心理咨询师初诊接待记录表
心理咨询师三级必背点：初诊接待与资料整理
心理咨询师三级必背点：初诊接待与资料整理
2017心理咨询师三级必背点：初诊接待与资料整理
导语：在心理咨询师的考试中，关于初诊接待与资料整理的考试内容你清楚吗?下面是店铺整理的相关考试知识点，需要了解的朋友们一起来看看吧。
第一节初诊接待与资料整理
一、初诊接待的程序
初诊接待的程序和内容见表10-1。
表10-1初诊接待的程序和内容
二、摄入性会谈(收集资料的会谈) 摄入性会谈的程序见表10-2。
表10-2摄入性会谈的程序
(续)
心理测验是咨询师客观判断来访者问题的有效辅助工具，但并非每一个来访者都需要进行心理测验。
使用测验需征得来访者同意，并作恰当选择，不可以随意滥用。
如果测验结果和咨询师判断不一致，不可轻信任何一方，必须重新会谈和测评。
心理测验只能辅助诊断，不能靠测验结果直接下诊断。
四、临床资料的整理和评估
临床资料的整理和评估见表10-3。
表10-3临床资料的整理和评估
【2017心理咨询师三级必背点：初诊接待与资料整理】。
咨询师初诊接待记录表首次-江苏启东中学
表一：来访学生预约登记表下面需要填写的内容是你的一般资料，望如实填写。
并且不必担心内容被泄露，因为你的登记表内容是严格保密的。
附：来访者须知1．心理咨询室的服务对象是江苏省启东中学在校学生。
2．来访者可以事先约定面谈时间，准时到达。
如有特殊事情不能前来，请预先电话告知。
3．来访者把握好咨询时间，一般情况下每次心理咨询的时间控制在一小时左右。
4．来访者应明确需咨询的主要内容，并愿意在心理老师的帮助下努力调节自己的心理状态。
当问题有所改善咨询就可以结束，如对咨询效果不满意时，可以提前终止咨询或者更换心理老师。
5．来访者须登记咨询，如不愿意暴露真实身份，也可以匿名咨询或化名咨询，心理老师尊重你的选择。
6．心理老师将依照来访者的实际情况，有时候会进行心理测试，有时候会给你留家庭作业。
咨询不止是谈话，还会有角色扮演或其他认知行为治疗方法。
7．心理咨询是助人自助的过程，需要双方的真诚配合与付出。
表二：心理咨询协议编号：填表日期：年月日一、您做出了选择和决定，我们的关系是自愿建立的，双方都有组成和解除关系的自由和权利。
二、您于年月日在预约后咨询关系正式建立。
约定每周咨询次，每次50分钟。
三、具体咨询的时间和频率视您的情况和需要商议决定。
每次咨询结束时都将约定下次咨询的时间（或固定每周同一时间）。
四、经协商约定，此咨询服务为面对面咨询。
五、一经预约，咨询师将安排出一档时间段准备为您咨询，并确保自己在约定的时间内处于一个合适的咨询状态。
因此，如遇到特殊情况您需取消预约，请提前24小时发出通知，告知咨询师。
假如没有事先告知，并且也未能在约定的时间内前来接受咨询，当次咨询将被自动取消，您需要重新预约咨询时间。
六、严格遵守保密原则，未经您的书面同意，您的个人资料及会谈内容不会被告之任何第三方（包含司法调查机关）。
有自杀或伤害他人倾向的来访者，在咨询师认为不可控之情形下，可能会被告之其紧急联系人或警务人员。
七、心理咨询与治疗的疗效有待于专业人员和来访者的共同努力。
心理咨询初诊接待表格
序号
姓名
预约日期
咨询主题
药物使用情况
是否自愿
来访方式
咨询经历
分配咨询师
1
XX
20XX/04/01
焦虑症状
无
是
自行前来
初次咨询
XX医生
2
XX
20XX/04/03
抑郁倾向
有抗抑郁药物使用
否
家人陪同
第二次咨询
XX医生
3
XX
20XX/04/05
人际关系问题
无
是
自行前来
初次咨询
XX医生
4
XX
20XX/04/07
职业规划焦虑
无
否
朋友推荐
初次咨询
XX医生
5
XX
20XX/04/10
失眠
有安眠药物使用
是
自行前来
多次咨询
XX医生
6
XX
20XX/04/12
工作压力
无
是
自行前来
初次咨询
XX医生
7
XX
20XX/04/14
婚姻问题
无
是
自行前来
第三次咨询
XX医生
8
XX
20XX/04/16
社交焦虑
无
是
网络预约
初次咨询
XX医生
9
XX
20XX/04/18
自尊心低落
无
否
家人陪同
初次咨询Biblioteka XX医生10XX20XX/04/20
青少年行为问题
无
否
学校推荐
多次咨询
XX医生
备注：
此扩展的表格为心理咨询初诊接待提供了更全面的客户记录，包括不同咨询主题和来访背景。这有助于咨询机构为每位客户提供个性化服务，确保各类需求得到妥善处理。在实际操作中，这种表格可以根据机构的具体需求和客户的不同情况进行调整和补充。
心理咨询师初诊接待流程
心理咨询师初诊接待流程（中英文版）Psychological counseling is a vital service that can greatly benefit individuals seeking help for emotional, mental, or behavioral issues.The initial consultation with a psychological counselor is a crucial step in the process, as it sets the stage for the entire therapeutic journey.Here is a brief overview of the initial diagnostic process for a psychological counseling session.心理辅导是一项至关重要的服务，对于那些寻求帮助解决情绪、心理或行为问题的人来说，它可以带来巨大的益处。
心理咨询师的首诊接待流程是整个治疗旅程中至关重要的一步。
以下是心理辅导初步诊断过程的简要概述。
The first step in the process is for the counselor to gather background information from the client.This is typically done through a series of questions about the client"s personal and medical history, as well as their current emotional state and any specific issues they are facing.This information helps the counselor to understand the client"s unique situation and tailor the counseling approach accordingly.流程的第一个步骤是咨询师从客户那里收集背景信息。
心理咨询师如何初诊接待
心理咨询师如何初诊接待1、初诊接待的目标是什么？答：初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈乱任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题和因扰。
通过初诊接待，小理咨询师可以初步了解和评估求助者的问题。
为形成初步诊断打下基础。
2、如何进行初诊接待？答:初诊接待的工作流程有：作好咨询前的准备工作，礼貌地接待方式和礼貌用语：间接询问求助者希望得到那些帮助，不能直接逼问：询问结束以后，明确表明态度：想求助者说明保密原则：向求助者说明心理咨询的性质：说明求助者的权利和义务；与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。
3、心理咨询前的准备工作有哪些？答:合理配置心理咨询场所；表现出心理咨询师应有的仪态；与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置，注意言语和非言语交流技巧的使用。
4、心理咨询室应该具备哪些条件？答：能显示专业的特点；具有保密的功能，能提供适当宽敞安静的空间，配置舒适的座椅，配置必要的设备。
5、保密内容有那些？答：保密的内容有：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助的接触过程。
6、保密例外包含？答：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息，出现针对性心理咨询师的伦理或法律诉讼：心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等：求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的；求助者患有危及生命的传染性疾病。
围到保密例外时，泄露的信息控制在最小范围内。
7、遵守保密原则的重要性有哪些？答:尊重求助者的自主性，体现心理咨询师的诚信：的咨询关系。
求助者造成伤害，使求助者获得安全感；利于建立良好8、咨询中的危机该如何处理？答:在心理咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采取必要措施，防止意外事件发生（必要时通知有关部分或家属，但应将有关保密信息的暴露程度控制在最小范用内）心理咨询师在接受卫生、司法或公安机关询问时，不得做需虚假的陈述或报告。
国家心理咨询师考试初诊接待
）
26
⒋正确使用心理测验
提示：合理选用心理测验是对摄入性谈话的补充，应有助于 确定咨询或治疗方案和减少求助者的经济负担。
操作步骤
一、依据求助者的心理问题选择恰当的心理测验项目 ㈠与临床表现有直接关系的量表：SDS、SAS、SCL-90 ㈡与临床表现有密切关系的量表：16PF，EPQ ㈢病因探索性量表：生活事件量表 ㈣排除其他疾病的量表：MMPI，智力量表，神经心理学量表 二、向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意 三、向上级咨询师提出使用心理测验手段的申请报告
AA
）。
25
⒊摄入性谈话
练习 ▪ 对求助者的问题进行归类的目的是（ ） （A）区分不同的心理问题 （B）有利于了解资料的客观性 （C）为最终诊断提供确切依据 （D）是咨询方案能够顺利实施 ▪ 对于初诊接待时的注意事项描述不正确的是（ （A）严守保密原则 （B）避免紧张情绪 （C）禁用专业术语 （D）避免使用方言
第四阶段 正式咨询
3
相关知识
1、初诊接待留给求助者第一印象对确立咨询关系起关键 作用
2、有关求助者资料均在保密之列
3、发现特殊情况立即采取措施，防止意外发生
4、心理问题表现分类
表现形 式
恋爱婚 心理成 姻家庭 长发育
情绪情 社交适 感反应 应人际
关系
躯体疾 其他 病
问题严 轻 中 重 重程度
问题一 般原因
34
习题_单选 1、初诊接待中，工作人员应有的仪态是（ B）
A、坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离开求助者 B、坐姿端正、服饰整洁、表情平和、保持正常社交距离 C、坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切注视着求助者 D、坐姿随意、服饰整洁、表情平和、不停地扫视求助者 2、初诊接待中向资助者介绍心理咨询室正确的描述是（ D） A、心理咨询按照对方的要求解决问题 B、心理咨询不能够解决他的全部问题 C、没有必要告知对方什么是心理咨询 D、求助者不必了解心理咨询如何进行 3、求助者的权利与义务不包括（ D ） A、如实提供与心理问题有关的真实信息 B、要按共同商订的时间表进行心理咨询 C、不与咨询师建立咨询以外的任何关系 D、应按时完成作业并协商解决收费问题
心理咨询初诊接待表
（２）ＳＡＳ （ ）
（３）ＳＤＳ （ ）
测评结果：
接待咨询师签字：
年 月 日
表１－４
接待心理咨询师与来访者会谈记录表
年 月 日
来访者姓名
性别
年龄
来本中心日期
接待咨询师姓名
会谈范围及内容：
１．历史情况：
（1）疾病史：
（２）精神病史：
（３）家族遗传病史：
（４）心理咨询史：
２、现在情况：
/
第四次
/
咨询效果
综合评述
心理咨询师签字：
年 月 日
来访者姓名
性 别
年 龄
来本中心
咨询日期
心理咨询师姓名
咨询师心得：
（通过这一案例的咨询，有哪些经验和改进的地方、有什么启迪）
心理咨询师签字：
年 月 日
表4－1
来访者咨询效果巩固与追踪一览表
年 月 日
来访者姓名
性别
年龄
来本中心
咨询日期
心理咨询师姓名
年月日/星期
咨询效果巩固与追踪记录
第一次
/
第二
次
/
第三次
表２－２
咨询效果评估报告表
年 月 日
来访者姓名
性 别
年 龄
来本中心
咨询日期
咨询师姓名
1、来访者自我效果评估：
2、咨询师效果评估：
3、第三方（亲朋）效果评估：
4、心理测评前后结果对比评估：
5、社会功能方面效果评估：
咨询效果评估报告：
来访者签字：
心理咨询师签字：
年 月 日
表3－1
咨询终结报告表
年 月 日
（４）价值观目标
心理初诊接待报告
心理初诊接待报告1. 概述心理初诊接待报告是心理咨询师根据接待前期面谈的情况和客户自述的问题，对客户的心理状况进行初步评估和分析，为接下来的咨询提供基础资料。
本文档将根据接待过程中的观察和对客户的理解，对初诊结果进行总结和报告。
2. 客户信息•姓名：[客户姓名]•性别：[客户性别]•年龄：[客户年龄]•职业：[客户职业]•文化程度：[客户文化程度]•咨询目的：[客户咨询目的]•咨询方式：[客户咨询方式]•咨询时间：[咨询时间]3. 初诊内容及分析通过与客户的面谈，初步了解到以下问题和情况：3.1 主要问题[客户的主要问题和具体表达]3.2 病史与经历[客户病史与经历的简要描述，包括与问题相关的经历]3.3 家庭环境与支持系统[客户家庭环境的概况，是否存在支持系统]3.4 情绪及心理状况[客户在初诊过程中展示出的情绪和心理状况的观察和评估]3.5 自我认知及问题意识程度[客户对自身问题的认知程度和问题意识的表现]4. 初步分析与建议4.1 初步分析根据对客户的初步认知和分析，可以得出以下初步分析结论：•客户目前正处于 [心理状况的描述，如焦虑、抑郁等]•客户的问题主要涉及 [问题的分类，如情绪问题、人际关系问题等]•客户对自身问题有一定的认知，但意识程度尚不够清晰•客户的家庭环境存在 [家庭环境的特点，如支持系统不完善、存在冲突等]4.2 建议基于以上分析，在接下来的咨询过程中，建议采取以下措施：1.进一步与客户建立良好的咨询关系，增加其对咨询师的信任感；2.帮助客户深入了解和认知自身的问题，并提升其问题意识的清晰度；3.通过情绪调节和认知重构等技术，帮助客户缓解焦虑和抑郁情绪；4.鼓励客户与家庭成员或朋友建立有效的支持系统，提供必要的情感支持。
5. 客户同意及隐私保护本报告仅限于心理咨询师及相关工作人员查阅和使用，未经客户同意，不得用于其他用途。
在咨询过程中，心理咨询师将对客户的个人隐私和信息进行保密，确保其个人权益得到充分保护。
心理咨询初诊接待登记表(来访者填写)
——初诊接待
*以下个人资料我们将严格为您保密！
年月日
个人照片
编号2019号接待咨询师：
姓 名
性别
A.男 B.女
出生日期
年龄
民 族
出生地
职 业
收 入
籍 贯
婚姻状况
教育程度
宗教信仰
现住址
联系方式
自 愿 来 此
A.是
B.否 —— 怎么来：
既 往 病 史
家 族 病 史
家 庭
情 况
1
住 址
家 庭（如现住址可不填）：
省 市/县
紧急
联系人
联系方式
寄 住（如现住址可不填）：
省 市/县
是 否
独 生
A.是，求助者是独生
B.否，求助者不是独生【请填“排行”】
排 行
父母婚姻状况
A.良好B.一般C.离婚D.再婚
家庭和谐程度
非常 很 有些 居于 有些 很 非常
痛苦 痛苦 痛苦 痛苦 中间 幸福 幸福 幸福 幸福
家
庭
影
响
家庭关系的哪些方面和成长经历影响到了现在困惑的你（以前、现在）
与亲人关系
亲人陪伴时间
亲人期望
亲人沟通/互
动
对亲人的印象
个人描述：
家长/陪同者描述：
其
他
环
境
影
响
除了家庭关系，哪些方面和成长经历影响到了现在困惑的你（驻地、学校、同伴；以前、现在）
与他人关系
他人陪伴时间
他人期待
他人沟通/互
动
对朋友的印象
家长/陪同者描述：
——困惑或难以摆脱的问题
当前问题或症
心理咨询来访者登记表(完善信息)
心理咨询来访者登记表(完善信息)
基本信息
- 姓名：[填写来访者的姓名]
- 年龄：[填写来访者的年龄]
- 性别：[填写来访者的性别]
- 联系[填写来访者的联系电话]
- 邮箱：[填写来访者的邮箱]
来访问题
- 问题描述：[填写来访者需要咨询的问题的简单描述]
- 出现时间：[填写问题出现的时间段，例如最近几天、几个星期、几个月等]
- 对问题的感受：[填写来访者对问题的感受和影响]
历史情况
- 过去相关经历：[填写来访者过去与问题相关的经历，例如类似问题、求助经历等]
- 过去解决尝试：[填写来访者过去尝试解决问题的方式和效果]
- 是否咨询过其他人或机构：[填写是否向其他人或机构咨询过问题，并填写相应的结果]
其他信息
- 咨询目标：[填写来访者希望在咨询中达到的目标]
- 首次咨询：[填写是否为来访者的首次咨询心理问题]
紧急联系人信息
- 紧急联系人姓名：[填写紧急联系人的姓名]
- 紧急联系人[填写紧急联系人的电话]
- 关系：[填写来访者与紧急联系人的关系]
请来访者根据上述要点提供完整信息，并确保填写的内容真实有效。
谢谢！。
心理咨询初诊接待对话案例
心理咨询初诊接待对话案例咨询师：您好！我是咨询师张鉴，您可以直呼其名就行，请问可以怎么称呼您呢？来访者：我叫韩楠，叫我楠楠就行！咨询师：你好！楠楠，今天来到这里，路上还顺利吧！来访者：还好吧！咨询师：路上辛苦了，请喝点水吧！需要热水还是温水呢？来访者：温水就好！谢谢！咨询师：好的（水递上），您在来这里之前有没有接触过心理咨询呢？来访者：没有，但听说过。
咨询师：噢，好的。
在之前您预约的时候，工作人员跟您提到过保密原则吧？能说说您的理解吗？来访者：我大概看了一下，就是谈话内容如果涉及到我的隐私，你们是要为我保密的。
咨询师：您的理解还是比较准确的，如果我把您的事情说出去，您是可以追究我的法律责任的。
但我可以补充说明一点吗？就是保密例外，不知道您是否听说过？来访者：不太清楚......你解释一下吧！咨询师：好的，简单来说，保密例外就是如果涉及您、他人或者咨询师的生命、健康安全的情况时，为了及时止损并为您提供必要的帮助，其他均在保密范围之内，在这里，您的安全和权益是受到保护的，请您放心！来访者：好的。
咨询师：下面呢，您能说说对心理咨询的理解吗？来访者：我这段时间心里很难受，情绪很不好，听朋友介绍来这里，希望你们能帮我解决问题！咨询师：噢！您想解决情绪问题，说明您看到了自己的问题，这很不简单！您可能知道“授人以鱼不如授人以渔”这句话吧！来访者：知道。
咨询师：或者说您知道在心理咨询中，问题能否得到解决，您和咨询师中，谁起的作用更大？来访者：应该是你们咨询师啊，你们要帮我的呀！咨询师：您看，给您一条鱼不如教给您打渔的方法，您才能一直有鱼吃。
其实心理咨询是心理咨询师通过心理学的知识、技术、方法帮您得到心理成长，提高您自己解决问题的能力，让您有更多的勇气、力量、方法、智慧去解决您现实生活中遇到的问题。
您自己成长了，有办法了，就能应对生活中的各种困难。
来访者：那什么时候才能这样解决问题呢？咨询师：您知道“病来如山倒病去如抽丝”这句话吧，您是怎么理解的呢？来访者：就是事情得慢慢解决......咨询师：是的，问题解决是一个过程，需要多次及一段时间；它不会立竿见影、一次就彻底解决，效果的体现也需要时间；有些问题难以完美解决，也就是说它的功能是有限的，我们会尽最大的努力，也需要您的密切配合！来访者：嗯，那就试试吧！咨询师：好的，为了您的权益，您还可以行使您的权利，比如不满我的水平，您可以要求更换咨询师或提出中止咨询，以及收费标准，对方案的选择等等。
心理咨询 来访者登记表
来访者登记表下面需要填写的内容为您一般资料，望如实填写。
您并且不必担心内容被泄漏，因为你的登记表内容是被严格保密的。
编号：咨询师初诊接待记录表（首次）第（）次咨询记录表会谈接连作业表1．上个会谈我们讨论了哪些重要的问题？你从中学到了什么？（1－3句话）2．上个会谈有什么事情使你烦恼？你有什么事不愿讲吗？3．你的这一周怎么样？与其他周相比，你这一周的心境如何？（1－3句话）4．这周有无什么重要的事发生并需要讨论？（1－3句话）5．你想要将什么问题列入日程？（1－3句话）6．你做了或没做什么家庭作业？（第次咨询您的编号是：）心理咨询协议1.协议双方通过签署本协议以规范心理咨询的过程,保证心理咨询的有效进行。
2.协议双方议定，咨询费用的收取是以咨询时间计算的。
3.咨询时间从___年___月___日起算，咨询地点_________。
每次咨询____分钟，每周咨询___次。
4._____年_____月_____日收到来访者咨询预付款______元，可以咨询____次。
如果中途来访者提出退出咨询，那么已经发生的咨询每次按每小时_ 元收费，剩余费用可以退回。
特殊情况下的费用,由协议双方协商。
5.来访者须在每次咨询或咨询后，预约下次咨询时间。
来访者请准时在预约时间到达心理咨询室接受咨询或治疗。
6.来访者如果要改变或取消已经预约好的咨询时间,必须提前24小时通知，否则该次咨询时间将按标准收费。
7.来访者如果在未取消预约时间的情况下迟到，咨询师可以不相应延长咨询时间,该次咨询仍按标准收费。
费用从预先约定的时间起算。
咨询师如果要改变或取消已经预约好的咨询时间,必须提前24小时通知求询者。
8.在心理咨询过程中,咨询师要为来访者的隐私保密,来访者在咨询过程中所叙述经历,体验,未经其本人同意,咨询师不得公布或传播这些信息，如确因学术交流或其他因素需要报告该案例,则需隐去来访者的个人信息。
9.如果来访者的行为可能对自己或他人构成严重伤害,则咨询师可以不坚持保密原则。
心理咨询记录表
的方法；
（3）严格遵守保密原则，并说明保密例外；
（3）完成双方商定的作业。
权利
权利
（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个
（1）有权利了解咨询师的受训背景和执业资 人资料；
格；
（2）有权利选择合适的求助者；
（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原 理；
（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出 转介或中止咨询；
（１）想象力：
（２）创造性：
（３）价值观（对生活享乐方面、社会责任方面、追求精神生活质量方面的价值取向）：
（４）理想（已经付诸行动的理想）：
（５）对未来的看法：
①希望明年发生什么事：
②希望 5-10 年内发生什么事：
③对未来事件发生的理由和判断依据：
④对现实状况能否捕捉住关键和重点：
８、其他资料：
接待咨询师姓名 表 1-3-4
接待咨询师姓名 表 1-4
姓名
心理咨询师的观察情况表
性别
年龄
年月日
心理咨询师的观察情况简述：
心理咨询师签字： 年月日
表 1-5
初步诊断报告表
年月日
姓名 １、定性评估： 三原则六点
性别
２、定量评估： 许又新的六分原则
３、症状评估： 抑郁 焦虑 强迫 ４、鉴别评估： 与精神病相鉴别 与比之严重的问题相鉴别 与与之相似的问题相鉴别 ５、程度评估： 一般 严重 神经症性 神经症 ６、病因评估：
3、少年期生活： （1）少年期家庭教育、学校教育、社会教育中有无挫折发生： （2）少年期最值得骄傲的事和深感羞耻的事是什么： （3）少年期性萌动时的体验和对待： （4）少年期有无严重疾病发生： （5）少年期在与成人的关系中，有无不愉快事件发生，有无仇视、嫉恨的事或人： （6）少年期的兴趣何在，有无充足时间做游戏，与同伴关系如何：
心理咨询师教材电子版—三级技能-第一章-心理诊断技能
第一章心理诊断技能第一节初诊接待与资料的搜集、整理第一单元如何进行初诊接待一、学习目标学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。
二、工作程序（一）做好咨询前的准备工作表现出咨询人员应有的仪态：服装整齐、坐姿端正、表情平和(既不可板面孔、又不可喜笑颜开）。
与来访者会谈时，保持正常社交距离（1.5米左右），保持正常的咨询位置,按我们的民族习俗，会谈时不可直视对方的眼睛,可扫视对方的眼神或表情。
(二)礼貌地接待方式和礼貌语言1。
接待来访者，态度应当平和、诚恳。
2。
见面时使用礼貌语言，如“请进！”,“请坐!"，“非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任.”“我很愿意向您提供心理学帮助。
”“如果您同意的话，请您填写这张表格。
”(登记表或简单问卷表等）（三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助。
不可直接逼问间接询问如：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。
”“您希望在哪方面得到我们的帮助。
"直接逼间如：“您有什么问题，说吧！”“您找我们有什么事，说吧!”“怎么啦?有什么问题，说吧！”“出什么事啦,说吧！"(四)询问结束后，明确表明态度向求助者说明是否能向求助者提供帮助。
（五）向求助者说明保密原则保密原则既是职业道德的要求,也是心理咨询本身的性质所决定的。
求助者的隐私和秘密可能就是心理问题的症结所在。
求助者只有认为自已所说的一切都能得到保密的承诺时，才能敞开心扉，毫无保留地向咨询师倾诉,从而有助于问题的解决。
（六)向求助者说明心理咨询的性质在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后,应立即简要地向求助者说明心理咨询的性质。
确保求助者了解什么是心理咨询，心理咨询如何进行,心理咨询主要解决什么问题,而不能解决什么问题等等。
应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程.“协助”二字表明,咨询是否成功在很大程度上取决于求助者是否有主动参与的态度和行动。
另外还要说明，咨询是一个过程，有些问题不是一次两次的交谈就能解决的，有时会有迂回曲折甚至反复，也有些问题甚至是难以完美地解决的。
心理咨询初诊接待流程
心理咨询初诊接待问话流程
1.你好！请坐！我是国家认证心理咨询师XXX，首先要跟你说明的是，根据我们
的职业规范，除法律规定的特殊情况外，对你的一切隐私，未经你允许会做到绝对保密。
2.你看有什么我能帮到你的？
3.这种情况对你的生活工作（学习）产生了什么影响吗？
4.你出现这种情况有多久了？
5.你出现这种情况后都做了些什么呢？
6.除了这种情况还有其他情况吗？
7.在出现这种情况前发生过什么事吗？
8.出现这种情况的当时你的感受是怎样的？
9.你尝试过什么解决方法吗？
10.你有跟家人或其他人谈起过这个情况吗？他们怎么说？
11.你能谈谈你同家人的关系吗？
12.你平时跟同事（同学）的关系是怎样的呢？
13.如果让你给这种情况（状态）起个名，你会起个什么名字呢？
14.有没有这种情况，你预感的情况会出现，但结果没出现？
15.能具体谈谈吗？
16.你的情况我有了一些了解，个人初步感觉运用（XXX咨询技术）经过一段时
间，我们共同的努力，相信你的症状会得到缓解直到消失。
假如你认同的话，我们可以签订咨询协议。
面对来访者质疑咨询师能力阅历年龄资质时，咨询师回应：其实你关心的不是我的能力阅历资质年龄，而是我是不是一个能够理解你，帮助你的咨询师对吗？你需要的是理解帮助是吗？
来访者问我该怎么办？咨询师回应：当你这么说时，我感觉到，你现在急切想要找到解决你问题的有效方法，相信你为此也做过很多的尝试，你能谈谈吗？你用了这么多办法，你觉得那种方法最好用？那种效果最差？你是考过原因吗？能具体谈谈吗？。
心理咨询--技能--初诊接待
• (二)礼貌地接待方式和礼貌语言 • 1.接待来访者，态度应当平和、诚恳。
• 2· 见面时使用礼貌语言。
• (三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮 助，不可直接逼问
• “请进!”，“请坐!” • “非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任” 、 “我很愿 意向您提供心理学帮助” 、 “如果您同意的话，请您填 写这张表格”(登记表或简单问卷表等)
即简要地向求助者说明心理咨询的性质。确保求助者了 解什么是心理咨询，心理咨询如何进行，心理咨询主要 解决什么问题，而不能解决什么问题等等。
• 说明心理测量功能的有限性 • 心理测量、心理咨询的功能都是有限的，咨询人员不
可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能，心理 咨询工作受范围限制，咨询者不能在咨询范围以外向求 助者提供帮助和作任何承诺。
心理问题表现形式分类
• 间接询问 • 如：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。” • “您希望在哪方面得到我们的帮助。” • • 直接逼问： • “您有什么问题，说吧!” • “您找我们有什么事，说吧!” • “怎么啦?有什么问题，说吧!” • “出什么事啦，说吧!”
• 咨询中的语言表达 • 语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必
须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重 复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。谈话 中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和 外延。
• (四)询问结束后，明确表明态度 • 向求助者说明是否能向求助者提供帮助。 • (五)向求助者说明保密原则 • 保密原则既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的
• 保密例外：
• 在咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情 况，必须立即采取必要措施，防止意外事件发生(必要时 应通知有关部门或家属，但应将有关保密信息的暴露程 度限制在最小范围内)。心理咨询师在接受卫生、司法或 公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。