团队建设与团队管理ppt课件
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团队建设与管理PPT课件
.
团队文化之核心----团队执行
一个人不能生存，懂得团队执行的人 生存能力比较强！
.
目录
第一部分：引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分：高效团队建设 第四部分：团队管理
.
现实工作中常见的问题 说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；
迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利 迷思二：如何变压力为动力，变动力为销售力 迷思三：一放就乱，一管就死 迷思四：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段。
我们建立团队吧？……”； • “办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山头林立，各有靠山。
跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；
.
各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙
• 你好我好大家都好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融，像个团 队，实则没有业绩，缺乏效率，不像企业。要这种所谓的“团队”何 用？
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估，来预测在每季 结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他 在这一职业运动中的全面能力，然后将得分总和，用于预测该队在整 个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%，而另一项运 动准确度只有35%。
.
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们 工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且 不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
研究表明，在许多任务中，集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
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哪些是团队？
家庭
群体无处不在
公司
社交
团队文化之核心----团队执行
一个人不能生存，懂得团队执行的人 生存能力比较强！
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目录
第一部分：引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分：高效团队建设 第四部分：团队管理
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现实工作中常见的问题 说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；
迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利 迷思二：如何变压力为动力，变动力为销售力 迷思三：一放就乱，一管就死 迷思四：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段。
我们建立团队吧？……”； • “办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山头林立，各有靠山。
跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；
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各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙
• 你好我好大家都好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融，像个团 队，实则没有业绩，缺乏效率，不像企业。要这种所谓的“团队”何 用？
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估，来预测在每季 结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他 在这一职业运动中的全面能力，然后将得分总和，用于预测该队在整 个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%，而另一项运 动准确度只有35%。
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社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们 工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且 不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
研究表明，在许多任务中，集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
.
哪些是团队？
家庭
群体无处不在
公司
社交
《团队建设与管理》课件
了解如何成为一名有效的团队领导者，鼓励团队成员发挥潜力，实现优异的团队绩效。
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧，以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充，以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工，每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立，成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作，全阶段
完成任务后，团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围，促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧，帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题，本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践，帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队，这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧，以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充，以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工，每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立，成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作，全阶段
完成任务后，团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围，促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧，帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题，本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践，帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队，这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
如何建设与管理高效团队ppt课件
在组织中只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由及 藉口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题 反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。老鹰 可就不同了，老鹰不仅会主动去发掘问题，而且还会主 动去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以对公司 的贡献度也最大。因此对于有效的管理者来说，拥有一 只老鹰远胜过拥有十只甚至以上的鸭子。
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
11
团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
11
团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
团队建设与管理沟通教材PPT96页
索取反馈
47
自我暴露与人际关系
自我暴露要恰当，否则会给别人压力，造成人际关系的疏离
48
私人
公共
私人
美国人
中国人
公共
49
区分性关系
私人
私人
混合性关系
案例“李文和张力”
李文没有与张力直接讨论自己作为公司总裁的感受和忧虑，而是让姜亮与张力谈。请评估李文这样做的优点和缺点。李文应当怎样与张力进行更加有建设性的沟通？你认为公司可以采取哪些措施来帮助张力？
成功小组的关键
管理小组有一个完成任务的时间表管理小组尽早与生产小组联系管理小组解释问题但不提供答案生产小组自己制订拼图设计图在拼图开始前生产小组进行练习小组内进行角色分工
7
团队工作的过程
8
团队互动的成效
9
工作团队
一个具有共同目标、成员拥有互补的技能、成员之间彼此协作的小群体。
10
团队成员的表现
对事不对人多描述少评价鼓励而非贬损具体而非笼统平等而流畅主动倾听而非单向传递信息
39
练习1
销售总监路过王惠的办公室发现她正在打电话。他在下午的会上告诉王惠的部门经理说：“你们部门的王惠在上班时间打电话，她不应当在办公室讨论自己私人的事情。她这个人很不敬业。”
40
练习2
记者就今年高校学费提高问题采访了教育部某负责人。记者：X司长，据说今年高校学费大幅度上涨，你对此有什么看法？X司长：说今年高校收费大幅度提高是不准确的。按国务院的规定，今年收费只提高了25%。收费的调整是在人们可承受的范围内的。
贫乏的沟通技能价值观冲突文化冲突敌对性的管理难办的人利益不一致相互依赖资源有限
53
认知闭合需求
个体为问题快速找到答案的愿望，从而使自己不再处于混乱和模糊之中。第一个阶段是“夺取” (seizing)。在面对不确定和模糊时，寻找信息或带有暗示的各种线索，以快速对目标事物做出判断；第二个阶段是“冻结”(freezing)。固守已形成的判断，不根据新信息来调整自己的立场。
47
自我暴露与人际关系
自我暴露要恰当，否则会给别人压力，造成人际关系的疏离
48
私人
公共
私人
美国人
中国人
公共
49
区分性关系
私人
私人
混合性关系
案例“李文和张力”
李文没有与张力直接讨论自己作为公司总裁的感受和忧虑，而是让姜亮与张力谈。请评估李文这样做的优点和缺点。李文应当怎样与张力进行更加有建设性的沟通？你认为公司可以采取哪些措施来帮助张力？
成功小组的关键
管理小组有一个完成任务的时间表管理小组尽早与生产小组联系管理小组解释问题但不提供答案生产小组自己制订拼图设计图在拼图开始前生产小组进行练习小组内进行角色分工
7
团队工作的过程
8
团队互动的成效
9
工作团队
一个具有共同目标、成员拥有互补的技能、成员之间彼此协作的小群体。
10
团队成员的表现
对事不对人多描述少评价鼓励而非贬损具体而非笼统平等而流畅主动倾听而非单向传递信息
39
练习1
销售总监路过王惠的办公室发现她正在打电话。他在下午的会上告诉王惠的部门经理说：“你们部门的王惠在上班时间打电话，她不应当在办公室讨论自己私人的事情。她这个人很不敬业。”
40
练习2
记者就今年高校学费提高问题采访了教育部某负责人。记者：X司长，据说今年高校学费大幅度上涨，你对此有什么看法？X司长：说今年高校收费大幅度提高是不准确的。按国务院的规定，今年收费只提高了25%。收费的调整是在人们可承受的范围内的。
贫乏的沟通技能价值观冲突文化冲突敌对性的管理难办的人利益不一致相互依赖资源有限
53
认知闭合需求
个体为问题快速找到答案的愿望，从而使自己不再处于混乱和模糊之中。第一个阶段是“夺取” (seizing)。在面对不确定和模糊时，寻找信息或带有暗示的各种线索，以快速对目标事物做出判断；第二个阶段是“冻结”(freezing)。固守已形成的判断，不根据新信息来调整自己的立场。
优秀团队的建设与管理PPT
优秀团队表现在那里呢
1 目标一致——众志成城 2 协作高效——1+1〉……〉2 3 取长补短——木桶更高 4 各尽其能——术业有专攻 5 相互理解——心灵飞翔
优秀团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺 开放的
信任
沟通
相关的
有效的
技能
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
分享 成果
管理团队的误区
比方三：团队管理中的信任与水
团队的基础是信任;在混凝土的形成过程中便
是水;水是一种融合的作用；
团队领导必须做到一点是：信任你手下的每
一个人;相信其能做好每一件事;相信其会尽自己
全力 士为知已者悦便是这个道理；并让团队中的
每一个人相互信任
优秀团队管理
比方四：团队管理中的领导者定位——搅拌工
团队中其它人员相互不信任怎么办 给他们相
设计前提下研究团队的构成
你知道吗
在亨利管理学院的管理教育中;学习小组 由10人组成;证明最合适
结论
规模比较小;一般不超过10人罗马军队内部有很多
个级别;负责每个级别的人都有10个人直接向他报告
美洲存活时间最长的印加文明;其军队也有类似的 形式
遵义会议后中共的5人领导小组；
中央政治局7人常委会
这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体 中;而且能相处得很融洽;甚至能做出去西天取经这样的 大事情来
这个由不同角色组建的团队;虽然有分歧 有矛盾;但他们 有着共同的目标和信念;那就是西天取经/有着不同的作 用;关键时候总能相互理解和团结一致;最后形成了一个 有力量的团队
西游记中;唐僧 孙悟空 沙和尚 猪八戒西天取经的故 事中四个人分别扮演了什么角色
《团队建设与团队管理》第7章 团队中的冲突：PPT
*
五、冲突结果阶段
•积极的结果
导致积极结果的冲突是建设性的冲突。这种冲突对实现团队目标是有 帮助的，可增强团队内部的凝聚力和团结性，提高决策的质量,调动员 工的积极性,，提供问题公开解决的渠道等，尤其是激发改革与创新。
•消极的结果
导致消极结果的冲突是破坏性的冲突。这种冲突会给团队带来一些 消极的影响，如凝聚力降低、成员的努力偏离目标方向、组织资源 的流向与预期相反、团队的资源被浪费等。
四、冲突出现阶段
冲突出现阶段是指冲突公开表现的阶段，也称行 为阶段。进入此阶段后，不同团队冲突的主体在 自己冲突行为意向的引导或影响下，正式做出一 定的冲突行为来贯彻自己的意志，试图阻止或影 响对方的目标实现，努力实现自己的愿望。其形 式往往是一方提出要求，另一方进行争辩，是一 个相互的、动态的过程。
1
2
冲突理念 发展
4 表7-1两种不同冲突的比较
3
人际关系 观念
对任何组织、 团队和 个人而言，冲突都是 不可避免的。
相互作用 观念
不但承认冲突的存在， 而且还鼓励冲突在组 织内发生。
三、团队冲突的分类
角色冲突
人际冲突
团队冲突
角色冲突是指 两人或更多的 人之间由于所 担负的角色不 同而产生的不 和谐。
二、激发建设性冲突的技术
1
运用沟通技术
➢（1）上级向下属团队提倡新观念，鼓励成员创
新，明确冲突的合法地位。
例如，惠普公司会对持不同意见的人进行奖 励，不论其想法是否被企业采纳。又如， IBM的员工可以评判和批评自己的上司，向 上司提出质疑，而不会受到惩罚。
*
一、消除破坏性冲突的技术
（九）改变组织结构因素 通过重新设置岗位、进行工作再设计及调动团队小组成
五、冲突结果阶段
•积极的结果
导致积极结果的冲突是建设性的冲突。这种冲突对实现团队目标是有 帮助的，可增强团队内部的凝聚力和团结性，提高决策的质量,调动员 工的积极性,，提供问题公开解决的渠道等，尤其是激发改革与创新。
•消极的结果
导致消极结果的冲突是破坏性的冲突。这种冲突会给团队带来一些 消极的影响，如凝聚力降低、成员的努力偏离目标方向、组织资源 的流向与预期相反、团队的资源被浪费等。
四、冲突出现阶段
冲突出现阶段是指冲突公开表现的阶段，也称行 为阶段。进入此阶段后，不同团队冲突的主体在 自己冲突行为意向的引导或影响下，正式做出一 定的冲突行为来贯彻自己的意志，试图阻止或影 响对方的目标实现，努力实现自己的愿望。其形 式往往是一方提出要求，另一方进行争辩，是一 个相互的、动态的过程。
1
2
冲突理念 发展
4 表7-1两种不同冲突的比较
3
人际关系 观念
对任何组织、 团队和 个人而言，冲突都是 不可避免的。
相互作用 观念
不但承认冲突的存在， 而且还鼓励冲突在组 织内发生。
三、团队冲突的分类
角色冲突
人际冲突
团队冲突
角色冲突是指 两人或更多的 人之间由于所 担负的角色不 同而产生的不 和谐。
二、激发建设性冲突的技术
1
运用沟通技术
➢（1）上级向下属团队提倡新观念，鼓励成员创
新，明确冲突的合法地位。
例如，惠普公司会对持不同意见的人进行奖 励，不论其想法是否被企业采纳。又如， IBM的员工可以评判和批评自己的上司，向 上司提出质疑，而不会受到惩罚。
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一、消除破坏性冲突的技术
（九）改变组织结构因素 通过重新设置岗位、进行工作再设计及调动团队小组成
公司员工团队建设与管理培训ppt
提高团队凝聚力
通过解决冲突和改进管 理方式，可以提高团队 成员之间的信任和凝聚 力。
06
CATALOGUE
未来团队建设与管理趋势预测
数字化转型对团队影响
数字化转型将改变团队协作方式
随着数字化技术的广泛应用，远程协作、虚拟团队等将成为常态，团队成员之间的沟通与 协作方式将发生深刻变革。
数字化转型对团队技能要求提高
企业需要提供必要的学习资源和培训机会，鼓励员工不断学习和创新，同时建立良好的 激励机制，激发员工的积极性和创造力。
THANKS
感谢观看
增强团队创新能力
01
激发员工的创新思维
通过团队建设活动，员工可以摆脱原有的思维定式，激发新的想法和创
意，提高团队的创新能力。
02
鼓励跨部门合作与分享
团队建设活动可以促进不同部门之间的交流与合作，让不同领域的专业
人士共同探讨问题，分享经验和知识，从而产生新的创新思路。
03
提供良好的创新环境
公司通过团队建设活动为员工提供了一个宽松、自由、充满激励和创新
掌握有效领导技巧
沟通技巧
清晰、准确、及时地传达信息，倾听员工意见， 建立良好的沟通渠道。
授权技巧
根据员工能力和任务需求，合理分配工作，激发 员工潜力。
激励技巧
了解员工需求，给予适当的奖励和激励，提高员 工积极性和工作动力。
培养团队合作精神
建立共同目标
明确团队共同目标，使员工明白团队成功的重要性。
持续学习与创新能力培养
持续学习是适应时代发展的必然要求
随着科技的不断发展和市场的不断变化，持续学习和创新能力成为企业核心竞争力的重 要组成部分。
创新能力是企业发展的重要驱动力
通过解决冲突和改进管 理方式，可以提高团队 成员之间的信任和凝聚 力。
06
CATALOGUE
未来团队建设与管理趋势预测
数字化转型对团队影响
数字化转型将改变团队协作方式
随着数字化技术的广泛应用，远程协作、虚拟团队等将成为常态，团队成员之间的沟通与 协作方式将发生深刻变革。
数字化转型对团队技能要求提高
企业需要提供必要的学习资源和培训机会，鼓励员工不断学习和创新，同时建立良好的 激励机制，激发员工的积极性和创造力。
THANKS
感谢观看
增强团队创新能力
01
激发员工的创新思维
通过团队建设活动，员工可以摆脱原有的思维定式，激发新的想法和创
意，提高团队的创新能力。
02
鼓励跨部门合作与分享
团队建设活动可以促进不同部门之间的交流与合作，让不同领域的专业
人士共同探讨问题，分享经验和知识，从而产生新的创新思路。
03
提供良好的创新环境
公司通过团队建设活动为员工提供了一个宽松、自由、充满激励和创新
掌握有效领导技巧
沟通技巧
清晰、准确、及时地传达信息，倾听员工意见， 建立良好的沟通渠道。
授权技巧
根据员工能力和任务需求，合理分配工作，激发 员工潜力。
激励技巧
了解员工需求，给予适当的奖励和激励，提高员 工积极性和工作动力。
培养团队合作精神
建立共同目标
明确团队共同目标，使员工明白团队成功的重要性。
持续学习与创新能力培养
持续学习是适应时代发展的必然要求
随着科技的不断发展和市场的不断变化，持续学习和创新能力成为企业核心竞争力的重 要组成部分。
创新能力是企业发展的重要驱动力
团队建设与管理 ppt课件
团队建设与管理团队建设与管理团队建设与管理杭州杭州201206201206一如何建设与管理团队一如何建设与管理团队一如何建设与管理团队1了解团队认知团队2规范工作标准3以身作则勇担责任4培养学习型团队5留住y世代6善于总结不断进步二如何做一个称职的二如何做一个称职的二如何做一个称职的hr1八卦2坚持原则程序先行hrhr目录一如何建设与管理团队一如何建设与管理团队一如何建设与管理团队111了解团队了解团队了解团队认知团队认知团队认知团队团队是
团队是：由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合 理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达 到共同的目标。
• • • • 1、团队间成员技能的互补，共同完成任务 2、相互协作、共同配合 3、共同承担责任，个人和集体的绩效捆绑 4、共同的目标 小成功靠个人，大成功靠团队。—— 比尔.盖茨 4 ppt课件
ppt课件 14
二、如何做一名称职的HR
ppt课件
15
1、“八卦”
（1）了解员工动态 （2）收集部门信息 （3）提高职业敏感度
ppt课件
16
2、坚持原则 程序先行
• 工资的调整需书面报告 • 报告需审批手续齐全 若无报告或报告审批不齐全，会造成什么后果！
ppt课件
17
谢 谢！
ppt课件
18
ppt课件 8
5、留住“Y”世代
（二）80、90后的特点：
眼高手低、不太能吃苦 比较追求生活的享受 宅男宅女，QQ控，微博控 知识丰富，易于接受新事物，缺少实际经验。 学习能力强，便于培养。 头脑灵活，充满激情和活力
ppt课件 9
5、留住“Y”世代
创造快乐
建立信任
员工投入
“管”“理”
团队是：由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合 理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达 到共同的目标。
• • • • 1、团队间成员技能的互补，共同完成任务 2、相互协作、共同配合 3、共同承担责任，个人和集体的绩效捆绑 4、共同的目标 小成功靠个人，大成功靠团队。—— 比尔.盖茨 4 ppt课件
ppt课件 14
二、如何做一名称职的HR
ppt课件
15
1、“八卦”
（1）了解员工动态 （2）收集部门信息 （3）提高职业敏感度
ppt课件
16
2、坚持原则 程序先行
• 工资的调整需书面报告 • 报告需审批手续齐全 若无报告或报告审批不齐全，会造成什么后果！
ppt课件
17
谢 谢！
ppt课件
18
ppt课件 8
5、留住“Y”世代
（二）80、90后的特点：
眼高手低、不太能吃苦 比较追求生活的享受 宅男宅女，QQ控，微博控 知识丰富，易于接受新事物，缺少实际经验。 学习能力强，便于培养。 头脑灵活，充满激情和活力
ppt课件 9
5、留住“Y”世代
创造快乐
建立信任
员工投入
“管”“理”
团队建设与管理ppt课件
执行循环系统
提出问题
分 析 问
题 ACTION
采 调整
取 行 动
PLAN 计划
CHECK 检查
如愿以偿——100%执行力
高层下达目标
中层 分解 任务
DO 执行 基层
配合 完成
分配任务与跟踪任务
49
四、团队管理之高效沟通
“我愿意用毕生的努力去获取一种能力， 那就是与人打交道的能力，这种能力 比阳光下的任何一种能力都重要！”
组织行为≠个人行为
39 如愿以偿——100%执行力
执行力文化的形成有很多的因素，比如人们接受的 培训，他们的个人经历，员工对公司未来的理解以及员 工对领导行为的观察，等等。
当员工发现领导没有兑现他们的承认时．．．．．． 当员工相信业绩没有自己好的人得到了奖励和提升时 时．．．．．．． 当员工相信企业正在走向衰落时．．．．．． 当员工感到＂关系＂比业绩更重要时．．．．．．
1.工作太忙,实在抽不出时间做计划; 2.认为工作忙,计划晚交几天没有关系, 只是几天,有什么关系,何必那么认真。
47 如愿以偿——100%执行力
案例分析
• 这两个理由是合理的吗？ • 如果你是这些部门经理的直接上司，听
到这两个理由，你会如何表态？ • 为什么当我们完成不了任务时，总会找
理由？
48 如愿以偿——100%执行力
如愿以偿——100%执行力
34
2、四化
把复杂的过程简单化
其关键是要抓住问题的实质，把其中最重 要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节 的东西暂时放在一边从而简单化。
把简单化的东西量化 ——把简单化的东西量化从而达到可衡量性
如愿以偿——100%执行力
35
有效的团队建设及管理课程PPT课件
请记住：成功团队不仅能够达成预定的 目标，而且能够建立良好的工作关系。
第六讲 避免团队失败
团队为何会缺乏活力？
避免陷阱4：提供和获取有效的反馈
反馈的两种情形
• 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 • 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不
良后果，并指出怎样做才可能是正确的。
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧
•
•
32、为学之道，莫先于穷理；穷理之 要，必 先于读 书。 ——朱熹
•
•
33、读书譬如饮食，从容咀嚼，其味 必长； 大嚼大 咀，终 不知味 也。 ——朱熹
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34、读书无疑者，须教有疑，有疑者 ，却要 无疑， 到这里 方是长 进。 ——朱熹
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35、举一而反三，闻一而知十，及学 者用功 之深， 穷理之 熟，然 后能融 会贯通 ，以至 于此。 ——朱 熹
指令型S1 高指挥 低支持
低
低
直接任务行为
高
阶段4 阶段3
阶段2
阶段1
成熟
下属的成熟层次
不成熟
特别提示
高效团队的领导者要会适时地改变自 己的领导风格！
除非领导者愿意与下属分享控制权， 否则你永远不会拥有一支高能高效、自我 管理的团队！
成功管理者的六项职责
•协调团队工作； •就问题解决或实际选择提出建议； •提供资源； •指导问题的处理； •帮助计划的实施； •提供织机构中能够建立 和保持信任，相互支持、尊重、相互信赖及 合作关系的一种环境。
把具有不同专长的人集合在 一起，授权让他们去解决问题和 做出决定，他们将会创造出：
第六讲 避免团队失败
团队为何会缺乏活力？
避免陷阱4：提供和获取有效的反馈
反馈的两种情形
• 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 • 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不
良后果，并指出怎样做才可能是正确的。
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧
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32、为学之道，莫先于穷理；穷理之 要，必 先于读 书。 ——朱熹
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33、读书譬如饮食，从容咀嚼，其味 必长； 大嚼大 咀，终 不知味 也。 ——朱熹
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34、读书无疑者，须教有疑，有疑者 ，却要 无疑， 到这里 方是长 进。 ——朱熹
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35、举一而反三，闻一而知十，及学 者用功 之深， 穷理之 熟，然 后能融 会贯通 ，以至 于此。 ——朱 熹
指令型S1 高指挥 低支持
低
低
直接任务行为
高
阶段4 阶段3
阶段2
阶段1
成熟
下属的成熟层次
不成熟
特别提示
高效团队的领导者要会适时地改变自 己的领导风格！
除非领导者愿意与下属分享控制权， 否则你永远不会拥有一支高能高效、自我 管理的团队！
成功管理者的六项职责
•协调团队工作； •就问题解决或实际选择提出建议； •提供资源； •指导问题的处理； •帮助计划的实施； •提供织机构中能够建立 和保持信任，相互支持、尊重、相互信赖及 合作关系的一种环境。
把具有不同专长的人集合在 一起，授权让他们去解决问题和 做出决定，他们将会创造出：
《团队建设与团队管理》第7章 团队中的冲突：PPT
一、潜在的对立或不一致阶段
引起团队冲突的潜在因素可以分为以下三类：
1.个体间的差异因素 （1）年龄的不同。不同年龄的人由于社会经历和社会知识的 差异，出现了不同的定性反应，致使双方难以相互理解，因而 酿成冲突。有些年轻人总感到年纪大 的人思想保守、顽固，不 能接受新事物。而年纪大的人往往认为年轻人浮躁、自傲。这 些偏见是成员之间产生冲突的潜在因素。 （2.团2）队职的位结的构不因同素。在一个团队中，各个不同职位的人应当认 真（把1）守从好团自队己成的员岗的位构，成尤来其看是。领如导果团团队队。由如具果有本不位同思利想益严或重， 就者会不使同团价体值士观气、涣人散际进风而格导的致成冲员突组。成例，如成,员在对有团的队企的业认中识，经 理肯自定己会处不于一组致织；行同政时指，挥随的着“团中队心的地发位展”,，，团董队事成长员则可强能调会自己 处改于变“，核当心一地个位新”成，员他加们入遇团事队不时是，协团同队商的量稳研定究性，被而破是坏互，相就争 权可拆能台引，起争冲吵突不。休。 3（（.沟32）通）思不从维良团的的队不因的同素规。模由来于看人。们当在团知队识规、模经越验来、越态大度，、任观务点越等来方 如面越果存专沟在业通差化渠异的道,时往不往候顺对，畅团同，队一沟成事通员物活的有动分不缺工同乏就的，会认冲越识突来，就越由会细此出致会现，产。都生团有一队定沟 通的明不冲确良突的可。工能例作引如范起，围的在和团改界队革限成的，员步如间子果冲上其突、他的用成问人员题的有经观所常念涉表上及现、或在团进以队行下目干几标预个的 方设，面想发：上生信等冲息，突的往的差往可异都能、会性评存就价在会指差加标异大（以。如致任产务生完矛成盾标和准发）生的冲差突异。、倾 听（技3）巧任的职缺的乏时、间语和言冲理突解成的反困比难。、团沟队通成过员程越中年的轻噪，声在（团即队干扰 ）工，作以的及时团间队越成短员，之发间生的冲误突解的等可。能性就越大。
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搭建班子
第二阶段：重培训
做好家庭聚会让自己努力成长，同时学会跟会
第三阶段：抓骨干
团 队
1、有效评估团队，分析团队人员 的网络图，发现骨干；
管
理 的
2、建立核心领导层。
基 本 方 法
建立2~3人的核心领导层，只 有带好骨干才会越做越轻松， 选择骨干就是选好接班人。培 养骨干不要培养追随者，而要
培养领导者
骨
方向性的问题。
干
3、在他的下级面前帮助他树立威信，但不
的 方
盲目夸奖。 教会骨干如何推崇领导、推崇系统、推
崇团队，学会感恩。学会是折腾出来的）
1、做到不抛弃不放弃，把每一个当成骨干来抓（分层抓）
骨
2、善于激励团队的每一位伙伴，让每个伙伴都充满激情。
团队建设与团队管理
会员训练课程
什么叫团队？
没有完美的个人只有完美的团队！
领导人在团队中的重要性
* 一将无能累死三军 * 兵熊熊一个，将熊熊一窝 一只狼领导的一群羊可以打败 一只羊领导的一群狼
你希望你有一个什么样的领导人？ 什么样的领导人才是优秀的领导人？
一、信念坚定，目标明确
*信念: 是一种强大的神奇力量。相信的
的
5、有教育，执行力强
标
6、懂感恩，凝聚力强
准
永不言败，我们是最好的团队
一群人、一件事、一辈子、一起走！
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！
我不完美但是我从来没有放弃过追求完美
在 路 上
团
1、一点起步，双区并进
队
2、运作费用AA制
运 作
3、明确咨询线(咨询线就是生命线）
的
4、旁级部门不干扰业务
基 本
5、不抢线，不拉线
原
6、消极不下传.不旁传
则
7、感情不纠纷
如何建立自己的团队？
第一阶段：搭班子 正确运用一对一沟通、小型招商、ABC法则、、、、
站姿、坐姿、头饰、握手、眼神、面部表情（警记“色 难”）
语言：语言标准，不乱说话，言谈举止恰如其分。 仪态：行为举止自然得体，随时阳光可亲，心情身体调整好。
专业程度（专家才能成为赢家)
内 1、三农事业的趋势、公司的创新商业模式、分配 方案的讲解
在 形 2、行动圈(列名单、邀约、讲计划、促成、跟进、
目 4、方法：目标要细化，落实到人，要每天检查总结
标
和 A：月初：信念教育，设定月目标，并细化目标
达 成 B：月中：检查落实目标实施情况；
目 标
C：月末：总结目标。
我要努力做到
1.目标清晰 2.意向强烈 3.周密计划 4.迫切行动
优 秀 团 队
1、有梦想，目标感强 2、有规划，方向感强 3、有方法，战斗力强 4、有激励，行动力强
力量。
*目标：目标是一个人或组织期望实现的
成果，是方向，是动力。
二、具有强烈的使命感 和责任感
责任（当你为人父母时的责任) 使命（为伙伴、为团队、为国家三农事业
建设） 没有完美的个人，只有完美的团队
团队利益高于一切，小团队服从大团队
三、具有良好的个人形象
外修个人形象<你的形象价值百万>
穿着：为成功而穿着，为胜利而打扮
干
增加团队凝聚力，让伙伴有归宿感。
的
3、发挥每个人的优势，让他感到自己有被需要。
要
4、关于营造快乐的氛围。
求
要有团队的文化，经常组织一些活动。
倾才足以聚人，跟伙伴不能斤斤斤计较，要舍得
5、作好感恩教育，学会带动感恩，做一快乐的人.
帮 助 1、设定目标的重要性；
团 队
2、如何设定目标；
设 3、目标的分类：团队目标与个人目标； 定
复制）
象 3、ABC法则、销配带
4、如何举行小型会议
个人魅力与领导意识的修炼
1、决策力：(传达指令必须准确、处理事情果断无误) 2、执行力。(执行力==战斗力) 3、标杆意识（榜样的力量；说自己所做，做自己所说；
身先足以率人） 4、管理意识：（接受管理——服从管理、管事—管人、
学生—老师—教练---拉拉队队长 5、心 胸宽广，采贤纳良（容人、学会培养人才） 6、善于控制自己的情绪。（控制情绪才能控制未来)
有企图心，有报负；
选
择
有良好的人际关系（懂配合、懂感恩）
骨
有吃苦耐劳的精神，有责任心；
干
的
有丰富的社会经验；
标
有积极乐观的人生态度。
准
有运作时间（全力以赴）
1、发现骨干要慢慢带，善于授权，善于放权，
并要容忍他犯错误。
培
教他干---看他干---让他干。
养
2、帮助他正确评估他的团队人员情况，并 帮助他去发现他的骨干，帮他把握一些
第二阶段：重培训
做好家庭聚会让自己努力成长，同时学会跟会
第三阶段：抓骨干
团 队
1、有效评估团队，分析团队人员 的网络图，发现骨干；
管
理 的
2、建立核心领导层。
基 本 方 法
建立2~3人的核心领导层，只 有带好骨干才会越做越轻松， 选择骨干就是选好接班人。培 养骨干不要培养追随者，而要
培养领导者
骨
方向性的问题。
干
3、在他的下级面前帮助他树立威信，但不
的 方
盲目夸奖。 教会骨干如何推崇领导、推崇系统、推
崇团队，学会感恩。学会是折腾出来的）
1、做到不抛弃不放弃，把每一个当成骨干来抓（分层抓）
骨
2、善于激励团队的每一位伙伴，让每个伙伴都充满激情。
团队建设与团队管理
会员训练课程
什么叫团队？
没有完美的个人只有完美的团队！
领导人在团队中的重要性
* 一将无能累死三军 * 兵熊熊一个，将熊熊一窝 一只狼领导的一群羊可以打败 一只羊领导的一群狼
你希望你有一个什么样的领导人？ 什么样的领导人才是优秀的领导人？
一、信念坚定，目标明确
*信念: 是一种强大的神奇力量。相信的
的
5、有教育，执行力强
标
6、懂感恩，凝聚力强
准
永不言败，我们是最好的团队
一群人、一件事、一辈子、一起走！
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我不完美但是我从来没有放弃过追求完美
在 路 上
团
1、一点起步，双区并进
队
2、运作费用AA制
运 作
3、明确咨询线(咨询线就是生命线）
的
4、旁级部门不干扰业务
基 本
5、不抢线，不拉线
原
6、消极不下传.不旁传
则
7、感情不纠纷
如何建立自己的团队？
第一阶段：搭班子 正确运用一对一沟通、小型招商、ABC法则、、、、
站姿、坐姿、头饰、握手、眼神、面部表情（警记“色 难”）
语言：语言标准，不乱说话，言谈举止恰如其分。 仪态：行为举止自然得体，随时阳光可亲，心情身体调整好。
专业程度（专家才能成为赢家)
内 1、三农事业的趋势、公司的创新商业模式、分配 方案的讲解
在 形 2、行动圈(列名单、邀约、讲计划、促成、跟进、
目 4、方法：目标要细化，落实到人，要每天检查总结
标
和 A：月初：信念教育，设定月目标，并细化目标
达 成 B：月中：检查落实目标实施情况；
目 标
C：月末：总结目标。
我要努力做到
1.目标清晰 2.意向强烈 3.周密计划 4.迫切行动
优 秀 团 队
1、有梦想，目标感强 2、有规划，方向感强 3、有方法，战斗力强 4、有激励，行动力强
力量。
*目标：目标是一个人或组织期望实现的
成果，是方向，是动力。
二、具有强烈的使命感 和责任感
责任（当你为人父母时的责任) 使命（为伙伴、为团队、为国家三农事业
建设） 没有完美的个人，只有完美的团队
团队利益高于一切，小团队服从大团队
三、具有良好的个人形象
外修个人形象<你的形象价值百万>
穿着：为成功而穿着，为胜利而打扮
干
增加团队凝聚力，让伙伴有归宿感。
的
3、发挥每个人的优势，让他感到自己有被需要。
要
4、关于营造快乐的氛围。
求
要有团队的文化，经常组织一些活动。
倾才足以聚人，跟伙伴不能斤斤斤计较，要舍得
5、作好感恩教育，学会带动感恩，做一快乐的人.
帮 助 1、设定目标的重要性；
团 队
2、如何设定目标；
设 3、目标的分类：团队目标与个人目标； 定
复制）
象 3、ABC法则、销配带
4、如何举行小型会议
个人魅力与领导意识的修炼
1、决策力：(传达指令必须准确、处理事情果断无误) 2、执行力。(执行力==战斗力) 3、标杆意识（榜样的力量；说自己所做，做自己所说；
身先足以率人） 4、管理意识：（接受管理——服从管理、管事—管人、
学生—老师—教练---拉拉队队长 5、心 胸宽广，采贤纳良（容人、学会培养人才） 6、善于控制自己的情绪。（控制情绪才能控制未来)
有企图心，有报负；
选
择
有良好的人际关系（懂配合、懂感恩）
骨
有吃苦耐劳的精神，有责任心；
干
的
有丰富的社会经验；
标
有积极乐观的人生态度。
准
有运作时间（全力以赴）
1、发现骨干要慢慢带，善于授权，善于放权，
并要容忍他犯错误。
培
教他干---看他干---让他干。
养
2、帮助他正确评估他的团队人员情况，并 帮助他去发现他的骨干，帮他把握一些