行政日常接待流程与节点描述：预约接待、临时接待、参观接待管理

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日常接待管理流程与节点 预约接待管理流程与节点 1 预约接待管理流程图

主体 步骤

预约接待 准备

预约接待 执行

开始

来访信息 存档

结束

来访信息存档

行政部经理 行政部 各职能部门 预约对象

整理当天预约

记录

告知预约对象

情况

确认与提醒 来访事宜

审

配合

预约对象来访

来访登记 通知被访者

预约对象等待

确认来访并告知相关事宜

准备接待预约

对象 引领会见

接待预约对象

记录来访信息

送走预约对象

来访信息录入

与汇总

2 执行主体权责明细表

行政部经理1．听取行政部相关人员对预约接待工作

的意见和看法

2．对来访信息录入和汇总的事项进行审

核

3．对预约接待管理工作提出必要的建议

和要求

◇要求部门人员汇报

工作的权利

◇来访信息录入和汇

总的审核权

◇向部门人员提出建

议、要求的权利

行政部1．负责整理预约记录，要求相关职能部

门告知预约对象的情况

2．负责确认和提醒相关部门和人员预约

来访事宜

3．负责预约对象来访登记

4．负责通知被访者预约对象来访情况

5．负责引领预约对象会见被访者

6．负责来访信息录入和汇总

7．负责将来访信息进行存档

◇要求相关职能部门

告知预约对象情况

的权利

◇向有关部门和人员

确认预约来访事宜

的权利

◇告知来访对象登记

到访信息的权利

◇通知被访者并说明

来访对象情况的权

利

◇录入、汇总来访信

息，并将来访信息存

档的权利

各职能部门1．负责告知行政部预约对象情况

2．负责配合行政部确认与提醒来访事宜

3．负责确认预约对象，明确预约接待事

项

4．负责接待预约对象

5．负责记录来访信息

◇向行政部说明预约

对象情况的权利

◇确认预约对象和明

确预约接待事宜的

权利

◇接待预约对象的权

职责明细

执行主体权利明细

3 流程图节点说明表单

临时接待管理流程与节点 1 临时接待管理流程图

主体 步骤

临时访客 询问与接待申请

临时访客 接待

开始

临时访客 送别

结束

下达指标并

处理

是

与访客道别

行政部经理 行政部 各职能部门 临时访客

询问来访事由和受访对象

沟通、洽谈

异

问候来访客人 临时到访

配合

查验证件 配合

联系受访对象

否

接收到访信息

否

受是

婉言谢绝访客

准备受访

指引访客登记

指引访客进入接待室

沟通、洽谈 记录受访信息

访客离开登记

访客离开指引