保险公司组训工作总结
保险公司组训工作总结8篇
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保险公司组训工作总结8篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为保险公司组训员,负责组织和实施各类培训活动,以提高保险从业人员的专业素养和销售技能。
通过本次工作总结,我将对过去一段时间的工作进行全面回顾,总结经验教训,为未来的工作提供借鉴和指导。
二、主要工作内容1. 培训课程设计与实施根据保险市场的需求和公司的发展战略,我设计和实施了多门培训课程,包括保险基础知识、销售技巧、团队管理等方面的内容。
通过系统的课程设计和生动的案例分析,帮助学员全面了解保险行业的动态和趋势,提高其专业素养和业务能力。
2. 内部讲师培养与管理为了提升公司整体的培训水平,我负责培养和管理内部讲师队伍。
通过选拔、培训和评估等环节,确保讲师具备较高的专业素养和授课能力。
同时,建立了一套完善的讲师管理制度,规范讲师的行为和授课质量,为公司培养了一批优秀的内部讲师。
3. 培训效果评估与改进为了确保培训活动的实效性,我定期对培训效果进行评估和反馈。
通过学员的反馈、销售业绩的提升以及团队绩效的改善等方面,综合评估培训成果。
并根据评估结果,及时调整和改进培训内容和方式,以提高培训效果和学员满意度。
三、工作亮点与成果1. 创新培训模式,提升培训效果在传统培训模式的基础上,我尝试引入了线上培训、互动式培训等新模式,使学员能够在更加灵活、便捷的方式下接受培训。
同时,通过引入游戏化学习、情景模拟等教学方法,提高了学员的学习兴趣和参与度,从而提升了培训效果。
2. 优化课程设计,满足市场需求针对保险市场的不断变化和学员需求的多样化,我不断优化课程设计,更新课程内容。
通过深入了解市场需求和学员痛点,设计出更加贴近实际、更具针对性的培训课程,帮助学员更好地适应市场变化和客户需求。
3. 建立完善的管理制度,提升讲师水平通过建立一套完善的管理制度,我对讲师队伍进行了规范和管理。
通过定期的培训和评估,确保讲师具备较高的专业素养和授课能力。
同时,通过激励机制和职业发展通道的建设,激发了讲师的工作热情和积极性,提升了整个讲师队伍的水平。
保险组训工作总结4篇
![保险组训工作总结4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/2a258d7311661ed9ad51f01dc281e53a58025101.png)
保险组训工作总结保险组训工作总结4篇保险组训工作总结1没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。
在此向领导的关怀表示衷心的感谢!培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。
回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:一、态度决定一切,理念产生力量第xx期组训班有两条醒目的精神标语:一条是——寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。
从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。
米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。
培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。
第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。
从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。
不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。
这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯,体现组训风范有意练功,无意成功。
所谓成功,就是功到自然成。
成功就是从不习惯到习惯的过程。
所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。
一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。
专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。
保险公司组训年终总结5篇范文
![保险公司组训年终总结5篇范文](https://img.taocdn.com/s3/m/d5a80f21590216fc700abb68a98271fe910eaf14.png)
保险公司组训年终总结5篇范文曾经和多数人一样对保险很不认可,对保险业务员更是厌恶至极。
也曾认为从事保险工作是极其低级,极其没有地位的。
可是直到那一刻,进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻,我的看法完全改变了。
我曾做过服务生,曾做过非常令人尊敬的人民教师,也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作,还曾投资做过生意,这些工作虽然苦,虽然累,但的确得到过很多人的认可和尊重,曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新,可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步,我曾采访过的人,见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒,他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。
可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。
我很敬业,很努力,也曾天真的认为,是金子总会发光,可是我的努力拼搏,到底得到了什么呢?残酷的现实生活,让我曾一度成为它的奴隶,得过且过,极其消极,曾经以为生活就这样了,虽然我还很年轻。
可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那,我的观念发生了质的变化,那里的伙伴大多数已经迈入中年,可是他们对生活充满激情,对工作充满热情,他们向往成功,他们不断努力,不断学习,他们相互激励。
他们那种积极的态度,深深的感染了我触动了我,我不停的告诉自己,我不能在这样下去了,我还年轻。
冲着那份激情,我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识,保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。
我们都知道,未来充满着变数,没有人能准确预知自己将来会发生什么。
有些人一觉醒来便一贫如洗,有些人一出家门就生离死别。
往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。
中国有句古话:“人无远虑必有近忧”,而保险就是一种未雨绸缪的智慧,是化解未来可能发生质风险的有力手段,能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。
保险就像一个蓄水池,在平时投保人一起进行点滴积累,一旦谁需要时就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍,甚至数万倍。
保险公司组训工作总结7篇
![保险公司组训工作总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/36e58694bb0d4a7302768e9951e79b896802683f.png)
保险公司组训工作总结7篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在过去的一年里,我作为保险公司的组训工作人员,以饱满的热情和勤奋的态度,全身心投入到工作中。
现在,我将对这一年的工作进行全面的总结,希望能够在未来的工作中更好地发挥我们的优势,克服不足,提升整体工作水平。
一、工作内容概述在过去的一年中,我主要负责了以下工作:一是根据公司的业务发展需求,制定并优化组训计划,确保培训工作的针对性和有效性;二是组织和实施各类培训活动,包括新员工入职培训、产品知识培训、销售技巧提升等;三是与相关部门密切合作,共同推进公司整体培训工作的开展;四是及时总结培训效果,根据实际情况调整和优化培训方案。
二、工作亮点与成果在组训工作中,我注重创新和实效,取得了一些亮点和成果。
首先,我成功制定并实施了以客户需求为中心的组训计划,提高了员工的服务意识和能力。
其次,我组织了一系列富有创意的培训活动,如产品知识竞赛、销售技巧分享会等,极大地激发了员工的学习热情和积极性。
此外,我还积极推行电子化培训手段,如在线课程和视频教程等,为员工提供了更加便捷的学习方式。
三、工作不足与反思在工作中,我也意识到了一些不足和需要改进的地方。
首先,在制定组训计划时,有时过于注重短期效果,忽视了长期规划的重要性。
其次,在组织实施培训活动时,有时过于依赖传统手段,未能充分运用现代科技提高培训效率。
此外,在总结培训效果时,有时过于注重数据指标,忽视了员工实际能力和工作表现的提升。
针对这些问题,我进行了深刻的反思。
在未来的工作中,我将更加注重长期规划的重要性,制定更加科学合理的组训计划;同时,我也会积极学习和运用现代科技手段,提高培训活动的效率和效果;此外,我还会更加关注员工实际能力和工作表现的提升情况,确保培训工作真正落到实处。
四、未来工作计划与展望展望未来,我将继续努力做好组训工作,为公司的发展贡献自己的力量。
具体来说:一是继续加强学习提升自身专业素养和能力水平;二是根据公司业务发展需求及时调整和优化组训计划;三是积极推行创新手段提高培训活动的吸引力和实效性;四是加强与相关部门的沟通和协作共同推进公司整体培训工作的开展。
保险组训培训总结(通用8篇)
![保险组训培训总结(通用8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/afab83c705a1b0717fd5360cba1aa81144318fd0.png)
保险组训培训总结(通用8篇)保险组训培训总结篇1我局在学习实践科学发展观活动进入第三阶段以来,紧密结合工作实际,牢牢把握解决突出问题的前题,把解决问题与创新体制机制紧密结合,统筹安排交叉进行,认真制定整改方案,严格落实整改责任。
较好地完成了第三阶段工作,现总结如下:一、落实整改方案,做到“四个明确”根据第二阶段工作要求,对照科学发展观要求查找整理出影响和制约劳动就业事业发展的问题,并广泛征求意见和建议,进行了逐条分析,制定了切合实际,行之有效的整改方案,分别召开了班子会,党员干部座谈会,就整改工作提出了修改和完善意见,并做到了“四明确一承诺”。
一是明确了整改落实项目,集中整改的重点问题并进行归类排队,明确列出了哪些是学习实践活动中可以立即解决的突出问题和可以立即解决的.问题,分门别类提出整改意见。
二是明确了整改落实目标和时限要求,注重把群众反映强烈的热点、难点问题作为主攻方向,在整改中化解了矛盾,赢得了民心。
对提高办事效率实行一条龙服务流程,我局即时调整了工作人员在服务大厅开设了一站服务承诺,对解决培训机制不够灵活,培训模式、专业设置不能适应市场需求方面,我局制定中长期发展规划。
三是明确了整改落实措施,对需要整改落实的问题,逐项进行了研究分析,制定了解决问题的有效措施和办法,并加强了沟通协调,上下互动,左右联动,形成了合力加以解决。
四是明确了整改落实责任,建立健全整改落实责任制和承诺制,逐项明确了责任领导、责任部门、责任岗位和具体责任人员,把任务分解细化,责任落实到位,即分管领导主抓,股室负责人具体落实,工作人员具体实施。
实行一抓到底,一步到位。
建立了整改台账和销号制度,整改结束通过多种方式组织群众评议,群众满意才算整改到位。
并将整改落实方案,在全局全社会公开,落实措施向全体党员和群众通报,自觉接受监督。
二、解决突出问题,惠及人民群众一是根据县委学办围绕服务基层和促进科学发展的要求,在元、二月开展“惠民月”要求,我局积极成功筹办全县20xx年春风行动暨返乡农民工招聘会活动。
保险公司组训工作总结8篇
![保险公司组训工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/bf383f9bba4cf7ec4afe04a1b0717fd5360cb23a.png)
保险公司组训工作总结8篇篇1一、背景本年度,保险公司组训工作围绕公司总体战略目标,积极开展各项训练活动,提升员工专业素养,强化团队凝聚力,取得了显著成效。
本报告将详细总结组训工作的进展、成效、遇到的问题及解决方案,并对未来的工作进行展望。
二、工作内容及进展1. 培训课程设计与实施(1)根据保险行业发展趋势和公司业务需求,制定并完善了组训课程体系,涵盖了保险知识、销售技能、服务技能、团队管理等多个方面。
(2)组织开展了新员工入职培训、在岗员工能力提升培训、团队领导力培训等,确保员工能够快速适应岗位需求,提升工作效能。
(3)引入外部优质资源,开展专题讲座和研讨会,拓宽员工视野,增强创新思维。
2. 团队建设与凝聚力提升(1)定期组织团队拓展活动,加强团队成员间的沟通与协作,提高团队凝聚力。
(2)开展团队竞赛活动,激发员工竞争意识和团队精神,提升团队整体战斗力。
(3)关注员工个人发展,提供职业规划指导,促进员工与公司的共同成长。
三、工作成效1. 员工技能水平显著提升通过组训工作的实施,员工保险专业知识、销售技能、服务技能等方面得到了显著提升,为公司业务的快速发展提供了有力支持。
2. 团队凝聚力明显增强通过团队建设活动,团队成员间的沟通与合作更加顺畅,团队凝聚力得到了显著增强,为公司的发展奠定了坚实基础。
3. 业务成果丰硕组训工作的有效开展,促进了公司业务的发展,保单数量、保费收入、客户满意度等关键指标均实现了显著增长。
四、遇到的问题及解决方案1. 培训课程与实际需求匹配度不高通过加强与业务部门的沟通,了解实际需求,对培训课程进行持续优化,确保培训内容更加贴近业务需求。
2. 员工参与度不高通过丰富培训形式,引入竞争机制,提高员工参与度。
同时,加强宣传引导,让员工认识到组训工作的重要性,提高员工的积极性和主动性。
3. 团队建设活动形式单一尝试引入更多形式的团队建设活动,如户外拓展、主题沙龙等,让员工在轻松愉快的氛围中增强团队凝聚力。
保险公司工作总结4篇_保险公司组训工作总结
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保险公司工作总结4篇_保险公司组训工作总结1. 保险公司组训工作总结随着保险市场的不断扩大,保险公司的竞争也变得越来越激烈。
为了提高公司员工的综合素质和业务能力,我公司在过去一年里积极组织各种培训活动,取得了显著的成效。
首先,我公司针对新员工进行了系统的入职培训,使得新员工快速适应公司的文化、理念和工作模式,为公司的后续发展奠定了坚实的基础。
其次,我们针对不同岗位的员工开展了专业技能培训和管理能力提升培训,不断提升员工的技术水平和服务质量,提高公司的核心竞争力。
此外,我们还邀请了行业内的专家学者和业务精英,开展了一系列的研讨会和经验分享会,促进了员工之间的交流互动,拓宽了员工的业务视野和思路。
在未来的发展中,我们将继续加强人才培养工作,不断提升员工的素质和能力,确保公司业务稳健发展。
为了提高公司员工的整体素质和业务水平,我公司注重培训工作,取得了明显的成效。
我们首先制定了全面的培训计划,按照员工的职位和需求,为其量身定制培训方案。
其次,我们邀请了业内知名的专家学者和资深从业人士,为员工们进行理论讲解和实践指导,为员工们提供优质的培训资源。
同时,我们还积极组织培训班,搭建员工互动交流的平台,让员工们在培训中相互学习和借鉴经验,不断提高自己的综合素质和能力。
我公司注重人才培养工作,通过不断提升员工的综合素质和能力,为公司的长远发展打下了坚实的基础。
首先,我们制定了全面的职业生涯规划和晋升计划,为员工们提供广阔的发展空间和平台。
其次,我们注重员工自身能力的提升和培育,不断组织各类培训和学习活动,让员工们不停地学习和进步。
此外,我们还积极开展员工心理辅导和情商教育,培养员工的情感智慧和沟通能力,让员工们在工作中更加自信和舒适地与客户交流。
通过一年来的人才培养工作,我公司的员工整体素质得到了显著提升,员工群体也变得更加具有凝聚力和向心力,公司的竞争力进一步增强。
我公司注重员工的职业生涯发展,通过帮助员工制定职业规划和晋升计划、提供发展机会和培训资源等方式,为员工的长远职业发展提供了潜在的支持和保障。
保险公司组训工作总结
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保险公司组训工作总结篇一:保险组训岗位工作总结工作总结XX年,我担任收展部组训已经一年多了,在分公司领导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下,收展部的工作业绩按照既定计划全面完成,我个人在这一年多的实际工作中也取得一定的进步。
现将XX年个人工作总结如下:一、熟悉岗位职责,迅速进入状态我由200 年月进入中国人寿,于年月在收展部领导的提名及同事的支持下担任组训一职,期间参加了年月省公司组织的初级组训培训。
在担任组训以来,我能积极通过学习并在工作方面多向老员工请教,了解到组训岗位的职责在整个保险业内的重要作用,为此,我着重在职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等方面开展工作,加强自身的锻炼和经验积累,迅速进入工作状态。
二、主要工作成绩1、积极筹备组织各项会务的顺利召开首先在做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况,对业务伙伴的访量进行追踪和记录。
收集各团队好的做法和成功案例,利用会议时机进行宣讲和鼓励,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。
其次在早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。
比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,使伙伴们看到了希望,对未来充满了信心。
另外重点追踪团队成员动态和每日活动安排。
及时了解伙伴们的展业心态,遇到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,感受团队温暖。
2、认真对待每次培训任务员工的培训是组训岗位一个重要工作内容,良的教育训练方法和课题,能对后期业务工作开展起到重要作用。
每次接到新的培训任务时,我个人必须首先接受培训,熟练掌握新险种的特点,对应的销售群体以及卖点,还要分析不同险种之间的差异性,从中找准新险种销售的切入点,并以此做好备课和课件讲义,然后再组织开展本部门的技能培训,一年来个人组织开展各类培训会议次,业务伙伴反映基本认可,伙伴们的工作业绩也凝聚着我的一份努力。
保险组训月度工作总结模板(6篇)
![保险组训月度工作总结模板(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ced64251bb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28b30.png)
保险组训月度工作总结模板一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作1、计划落实早、措施实____年初,我司经理室就针对____地区保险市场变化及____年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃垃圾保费今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。
一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。
我们不仅对____年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把____年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
四是大小齐抓,能保则保。
因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。
针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。
做到责任到人,对保费在____万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
保险公司组训工作年终总结3篇(年保险公司组训工作总结汇报)
![保险公司组训工作年终总结3篇(年保险公司组训工作总结汇报)](https://img.taocdn.com/s3/m/19e759b26aec0975f46527d3240c844769eaa09c.png)
保险公司组训工作年终总结3篇(年保险公司组训工作总结汇报)保险公司组训工作年终总结1保险公司组训工作方案为大家整理保险公司组训岗位的工作方案的规划范文,保险公司组训人员是负责保险公司销售人员的培训,辅导工作等,下面是这篇保险公司组训工作方案保险公司组训工作方案转瞬间,08年即将过去,自五月份大连分公司正式运营以来,我们不断在摸索中前进,吸取成功的阅历和失败的教训,为今后的工作打下更加坚实的基础。
作为一名营销服务部的组织训练专员,我也不断的总结和反思了在08年的工作,同时也希望能在新的一年中在不断提升自己的基础上,更加精彩的完成分内外工作,并从本职工作角度,对09年的工作做出规划,力争完成1500万任务。
一、突出各个功能组在公司常态经营中的作用1、早会功能组早会是寿险业务工作中重要的环节。
如何经营好晨会,对一个团队的进展至关重要。
早会经营要有方案性,内容不能空乏,要很好地发挥业务推动和激励的作用,基于这种状况我们成立了早会功能组,定期召开会议,并且联合训练功能组,每天早上给大家进行专题训练,的确解决了早会上学不到东西的问题,将来我们更要进一步召开外勤座谈会,了解大家在早会经营方面还有哪些要求和建议,不断明确了早会经营的原则和程序,做到四性、六声的要求,即感性、理性、方案性、有用性和歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声,使早会经营走上一条专业化,规范化的健康进展的道路,也使早会成为一天工作的加油站。
2、训练功能组切实加强培训在经营中的作用,让培训也成为生产力。
对于营服自己操作的连接训练,新人进修培训,专题培训等等,都要依据实际做好详细的培训方案,目的就是让人立即选择实行行动,重点是自我学习意识的增加和培训风气的打造。
利用训练功能组的小组成员在团队中的影响力,加强与各部门主管的沟通,已猎取主管们的支持,让培训真正成为大家的事。
也可以选择实行培训积分制,增加学员荣誉感,让他们感觉到培训的重要性和正规性。
保险公司工作总结4篇_保险公司组训工作总结
![保险公司工作总结4篇_保险公司组训工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/87431ef96037ee06eff9aef8941ea76e58fa4ada.png)
保险公司工作总结4篇_保险公司组训工作总结保险公司工作总结一在过去的一个月里,我作为保险公司的一名员工,参与了不少工作任务,并取得了一定的成绩。
在这个月里,我主要负责处理保险理赔业务,同时也参与了一些客户服务和销售工作。
以下是我对这个月工作的总结与反思。
我认为我在保险理赔方面表现出色。
我熟悉公司的理赔流程,能够准确地处理各种理赔申请。
我努力保持与客户的沟通,及时解答他们的问题,并按时完成理赔工作。
在处理理赔申请时,我严格按照公司的操作规范,确保每个理赔案件都能得到公平、合理的处理结果。
在这个月里,我未出现过处理错误或差错的情况,这也得到了客户的一致好评。
我也积极参与了一些客户服务和销售工作。
我主动向客户推荐公司的产品和服务,并解答他们的问题。
我努力与客户建立良好的关系,以便能够更好地了解他们的需求。
我还向客户介绍了一些保险知识,以提供更好的服务。
尽管在销售方面的成绩还不够理想,但我相信随着经验的积累和技巧的提高,我会取得更好的销售业绩。
我也意识到了一些需要改进的地方。
我在办公室的沟通能力还有待提高。
我发现在与同事合作时,有时我表达不够清晰或效率不高,导致工作进展缓慢。
我需要学会更好地与同事协调合作,提高工作效率。
我需要加强自己的专业知识。
保险行业的竞争激烈,客户的要求也越来越高。
我需要不断学习和研究,保持对保险行业的了解和了解。
我在这个月的工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
下个月,我将继续努力,进一步提高自己的专业能力和团队合作能力,为公司的发展贡献力量。
最近的一段时间里,我在保险公司的工作中取得了一些成果,在这里我和大家分享一下我的工作总结。
在保险公司的销售工作中,我不断努力,取得了一定的进展。
我积极主动地了解客户的需求,并针对他们的需求推荐适合的保险产品。
我努力提高自己的销售技巧,与客户进行有效的沟通和谈判,取得了一些销售业绩。
我还与同事分享了一些销售经验和技巧,以提高整个销售团队的业绩。
2024年保险公司组训年终工作总结
![2024年保险公司组训年终工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/f27812670166f5335a8102d276a20029bd6463b8.png)
2024年保险公司组训年终工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!回首2024年,公司经过一年的辛勤努力,在大家的共同努力下取得了可喜的成绩。
在这一年里,我们保险公司组织了一系列的组训活动,不仅提升了公司员工的综合素质和团队合作能力,也为我们未来的发展打下了坚实的基础。
一、组训内容丰富多样在2024年,我们公司的组训活动涵盖了多个方面的内容。
首先,我们注重员工的业务培训,通过推出一系列的专业技能培训班,提高员工的业务水平和专业能力。
其次,我们还组织了沟通与协作、团队建设等软技能培训,加强员工之间的相互理解和合作,增强了团队的凝聚力。
此外,我们还邀请了一些业内专家和学者来公司进行讲座,为员工提供了更广阔的知识视野和思维启发。
二、组训方式多样化为了适应员工学习的不同需求,我们采用了多种组训方式。
我们不仅组织了传统的面对面培训课程,还引入了在线学习平台和虚拟培训工具,丰富了员工学习的途径。
通过这些方式,员工可以根据自己的时间和兴趣自由选择学习内容,提高了学习的效率和质量。
三、组训成果显著经过一年的组训,我们公司的员工整体素质得到了显著提升。
首先,员工的业务水平有了明显的提高,能够更好地为客户提供专业的保险服务。
其次,员工之间的相互协作能力得到了加强,团队合作效果显著提升。
再次,员工的沟通能力和领导力得到了有效的提升,能够更好地应对复杂的工作环境和挑战。
四、存在的问题和改进措施在组训过程中,我们也发现了一些问题。
首先,由于员工的学习需求和学习时间的不同,有些员工没有能够充分参与到组训活动中,导致培训效果不尽如人意。
其次,某些培训课程的内容安排和方式需要进一步完善,以满足员工的实际需求。
为了解决这些问题,我们将进一步完善组训机制,提高培训活动的针对性和实效性。
同时,我们还将加大对员工学习的激励力度,鼓励他们积极参与组训活动,实现个人和公司的共同成长。
五、展望未来2024年的组训工作取得了明显的成效,为我们公司的未来发展奠定了坚实的基础。
保险公司组训工作总结5篇
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保险公司组训工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保险组训月度工作总结标准范文(4篇)
![保险组训月度工作总结标准范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a1f62d5353ea551810a6f524ccbff121dc36c514.png)
保险组训月度工作总结标准范文首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。
同时,在这工作期间,有得也有失,现就将____年工作结如下:1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年____月份我步入到____保险公司,从事保险这个陌生的行业。
对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。
为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。
态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。
同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。
在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。
同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,____保险公司会做的更大、更强、更辉煌!保险组训月度工作总结标准范文(二)时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。
在加入中银保险江西分公司的半年时间内,得到大家的帮助实在是太多,现在我将本年度的工作情况汇报一下:理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。
保险公司组训工作总结7篇
![保险公司组训工作总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/ae57ee26b94ae45c3b3567ec102de2bd9605ded8.png)
保险公司组训工作总结7篇第1篇示例:保险公司组训工作总结近年来,保险行业发展迅速,保险公司在竞争激烈的市场中要保持竞争力,提高员工素质至关重要。
对保险公司员工进行组训工作显得尤为重要。
在今年的组训工作中,我们结合公司实际情况,针对保险公司员工的特点和市场需求,制定了一系列有针对性的培训计划,取得了一定的成效。
下面就本次保险公司组训工作进行总结。
一、组训工作总体安排本次组训工作主要分为产品知识培训、销售技能培训、团队协作培训和客户服务培训四个方面。
通过分模块的培训方式,使得每个员工都能得到全方位、系统化的提升。
在产品知识培训方面,我们邀请了行业内资深的保险专家,针对公司的产品进行详细、深入的讲解,加深员工对产品的理解,提高员工销售产品的信心和能力。
在销售技能培训方面,我们引入了一些新的销售理念和方法,帮助员工提升销售技巧,从而提高他们的成交率。
在团队协作培训中,我们通过团队建设活动和团队游戏,增进了团队之间的合作意识和凝聚力。
在客户服务培训方面,我们重点培训了员工的沟通能力和问题解决能力,提高了客户满意度和忠诚度。
二、组训工作的成效经过一段时间的培训,我们发现员工整体素质明显提升。
在销售业绩方面,比较今年和去年同期的销售数据发现,本次组训后员工的成交率和保单数都有了明显的提高。
在客户服务方面,客户的投诉率明显下降,客户满意度明显提高。
而且,在团队合作方面,员工之间的沟通更加顺畅,团队合作能力也得到了明显提升。
这些都充分说明本次组训工作取得了一定的成效。
三、存在的问题和改进措施我们也要清醒地认识到,本次组训工作还存在一些问题。
培训内容还需要更贴近市场需求,更加实用化。
培训方法和手段也需要不断创新,更加符合员工的学习习惯。
员工的培训积极性和主动性还有待提高,需要进一步加强对员工的激励措施。
针对以上问题,我们将在下次的培训中加以改进,更加精细化地进行培训内容的设计,更加多样化地进行培训方式的选择,更加灵活化地进行培训策略的制定。
保险组训月度工作总结范文(8篇)
![保险组训月度工作总结范文(8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/73b5f48651e2524de518964bcf84b9d529ea2c56.png)
保险组训月度工作总结范文本人自____年____月____日参加工作至今,两个月实习时间已结束。
回溯两个月的实习过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
“千里之行,始于足下”,这两个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者辛苦,乐趣和责任。
由于自己来的较晚和其他新来的同事,还有小小的差距。
我一定会加快脚步跟上来,并超过他们。
我把实习期分为了三个阶段:熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中使我我收获良多。
第一个阶段:刚到分公司的前几天非常难熬:不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。
使我学会承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。
第二个阶段:了解自己的工作性质职能,学习业务新系统,如何做,怎样做。
第三个阶段:真正的把自己融入进工作之中,能够独立查勘定损使用系统与保户交流。
由一个车险查勘定损的门外汉,变成了能够独立工作查勘员。
本人较好地完成了实习期工作目标,下面将实习期以来的工作总结如下:一、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。
这也是是我今后工作学习需要努力的方向。
不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
二、认识并学习人保财险的企业文化,增强自身素质由于以前只具备一些外行的工作经验,在加入保险行业,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。
如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。
加入人保财险对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向三、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。
保险公司组训工作总结(集锦6篇)
![保险公司组训工作总结(集锦6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b6c5da25f68a6529647d27284b73f242336c313c.png)
保险公司组训工作总结(集锦6篇)保险公司组训工作总结1在支公司领导的正确领导下,我鲤鱼江朝阳分部上下通力协作顽强进取,取得了不错的成绩,截止到12月底,共计完成保费13万元,超额完成上级下发的任务。
现将的工作总结如下:一、我由1月加盟中国人寿,于6年2月担任朝阳分部组训一职,在6年六月参加省公司组织的初级组训培训,顺利的拿到组训合格证书。
通过一系列的学习和在工作方面的实际,了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。
主要事项:全年以创优秀服务部为目标,积极开展各项工作。
寿险经营就是会务的经营。
每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。
严格各项会务的顺利召开:(1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况,业务伙伴的访量、追踪和记录。
促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。
在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。
(2)、在一次早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。
比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,也解决了一些业务员客户资源问题,使伙伴们看到了希望,对未来充满了信心,队伍也得到了肯定。
(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。
及时了解伙伴们的展业心态,遇到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,就是军队,就是战场。
在的工作中,通过区域拓展及产品说明会的运作,为全年的目标起到了积极的作用。
1、教育训练通过以会带训,提高业务员的专业知识及展业技巧,创一个专业化团队。
1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题,在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯,增强从业信心,提高展业技巧。
严格按照公司的销售重点,对新险种的学习,话术的演练,及技能培训都做到人人都能通关到位。
保险组训工作总结(三篇)
![保险组训工作总结(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6d9ee7417dd184254b35eefdc8d376eeaeaa1789.png)
保险组训工作总结本次保险组训工作共历时一个月,通过多个阶段的培训,取得了良好的效果。
在此次工作中,我担任着培训师的角色,负责对新员工进行保险知识的培训和技能的指导。
通过这段时间的工作,我总结了以下几点经验和心得。
首先,清晰的目标和计划是成功的基础。
在开始培训之前,我详细了解了公司的培训要求和新员工的需求,制定了相应的培训计划。
在培训的过程中,我每天都给员工列出明确的学习目标,并根据员工的实际情况调整培训内容和进度。
这有助于员工更好地理解和掌握保险知识,提高工作效率。
其次,培训注重理论与实践相结合。
保险是一门实践性很强的工作,只有理论知识是远远不够的。
因此,在培训过程中,我注重将理论知识与实际工作相结合,引导员工通过案例分析和模拟操作等方式进行实践。
通过这种方式,员工能够更深入地理解知识,掌握实际操作技巧,提高工作能力。
第三,激发员工的学习热情和主动性是关键。
在保险工作中,员工的主动性和积极性直接关系到工作的效果。
因此,在培训过程中,我注重激发员工的学习兴趣和主动性。
我鼓励员工积极提问、参与讨论,并给予肯定和鼓励。
另外,我还组织了一些小组活动,让员工之间相互学习和交流,增强团队合作意识。
最后,及时的反馈和评估对培训的改进至关重要。
在每次培训结束后,我都会对员工进行个别评估,并及时给予反馈和建议。
通过评估,我能够了解员工的学习情况和进步情况,及时调整培训策略和方法。
同时,我还定期与公司进行沟通,了解员工的工作表现和进展情况,为下一阶段的培训做好准备。
通过本次保险组训工作,我深刻体会到培训的重要性和影响力。
一次成功的培训不仅能够提高员工的工作能力,还能够为公司带来更多的价值。
在今后的工作中,我将进一步提升自己的培训能力,不断改进培训方式和方法,为公司培养更多的优秀人才。
保险组训工作总结(二)一、工作概述本月,保险组训团队在完成日常行政工作的同时,还承担了一系列培训工作,包括新员工培训、技能培训和销售技巧培训等。
保险公司工作总结4篇_保险公司组训工作总结
![保险公司工作总结4篇_保险公司组训工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/f7b2cf3f6d85ec3a87c24028915f804d2b1687e7.png)
保险公司工作总结4篇_保险公司组训工作总结一、保险公司工作总结在保险公司工作的一年里,我通过不断地学习和实践,逐渐熟悉了保险业的相关知识和业务流程,并不断提高了自己的工作能力和综合素质,取得了不错的工作成绩。
在此,我想对一年来的工作进行总结,并反思出以后的工作方向。
一、认真学习理论知识,提高业务水平保险行业是一个知识密集型的行业,要想在这个行业里有所作为,必须要有扎实的理论基础,只有这样才能灵活运用各种业务工具,为客户提供优质的服务。
在一年内,我一直认真学习公司的理论知识,努力熟悉并掌握各项业务流程,为提高自己的业务能力打下了坚实的基础。
二、积极开拓市场,提高业绩在保险行业,只有不断地拓展新的客户资源,才能够引领市场趋势,带来更多的业务机会。
在一年内,我积极参加公司组织的各项活动,多方面宣传推广公司产品,不断拓展新的客户资源,取得了不错的业绩。
同时,我也认真分析客户需求,为客户提供个性化的服务方案,赢得了客户的信任和支持。
三、注重团队协作,提高工作效率在保险公司内部,良好的团队协作是保证工作顺利进行的重要保障。
在一年内,我积极参与公司团队活动,认真探讨业务问题,与同事共同解决难题,提高了工作效率和工作质量。
同时,我也多方面与同事学习交流,共同进步。
四、注重客户服务,提升公司形象在保险公司行业,客户服务是至关重要的环节,只有通过优质的服务,才能够赢得客户的信任和支持,同时提升公司形象和品牌价值。
在一年内,我始终秉持着“客户至上”的原则,尽心尽责地为每一位客户服务,不断满足客户需求,赢得了客户的高度赞扬和好评。
总之,在一年的工作中,我始终认真投入,积极行动,努力提高自己的能力和业绩,取得了不错的成绩。
同时,我也深刻反思了自己的不足之处,提出了更高的要求,为以后的工作打下了更加坚实的基础。
在保险公司组织的一次组训之中,我很荣幸能够参与其中,通过参加组训,我深刻地感受到了团队协作和理论知识对于保险行业工作的重要性。
保险公司培训工作总结(8篇)
![保险公司培训工作总结(8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/77e3f6f9c0c708a1284ac850ad02de80d4d806e5.png)
保险公司培训工作总结(8篇)保险公司培训工作总结(8篇)保险公司培训工作总结篇1 健全的合规风险管理机制,成熟的合规文化,是构建公司有效的内部控制机制的基础和核心,从而也为健全公司内控体系、提高市场竞争力奠定了基础。
稽核中心领导说过,不能因为业绩就忽视了合规经营的重要,去触碰那根红底线。
通过此次教育学习活动,使我对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。
现就此次学习活动的心得总结几点体会。
一、爱岗敬业、无私奉献。
在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。
从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。
从小的方面讲,比如我们太平,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是太平存在和发展的必需。
太平要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。
作为一名太平人,为了太平的前途,为了太平的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应在自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。
我现在正在从事保险工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对保险工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。
只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。
所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。
所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个太平职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
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保险公司组训工作总结工作总结2016年,我担任收展部组训已经一年多了,在分公司领导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下,收展部的工作业绩按照既定计划全面完成,我个人在这一年多的实际工作中也取得一定的进步。
现将2016年个人工作总结如下:一、熟悉岗位职责,迅速进入状态我由200 年月进入中国人寿,于年月在收展部领导的提名及同事的支持下担任组训一职,期间参加了年月省公司组织的初级组训培训。
在担任组训以来,我能积极通过学习并在工作方面多向老员工请教,了解到组训岗位的职责在整个保险业内的重要作用,为此,我着重在职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等方面开展工作,加强自身的锻炼和经验积累,迅速进入工作状态。
二、主要工作成绩1、积极筹备组织各项会务的顺利召开首先在做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况,对业务伙伴的访量进行追踪和记录。
收集各团队好的做法和成功案例,利用会议时机进行宣讲和鼓励,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。
其次在早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。
比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,使伙伴们看到了希望,对未来充满了信心。
另外重点追踪团队成员动态和每日活动安排。
及时了解伙伴们的展业心态,遇到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,感受团队温暖。
2、认真对待每次培训任务员工的培训是组训岗位一个重要工作内容,良的教育训练方法和课题,能对后期业务工作开展起到重要作用。
每次接到新的培训任务时,我个人必须首先接受培训,熟练掌握新险种的特点,对应的销售群体以及卖点,还要分析不同险种之间的差异性,从中找准新险种销售的切入点,并以此做好备课和课件讲义,然后再组织开展本部门的技能培训,一年来个人组织开展各类培训会议次,业务伙伴反映基本认可,伙伴们的工作业绩也凝聚着我的一份努力。
3、做好表报管理及服务工作表报管理是部门工作业绩质的体现,从各类报表上可以直观反映同事的工作状态,也能查找工作薄弱环节,同时协助业务伙伴及时录入信息,完善保单也直接服务于业务伙伴,能有效的加强团结和促进团体意识。
全年我能结合公司开展的各项阶段竟赛方案进行一系列的表报追踪。
认真的传达公司的精神和各项竞赛方案,针对不同阶段的竞赛重点,及时订立目标,制表上报,制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块;做好方案宣导海报和业绩追踪海报,积极营造职场展业氛围;通过我的个人努力以及收展部全体伙伴的共同努力,截止10月份,收展部已完成期交保费万,三、个人工作心得通过一年来的工作,让我深切感受到要想做好一名组训,必须要有扎实的专业知识、良好的表达能力、精细的业务辅导能力、高超的业务推动能力、优秀的人际沟通能力,只有具备了上述素质才能胜任这个岗位,所以在今后工作中,我还需要继续全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和治理能力。
为做一个优秀的寿险工作者而努力。
四、工作中的不足虽然一年来,我个人在工作中有一定收获,但还是由于工作千头万绪,难免忙中出错。
在工作当中也存在很多的不足,主要表现在以下方面:1、有时服务不及时,出现统计数据偏差;有的时候不能及时地给伙伴们提供相应的服务。
没有把伙伴需求的最终解决当做我工作的重中之重,服务意识还有待加强。
2、时常出现工作急躁情绪;职场中,面对众多的伙伴的不同需求和不同个性,没有设身处地的站在他们的立场思考问题,导致不能平和的面对每一个人,偶尔会情绪急躁,出现处理一些工作关系时还不能得心应手,影响正常工作。
3、个人业务相对较弱。
作为团队的一名组训,我也还需要不断加强自身学习和提高,个人的业务能力要及时跟上。
五、下一步工作思路2016年已经接近年终,新的一年即将到来,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。
以“业精于勤而荒于嬉”作为我的座右铭,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
3、树立正确的工作心态,及时纠正思想偏差和职业倦怠思想,多在如何提高团队协作意识和树立团结共事的工作氛围上想办法、找路子。
多从双向思维和换位思考上理解伙伴展业的艰辛和困惑,及时与他们开展谈心和沟通,一方面培养自身的平和亲近的人格魅力,一方面设身处地的解决伙伴的实际困难,以此带动整个团体协作共事,互亲互爱的工作氛围,营造留人留心的工作环境。
以上是我个人2016年度工作总结,不足之处请领导和各位同事批评指正,我将认真听取并加以改正。
个人工作总结一年来,太康支公司在市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,一直处于全市支公司的领军地位。
今年,我公司提前三个月完成了市公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作成绩1、积极贯彻市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为公司的持续发展,做出了应有的贡献。
2、全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平。
作为一名组训,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我们去贯彻实施。
因此,我十分注重用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和治理能力。
3、不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强员工队伍建设。
4、积极支持公司的各项工作。
能够以饱满的热情投入到工作当中去。
一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高伙伴的意识,行动上用严格的制度规范团队以及自己。
二、工作中的不足由于工作千头万绪,难免忙中出错。
在工作当中也存在很多的不足;1、有时服务不及时,统计数据出现偏差等。
把伙伴的需求解决就是我们的要做的工作之一,但是有的时候不能及时地给伙伴们提供相应的服务。
2、有时工作有急躁情绪;职场中,面对众多的伙伴不能平和的面对每一个人。
偶尔会情绪急躁,有点小矛盾。
3、有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;我现在负责营销部的培训工作,有的时候想让新人尽快的融入市场,导致一些必要的知识没有传授到位。
让新人在市场上遭受一定的打击。
4、处理一些工作关系时还不能得心应手;可能很多时候我们的工作比较多,相对来说比较杂,在工作与工作之间有时会处理的不很到位。
什么样的事情该首先做,什么样的事情重要等等诸如此类的事情不到位。
5、个人业务相对较弱。
作为辅导团队的一名组训,首先我们的业务能力要跟上。
但是,就我个人而言,业务能力较弱,在团队中没有很好的业务功底。
三、未来工作方向新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,2016年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务,提高自己的业务能力,为公司的经营发展多做一份贡献5、积极参加公司组织的每项活动,提高自己的沟通能力,更希望能参加公司组织的每次培训。
“不经历风雨,怎能见彩虹”,相信通过自己的不断努力,在新的一年当中一定会取得更加优异的成绩。
2016年元月5日组训个人年终工作总结一,县支新人指标分析XX县支2016年1月—11月共计上编了9人次,全体人员参加了代理人资格考试,截止11月末,代资考通过人数达7人次,通过率达80%左右,新人持证率达80%左右,在新上编的9人中,有4人在前三个工作月达到转正资格,三转率达40%左右,截止目前有7人仍然在为公司服务,脱落人数占比较小。
新人脱落的原因,总结有三点,首先是主管的育成意识不够,没有充分的让新人成长起来,独挡一面,然新人得到的帮助欠缺,业绩情况不好,新人失去信心,从而造成脱落。
其次是大量的同业公司入驻本地,一定的程度上瓜分了市场,也抢去了部分的从业人员,转入到其他保险公司的人员仍占一定的比例,最后,县支的规模较小,有部分活动开展不了,降低了凝结力,新人归属感欠缺,影响了业务员的留存。
二,衔接训练开展情况XX县支2016年1月—11月,定期推出衔接训练的安排,针对每一个阶段出现的问题,侧重不同要点来实施衔训,形成一对一的的解决模式,较好的处理出现的问题,帮助业务员成长。
不足之处就是参与度不够,参与人数占比较小,业务员的衔训观念不强,更偏重于在实践中学习成长,针对这些问题,首先要想办法打通业务员的观念,实践固然非常重要,但之前的准备工作也不可以忽视,要落实实践之前的理论,其次,大力的推动主管的参与意识,让主管们起到带头作用,衔训中设置课程是要实用为主,让业务员能够把课堂上的知识马上运用起来。
在过去一年的衔训中夜出现了不少问题,应该及时的收集问题,解决问题,切记放之任之,不管不顾,衔训不仅是要有一个好的安排,更要不断地改进,推出更好的课程安排。
三,其他工作开展情况早会的开展方面,每天的早会,融入了更多有效的训练,不单单只是用衔接训练课程来增强业务员的展业能力,更是利用每天的早会循序渐进的灌输知识,这样一来,会起到不错的效果,让更多的业务员参与其中,受益的面就更为宽广。
产说会,创说会方面,每一阶段根据公司的经营节奏,推出富有地方特色的产创说会,及时的帮助业务员展业以及增员,取得了较好的成绩。
不足之处就是业务员胆子较小,公司给出平台,给出帮助,仍然签不了大单,增员规模也较小,业务员的件均保费较低,也影响了整体的业绩情况,针对这个问题,也是要打通观念,提高保费,相信这是一个长期的过程。
四,个人工作感悟加入XX组训岗仅仅三个多月的时间,收获是非常大的,作为一名初入寿险行业的人来说,从零开始,接收了太多的信息,个人觉得像是一只被催熟的苹果,没有太多的过度,没有经历足够的阳光雨露,一剂催熟剂就必须成熟。
在这里,我见识了太多的能人,让人感慨不已,也见识了太多的事情,让人受益匪浅,无论是自然熟的,还是催熟的,我还是觉得在寿险行业里,的确能够大大的锻炼人,在以后的生活工作了,提供了很大的帮助,龙年的开门红已然打响,借助这股气势,我希望在未来的一年里自己能够查漏补缺,加强锻炼,让自己能够早日胜任组训这个岗位,给公司服务给业务员帮助。