力付出获取80%的回报;这种法则又叫省力法则;80/20法则在企业管理中的应用企业执行力指导思想：“有所为,有所不为”的执行方略;“帕累托法则”将80：20作为确定比值,本身就说明经营企业不应该面面俱到,而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目;它用20%的比例,确定了经营者管理的大视野,让企业家们知道,要想使自己的经营管理突出重点,抓住成效,就必须首先弄清楚企业中20%经营骨干力量、20%的重点产品、20%的重点用户、20%的重点信息、20%的重点项目到底是哪些;从而将自己经营管理的注意力集中到这些20%的重点经营要务上来;采取有效地倾斜措施,确保重点方面得到重点突破,进而以重点带全面,取得企业管理执行力度的整体提升;巧妙利用“帕累托法则”,可以从以下五个方面提升企业管理的执行力：1、人生规划：人的专长可能很多,但真正发挥作用的很少;所以,要善于掌握自己的优势,寻找那些自己非常喜欢、非常擅长、竞争不太激烈的事情去做,一定会有收获;找到人生做关键的事情,才有可能获得成功的人生;在安排自己时间上,有所不为才能有所为;要集中自己的时间精力,抓关键的人、关键的环节、关键的岗位和关键的项目;2、人际关系处理：在认识的人当中,有一多半是泛泛之交;一小部分的人际关系等于大部分的情感价值,数量少但程度深厚的人际关系好过广泛而浮浅的交际;所以,要把80%左右的时间花在20%的重要人物的人际关系处理上;3、人力资源管理：二八法则同样适用于人力资源管理;一个组织的生产效率和未来发展往往取决于少数关键性的人物,这些人可以帮助企业获取大部分的利润;多数人为企业的发展作出了贡献,他们看起来非常忙碌,但并没有为公司的发展创造什么价值;找到关键性的少数人,要建立有效的收益分配机制,防止关键人员流失;要理清20%的骨干力量然后将精力集中到这20%上,采取有效地跟进措施;4、企业管理：运用二八法则管理企业,就必须先弄清楚公司在哪些方面是盈利的,哪些方面是亏损的;列出盈利部分,从而制定出一套有利于公司成长的策略;其次要搞清楚什么部门业绩平平,什么部门创造了较高利润,什么部门带来严重赤字,通过比较分析就会发现起主要作用的因素;获利的项目是少数,要给与更多的关注;如为鼓励其创新,在管理上要遵循创新原则,如专门的力量,弹性的工作时间,重点的资金保证,绝对不能把创新的投入等同于一般的投入;管理者要20%的优秀员工列为核心人才,优先培养,重点指导,并且在物质和精神奖励上给予倾斜;5、抓住重点客户,带动中小客户：企业可以依照客户的重要性,制定相应的服务手段和优惠措施,巩固20%的优良客户；同时要注意捕捉80%客户中的潜在客户,促使他们向20%的优良客户转化,从而提高企业面对客户的执行力;企业对待客户的执行力度同样需要区别对待,但必须制定一个服务底限,否则20%的普通客户的抱怨同样会导致80%的其他方面的损失;6、PDCA循环理论PDCA循环是全面质量管理应遵循的科学程序;质量计划的制订和组织实现的过程,整个过程按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的;最早是由美国质量管理专家戴明于20世纪50年代提出的,所以又称“戴明环”;Pplan计划,确定方针和目标,确定活动计划；Ddo执行,实地去做,实现计划中的内容；CCheck检查,总结执行计划的结果,主义效果,找出问题；AAction行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环;PDCA循环的特点：1、大环带小环2、阶梯式上升3、科学管理方法的综合应用7、WPS分解原理及步骤工作分解结构Work Breakdown Stucture,简称WBS跟因数分解是一个原理,就是把一个目标,按一定的原则分解,即：项目——任务——工作——日常活动;WBS总是处于计划过程的中心；是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础;WBS同时也是控制项目变更的重要基础；项目范围是由WBS定义的,所以WBS也是一个项目的综合工具;WBS的种类包括：纲要性工作分解结构、项目纲要性工作分解结构、合同工作分解结构;1、在实施计划的基础上,要更进一步地将每项工作细化；2、经过细化的工作分别落实到某一个项目团队成员,落实到每一天；3、由最低级的工作任务组成,它是项目每一个阶段的时间表和路标；4、可以将项目分解为一些更小和可操作的部分；5、每个阶段就好像是在起始日期和结束之内的三明治,开始和结束日期的确定使项目的其他阶段可以按计划进行;6、每个阶段的起止日期明确也能保证项目经理可以预计何时整个项目能够圆满完成;任务分解原则1、团队工作原则项目计划的制定的主要责任人是项目经理,但不应该是项目经理一个人的工作;项目经理在制定项目计划过程中,尤其是在任务分解,工期估计对关键过程中一定要与项目成员一起进行;因为毕竟所在的任务执行和分解必须征得大家的同意和确认,从而可以避免项目执行过程中的任务分解方面的意见分歧;2、逐步求精原则高质量的任务分解需要花费时间,而在项目前期不可能考虑到后期非常具体的任务,因此即将开始的任务需要非常精细的分解,未来的任务可以分解粗放一些,等到执行时再进行细化分解;3、任务分层原则4、2周原则最小级别的任务的工期最好控制在10-14个工作日,目的是为了在项目执行期内更好的检查和控制;可以把项目的问题暴露在两周之内或更短的时间;制定项目计划的目的是为了更好的控制项目,任务分解的结果便是项目执行、检查、控制的依据,如果项目分解过于粗放,就难以进行细致的跟踪;如果某一任务的工期较长,建议对任务进行细化分解,以便符合两周原则;5、责任到人原则最小级别的任务最好是能够分配到某一个具体的资源;如果某一项任务的资源由若干个资源一起完成,建议该任务再次分解;6、风险分解原则任务分解过程中,如果遇到风险较大的任务,为了更好化解风险,应该将任务再次细分,必须能够更好更早暴露风险,为风险的解决和缓解提供帮助;WBS的分解步骤第一步：先明确并识别出项目的各主要组成部分,即明确项目的主要可交付成果;项目的主要组成部分包括项目的可交付成果和项目管理的本身;需要解答的问题是：要实现项目的目标需要完成哪些主要工作第二步：确定每个可交付成果的详细程度是否已经达到了足以编制恰当成本和历时估算;“恰当”的含义可能会随着项目的进程而发生一定的变化;对每个可交付成果,如果已经足够详细,则进入到第四步,否则接着进入第三步;第三步：确定可交付成果的组成元素组成元素应当用切实的、可验证的结果来描述,以便于进行绩效测量;与主要元素一样,组成元素的定义应该根据项目工作实际上是如何组织和完成的;切实、可验证的结果即可包括产品,又可包括服务;要解决的问题是：要完成上述各组成部分,有哪些更具体的工作要做;第四步：核实分解的正确性WBS的优点1、能够为工作定义提供更有效的控制;一般来说,良好的项目管理具有下列几个原则：1、通过设施的结构化分解来进行管理；2、关注结果：实现什么,而不是怎样实现；3、通过工作分解结构,技术和人员、系统和组织之间可以平衡结果；4、在项目涉及的所有部门之间,通过定义角色、责任和工作关系来建立一个契约；5、采用一个简明的报告结构;2、把工作分配到相应的工作包中相应的授权3、便于找到控制的最佳层次4、有助于限定风险5、是信息沟通的基础6、为系统综合与控制提供了有效手段8、PERT图的基本思想什么是PERT网络分析PERTProgram Evaluation and Review Technique即计划评审技术,是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术;能协调整个计划的各道工序,合理安排人力、物力、时间;资金,加速计划的完成;在现代计划的编制和分析手段上,PERT被广泛的使用,是现代化管理的重要手段和方法; PERT网络是一种类似流程图的箭线图描绘出项目包含的各种活动的先后次序,标明每项活动的时间或相关的成本;对于PERT网络,项目管理者必须考虑要做那些工作,确定时间之间的依赖关系,辨认出潜在的可能出问题的环节;借助PERT还可以方便的比较不同方案在进度和成本方面的效果;构造PERT图,需要明确三个概念：1、事件：Events表示主要活动结束的那一点;2、活动：Activities表示从一个时间到另一个事件之间的过程;3、关键路线：Critical Path是PERT网络中花费时间最长的事件和活动的序列;PERT网络分析法的工作步骤第一步：确定完成项目必须进行的每一项有意义的活动,完成每项活动都产生事件或结果；第二步：确定完成活动的先后次序；第三步：确定活动流程从起点到终点的图形,明确表示出每项活动及其他活动的关系,用圆圈表示事件,用箭线表示活动,结果得到一幅箭线流程图,我们称之为PERT网络；第四步：估计和计算每项活动的完成时间；第五步：借助包含活动时间估计的网络图,管理者能够制定出包括每项活动开始和结束日期的全部项目的日程计划;在关键线路上没有松弛时间,沿关键路线的任何延迟都直接延迟整个项目的完成期限;9、GANTT甘特图的绘制方法甘特图简介：甘特图,也称为条状图Bar chart,在1917年由亨利,甘特开发,内在思想简单,基本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动或项目,线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况,直观的表明任务计划在什么时候进行,及实际进展与计划要求的对比,管理者由此极为便利的弄清一项任务或项目还剩下哪些工作要做,并可评估工作是提前还是滞后,或者是正常进行,是一种理想的控制工具;甘特图的含义：1、以图形或表格的形式显示活动2、是一种通用的显示进度的方法3、构造时应包括实际日历天数和持续时间,并且不要将周末和节假日算在进度之内;甘特图具有简单、醒目和便于编制等特点,在企业管理工作中被广泛使用;甘特图按反映的。
战略管理答案
第一章单选题1、战略管理的主体是（）A、企业高层管理人员B、企业中层管理人员C、企业基层管理人员D、企业所有管理人员你的答案: A2、战略管理的目的是（)A、加强内部管理B、拓展市场C、提高企业的环境适应能力D、保证计划的落实你的答案： C3、战略管理过程的核心问题是（)A、企业使命的确定B、资源的协同配置C、外部环境分析D、外部环境和内部环境的匹配你的答案: B多选题4、战略管理过程包括（）A、战略分析B、战略制定C、战略评价D、战略实施你的答案： A,B,D5、战略的五个不同方面的定义，即战略是（）A、计划B、计谋C、模式D、定位E、观念你的答案： A，B,C,D,E6、战略层次包括（）A、公司战略B、竞争战略C、职能战略D、市场战略你的答案： A,B，C判断题7、企业的战略管理是以企业的局部为对象，根据企业的近期发展的需要而制定的.对错你的答案: 错8、战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。
对错你的答案：对9、从管理理论的层次看，战略管理理论是企业最高层次的管理理论对错你的答案: 对10、全局性是企业战略管理的根本特征对错你的答案：对第二章单选题1、原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（)A、交易量B、产业集中度C、转换成本D、卖方产品标准化程度你的答案： B2、（）不是行业进入壁垒A、竞争者报复B、规模经济C、品牌忠诚度D、供应商议价能力你的答案: D3、下列关于产业赢利能力与五种竞争力量的关系说法正确的是（)。
A、进入壁垒低，则赢利能力高B、进入壁垒低,则赢利能力低C、产业内竞争越大，则赢利能力高D、替代品压力大,则赢利能力高你的答案: B多选题4、以下哪几项会使供应商变得更有讨价还价能力的条件?（)A、有令顾客满意的替代品供应B、供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本C、对供应商来说，购买者是他的重要客户D、供应商具有前向的整合能力你的答案： B,D5、企业外部环境中的社会文化环境包括以下( )因素A、专利数量B、宗教信仰C、人口数量D、受教育水平E、人均可支配收入你的答案: B，C，D6、行业生命周期包括（）A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期E、转移期你的答案： A，B，C，D判断题7、PEST分析方法是宏观环境的常用方法对错你的答案：对8、企业的外部机会和威胁、内部优势与劣势，都是企业战略管理的可控制因素.对错你的答案：错9、新加入者威胁的状况取决于进入障碍和原有企业的反击程度。
波士顿分析案例
波士顿分析案例【篇一：波士顿分析案例】波士顿矩阵(bcg matrix)与经典案例分析波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。
模型介绍制定公司层战略最流行的方法之一就是 bcg 矩阵。
该方法是由波士顿咨询集团?boston consulting group, bcg?在上世纪 70 年代初开发的。
bcg 矩阵将组织的每一个战略事业单位?sbus?标在一种 2 维的矩阵图上?从而显示出哪个 sbus 提供高额的潜在收益?以及哪个sbus 是组织资源的漏斗。
bcg 矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为公司若要取得成功?就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。
组合的构成取决于现金流量的平衡。
如此看来?bcg 的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。
bcg 矩阵区分出 4 种业务组合。
?1?问题型业务?question marks?指高增长、低市场份额? 处在这个领域中的是一些投机性产品?带有较大的风险。
这些产品可能利润率很高?但占有的市场份额很小。
这往往是一个公司的新业务。
为发展问题业务?公司必须建立工厂?增加设备和人员?以便跟上迅速发展的市场?并超过竞争对手?这些意味着大量的资金投入。
问题非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度?因为这时公司必须慎重回答是否继续投资?发展该业务? 这个问题。
只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争力的业务才得到肯定的回答。
得到肯定回答的问题型业务适合于采用战略框架中提到的增长战略?目的是扩大 sbus 的市场份额?甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标?因为要问题型要发展成为明星型业务?其市场份额必须有较大的增长。
得到否定回答的问题型业务则适合采用收缩战略。
如何选择问题型业务是用 bcg 矩阵制定战略的重中之重?也是难点?这关乎企业未来的发展。
对于增长战略中各种业务增长方案来确定优先次序?bcg 也提供了一种简单的方法。
18汽车产业发展常用分析方法与应用-11-十一、波士顿矩阵分析法
此外还有以下几个方面的：（1)关于卖出瘦狗业务的前提是瘦 狗业务单元可以卖出，但面临全行业亏损的时候，谁会来接手; (2)波士顿矩阵并不是一个利润极大化的方式；（3 )市场占有率与 利润率的关系并不非常固定；（4)波士顿矩阵并不重视综合效应，实 行波士顿矩阵方式时要进行战略事业单元重组，这要遭到许多组织 的阻力；（5)波士顿矩阵并没有告诉厂商如何去找新的投资机
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汽车产业发展常用分析方法与应用
只能选择其中的一项或两项，集中投资发展;只有一个现金牛业务，
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（1）“瘦狗型”的经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损。
对这种不景气的业务，应采取收缩甚至放弃的战略。
（2）“幼童”型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低。
这有可能是企业刚开发的很有前途的领域。
高增长的速度需要大量资金。
而仅通过该业务自身难以筹措。
企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星型转变，如果判断它不能转化为明星型，应忍痛割爱，即使放弃该领域。
（3）“金牛”型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。
这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。
（4）“明星”型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高，代表着最佳投资机会和最高利润增长率，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。
处于区域6和9的经营单位竞争能力强，市场前景也不错，应该确保足够的资源，优先发展，其中，处于区域9的业务代表大好的机会。
处于区域8的经营单位市场前景虽好，但竞争能力不够强，应该分配更多的资源，以提高其竞争能力。
处于区域7的经营单位市场前景虽好，但竞争能力弱，要根据企业的资源状况区别对待。
最有前途的应该促进其迅速发展，其余的需逐步淘汰。
处于区域5的经营单位市场前景和竞争能力居中等，一般在市场上有2—4个强有力的竞争对手。
要分配给这些单位足够的资源，推动其发展。
处于区域2的经营单位市场吸引力弱且竞争能力不强，处于区域4的经营单位市场吸引力不强且竞争能力较弱，应该选择时机放弃这些业务，以便把收回的资金投入到赢利能力更强的业务。
处于区域3的经营单位竞争能力较强，但市场前景不容乐观，这些业务不应继续发展，但不要马上放弃，可以利用气逆较强的竞争能力为其他业务提供资金。
处于区域1的经营单位竞争能力和市场前景都较弱，应尽快放弃此类业务，以免陷入泥潭。
某企业生产A.B两种产品。
生产单位产品A和B所需要的机器，人工，原材料的数量，每天可用资源的总量和各种资源的价格，都在表5—1中给出。
已知产品AD的售价600元，B的售价400元，市场需求旺盛。
问：如何安排生产能使企业的利润最大？。