加油站行业管理办法
加油站的管理制度
![加油站的管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/8b92297ca22d7375a417866fb84ae45c3b35c2af.png)
加油站的管理制度一、总则为规范加油站的管理行为,保障加油站的安全生产和服务质量,提高加油站的管理水平,制定本管理制度。
二、组织机构1. 加油站设立一个综合管理部,由总经理负责,并设立安全生产部、市场营销部、物资管理部、财务部和人力资源部等各职能部门。
2. 各职能部门由专业人员负责,负责各自职能的管理指导和工作协调。
三、管理规定1. 加油站应遵守国家相关法律法规和行业管理规定,落实政府相关安全生产和环保政策,做好安全生产和环保工作。
2. 加油站应定期组织员工进行安全生产和消防知识培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 加油站应保持加油设备的良好状态,及时检修和维护加油机、储油罐等设施设备,确保加油设备的正常运行。
4. 加油站应配备足够的灭火器材和应急救援设备,做好应急处理准备,保障加油站的安全生产。
5. 加油站应建立完善的质量管理制度,规范加油操作流程,杜绝非法加油和欺诈行为,保障加油服务的质量。
6. 加油站应保持加油站的卫生和环境整洁,定期对加油站进行清洁和维护,提升加油站形象。
四、市场管理1. 加油站应积极开展市场宣传和促销活动,吸引客户,提高销售量。
2. 加油站应加强与客户的沟通,了解客户的需求和意见,及时做出调整,并对客户提出的建议给予回复。
3. 加油站应保持产品的品质和提供热情周到的服务,树立良好的企业形象。
五、物资管理1. 加油站应建立物资管理制度,对仓库和物资进行定期盘点,确保物资的安全和准确性。
2. 加油站应合理安排库存,避免过多库存造成资金浪费,也要避免库存不足导致无法满足客户需求。
3. 加油站应加强对供应商的管理,与供应商保持稳固的合作关系,确保补货及时、质量保证。
六、财务管理1. 加油站应建立健全的财务管理制度,规范会计操作流程,保证会计账务的真实性和准确性。
2. 加油站应加强资金管理,合理安排资金使用,做好财务预算和成本控制,确保加油站的健康发展。
七、人力资源管理1. 加油站应建立人力资源管理制度,规范招聘、培训、考核、奖惩等人力资源管理工作。
加油站制度管理规定(3篇)
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第1篇第一章总则第一条为加强加油站管理,保障加油站安全、环保、高效运行,维护加油站员工和顾客的合法权益,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国环境保护法》等相关法律法规,结合我国加油站实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适用于我国境内所有加油站,包括国有、集体、私营和外资等性质加油站的经营管理。
第三条加油站应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,建立健全各项管理制度,确保加油站安全、环保、优质服务。
第四条加油站应加强员工教育培训,提高员工安全意识和业务技能,确保加油站各项制度得到有效执行。
第二章安全生产管理第五条加油站应建立健全安全生产责任制,明确各级管理人员和岗位员工的安全生产职责。
第六条加油站应制定安全生产规章制度,包括但不限于以下内容:1. 安全生产目标责任制;2. 安全生产操作规程;3. 事故应急预案;4. 安全检查制度;5. 安全教育培训制度;6. 安全生产奖惩制度。
第七条加油站应定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改,确保加油站安全生产。
第八条加油站应配备必要的安全防护设施,如消防器材、防雷设施、通风设施等,并定期检查、维护,确保其完好有效。
第九条加油站应严格执行油品储存、运输、销售、回收等环节的安全操作规程,防止火灾、爆炸等事故发生。
第十条加油站应建立健全火灾报警系统、自动灭火系统等消防设施,确保消防设施正常运行。
第十一条加油站应定期开展消防演练,提高员工应对火灾等突发事件的应急处置能力。
第三章环境保护管理第十二条加油站应遵守国家环境保护法律法规,采取有效措施,减少污染排放。
第十三条加油站应建立环境保护管理制度,包括但不限于以下内容:1. 环境保护目标责任制;2. 污染防治措施;3. 环境监测制度;4. 环境应急预案;5. 环境保护宣传教育制度。
第十四条加油站应定期对油罐、油品管道、加油机等设施进行检查、维护,防止油品泄漏、污染环境。
第十五条加油站应建立健全油品回收制度,对废弃油品进行妥善处理,不得随意丢弃。
加油站现场规章管理方案
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加油站现场规章管理方案一、引言加油站是一个涉及石油化工、危险品储存和销售的特殊场所,为了确保加油站的安全运营和员工的安全,制定一套规章管理方案是必要的。
本文将详细介绍加油站现场规章管理方案,包括管理目标、管理内容、管理措施等。
二、管理目标1.确保加油站的安全运营,防止事故发生。
2.保障员工的安全和健康。
3.提升服务质量,满足客户需求。
三、管理内容1.安全生产管理1.1 设立安全生产管理部门,负责加油站的安全工作。
1.2 制定安全生产管理制度,明确各岗位的职责和权限。
1.3 定期进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
1.4 定期进行安全检查和隐患排查,及时消除安全隐患。
1.5 建立事故报告和处理机制,确保事故发生后能够及时处理和追责。
2.环境保护管理2.1 遵守环境保护法律法规,确保加油站的环境符合相关标准。
2.2 定期检查和维护储油设备,防止油品泄漏和污染。
2.3 建立垃圾分类和处理制度,减少对环境的污染。
2.4 加强对废弃物的管理,确保妥善处理和处置。
3.服务质量管理3.1 建立客户投诉处理机制,及时解决客户的问题和投诉。
3.2 培训员工的服务技能,提高服务质量。
3.3 定期进行客户满意度调查,了解客户需求并改进服务。
四、管理措施1.制定规章制度制定加油站的规章制度,明确各项管理要求和操作规范,包括安全生产、环境保护、服务质量等方面。
2.加强培训加强员工的培训,包括安全培训、环境保护培训和服务技能培训,提高员工的综合素质。
3.建立监督机制建立监督机制,包括定期检查和抽查,对违规行为进行纠正和处罚,确保规章制度的执行。
4.加强沟通与协调加强内部沟通与协调,形成管理合力,提高工作效率和质量。
五、总结加油站现场规章管理方案是确保加油站安全运营和员工安全的重要措施。
通过制定规章制度、加强培训、建立监督机制和加强沟通与协调,可以有效地管理加油站的安全生产、环境保护和服务质量。
加油站应根据实际情况制定具体的管理方案,并定期进行评估和改进,以不断提升管理水平和服务质量。
加油站管理办法
![加油站管理办法](https://img.taocdn.com/s3/m/852ff52b571252d380eb6294dd88d0d232d43c56.png)
加油站管理办法一、背景介绍加油站是为汽车提供燃料的地方,是交通运输领域中不可或缺的一环。
为了保障加油站的安全运营,维护环境卫生,保护消费者权益,各国纷纷制定了相应的加油站管理办法。
二、加油站安全管理1. 设备维护:加油站的设备必须定期检查,确保其正常运行。
包括油罐、油泵、计量设备等,必要时进行维修或更换。
2. 安全防护:加油站应设置明显的标识和警示标志,指导消费者正确操作。
同时要建立消防系统,定期组织消防演练,确保在紧急情况下能快速有效地进行救援。
3. 安全培训:加油站员工需要接受专业的培训,了解加油站的操作规程和应急处理方法,熟悉各种安全设备的使用方法,提高应对紧急情况的能力。
三、环境卫生管理1. 废弃物处理:加油站产生的废弃物,如机油、废弃油脂等,应按照相关法规进行妥善处理。
建立废弃物分类和储存管理制度,确保废弃物的安全无害处理。
2. 垃圾清理:加油站周围的垃圾需要定期清理,保持环境整洁。
清理过程中要注意安全,避免引发火灾或其他意外事故。
3. 环保设施:加油站应配备油气回收装置和油水分离设备,避免造成环境污染。
对于地下储油罐,要加强检测,及时发现并处理泄漏情况。
四、消费者权益保护1. 价格公示:加油站应在明显位置公示燃油的销售价,确保消费者能够清楚了解当前油价并作出购买决策。
2. 计量准确:加油站的计量设备应经过检定,确保燃油的计量准确无误。
消费者有权要求加油员提供计量凭证,保障消费权益。
3. 服务质量:加油站员工应友好、专业地为消费者提供服务。
对于消费者提出的问题和投诉,应及时解答和处理,确保消费者满意度。
五、监管与处罚1. 监管要求:相关政府部门应成立专门的监督管理机构,加强对加油站的监管。
定期进行不定期检查和抽检,发现问题及时采取整改措施。
2. 处罚措施:对于不按照管理办法要求操作的加油站,应给予相应的行政处罚,包括警告、罚款、责令停业等。
对于涉嫌严重违法犯罪的,要追究刑事责任。
六、加油站管理办法的意义1. 提升管理水平:加油站管理办法的制定和执行,可以推动加油站提升管理水平,提高服务质量,增加消费者的满意度。
加油站管理办法
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加油站管理办法近年来,随着汽车行业的不断发展,加油站的数量也逐渐增加。
为了确保加油站的安全运营和顾客的权益,各地纷纷出台了相应的管理办法。
本文将针对加油站管理办法进行探讨,并从加油站设施、员工管理、环境保护等方面展开论述。
一、加油站设施管理1. 设施安全保障加油站设施管理中,安全是首要考虑因素。
加油站应配备防爆门、报警器、灭火设备等安全设备,以应对潜在的安全隐患。
此外,加油站应定期进行设施检查和维护,确保设施的正常运转和使用。
2. 加油泵管理加油泵是加油站运营的核心设备之一,对于加油站管理来说也具有重要意义。
加油站应严格按照国家标准选购加油泵,并定期进行保养和检测,确保加油泵的运行正常和加油过程的安全。
此外,加油站还应设置合理的加油泵排队管理机制,以提高加油效率和服务质量。
二、员工管理1. 培训与考核加油站员工是加油站运营的重要组成部分,他们的素质和技能直接影响到服务质量。
因此,加油站管理办法中应规定员工培训和考核的机制,确保员工具备必要的专业知识和技能。
此外,加油站还应加强员工服务意识和安全意识的培养,提高服务水平和应急处理能力。
2. 工时管理加油站是一个全天候运营的场所,因此,员工工时管理尤为重要。
加油站管理办法应规定员工的工作时间和休息时间,合理安排员工班次,以确保员工的健康和工作效率。
此外,加油站还应制定相应的加班管理规定,避免员工加班过度导致的劳动强度过大。
三、环境保护1. 废弃物管理加油站管理办法应要求加油站按照相关规定进行垃圾分类和废弃物管理。
加油站应设立垃圾收集点和废弃物存放场所,并定期进行处理和清理,以保持加油站的环境整洁。
2. 油气回收加油站是易发生油气泄漏的地方,因此,管理办法中应要求加油站建立油气回收设施和油气回收管理制度。
加油站应定期清理油气回收设施和处理油气回收物,以减少对环境的污染。
3. 土壤保护加油站管理办法还应包括对土壤的保护要求。
加油站应按照相关法律法规和标准进行油罐、油泵等地下设施的保护和检测,定期进行土壤污染监测,确保加油站周边土壤的安全和环境的可持续发展。
加油站管理办法
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加油站管理办法(总20页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除加油(液化气)站经营管理办法第一章总则第一条加油(液化气)站是公司为垦区生产服务,为区域经济服务的重要窗口单位,做好加油(液化气)站的经营管理工作,对塑造农垦石油人的社会形象、拓展成品油经营领域、提升公司的经济效益具有深远的意义。
为使加油(液化气)站的经营管理工作步入规范化、标准化轨道,促进加油站经营管理水平的提高,制定加油(液化气)站经营管理办法。
第二条加油站的资源统一配送,价格统一制定,财务统一核算,外观统一包装,服务统一规范,对外统一宣传。
第三条加油站为顾客提供全面、全过程、全心全意的服务。
第四条本办法适用于呼伦贝尔农垦物资石油集团公司所属的全资、合建、租赁等类型的加油(液化气)站。
第二章服务与现场管理第一节服务要素第五条员工上岗时应按公司规定统一着装,左胸前佩戴胸卡。
仪表端庄,衣着整洁,双手洁净,不留长指甲。
男员工及时刮脸和理发,发长不过耳;女员工不浓妆艳抹,不佩戴饰物,过肩长发束于脑后。
24第六条员工的仪态大方,神情自然,面带微笑,精神饱满。
站立时应挺胸、直腰,不依靠物体,双手背后或自然下垂。
第七条主动友善招呼顾客,主动了解顾客的需求,认真聆听顾客的要求、意见和建议,最大限度地满足顾客的合理需求。
第八条对待顾客一视同仁,态度谦和,礼貌热情,微笑服务。
第九条任何情况下都不应与顾客发生争执,应冷静地做好解释工作或劝阻顾客的不安全行为。
第十条使用文明用语,严禁使用不负责任的、歧视性的、粗俗的语言。
要吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳,做到来有迎声,问有答声,走有送声。
第十一条熟练掌握本岗位的工作程序,为客户提供准确、快捷的服务。
第十二条车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过30秒。
开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过2分钟。
第十三条加油(液化气)站给顾客提供的油品必须符合国家质量标准。
加油站管理政策
![加油站管理政策](https://img.taocdn.com/s3/m/4a8ddf6a2bf90242a8956bec0975f46527d3a79a.png)
加油站管理政策
加油站管理政策是指国家或地区为了确保加油站的安全、环保、质量和服务等方面而制定的一系列规定和要求。
以下是一些常见的加油站管理政策:
1. 安全管理:加油站必须遵守严格的安全标准,包括但不限于防火、防爆、防静电等方面的规定。
加油站应定期进行安全检查和培训,确保员工和顾客的安全。
2. 环保管理:加油站应采取措施减少油品泄漏和污染,安装油气回收设备,合理处置废弃物,并遵守国家和地方的环保法规。
3. 质量管理:加油站应确保所售油品的质量符合国家标准,严禁销售假冒伪劣油品。
同时,加油站还应定期对加油机和储油罐进行检测和维护,保证计量准确。
4. 服务管理:加油站应提供优质的服务,包括清洁卫生、便捷支付、信息咨询等方面。
员工应经过专业培训,具备良好的服务态度和技能。
5. 价格管理:加油站的油价应遵循市场规律,合理定价,不得恶意哄抬或压低价格,维护市场秩序和消费者权益。
6. 监督检查:政府相关部门会定期对加油站进行监督检查,确保其遵守各项管理政策。
对于违规行为,将依法进行处罚。
这些政策的实施旨在保障加油站的安全运行,保护环境,维护消费者权益,促进加油站行业的健康发展。
加油站规章制度管理办法
![加油站规章制度管理办法](https://img.taocdn.com/s3/m/8a1dd1267f21af45b307e87101f69e314332faf8.png)
加油站规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强加油站的管理,确保加油站安全运营,提高服务质量,制定本办法。
第二条本办法适用于我国境内所有加油站,包括国有、民营和外资加油站。
第三条加油站应当严格遵守国家法律法规,严格执行本办法规定,确保加油站安全、有序、高效运营。
第二章安全管理第四条加油站应当建立健全安全生产责任制,明确各级管理人员和员工的安全生产职责。
第五条加油站应当制定完善的安全生产规章制度,包括:安全生产目标、安全生产计划、安全生产措施、安全生产培训、事故处理等。
第六条加油站应当定期进行安全检查,发现问题及时整改,确保加油站安全生产。
第七条加油站应当加强危险化学品安全管理,严格执行危险化学品储存、运输、销售、使用等规定。
第八条加油站应当制定应急预案,组织定期演练,提高应对突发事件的能力。
第三章服务质量管理第九条加油站应当提供优质服务,满足消费者需求,提高客户满意度。
第十条加油站应当制定服务规范,包括:服务态度、服务语言、服务行为等。
第十一条加油站应当加强员工培训,提高员工业务水平和服务能力。
第十二条加油站应当建立健全客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,提高客户满意度。
第四章环境管理第十三条加油站应当加强环境保护,严格执行环保法规,确保加油站环境整洁。
第十四条加油站应当配备完善的环保设施,包括:油气回收设施、污水处理设施、废弃物处理设施等。
第十五条加油站应当定期进行环境监测,确保加油站环境质量达到规定标准。
第五章财务管理第十六条加油站应当建立健全财务管理制度,确保加油站财务状况健康。
第十七条加油站应当加强资金管理,防范财务风险,确保加油站资金安全。
第十八条加油站应当严格执行预算制度,合理使用资金,提高资金使用效率。
第六章人员管理第十九条加油站应当建立健全人员管理制度,包括:招聘、培训、考核、晋升、离职等。
第二十条加油站应当加强员工思想政治工作,提高员工凝聚力和向心力。
第二十一条加油站应当关心员工生活,改善员工工作环境,提高员工满意度。
加油站管理规定1
![加油站管理规定1](https://img.taocdn.com/s3/m/e3653d052a160b4e767f5acfa1c7aa00b52a9dd2.png)
加油站管理规定1一、前言为了保障加油站运营的安全性、合法性、规范性,制定本规定。
本规定适用于所有经营加油站的企业和个人,并严格执行。
二、人员管理1.加油站必须配置完整的管理人员,包括站长、副站长、班长、司机等职务。
其中,站长责任重大,应当具备管理商业活动的能力和经验,持有相关的证书和证明文件。
2.普通员工必须经过正规的培训和考核后方可上岗,培训内容包括安全知识、消防知识、急救知识等,考核合格后方可上岗。
3.雇佣的司机应当持有相应的驾驶证和健康证明,同时经过相关部门的审批和批准,方可雇佣。
对未经审批和批准的人员雇佣,应当直接取消合同,同时按照法律法规处理。
三、设施管理1.加油站应当配备先进、安全、可靠的加油设备和相关机器设施,设备投入使用前必须经过检测、调试和试用,保证其满足国家相关标准和规定。
2.加油站应当配置完整的安全设施,包括灭火器、烟感探测器、紧急停车按钮等,且设施应当经常检测、保养和维护,保证其正常运行。
3.在加油站内应当设立明显的安全提示标识,包括禁止吸烟、禁止使用明火、禁止喷洒易燃物品等,加强员工和用户的安全意识。
四、秩序管理1.加油站内应当保持良好的卫生和秩序,设立垃圾回收箱,定期清理垃圾,避免影响加油站周围环境。
2.加油站内应当设置适当的休息区、厕所等便民设施,为用户提供优质的服务体验。
3.禁止在加油站内进行危险品运输和交易行为,同时禁止组织或参与非法商业活动,如赌博、贩卖非法物品等。
五、安全管理1.加油站应当建立起完善的安全管理制度,明确管理职责和安全标准,加强安全意识和培训。
2.在应急情况下,应当迅速启动应急预案,及时处置并报告有关部门,避免事故扩大和损失加重。
3.加油站内应当经常进行安全检查和维护,预防危险事故的发生,确保员工和用户的安全。
六、经营管理1.加油站应当遵守国家有关标准和规定,经营行为合法、规范,不得涉及各种违法犯罪活动。
2.在加油站内应当设置适当的价格标识,方便用户了解油价情况,同时禁止操纵市场价格,遵守市场公平竞争原则。
2023修正版广东省加油站管理办法
![2023修正版广东省加油站管理办法](https://img.taocdn.com/s3/m/5eabe91d182e453610661ed9ad51f01dc281579a.png)
广东省加油站管理办法广东省加油站管理办法一、引言加油站是供应汽车、摩托车等机动车辆加油的场所,是维护交通运输正常运行的重要基础设施之一。
为了规范广东省内加油站的管理,确保加油站的安全运行和用户的权益,制定本管理办法。
二、加油站的设置和审批1. 加油站的设置应遵循国家、省、市的相关规定,并经过相关部门的审批。
2. 加油站的设施应符合安全、环保、卫生等相关要求,并定期进行检查和维护。
3. 加油站的经营者应具备相关的资质和执照,并按照相关规定操作。
三、加油站的运营管理1. 加油站应保持良好的卫生环境,定期清理加油机、油罐等设施,并做好垃圾、废弃物的处理。
2. 加油站应配备专业的职工,接受相关培训,熟悉操作流程和安全规范。
3. 加油站应建立和实施安全管理制度,包括消防安全、防爆安全、环境保护等方面的规定。
4. 加油站应定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的应变能力。
四、加油站的服务和维权1. 加油站应提供热情周到的服务,确保用户的加油需求得到满足。
2. 加油站应明码标价,不得乱收费、加价和搭售其他商品。
3. 加油站应建立投诉处理机制,及时解决用户的投诉和纠纷。
4. 加油站应配备安全设施,保障用户的人身和财产安全。
五、加油站的监督和检查1. 相关部门应加强对加油站的监督和检查,及时发现问题并进行处理。
2. 加油站的经营者应主动配合相关部门的检查和调查工作,如实提供相关资料。
3. 对于违反管理办法的加油站,相关部门应及时采取行政处罚措施,保护用户的权益。
六、法律责任对于违反管理办法的加油站,将依法追究刑事、行政和民事责任,并视情节轻重进行相应的处罚。
七、附则1. 本管理办法自发布之日起生效。
2. 本管理办法由广东省加油站管理部门负责解释和修改。
以上是对广东省加油站管理办法的基本内容介绍,目的是为了规范加油站的运营和管理,维护用户的权益。
加油站作为提供重要基础服务的场所,必须严格按照相关规定和标准进行操作,确保用户的安全和满意度。
加油站管理制度发布令
![加油站管理制度发布令](https://img.taocdn.com/s3/m/f421a887db38376baf1ffc4ffe4733687e21fcdc.png)
加油站管理制度发布令为了规范加油站管理,提高服务质量,保障加油站安全生产,根据国家相关法律法规,特制定加油站管理制度,现予以公布,自发布之日起执行。
制度内容如下:第一章总则第一条为了加强对加油站的管理,保障加油站正常生产运营,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有加油站及其相关工作人员,负有管理责任和管理任务的人员应当严格按照本制度的规定履行管理职责。
第三条加油站应当加强与当地政府相关部门的联系,做好信息报送和接受相关部门的检查工作。
第四条加油站应当遵守国家相关法律法规和行业标准,严格遵循安全生产制度,确保加油站设施和员工安全。
第二章加油站管理机构第五条加油站应当设立健全的管理机构,明确管理职责和权利。
第六条加油站应当设立管理岗位,明确管理岗位职责和工作任务。
第七条加油站管理机构应当定期进行工作总结和评估,做好管理工作的监督和检查。
第三章加油站基本管理制度第八条加油站应当建立健全的安全生产管理制度,确保危险化学品等易燃易爆品的安全运输、储存和使用。
第九条加油站应当制定完善的消防安全管理制度,做好消防设施的维护和管理工作。
第十条加油站应当建立健全的环境保护制度,做好污水、废气和废物的处理工作。
第十一条加油站应当建立健全的安全生产责任制度,确保员工了解并履行自己的安全生产责任。
第四章加油站服务管理制度第十二条加油站应当建立客户服务管理制度,提供优质、高效的服务。
第十三条加油站应当规范员工的工作行为,建立健全的员工管理制度,提高员工服务意识和技能水平。
第五章加油站设施管理制度第十四条加油站应当建立设施管理制度,做好加油站设施的保养和维修工作。
第十五条加油站应当建立设备维护管理制度,确保设备安全可靠。
第六章加油站财务管理制度第十六条加油站应当建立健全的财务管理制度,做好财务核算和监督工作。
第十七条加油站应当严格执行资金管理和费用开支制度,保障经营资金的安全和合理使用。
第七章加油站安全管理制度第十八条加油站应当建立健全的安全管理制度,严格遵循管理规定,规范操作行为。
加油站管理制度【5篇】
![加油站管理制度【5篇】](https://img.taocdn.com/s3/m/3b5cef990129bd64783e0912a216147917117e98.png)
加油站管理制度【5篇】加油站管理制度通用【5篇】规章制度的首要目标是建立和维护组织内部或社会整体的秩序和稳定。
通过制定明确的规则和标准,规章制度可以引导组织成员或社会成员的行为,限制不当行为的发生,减少混乱和冲突。
以下是带来的加油站管理制度通用,欢迎大家一起来收看!加油站管理制度通用(篇1)第一条职业道德标准:敬业爱岗,遵纪守法,文明经营。
第二条服务态度标准:(一)主动热情,微笑服务,态度谦和,尊敬顾客。
(二)顾客有困难,热心帮助;顾客有疑问,细心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释。
(三)对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。
第三条服务语言标准(一)迎送接待顾客时,使用文明服务用语,会说普通话。
(二)用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。
(三)严禁使用不负责任的、歧视性、污辱性语言,杜绝服务忌语。
第四条劳动纪律标准(一)按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,严格执行请销假制度。
(二)坚守岗位,上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗、睡岗。
(三)工作时间不准做与工作无关的事,不私自会客。
严禁吸烟,严禁饮酒后上岗。
(四)严格遵守服务规范,操作规程,不违章作业。
(五)服从指导,听从指挥,按章办事,不自作主张。
(六)正确对待批评和投诉,尽量不与顾客争吵。
加油站管理制度通用(篇2)一、安全生产责任制度1、明确各级负责人、各类工程人员、各职能部门和员工在生产中应负的安全职责。
2、建立健全各级各部门安全生产责任制,各自在自己的职责范围内各负其责。
3、认真落实各级各部门安全生产责任制,为企业发展保驾护航。
4、每年逐级签定安全生产责任书,纳入公司管理目标纳入公司年度工作考核。
5、没年由公司“安委会”对各级各部门安全生产责任制同部署、同检查、同考核、同奖惩。
`二、安全培训教育制度(1)三级安全教育对生产岗位所有新职工上岗前必须进行厂(公司)级、车间(加油站)级、班组级三级安全教育。
三级安全教育时间不得少于56学时。
2024年油库加油管理办法(3篇)
![2024年油库加油管理办法(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2cb3966266ec102de2bd960590c69ec3d4bbdb16.png)
2024年油库加油管理办法____年油库加油管理办法第一章总则第一条为了加强对油库加油过程的管理,保障安全生产,提高工作效率,制定本办法。
第二条本办法适用于所有油库及其附属加油设施的管理和使用。
第三条油库加油工作必须符合国家法律、法规和相关标准的要求。
第四条油库加油工作实行责任制,各相关部门、单位和个人应当按照自己的职责分工做好工作。
第五条油库加油工作的责任主体为油库管理单位或加油站经营者。
第六条油库加油工作的监督管理由相关主管部门负责。
第二章油库加油设施第七条油库必须安装合格的加油设施,包括油枪、油管、油泵、计量设备等。
第八条加油设施必须保持正常运转和良好状态,定期进行检查和维护保养。
第九条加油设施的日常维护保养工作应当由专职人员负责,确保设备的正常使用。
第十条加油设施应当有明确的标识,对于不同类型的油品应当有相应的标志并做好分类管理。
第三章油库加油流程第十一条油库加油工作应当按照以下流程进行:接车-排队-计量-加注-结算。
第十二条油库应当设立专门的接车区域,确保接车的安全有序进行。
第十三条油库应当设置合理的排队系统,做到按顺序加油,避免拥堵和混乱现象发生。
第十四条加油过程中必须进行计量,确保油品的准确加注。
第十五条加注过程应当仔细、稳定,避免波动和漏油现象的发生。
第十六条加注完成后,应当及时与车主进行结算,确保账目的准确性。
第四章油库加油安全第十七条油库加油过程中,必须严格遵守安全操作规程,做到安全第一。
第十八条油库加油工作人员必须经过专业培训,具备相应的操作技能和安全意识。
第十九条油库应当设置明确的安全警示标识,对危险区域进行有效隔离和防护。
第二十条油库应当配备必要的消防设施和安全设备,确保在发生火灾或其他事故时能够及时报警和处置。
第二十一条油库应当建立健全的安全管理制度,定期进行安全检查和隐患排查,及时消除各类安全隐患。
第五章油库加油记录与报告第二十二条油库加油过程必须做好详细的记录,包括油品种类、数量、车辆信息等。
广东省加油站管理办法
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广东省加油站管理办法广东省加油站管理办法为保障公众安全和维护社会秩序,规范加油站管理,维护油气市场的健康发展,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国燃料油质量监督检查法》等有关法律法规,结合广东省实际情况,制定本管理办法。
一、加油站的设置1、加油站应当符合国家规定的基本条件,具备相应的地理位置、场地、设备等条件。
2、加油站的地理位置应当符合交通便利、周边环境安全、防灾防险条件等要求。
3、加油站场地面积应当满足主营业务的需要,加油泵位应当布局合理,设备齐全,工作环境良好。
二、加油站的管理1、加油站应当配备足够的管理人员,具备必要的油气产品知识、操作技能,注重员工素质和安全意识的培训和提高。
2、加油站应当开展必要的安全生产标准化管理、应急预案制定和培训、紧急救援等工作。
3、加油站设有封闭式油罐的,应当按照国家规定的标准进行定期检验、维修和更换。
4、加油站的油气产品应当按照国家质量标准销售,设有油品质量检测设备,保证销售质量。
5、加油站应当设有完善的油气产品质量跟踪和不良投诉处理机制,对于发现质量问题应当及时处理和报告。
6、加油站应当设有安全警示标识和管理制度,引导消费者规范加油操作,确保安全和质量。
三、加油站的安全管理1、加油站应当严格执行《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国燃料油质量监督检查法》等有关法律法规,建立并完善安全生产管理制度。
2、加油站应当进行定期的设备检查和维护,确保设备运行安全。
3、加油站应当对消防安全进行重视,设有消防设备和消防通道,定期检查和维护,加强员工消防安全教育和培训。
4、加油站应当对职工加强安全培训,并设立安全管理制度,加大对现场工作人员的安全监督力度,做到安全第一。
5、加油站的油气产品和设备应当定期进行安全排查和维护,预防事故发生。
四、加油站投诉处理1、加油站应当设立顾客服务中心,对顾客提出的投诉、建议等及时反馈,并正确处理。
2、加油站应当依照国家规定的流程要求,接纳顾客举报、投诉,及时调查并处理应有责任的商家。
2024年加油站安全管理规定(2篇)
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2024年加油站安全管理规定第一章一般规定第一条新建、改建、扩建的加油站,应符合GB50156《汽车加油加气站设计与施工规范》的要求,并符合所在地政府的有关规定。
第二条加油、加气合建的站执行集团公司《液化石油气和压缩天然气加气站安全管理规定》。
第三条加油站经营单位应按照国家《危险化学品安全管理条例》的要求,向政府主管部门办理危险化学品经营许可证后,方可经营。
第二章安全管理第四条安全组织1.加油站应成立以站长为第一责任人、有关人员参加的安全小组;2.加油站应设安全员,负责检查安全管理措施的落实情况;3.加油站应成立义务消防队伍,编制消防应急预案,开展消防知识学习,加强消防预案演练,做到人人懂得本站消防器材性能,并会使用。
4.加油站应与毗邻单位建立联防组织,定期开展活动。
第五条安全教育1.加油站应每月对职工进行三次安全教育,并做好记录。
2.加油站应对新职工进行岗前安全教育、考核。
3.进站施工队伍在施工前,加油站经营单位应与施工队签订施工安全合同(或协议),明确双方责任,落实安全措施,对施工人员进行安全防火教育。
第六条安全措施1.制定“顾客进站加油须知”,主要内容包括:(1)站内严禁烟火;(2)严禁在站内检修车辆、敲击铁器等易产生火花的作业;(3)严禁向汽车汽化器及塑料桶内加注易燃油品;(4)加油车辆的司机、乘坐人员进站后不应影响加油站安全;(5)所有机动车辆均须熄火加油;(6)严禁在作业现场穿、脱、拍打化纤服装;(7)严格在加油现场使用手机、寻呼机。
2.加油站内应有明显安全警语、警示标牌。
3.有条件的加油站应在站内适当部位设置拖拉机、摩托车的专用加油点。
4.高强电闪、雷击频繁时,应停止加油、卸油作业。
5.落实防抢、防骗、防盗、防破坏等防范措施和保安工作,确保加油站人身、财物安全。
第七条用火管理1.用火管理应符合《用火作业安全管理规定》的要求。
2.加油站生活固定用火点应符合GB50156《汽车加油加气站设计与施工规范》规定的安全距离要求。
加油站安全经营管理规定(3篇)
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第1篇第一章总则第一条为了加强加油站的安全管理,保障人民群众生命和财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《汽车加油加气站设计与施工规范》及相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于本行政区域内所有加油站的安全管理和经营行为。
第三条加油站安全经营管理应当遵循以下原则:(一)安全第一、预防为主、综合治理;(二)依法经营、规范管理、提高服务质量;(三)明确责任、落实措施、强化监督。
第二章安全管理第四条加油站应当建立健全安全管理制度,包括但不限于以下内容:(一)安全组织机构及职责;(二)安全操作规程;(三)安全教育培训;(四)安全检查与隐患排查;(五)事故报告与处理;(六)应急管理等。
第五条加油站应当成立安全组织机构,明确站长为第一责任人,分管安全副站长负责安全管理工作,其他管理人员及员工按照职责分工参与安全管理。
第六条加油站应当制定安全操作规程,包括但不限于以下内容:(一)加油、加气操作规程;(二)设备设施操作规程;(三)火灾、爆炸事故应急处置规程;(四)自然灾害、公共卫生事件应急处置规程。
第七条加油站应当定期对员工进行安全教育培训,确保员工掌握安全知识和操作技能。
第八条加油站应当建立健全安全检查制度,定期开展安全检查,对发现的安全隐患及时整改。
第九条加油站应当建立健全事故报告与处理制度,发生事故时,应当立即启动应急预案,及时报告有关部门,并妥善处理事故。
第十条加油站应当建立健全应急管理机制,制定应急预案,定期开展应急演练,提高应急处置能力。
第三章经营管理第十一条加油站应当依法取得《危险化学品经营许可证》等相关证件,并按照规定进行经营。
第十二条加油站应当遵守国家有关成品油质量标准,确保所售成品油质量合格。
第十三条加油站应当建立健全计量管理制度,确保加油机计量准确。
第十四条加油站应当加强财务管理,严格执行财务制度,确保财务安全。
第十五条加油站应当加强环境保护,严格执行国家有关环境保护法律法规,减少对环境的影响。
中石化加油站规范管理制度
![中石化加油站规范管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/ad614965443610661ed9ad51f01dc281e53a56df.png)
中石化加油站规范管理制度第一章总则第一条为了加强对中石化加油站的管理,规范加油站的运营行为,确保加油站的安全和服务质量,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于中石化旗下所有加油站,包括公司自营加油站和加盟加油站。
第三条中石化加油站以“诚信、卓越、和谐、责任”的核心价值观为指导,遵循“安全第一、精细服务,环保可持续”的经营理念,切实履行社会责任。
第四条加油站应当严格遵守国家相关法律法规和中石化公司的各项规章制度,保障人身、财产安全,为顾客提供优质的服务。
第二章经营管理第五条加油站应当严格按照中石化公司的统一部署,合理规划加油站的运营目标和生产计划,确保加油站正常运营。
第六条加油站应当建立健全的制度和规范化管理体系,合理配置人力资源,提高员工的服务意识和专业技能。
第七条加油站应当建立并严格执行库存管理制度,保障油品的质量和供应量,确保顾客的加油需求。
第八条加油站应当定期对设施设备进行检修和维护,确保加油站的设施设备完好,并建立健全的安全管理制度,严格执行安全操作规程,保障员工和顾客的安全。
第九条加油站应当建立并严格执行财务管理制度,确保经营资金的安全和合规经营,防范各类经济风险。
第十条加油站应当加强对市场信息的收集和分析,根据市场需求调整营销策略,提高市场竞争力。
第三章服务质量第十一条加油站应当建立健全的服务质量管理体系,规范服务流程,提高服务质量。
第十二条加油站应当加强对员工的培训和考核,提高员工的服务意识和专业技能。
第十三条加油站应当注重顾客的意见和建议,建立健全的投诉处理机制,及时解决顾客的投诉和问题。
第十四条加油站应当定期对服务设施和环境进行清洁和维护,营造整洁、舒适的服务环境。
第四章安全管理第十五条加油站应当建立健全的安全生产责任制,明确责任人,保障加油站的安全生产。
第十六条加油站应当建立健全的消防管理制度,配备必要的消防设备,建立消防应急预案,定期组织消防演练,提高员工的消防意识和能力。
第十七条加油站应当加强运输车辆和加油作业的安全管理,确保加油过程中的安全和环保。
广东省加油站管理办法
![广东省加油站管理办法](https://img.taocdn.com/s3/m/79ace8ab6394dd88d0d233d4b14e852458fb39ee.png)
广东省加油站管理办法广东省加油站管理办法一、总则1.1 目的和依据本办法的目的是规范广东省内的加油站的管理,保障加油站运营安全和消费者权益。
本办法依据《中华人民共和国加油站管理条例》及相关法律法规制定。
1.2 适用范围本办法适用于广东省内所有的加油站,包括公司自营加油站和加盟加油站。
二、管理要求2.1 加油站设施要求1. 加油站应具备完善的设备和设施,包括油罐、加油枪、地下管道等,保证加油站的正常运营。
2. 加油站设施应定期进行维护和检修,确保设施的安全可靠。
3. 加油站应保持油品干净,严禁混装、混运油品。
2.2 安全管理要求1. 加油站应配备专职安全管理人员,并进行安全管理培训。
2. 加油站应安装监控设施,做到对加油过程进行监控录像,并保留一定时间的录像资料。
3. 加油站应制定消防预案,定期进行消防演练。
4. 加油站应配备灭火装备,并定期进行检查和维护。
2.3 环境保护要求1. 加油站应配置油水分离设施,并定期进行清理和维护。
2. 加油站应定期检查地下储罐,及时发现并修复泄漏。
3. 加油站应建立垃圾分类制度,保持加油站周围环境的清洁。
三、经营管理3.1 营业时间要求1. 加油站应按照相关规定,确定每天的营业开始时间和结束时间。
2. 加油站应在营业时间内正常运营,不得私自停业或减少营业时间。
3.2 价格公示要求1. 加油站应按照规定向消费者公示油品价格,并保证价格真实有效。
2. 加油站应在明显位置设置价格公示牌,并及时更新价格信息。
3.3 服务质量要求1. 加油站应优化服务流程,提供高效、便捷的加油服务。
2. 加油站工作人员应友好热情,提供专业的加油咨询和服务。
3.4 突发事件应对1. 加油站应建立突发事件应急预案,应对可能发生的事故、火灾等突发情况。
2. 加油站应定期组织突发事件应急演练,提高应对能力和处置能力。
四、监督检查4.1 监督机构广东省加油站管理办法的监督工作由广东省市场监督管理局负责。
加油站管理规范
![加油站管理规范](https://img.taocdn.com/s3/m/b7a3f24de97101f69e3143323968011ca200f761.png)
加油站管理规范引言概述:加油站是汽车行业中不可或者缺的一部份,为了确保加油站的安全运营和服务质量,加油站管理规范成为了必要的措施。
本文将从五个方面详细阐述加油站管理规范。
一、加油站人员管理规范:1.1 加油站应设立专门的管理岗位,负责人员招聘、培训和考核等工作。
1.2 加油站人员应具备相关的从业资格证书,并定期参加培训,提高专业知识和技能。
1.3 加油站应建立人员轮岗制度,确保每位员工都能熟悉各项工作内容,提高工作效率和服务质量。
二、加油站设备管理规范:2.1 加油站应定期对设备进行检查和维护,确保设备的正常运行和安全使用。
2.2 加油站应建立设备使用记录,包括设备维护情况、故障处理过程等,以便及时发现和解决问题。
2.3 加油站应制定设备更新计划,及时更换老化和损坏的设备,提升服务效率和安全性能。
三、加油站安全管理规范:3.1 加油站应建立安全管理制度,明确员工的安全责任和安全操作规程。
3.2 加油站应定期进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
3.3 加油站应配备必要的安全设施,如消防器材和安全标识等,确保加油站的安全运营。
四、加油站环境管理规范:4.1 加油站应定期清理和维护加油区域,确保加油站的整洁和安全。
4.2 加油站应建立环境保护制度,合理使用和处理废弃物,减少对环境的污染。
4.3 加油站应加强噪音和污染的控制,保护周边居民的生活环境。
五、加油站服务管理规范:5.1 加油站应提供优质的服务,包括快速加油、清洁服务和客户咨询等。
5.2 加油站应建立客户投诉处理机制,及时解决客户的问题和不满意。
5.3 加油站应定期进行客户满意度调查,改进服务质量,提升客户体验。
结论:加油站管理规范是确保加油站安全运营和服务质量的重要保障。
通过加强人员管理、设备管理、安全管理、环境管理和服务管理,可以提高加油站的整体管理水平,为客户提供更好的服务体验。
希翼本文所述的加油站管理规范对相关从业人员有所匡助。
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加油站行业管理办法关于加油站行业税收治理意见第一条为了规范我县成品油流通秩序,加大加油站税收治理,堵塞税收治理漏洞,按照《中华人民共和国税收征收治理法》(以下简称《征管法》)、《成品油零售加油站增值税征收治理方法》等有关规定,针对加油站经营治理特点,结合我县实际,制定本意见。
第二条凡经政府有关部门批准从事成品油零售业务,并已办理工商、税务登记,有固定经营场所,使用加油机自动计量销售成品油的单位和个体经营者(以下简称加油站),适用本意见。
第三条县局征收治理科设专人负责加油站的税收征管,会同县工业促进局、县工商行政治理局、县质量技术监督局等部门,对加油站税收实行综合治理。
其要紧职责:负责向纳税人广泛宣传有关加油站的税收法律、法规及有关政策;(二)负责对非税控加油机组织实施税控改造;(三)负责组织对已实施税控改造的加油机和税控加油机进行税控初始化工作;(四)其他有关治理工作。
第四条加油站必须按规定进行税控功能改造或使用税控加油机,应当配备主动式读卡器和IC卡,并自行向读卡器生产企业进行购买。
第五条实施税控改造的加油机或新购的税控加油机,必须通过质量技术监督部门的计量检定和税务机关税控初始化后方可投入使用。
第六条加油站的工作人员必须按照税控加油机的使用讲明操作加油机。
在调整油品价格时,必须同时调整税控装置显示的价格。
第七条本意见所称加油站一律按照《国家税务总局关于加油站一律按照增值税一样纳税人征税的通知》国税函〔2001〕882号规定,认定为增值税一样纳税人,并按照《中华人民共和国增值税暂行条例》有关规定进行征收治理。
第八条总机构不在我县的加油站,除总局、省局另有规定外,一律在我县就地纳税。
第九条加油站销售成品油时,必须按照规定使用由国税机关统一印制的一般发票或增值税专用发票。
第十条加油站不管以何种结算方式(如收取现金、支票、汇票、加油凭证(簿)、加油卡等)收取售油款,均应征收增值税。
加油站销售成品油必须按不同品种分别核算,准确运算应税销售额。
第十一条加油站必须按规定建立《加油站日销售油品台账》登记制度。
加油站应按日登记台账,按日或按交接班次填写,完整、详细地记录当日或本班次的加油情形,月终汇总登记《加油站月销售油品汇总表》。
台账须按月装订成册,按会计原始账证的期限保管,以备税务机关检查。
第十二条加油站除按月向税务机关报送增值税一样纳税人纳税申报方法规定的申报资料外,还应报送以下资料:(一)《加油站月份加油信息明细表》、加油信息IC卡;(二)《加油站月销售油品汇总表》;(三)《成品油购销存数量明细表》;汇总纳税的总机构在申报时,除按规定报送一样纳税人的申报资料外,还应报送以下资料:(一)《总机构月份直截了当批发、零售油品汇总表》(二)所属汇总纳税的《加油站月份加油信息明细表》、加油信息IC卡;(三)所属汇总纳税的《加油站月销售油品汇总表》;(四)《成品油购销存数量明细表》(汇总总机构及所属各汇总纳税加油站的数量填写);(五)经审核确认应予扣除的自有车辆自用油、为外单位代储油以及所属加油站倒库油、检测油信息及有关审核凭证。
第十三条负责征收的部门应通过人机结合的方式,将加油站申报纳税数据与加油信息IC卡抄录的数据进行比对。
若申报表数据与加油信息IC卡数据相符的,可正常受理;不相符的,要及时查找缘故,并移交税源治理部门或有关部门进行纳税评估,有重大偷税嫌疑的移交稽查局处理。
对读卡器无法使用的加油站,税源治理部门应于月底人工抄表。
第十四条加油站通过加油机加注成品油属于以下情形的,承诺在当月成品油销售数量中扣除:(一)经税务机关确定的加油站自有车辆自用油;加油站应持本单位所属车辆的购车原始发票或有关证明等到税源治理部门备案,并按照车辆在所属加油站的实际加油量在当期申报销售额中予以扣除。
(二)外单位购买的,利用加油站的油库存放的代储油;加油站发生代储油业务时,应凭托付代储协议及托付方购油发票复印件向税源治理部门申报备案。
(三)加油站本身倒库油;加油站发生成品油倒库业务时,须提早向税源治理部门报告讲明,由税源治理部门派专人实地审核监控。
(四)加油站检测用油(回罐油)。
上述承诺扣除的成品油数量,加油站月终应按照《加油站月销售油品汇总表》统计的数量向税源治理部门申报。
第十五条加油站必须健全财务制度,按规定设置帐簿,进、销、存帐簿及其他有关资料应齐全、准确、真实。
为加大加油站购进物资进项税额抵扣的税收治理,加油站必须建立购进成品油登记台账,逐笔进行登记,并对单笔购进成品油超过1000元的业务,必须通过银行转账结算,否则不得抵扣该笔业务的进项税额。
对财务核算不健全的加油站,如已全部安装税控加油机,应按照税控加油机所记录的数据确定计税销售额征收增值税。
对未全部安装税控加油机(包括未安装)或税控加油机运行不正常的加油站,税源治理部门应要求其严格执行台账制度,并按月报送《成品油购销存数量明细表》,加油站应制定库存油盘点制度,按月对其成品油库存数量进行盘点,做到帐帐相符,帐实相符。
定期联合有关执法部门对其进行检查。
县局应将财务核算不健全的加油站全部纳入增值税纳税评估范畴,结合通过金税工程网络所把握的企业购油信息以及同行业的税负水平等有关信息,按照《国家税务总局关于加大商贸企业增值税纳税评估工作的通知》(国税发[2001]140号)的有关规定进行增值税纳税评估。
对纳税评估有专门的,应赶忙移送稽查局进行税务稽查。
税源治理部门对财务核算不健全的加油站能够按照所把握的企业实际经营状况,核定征收增值税。
对未被认定为增值税一样纳税人的加油站,按照《国家税务总局关于加油站一律按照增值税一样纳税人征税的通知》(国税函〔2001〕882号)规定,从2002年1月1日起,对从事成品油销售的加油站,不管其年应税销售额是否超过180万元,一律按增值税一样纳税人征税。
第十六条发售加油卡、加油凭证销售成品油的纳税人(以下简称“预售单位”)在售卖加油卡、加油凭证时,应按预收账款方法作有关账务处理,不征收增值税。
预售单位在发售加油卡或加油凭证时可开具一般发票,如购油单位要求开具增值税专用发票,待用户凭卡或加油凭证加油后,按照加油卡或加油凭证回笼纪录,向购油单位换开增值税专用发票。
同意加油卡或加油凭证销售成品油的单位与预售单位结算油款时,同意加油卡或加油凭证销售成品油的单位按照实际结算的油款向预售单位开具增值税专用发票,并据以运算纳税;预售单位应按结算油款作成品油购进处理,运算增值税进项税额,并按照回笼记录冲抵预收帐款,运算销售额和销项税额。
第十七条县局应当按照国家税务总局的要求及时对税务端《加油站税控初始化治理系统》软件进行安装、升级,并有信息中心专门技术人员负责。
第十八条税源治理部门或有关部门应当加大对加油站的纳税评估。
第十九条对被测评为申报专门的加油站和其他需要进行纳税评估的加油站进行评估的指标来源及分析:(一)进项税金操纵额=(期末存货较期初增加额+本期销售成本+期末应对帐款较期初减少额)×要紧外购物资的增值税税率+本期运费支出数×7%。
进项税金操纵额与增值税申报表中进项税额核对,若前者明显小于后者,属于专门。
(二)税收负担率税收负担率=本期应纳税额÷本期应税销售额×100% 税收负担率<本地区加油站平均税收负担率,属于专门。
(三)其他评估指标平均税收负担率,参照市级以上国家税务局公布的按照社会加油站的有关情形进行测算、确定的数值。
第二十条对一样性的疑点咨询题,承诺纳税人进行自查,限时报送《纳税评估自查情形表》,并提供有关的证据资料。
第二十一条县局和谐联动办公室对分析列举的疑点咨询题,通过和谐联动平台公布评估任务,责成有关部门或税源治理部门进行纳税评估。
有关部门或税源治理部门能够与法人代表、企业财务人员、生产经营者约谈,约谈能够讲明清晰的,请纳税人提供有关证据、凭证和证明;约谈仍不能解除专门情形的,应进行实地核查。
(一)与加油站主管财务负责人进行约谈,重点了解内容包括:1.评估期内油价调整情形或其他政策变动因素;2.成品油销售数量情形;3.不同油品型号销售收入情形;4.自有车辆自用油情形;5.代储油业务,托付代储协议有关内容;6.成品油倒库业务及向税源治理部门讲明内容;7.检测用油情形;8.当月成品油销售数量中扣除部分向税源治理部门申报情形;9.其他情形。
(二)与加油站采购人员进行约谈,重点了解内容包括:1.多渠道购进成品油情形;2.当期成品油购进数量情形;3.其他情形。
(三)实地查验重点核实以下事项:通过查验银行对帐单、采购合同、运输费用发票、入库单等,核实加油站实际购进成品油数量与申报数量是否一致;2.查验不同型号成品油的库存数量,核实加油站的实际库存数量与申报数量是否一致,并记录库存数量;3.通过查验《加油机日销售油品台帐》和其他销售记录,核实加油站的实际销售数量与申报数量是否一致;4.通过查验自有车辆数量和用油情形,核实加油站的实际扣除数量与申报数量是否一致、其相应的进项税额是否转出;5.通过查验托付代储油协议、成品油倒库业务情形,核实加油站的实际扣除数量与申报数量是否一致。
第二十二条对审核评析结果,评估人员应区别不同情形按以下原则进行分类处理:(一)每次纳税评估均应制作《纳税评估情形报告》,作为考核评估人职员作质量的重要依据;(二)经审核评析查无咨询题的,按照《纳税评估情形报告》直截了当登录纳税评估工作台账;(三)关于纳税人自查出的咨询题,或经纳税评估部门评估出的事实清晰、证据确凿,应补交税款但尚不构成偷、逃、骗税咨询题的,按照《纳税评估情形报告》,由税源治理部门按照具体情形分别处理:1.需要补交税款的,制作《税务处理决定书》送达纳税人;2.需要进行处罚的,制作《税务行政处罚事项告知书》、《税务行政处罚决定书》,送达纳税人。
(四)对有偷逃骗税、虚开发票嫌疑的纳税人,评估处理人员应制作《纳税评估情形报告》和《纳税评估转办单》经主管局领导批准后,移交稽查局查处。
第二十三条县局要加大对加油站的税收检查,建立对加油站税收治理情形的检查制度,并建立完整的税收检查档案,及时把握加油站有关信息,加大对加油站税收治理的跟踪监控。
第二十四条检查制度包括:(一)检查新开设的加油站购置的加油机或原有加油站更换的加油机是否符合本方法规定,有关证明是否齐全。
(二)检查加油站的帐簿、记帐凭证、报表和有关资料。
(三)检查税控加油机或税控装置的运行是否正常,记录数据是否真实。
每季度应对所管辖加油站运用稽查卡进行一次加油数据读取并将读出的数据与该加油站的《增值税纳税申报表》、《加油站日销售油品台帐》、《加油站月销售油品汇总表》等资料进行核对。
(四)检查有关抵减的项目是否合法、真实。