2公共关系的形成与发展
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ch02公共关系的产生与发展
三、公共关系在中国的发展
1、引起萌芽时期：20世纪80年代初期 2、迅速兴起时期：20世纪80年代后期 3、稳定发展时期：20世纪90年代初期
几个历史性事件：
（1）1981年，公共关系部作为经营管理的艺术手段在深 圳的一些中外合资企业中出现。 （2）1984年9月，我国第一家国有企业公关部——广州白 云山制药厂公共关系部正式成立。 （3）1985年，深圳大学传播系创办了国内第一个公共关系 专业。 （4）1985年，我国第一家专业公关公司——中国环球公共 关系公司。（伟达公司、博雅公司和中国新闻发展公司合 作）
【案例】子产不毁乡校
分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不让人讲 话，可能出问题。
二.共关系的萌芽阶段
早期的政治运动 19世纪30年代的美国报刊宣传活动 巴纳姆”海斯事件”
特点:“凡宣传皆好事”，愚 弄公众,严格意义上不是公 共关系
三.公共关系的职业化阶段(19世纪末20世纪初)
1965年，在希腊雅典召开的第三届世界大会，又通过了 《国际公共关系协会世界大会行为规则》。 1967年，泛亚太平洋地区公共关系联盟于夏威夷的檀香 山成立。
二、国际性公共关系组织的成立(续)
1975年，在国际公关协会的赞助下，在肯尼亚首都内罗 毕举行了第一届全非公共关系工作会议。
1978年，在墨西哥世界大会上通过的《墨西哥宣言》， 对公共关系职业规范化和交流都起了积极的推动作用。 国际公关协会设立“金纸奖”和“总统奖”。出版了不 定期的《国际公共关系协会通讯》和季刊《国际公共关 系协会评论》。
四、中国公共关系发展中的问题
1、理论与实际的联系不紧密 2、认识上的误区 3、公共关系从业人员水平不高 4、盲目仿效 5、追求轰动 6、急功近利
第2章 公共关系的起源与发展
第二章 公共关系的起源与发展
学习目的和要求 学习目的和要求：
通过本章学习，主要了解公共关系起源的 三个阶段和历史发展的概况。 追溯公共关系的源流，了解其发生与发展 的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖 析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件， 对全面、准确和科学地把握公共关系思想与理 论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要 意义。
三、公共关系在中国 公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴 随着我国对外开放大门的打开而步入中国大地的。在此之 前，大约本世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经 济的迅速发展，现代公共关系也开始传入台湾、香港地区， 并得到较快的发展。 公共关系在中国的发展主要经历了四个阶段 (一)模仿搬抄时期 (20世纪80年代初至1986年) 现代公共关系真正进入我国大陆是在改革开放时期， 而且， 起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的 公共关系思想和 操作规范，以模仿和搬抄国外的理论和 操作规则占主流。 (二)自主发展时期 (I986年至1992年) 随着几年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户 我国大地，到80年代中期，公关事业已遍地开花。
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。 在企业界、政界、文化教育界、宗教界、军界和 各种社团组织内，都有大量的公关从业人员。 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦 德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、 秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公 关工作。 随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃 发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐 步向更细、更深入的领域健步发展。
1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 时制定了作为行为法规的“ 时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规 XZ） 范守则” 范守则”。（XZ） 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 正式宣告成立。（XZ）年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大 会，一致同意公共关系的定义为：“ 会，一致同意公共关系的定义为：“分析趋势， 预测后果，向领导机构提供意见，履行一连串有 计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术 和社会科学。” 和社会科学。”
学习目的和要求 学习目的和要求：
通过本章学习，主要了解公共关系起源的 三个阶段和历史发展的概况。 追溯公共关系的源流，了解其发生与发展 的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖 析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件， 对全面、准确和科学地把握公共关系思想与理 论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要 意义。
三、公共关系在中国 公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴 随着我国对外开放大门的打开而步入中国大地的。在此之 前，大约本世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经 济的迅速发展，现代公共关系也开始传入台湾、香港地区， 并得到较快的发展。 公共关系在中国的发展主要经历了四个阶段 (一)模仿搬抄时期 (20世纪80年代初至1986年) 现代公共关系真正进入我国大陆是在改革开放时期， 而且， 起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的 公共关系思想和 操作规范，以模仿和搬抄国外的理论和 操作规则占主流。 (二)自主发展时期 (I986年至1992年) 随着几年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户 我国大地，到80年代中期，公关事业已遍地开花。
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。 在企业界、政界、文化教育界、宗教界、军界和 各种社团组织内，都有大量的公关从业人员。 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦 德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、 秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公 关工作。 随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃 发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐 步向更细、更深入的领域健步发展。
1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 时制定了作为行为法规的“ 时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规 XZ） 范守则” 范守则”。（XZ） 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 正式宣告成立。（XZ）年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大 会，一致同意公共关系的定义为：“ 会，一致同意公共关系的定义为：“分析趋势， 预测后果，向领导机构提供意见，履行一连串有 计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术 和社会科学。” 和社会科学。”
第二章 公共关系的起源与发展
1990年到1996 1990年到1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 关系理论研讨会，主要是针对当时出现的公共关系问题，公共 关系如何为现实社会发展服务等来展开讨论。 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 究、内容分析与个案研究等现代方法逐渐受到重视，管理运作 模式与操作性工具研究等已经开始进入实务研究
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
公共关系的产生和发展
第二章公共关系的产生和发展学习目标从人类社会的发展历史考察，公共关系学作为一门独立学科出现，是在20世纪初，距今百年时间。
研究公共关系的历史和发展现状，可以使我们了解公共关系产生的背景和条件，透过公共关系在社会发展中的地位和作用，明晰公共关系在不同历史时期的特征与目的，使公共关系的社会价值得以充分的挖掘与运用。
通过本章学习，要了解和掌握公共关系的发展历史阶段；了解公共关系的萌芽，发展，成熟不同阶段公共关系关系的变化；了解并掌握现代公共关系的发展的社会历史条件。
唐太宗李世民曾说，以铜为鉴，可正衣冠；以史为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失。
历史往往是一面镜子。
“公共关系”作为一门学科，一种职业，有其深刻的历史渊源。
有文字可查的“公共关系”一词，最早可追溯到1807年出版的《韦氏新九版大学词典》。
1882年，美国律师、文官制度的倡导者------多尔曼.伊顿（Dorman Eaton）在耶鲁法学院演讲中，在现实意义上最早使用了公共关系这一概念。
现代意义上的公共关系则形成于本世纪。
就是说，资本主义是公共关系发展的摇篮。
为了摸清公共关系的来龙去脉，我们不妨划分这样几个阶段：古代时期，巴纳姆时期，李时期，博尼斯时期，现代时期。
第一节古代时期尽管公共关系是政治民主化和商品经济高度发展的产物，但公共关系思想及类似活动古已有之。
人类为了生存和发展，在生产过程中必然会结成一定的生产关系。
任何人都不可能离群独居，去过鲁宾逊式的漂流生活。
人和人之间总是或多或少的有各种交往。
欧洲封建社会的中世纪庄园是一种典型的封闭型经济，庄园里面能基本上自给自足，与外界甚少联系。
然而，人们还是会在中大喜庆日子聚会、交往。
通过交往，人们相互交流生产经验，交流思想，交流文化。
考古学家曾在伊拉克发现了公元前1800年的农业公告，向农民宣传如何播种，灌溉，如何对付鼠害等等。
这类似我们现在的宣传资料。
在公元2300年以前的古希腊，亚里士多德的《修辞学》详细阐述了修辞的艺术，即如何运用语言来影响听众的思想和行为的艺术。
公共关系的产生与发展
四、文化基础——现代管理理论的发展
以“事”为中心
以“人”为中心
对强制性纪律的研究
对自觉性行为的研究
监督、独裁式管理
动机、民主式管理
第三节 公共关系的发展 一、公共关系在国际 1955年，国际公共关系协会在英国伦敦成立，成 员分为三个层次 最高层次：专门在各国政府议会发表言论的人 第二层次：管理层次，主要为跨国公司、大型企业 集团提供战略管理策划 第三层次：公关职业层次，由以公关为职业的从业 人员组成，主要活动在工商界
3.提高组织领导人的公共意识 4.科学策划公共活动
5.提高公关人员素质 6.关注新兴的中国公关市场
公 共
关
系
学
第二章 公共关系的产生和发展
第一节 公共关系的起源
自发阶段 萌芽阶段
公共关系
职业化阶段
科学化阶段
一、公共关系自发阶段 • 最早的公关信息传播形式：公元前1800年的伊 拉克农业 • 最早问世的公共关系理论书籍： 亚里士多德 《修辞学》
一、公共关系自发阶段 • 第一流的公共关系著作：凯撒《高卢战记》 • 卡耐基的演讲传播 • 刘备的三顾茅庐
（二）迅速兴起时期 我国的第一家公关公司：中国环球公共关系公司 伟达公司和博雅公司 1985年1月 深圳市总工会率先创办公共关系培训 班 1985年起，公共关系列入我国的大学课程
（二）迅速兴起时期 “公共关系”遭到批评 1.演出剧目：虽有效益，但宣扬不正当手段 2.饰演角色：“走后门”、“拉关系” 3.表演技巧：腐朽、势力 4.个人形象：公关小姐、交际花 5.个人生活：豪华会所、搞特殊化 6.个人道德：歪曲事实、混淆视听
三、技术基础——传播手段和通信技术的进步 • 广播、电视、报纸/杂志 在现代生活中日益发挥 出巨大的作用 • “第四媒体”——微电子技术的运用
公共关系的产生和发展
二、公共关系学在我国的走势
1、可持续发展与环境公关 2、问题管理与危机公关
3、互联网与网络公关
4、公共关系的产业化
5、跨文化交流中的公共关系
案例阅读与思考
《温驯的大象》 P.74
2005 年 1 月中旬，…… 近年来，在重大国际活动中，越来越多的中外公关 公司悄然开始为中国的国际形象策划。……
五、公共关系的成熟期： 双向对称式公共关系
是当代公共关系发展的高级阶段 1952年，斯科特 · 卡特利普和阿伦 · 森特 合作出版《有效的公共关系》， 被誉为 “公共关系圣经” 强调“双向沟通 双向平衡 公众参与”
本节小结
从“报刊宣传活动”到“双向对称 公共模式”，表现了公共关系发展 和演变的一个基本脉络：
单向吹嘘 → 双向沟通
第二节 公关产生和发展的原因
社会现象
社会需求技术支撑Leabharlann 第二节 公关产生和发展的原因
一、市场经济和民主政治的发展 提供了社会需求 二、不断进步的交通和通讯手段 提供了技术条件 三、现代管理理论尤其行为科学 的兴起奠定了理论基础
一、市场经济和民主政治的发展提供了 社会需求
由农业社会转向工业社会，自然经济 发展为市场经济，这是公共关系产生 的经济动力 资本主义的民主政治取代封建的专制 政治，是公共关系产生的政治前提 在我国，公共关系的产生与发展始终 同市场经济、民主政治进程密切相连
自然经济： 生产目的—满足温饱
市场经济： 生产目的—满足市场
社会关系—血缘联系
交往观念—自给自足
社会关系—全球联系
交往观念—竞争取胜
专制政治：
第二章公共关系的起源和发展
其实，这一切都是他刻意策划的。
“清垃圾运动”或称“扒粪运动
19世纪20世纪初，由于巴纳姆时期利用新闻媒介 一味地制造虚假新闻、愚弄公众，所以当公众发现自 己上当受骗、被那些他们信赖的报刊宣传员愚弄时， 那一股股怒不可遏的抵制浪潮几乎使得新闻媒介无立 足之地，而那些“声名显赫”的工商企业也受到了公 众的普遍怀疑而信誉扫地，整个社会几乎都陷入了 “信誉”危机。 这一事件对当时的公共关系来说无疑是当头一棒， 使其发展陷入了一种进退维谷的尴尬境地，又使得那 些意气风发的公关人员驻足反思，重新审视这一全新 职业的职业要求和职业道德。于是一些报刊杂志率先 开始揭露实业界那些“强盗大王”的丑恶行径，从而 掀起了美国近代史上著名的“清垃圾运动”，又称 “扒粪运动”（揭丑运动）。
—博雅公司与新华社下属的中国 新闻发展公司签订协议，为在中 国的外国机构提供服务；中国新 闻发展公司为此成立了中国成立 第一家公共关系公司：中国环球 公司；1985年9月深圳大学设立了 公共关系学科（专科）。
1986年1月，中山大学成立我国第一个公共 关系研究会。 1986年11月，我国第一个省级公共关系协 会——上海市公共关系协会成立。 1986年成立了第一个公共关系民间团体： 广州地区公关俱乐部。 1987年5月全国权威性的公共关系社团组 织——中国公共关系协会在北京正式成立。 1988年，第一份公共关系专业报纸《公共 关系报》创刊
1. 引进阶段—初步尝试阶段： 80年代初到80年代中叶 2. 快速发展阶段： 1985－1990年五年 3. 稳定的向职业化发展阶段： 1991年至今
1. 引进阶段—初步尝试阶段： 80年代初到80年代中叶
1983年深圳蛇口华森建筑设计
公司顾问公司率先成立，这是 我国第一家公共关系性质的专 业公司。
“清垃圾运动”或称“扒粪运动
19世纪20世纪初，由于巴纳姆时期利用新闻媒介 一味地制造虚假新闻、愚弄公众，所以当公众发现自 己上当受骗、被那些他们信赖的报刊宣传员愚弄时， 那一股股怒不可遏的抵制浪潮几乎使得新闻媒介无立 足之地，而那些“声名显赫”的工商企业也受到了公 众的普遍怀疑而信誉扫地，整个社会几乎都陷入了 “信誉”危机。 这一事件对当时的公共关系来说无疑是当头一棒， 使其发展陷入了一种进退维谷的尴尬境地，又使得那 些意气风发的公关人员驻足反思，重新审视这一全新 职业的职业要求和职业道德。于是一些报刊杂志率先 开始揭露实业界那些“强盗大王”的丑恶行径，从而 掀起了美国近代史上著名的“清垃圾运动”，又称 “扒粪运动”（揭丑运动）。
—博雅公司与新华社下属的中国 新闻发展公司签订协议，为在中 国的外国机构提供服务；中国新 闻发展公司为此成立了中国成立 第一家公共关系公司：中国环球 公司；1985年9月深圳大学设立了 公共关系学科（专科）。
1986年1月，中山大学成立我国第一个公共 关系研究会。 1986年11月，我国第一个省级公共关系协 会——上海市公共关系协会成立。 1986年成立了第一个公共关系民间团体： 广州地区公关俱乐部。 1987年5月全国权威性的公共关系社团组 织——中国公共关系协会在北京正式成立。 1988年，第一份公共关系专业报纸《公共 关系报》创刊
1. 引进阶段—初步尝试阶段： 80年代初到80年代中叶 2. 快速发展阶段： 1985－1990年五年 3. 稳定的向职业化发展阶段： 1991年至今
1. 引进阶段—初步尝试阶段： 80年代初到80年代中叶
1983年深圳蛇口华森建筑设计
公司顾问公司率先成立，这是 我国第一家公共关系性质的专 业公司。
公共关系 第二章 公共关系的起源与发展
第二章公共关系的起源与发展第一节公共关系的起源公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。
一、古代时期——公共关系思想的萌芽1.《高卢战记》——一书被公共关系同业工会主席李利·比若称为“第一流的公共关系著作”。
2.亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的的理论书籍。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端1.19世纪中叶2.“报刊宣传活动”，是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。
▲3.19世纪30年代，美国报界掀起“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。
▲4.巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”，这一时期的特点：为了自己和公司扬名，利用新闻媒介“愚弄公众”5.“愚弄公众”的现象引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界丑闻，在1903年—1912年的10年间，有20000多篇的文章发表，还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名的“清垃圾运动”（又称“扒粪运动”、“揭丑运动”）。
▲三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始1.艾维·李，在1903年开办了第一家宣传顾问事物所，成为向客户提供劳务而取得费用的第一个职业公共关系人，标志着现代公共关系职业化由此发端。
2.1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，阐明了企业管理的“门户开放原则”，他的信条“公众必须被告知”；艾维·李认为：<1>一个公司、一个组织要获得好的声誉，就必须把真情告诉公众；<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为；<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。
3.艾维·李的贡献和局限性：<1>贡献：首创了“公共关系”这一门职业，“公众必须被告知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法。
第2章-公共关系的起源与发展
1978年8月，世界公共关系协 会在墨西哥城召开大会，通过公 共关系的新定义。
美国公共关系协会网站
第二节 公共关系的发展
二、公共关系在中国
公共关系作为一种经营管理方法和一门学科步入中 国大地，并在理论上被认可、在实践中被加以系统运用， 迄今不到20年的历史。
公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是 伴随着我国的对外开放而步入中国大地的。
从教皇到议会
第三节 公共关系产生与发展的社会条件
三、经济发展——市场经济取代小农经济
在封建社会里，其经济模式是自给自足的小农经济，人们 的社会联系相当狭隘。
商品经济社会以社会化生产、社会化交换为其重要特征。 任何社会组织，均须得到社会广泛承认，获得社会整体的支持， 方能生存和发展起来。故商品经济社会势必需要公共关系。
第三节 公共关系产生与发展的社会条件
综上所述，正是由于20世纪初人性文化的兴起，民主政治 的深入发展，市场经济的高度发达和大众传播技术的日趋普及 与提高等诸方面因素的滋生与促成，才使公共关系学这门崭新 的学科脱颖而出，以令人耳目一新的崭新面貌自立于新学科之 林。
公共关系学的许多理论都是现代传播学、舆论学、管理学 发展的直接产物，所以公共关系学的历史实际上只有几十年。 但公共关系思想及类似公共关系的活动，在各个国家、各个民 族的古代社会都可以找到影子。
古代时期是公共关系思想的萌芽时期。
第一节 公共关系的起源
一、古代时期——公共关系思想的萌芽
在古希腊，人们认为较强的修辞能 力是参与政治过程的基本条件之一，因 为政治家与公众之间的桥梁是靠修辞来 架筑的。
艾维·李作为公共关系之父，不仅首创“公共关系”这 一专门职业，而且，他提出的“说真话”，“公众必须被告 知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公关关系的领域。
美国公共关系协会网站
第二节 公共关系的发展
二、公共关系在中国
公共关系作为一种经营管理方法和一门学科步入中 国大地，并在理论上被认可、在实践中被加以系统运用， 迄今不到20年的历史。
公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是 伴随着我国的对外开放而步入中国大地的。
从教皇到议会
第三节 公共关系产生与发展的社会条件
三、经济发展——市场经济取代小农经济
在封建社会里，其经济模式是自给自足的小农经济，人们 的社会联系相当狭隘。
商品经济社会以社会化生产、社会化交换为其重要特征。 任何社会组织，均须得到社会广泛承认，获得社会整体的支持， 方能生存和发展起来。故商品经济社会势必需要公共关系。
第三节 公共关系产生与发展的社会条件
综上所述，正是由于20世纪初人性文化的兴起，民主政治 的深入发展，市场经济的高度发达和大众传播技术的日趋普及 与提高等诸方面因素的滋生与促成，才使公共关系学这门崭新 的学科脱颖而出，以令人耳目一新的崭新面貌自立于新学科之 林。
公共关系学的许多理论都是现代传播学、舆论学、管理学 发展的直接产物，所以公共关系学的历史实际上只有几十年。 但公共关系思想及类似公共关系的活动，在各个国家、各个民 族的古代社会都可以找到影子。
古代时期是公共关系思想的萌芽时期。
第一节 公共关系的起源
一、古代时期——公共关系思想的萌芽
在古希腊，人们认为较强的修辞能 力是参与政治过程的基本条件之一，因 为政治家与公众之间的桥梁是靠修辞来 架筑的。
艾维·李作为公共关系之父，不仅首创“公共关系”这 一专门职业，而且，他提出的“说真话”，“公众必须被告 知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公关关系的领域。
第2章 公共关系的产生与发展
• 从古代中外公共关系发展来看，存在一 些共同点： • 首先是盲目性； • 其次是经验性； • 最后是低层次性，主要传播手段是人际 传播，其层次和范围小。 • 总体来说，只能算是一种“准公关”、 “类公关”。
二、巴纳姆时期------现代公共关系的发端
古代的公关活动仅仅是“类似”而已， 公共关系的源头并不在古代，而在近代的 美国。美国19世纪中叶风行的报刊宣传活 动，可以说是公共关系的发端时期。 代 表 人 物 ： 巴 纳 姆 （ Phines T.Barnum ） ， 他 的 信 条 是 “ 凡 宣 传 皆 好 事”。
“报刊宣传活动”，是指一个组织为了 自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在 报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩 大影响。
19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动， 其特点是为宣传而宣传。报刊宣传员为了追 求宣传效果，甚至不择手段，愚弄公众，片 面追求某个组织的私利而不顾公众的利益。 其代表人物巴姆斯认为，“凡宣传皆好事”。 由于巴姆斯的观念和行为代表了19世纪中叶 “报刊宣传活动”的主要特征，人们也把这 个时期称为“巴姆斯时期”。
三、艾维· 李时期——现代公共关系职业化的开始
• 艾维· 李(1877一1934)，1903年，他开办 了第一家宣传顾问事务所，成为向客户 提供劳务而收取费用的第一个职业公共 关系人。现代公共关系职业化由此发端。 • 1906年，艾维· 李向新闻界发表了著名的 具有里程碑性质的《原则宣言》，他的 信条：“公众必须被告知”。 •
•
由于时代的局限，艾维· 李的咨询指导 主要还是凭经验和直感而进行的，缺乏 对公众舆论严密的、大量的科学调查。 有人批评艾维· 李的公关咨询只有艺术性 而没有科学性。 这个时期标志着公共关系开始走上正轨。
四、爱德华· 伯尼斯时期——现代公共关系学科化 的成熟
第二章 公共关系的起源与发展
中国的公关职业化、专业化水平在不断提高 中国的公关职业化、专业化水平在不断提高:
1.中国加入 中国加入WTO以后，使企业家更加注重公关 以后， 中国加入 以后 意识。 意识。 2.北京的申奥和上海的申博，使政府更加注重 北京的申奥和上海的申博， 北京的申奥和上海的申博 城市公关。 城市公关。 3. SARS使公众了解危机公关。 使公众了解危机公关。 使公众了解危机公关
二、公共关系的历史沿革
纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段： 纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段： 前期： 自发阶段） （一）前期：（自发阶段） 孕育期：代表人物巴纳姆， （二）孕育期：代表人物巴纳姆， 报刊宣传活动” 凡宣传皆好事” “报刊宣传活动” “凡宣传皆好事”。 产生期：主要代表人物艾维尔.李 （三）产生期：主要代表人物艾维尔 李， 原则宣言》 《原则宣言》 发展期：主要代表人物爱德华.伯纳斯 （四）发展期：主要代表人物爱德华 伯纳斯 舆论明鉴” “舆论明鉴” 成熟期：主要代表人物卡特利普和森特， （五）成熟期：主要代表人物卡特利普和森特， 双向沟通” 有效的公共关系》 “双向沟通”，《有效的公共关系》。
总之， 20年来 中国公关的职业化、 年来， 总之，近20年来，中国公关的职业化、专业化 的水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面： 的水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面： 国家职业大典》已经把公共关系收入其中； （一）《国家职业大典》已经把公共关系收入其中； 国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训， 国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训， 使得其有岗有位。（ 。（二 中外公关公司在北京、 使得其有岗有位。（二）中外公关公司在北京、上 海、广州这三大城市发展得很快，特别是其销售额 广州这三大城市发展得很快， 每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业） 每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业） 都开始建立公关部。甚至是一些政府部门， 都开始建立公关部。甚至是一些政府部门，如上海 的世博事务局也成立了公共关系部。 的世博事务局也成立了公共关系部。
第二章公共关系的产生与发展
一,商品经济的发达
首先, 首先,公共关系适应了商品经济分工协作 的需要. 的需要. 其次,公共关系是物质生产供过于求, 其次,公共关系是物质生产供过于求,卖 方市场向买方市场过渡的产物. 方市场向买方市场过渡的产物. 再次, 再次,证券民主化运动推动了公共关系深 度发展. 度发展. 最后, 最后,人民群众的巨大压力迫使资产阶级 放弃了唯利是图的经营方针. 放弃了唯利是图的经营方针.
1999年劳动与社会保障部将公共关系职业 1999年劳动与社会保障部将公共关系职业 列入《国家分类大典》 2000年 列入《国家分类大典》.2000年4月开始 进行公共关系职业资格考试.分成初级, 进行公共关系职业资格考试.分成初级, 中级,高级公关员. 中级,高级公关员.
根据中国国际公共关系协会的调查, 根据中国国际公共关系协会的调查,目前我国 各级公关组织超过了150 150家 专业的公关公司, 各级公关组织超过了150家,专业的公关公司, 事务所上千家.整个公关行业的营业额, 事务所上千家.整个公关行业的营业额,1997 年为2亿元,1998年为 亿元,1999年为10亿元 年为4 年为10亿元, 年为2亿元,1998年为4亿元,1999年为10亿元, 2000年为15亿元 2001年为20亿元 2002年为 年为15亿元, 年为20亿元, 2000年为15亿元,2001年为20亿元,2002年为 25亿元 行业平均增长率超过30% 其中, 亿元. 30%, 25亿元.行业平均增长率超过30%,其中,在华 十大国际公关公司的增长率是15% 15%, 十大国际公关公司的增长率是15%,十大本地公 关公司的增长率是30% 30%. 关公司的增长率是30%. 2003年中国国际公关协会宣布 将把每年的12 年中国国际公关协会宣布, 2003年中国国际公关协会宣布,将把每年的12 20日定为 中国公关节" 日定为" Day). 月20日定为"中国公关节"(PR Day).
第二章 公共关系学的产生与发展
鸡犬之声相闻，民至老死不相往 小国寡民思想 来 “兼爱非攻” 老好人 “攻城为下，攻心为上” 情感战略 “性恶论”应用法、术、权、势 现代的领导权威制度 来管制民众 约束
远交近攻，纵横捭合 “仁政”忠恕之道 君重民轻 信义 同情弱者利益关系 真诚服务 舆论传播，顾客是上 帝
体恤民情
公共关系学
一、公共关系学的起源
1克镭带在身上送到医院，消除了公众的顾虑，确保美国镭业
公司对镭的日常运输，也为现代放射性疗法在医学界的广泛运 用开辟了道路。
公共关系学
一、公共关系学的起源
（二）“双向对称”时期
它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。这时期的 代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森特。 基本思想： ① 一方面把组织的想法和信息向公众进行传播和解释； ② 另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解 释，目的是使组织与公众结成一种双向沟通和对称和谐 的关系。
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
获奖作品
公共关系学
（一）双向沟通
公共关系学
一、公共关系学的起源 被世界公认为现代 公共关系的先驱。 1923年，他出版第 一部经典著作《舆 论》 ；1925年，他 出版教科书《公共 关系学》；1928年， 他又出版了《舆论 明鉴》一书，使公 共关系的基本理论 和方法形成了一个 较为完整的体系。
公共关系学
爱德华· 伯纳斯
他的公关理论的核 心是：提出 “投 公众所好” 的公 关原则，即强调在 公关活动中首先应 了解公众的要求， 在确定公众价值观 念和态度的基础上， 再进行有计划、有 组织的宣传。
第2章 公共关系的历史与发展
第二章 公共关系的起源与发展
现代公共关系
主要内容
1 2 3
公共关系的起源 现代公共关系的产生与发展 公共关系在中国的传播与发展
现代公共关系
好比一名青年追求伴侣，可以用许多方法，大献殷勤就是一 种，这不算公共关系，而是推销； 努力修饰自己的外貌和风度，讲究谈吐举止，这也是一种吸 引人的办法，不过这也不是公共关系，而是广告；
（二）美国是公共关系的发源地
历史背景
19世纪30年代，美 国的“报刊宣传运 动”直接影响了社 会公众及工商企业 ，人们都开始从正 面来重视报刊舆论 传播的社会功能和 价值。 美国南北战争期间 ，林肯总统《解放 黑奴宣言》的颁布 和随后的广泛宣传 ，使美国公众进一 步感受到“向公众 正面宣传”的巨大 作用。
三、不同发展阶段公共关系的比较
1.对待公众的态度不同 2.原则不同 3.所要达到的目的不同 4.所采取的方法不同
四、未来公共关系发展的特点
1.人们的公关意识不断增强 2.公关实践与理论全面发展 3.职业化程度日益提高 4.公共关系活动范围扩大化
5.传播渠道网络化
第三节 公共关系在中国的传播
一、公共关系在我国兴起的必然性
金字塔
考古学家在伊拉克发现了一份距今3790年前的农业公告，告诉人们如何 播种、灌溉、收获、应付田鼠等，相当于今日政府组织开展公关活动所 发布的“公益广告”。古希腊著名学者亚里士多德在《修辞学》中指出 政治家与公众之间的桥梁是靠修辞艺术来奠定的„„ 公元1世纪，保罗和彼得通过布道演讲、寄送各类函件等类似的公关活 动，宣扬基督教教义。在耶稣死后完成的《新约》四部福音书也可视为 公共关系资料，其主旨在于宣传基督教的信仰。
等。
（2）强调守信用，重信誉
现代公共关系
主要内容
1 2 3
公共关系的起源 现代公共关系的产生与发展 公共关系在中国的传播与发展
现代公共关系
好比一名青年追求伴侣，可以用许多方法，大献殷勤就是一 种，这不算公共关系，而是推销； 努力修饰自己的外貌和风度，讲究谈吐举止，这也是一种吸 引人的办法，不过这也不是公共关系，而是广告；
（二）美国是公共关系的发源地
历史背景
19世纪30年代，美 国的“报刊宣传运 动”直接影响了社 会公众及工商企业 ，人们都开始从正 面来重视报刊舆论 传播的社会功能和 价值。 美国南北战争期间 ，林肯总统《解放 黑奴宣言》的颁布 和随后的广泛宣传 ，使美国公众进一 步感受到“向公众 正面宣传”的巨大 作用。
三、不同发展阶段公共关系的比较
1.对待公众的态度不同 2.原则不同 3.所要达到的目的不同 4.所采取的方法不同
四、未来公共关系发展的特点
1.人们的公关意识不断增强 2.公关实践与理论全面发展 3.职业化程度日益提高 4.公共关系活动范围扩大化
5.传播渠道网络化
第三节 公共关系在中国的传播
一、公共关系在我国兴起的必然性
金字塔
考古学家在伊拉克发现了一份距今3790年前的农业公告，告诉人们如何 播种、灌溉、收获、应付田鼠等，相当于今日政府组织开展公关活动所 发布的“公益广告”。古希腊著名学者亚里士多德在《修辞学》中指出 政治家与公众之间的桥梁是靠修辞艺术来奠定的„„ 公元1世纪，保罗和彼得通过布道演讲、寄送各类函件等类似的公关活 动，宣扬基督教教义。在耶稣死后完成的《新约》四部福音书也可视为 公共关系资料，其主旨在于宣传基督教的信仰。
等。
（2）强调守信用，重信誉
公共关系的产生与发展(简后)
社会诚信建设
公共关系倡导诚信原则，推动 社会诚信体系建设，提高社会 整体诚信水平。
公益事业推动
公共关系可以推动企业和社会 公众积极参与公益事业，促进 社会福利和公益事业的发展。
04 公共关系的未来展望
公共关系的发展趋势
数字化公共关系
随着社交媒体和数字技术的普及，公共关系将更加依赖于数字平 台进行传播和互动。
02 公共关系的发展历程
公共关系的初步形成
01
02
03
19世纪中叶
随着资本主义经济的快速 发展，企业间的竞争加剧， 公共关系开始萌芽。
19世纪末
美国的爱德华·伯内斯等学 者开始研究公共关系学， 并提出了公共关系的概念 和原则。
20世纪初
公共关系开始受到企业的 重视，并逐渐成为企业经 营管理的重要手段。
03 公共关系在现代社会的作 用
公共关系对企业的重要性
提升品牌形象
危机管理
通过有效的公共关系策略，企业可以提升 品牌知名度和美誉度，增强消费者对品牌 的信任和忠诚度。
公共关系可以帮助企业建立预警机制，及 时发现并应对危机事件，降低危机对企业 形象和业务的负面影响。
促进内部沟通
营销推广
公共关系可以促进企业内部的信息交流和 沟通，增强员工的归属感和凝聚力。
公共关系可以通过媒体关系、公关活动等 方式，为企业产品和服务进行宣传推广， 提高销售业绩。
公共关系对政府的重要性
01
02
03
04
塑造良好形象
政府通过公共关系可以提升公 众对政府的信任和支持，树立
良好形象。
政策宣传与推广
公共关系可以帮助政府宣传和 推广重要的政策和措施，提高
公众的认知度和接受度。
第二章 公共关系的产生和发展
一、公共关系的产生和发展
• 1．古代自发的“公共关系”（ “准公关”、 “类公关”） • 2．近代公共关系的萌芽 • 19世纪30年代：“报刊宣传运动” ，菲尼 斯· 泰勒· 巴纳姆，“凡宣传皆是好事”。 • 3．现代公共关系的开端 • 19世纪末至20世纪初：“揭丑运动”（又称 “扒粪运动”、“清垃圾运动”），艾维· 李， 宣传事务顾问所，《原则宣言》，“公众应被 告知”，“公共关系之父” 。 • 思考题：简述艾维· 李对公共关系的贡献。
• 案例：伯内斯公关技巧中的一个最引人注目的是例发生在1929 年。为了庆祝爱迪生发明灯泡15周年，伯内斯组织了举世瞩目 的“灯光佳节”活动10月21日，世界上许多公用事业公司都同 时切断了自己的一切电源，为时一分钟，以示对爱迪生的纪念。 胡佛总统和许多名流要人还出席了一次盛宴，使这个庆祝活动达 到了高潮。这件事促使美国邮电部门专门为此发行了一枚两分的 纪念邮票。社会学家伦纳德?杜布认为，这个节目是“和平时期 美国所进行的最盛况空前的宣传活动之一”。杜布说，“伯内斯 并不是为爱迪生或亨利?福特而这样做的，而是在为非常重要的 利益集团而工作（通用电气公司和威斯汀豪斯公司都曾雇用过伯 内斯）。这些利益集团把这一历史性的周年纪念活动作为宣传使 用电灯的良好的机会。”托马斯?爱迪生被广泛传诵为美国的科 学与独创性之神，因此，这一事实本身也有助于世界范围的宣传 和引起舆论界的关注。“灯光佳节”纪念活动被认为是伯内斯的 重大成就之一。当时，他就表现出有效的公共关系的潜在能量。 1984年，当电视台评论员杜尔?莫耶斯就公共关系的起源在 “公共广播系统”节目中采访伯内斯时，莫耶斯说：“你使托马 斯?爱迪生、亨利?福特、赫伯特?胡佛以及众多的美国人做了许 多你让他们做的事；你使全世界在同一时刻灯光齐暗。这不是影 响，这是力量。”伯内斯答道：“不过，我从未把它视为力量， 我也从未把它当作力量对待。人们不过是愿意到他们需要被引到 的地方去罢了。”
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古代时期：朴素自发的公共关系思想 1.政治领域：告知、劝服意识；民心、名望意识；
联盟、危机意识；亲善、适中意识； 2.军事领域：军心、攻心意识；美名、环境意识； 3.经济领域：信义意识；招牌意识；交换意识； 4.文化领域：仁爱意识；人和意识；交流意识；
三、中外古代公共关系的基本特征 形式简朴，内容单一,传播手段简单
学习目标
了解公关是怎样产生和发展起来，公关的产生和 发展分为几个时期及有何异同
理解公关产生的条件、历史必然性、规律性、知 道为什么要搞公关，公关在中国产生的必然性
第一节 公共关系的历史渊源 第二节 现代公共关系的兴起与发展 第三节 公共关系在中国
第四节 公共关系发展的特点及趋势
第一节 公共关系的历史渊源
规模较小，影响微弱 角色重叠，职能简单 具有强烈的政治色彩和伦理色彩
第二节 现代公共关系的兴起与发展
公共关系的酝酿与前期准备
1641年，美国哈佛大学派出三人宣传团到英国募捐 《新英格兰的第一批水果》－－标志近代历史上宣传性 公关的开始。1897年，公共关系这一用语出现在美国 铁路协会的《铁路文献年鉴》上。
——“门户开放原则”
提出了关于工商业应把自己的利益同公众的利益联系起来， 而不是对立起来的概念；要与最高决策者和管理人员打交 道，并且只有在管理人员积极支持和亲自处理的情况下才 实施计划；与新闻媒介保持公开的畅通的信息交流；强调 工商业具有人情味的重要性，并把公共工作做到雇佣、顾 客、及其邻居中去。
这一时期的显著特点是，为了使自己 和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编 造谎言和神话利用新闻媒介“愚弄公众”。 于是由此引发了新闻媒体的不满。由报纸 杂志率先刊载揭露实业界的公司丑闻，形 成了“清垃圾运动”。
艾维.李（1877－1934）出生于美国左治亚 州的一个牧师家庭，毕业于普林斯顿大学
。
“我们的计划是代表企业单位及公众组织，对于公众有 影响的，且为公众所乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而 准确的消息。”
论著作
公关信条:投公众所好
主要贡献
使公共关系科学化,初步建立了 公共关系的理论体系,指出了:投 公众所好是公共关系的核心和立 足点. 创作了公共关系咨询这一新术 语 ◆他被誉为国际公共关系泰斗
1952年，美国现代公共关系权威卡特利 普和森特俩人出版了被誉为公共关系“圣经” 的 权威性的公关专著《有效的公共关系》一书，在 书中正式提出和论述了“双向对称”的公关模式。 这一模式的确立，成为现代公共关系学成熟的重 要标志。至此，公共关系学正式进入学科化阶段。
提出了“双 向对称”的 沟通模式
巴纳姆时期
艾维.李时期 伯内斯时期
卡特李普时期
公众受愚弄
说真话
投其所好
双向对称
1924年,美国芝加哥论坛报:公共关系已经成为一门专门 职业,既是一种管理艺术,也是一门科学,社会各界必须重视 公共关系 1937年美国《商业周刊》统计报告:约有5000名公共关 系工作人员,250家公关顾问公司,美国最大的公司25%设 有公共关系部 进入80年代:从业人员突破15万人,公关公司超过2000家 1935年,美国公立学校公关协会成立 1944年,美国公关联合会在华盛顿成立 1949年,美国公关协会成立 1954年,美国公关协会定制了第一部公关道德准则
立宪运动：1787－1788年， 亚历山大.汉密尔顿、詹姆斯. 麦迪逊和约翰.杰伊－－历史上最杰出的公关工作
废奴运动：南北战争时期，1862年9月22日 《解放黑奴宣言》
公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头 在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公 共关系的发端时期，代表人物是巴纳姆。
凡宣传皆好事
中国古代的公关思想与活动 国外古代的公关思想与活动 中外古代公共关系的基本特征
一、中国古代的公关思想 与活动
1、谋士游说，注重沟通
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张仪
采用“个个击破”的战术， 拆散六国的盟约
战国争雄，辩士云涌；纵横参 谋，长短角势，转丸聘其巧辞，飞 钳伏其精术。一人之辩，重于九鼎 之宝；三寸之舌，强于百万之师。
斯坦福大学
公共关系教育:
1937年,美国公关协会主席哈罗德博士在斯坦福大学开 设公共关系课程 1947年,波士顿大学建立了第一所公关学院,并开始颁发 公关学士和硕士学位 1973年,成立公关教育委员会 1975年,公关教育委员会起草公共关系教育大纲
尊重人性的文化 尊重个人情感和尊严的文化 尊重人文的文化 开放的文化
公关信条：“公众必须被告知”而且坚持“门户开放”的原则
提出了公共关系要“说真话”
使公共关系职业化
被称为“公共关系之父”
1891年出生在奥地利.维也纳
生 1913-福特汽车公司
平
公共关系咨询公司 公共关系咨询 1923年，出版《舆论明鉴》－公共关系学理论
著作
1952年,《公共关系教科书》
惠，取信于民
“信盖天下，方能得天下” “人而无信，不知其可” “民无信而不立”
孔子
商鞅
3、心战在先 ，攻心为上
“攻心为上，攻城为下， 心战为上，兵战为下”
4、谋求人和，发展经济
“和气生财” “人和是个宝” “天时不如地利，地利不如人和”
孟子
二、国外古代的公关思想 与活动
1、古印度的信息传播
现在国际关系的趋势是，为适应新形势，求得公 共关系自身的生存与发展，利用现代信息技术改造传 统公共关系问题。全球经济一体化要求公共关系首先 是传播国际化，一体化，多元化，需要“有效传播”。
印度的阿罗拉石窟
2、古希腊的演讲论辩
柏拉图
苏格拉底
最早问世 的公关理 论著作
亚里士多德在他的《修辞学》 一书中，要求人们使用语言要动感 情，要有可行性。
3、古罗马的舆论宣传 马基雅弗里《演讲集》：“ 把民众
的声音比作上帝的声音是不无道理的” 第一流的
公共关系 实务著作
《高卢战记》
恺撒大帝
三、中外古代公共关系的基本特征
民主协商 + 民主对话
+ 民主监督
民主政治取代专制政治必然促进公共关系的产生
繁 荣 的 市 场
在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市 场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众 的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取 市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键， 这直接促成了公共关系的兴起。
联盟、危机意识；亲善、适中意识； 2.军事领域：军心、攻心意识；美名、环境意识； 3.经济领域：信义意识；招牌意识；交换意识； 4.文化领域：仁爱意识；人和意识；交流意识；
三、中外古代公共关系的基本特征 形式简朴，内容单一,传播手段简单
学习目标
了解公关是怎样产生和发展起来，公关的产生和 发展分为几个时期及有何异同
理解公关产生的条件、历史必然性、规律性、知 道为什么要搞公关，公关在中国产生的必然性
第一节 公共关系的历史渊源 第二节 现代公共关系的兴起与发展 第三节 公共关系在中国
第四节 公共关系发展的特点及趋势
第一节 公共关系的历史渊源
规模较小，影响微弱 角色重叠，职能简单 具有强烈的政治色彩和伦理色彩
第二节 现代公共关系的兴起与发展
公共关系的酝酿与前期准备
1641年，美国哈佛大学派出三人宣传团到英国募捐 《新英格兰的第一批水果》－－标志近代历史上宣传性 公关的开始。1897年，公共关系这一用语出现在美国 铁路协会的《铁路文献年鉴》上。
——“门户开放原则”
提出了关于工商业应把自己的利益同公众的利益联系起来， 而不是对立起来的概念；要与最高决策者和管理人员打交 道，并且只有在管理人员积极支持和亲自处理的情况下才 实施计划；与新闻媒介保持公开的畅通的信息交流；强调 工商业具有人情味的重要性，并把公共工作做到雇佣、顾 客、及其邻居中去。
这一时期的显著特点是，为了使自己 和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编 造谎言和神话利用新闻媒介“愚弄公众”。 于是由此引发了新闻媒体的不满。由报纸 杂志率先刊载揭露实业界的公司丑闻，形 成了“清垃圾运动”。
艾维.李（1877－1934）出生于美国左治亚 州的一个牧师家庭，毕业于普林斯顿大学
。
“我们的计划是代表企业单位及公众组织，对于公众有 影响的，且为公众所乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而 准确的消息。”
论著作
公关信条:投公众所好
主要贡献
使公共关系科学化,初步建立了 公共关系的理论体系,指出了:投 公众所好是公共关系的核心和立 足点. 创作了公共关系咨询这一新术 语 ◆他被誉为国际公共关系泰斗
1952年，美国现代公共关系权威卡特利 普和森特俩人出版了被誉为公共关系“圣经” 的 权威性的公关专著《有效的公共关系》一书，在 书中正式提出和论述了“双向对称”的公关模式。 这一模式的确立，成为现代公共关系学成熟的重 要标志。至此，公共关系学正式进入学科化阶段。
提出了“双 向对称”的 沟通模式
巴纳姆时期
艾维.李时期 伯内斯时期
卡特李普时期
公众受愚弄
说真话
投其所好
双向对称
1924年,美国芝加哥论坛报:公共关系已经成为一门专门 职业,既是一种管理艺术,也是一门科学,社会各界必须重视 公共关系 1937年美国《商业周刊》统计报告:约有5000名公共关 系工作人员,250家公关顾问公司,美国最大的公司25%设 有公共关系部 进入80年代:从业人员突破15万人,公关公司超过2000家 1935年,美国公立学校公关协会成立 1944年,美国公关联合会在华盛顿成立 1949年,美国公关协会成立 1954年,美国公关协会定制了第一部公关道德准则
立宪运动：1787－1788年， 亚历山大.汉密尔顿、詹姆斯. 麦迪逊和约翰.杰伊－－历史上最杰出的公关工作
废奴运动：南北战争时期，1862年9月22日 《解放黑奴宣言》
公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头 在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公 共关系的发端时期，代表人物是巴纳姆。
凡宣传皆好事
中国古代的公关思想与活动 国外古代的公关思想与活动 中外古代公共关系的基本特征
一、中国古代的公关思想 与活动
1、谋士游说，注重沟通
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张仪
采用“个个击破”的战术， 拆散六国的盟约
战国争雄，辩士云涌；纵横参 谋，长短角势，转丸聘其巧辞，飞 钳伏其精术。一人之辩，重于九鼎 之宝；三寸之舌，强于百万之师。
斯坦福大学
公共关系教育:
1937年,美国公关协会主席哈罗德博士在斯坦福大学开 设公共关系课程 1947年,波士顿大学建立了第一所公关学院,并开始颁发 公关学士和硕士学位 1973年,成立公关教育委员会 1975年,公关教育委员会起草公共关系教育大纲
尊重人性的文化 尊重个人情感和尊严的文化 尊重人文的文化 开放的文化
公关信条：“公众必须被告知”而且坚持“门户开放”的原则
提出了公共关系要“说真话”
使公共关系职业化
被称为“公共关系之父”
1891年出生在奥地利.维也纳
生 1913-福特汽车公司
平
公共关系咨询公司 公共关系咨询 1923年，出版《舆论明鉴》－公共关系学理论
著作
1952年,《公共关系教科书》
惠，取信于民
“信盖天下，方能得天下” “人而无信，不知其可” “民无信而不立”
孔子
商鞅
3、心战在先 ，攻心为上
“攻心为上，攻城为下， 心战为上，兵战为下”
4、谋求人和，发展经济
“和气生财” “人和是个宝” “天时不如地利，地利不如人和”
孟子
二、国外古代的公关思想 与活动
1、古印度的信息传播
现在国际关系的趋势是，为适应新形势，求得公 共关系自身的生存与发展，利用现代信息技术改造传 统公共关系问题。全球经济一体化要求公共关系首先 是传播国际化，一体化，多元化，需要“有效传播”。
印度的阿罗拉石窟
2、古希腊的演讲论辩
柏拉图
苏格拉底
最早问世 的公关理 论著作
亚里士多德在他的《修辞学》 一书中，要求人们使用语言要动感 情，要有可行性。
3、古罗马的舆论宣传 马基雅弗里《演讲集》：“ 把民众
的声音比作上帝的声音是不无道理的” 第一流的
公共关系 实务著作
《高卢战记》
恺撒大帝
三、中外古代公共关系的基本特征
民主协商 + 民主对话
+ 民主监督
民主政治取代专制政治必然促进公共关系的产生
繁 荣 的 市 场
在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市 场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众 的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取 市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键， 这直接促成了公共关系的兴起。